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1、服装销售的工作总结感悟服装销售的工作总结感悟篇一时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很 多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于 本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将今年的 工作作如下总结：1、顾客方面根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司 的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收 集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客 户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员 及老顾客反映公司的最
2、新款式及店内的最新的优惠信息。合理的定货保证热卖及促 销活动产品的库存，确保随时有货。2、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起 顾客的购买的兴趣。推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心， 才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时， 应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的 特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服 装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要 想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以
3、便适时地促成销 售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服 装的不同，准确地说出各类服装的优点。3、地理位置方面我们xx店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优 其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢 眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高 低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客 流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面。现阶 段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意 整体的布局，以及最
4、小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。4、今后的努力方向切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完 成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制 度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。明确任务， 主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面 要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同 事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技 能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。服装销售的工作总结感悟篇二通过
5、20xx年度对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅 停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优 化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述 一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包 括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提 升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司 促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。我作为一个市场督导人
6、员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：一、帮助销售市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销 售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同 样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助 培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事 求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方 面，这些都是保持良性发展的必要条件。二、惯性推销在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。 通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一
7、定的成 就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的 提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐XX品牌，而且成功率 非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐XX的款式。这就是成功的惯性推销，这 对于我们XX服装在终端门店冲量是很有效果的。三、灵活促销促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地 利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧 用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用 不同方法对待不同的顾客，达成销售。从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能
8、走进卖场， 不外乎两种情况：第一，确实是来买衣服的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注 意，从而达成向他推荐衣服的目的。这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并 迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口 头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距 离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。第二，可能是来买衣服的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的;另一种是带了钱，但不一定 当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构
9、建与顾客 和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾 客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。XX产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要 表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在 开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XX个，加上没有记录的概括为XX个，八 个月XX天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字 上
10、看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况 十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能 做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的 什么程度，XX就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和 计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管 理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。服装销售的工作总结感
11、悟篇三回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导 下，在公司各部门的通力配合下，在我们XX全体同仁的共同努力下，取得了可观 的成绩。服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服 装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是 要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每 个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位
12、员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中 有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损 失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局 意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员 工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环 境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
13、其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意 识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热 情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的.提升，对店长 提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始 了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作 思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全 面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。以上是我在工作中的小小总结，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总 结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。