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1、半年个人工作总结篇1我经历了两个部门，不同的经营方式和工作方法，让我从中 学到许多也感触颇深，12楼的工作虽然不好开展，但我还是付出了百倍的努力去 做，利用客户拜访的意见和建议，节假日的促销活动以及短信宣 传平台等方式来不断的改进和销售。于今年五月调回公司餐饮部 工作，从“五一黄金”到“升学宴”再到“十一黄金周”这三个 时期部门的收入向来成上升趋势，离不开公司的正确领导和全体 员工的共同努力。在这段时间我所做的主要的工作中如下：一、做好部门的班组管理建设为了全面提升部门的管理水平;强化团队建设，抓好部门的 班组管理工作，充分发挥每位员工的工作积极性，激励员工以饱 满的工作热情投入到工作中，利用
2、班组建设的优势每月开好一个 会、每月一总结，全体员工参预管理建设，对于员工的建议和意 见会后研究总结，找出服务工作中的不足之处，严格执行深入一 线，深入现场及时发现问题，随时解决问题。二、抓好部门的服务质量1、十月份把上海、苏州、无锡的客户资料整理归类，进行 客户资源分析，整理出一批优质客户资源，进行重点攻坚，进行 重点跟踪与摸排2、十一月份，在长三角地区有起色的时候继续北方的客户 开辟，重点在华北地区，在光伏太阳能行业，电子电器行业，以 及北方集团下属企业的攻坚，相信会有定单3、十二月份，把山东、华北、长三角地区的客户进行二次 拜访，建立个人关系与公司关系，为以后的定单做好前期工作争取在剩下
3、的五个月中签到八十万以上的定单。半年个人工作总结篇3周：恭敬的各位领导、老师，张：亲爱的同学们合：大家中 午好！周：首先，对大家参预到我们金芦笙实习半年总结大会表 示热烈地欢迎！在此，也希翼各位领导对于我们的总结作具体的 指导。张：我们的小组主要由金芦笙小镇商场部、前厅部、客房部、 还有来自保卫部的四个部门同学们组成。（点到的各部门人员起 立接应）周：我们的总结主要分为以下四个部份，分别是：时光飞逝的半年、部门总结、总结语、结束篇四个章节。张：接下来让我们一起去翻开那尘封的记忆，从岁月的痕迹里去看看我们的这半年。（抒情的朗诵）周：半年前的我们有着天真烂缰的笑容、有着对未来无比美 好的遐想金芦笙
4、来的时候，我们满心欢喜，内心期待着某种对未 知世界的探索和挑战。张：半年后，金芦笙对于我们再也不新鲜，我们再也不那末 天真 烂绳，但是我们依旧露出笑容，因为金芦笙，让我们成长。 那是我们需要的成长。周：这熟悉的一幕幕相信大家一定很有感触，这半年里，我 们有欣喜，有忧伤但这。才是真正的生活。张：接下来请大家跟着来我听听来自金芦笙小镇前厅部的同 学的总结。虽然在此之前从未到酒店工作过，但这次我在酒店做 行李员一职已有半年之久，在这半年中我因为苦累而想抛却，但 最终在领导的关心和匡助下，还是坚持过来，而且在这里已学到 了不少实用得东西。这些事在学校无法学到的，但又是我们必须 得学会和理解的。作为一位
5、酒店工作人员，无论你是在哪个岗位，职高职低， 都得永远记住一条，你是一位服务员，得有一位服务员的基本素 质，和对自我的基本要求。在这半年的时间里，我首先懂得了作为一位行李员要做的基本工 作，和对于一个标准的行李员应该怎么去实现，也懂得了社会的 复杂，是我们作为一位学生所不能想象得到的，能提前得到在社 会工作实践，虽然是要比以前累了一些，但的确对我们的人生发 展有着很大的意义。周：接下来让我们聆听来自客房部的同学的总结，他说：做 事要多总结经验，这样才干提高工作效率。并且无论在什么情况 都要做到细心和有耐心，因为这不只是麻不麻烦的事儿，毕竟， 责任心强了，做事就再也不是单纯地想去完成上级交待的任
6、务了, 而是要让别人对你的工作放一百二十个心。此外，这半年来，我 与人沟通的技巧也有所提升了，知道用什么样的语气说话客人更 容易接受，也懂得如何去和同事、上级领导进行交流。张：时间有限，我们选择了两个部门的同学的总结，从我们 同学的总结中，我们都看到了什么？对！是成长，我们所需要的 成长！时光荏苒，同学们进入企业，在半工半读的模式下学习、工 作也有半年的时间了，在这半年的时间里，全班同学无论是思想 素质还是工作能力都有了很大的提升。接下来我们将系统的总结这半年的收获:从春意浓浓的三月到盛夏的九月，我们与金芦笙一路并肩走来，肩负着我校“半工半读”这一创举，是学校这一伟大改革的 探索者和实践者。“
7、这种办学模式是企业、学校、学生能够实现多赢的办 学模式”。对于学生来说，不仅可以解决伙食费、学费等费用， 还可以提前加深对企业、对社会的了解，为自己将来从事工作打 下良好的基础；对于学校来说，可以充分地利用企业的设备来培 养学生的动手能力和实操技能，而且可以进行师资培训；而对于 企业来说，这种办学模式非但可以为企业培养“留得住”、“用 得好”的员工，还能够有效地降低招工的成本，更有利于企业进 行人材储备。因此，这种办学模式正在受到越来越多用人单位的欢迎，“是 一种真正的人材定单式培养，能够达到企业、学校和学生之间的 多赢局面”。首先，它引起同学们对于自我职业生涯的思量如今这个社会，竞争无处不在
8、，每年都有大量的毕业生踏入 社会，面临就业的压力。对于工商行政管理专业的大专生而言， 就业面窄，学历不高，就业前景不乐观，这些同学们都深有感触。 那末如何提高自身素质，在毕业后找到一份满意的工作成为同学 们当下思量最多的问题之一。正因为学校和金芦笙提供给了同学们这样一个学习的平台， 更深层次地触动了同学们对自己未来的思量：大多数同学都说要 利用好现在在学校的时间，努力学习相关的专业知识，并且考取 相关的专业资格证书，利用多余的时间多进图书馆，加大课外阅 读量，充实自己的大学生活。并且借在金芦笙实习的机会，培养 自己的实践动手能力和实操能力，并利用相关的工作经验为自己 以后找到一份好的工作而努力
9、。止匕外，还有一些同学有在毕业后 自己创业的想法。无论从哪个方面来说，金芦笙都给了同学们一 个很好的锻炼和提升自我的平台。张：其次，是对自身所在岗位工作认识方面此次我们班同学进入企业被分到了不同的部门并从事相关 方面的工作，主要被分到的部门有前厅部、餐饮部、商场部、保 卫部和客房部，而被分到餐饮部的同学居多。各个部门内部又有 不同的岗位，而不同的岗位又有不同的要求和岗位说明，比如： 前厅的行李员主要负责的是热情迎宾，接待到店客人，把客人的 行李送到客房，并负责行李的管理等。商场部爵兰德酒窖的服务 员除了相关的销售方面的工作之外，还要负责酒窖区域卫生的打 扫，设备设施的维护，热情周到地服务顾客对
10、葡萄酒的品鉴等在这半年的时间里，同学们对自己所在岗位及岗位的工作流程都有了一定的认识，除了能认真地对待自己的工作之外，还能 根据自己所在岗位及现有的一些问题提出新的想法。周：最后，就是大家在自我能力与认知方面都有了提升这半年里同学们对自己的评价，说得最多的两个字就是“成 熟”，其次就是“成长”。大家从初进公司对一切事物都保持着 新鲜感到后来工作中遇到不如意，对社会认知的迷惑所表现出来 的厌烦情绪，再到后来，能渐渐明确自己的人生目标，并对自己 所在岗位有所认识和思量这是一个成熟的过程，这也是一个成长 的过程。张：六个月，六个月的时间过去了，我们全班63名同学在 “半工半读”的工学模式中都找到了自
11、己的人生定位，并向来为 之努力着，固然这其中也存在不少艰难，大家也都迷茫过、痛苦 过，但好在系部领导和班主任的努力下都得到了圆满解决。周：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其精骨，饿 其体肤，空乏其身” N年前，荀子就用他独到的思想说明了人生 必须经历过许许多多的磨练才干担当命运赋予你的重任，才干经 受住各种挫折的真理。张：“人生的大海上，风高浪急，你须自持扁舟，方能到达 彼岸。”罗兰也告诉我们在坎坷起伏的人生道路上要亲自体验， 总结经验教训才干获得成功。周：“为了追求光，将身子扑向灯火，终于死在等下，或者浸在油中。飞蛾是值得赞叹的，在最后一瞬间，它得到了光，得 到了热。”巴老先生又何止只
12、是在写飞蛾呢？我想，飞蛾扑火不 只是一种悲壮，更是一种执着，一种对梦的执着追求，我们需要 的也是一种飞蛾的精神，一种为了梦执着奋斗的精神！张：这一路走来，我们要感谢的人实在太多、太多周：我们怀着一颗感恩的心，感恩金芦笙！感谢它为我们提 供了这样一个舞动青春的平台，在这里，我们纵情挥洒青春的激 情，在这里我们和不同的人打交道，体味百味人生！张：我们怀着一颗感恩的心，感恩学校！感谢它以学生利益 为出发点，为我们有一个好的前程而努力着周：固然，我们还要感谢自己，感谢自己这半年以来的执着， 感谢自己这半年来的坚持让我们为自己鼓一次掌吧！半年个人工作总结篇420_年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认
13、真贯彻执 行本次“树、转、促、”教育实践活动精神和药政管理的有关活 动法规。在中心领导和相关业务科室密切配合下。通过药房全体 人员的共同努力、团结协作、紧紧环绕中心的工作重点和要求， 顺利完成为了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年工作总 结如下；加强理论学习O今年我科加强了业务学习，特殊是上级下发的各种学习，通 过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做 到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第 一的理念，全心全意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。二、完善工作流程，提高工作效率。药房的工作重点是保证病人及时的药品供应，通过完善工作 流程，充分调动可是人员
14、的积极性，齐心协力，提高工作效率， 有效改变了一到下班病人就无法取药的艰难，做到病人不走完， 我科不下班，为病人提供方便。在业务上，认真完成各种药品订 购及项目药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、 外包装、标签及相关的票据。与采购计划进行核对，完善入库验 收登记和签字手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药 监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天按照药品、生物制 品管理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每 天下班后进行药品盘点交班。每月进行一次大盘库，报一次项目 月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要制 定出下一季度的药品需求量，进行领药，并对拆
15、零药品及时记录， 上半年共发放项目药品乙胺毗嗪利福异烟片;55920片，异福 片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，组合药HRE;300 板，生物制品下发:进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支,进口儿童乙肝84支，进口成人 乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。三、严格落实药品的采购程序，确保药品及时供应。严格按照药品管理法、药品流通监督管理办法、药 品运营质量规范，等有关规定采购药品全部向取得执照的企业 进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患 者用药安全及供应及时，即及时了解临床科室药品需求动态及掌 握药品使用后的信息
16、反馈。确保临床药品的合理性、安全性、患 者满意性供应。按照上级和相关业务部门的新要求，中心修正和 完善了药监药品入库系统。四、药品的储存、使用、核算工作。加强药品贮存管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的 工作质量进行抽查，并催促科室人员认真执行各种管理制度，为 了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质 量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为 了不耽误其它工作，盘点工作尽量安排在邻近下班及下班后，为 保证保证药品数据的准确性，几次三番与每天盘库相核对，并将 检查结果以书面形式汇总，并及时留存归档，严格执行操作规程。 协助财务做好药品的半年经济核查工作。科室每
17、一个人要熟记 药品的基本知识，严于律己，确保不发生责任事故。在发放 药品时尽量按照药品效期，先进先出的原则进行发药，避免造 成过期药品的浮现，严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理 暂行规定的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患 者的用药安全。在上半年的工作中，还存在许多不是之处，我科会在以后的 工作中查找原因，认真制定出完善的方案，减少工作制度和程序 的漏洞，做到更好的为病人服务，使病人满意，领导放心，自己 安心是我科的目标。半年个人工作总结篇5在公司上级的领导和同事的团结合作下，X年上半年的 工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素 质和思想上有了更进一步的提高
18、。现将这半年来的工作成绩与存 在不足总结如下：一、思想品德和职业道德的培养半年来，本人认真学习公司章程和行业法规，端正态度，积 极主动的学习专业知识，认真对待每一项工作，树立强烈责任感 和事业心。特殊是在公司倡导合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了 合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作密切的联系 起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深针对新进员工做好岗前以及在岗培训工作，在服务中坚持服 务员自查，主管全面检查质量，考核制度。通过质量信息的反馈， 采取措施加强预先控制和现场控制，提高服务质量使宾客更加满 意。在我们保证现有服务的同时不断推陈出新，在菜肴上下功夫 力求吃
19、营养，吃文化，吃健康。每周推出一道新菜，给服务员适 当的新菜销售政策。在服务的同时要求服务员会前一支笔一个 本，工作中也是一支笔一个本，将客人喜好和不爱吃的菜肴在笔 记本上记录下来，菜品质检员每天一统计，并做好客史档案，举 一反三，留住老客户，挖掘新客户，让每一位顾客都高兴而来， 满意而归。借鉴其它酒店站立迎宾的方式提高了对客人的热情 度。三、扩展增收渠道，提高部门经济效益在年初经历了团年宴的高峰之后，餐饮经营情况极其不乐观 的情况下，部门想办法深挖市场，第一，引进“野生雄鱼头”与 其签订合作协议打造山庄的特色菜肴，也拉动了其它菜肴的消 费，取得较好的效果。第二，推出高利润的茶水销售，使之部门
20、 的毛利率有所增加。第三，针对目前自带酒水现象严重，部门制 定了收取服务费的方案，并用销售不同价格的酒水进行提成的奖 励政策加大员工对酒水的销售。四、加强成本控制，节约费用开支 造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了 更加良好的道德诚信标准。公司开展的演讲比赛，我也写了一篇读后感，在阅读了工 作中无小事这本书之后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作，并且在 阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己 的思想精神也得到了升华。二、工作经验的积累和具体业务的开展本人从事柜台一线业务，平时跟客户接触的比较多，很大程 度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所
21、以在日常工 作中十分注意与客户交流的方式。我虚心学习前辈的交流经验， 始终保持着饱满的工作热情，努力为客户带来更优质细心的服 务。柜台上的事务细致而零碎，不少业务不是时常碰到，在这半 年里，我又学习到了不少之前不曾经涉及的业务，日常的工作也 更加熟练，感觉这半年获益匪浅。在公司开展红耀中国的活动中，公司业务比较繁忙，柜台 开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互配合，把填写资 料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的 井井有条。活动期间虽然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作， 我觉得很充实。在取得进步的同时，我也发现了自身存在的不足：1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代，
22、新的信息层 出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。理 论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。2工作较累时，有松弛的思想浮现。这是个人历练还不足， 思想意志还不够坚定的表现。针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向：1 .秉持活到老，学到老的思想，不断学习，不断充实自己， 使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会，争取尽量早、 尽量多的通过各项证券考试。2 .增强大局观念，努力克服消极情绪，提高工作质量和工作 效率，积极配合公司领导同事们把工作做的更好。下面对公司的发展，提出个人的小建议：一、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有 客户以及自家
23、门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题， 其效果和影响力的体现需要一定时间才干深入人心，所以个人认 为这是个需要长期坚持的课程。我们可以组织一些娱乐活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参加，宣传的同时留下的印象也比较深刻。二、经纪人的发展和经纪人素质的培养。经纪人人数偏少这 向来是营业部关注的问题，在发展经纪人数量的基础上，也要注 意已发展经纪人的素质教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的 培养，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。愿与同事共同努力，创造扬中营业部更好的明天！半年个人工作总结篇6时间真的是在我们指尖悄悄流过。20_年的大半年又已经从 我的人生中走过，即将迎来新的
24、又一个半年，有期待也有恐慌。 大半年在家里上网课、读书度过，遇上疫情让我之前的计划一切 打乱，真实计划赶不上变化，永远想不到下一刻会发生什么，但 我们还需给明天打算一下。看着又一批同学毕业了，有点不舍，想想真的很快，看着他 们，思量我们，我们也不多，四年就这么过了，我们留下来了什 么？带走了什么？还有什么遗憾？实际这不是我现在该考虑的 但还是得想想。愿他们都能为自己的任何选择奋斗到底，实现自 己的真正价值，保重！现在还是总结一下，反省一下半年来的情况，以便更好的做 好以后的自己。（一）回顾20_半年的基本情况1、思想政治方面。坚持每天通过学习强国学习，完成每天 的打活动。学习理论也是按照自己的
25、约定时间完成相关的理论， 补充自己的理论功底，做到思想上不落后；不定时的关注时事新 闻，了解时事政治，使自己的知识面更广。2、学习方面。今年由于疫情原因，整个教学工作搬到线上 进行，新的教与学的方式，给老师和同学带来了不一样的体验。 因为在家线上学习，基本自己除了上网课之外就有空余时间留出 来，进行课外书籍阅读，增加了自己的知识广度和深度。这学期 的课程也是非常吸引自己，学习的非常认真，收获满满，甚是欢 喜。老师的引导，使自己对课程相关理论越来越感兴趣，这也是 这学期最大的收获，课程的作业也是大学以来最具挑战和作业最 多的，收获多多。非常班上的同学带给我的成长，从他们身上我 看到了我的不足，他
26、们促进了我的进步。3、生活上，作风方面放松比较严重，但还是保持着一定习 惯。在寻常生活上，保持一颗寻常心，做好自己，匡助别人，做 好军人的本色。（二）半年的收获1、事物的两面性，要保持辩证思维看问题，做事要有逆思 维处事方式。2、做事之前，要做好自我策划，三步法做好工作。3、抱有一颗感谢的心，时刻学会原谅。4、要善于总结，做好总结。5、任何事要试着亲自去做，多锻炼一下自己，要会学习。（三）下半年计划1、做好复习工作，考研成功2、复习英语，考过四级3、顺利完成毕业设计4、完成读书计划半年个人工作总结篇7X年X月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理 工作，半年来在处长的领导下，在的匡助下，
27、较好地完成为了各 项 工作任务。现将半年来的工作总结如下：一、具有较好思想政治素质和专业理论素质，有一定的实践 创新能力。在工作中有大局意识，特殊是年初落聘以后，组织安排我到 科技处工作。当时也有不少顾虑和耽心。是顾全大局，积极应对， 还是顾念小我，消极接受，成为了摆在我面前的一项重要课题。 来到科技处以后，即将被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛 围所吸引，也深感责任重大，能力素质不足。惟独在实践中学习，在学习中提高，尽快承担起工作任务， 才干不辜负领导的关心，不辜负组织的培养和同志们期待。因此 自己在工作中不怨天尤人，而是积极调整心态，努力查找自身的 不足，不仅向书本学习，向实践学习，向
28、处内领导和同志学习， 向先前在岗的昆林同志请教，在各方领导同志的热心指导和匡助 下，教快地快进入了工作角色。在工作中作风塌实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局，与处 内同志能和谐相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。 在各种考验面前，表现了一个共产党员良好的思想政治素质和道 德修养。二、工作勤奋，责任意识强，较好地完成为了自身承担各项工作任务。一是积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院大顶 子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究、哈 尔滨市环境质量全面达标规划、哈尔滨市循环经济发展规划 等科研项目进行跟踪指导，促进其按期完成项目研究工作。二是按要求组织申报哈尔滨市20_年环保
29、科技攻关项目。 在项目的立项申报工作中有所创新，能够密切结合哈尔滨市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数 值模型预报的研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解 析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废 水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统 及煌醇燃料、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生 态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染 的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含 硝基苯的活性炭（淤泥）管理研究等10项公关项
30、目。三是结合20_年工作重点工作任务和我市创建环保模范城 目标，征集并组织申报06年局系统科研项目。四是多次修改、完善并发布了哈尔滨市环保系统科研项目 管理办法，为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验 收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。五是强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要，进一 步规范洁净配煤与助燃剂产品市场，做了大量工作，将燃煤助 燃剂质量标准与洁净配煤质量标准申报列入了省地方标准 编制计划，按照黑龙江省标准编制计划，组织编制燃煤添 加剂质量标准和洁净配煤质量标准。组织专家论证进行多 次论证，同时深入生产企业征询意见，对10个助燃剂和洁净煤 厂家的产品进行了检测,根据检
31、测结果,准备进一步修改完善标 准的编制说明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等待批 准后发布。六是有针对性地组织举办了哈尔滨市板材、油漆和涂料企业 环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要 意义的认识和认证的积极性，使受训企业明确了认证的有关知识 和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供咨询服务， 组织认证公司和相关企业座谈，研究探索哈尔滨市环境标志产品 认证工作思路，为正在逐步开展环境标志产品认证工作奠定基 础。七是isol4000环境管理体系认证工作方面有新的突破，超 额完成为了年初制定的开展20家认证的工作目标。在有针对性 地在建造、石化、医药等重点行业和企业进
32、行isol4000环境 管理 体系的宣贯工作，举办了 isol4001： 20版标准培训班, 编制了 14000宣贯手册,匡助30家企业开展了 isol4000环境 管理体系认证，对认证单位进行了备案登记并出具了环境守法 证明。按省环保工作要求，对哈尔滨鑫岩实业有限公司等“双 绿色”认证 企业进行了复查，提高了其环境管理水平，保持环 境管理认证的 可信度。八是创新环境新标准培训方式，以试代训，充分利用网络优 势，组织开展了区、县、市（市）环保局执法和监督管理人员的环 境标准考试，促进了区、县、市（市）环保局各级环境管理和监 察人员对环境标准的学习，减轻了基层参加组班培训的负担，收 到了非常明显
33、的学习效果。九是拟制科技处20_年及“十一五”工作思路，提出局“十 一五”规划科技部份修改意见。十是撰写完成哈尔滨市循环经济经验材料，接待并完成哈尔 滨市循环经济调研任务，组织协调各有关部门，为哈尔滨市循 环经济发展规划课题提供相关资料，完成为了我局“十一五” 循环经济工作思路的综合工作。十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸污染事件中，积极组织专 家研究应对措施、技术和办法，组织协调相关科研课题的论证、 申报工作，为防治松花江污染提供必要的技术支持。十二是完成市政协十届三次会议第572号提案的答复工作 及领导交办的其他工作。总之，半年来，脚步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收获，在收获中快乐。在新的半年，自
34、己要更加严格要求自己，更加努力工 作，向各级领导和同志们交上一份优秀的答卷。针对目前餐具破损率较高，通过部门班组建设会议决定制定 了餐具破损管理办法将餐具定人、定点、定量管理，餐前餐 后检查核对取得了较好的效果。将厨房拖地用的洗洁净跟换为洗 衣粉，所有的洗洁精统一归口到核算处保管，采取用空壶换取新 壶。出色的完成为了 2个国家级大型会议，51届国际小姐的接 待工作，中信部会议的接待，多个省，市，县级会议。在接待 中部门召开多次会议安排做好预案，确保顾客进餐的舒心，放 心。会 议后部门总结经验找出不足，对后期的服务质量提升提 供了保障。半年个人工作总结篇2第一部份工作回顾与总结自5月4日开始上班
35、以后，不知不觉中已经过去三个月，在 这三个月中总体感觉有些没有方向、没有真正的开始做销售工 作，所做一些不知所措的事情，下面就分月份简单的回顾一下这 三个月的工作5月、6月份的工作自上班开始，直到月底，上班八小时所做的事情，几乎没有 一件是和我的销售工作有关，几乎所有的时间都是在为郑、伏、 马她们三个整理、修改技术方案，我清晰的记得，整整一个5月 我就打了六个电话出去，还有四个被拒的，五月份我寄出去的样 本基本上全是通过朋友关系联系到的客户，样本是寄出去了，可 是白日客户上班的时候，我也没有时间去和客户勾通，只能放在 那里等死了，没有勾通过的关系，那不叫关系，只能说是大家相 互有了一个联系方式
36、的目生人。这样的关系，即使客户那边儿有 需求，他们也不会想起我的。 认识人的方式有不少种，关键是 看你给对方留的印象怎么样，是否能让对方“有事”的时候主动 想起你。想起你，这才是关键在五月里，整理前任留下来的客户资料时，发现没有什么有 用的东西，那些客户没有几家是有科研能力与试验中心的，它们 只是一些代加工的企业，曾经照着那些资料打过几个电话，都没 有这方面的需求，后来马燕丽也用这些资料打过电话，得出同样 的结论从五月份的第二个周末开始，着手对伏、关B、马、岳四人开 始培训，主要是一些基础理论知识的培训，按先后顺序挨次讲了 以下内容：1、单级制冷系统的工作原理2、技术方案的制作与修改 3、箱体
37、结构及外箱尺寸的计算方式4、复叠制冷系统的工作原理、深冷试验箱的成本计算、报价等5、快速温箱箱的工作原理，制冷系统的配置6、冲击箱的原理，其与快速温变箱的区别，并带着他们去 车间实地介绍给他们看7、盐雾箱的工作原理及其结构等8、进行一次摸底考试，并进行讲评整个培训在七月中旬结束，我认识该告诉他们的，已经全部 告诉他们了，不该讲的也已经讲了一部份，至于他们能记住并理 解多少，那就要看他们的领悟能力与用工程度了。六月份的工作，基本上是在对五月份工作的复制，工作性质 还是在为他们服务，自己的工作还是没有什么发展，每一天的大 部份时间都会花在技术方案等事情上，标准的规格书还好一些， 如果遇到招标的技术
38、方案，可能要三天、五天、甚至时间更长， 这样的工作，对于我自己的销售工作来说，已经没有时间去寻觅 客户了，有的只是不尽的技术层面的思量与资料的查找阅读惟独在六月下旬的时候，我才忙里偷闲的联系了一些客户， 也只是为数不多的几个罢了七月份的工作:前第一周就接到无锡的一个招标书，用了一周半的时间才完 成四个技术方案，这中间还去了无锡质检所三次，四个技术方案 分别是：3O6立方米的快速温变箱、7O5立方米的快速温变箱、 8001的防爆箱、24立方米的步入式试验箱。其中两台快速温变 箱和防爆箱为光伏质检中心使用，步入式试验室是轴承中心使 用。7月15日、16日出南京参加了投标。这次的经历让我看认 识了整
39、个招投标的全过程。招投标的全过程是：购买标书 制作标书递交标书唱标评标与答疑发布中标结果 签订采购合同1、购买标书：在购买标书之前会先期与招标公司、使用方 勾通，问一些基本的参数与使用情况，再决定要不要购买标书， 如果做不了就抛却，技术力量能达到客户要求的.程度，就购买 标书，开始制作标书2、制作标书：这个过程是相当长的，过程也是相当复杂的， 中间要和使用方进行电话勾通、去使用方面对面勾通，来获取尽 可能多的信息，以利于标书的制作。一份完整的标书包括：承诺 书、技术方案、投标人的资格认证、税务登记证、营业执照、投 标保证金、公证费、售后服务承诺、施工安装计划等3、递交标书：这个过程是可以现场递
40、交，也可以提前以快递的方式递交，要注意的是保证金的递交，普通会是以汇票、现 金等方式来递交4、唱标：唱标是在递交标书完成后才开始的。这个过程是 按递交标的先后顺序来发布的，发布的内容有：投标单位、设备 的投标金额、保证金的有无、供货时间5、评标与答疑：在唱标结束后，招标公司会通知参加投标 的公司代表在招标公司等候或者在多长期能赶到招标公司进 行答疑等6、发布中标结果;有两种方式：一、现场发布;二、在网上 发布。结果公司以后招标公司会把中标结果通知以信函的方式发 给中标的厂家7、签订采购合同：在中标结果发布后，招标公司会通知中 标厂家在规定的时间内到规定的地点签定采购合同，超过的可能 会被取销此
41、次的中标资格。在双方签订采购合同的时候双方还要 具体的商谈一些细节问题在这七步里面，我感觉最重要是第二步中的操作，这此间不 单要和客户进行技术勾通，更重要的是公关的作用，如果公关工 作做得到位，就会对中标的结果形成不可估计的影响。虽然公关工作会产生一些费用，但这笔费用和中标金额相比，是相当小的， 而其产生的影响可是不能忽视的，甚至会直接影响到结果。在6月中旬和7月下旬，先后两次出差山东，全是为了海尔 的一个网上招标项目，第一次是为了和采购部门的人、使用部六 的人认识，而第二次去是彻底为了公关，结果是第一次成功了， 而第二次只能算是无功而返呀，只约到了使用部门的人，而采购 部门的人却是向来避而不
42、见，这中间可能有一些不信任的成份， 也有可能是公司内部斗争太激烈而让相关人员产生胆怯。还有一 点儿让人为很不舒畅的是海尔的工作效率是如此的慢，这一采购 计划已经实施了近三月了，还没有发布什么时候可以看到结果， 什么时候开始竞价，只是一味的让人慢慢的等下去，渐渐的消磨 供应商的积极性。第一次去青岛，非但见到了现在正在进行的招标项目的负责 人与使用方的人员，而且还得知了九月份的一个招标信息，这样 我们就可以提前去做一些工作，把相应的关系都理一理，疏通一 下，好为我们下次投标做好公关准备对于5月、6月、7月三个 月的工作，我认为自己没有把握好工作的重心在什么地方，什么 时候做什么事儿，用什么方式来处
43、理什么样的事情，整体上处在 一种思想的转变阶段，向来没有真正进入状态。7月份后半月渐 渐进入工作状态。具体的工作做得不到位，比如：周工作报表不详细，周工作 报告几乎没有做，虽然自己有自己的一些月工作计划，但大多时 候都被其他事情被打乱，使自己的工作很被动，计划被迫推迟到 下个月，结果就形成为了一次又一次的推后再推后。比如：在五 月 下旬已经和安顺460厂的人取得了联系，原本安排在六月下 旬拜访的，结果从山东回来被南京的招标给打乱了，整个七月 份的行程又安排满了，所以只在推到八月份了。第二部份下半年工作计划第三季度的工作计划，把主要精力放在长三角地区，但是山 东的市场绝对不能丢掉不管的。八月份把精力放在上海，打破原有的分区，联系已认识的客 户，挖别人的墙脚。把主要精力用在开辟新客户上，更合理的安 排出行计划。争取能在上海签两到三个定单，金额在二十万摆布九月份把精力放在苏州与无锡，打进一些大的公司，主要做 外资或者合资企业，利用一切可以利用的关系，找到苏州、无锡 的一半摆布的潜在客户，至少在80家以上，争取有十万到二十 万的定单可以签第四季度工作计划与月度分工