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1、2022年企业季度工作计划10篇企业季度工作计划篇1第二季度公司人事部门继续以提高素质，强化服务为宗旨， 紧紧环绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创 学习型科室、服务型科室。为保证第二季度各项工作顺利完成， 制定本工作计划。一、人员调配管理二季度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部份优秀管理 人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的 安全经济运行。2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时 作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人 力资源达到最佳合理配置。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、
2、解除及劳动合同档案管理等工作。在 上季度劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办是我以后需要注意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比 如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我 们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到专门做水 泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话1 并透露一些情况给到我,邛们互相留了电话，以后可以对信息和 业务的开展来说取得互利和知识的吸收交流。拓展自己的业务网 络渠道。以上是我一月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领 导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力完成目 标，热爱并把这份工作当做自己的事业一样去做接下
3、来的 个季度里，是我该拿世数据说话的时候了，我要不断总结，也请 各位同事监督和匡助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司 创造价值。不拿白纸说话。企业季度工作计划篇3第二个季度是公司这一年任务里最多且最重的，我在此为下 一个季度的工作做以下初步的计划：一、日常工作，保质保量的按时完成1 .仪表、着装；力口强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装, 重点是端庄慷慨。2 .电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。3 .做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、 同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。4 .及时将收到的邮件送到主人手中。二、客户的接待1 .基本咨询和引见，端茶送水，保持良好
4、的礼节礼貌并通报 相关接见人员。2 .及时打扫会客后的垃圾。三、卫生1 .尽量提前二十分钟到公司打扫好办公区域。2 .咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。3 .制定合理、科学的卫生轮值安排表，并催促同事们完成。4 .定期抽空让各部门用业余时间大拂拭。四、办公用品1 .必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。2 .做好物品领用，购进的登记。3 .做好低值易耗品的分类整理工作。4 .管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。5 .做好办公室设备的维护和保养工作。五、打印、复印文件和管理各种表格文件1 .文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。2 .做好了各类公文的登记、上报、下发
5、等工作。3 .把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签1 .做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递 到位。2 .做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反 馈，做好员工与领导沟通的桥梁。,_3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心 问，合理的提出想法。以上就是我第二个季度的工作计划，在未来的时间里我会 用我的行动证明我每天的进步。J企业季度工作计划篇4在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普 通的文员，但是我已经彻底的掌握了我的工作方向。相信只要我 再接再砺，在接下来的一年中，我会做的更加
6、的出色。下面就是 本人第二季度的工作计划：第二个季度是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这 里工作已过3个年头了，在此，我订立了第二季度工作计划，以 便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、发扬吃苦耐劳精神面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找 事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境， 在繁重的工作中磨练意志，增长才干。二、发扬孳孳不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意 采集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法， 端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基 础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工
7、作做得更好， 树立本部门良好形象。三、当好助手对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大 的能力减轻领导的压力。完成自己份内工作的同时能够主动帮主 管或者同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工 作环境。四、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作_公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在公司目前正在进 行的推行工作中，作为公司一位老职员，必须以身作责，在遵守 公司规定的同时全力配合。，以上，是我对下个妒忌工作计划，可能还很不成熟，希翼领 导指正。火车跑的快还靠车头带我希翼得到公司领导、部门领 导的正确引导和匡助。展望未来我会更
8、加努力、认真负责的去 对待每一项工作。二W信自己会完成新的任务，能迎接第三个季度 新的挑战。凭借我自己的不断努力，加之领导和同事的匡助，我 在新的一年工作就会更加的出色。企业季度工作计划篇5一、人员调配管理三季度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。一、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部份优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的 安全经济运行。二、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时 作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人 力资源达到最佳合理配置。二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。在 上季度劳动合同管
9、理工作的基础上，需进一步运作新的管理办 法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1 年）合同，对部份人员采取再也不续签合同的管理办法。三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价， 正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核 评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根 据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评 价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或者转岗，以保证员 工队伍的高效率、高素质。四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面， 成绩突出、贡献较大的，分别赋予奖励。对有违反劳动纪律，经 常
10、迟到、早退，旷工；完不成生产任务或者工作任务的；不服从 工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴 影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别赋予行政处分或者经济处罚五、人材储备工作_根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计 划，参加全国性或者区域性的大型人材交流洽谈会，直接引进高 尾次、高学历人材获得技术过硬、品德优秀的人材队伍。拟在20_年招聘应届大学本科生10名摆布Y业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。六、其他人事管理工作做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作及时做 好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。；做好员工人事
11、档案材料的采集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。_三、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、 除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、 财物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。一企业季度工作计划篇6第二季度我人事部门，紧紧环绕人材建设这个中心任务，加强领导，统一认识，加大力度，合理开辟配置人力资源，创新人才建设机制，开创我院人材工作的新局面，为把我院建设成为现代化的二级甲等中医医院提供强有力的人材工作保障。一、认真学习、宣传和贯彻全县人材工作会议，提高认识,统一思想，营造良好的人材成长和发展的工作环境1、利用各种媒体和机会，学习、宣传上级有
12、关人材工作的 指示精神，提高对人材工作在医院的建设和发展中的重要地位的 认识，抓住国家实施展人材强国战略的有利时机，加快我院人材 建设工作的步伐，开创我院人材工作发展的良好局面。2、认真讨论和研究人材强院战略问题，确定我院人材建设 的工作目标和主要任务，建立人材工作机制，实现我院卫技队伍 的跨越式发展。3、以建立学科带头人为重点，通过实施“萃英机划”，加 强人材引进工作，促进医院学科建设，提升我院卫技队伍的整体 水平。4、积极其各类人材创建工作条件，用人所长，坚固树立对 专家服务的思想，促使他们干好事业、干成事业。二、全面实施“萃英人材建设计划”，以学科建设为导向， 以学科带头人为重点，坚持吸
13、引、培养和使用并重的原则，建立 一支能中能西的高素质的卫生技术队伍1、引进人材。2、加大对外聘专家工作的支持力度和监督管理，发挥医学 专家的作用。|_3、学历提高与能力提高并重，利用各种渠道，采取多种方 式，加大卫技人员培养和培训工作的力度。工作要有计划，并通 过建章立制来确保计划的实施。06年拟安排外科、骨伤科、针 灸科、妇科二肾病专科等10个科室15位人员去上级医院进修学 习。_4、实施“名医工程”，做好20_年县级“名医”的培养工 作，选择5-7名卫技人员为培养对象。,三、积极探索现代医院管理制度，切实推进人事改革11、继续做好全院职工聘用制工作，签订聘用合同，完善人 事代理制。：_2、
14、加强对职工的业务考核，实行“末位”待岗制。_3、做好专业技术人员的职称评聘工作。14、适时修订原有的奖金分配方案，逐步建立以职位、岗位 为前提，按贡献分配的奖金制度体系。一5、做好医院人事档案工作和职工的社会保险工作。企业季度工作计划篇7新年到来，过去的工作早已结束，面对去年自己做的普通的 工作，这一年我要努力把工作给做好。新的一季度的工作就要来 了，所以我首先要做的就是把第一季度的工作计划做好，才干往 下进行。下面是我制定好的第一季度的一个工作计划：一、完成本职工作首先，我要在第一季度里把个人要做的本职工作给完成，想 起自己去年这一季度的工作就是因为没有把本职的工作给做好， 影响了后面的工作
15、，所以去年一年的工作情况都不算太好的。因 而本年度的第一个季度，我一定要每天按时完成上级交待下里的 工作，把属于自己份内的职责工作给真正的弄好，我后面的工作 才干如期进行，不会被耽误。工作还要再认真些，把工作真正的 当成自己个人的事情做，当成重要的事情做，我想我后面二季度、 三季度、四季度的工作一定也会做好的，有了这季度的基础在。二、深入学习业务知识本季度，我要努力的深入去学习业务的知识，把个人的业务 能力增强，为自己之后做的工作打个好基础。我会去把要看的书 看完，把要学的东西详细的做一个表出来，每天都要去学习，不 让自己中断学习，持续的把知识学会，让自己在工作上有更多的 能力去处理问题，为我
16、们的企业把贡献做出来，与大家一起企业 的进步而努力。我会把自己缺少的知识补上，勤奋的、学习，让 自己可以有跟大家竞争的资格，获得企业对我的认可。法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部份人员采取再也不续签合同的管理办法。三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价， 正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核 评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根 据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评 价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或者转岗，以保证员 工队伍的高效率、高素质。四、奖惩管理结合公司实际
17、，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面， 成绩突出、贡献较大的，分别赋予奖励。对有违反劳动纪律，经 常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或者工作任务的；不服从 工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴 影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别赋予 行政处分或者经济处罚。五、人材储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计 划，参加全国性或者区域性的大型人材交流洽谈会，直接引进高 层次、高学历人材获得技术过硬、品德优秀的人材队伍。拟在 20三、做好每一个月的总结与反思新的季度有三个月，我在月工作结束后，会把工作总结做好， 在总结的这过程中，芳会去反思自己总结
18、工作上的经验教训,一 吸取教学，把经验努力的转化为自己的工作能力,这样我的工作 也会变得更加的顺利的。作上常反思自己，就可以去发现自己 的不足，把问题给找出来，那样才干让工作顺利的去进行。反思 工作，会让自己的思维更加活跃，为之后的工作获取更大的成功。_新季度，我会把基础给做好，为这一年后面的几个季度的工 作找好基础点，扎稳脚根。我一定会去做一些成绩出来，让企业 看得到我的那份努力,为企业争取好的效益的。我相信自己只要 肯努力，就一定能够去完成好这一季度里的所有工作。企业季度工作计划篇8新的一个季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着 南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心
19、再 接再厉，迎接新的挑战。20年第二季度行政人事部将从以下几 个方面着手工作：一、完善公司制度，向实现管理规范化进军成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的 制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发 展的根本。二、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人材的竞争。目前公司各门店及部门 人员的综合素质普遍有待提高，特别是酒家各部门主管及部门中 层管理人员，力口强对员工的人性化的管理，一留住员工，一留住人材, 他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为 他们带来匡助。此外完成新员工入店手册。三、协助部门工作，加强团队建议继续配合各门店及各部门工作，
20、协助各部门处理各种突发事 件。I其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”3只要我 们工作更加细致点沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会 越做越强。I企业季度工作计划篇9J第一季度公司党委在市公司党委的正确领导和支持下， 全面开展领导班子建设、党的建设、思想政治工作、党风廉政建 设和工会建设等五个方面工作，顺利完成为了预定目标。现将工 作中亮点、特色做法和创新经验在会上作简要汇报。一、第一季度工作回顾1、深化党的建设，展示一流公司的超强凝结力。一是在年初抗灾救灾恢复重建工作中，公司领导班子全力以赴深入抗冰抢险一线，与作战 人员同工作、同甘苦，在抗灾救灾恢复重建工作中发挥了积极推 进的作用，
21、确保了抢修工作的正常开展，保障了县域电网的稳定 运行。二是公司党委着眼大局，紧紧环绕抗灾救灾工作中心，大 力提升宣传力度，利用图片展和党旗飘扬在雪山中等形式多样活 动的开展，充分激发抢修人员的积极性。三是成立党团员先锋队， 特殊是机关部室党员深入抗冰抢险第一线充当“民工”，表率带 头，积极发挥骨干模范作用，号召全体员工奋勇拼搏，为打赢抗 灾保电战奠定了坚毅的后盾。2、强化基层党支部建设，促进“三化”管理。公司党 委结合标准化、规范化、精细化的管理，深入推进基层党支部建 设工作。一是完善规范支部软件资料建设，公司党委设计新颖红 色会议记录本，并且规范填写标准和要求，统一内容格式，完善 资料建设。
22、二是在执行力建设方面，强调精细化到位，对待工作 要一丝不苟，精心领略，密切配合行政落实好各方面的工作；同 时要切实掌握辖区内员工的思想动态和工作状况，及时做好分 析，解决存在中的热点和难点问题。3、加强新闻宣传工作力度，大力提升企业文化。一是加大 对外媒体、报刊及新闻稿件的投稿工作，及时将公司生产、经营、 服务等情况的稿件在多类媒体上刊登，第一季度公司共在各类县 级以上媒体上稿133篇（未包括电力政工上稿数），在社会 和系统树立了公司良好的形象。二是在对内刊物方面，重新设计 更新了供电简讯的封面，出版了抗冰灾专刊，在冰灾期 间，公司通讯员尾随抢修队伍深入冰天雪地的一线，白日跟踪采 访拍摄，夜间
23、执笔写稿，将现场惊心动魄、战天斗地的感人场面 第一时间进行报导，在社会上树立了供电人不畏艰辛、迎难而上 作战精神的良好形象，利用抢修人员在一线奋战的画面和精神激 励全体员工，为保证任务顺利完成提供了强有力的思想保证；同 时丰富了内部刊物的内容，鲜活了宣传的色采。三是在去年制作 创一流电视片、宣传画册的基础上，重新策划，将20_年创新 工作、亮点等进行归纳，并把抗灾救灾阶段摄录到的精彩瞬间， 一并制作公司企业文化建设宣传画册和电视专题片，大力宣传公 司的新形象。.4、组织学习了市公司纪委关于20_年春节期间切实加强 廉洁自律坚决禁止奢靡浪费行为的通知及省电力公司关于南 昌供电公司严肃匿名短信诬告
24、和员工为诬告者提供便利条件的 情况通报，做好春节期间党风廉政建设工作。同时在县委党风 廉政建设工作考评工作之中，公司再次荣获县委“党风廉政建设 工作先进单位”。5、胜利召开了公司三届一次职工（会员）代表大会暨20 年工作会议，确定了今年的生产经营管理目标及总的工作指导思 想，归纳整理出职工代表提案 条。在送温暖工作中，共补助艰难职工人次，慰问金 元；慰问退休干部人次，慰问金 元。切实维护女职工权益，组织开展了女职工家庭趣味游戏活动并为每位女职工投保了一份“安 宁”互助险。二、第二季度工作安排1、深化培训教育工作。对20年 名建党对象和基层党 支部书记分别进行培训教育，一是拓展建党对象对党的深刻
25、认识 和认知，并进一步掌握党的知识；二是提高支部书记在日常党建 工作的业务水平，规范资料软件建设，提升做好思想政治工作的 能力，进一步增强基层支部的战斗凝结力。2、继续加强新闻宣传报导工作。一是利用开辟眼界的多种 形式活动加强对通讯员的培训，争取新闻稿件在质量上、数量上 有所突破；二是积极改善公共关系，规避新闻风险，发挥宣传功 效，为构建和谐企业营造良好氛围。3、组织召开行风监督员和客户座谈会，开展行风建设明查暗访活动；健全完善“三位一体”行风评价考核体系，扎实开展 客户满意度测评和“创建人民满意供电所”活动。4、完善“三重一大”制度，明确议定事项的范围和程序； 做好20年度民主生活会的工作安
26、排，加强对各支部班子民主 生活会的指导和监督。_ 5、组织开展职工合理化建议活动。6、做好申报省模范职工之家迎检工作接受上级领导检查。不召开一流团员青年座谈会，评比表彰20_年度优秀电力 青年，开里里四“青年节庆祝活动。|企业季度工作计划篇10第二季度是企业发展汇总的一个很重要的阶段，因此，我想 自己的本职工作上，进行一次计划，希翼可以将未来的工作越做 越好。一、咨询服务1 .遇见客人或者领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。 问询客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确 信息。热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路 线。2 .严守客户机密，不提供物业/客户的内部管
27、理信息。3 .对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或者走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。4 .对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。5 .与人沟通时，不能左顾右盼，也不能凝视对方时间过长， 道别或者握手时，应该凝视对方。二、接听电话1 .接听电话问询及留言工作，遇有不明电话问询时，礼貌谢 绝回答。2 .接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系 电话、事由等事项，及时转交当事人。3 .电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻 放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切 柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。4 .填
28、写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量 要求。三、接待服务1 .热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责 外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。2 .主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。3 .子细核对外协人员、借物人员证件的有效性。4 .对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声：来有迎声、问 有答声、走有送声。5 .在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。 客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有艰难时 应及时向上级报告。四、文案工作1 .负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿 件的准确性，确保无差错。2 .文件打印应子细校稿，无错字、
29、漏字现象，标点正确。交 稿前子细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。3 .节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。五、邮件分拣1 .负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、子细的 将邮件、报刊发送到客户手中。2 .邮件应及时送达，不得浮现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。年招聘应届大学本科生10名摆布，专业主要有：热能与动力专 业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。;六、其他人事管理工作做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做 好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作一|2；做好员工人事档案材料的采集、整理建档工作，保证档 案的完整性二齐全性、保密
30、性。_3、严格按照公司规章制度认真办理员工的辞职、辞退、 除名/除退手续。严格退职手续的办理做好退职员工钱一 财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。企业季度工作计划篇2熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的 谈判技能，这是我在一年个人成长目标中给自己在一季度的成 长目标，一季度随着7、8、9这一个月结束而走进尾声，总的来 看，季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但 是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相 差甚远，那末我将从以下几个方面来认真总结自己在一季度的工 作：一、市场信息的搜集、整理、整合一个月结束了，回望自己的目标达成情况来看
31、，还有很远的 距离，我的目标销售是22万，而我实际销售惟独10万，完成率 40%, 一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的 工作是息息相关的，首先是，因为所分配的市场中，没有公司的 老客户，必须需要我全力的开辟新客户资源，其中南昌市区、宜 春市这两个地方还是开辟的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方 没有发展，市场的信息搜集这一块，不详细、不许确、不到位， 在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中， 抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对 来说比较成熟，而且我们在这个市场也开辟了一个新客户，但是 由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的去利
32、用 这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量。其中水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、伯金水岸、星河丹提、 宜和这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方， 而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没实用太多的精力去 做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的发展，下一步 还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回 来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还 远远不够，特殊是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因， 是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个 市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得 了一个市中心阶段楼
33、盘的工程实例和一个别墅区的标识定单，在 宜春宜人华府、江墨水乡这两个地方也有所突破，估计都是在年 底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要 特殊的谨慎。而南昌，也拿到几个定单，但是价格都很低，第一个是因为 我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致， 总的来说，在一季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、 整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详 细的计划行程表来做，那一段时间去拜访那个客户，那一段时间 哪一个定单要取得一定的突破，什么程度等，总结一季度新客户 开辟和待开辟共计6个，众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、 凤凰城、水岸明珠。二、销售的几
34、个掌握一）、客户的拜访、回访、重点把握关键人在一季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户， 在新客户的拜访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内 容上面有所长进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动 把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的 时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满， 都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板容易生锈、 交期向来达不到、标识退色。这些问题都需要我们及时到现场进 行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关 系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，季度基 本上做到让客户满意，然后再回访的同时可
35、以让客户进行转介 绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，成功率增加，但 是在回访的时候，忘记与客户进行满意度调查，没有找到客户真 正的需求或者是下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这 个我没有做好，在拜访的过程，我们始终都是与客户方一个负 责人（关键人）进行接触的，但是没有深入的了解客户方的组织 架构，这样的话，导致我们的注意力过于专一，不少情况，客户 方换人、移交等，我们都还没掌握，所以下一步，我要对客户 方其他的人员了解熟知，特殊是领导。二）、竞争技巧竞争对手的掌握南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时 候，竞争压力也日益增巨，特殊是南昌由原来的2/3家道现在 5/6家
36、，特殊在大的投标项目，南昌的佳音向来是我们的最大竞 争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉 资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员 素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来 的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往 往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子， 我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那末在 季度, 下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的 还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取 胜的筹马，客户关系维护和产品是重要的。竞争技巧和凸现优势在上饶的九州奥城这个单来讲
37、，我们的最大优势，就是我们 先后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的， 这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成 熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶 的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较 大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理 上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多 次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意， 前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重 要的，最终我司与客户方同等价格获得定单，在上饶，还是就是 我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们
38、的优势， 不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以 后发展不利。三）谈判技巧客户的预算在价格谈判上面我们首先清晰的了解到客户的真正预算和 需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在众森上面，我 们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元 摆布，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话， 在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那末在价格 上面我们就是一定的主动地位了。进退把握、牵着客户鼻子走这个我是深有体味，这主要是在客户在认同我司并要求及时 供货的时候，只是价格谈不拢或者是付款方式不妥的时候，我们 可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种
39、失落感， 然后 再在恰当的时机给客户一种希翼，让客户让步，这也是一 种心里战术，这一块我还需要学习。四）、服务于承诺时间观念加强，在一季度这块，我远远不够，主要是计划性 不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说南氏的交期问题，就轻 易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲 目的答应，导致最后交期不到，失去了信任。三、主动出击、超出期望值在一季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特殊是保修款这一块，向来没有做好跟进，每一个月的任务总是 提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是 就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款 的迟延，最后就是夏中说的
40、那句客户一句话救可以打发走。我是太信任客户说的话，所以向来没有主动，过于被动的收 款和销售，那末今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7 月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但 是后来没有什么大的发展，就没有在期间没有主动寻求其他定单 跟进，导致最后工作安排混乱，时间不合理，城头水岸官邸、华 尔街这两个地方，是跟着跟着最后客户没有动静了，没有积极移 到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的 一次失误，主要就是在客户那边一个领导试探我们，而我们也在 电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我 们的工作进度没有超出客户的一个期望值，第二次拜访，我们应 该主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。后勤工作下单、工作及时沟通、售后服务这些方面季度有 所提升，但是还是有不少细节方面出差，报销出错、下单审批出 错等等，这些是我必须要改正的。四、素质提升、学习加强有的时候，自己在生活中养成的细小的认为是无关紧要的问 题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿式太随意， 打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个