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1、2022年在药店的实习报告范文八篇在药店的实习报告篇1自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术， 懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。 校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理 论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成为了必修课程。在 良师益友的指导匡助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临 床打下了扎实基矗所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老 同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只 需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的 非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的 多向顾客说明药品
2、的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的 药房经营的有中成药、西药、非药品及一部份医疗器械，现将实 习学习情况作一个总结报告。一、严守劳动纪律，以员工的标准要求我自己在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制 度，自觉以学生规范严格要求约束我自己，不畏酷暑，认真工作，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦，但是却为我以后人生的 道路做好了铺垫，我知道一切都是不容易的。我也终于明白，乏 味中总会有希翼，苦涩中总会有甘甜。在药店的实习报告篇3很荣幸我们一级药学与经营管理的全体学生于20年来到 郑州市医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的 实习生，回顾这二个月的实习，我们在店长和中药
3、的老师傅支持 和匡助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成为了， 自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的 感 谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的 机 会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合 的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损 部，营 运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运 部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收 银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下：一、实习的时间和人数的安排首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三 十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20 oO
4、 _至20_o o o同时在时间上使用的是二班倒的工作 制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工 作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。二、实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境， 慢慢的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的 各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及 他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了 自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类， 用途和拿药。虽然药品的种类不少，但是药品的摆放时按类别来 的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分 别
5、按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药， 计生，医药器材，其他分类。固然取药拿药是最简单也是最重要 的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度 的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊小心， 谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的 咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质， 功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。 不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比 如有些药品适合在一定的温度下，才干保鲜，这种药品就必须放 在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品 放在一起。最重要的是
6、毛利率高的，利润高的药品须放在货架的 黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性， 认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营 业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。三、加强自身学习，提高专业知识水平和认识通过这二个星期的学习，不仅学到了不少书本上没有的知 识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到 自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心， 要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而 且理论和实践的相结合才干更好的让我们了解知识，更好的把知 识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的 一员，要遵
7、循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店 里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习， 认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高 尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同， 医院的药房的一只需要处方发药，而我们连锁药房的顾客 大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时 候，要小心，谨慎，对每一位顾客负责。在药店的实习报告篇4在学校的安排下。我到药店进行工作实习，药店对于我 们平民来说一点都不会目生，因为我们要是有着小病小痛都会去 买点要吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时间里， 对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，
8、也让自己 对以后的工作充满了信心。刚来到药店实习，前辈没有交给我艰难的工作，只是让我在 旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何 工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思 考，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款 最适合、最有匡助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我 开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开 药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的子细， 应为万千世界应有尽有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过 敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打 一丝马糊。经过长期的工作实习，我积累了一定的工
9、作经验，而 且养成为了良好的工作素质，现在我也和其她前辈一样开始了正 式的工作。经过这次的实习我学到了不少，明白了不少，在实习工作中， 我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工 作，对自己的专业也更加的了解，在实习工作中也培养了我的动 手能力，社会交际能力，增加积累了我的工作经验。这些都是课 堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我可以用自己的双手 来匡助这些人，这应该就是助人为乐吧！社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每一个人都是那 末的自私自利，所有的年轻人都只会想着自己，没有想过自己 的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱, 最后是魏了谁，但是有着多少年轻
10、人是为自己的长辈着想的，我想真 的很少，通过这次的实习，我深深的体味到亲情的可贵，有的时 候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是懊悔，也 只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有懊悔药卖。在药店的实习报告篇5自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到：“精医术， 懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。 这个要求时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求 严，勤奋认真，顺利完成为了必修课程。在老师的匡助下，我系 统 掌握了医学知识，但是，只学习书本知识是远远不够的，是 不能 学以致用的，理论和实践相结合才干把我们所学的知识带 给人 们。根据学校的安排，我深入到药品接受锻
11、炼。我所在的药 店 麦克药房主要经营中成药、西药，现将实习学习情况作 一个总结报告。一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己在实习期间，我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制 度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作， 基本做到了无差错事故；理论联系实际，不怕出错、虚心请教， 努力扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体味到了实习 的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在寻常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配 合，尽量完善日常实习工作。二、做好药品知识及医学知识的学习药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部份情况我 们根本不用理化鉴别的方法
12、，只用植物形态学的鉴别方方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是 能表现出基本稳定的形态特征，这样，我们在中药材鉴定中“努 力寻觅不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品 种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节 膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只 要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因 为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服 用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药 多含有相同的解热镇痛药成份，多药联用有可能会造成重复用药 产生药物不良反应，
13、多种抗生素合用有时非但不产生协同作用， 而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下 药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的 购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做 法。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘继续在老师的带领 下学习下去，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后 我一定能在实践中成长为一位中药材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄 连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为 过桥。固然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些中药的 别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。三、做好销售
14、服务工作销售是最煨练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、 向顾客介绍药品。在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品 产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情 况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步 了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以塌实的工 作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了同行 们的一致好评。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自 己长大了。今后将步入社会参加工作，我深深地知道肩负起中药 学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。在药店
15、的实习报告篇6短短三个月的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴 滴，虽说不上激情澎湃，但是毕竟我为此付出了诸多的心血， 尽管这段时间很短，但对我们每一个人都很重要。我倍偿珍惜这 段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，在这段短暂的 实习时间里，我的收获不少不少，如果用简单的词汇来概括就 显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。 实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。总之 在感谢同仁堂培养我点点滴滴收获时，我将以更积极主动的工 作态度，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走 上各自的工作岗位，提高工作能力，对事业尽心尽责！1 .实习单位及心得体味1.1
16、 单位简介同仁堂连锁药店有限责任公司，目前已形成人力资源、计算 机网络、现代化物流、规章制度四大体系。短短三年时间里，北 京同仁堂连锁药店实现了飞速发展。建成四千多平方米大型配送 中心，终端门店遍布北京城、郊14个县，实行六统一管理， 即：统一采购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、 统一计算机管理。依托同仁堂整体实力，同仁堂连锁得到迅速发 展。北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德，济世养生， 以义为上，义利共生，求真品，品味虽贵必不敢减物力，讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工，承同仁堂诚信传统，扬中华医药美名， 1卷罹人心代代传，报国为民振堂风为理念。坚持以义取利、以诚 守信的经营之
17、道。全体员工崇尚四心品质，即热心、耐心、恒 心、公心。为了您的健康幸福，尽心尽意、尽善尽美。1.2 实习环境描述我所在的药房大约200多平米，店员虽然不多但我们出的就 像一家人。我在本店是一位中药调剂员。我们中药柜共有四名调 剂员，其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年，其他两个和我 是校友，也已经从事四五年调剂工作。在老师傅的引导下和校友 的匡助下，我很快融入了这个集体。我们中药柜共有四百多种中 药饮片，其中有不少在学校并没有见过。中药的摆放是按功效分 类的，功效相同的饮片放在相邻的药斗中。其中特殊的饮片，需 特殊存放。如：含挥发性成份的砂仁放在密闭的容器里，贵重的 饮片如：藏红花、虫草、人参
18、、牛黄等专柜保管。1.3 实习任务及完成情况我们店的月销量的总任务是15万，在淡季5、6月份的总任 务是10万，其中中药饮片的月销量占总任务的40%,其他三名 调剂员可以100%完成任务，而我由于各方面能力的欠缺，如： 与人沟通能力、专业知识的不扎实、销售技巧等。开始只完成为 了任务的60%,在老师傅的引导下和校友的匡助下我任务的完 成率在逐步提高。1.4 专业知识应用情况及收获走进充满中药味的中药房，第一次面对如此多的中药饮片， 称药的载子，不时传来的捣药声，心里特殊的兴奋，这里将是我 在学校学习两年半的专业知识与实际相结合的场所，并检验专业 知识最好的地方。我在调剂过程中，我运用到在学校学
19、到的不少知识，如：中 药鉴定知识匡助我能够较为准确的识别中药饮片，便于快速准 确的调剂。记得有一次在调剂过程中，发现装斗有装错现象，将 紫苏装在紫苏梗的斗子里。还有一次装斗时发现公司发过来的药 与包装纸标的名称不符等，这些都运用到了中药鉴定知识； 通过中药学我能够明白中药的性能与功效，便于明白医生用 药意图及解答病人的疑问，同时在审方中我运用到了十八反、十 九畏等;通过方剂学我能够了解医生的功能主治，便于识别 医生的字体;通过学习中药炮制让我能够准确的告诉患者如 何去炮制药品具体的药物与辅料的比例。中药调剂是一个整体、一个系统，交到患者手中的每付药， 是整个中药柜整体劳动的成果。实习了三个月我
20、更加清晰认识到 团队协作的优势，学会与人配合，条理分明、不慌不忙的工作态 度，牢记流程的各个环节，也是在这儿我受到了教育，学会关注 细节，要干好并达到熟练必须发现细节，刻苦用心的去学。同时 基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患 者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医 院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带 教老师共同商议处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了我 自己的知识面，丰富了思维方法，切实体味到了实习的真正意义； 不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在寻常实验课 中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日 常
21、实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记 的方式记录我自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤 快认真以及良好的医患沟通能力，各科室赋予的好评。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习 转自： 下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和 工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一位优秀的药学 工作者。在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是 黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称 为过桥。固然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些中药 的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。二、如何做好药品销售服务工作在销售部是最
22、煨练与人处事、说话的，我的工作主要是接待 顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发也让我体味到了人际关系的重要性，从刚开始内向不爱说话的我到现在微笑的迎接顾客，从容的为顾客服务，我学到了太多东西。1.5 自我感受在药房实习的这段时间真是感触良多，患者为没有钱，而饱 受黑暗的折磨，让他们的脸上失去了那丝微笑，两鬓的白发，额 头上的皱纹，这些都是岁月走过的痕迹，岁月的沧桑消磨了那原 来年轻的心。在实习中我学到了不少，看到了不少，虽然很累，但是这样 的实习还是很故意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差 别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用 一颗真诚的心去对待。
23、在实习中我们知道了工作和在学校学习彻底是不一样的，在 学校有老师，有作业，有考试，而在工作中彻底要靠自己自主的 去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年 的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可 以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工 作来就更顺手。在实习中我学到了不少，也感受到了不少，在实习中，要学 会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人等。不少的东西在学校是学不到的，通过 实习这一实践训练，我们才干更好的掌握经验，获得提高。虽然实习是一件并不轻松的事情，有时候会感觉很累，累倒 你会不想再回到实习的地方去
24、，但是等你恢复过来的时候，你就 会觉得我今天又做了多么故意义的事情啊，疲惫被驱散了。我坚 信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益， 并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解 和体味实习中所学到的东西。这些将会使我平生受益的，期望我 在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。2 .建议对企业，在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提 高，特别是在特殊忙时，有上了年纪的老人寻问，也应该耐心的 解答，同时我们不能只一味的卖药获利，如果顾客的病可以食疗 或者结合一些生活习惯等可以起到更好的效果，我们应该主动告 诉顾客，让他们更早的康复。对于学校，我觉得学校应
25、该给学 生多些实践的机会，这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自 己所学到的知识，也能更快的融入社会。3 .总结在实习中我学到了不少。让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中，并学到了从课本上学不到的知识。首先让我体味到工作与在校学习的差别，在校有老师的督 促，同学的匡助。而在工作中彻底要靠自己自主的去学去做;其 次中药调剂是一个整体，让我意识到团队精神的重要性;再次不 管是学习还是工作，都要用一颗真诚的心去对待，用心主动去和 顾客、同事交流，要懂得为人处事;最后还要在以后的生活中积 极地学习各方面知识和技能，不断地完善自己。在药店的实习报告篇7很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于20
26、_年来到 x市_x医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司 的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅 支持和匡助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成为了, 自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的 感谢，感谢_x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。 通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要 性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运 部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分 为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员 组成。现将二个星期的实习报告总结如下：一：实习的时间和人数的安排 二
27、：实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境， 慢慢的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的 各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及 他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了 自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类， 用途和拿药。虽然药品的种类不少，但是药品的摆放时按类别来 的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分 别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药， 计生，医药器材，其他分类。固然取药拿药是最简单也是最重要 的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度
28、的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊小心， 谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的 咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质， 功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。 不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比 如有些药品适合在一定的温度下，才干保鲜，这种药品就必须放 在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一 起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位 置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识 到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业， 了解在药店中
29、每一个职业与药店之间联系的重要性。三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识通过这二个星期的学习，不仅学到了不少书本上没有的知 识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到 自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心， 要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而 且理论和实践的相结合才干更好的让我们了解知识，更好的把知 识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的 一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店 里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习， 认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高 尚的职业
30、素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同， 医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客 大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时 候，要小心，谨慎，对每一位顾客负责。四：存在的问题由于我们每一个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期 间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主 要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的 地方，不能马糊大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话 带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是 理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物 的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责
31、人。而且注意通 道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每一 个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。五：建议通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了_x医 药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握 了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们 需要提出几点建议：一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法在药店的实习报告篇8年7月9号至年8月18号是我们实习阶段，这是我第 一次实习那末久，收获也最大的一次。9号是一个
32、难忘的日子， 我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴 奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股分公司这 样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得 挺开心挺充实的。我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部 门一一食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食 品部和药品部又有比拼组，他们主要负责商超那一块。我们负责 海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎 每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司 最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的
33、 工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自 己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不 让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区 域和小巷，每一个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不 缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮 我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑， 看他们 是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体味，这一 点觉得挺遗憾的。实习那段时间，我们不少时候都是跟业务员去跑业务，所谓 的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持 一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点：第一：查看药店的药品数量，
34、看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。第二：查看药店药品的销售价格。催促药店不能以太低的价 格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感， 公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有 那末严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长 把公司的产品摆在明显的地方。架位价格普通是200块，无非有 的药店要的架位费很贵，1000块一个月。第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的 广告。第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。 关系好了什么都好商议，成功率就比较高。要不他们的态度会不 是很好，既影响药品的摆设
35、和销量，还影响自己一天的心情。我 们这组销售队伍惟独一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级 和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货， 公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来 对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有 一位新加入的业务员，她在没多久就能与不少客户很熟，并让他 们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼的位置， 她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位 费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经 常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。
36、还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药 店的不少利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。给住院部护士。在药房接待患者时，由于不少患者购买所需药品 时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药 品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房 的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真问询， 不可以马糊大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音， 特别是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或者漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当我自己的工作干完 时主动匡助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。在药剂科实习期间我学会了用办公自
37、动化设备，如传真机、 复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所 提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争 越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精， 这样才干适应职场的激烈竞争。通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认 识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们 以塌实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神 得到了带教老师的一致好评。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现我自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起药学工作者 的使命和责
38、任。工作对得起职业，做事对得起国家。在药店的实习报告篇2一、实习目的1、有一定的谈价议价的能力。2、能够熟悉药品的摆放。3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁 己竺稼 j vT o4、能准确为顾客的症状进行用药配伍。5、锻炼自己说话的水平，学会与人沟通。6、锻炼自己处理问题、分析问题的能力。二、实习时间与单位这半年我的工作单位共有两个，分别是烟台立健医药城、栖 霞通泰大药房。前者是我在学校参加招聘而去的单位，在那里我 呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作，从10月份开始一 直到现在12月底。虽说烟台立健医药城比通泰大药房规模大不少，但是我还是 比较喜欢后者，原因不少，可能是在
39、烟台那里一个人生活工作很 辛苦吧，每天早出晚归，每天的坚持与努力，可是宿舍，工作， 生活，学习，还是都不尽人意。我觉得自己很辛苦，坚持也以一 定要故意义，那末多的心酸、无奈和忍气吞声，如果换不来什么， 那也没必要继续，于是就回家了，在家歇息了 2个星期就找到了 现在的工作，什么是满足，可能就是开心、平淡的过每一天吧， 就像我现在这样。三、实习地点与岗位通泰大药房.是成立于20_年，面积约76平方米，仓库也 有20多平方，是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处方 药、保健品类、中成药等等。本店经营面积大，经营品种多。店 内从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员，以及从 事药品营业、保管
40、、养护、销售工作的人员，都经过专业培训。 每年对经营的人员体检一次，并建立了健康档案。.该店位于栖 霞市立医院对面，针对泛博医院患者售药，历史悠久服务态度热 情，店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户，所以客 流量大。我是在十月中旬来到通泰大药房的，因为我哥哥在医院工 作，与该店的经理关系不错，于是同事们对我也很照应，有不懂 的地方大家都会照应。我的工作就是药店导购员，和收银员，现 在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这 些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根据领导的安排来定。四、实习内容和过程我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销 售药品和收票，开单子，
41、忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容 主要有：1、对所在单位和所从事的行业的认识。要在药店工作就要 知道企业的沿革，所在行业的特点及发展前景，比如通泰大药房 经营情况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的地理位置， 还有历史悠久，口碑好。2、能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力，锻炼自己说话 的水平，学会与人沟通，巩固所学知识，提高自己实际动手能力， 培养解决问题的能力，善于开辟自己思维，对于一些常用的设备 要会使用、会维修。3、对药品的了解。能够熟悉药品的摆放，知晓一些常用药 的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、 用法用量、禁忌等等。能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很 重要
42、。4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃 溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、 腰腿疼痛等等，这都是常见的病症，在药店里时常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应该知道，类 似药品中要推阿种药品，为什么，这些都该牢记。刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货 的过程，那样我能很快的熟悉药品的摆放位置，并且给自己限时 找药。后来，在我习惯了这种工作以后，我就喜欢上销售的过程， 当患者取药时，我热心接受问询，了解其症状，同时向患者详细 讲解药物的功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便他 们能够放心使用。在配药过程中，不能依据
43、个人主见随意更改用 药剂量，要保证患者用药和身体安全。我觉得看着他们信任自己， 购买自己推荐的药品，这也是一种精神上的收获，是最大的满足。五、实习体味和收获通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准 确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药 品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是 我现在很能讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售 的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己 的一份力量。止匕外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的， 但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员 事后补处方。我向来觉得这种行为是
44、极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟 是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作 出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净， 而不是放到货架上继续销售!还有，顾客普通都有自己常用的药 物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物， 像是广告中常浮现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也 不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，而不是 放任不管。说到底医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业， 除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技 巧，这就说明要具备
45、良好的职业素质，这关系到病人的用药安全 问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。然后，就要说说健康咨询服务的问题了，不少人在购药时还 是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时 候有的人喜欢问询药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业 人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、 坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买 药品或者健康类产品的同时，希翼得到专业人士的从旁指导让其 买的放心。因此，药店内是否有药师提供健康指导，也是影响 人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关 的。六、总结向来以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现
46、在我却 认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那末简单， 或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把知识和实践二合 一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有老师匡助你解决艰难，不会有同学和你心 心相映无话不谈，再也不是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客, 面对同事，面对领导，一切都不在简单，我们只能通过自己的摸 索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经历我 们只能把其作为是考验，然后努力克服，最后征服它。这个过程 难道不是更为可贵吗?能体味到这其中的酸与甜，才是最重要的 吧。通过实习，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长； 另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很 多朋友，认识到生活的不容易。尽管在实习过程中，我也表现出 了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够密切 等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的 去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻 炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。实习 还没有结束，它给我带来的巨大影响也将继续下去，它使我们走 出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到 社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，