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1、店铺运营课程标准(2022 版)课程代码：学时：108学分：6适用专业：电子商务 专业名称及代码：电子商务(121100)第一部分课程概述一、课程性质与作用本课程是电子商务专业的专业核心课程，属于专业必修课。前导课程为电子商务基础，本课程为综合实训课程做好准 备。本课程主要培养会进行用户画像定位，搭建新媒体运营矩 阵，进行营销策划等的高素质技术技能人才，符合电子商务技 术专业相关新媒体运营技术领域的基本要求。本课程以项目驱 动的方式，通过理论学习和真实项目实践，对学生用户运营、 内容运营和活动运营的职业能力培养和诚实守信、公平公正、 遵纪守法的职业素养养成起到主要支撑和促进作用。二、课程基本理
2、念店铺运营项目是电子商务专业教学所开设的一门综合实 践课程，主要是引导学生将所学的新媒体基础知识与企业岗位 技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的新媒案编辑能完成新媒 体文案的设 计、排版工 作。1 . 了解新媒体云文字设计方 法。2 .掌握文字排版基本原则和 技巧。1. 了解2.应用学建议：老师上课时尽量花点 时间，带着学生复习 以前学过的知识。思政元素融入说明： 培养学生严谨认真的 工作态度。3表单、H5处理技能能绘制新媒 体运营表 单，并掌握 H5分析方 法。1 .熟悉表单表头、内容、收 尾的设计思路，掌握表单推 广方式及数据分析技巧。2 . 了解H5的展现方式及应用 场景，
3、掌握H5的制作工具与 具体使用方法。1.应用2,了解针对重点和难点的教 学建议：采取多样形式和学生 互动，这样能督促学 生积极学习，相信效 果比较好。思政元素融入说明： 融入传统文化，培养 社会主义核心价值观。4音视频 制作能按规定制 作各种新媒 体音频、视 频。1 .掌握各种音视频的下载、 导出与合并方法。2 .了解手机制作视频的主要 工具及用法，熟悉视频与音 频格式转换技巧。1 .应用2.了解针对重点和难点的教 学建议：采取多样形式和学生 互动，这样能督促学 生积极学习，相信效 果比较好。思政元素融入说明： 融入传统文化，培养 社会主义核心价值观。5社群运营能运用新媒 体工具实现 有效营销
4、效 果1 .掌握社群打卡工具。2 .掌握微信群管理类平台。3 .掌握个人微信辅助工具1 .应用2.应用3.应用针对重点和难点的教 学建议：采取多样形式和学生 互动，这样能督促学 生积极学习，相信效 果比较好。思政元素融入说明： 融入传统文化，培养 社会主义核心价值观。第四部分 课程实施建议一、师资要求教师配备：课程每次配备主讲教师1名。教学队伍由学校具有双师 资格证的专任教师组成。专业能力要求：熟悉移动电商相关概念知识、了解移动电商业态、熟练 掌握电商美工实战教学平台的使用、掌握开店建设流程和相 关工具的使用、熟悉店铺运营的过程、掌握店铺推广的各种 方法并具有一定的实践经验。具备讲授电子商务相
5、关课程及 指导实训操作的能力。教学能力要求：任课教师应树立以综合职业能力培养为核心的职业教 育教学观，能从教学的实际情况出发，灵活采用任务驱动、项 目教学等方法，在电子商务实训室组织和实施教学。在教学过程中能综合运用和发挥自己的特长，提高学生 的学习积极性，激发学生的学习动力。具有较强的课堂教学 组织能力，能针对教学过程中出现的各种状况，灵活调整教 学内容和教学环节，实现教学目标。二、教学要求学习场地设施要求工作任务/学习任务/学习主题 名称1.新媒体的图片处理专业实训室Windows 10操作系 统，Photoshop CC, 红蜘蛛教学软件2.推广文案编辑专业实训室Windows 10操作
6、系统，红蜘蛛教学软件3.表单、H5处理技能专业实训室Windows 10操作系 统, Dreamweaver CC,红蜘蛛教学软件4.音视频制作专业实训室Windows 10操作系 统，premium CC,红 蜘蛛教学软件5.社群运营专业实训室Windows 10操作系统，红蜘蛛教学软件三、教学方法建议本课程实施过程中，遵循以下原则：(1)课堂以讲授和实操为主，教学辅助手段：通过课件、 互联网、上机等手段建立学员的理性认识。(2)通过章节相关内容的案例介绍与分析，进一步增强 学员的感性认识。（3）作业：学生通过完成预定的设计任务，达到对重点 知识和技能的巩固。四、课程资源的开发与利用建议1
7、.基本教学资源新媒体运营（慕课版）2 .网络教学资源电子商务的发展日新月异，新技术和新模式不断推出, 给电子商务的教学带来了极大的挑战。作为基于互联网产生 的电子商务，其教学方式也应借助互联网，通过网络来完善 纸质教材的不足，为教师提供不断更新的教学资源，为学生 提供随时出现的创新实践案例。因此，教材的范围会从纸质 扩展到电子，从现实扩展到虚拟空间，组成一个立体的教学 资源。学习者可从网站下载教学资源包，为“立体化”教学提 供支持。3 .教材选用与编写建议使用企业研发教材，该课程应注重该课程教材建设，结 合职业教育特点，逐步整合教学内容，按照“必需、够用、 实用”的原则，采用适合高等职业技术教
8、育要求的教材。并 在计划编写以工作过程为导线的项目化教材。全课程使用多媒体电子教案教学，教案的编写要体现项 目课程的特色与设计思想，教材内容体现先进性、实用性,典型产品的选取要科学，体现地区产业特点，具有可操作性。其呈现方式要图文并茂，文字表述要规范、正确、科学。工作任务/学 习任务/学习 主题名称考核点考核方式成绩比例1.新媒体的图片处理态度纪律、 完成效果过程性评价+结 果性评价15%2.推广文案编辑态度纪律、 完成效果过程性评价+结果性评价18%3.表单、H5处理技能态度纪律、 完成效果、 创新能力过程性评价+结 果性评价24%4.音视频制作态度纪律、 完成效果、 创新能力过程性评价+结
9、果性评价23%5.社群运营态度纪律、 完成效果过程性评价+结果性评价20%电子商务（系）部执笔人（签字）：审核人（签字）：教学工作委员会意见（签字）：2022年9月 日制定（修订）体实际运营能里，本课程使学生进一步了解新媒体运营的本质, 在项目实践的过程中激发学生的创新意识，提高学生在新媒体 实际运营过程中分析问题和解决问题的能力，以便使学生实现 从学校到社会的平滑过度。本课程主要以项目驱动的方式帮助学生将本专业所学的零 星知识点与技能进行整合。根据新媒体运营市场调研，从学生 现状出发，选取贴近所学节能的企业项目，激发并保持学生的 学习兴趣。通过反复的实战练习，提高学生的技能，培养学生 探索知
10、识的乐趣、良好的思维习惯和实践创新能力，最终提高 学生运用电商与新媒体知识解决实际问题的能力。三、课程设计思路及依据1 .设计思路为了适应新媒体技术发展和高职教育发展的趋势，适应社会 高职人才的多样化需求和学生对新媒体运营的不同期待，新 媒体运营课程必须体现时代性。即讲究知识的系统性、相对 稳定性，有能适当接触学科的前沿，引发不同专业学生的跨学 科思考和学习的兴趣。2 .设计依据以教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工 作的指导意见（教职成（201913号）和关于组织做好职 业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知（教职成司 函201961号）和职业教育国家教学标准体系为指导，根 据
11、电子商务专业人才培养方案,制定了店铺运营课程标准。第二部分课程目标一、课程总体目标本课程主要通过网店、微店真实项目的新媒体矩阵运营, 使学生基本具备新媒体运营思维，掌握新媒体专员岗位所需的 根据所选领域或产品特点开展新媒体账号搭建、素材收集和整 理、站内站外推广的能力；进行图片、文字、视频设计与编辑， 制作H5海报等内容运营能力；综合运用多种新媒体平台开展 吸粉引流、营销活动等线上线下营销策划，形成新媒体营销矩 阵的能力。培养学生理解新媒体环境下，消费者心理的变化趋 势，基本具备新媒体运营思维和团队合作精神，提高学生新媒 体运营的综合素质。二、分目标（一）素质目标1 .树立学生正确的人生观、价
12、值观，树立当代大学生理想 信念，增强当代大学生使命感，提升责任意识和担当精神；2 .树立科学的利用新媒体平台运营的创新意识，形成“以 人为本”的新媒体平台设计理念；3 .培养学生实践动手操作能力、沟通能力、锻炼语言表达 能力和团队协作精神；4 .培养诚实守信、公平公正、遵纪守法的职业素养；5 .培养学生爱岗敬业的工作作风，具有良好的职业道德和 较强的工作责任；（二）知识目标1 .掌握新媒体图片处理技能。2 .掌握新媒体推广文案撰写、排版的技能。3 .掌握新媒体表单、H5的技能。4 .掌握新媒体音视频制作的技能。5 .掌握社群运营技能实现有效营销。（三）能力目标1 .掌握微信运营的操作流程。2
13、.掌握文案写作技巧。3 .掌握主流自媒体平台的平台规则以及特点。4 .熟练掌握短视频自媒体和音频自媒体内容生产的传播 规则。5 .掌握活动那个运营和推广的操作方法。6 .掌握用户运营的操作流程。第三部分 课程结构与内容标准一、课程结构及学时安排序号工作项目/ 单元/模块工作任务/学习任务/学习主题建议 学时1新媒体的图 片处理1. 了解封面图的获取与制作方法162.掌握信息长图的设计思路与拼 接技巧。3.熟悉二维码生成技巧与美化 方法。2推广文案编辑1. 了解新媒体云文字设计方法。202.掌握文字排版基本原则和技 巧。序号工作项目/ 单元/模块工作任务/学习任务/学习主题建议 学时3表单、H5
14、处理技能1.熟悉表单表头、内容、收尾的 设计思路，掌握表单推广方式及 数据分析技巧。242. 了解H5的展现方式及应用场 景，掌握H5的制作工具与具体使 用方法。4音视频制作1.掌握各种音视频的下载、导出 与合并方法。282. 了解手机制作视频的主要工具 及用法，熟悉视频与音频格式转 换技巧。5社群运营1.掌握社群打卡工具。20序号工作项目/单元/模块工作任务/学习任务/学习主题建议 学时2.掌握微信群管理类平台。3.掌握个人微信辅助工具总计108二、课程内容标准序 号工作项 目/单元 /模块工作任务/ 学习任务/ 学习主题内容标准（重点后标,难 点后标）学习水平教学建议1新媒体 的图片 处理能根据图片 处理知识迅 速获取素材 并制作图片1 . 了解封面图的获取与制作 方法2 .掌握信息长图的设计思路 与拼接技巧。3 .熟悉二维码生成技巧与美 化方法。1. 了解2.应用3.独立操作针对重点和难点的教 学建议：老师上课时尽量花点 时间，带着学生复习 以前学过的知识。思政元素融入说明： 培养学生严谨认真的 工作态度。2推广文针对重点和难点的教