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1、开发部经理年终总结开发部经理年终总结篇一岁月荏苒，时光如梭，公司正历经着一个不断发展逐步向前的过程。我们开发 部们在公司领导及各位同事的支持与帮助下，遵照公司的经营策略要求，虽然经历 了诸多的困难和考验，但也基本完成了上级领导分配给我们的任务。作为开发部经 理的我感到由衷的欣慰和自豪。在企业不断改革创新的推动下，我深刻意识要想不 被淘汰就要不断学习，要想成为行业的佼佼者就要不断的更新理念，提高我们的综 合素质和业务技术水平，以适应新形势的需要。现就近段时间工作情况向各位做一 下简要汇报：一、工作内容总结开发部门是房地产公司一个重要的组成部分，其日常工作主要是针对项目开发 报建事务的进行。作为开
2、发部经理我深感责任重大，在工作中我需要根据公司整体 经营计划和发展目标，策划、制定和实施公司有关于政府公共关系拓展计划；以及 部门日常经营管理工作、处理公司重大突发事件；协调公司与政府部门的关系处理 及项目的报批报建，竣工验收；并对公司领导交办的其他相关工作进行处理。二、工作所取得成绩和进一步的工作打算(-)搭建维护公共关系平台公共关系对房地产企业的价值体现主要表现在公共关系是房地产企业战略管理 的重要组成部分，公共关系对房地产投资、建设、营销的具有强烈的支撑作用。建 立良好的公共关系有利于我们博取各项优惠政策；建立良好的公共关系有利于我们步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从
3、而增加了客人入住回 头率。200*年，餐厅上座率为65%,日均收入0.92万元，成绩也非常喜人。特别是 二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益 于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己 的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长 带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引 了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终 坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为 有了这样一批好同志，才使xx大酒店餐饮有了大批的回头
4、客。餐厅服务人员笑迎 顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。一年来，通过大家的共同努力，各部门的工作也都有了很大起色：1、我们的财务部在李总监的带领下，对酒店财务日清、周理、月总结等，项 项明了，笔笔清楚，年底又做了决算，在百忙中赶着做出了 200*年酒店年度资金 预算。开发部经理年终总结开发部经理年终总结篇五20xx年上半年，在公司的正确领导下，我们技术开发部认真执行公司的工作 精神与工作要求，紧紧围绕“20xx年度工作目标（任务）责任书”开展工作，经 过全体干部职工的共同努力，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将 20xx年年中工作情况具体总结如下：
5、一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年上半年，我们技术开发部加强学习，学习科学文化知识与工作业务技 能，在思想上、工作上、行动上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界 观、人生观和价值观，树立服务思想，做到认真勤奋努力工作。通过学习，全体干 部职工提高了政治思想觉悟和业务工作水平，增强履行岗位职责的能力和水平，做 到与时俱进，开拓创新，全面完成公司布置的各项生产工作任务，取得良好成绩。二、刻苦勤奋工作，全面完成生产工作任务20xx年上半年，我们技术开发部加强对职工的管理，培养职工的敬业意识， 要求职工刻苦勤奋，认真努力工作，全面完成生产工作任务，提高工作效率，保证 工作质
6、量，着重做好三方面工作：一是要求职工摆正位置，认真做好工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底 更新观念，自觉规范工作行为，认真落实公司的制度规定与工作纪律。二是认真细致做好技术开发工作。要求职工做到工作仔细、认真、无差错，树 立质量意识，尽力把工作做得完美。三是要求职工以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温 暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做 好任何工作。由于我们技术开发部加强管理，全面完成了 20xx年上半年生产工作 任务，新产品销量完成2500吨，综合成品率达到97%以上，退货降价损失率控制 在0.25%以内，取得了较好的成绩。三、存在
7、的不足与努力方向我们技术开发部20xx年上半年存在的不足，主要是新品的研发和推广使用有 所滞后，但这些工作还是为下半年的工作奠定了良好的开端。下半年，我们技术开 发部要着重做好三方面工作：一是加快新品的研发和推广使用，力争在下半年有所突破；二是夏季到来，天气热、雨水较多，对普料来说要特别注意反腐蚀，我们将加 大工艺抽查力度，确保安全度夏，防止普料腐蚀；三是加强质量管理工作，提高产品质量，把退货降价损失稳在可控制范围内， 力争实现全年0. 25%目标。20xx年下半年，我们技术开发部要进一步振作工作精神，更加认真努力工 作，加强技术开发和质量管理工作，为全面完成公司20xx年全年目标工作任务做
8、出应有的努力与贡献。开发部经理年终总结篇六20xx年4月，到黄山龙恒置业有限公司任开发部文员，单位收发文的转发与 登记；单位公章的管理；档案管理；文字材料的打印和复印；完成单位领导交办的 其它临时性工作。三个月来，在领导与同事的支持和帮助下，较好地履行了工作职 责，完成了工作任务，现将工作情况作以简要汇报。一、加强学习，努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联 系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己 尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真习规定的学 学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录
9、每天的工作内容，使自己的素质 有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的 不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待 等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。二、恪尽职守，认真做好本职工作三个月来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领 导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时 间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任 做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打 印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三
10、是档案的管理。完成了 档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事 过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。三、严于律己，不断加强作风建设严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到， 不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记 录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律；思 想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作 者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领 导服务解忧的同事，又能为龙恒创造价值的办公室文员
11、。总之，三个月来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们 的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不 足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不 辜负领导和同志们对我的期望。一、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自 己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。 在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自 己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天 下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。二、进一
12、步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价 值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高 鹫远，也不庸人自扰。三、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时 得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一 天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼， 待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。三个月的工作生 活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的 任务，我一定不负众望，如有差错，望领导和同志
13、们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希 望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。 谢谢。开发部经理年终总结篇七岁月荏苒，时光如梭，旧的一年已经过去，新的一年扑面而来。回顾一年来的 工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，基本完成了自 己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自己的综合素质和业务技术水平，以适应新形势的需要。现就开发部一 年来的工作情况做以下总结：一、重点工作：1、是完成了桂阳县第一人民医院东院土地报批、东院初步方案设计的跟进 （肿瘤放射楼的全套
14、施工图基本上完成）等前期准备工作。2、是完成了人民医院团购房框架合同的签订、团购房报名交款、团购房项目 建设建议书以及出让土地跟进等工作。3、是完成了东兴路招商报名、合同的签订及前期方案设计。4、是在办公室及财务室的帮助下基本完成了公司资质延期的办理以及蓉信世 家竣工验收及房产证办理的前期准备工作。二、主要收获：1、是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中 我对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在新经济时代，科技、信息、诚信、团 队合作精神显得尤为重要。更加了解房地产行业的手续办理的程序、方法。2、是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的.不断完善。商业竞争无情，
15、需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映 迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。在不断的学习中，要 拓宽了自己的知识层面。开发部工作的每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至 今记忆忧新。在项目的每一个阶段都要谨慎思维、不能出现一点纸漏。3、是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争 中，使我对事物的判断，对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严 谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断；从事事依赖别人到自己 协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为 人处事方面经历了深刻的转型。三、存在不足第一
16、，市场开发部对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以 致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过 细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不 能很好完成自己的工作任务。四、20xx年工作计划1、完成桂阳县第一人民医院东院所有设计方案的跟进工作。2、人民医院团购房土地摘牌、项目合作伙伴的确定、设计方案确定、土方工 程开工等工作。3、完成东兴路设计方案的跟进及开工的前期工作。4、完成公司及领导安排的其他工作。5、平时加强与各个有关部门的沟通，建立起友好的合作关系。五、今后打算在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司
17、的发展，贡献自 己应该贡献的力量。我想我应努力做到遇到问题请先思考，反映问题只是低级水 平，思考并解决问题这是我必须要做到的；加强学习，拓宽知识面;努力学习房地 产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。快速有效的推荐呢报建工作的进行；建立良好的公共关系有利于工程建设的安全进 行；建立良好的公共关系有利于企业塑造良好形象；建立良好的公共关系是销售环 节的可靠保障。正是鉴于树立良好的公共关系对于房地产项目开发所具有的重要意义，因此我 们更要学会如何搭建和维
18、护开发建设中的公共关系平台。1、注重政府公共关系平台的搭建与维护。政府部门对于房地产公司的项目开 发工作具有重要的思想指导意义，构建和谐有序的政府公共关系平台有利于房地产 公司项目开发工作的有效进行。主要是要注重房地产公司与政府、国土、规划、建 委、发改委、房屋管理局、市政、公安等系统单位的公关关系平台的搭建2、注重金融系统公共关系平台搭建与维护。金融系统对于房地产公司的项目 开发工作具有重要的经济支撑作用，构建和谐有序的经融系统公共关系平台有利于 房地产公司项目开发工作的有效进行。主要是要注重房地产公司与银行、税务、信 托、基金、投资公司等相关系统的公关关系平台的搭建。3、注重与合作单位公共
19、关系平台搭建与维护。相关合作单位对于房地产公司 的项目开发工作具有重要的合作辅助意义，构建和谐有序的合作单位公共关系平台 有利于房地产公司项目开发工作的有效进行。主要是要注重房地产公司与工程方、 监理方、中介公司、媒体等组织单位公关关系平台的搭建。4、注重与新闻系统公共关系平台搭建与维护。新闻系统对于房地产公司的项 目开发工作具有重要的宣传推广作用，构建和谐有序的新闻系统公共关系平台有利 于房地产公司项目开发工作的有效进行。主要是要注重房地产公司与广播、电视、 网络、电台等组织单位公关关系平台的搭建。（二）维护良好公共关系的秘诀和人脉策略维护良好公共关系的秘诀在于提高企业人员的素质修养，树立企
20、业人员大方优 雅的气质形象；逐步完善从公共关系到私人关系的建立和发展；处理好“润滑剂” 的使用技巧。从而到达维护良好的公共关系的目的。针对政府公共关系对危机治理的作用及其存在的问题，我们必须努力做到以下 几个方面，以提高危机治理的效果。1、设立企业专门的危机公关中心来处理公共危机。企业公共关系机构处于领 导层与各职能部门之间，管理层与非管理层之间，在组织与外部公众之间起着桥梁 和纽带作用，不仅对内可以通过信息，充当参谋，而且对外可以企业政府发布信 息，协调关系。2、切实转变观念，树立企业工作人员的公关意识。公共关系意识代表着一种 开明的经营管理观念，是顺利地、有效地开展公共关系工作的思想基础，
21、是公共关 系自觉化的动力。3、建立合理的公关人员，提高企业危机公关的能力。通过参加短期培训或自 我学习来提高自己的素质；在实践活动中加强经验的积累和总结，也是提高政府公 共关系人员素质的重要途径。4、实现媒体的双向沟通，提高企业公关效率是危机治理的重要渠道。企业危 机公关中，最重要的信息传播方式是报纸、广播、电视和互联网等大众媒体。如何 发挥媒体的独特功能，正确引导舆论，使媒体能够全面配合危机处理者，并达到合 理互动，共同促进危机的治理，这些都需要双方借助于公关中的双向互动机制。（三）开发建设的核心部门和核心人脉的剖析开发建设的核心部门主要是针对国土系统重点职能部门和人脉。规划系统重点 职能部
22、门和人脉。政府系统重点职能部门和人脉。建委体系重点职能部门和人脉的研究和剖析。通过组合项目的成本控制目录、优化项目内部的管理链条、协调项目各管线的纵横向沟通问题，丁源死次我们的的决策提供客观准确的决策依据。以上是我的工作汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借 此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。并以 以更加饱满的热情、更加务实的作风，为推动各项工作步上新的台阶而努力奋斗。开发部经理年终总结篇二我现任房地产发展有限公司前期开发部经理，今天能够站在这里述职，感慨万 千，20xx年对于我而言，是既有挑战性更是充满意义的一年。从20xx年年初加入 公司到
23、现在已整整一年，虽时日不多，但我有幸先后任职于旗下的两家公司，经纪 和现在的。20xx年2月-20xx年9月，任职于经纪，任总经理助理；20xx年9月 因新项目公司成立，集团公司把调任到任前期开发部经理至今。20xx年以，在公 司领导的正确带领导下，在各位同事的关心与帮助下，我认真履行职责，扎实工 作，开拓创新，取得了一定的成绩，现将一年来工作向各位领导和同事们述职如 下：我与20xx年2月进入公司经纪工作，任总经理助理，这个期间我主要做好了 以下几方面工作：1、挥参谋助手作用，协助总经理制定、贯彻、落实各项公司发展战略、计 划，实现企业经营管理目标。2协助总经理制定、贯彻、落实公司内部各项管
24、理制度、绩效考核制度，协助 各部门经理提高各项制度的执行力。二是改完善了案场管理制度、外销团队带看规 范、并监督各项管理制度的落实，提高各项制度的执行效力；二是帮助制定并优化 绩效考核制度，协助总经理对公司运作情况与各职能部门进行管理、协调内部各部 门关系及对各案场及销售队伍进行日常管理。对案场销售人员的接待、说辞的规范 化进行监督管理，为有效积累好客户奠定基础；宣传贯彻公司的各项规章制度并组 织实施案场人员学习，监督销售人员实行。三是针对部门本年的销售任务重的现 状，整理各项有效书面资料，协助培训部加强了对案场销售人员的培训工作：包括 平时的接待规范要求；项目销售讲义的培训；开盘流程培训；预
25、售合同培训等各方 面的内容。在公司各部门的积极配合下，对三次开盘作好了充足的准备工作，圆满 完成了销售任务。同时在销售人员之间进行了良好的沟通工作，创造了良好的销售 氛围，案场整体面貌焕然一新。3、助总经理处理外部公共关系（集团其他关联公司、重要客户等）；协助处 理各项客户投诉、并将合理投诉有效反馈给相关部门，并落实处理结果；参与外接 项目-华东食品城新年合同的洽谈、拟定，并处理好与对方负责人的关系；与集团 内其他部门进行对口联络，增加沟通效率。4、好公司文书及调研工作。一是做好起草公司各阶段工作总结和其他正式文 件；及时撰写和跟进落实公司高层会议、专题研讨会议等公司会议纪要；参与集团 内与公
26、司内各项会议，做好会议纪要，上传下达，并监督会议精神的落实。二是积 极做好项目市调工作。在每次开盘前，对松江周边竞争楼盘进行市场调查，包括：余山假日半岛、山语原墅、绿地21城、余山天地休闲广场、开元地中海、同润菲诗艾伦等楼盘，充分了解市场动态为销售方案及定价 作了充足的准备。三是扎实做好销售建议及定价方案工作：在本年度，主要的工作楼盘的销售，积极参与了四季花城（玉兰苑）四期 及商业广场一至三期的定价讨论；同时全程参与了商业广场整盘销售策划 及销售控制，对商业广场的销售计划、VIP卡方案、销售流程、开盘流程等提 供了一定的方案，与公司各部门进行了讨论，通过各部门的努力和配合，顺利完成 了销售任务
27、。5、极参与公司组织的销售促销活动。在公司安排下，我参加了上海各类的房 展会，如：上海之春房展会、五一房展会、十一房展会、十二月 房展会，进行了项目推广，积累了大量的客户。在领导的关怀下，有幸能全程参与 四季花城玉兰苑商业广场的策划与销售，并取得了比较良好的成绩。这些 经历对于我来说真的很重要，让我从各方面都得到了很大的锻炼和提升，我将会非 常珍惜这个荣幸和经历，并且把这些经验运用到以后的工作当中，争取把接下来的 尾盘销售工作做好，并从各方面去充实和丰富自己，为明年的销售工作做好前期准 备。20xx年9月调到公司任前期开发部经理，我主要做好了以下几方面工作。1、做好与政府有关部门、社会团体、咨
28、询单位、科研机构等非业务关系间的 远外层协调2、负责协调好房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，配合开发计划 顺利实施；3、负责协调与政府有关部门关系，使市政配套设施符合公司开发项目的需 要；4、参与各有关单位及部门开发相关合同的谈判，并及时整理已完成的合同；最后，谢谢各位黄董事长给我加入大家庭的机会，感谢许总给我进一步发展的 机会以及先后两位任职公司老总在工作上的支持和关爱。感谢各位同事对我的关 心、支持与帮助，在今后的工作中，我将创新工作方法，认真履行好本职工作，为 公司的发展与壮大奉献自己的力量。开发部经理年终总结篇三瞬息间，20xx已经过去。这一年的我，经历了所有毕业生面临的“米”
29、字路 口，曾经彷徨迷惘失望。最终，很幸运的来到科宏公司。加入科宏的这半年是我成 长与进步的历程，刚从学校毕业的我开始从头学习一种我完全陌生的工作内容、工 作方式和工作程序。参加中兰贵项目标书的编制、管理项目委托书、筹办会议、办 理工程备案手续、参与陕天司投标、合同谈判签订，我所参与的工作，规模有大有 小，但是都是支撑项目运行的重要组成部分，在工作中，我努力丰富自己的知识， 不断总结，寻找适宜的方式方法提高工作效率，我一直信奉“细节决定成败”，不 论是多小一件事我都以饱满的热情投入进去，认真做好。在这半年里，我的工作能 力和工作态度也得到了领导首肯，但是我深知自己还欠缺很多东西，离一个优秀的 项
30、目管理人才还差的很远，考虑事情还不够全面，在工作中也出现过很多失误，自 身的工作能力、对具体工作的实施和计划这方面都还有待提高。在20xx新的一年里，我总结过去，憧憬未来。一、增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。要一如既往的保持对工作的热忱态度，认真做好手中的事，合理安排工作进 度，主动发现问题解决问题，及时向领导汇报工作情况，提高工作质量，提升工作 效率。二、勤学习，提高业务能力。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在工作中，我遇到许多从来未曾接触过的 新事物、新问题、新情况。比如石油工程设计方面的专业术语方式方法、合同谈判 技巧、工作程序等方面，面对这些新工作新问题，我自己要多了解多思考
31、，多学 习，使自己能在最快的时间进入到工作角色中。在业余时间学习项目管理技巧、石 油工程设计知识，针对石油工程英语这块提升自己的专业水平，不断为自己充电。三、多动手、勤思考，提高自身专业独立性。工作无大小，只是分工不同；贡献无多少，要看用心与否。工作中，戒骄戒 躁，也不做言语的巨人，行动的矮子，无论是办公室的日常事务，还是项目上市场 开发中的富有挑战的工作，都要用心做好，将日常事务做好是自己的本分工作， 具有挑战的工作是磨练自己，提升自我的契机。勤思考，总结同事在工作的闪光 点，加以学习，同时不断巩固自身英语专业的学习，特别是加强对石油工程建设这 部分的专业英语的提高，体现自身的专业独立性。村
32、上村树曾经在他的书中写道：活到26岁，然后死去。不舍弃一些执念，难 邂逅接下来的风景。我无法知晓未来，只能将自己准备好，机会一旦来了就绝不会 让它错过。在20xx努力协助领导搞好市场开发项目管理工作，与市场部一起成 长，与科宏公司风雨同舟。开发部经理年终总结篇四过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了 一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建 设”。（一）搞好三项基本建设一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。1、不断加强员工队伍建设。“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、 婚假、产假制度、工资
33、调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等， 无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的 10%,而xx市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资50余万元。善待员工，不仅仅 体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在xx大酒 店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，xx大酒店已经成为广大员工 实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上， 庸者让，劣者下2、大力开展基础建设。3、逐步完善管理制度建设。为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理
34、主持下，组建酒店管委会，解 决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了 “公平、公 正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资 分配等方面的几项重大改革。（二）抓住了一个中心去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒 店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都 有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。（三）实现了两个亮点实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。200*年，全年客房入住率为65%,平均房价为120元，在xx市同行业中处于 前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体 员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天 天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一