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1、Not only rewards success, but also rewards failure.勤学乐施 积极进取（页眉可删）物业年终总结汇总五篇物业年终总结篇1一年的时间在我们忙碌却有序的工作中即将就要过去了。回 想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础， 经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在 市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司 领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆 满。回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能 源管理等许多方面取得了显著的成绩。- 房产、能源管理日益完善，逐步形成系统化模式。1、房产
2、管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时 对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了 然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面 落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处 理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订 了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费 的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损 抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江 西警官学校招聘了 21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍 中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7 个人，增加到现在的39人，是刚开
3、始时的5倍之多。在队伍建 设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。 在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新 队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。 同时我们还专门邀请市消防大队的专家，来为队员讲授消防 方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到 上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风 雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。一、我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力 和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科 学合用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。
4、团队组建后， 我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、 实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行 为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分 钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示的素质 和风彩。三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们 都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时， 也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大， 但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道 德建设贯通始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根据不同队员， 不
5、同情况，灵便机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代 训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多 种形式，灵便多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣 同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础 上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一位政治合格、业务 过硬的保安队员？、“我认为一位合格的保安班长应是” 的大讨论，每一个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、 有价值的体味并且大多数队员都能把学习体味落实到具体 的行动上。对工作中浮现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒, 及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化 精神，改进工作。形式多样的思想品德教
6、育，收到了实实在在的效果。无论在 工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中浮现了 “三多三无” 的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极对付的少;干事情吃 苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。二、一年来工作的体味一年来的工作、学习和生活，我们取得了不少的成绩，也得 到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，张衍禄 主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给泛博队 员树立了模范，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领 导曾经多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和 物业管理方面的知识，使泛博队员深受
7、鼓励;更重要的是每一次 大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一 切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在国际珠宝城从事保 安工作的。国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高 端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进， 非但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍， 否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习 惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批评地接受新的思 维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先 是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制 度要求和说教，而是把
8、工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到 内心。当队员生病，或者遇到艰难时，只要我们知道的，我们都 会 竭力关心和匡助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做 不到的，也竭力想办法匡助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受 至蟋响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时， 在工作上匡助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日 时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴 会。这种人性化管理，不仅使受匡助者个人深受感动，更使全体 队员都能感到温暖，看到希翼。其次是思想观念上的创新。我们 采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在 报纸上，在公司内部发生的一些典型的
9、、有一定说服力和教育作 用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问 几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待 工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工 作方法在工作中尤其关键。面对日新月异的工作环境和工作要 求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵便； 从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这 种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。不少队员都能 自觉打消暂时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更 用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自 部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事
10、化训 练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多 么艰难，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能 团结协作，共同拼搏，千方百计尽心竭力完成任务，其精神实在 感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天 气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共 同努力功不可没。这些都凝结着全体队员的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到 自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八 方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创 新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些
11、， 我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把 今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工 作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认艰难，但不 畏艰难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再 创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即： 在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创 新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公 司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客 商，顾客满意。以上是我们保安队的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。物业年终总结篇420年，
12、我处在公司领导及各部门的支持与匡助、同事的齐 心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成为了部门 的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突 破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理处一年来的工作 情况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责 后，对我处来说是一个全新的工作领域。物业管理处是公司住宅 小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一 个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标 前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设 备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安
13、全保卫。有文 稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部 门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大 量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效 率，镇静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差 错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完 成1420起，正在处理12起，处理率达99%o其中水电投诉报修 647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164 起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、 7楼业主对3楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼
14、业主对酒店客房 晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店 的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大 多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在， 经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改 善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部份 业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收 回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量 盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺 利地完成等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工 作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方
15、面，不断地完 善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁， 全年辖区内未浮现绿化虫害、花草树木未浮现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。几年了年，我处为公 司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的等35栋房屋的水电维护及 日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2. 2-2. 8%,严格 控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加 压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理 工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协 议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修
16、管理漏洞，并实行 每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处 理，违规装修现象已明显减少、下降，未浮现因违规而引起的安 全事故和大的投诉。7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、 抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件，所幸已得 到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻 痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫， 避免类似或者更为严重的事故发生。三、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室部份员工的学识、能力 和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向 同
17、事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一 定的工作基础，各自能够地处理日常工作中浮现的各类问题，在 组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能 力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各 项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱 本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业 务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力 提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
18、1、理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸 索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；2、工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；3、的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。4、不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行 存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有 125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；5、本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线 表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、 冒、滴现象严重。6、段，我处所辖物业基础设备设施已有不少快过保质保修 期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所
19、承担；第七， 目前，我处所辖的物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业 规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一 个效益增长在的障碍，不利于公司发展。在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水 平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。 应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相 关法律常识。力口强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、 同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到 心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其 他部门的服务水
20、平及支持、配合能力；第三，与房产、超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了 0. 95万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能 省则省，通过与市里各收费单位的多次商议，针对以上各项收费 项目我公司共为局里节余15.9万元。积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出 租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分 类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将 剩余房屋也能出租出去，为局收回部份成本。除此
21、之外，我公司 还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也 进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138. 47 万元，收缴率达到70%o2、能源管理也日益完善。水、电能源管理在去年整治的基 础上，今年又有所规范。取销了部份不合理收费，以邮政企业是 国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部份 收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节省30多万元。我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻 底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测 量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多 方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结
22、果，最后通过多 种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车 辆停放秩序混乱局面。第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效 管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电 亏损降到最低限度。第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设 备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接 受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需 成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用 维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委 员会商议调整提高物业服务
23、费或者由业主实行自治管理，使业 主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维 护好公司利益，积极其业主提供优质的服务，为公司创造更高价 值，力争取得更大、更优异的工作成绩。物业年终总结篇5岁月如梭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在 国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多， 体味多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工 作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：我们是 今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而 且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重 大，压力千钧。为了保质保量完
24、成、履行好肩负的使命，上半年 我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，一 从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手 抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江 西警官学校招聘了 21名学生队员；同时，我们还注意从部队退 伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当 初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在 队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马” 相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提 高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质 的训练。同时我们还专门邀请
25、市消防大队的专家，来为队员 讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本 领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能 训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。一、半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学合用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后， 我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、 实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行 为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分 钟到岗进行交接；队员上下班都
26、必须列队行进，充分展示军人的 素质和风彩。三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的 岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们 都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时， 也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大， 但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道 德建设贯通始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根据不同队员， 不同情况，灵便机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代 训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多 种形式，灵便多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣 同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全
27、体队员在学习的基础 上，展开“人的价值在哪里？ ”、“怎样做一位政治合格、业务 过硬的保安队员？ 、“我认为一位合格的保安班长应是” 的大讨论，每一个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、 有价值的体味并且大多数队员都能把学习体味落实到具体的 行动上。对工作中浮现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及 时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神, 改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在 工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中浮现了 “三多三无” 的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极对付的少；干事情吃 苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无
28、。二、一年来工作的体味一年来的工作、学习和生活，我们取得了不少的成绩，也得 到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，张衍禄 主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给泛博队 员树立了模范，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领 导曾经多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和 物 业管理方面的知识，使泛博队员深受鼓励；更重要的是每一 次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这 一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在国际珠宝城从事保 安工作的。国际珠宝城是一个国
29、际化珠宝产业平台，定位高 端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进， 非但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍， 否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习 惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批评地接受新的思 维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先 是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制 度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到 内心。当队员生病，或者遇到艰难时，只要我们知道的，我们都 会 竭力关心和匡助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做 不到 的，也竭力想办法匡助。如一位队员的手受伤后，
30、工作、 生活受 到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服, 同时，在工作上匡助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队 员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小 型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受匡助者个人深受感 动，更使全体 队员都能感到温暖，看到希翼。其次是思想观念 上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断 地更新观念。如在 报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有 一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习, 同时，引导他们多问几个“为什么？ ”，收到了事半功倍的效 果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三 是在工作方法上创新
31、。工作方法在工作中尤其关键。面对日新 月异的工作环境和工作要 求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵便；从单一向多样；从会议讲向正常化; 从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是 有效的、成功的。不少队员都能自觉打消暂时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、 更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自 部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训 练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多 么艰难，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能 团结协作，共同拼搏，千方百计尽心竭力完成任务，其精神实在 感人。上半年我
32、们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天 气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共 同努力功不可没。这些都凝结着全体队员的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到 自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八 方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创 新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些， 我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把 今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工 作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认艰难
33、，但不 畏艰难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再 创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创 新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让 公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、 客商，顾客满意。以上是我们保安队的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳 请领导批评指正。多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所 付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作 交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。二、增收节支，例行节约。1、冬煤反季进场，从根
34、本上避免了迎季的价高质低的普遍 问题，并从用量上进行了子细核算，严格压缩了每年的进货量， 使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成 堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控 制了冬煤丢失的现象。仅此一项，就为局节省资金十余万元。2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对 全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171 张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修 所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资 金4万余元。3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据邮政法 规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在
35、许多收费项目 上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在 许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。三、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门 成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及 时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格 商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员 弥补的事情。经这样严格的审查，我们才干保证每批进货都物美 价廉。为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了 月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全 局的生产之需。保管工作
36、能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库 存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需提供了 有效的保证。四、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量。1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求 每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了 登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多 细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百 余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在 地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间终于把地沟内的管 线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安 局、
37、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作 质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线 的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研 究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三 是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局 破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设 施，受到了全局各单位的赞扬。2、电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日 常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯 更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用 晚间歇息时间改造局所台席34个，节约成本1.5万元。止
38、匕外， 变电所在人员少的情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且 时常加班加点对局所进行维修保养，保证全局各单位的正常用 电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局 做出了突出贡献。五、积极参预生产营销，为局经营工作尽微薄之力。我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、 国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下 达的指导性任务，我们从来都没有抛却，也没有等靠思想，而是 每一次都积极鼓励职工，为职工讲清晰支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴 衰决定着我们每一个人的命运，所以这一年来，我们积极完成为 了储蓄指标
39、，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工 作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之 力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到 营销战役中去。六、积极组建职工食堂，方便职工生活。局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定 组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好 的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是 积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事， 而我们要做好传接棒，将局里的这种关心传递给每一位职工，让 他们也深切地感受到这种切实的关心。一年的工作细说起来还有不少不少，我们取得的成绩有目共 睹，但其中的不足也
40、让我们感到不安，但我们有信心将这些不足 之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤 服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位 职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公 司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好！物业年终总结篇2允小红20_年9月进入工程部工作以来，向来严格要求自 己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟 通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的 心。主要先进事迹表现如下几点：一、 工作主动，认真负责，脚塌实地，兢兢业业地完成部 门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。二、他做为物业公司南门国际项
41、目工程部的一位普通员工， 他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间相互支持、相互尊重、团结友 爱，充分体现了一位优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制 度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公 司一起进步。三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能 成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这 是一种服务态度和服务意识的体显。比如：如果业主家出了问题， 他积极主动和业主沟通协调，暂时处理不了的向业主或者住户详 细 耐心的说明原因，对不明白的耐心讲解，通过他的努力，改 变了业主与服务人员的相互信任，相互配合，从而顺利的开展 工作。他时常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老
42、人维修路线 更换照明灯，得到了泛博业主的认可和好评，他的细心、耐心、 热心温暖 着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被 评为优秀员工季度之星。四、在寻常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自 己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相 继在20_年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证 的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的 发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导 和员工的一致认可。五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有 事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家 远的员工回家过年、过节，从来没
43、怨言。成为公司一位合格的电 工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立 全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业 技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主 服务。六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分 发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动 纪律好，没有一点私心杂念，用寻常的心态对待平庸的工作，平 时他总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最 大的满足！ ”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的 同事们学习。七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得
44、只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉 献再苦再累也心甘愿意，他的工作是平庸的但他都在平庸的岗位 上塑造着不平庸的敬精神，实现着自己不平庸的人生价值。在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬 业精神在自己平庸的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的 事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学 习和赞扬。x工程部20_年1月4物业年终总结篇3岁月如梭日如梭，转眼间年已经过去。回顾我们保安队在 国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多， 体味多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工 作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的 团队，而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工 作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使 命，上半年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证， 从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手