超市店长述职报告合集八篇.docx

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1、超市店长述职报告合集八篇超市店长述职报告篇1XX年，本人凭着自己的热情和理想应聘于XX公司。几年来，我 系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理 学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力 图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战 到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山 路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开， 家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充 满了欢跃，这一年我被评为“XXX先进员工”。一年来，在这个目生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差 别，了解唐山市场及各项

2、政策规定，与合作方密切配合，同相关政府 部门建立了良好地合作关系。为了开辟唐山市场，我每天与员工一起 工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前， 唐山有超市xx多家摆布，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面 对这种环境，使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都 存在耽心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服 务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培 训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯通到商店每一个管 工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念 全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。2、商场环境及现场管

3、理强度还需加强，主管及员工的沟通、指 导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级， 对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能 做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。3、商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积 极性方面灵便程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定 的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低， 特殊是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有 较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特殊是收银员的岗位技能 不能彻底按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动 中去。此致敬礼！述职人：XX

4、X20xx年x月x日超市店长述职报告篇4审视过去的一年，感谢20xx年!虽然有坎坷，但是收获很大，我 们将迎来斩新的一年：20xx年，在新的一年里，我们中盛百汇超市 是起步发展的一年，是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年。也 是超市走向正规化、标准化的一年，是茁壮成长的一年、更是超市销售提升的一年。现将20xx年的工作总结如下：一、人员：人员情况1、截止到12月15日超市人员估计编制61人,实际55人（其中 店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、 员工41人）缺员工编制6人。二、员工培训情况，分为以下四点：1、 对员工进行优质服务、商品陈列、消防安全知识、盘点知识 的培

5、训。2、员工工作能力指标定义表、关系建立：能够与他人建立可信赖的长期关系。、 团结合作：能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任 务的完成。、 解决问题：能够解决已发生的问题，不致对工作产生大的 负面影响。、敏感性： 能关心他人、体谅他人、领略他人的请求，想办 法解决他人要求。、团结发展：能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通， 支持工作顺利开展。、说服力：能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意见3、 工作态度指标定义表 积极性： 主动学习业务知识，主动承担普通的额外任务。工作中有时能够提出新的思路和建议协作性： 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。责任心：工作有较强的责任心。4、

6、 纪律性：管理绩效指标定义表5、 确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，从细微之 处入手，从员工文明行为规范等小节做起。、部门员工管理情况，工作安排合理。工作按时按质完成， 无违纪违规行为。三、人员管理、超市所有员工严格遵守公司的各项规章制度、对大型节假日高峰期间安排全员加班，做到销售最大化。、工作严格按照计划去做，责任到人。四、执行已落实计划1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境。6、 商品陈列符合顾客购物动线，商品结构合理、品质好、货品 齐全、所提供商品符合本地顾客消费群。7、 抢眼的宣传海报，横幅、宣传单，都是我们加大宣传的主要 途径，做有一定影响力、效果显著的系列促销活动（活动

7、规划设计到 春节后）8、 建立完善服务体系，提供给顾客温馨、优质的服务。9、 督导课长，提高课长的管理能力和解决问题的能力。10、 强化易损耗商品的管理，降低商品的损耗率。11、 按计划定货、收货、控制库存，合理使用库房，提高商品的 周转率，减少不良库存的浮现，增强业务能力。12、 各课课长随时关注员工思想及时沟通，发现问题及时解决。13、 非食处增加防盗扣，有效降低商品损耗。并制作分配使用计 划10、需要固定的防损员及防损主管对超市负责。（目前公司保安 部没有专门的防损员负责超市的商品安全及消防安全和人员安全，为 了更有效的控制超市的漏洞和减少商品的损耗）11、由专门的收银主管对超市负责（因

8、超市收银也是超市商品 损耗的一个比较关键的环节，在收银口收银员漏扫，及顾客夹带商品 都会从收银口把商品流失走，如收银员只是一味的收钱，对超市的商 品不够熟悉，对促销活动的细节不够了解，责任心不到位，就会造成 商品的损耗和丢失。）五、销售分解分析六、资产1、电子称11台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部。 叉车和货车由收货部保管，定期联系维修及对资产设备进行维修保养。七、存在的问题1、 工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力，但在经验上存在不 足，特别在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。今后会 通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。2、前一阶段由于工作集中、紧迫，超市

9、在管理上也是就事论事， 太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理， 这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后 我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实 想法来避免不利于工作的事情发生。2、 商品陈列较随意，没有一定的标准。按商品分类对排面进行 调整。3、 商品价格高于竞争者，加强市场4、 商品品质不佳加强商品质量检查和跟踪。5、 商品品种较少，特别是新品，尽快引进，增加品种数。6、 课长的业务知识不完善，定货不许7、 员工的服务意识淡薄，服务行为不到位。8、 档期促销商品的力度较大，但货量难以保证，整体带动效果 不强。9、 对耗材损耗的

10、控制较差。10、员工责任心不够，工作效率不高，服务意识水平有待提高11、卖场陈列，现场气氛做得不够理想，没有使商品销售达到最 大化12、促销，核心商品销售比较大，会影响综合毛利达标13、卫生工作还需加强，销售工作忙时，忽视卖场卫生标准现象。14、企划部是否能派专人负责卖场的形象及每期DM海报活动的 准备工作及时将DM海报放到位。20xx年的工作计划一、时间：1月01日12月31日二、春节：五一、H一、店庆、年度工作计划重点其他要求：提高商品陈列的标准，加强市场调研，商品价格竞争 力。加强商品质量检查和跟踪，增加课长责任心从而提高工作效率和 服务意识。提高卖场的卫生标准，加强对易损耗、易丢失商品

11、的防范 计划。制定惊爆商品销售方案及销售方式，对基础设备进行维护。根 据公司明年的工作计划，明确方向找确定性，开辟创新，对公司的长 远目标拓展的计划全力配合，一如既往的做好每一项工作，做好今年 销售的分析。最后，我衷心感谢各位领导及同仁对我的支持、监督和指导。 在这样一个组织中，相互之间的交流能够碰撞出智慧的火花。这也是 我们的切身感受，我们相信，有公司的正确领导，有大家的顶力支持， 经过全员的共同努力，百汇超市的未来充满诱惑，让人期待。我们有 理由相信：惟独思想率先才干行为超前，我们势必在正确带领下将我 超市推向更加辉煌！超市店长述职报告篇5一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大

12、力匡助 下，我能够严格要求自己，较好的履行一位店长的职责，圆满完成工 作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获不少。一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一位收银员店长，首先是一位收银员，惟独自己的业务水平 高了，才干赢得同事们的支持，也才干够带好、管好下面的人员。虽 然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还 是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我 担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严

13、格要求，无论是谁，有 了违纪，决不姑息牵就，正是因为我能严于律己，斗胆管理，在生活 中又能无所不至的关心下面的员工。工作中，常听到周围的一些店长 抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的 骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做 好一个领班。(1)专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你 的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的 店长，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指 导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来 源无非是两个方面：从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你

14、需要向你的店长， 你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个店长所应具备的 态度。(2)管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职 位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当 你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需 要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要 你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本， 但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的 日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。(3)沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部 门间

15、的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。 公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一份子，必然会与其他 部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题， 而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公 司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动 态，甚至下属生活上的问题，作为店长你需要了解和掌握，去指导， 去协助，去关心。反之，对于你的店长，你也要主动去报告，报告也 是一种沟通。(4)培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所 领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队 的力量解决问题

16、。不少店长都不愿将一些事交给下属去做，理由也很 充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复， 然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是， 如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可 以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是店长的重要 职责。一个部门的强弱，不是店长能力的强弱，而是所有下属工作的 强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作 为店长，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮 子。(5)工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对 于所有工作的人都非常的重要。培养一个人

17、的判断能力，首先要有率 直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对 于世事的对错，才干有正确的判断，才干明辨是非。其次，对于你所 从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁 做，作为一个店长，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的 判断能力是上述四项能力的一个综合，店长能力的体现是其工作判断 能力的体现。(6)学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业， 对于我们每一个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习, 一是实践学习，两者应交替进行。你惟独不停的学习，你才干更好的、 更快的进步，才干跟上赶上社会的发展。走上社会的我们

18、，要彻底主 动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广 泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是 一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的 能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。(7)职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法 用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是店长，职业道德是 第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都 很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的 存在，个人的意义才干无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那 个“1”，惟独良好的

19、职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的 意义，对于公司而言，才是一个合格之人材。职业道德不等同于对企 业的向心力，但作为一个员工，作为一个店长。不管公司的好与不好， 不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本 的素质，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟，只要你在公 司一天，就要好好的去撞一天钟。以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很 多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以 为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工 作得到了经理的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工

20、作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持 良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖 空心思，既要让作银员歇息好，又不能影响超市的工作，还要照应好 她们的特殊情况。理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领 导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有不少发展的空间， 我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。超市店长述职报告篇6衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个 人的匡助。

21、我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信 心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工 作，顽强拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本 人而言，永远如履薄冰！1企业质量管理员述职报告今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神 圣讲台，我感到莫大的荣幸。在此我要对在坐的各位领导表示衷心的 感谢。回想上月，当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时 我感到非常痛心。我在想是什么造成为了我今天的失败呢？当一切都 冷 静下来的时候，回头细想到自己在工作的确浮现过许多毛病，其中 对待工作态度散漫粗心大意，对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日 常工作中

22、暴露无疑。从那一刻起，我在反省。“执着追求，永不 言败”是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就 无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高，今天通过向各位 领导再度述职，希翼之前一个月的努力，能得到大家的肯定。1、坚持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。在过去的一个月里，我坚持每天早上七点半准时上班，充分利用 半小时的时间对前天晚上未曾经检验到的成品进行抽检，当包装好的 成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品 检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成 品，是成品能够按质

23、按量地准时入库。当成品检验完毕后，随即开 始对半成品的检验。由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会 生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束 丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝开始。束 丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按 照其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后，就开始检验 单绞机生产的半成品，看其是否按照生产指令单进行生产。同时检 验每一条芯线的印字情况。以确保这些半成品中的不良品流到成品 押出工序上。在我们工厂，我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问题， 而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。 因此每

24、天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位 时，我就开始更加忙碌起来。首先根据已经核对过的押出生产指令单 的做线内容，确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性， 然后是核对胶料是否用对。进而看押出员是否按照图纸上的要求用相 应的印字或者喷字内容（80机和120机还要看芯线罗列顺序）。当这 第20页共28页一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一 段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象（普通 情况下，我们是用目测的方法却确认，在电线的线径实在太小的情况 下才会借助于投影机测），其次再看印字内容是否清晰可见，最后是 看电线的外观是否有存在刮伤或者

25、是色差（色差在UL线方面特别要 注意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜 色的对照）等情况。在此过程中，如果发现有任何的异常情况，必 须 即将通知押出员及时纠正，防止不良品的过多浮现而造成大损失。 至此首检才算结束。由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量 意识不强（总认为质量是品保的事情），因此作为品检员必须尽职尽 责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他 们知道他们才是第一线质检员，必须要在产品的质量上严格把关。因 此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时 地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线

26、径 进行测量，子细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到 最低。2、坚持细节管理，在细节中发现问题。天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有无数个细节组成 的。本着这些原则，每天我在巡查机器生产时特别注意细节，在束丝 工序检查时，我时常告戒束丝人员必须认真工作，用丝时应子细看清 楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时注意束丝 的进程，防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝 工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，往往耐心观看员工对接线 的接头接得是否坚固，然后亲手去确认。因为每一个接头不接好就回 在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自观察发现因为接头不牢

27、固的原因造成押出断线将会造成10米摆布的废线。在芯线押出工序， 我发现印字号的清晰是至关重要的，一小段的印字含糊或者没有印字 而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在需要过油的芯线，必 须把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面 起炮，进而会因此费掉一批产品。在80机生产时，所有芯线必须保 持干燥。一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能 会因为脱皮而造成客户退货等等。3、在产量不断上升的时候，很抓质量问题。在这两个月以来，车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大 的提高。在我认为质量无非关，生产再多的产品也不能为公司带来效 益。因此在日常的质量检查中，我始终对

28、每道质量关保持高度的重视， 严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小，到印字的清晰、外观 色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品 的处理进行追踪到底，防止其留到客户的手中。在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切教诲下，经过自己的认 真学习和总结使我深深认识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么 品派、发展、竞争都是空话。特别是对于我们电线电缆企业来说，质 量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的 企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要发展、要壮大 不是靠喊口号喊出来的，必须需要质量做强大后盾。然而产品是机器 生产的，质量却是人生产的，在种种的实践

29、检验过程表明人材是最主 要的因素。这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来 的，在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。我热爱我 的工作，为我的工作所肩负的责任而感到自豪。所以我向来坚持“质 量在我手中，客户在我心中。”质量振兴，人人有责的质量观念。始 终对工作尽心尽责丝毫不感马糊。但是在两个月以来，本人作出了一定的努力，在主管领导和同事 们的关心支持下也取得一定的成绩，但距离主管领导的要求还有距离。 毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。有时 考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发

30、 展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的计划：1、认真加强专业知识的学习，不断充实自己的业务知识提高做 好品检工作的水平。对于我来说，读书出来来到昊通公司工作彻底是一个全新的的环 境。为了能尽快适应环境更好开展工作，本人努力坚持“向人学，向 书本学”的学习型适应思路，一方面虚心向老员工请教，通过他们对 工作的热情和积极来规范自己的工作态度。另一方面认真学习有关质 量的文件，从中吸取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识。争取 把自己塑造成一位合格的品保员。2、协助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力。任何一个组织都需要一支高效的团队，这样才干使组织更加具有 较强的战斗力。而我们品保课需

31、要的是能够团结互助，顾全大局的团 队。我希翼通过自己的实际行动，这个愿望一定能够实现。谢谢大家！超市店长述职报告篇7xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来，我 系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理 学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力 图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战 到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山 路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开， 家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充 满了欢跃，这一年我被评为XXX先进员工。一年来，在这

32、个目生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差 别。了解唐山市场及各项政策规定，与合作方密切配合，同相关政府 部门建立了良好地合作关系。为了开辟唐山市场,我每天与员工一起 工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前， 唐山有超市XX多家摆布，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面 对这种环境，使唐山XX年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存 在耽心的思想。为此，我对员工们提出XX年的工作中心是以服务促 销售，以管理降成本。一年来的服务规范的培训、管理者的培训。大 家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯通到商店每一个管理者和 员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一

33、年 来路 北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。 比年增 长了 85%,连续三年完成为了集团下达的任务。面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求， 及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为 外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初， 公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展， 使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度， 重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一 步形成为了连锁的优势，汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部 份 本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连

34、锁经营的问题, 年中，在我的带领下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、 图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成为了仓储超级大卖场。商 品品种 比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加 强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、 报社在民意测验中，唐山路北店被评为唐山市民最满意超市。一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店 内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，斗胆放权，竞聘上岗，充分调动 各级管理人员和泛博员工的工作积极性、创造力。我认为员工是企业 最大的资本，惟独为他们提供机遇，才干充分发挥他们的才干，才干 增强员工的凝结力,企业才干长存。在我的领导

35、下,唐山路北店逐步形成为了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。超市店长述职报告篇8恭敬的各位领导、各位同仁大家好：时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了斩新的20xx 年，过去的一年里，店在所有员工的共同努力下超额完成为了全年的 各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司 下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现 销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的x%,在以后的十个月 内，我 会抓住清明节、五一国际劳动节、端五节、国庆节、中秋节、 元旦几个大型节假日以及9. 24五周年店庆，拟定相适宜的促销计 划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几

36、项工作：一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传利用门店月会或者交接班会议的时间对全体员工（包括促销员） 的服务意识进行不定期的培训。不要总是将顾客是上帝这名话挂在 嘴边 而不付出行动， 要将顾客当做我们的亲朋好友来服务，因为 我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店 助理与组 长在退换货或者维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只 要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不伤害公司利益的前提下 尽量最大限度满足顾客的要求。二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中 的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品

37、上的 快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花 两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境，亲切 友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的 品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是 要将细节做的更细更好。将每一个周一定为卫生清洁日，办公室不定 期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力 求美观、便捷。三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前 并没有降低， 我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的艰难， 理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业

38、同舟共济，坚定 战胜艰难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决 如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的 一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注重讲讲关于节流 的问题。怎样才干节流？以公司为核心推行各种精益化的管理方式， 提高效率，降低各种浪费，随时随地的，上至总经理，下至一位普通 员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用 一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成 本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好 节约工作：（一）：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。（二）：对于

39、水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业 的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。（三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合 理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用， 而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用， 甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。（四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利 用，或者亲手制作，以节约费用。（五）：避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗。 例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷 冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免

40、更大 的损失。总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争 取利润。四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核将每月的销售计划分解到每一个组（食品组、非食品组与精品柜）, 严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高， 反之工资就会低，真正体现多劳多得。每一个月向全体员工征求促销 的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店实际，对于充满了挑战的20xx年，我有 信心带领店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。 比XX年增长了 85%,连续三年完成为了集团下达的任务。面对闪光的成绩，我并不

41、满足。我认真分析商品结构及市场需求， 及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因唐山路北店为 外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初， 公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展， 使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了 “重宽度、轻深度， 重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进 一步形成为了XXX连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并 发展了部份本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经 营的问题。年中，在我的带领下，唐山XX在商品经营上拓宽了电 脑、手 机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成为了仓 储超

42、级大卖 常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了 客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。XX 年度市消协、工商、报社在民意测验中，唐山路北店被评为“唐山市 民最满意超市”。一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店 内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，斗胆放权，竞聘上岗，充分调动 各级管理人员和泛博员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企 业最大的资本，惟独为他们提供机遇，才干充分发挥他们的才干，才 能增强员工的凝结力，企业才干长存”。在我的领导下，唐山路北店 逐步形成为了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。我来唐山已经4年了，在唐山已经过了 3个春节了

43、，刚来时儿子 年仅5岁，4年来，妻子独自一人支撑着这个家，从没有一句怨言， 向来在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工 作执着，来报达家人的厚望。当然，在工作中还有一些不足之处。一是 XXXXXXXXXX X二是X X X 义 X X X三是X X X X X X今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。lo XXXXXXXXXXXX2o XXXXXXXXXXXX3o XXXXXXXXXXXX超市店长述职报告篇2恭敬的各位领导、各位同仁：大家好！时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20XX年，迎来了斩新的20xx 年，过去的一年里，店在所有员工的共同努力下超额完成为了全年

44、的 各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司 下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现 销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的x%,在以后的十个月 内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端五节、国庆节、中秋节、 元旦几个大型节假日以及90 24五周年店庆，拟定相适宜的促销计 划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传利用门店月会或者交接班会议的时间对全体员工（包括促销员） 的服务意识进行不定期的培训，不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边 而不付出行动，要将顾客当做我们的亲朋好友来服务，因为我们不 知道怎样服务

45、上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与组 长在退换货或者维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏 原包装，不影响第二次销售在不伤害公司利益的前提下尽量最大限 度满足顾客的要求。二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中 的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品上的 快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花 两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想干净整洁的购物环境，亲切 友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的 品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就

46、是 要将细节做的更细更好。将每一个周一定为卫生清洁日，办公室不定 期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力 求美观、便捷。三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前 并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的艰难， 理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定 战胜艰难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决 如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的 一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注重讲讲关于节流 的问题。怎样才干节流？ 以公司为核心推行各种精益化

47、的管理方式， 提高效率，降低各种浪费，随时随地的，上至总经理，下至一位普通 员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用 一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成 本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好 节约工作：（一）有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费 的支出。（二）对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业 的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。（三）科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合 理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用， 而库存太多，不仅占用大量的资

48、金，而且会产生更多的仓储保管费用， 甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗（四）广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利 用，或者亲手制作，以节约费用。（五）避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗， 例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷 冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免更大 的损失。总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争 取利润。四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核将每月的销售计划分解到每一个组（食品组、非食品组与精品柜）, 严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高， 反之工资就会低，真正体现多劳多得。每一个月向全体员工征求促销 的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店实际，对于充满了挑战的20xx年，我有 信心带领店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。超市店长述职报告篇3人力资源及管理1、员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部份的培 训内容都是书面的东西，让部份员工难以理解，难以激发起员工对各 种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想 而知，加之hl超市、