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1、口腔健康营销活动方案一、活动背景随着社会消费水平的日益提高，人们对健康的关注度越来越高，但目前的医疗资源 与百姓的医疗需求并不匹配，这一点在口腔健康方面尤为突出。三羊口腔医院的落户为 垦利的医疗卫生事业注入了新的力量，垦利口腔医院是由垦利区卫计委招商引资的一家 专业口腔医院，占地面积3000平米，上下五层，是集现代化数字化于一体的专业口腔 医院。我行以此为契机，积极与垦利口腔医院开展合作，为广大东营银行客户打造全新 客户提升项目，联合口腔医院为人们的生活服务保驾护航。二、活动目的双方为了共同推进彼此业务发展，更好地服务客户，为建立双方长期而稳定的合作 关系打下基础，通过系列活动，广撒网，扩大客
2、户群，不断吸引新客户，提供优质的个 性化服务，提高客户满意度，营造更好地发卡用卡环境，培养客户的用卡习惯，增加客 户粘度，更好地适应市场的竞争。在持续的业务合作中双方获得更大的收益，最终实现 银、商、客三赢局面，银行提升服务水平，改善客户结构，促进业务发展；院方能够增 加客户资源，提高业务量；客户享受到更加便利、优惠的消费服务。三、活动主题口腔健康讲座系列活动一一“科学护牙 健康生活” 口腔健康讲座该活动分为三期：第一期活动邀约：健康讲座第二期 客户筛选：存款送体检券、线上活动送体检券第三期 精准营销：邀约贵宾客户参与口腔体检，进一步营销VIP客户。四、活动流程（第一期）1、宣传阶段宣传时间：
3、4月16日至4月20日客户邀约：在存量客户中筛选进行活动邀约（以手工登记为准）电话邀约高端VIP客户。2、准备阶段准备时间：4月20日活动规则：（D）统一规则：所有参加活动的孩子都可以享受现场的免费口腔检查，并免费为 孩子建立永久的口腔健康档案，方便客户前来就诊。（2）以老带新：老客户带新客户参加活动时，老客户可以得到200元代金券，新 客户可以得到100元代金券；如果老客户没能带新客户来参加，则不能得到代金券。（电话邀约时告知）（3）优惠政策：新老客户持东营银行VIP卡到口腔医院可以享受折扣优惠，持儿 童卡为儿童进行口腔检查可享受折扣优惠。优惠政策在活动过程中多宣传。（4）银行优惠：新客户在
4、4月27日之前办理儿童卡和VIP的客户，除享受医院的 优惠外，还可以到东营银行垦利支行网点领取电影票通票两张。通过CRM系统筛选和客户经理推荐邀约存量客户，客户范围锁定在日均存款50万以上 的VIP客户，客户周六有时间带孩子参加，孩子年龄尽量控制在510岁之间，保证客户 质量，旨在维护高端客户的同时，进一步拓展新客户。在邀约客户时向客户说明本次活 动的力度和意义，向客户说明本次活动的“统一规则”并向客户解释清楚“以老带新” 和“优惠政策”的规则，根据客户情况介绍相关产品信息；物料准备：统计客户人数，为到场客户准备精美伴手礼一份（东营银行手提袋+抽纸+ 彩绘风筝+宣传折页）；准备免费口腔体检券（
5、由院方提供）X张；签到表（带人名）；东营银行产品宣传单;桌面上宣传单页（医院和银行）姓名卡片：每一个桌子上都要指定客户姓名儿童卡展板或海报横幅气球装饰;每一位子布置花样气球，吸引孩子注意力；人数统计：活动前两天对线上报名客户进行电话确认，确定到访人数；电话确认支行存量客户的活动的到访人数。3、活动流程1、9： 10客户入场：东营银行安排一人进行客户签到，入场客户发放伴手礼（东营银 行准备，直接放置座位）2、东营银行员工指引客户就坐（针对10组客户，指定位置，工作人员指引入，老带新 客户做旁边）4、正式开始之前，等待期间由院方播放口腔动画，吸引孩子注意力（口腔医院工作人 员可以发放相关的宣传单页
6、或者和客户进行沟通交流）一一宣传单页也可以提前放置到 桌面上4、9:30开始讲座热场：（1）由王翔主持，介绍本次活动意义、本次合作方以及讲座内容（2）介绍本次活动统一规则以及以老带新的方式，和有关东营银行的优惠政策（3）讲座（大约1520分钟最好）：讲座内容主要针对孩子，所以一定要吸引住孩子的 注意力，内容引起家长们的重视（4）口腔检查，建档：几个医生同时做，可以减少客户等待的时间（5）检查期间，银行人员进行新客户，老客户回访五、活动事项1需要确认的信息：医院简介，讲师简介，内容简介，讲座时间，场地人数2、注意事项：准备阶段合理控制报名人数；活动现场如果有孩子要维护好秩序；负责拍照人员注意及时拍照；活动开始前一天确认需要物资。3、需要院方配合：准备场地；准备讲座全程；颁奖环节需要院方领导为中奖客户颁奖; 准备体检券作为奖品，奖品数量等确定报名人数后另行沟通。六、物料准备序号名称数量金额1“签到处”指示牌12签到表3伴手礼4产品宣传折页5抽奖软件6奖品（体检券）7海报8易企秀线上报名9报名宣传页七、活动回访八、话术九、跟踪