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1、景区讲解员的上半年的工作总结和下半年的工作计划篇一：景区上半年工作总结XX年上半年工作总结暨下半年工作计划XX年上半年 以来，*旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为*公司工 作的“重中之重”，在*的顽强领导下，在*公司的帮忙下， 一切工作以创建5A工作为先，全部员工踊跃投身到创建工 作中，对软件自己补充、完善，对硬件设施进行计划，通过 不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创建5A景区 迈进了一大步，全面深化员工5A创建意识，不断的提升景 区的人文素质，提升景区知名度。上半年工作取得了较好的 成绩，也存在不足的地方，为了扬长避短，查找不足，现对 公司XX年上半年日常运营情况、5A创建工作及X
2、X年下半 年工作计划汇总上报如下：一、XX年上半年经营情况XX年上半年，公司实现收入*元，共接待游客*人次, 完成全年计划收入的*,较去年同期*。二、投资计划情况XX年计划投资*万元，建设项目投资*万元，截止 目前5A景区创建施工项目第一期已动工建设。三、重点工作完成情况 （一）5A创建工作九、暂时停车场（3号停车场）：填方XXO立方米，碎 石基层1800平方米，累计投资金额约3万元；10、完成后山道路1号桥、2号桥工程地质勘探，累计 投资金额10万元；1一、对旅游区内白灵路需要修复道路做了现场实地测 量，并统计汇总需要修复的工程量；1二、配合工程部，对公司在建工程进行工程量核实。（二）合同管
3、理一、与集团签定了建造工程施工合同，确认了年度 开辟额度计划，并上报县发改委存档；二、与地质勘探施工公司签定了建设工程勘探合同， 完成为了景区消防通道及施工便道工程一、2号桥地质勘探 工作；3、与村民委员会签定了场地租赁协议，落实了砂、 碎石加工厂地问题；4、签定了砂、碎石加工合同，合同约定了砂、碎 石加工和河道整治的问题；五、签定了景区商铺租赁合同，并协调解决了景区商 铺改造工作；六、景区消防通道即施工便道工程合同待审定完毕后 签定；7、旅游区市政工程（计划一路）清单价钱在审定进程 中，待审定完毕后签定施工合同；八、拟定建造工程施工合同范本（市政道路）；九、拟定建设工程施工合同范本（房建）。
4、（三）其他工作一、公司房地产开辟企业资质办理；二、编写公司XX年年度工作计划；3、协助行政部和财务部进行景区商铺竞价招租；4、公司领导安排的其他工作。三、XX年下半年工作打算（一）完成项目报建手续一、商业小镇及酒店报建通过；二、完成景区索道工程的项目审批；3、完成国土、林业等部门的审批手续。（二）工程项目的预算和招标在完成工程项目设计工作后，组织力量编制工程预算， 并按照工程预算进行工程招标肯定施工队伍，签定施工合同。一、温泉施工单位及材料供给商招标采购前期工作开始；二、索道施工单位及材料供给商招标采购工作开始；3、温泉施工单位及材料设备供给商招标采购前期工作 开始；4、温泉施工单位及材料供给
5、商招标采购工作开始;五、一期景观及建造施工单位及材料供给商第一批次招标工作开始；六、景区建造、景观及索道施工单位及材料供给商招 标；7、索道设备的阶段性采购工作完成。篇三：财务部XX年上半年工作总结及下半年工作计划 财务部XX年上半年工作总结及下半年工作计划财务部在公司领导的支持和帮忙下，在其他部门的有 效配合下，以企业效益为中心，环绕部门年度工作目标和重 要任务，全部财务人员一路竭力，力求做到及时准确完成核 算工作，为公司经营发展做好监督服务；真实反映公司财务 状况、经营功效，为领导经营决策提供依据。现就上半年度 实际工作总结汇报如下：一、认真做好XX年年关决算工作。全面反映了公司的 经营状
6、况、债权债务、资本结构，为XX年度的绩效考核、 经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财 务部将按照公司领导的经营思路，不断积累经验，提供加倍 详尽的财务数据。二、多方协调及调整，科学编制XX年财务经营预算。 环绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推 动全面预算管理工作。三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急 妥帖处置各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和 配合，知足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工 作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、层次清晰、账实相符。 从原始发票的取取得填制凭证，从会计报表编制到凭证的装 订和保留，从经济合同的归档到各类基础财
7、务资料的搜集， 都达到了正规化、标准化。搜集、整理、装订、归档，一概 依照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财 务部成为公司的信息库。四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守 财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格依照公司有 关规定程序和审批权限办理。每一个月能按时按质完成凭证编制复核，按时 编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。五、防范经营风险，特殊是防范税务风险，增进公司 稳健经营。成立了良好的银企关系和税企关系；按期与国税 地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、 更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。六、踊跃做好汇算清缴工作。在规定
8、的时间内向税局 报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应 退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资 料和电子数据。七、有效开展本钱核算，增强了对各项业务的财务监 督管理。对收入、本钱、费用作专项检查，增强非生产费用 和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提 高公司经济效益，增强经济活动分析，提供各类数据给领导 参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。八、增强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资 金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增加。九、完善财务部各工作职位职责。要求各职位会计人 员按照本职位的职责要求，进行工作总结，职位评述和认定， 对各自的工
9、作提出建议、作出计划。这样，强化了各职位会 计人员的责任感，增强了内部核算监督，增进了各职位的交 流、合作与团结。下半年工作计划：鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以 下几个方面进行：一、踊跃参预企业经营管理，弄好公司财产物资的清 查与清点。随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现, 财务管理参预到企业管理的方方面面，使其加倍符合财务制 度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。二、不断学习，以此提高部门员工的业务技术水平和法律意识随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面增强培训。特别增值税、企业 所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、
10、讨 论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员哺育为不仅能 够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增 强独立解决问题的能力。三、迎接国税稽察的检查。7、8月份，国税稽察将按 计划对公司XX年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门 先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升 会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。四、完成XX年预算初稿编制工作。按照集团历年要求， 在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，按照 公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认 真调研和测算做好初稿的编制工作。最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的 配合，希翼在此后的工作
11、中，大家彼此支持，彼此帮忙，发 扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目 标的实现做出更大的贡献!XX年6月20日、年初，公司组织各相关部门与*就*5A景区创建前期咨询、计划、设计等工作进行多轮谈判，4月中旬* 软件驻场组一行4人赴*景区，首先对景区软件工作小组成 员进行*创建国家5A景区专项知识培训，同时依照国 家A级景区评定标准细则一、细则二内容，完成*景区 景观质量汇报材料、旅游景区质量品级评定报告书修订 稿，软件小组对*公司现有的旅游交通、遨游、旅游 安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理与资 源和环境保护八大项资料进行搜集、整理、补充，协助* 软件驻场组完成汇报材料初稿。二
12、、按照市委市政府下发的*创建国家5A级旅游 景区实施方案及职责工作运行表，组织召开动员大会， 结合景区现状进行职责分工。(1)旅游交通方面：向市、区两级交通局、建设局等 相关单位致函，搜集各类旅游交通图纸资料，补拍高速 公路、火车站、机场等交通场所照片。(2)遨游方面：完成景区门票、车票设计制作并投入 利用；购买电脑触摸屏、电话加油站；已完成便携式语音讲 解器招投标工作，7月底完成安装工作；完成特殊人群服务 设施(轮椅、拐杖、童车等)的配置；完成系列导游词修改 初稿。3、安全方面：完善安全机构及近三年的安全工作记录； 配置消防设施；健全应急救援制度；制作安装安全警告标示 8处；成立内部紧急救援
13、；增加保安力量，设置专职巡逻岗、 监控岗、停车场疏导人员等；5名保安通集中培训，取得安 保上岗资格证；与*市第二人民医院签定绿色通道协议。4、卫生方面：设置专职流动清洁人员，增加清洁频次， 做好建造物及设施清洁工作；与*区卫生局、物业公司沟通， 完善景区垃圾清运解决方案；完善近三年环保工作记录及数 据资料。五、邮电方面：已完成邮政记念品（邮资封、明信片、 邮票册、记念戳）的开辟设计，6月底完成制作；与本地的 通信部门联系，为景区设立公用终端，设置挪移信号塔，对 景区实行信号全覆盖等前期的准备工作，提供邮电、通信合 理解决方案。六、旅游购物方面：完成旅游购物规章制度及职责； 已完成旅游记念品设计
14、方案的洽谈工作，计划。7、综合管理方面：（1）依照质量、营销、安全、导游、卫 生、环保、统计七大项整理，编写、完善各类规章制度。（2）统一员工工装；（3）组织内部培训16次；完善游客 投诉处置制度，成立游客投诉记录本；已完成景区官方 网站电子商务平台、虚拟景区建设；已注册独立的中英文 域名；已搜集景区在各级报刊中刊登的文章及报导现8份；制 作完成景区体面片宣传片。八、资源与环境保护方面：与市、区两级环保部门联 系，对景区的大气、噪音、水进行按期的检测，提供检测报 告。（二）内部管理情况年初，*公司按照5A创建职责分工，成立了软件体系 小组，工程项目负责小组、土地整理小组、内控保障小组全 面负责
15、公司5A创建的对接工作，将创建工作作为头等大事 来抓，全面启动公司5A创建工作程序，打好创建工作基础。一、公司为了迎合5A创建工作，对公司组织机构进行 调整，增设常务副总领导职位，新增经营管理部、后勤保障 部，由公司常务副总领导主持公司现场工作，对5A创建工 作进行全面的摸底，从头调整公司各级人员的职责分工，进 一步明确创建任务及职责。二、按照国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。 3月初，公司通过对外发布招聘信息，踊跃与*市职业技术 学院旅游系联系，上半年共招聘员工54人，为公司5A级旅 游景区创建打好基础。3、为了保证招聘人员适合工作的发展需要，公司制定 合理、有针对性的培训计划，对新入
16、职员工进行企业文化、 职位技术、服务礼仪、安全知识等的培训，保证新入职员工 符合职位需求，上半年组织培训16余次，为公司各职位提 供了合格的员工。4、公司按照工作需要，认真组织每周管理层会、全部 员工会、商户沟通会等，加大管理层之间、员工之间和商户 之间的沟通，对公司日常工作进行总结，踊跃贯宣公司管理 制度，通报经营情况，使日常管理加倍顺畅。五、因*公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了 增强人性化管理，公司按期不按期的组织各类娱乐活动，如 节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动， 丰硕员工的业余生活，提升员工的工作踊跃性。（三）营销宣传工作情况一、做好节庆活动的筹备与普遍宣传。年
17、初公司制定 了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游 日”、“六一冰端五节”等，共制作发放优惠XX余份，“六一”“端五 节期间吸引市内游客一千余人次。二、参加XX年旅游业内交流会、推介会，同时完成为 了 XX年度各大旅行社累计优惠返赠票和回访酬谢工作。3、配合市旅游局完成“我和春天有个约会”等活动的接 待服务工作。（四）车辆管理情况针对区间车利用现状，制定了车辆维保计划，安排专 人对车辆进行按期的检查和保养，确保车辆的正常利用。对 区间车上的老化配件，及时进行了改换，同时增强了车辆的 日常保养工作，日常勤检查，发现隐患及时维修。降低车辆 运营本钱，以日常保养和小修代替车辆的维修，提
18、高车辆利 用率，减少没必要要开支。（五）安全工作情况年初，公司将安全生产工作目标任务层层分解，签定 安全目标责任书，严格“一岗双责”制度，为公司全面开展 安全生产工作提供了保障；上半年接受*区消防大队、治安 巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查6次，景区开 展安全隐患大排查6次，节前安全检查5次，景区外部安全巡 查20余次，对景区施工区域进行安全监督检查5次。按照公 司年初制定安全培训计划，上半年组织各类培训活动11次。 不按期的组织安全学习活动，及时转达上级安全通知文件精 神，学习安全先进管理经验，共组织学习8次。上半年开展 应急预案演练4次，有效地提升员工对应急预案各环节的掌 握，增强
19、应急逃生技术。受新疆治安大环境的影响，公司新增安全防护设备、 职位，在景区停车场、前广场设置保安人员进行不中断的安 全巡逻，发现紧急通过对讲机通报情况，公司当即组织人员 进行处置。针对*景区距离偏远，公司实行24小时值班， 公司领导为值班领导，部门领导为值班员轮流进行天天值班, 对人员密集场所、重点职位、部位进行安全检查，检查发现 各类安全维稳问题，及时组织人员整改，创建景区良好的治 安环境。四、XX年下半年工作计划（一）5A创建工作按照新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和自治区 旅游局、国家旅游局对创建工作的要求，*创建国家5A级 旅游景区工作领导小组对*创建国家5A级旅游景区实 施步骤及
20、职责分工、工作运行表认真组织实施。一、遨游方面：（1）制作景区宣传资料，达到创建标准 要求；（2）配置便携可选择播放语音导游；（3）与市旅游局沟通, 配置高级导游、外语导游；（4）完成景区系列导游词的修改 撰写工作；二、旅游安全方面：（1）继续完善安全机构，健全安全 制度，增强专职流动安保人员配置，完成制度执行资料搜 集；（2）完善各类安全预案，做好安全巡查资料搜集工作；（3 ）消防设施配置齐全；（4）设置闭路监控系统，增加监控屏幕 及专职监控人员；（5）参观车年末按期查验，操作人员持证上 岗；（6）在危（wei）险地段设立安全警告标识；（7）制定安全 说明、安全须知，张贴在景区夺目位置，并做
21、到图形显示和 中维外文对照。3、卫生方面：（1）做好场地秩序保护、卫生保洁及地面、建造物及设施清洁工作；（2）垃圾管理，按照需求增加分类垃 圾桶，增强景区内垃圾打扫；（3）抽烟区管理，划分 抽烟区、非抽烟区，配置禁烟标识；制定管理办法，明确管 理办法；（4）制定茅厕管理办法，做好茅厕管理及服务等工 作。4、邮电方面：（1）增设邮政服务点，提供部份邮政纪念 品；（2）与*电信公司沟通，配置公用。五、旅游购物方面：（1）制定购物场所制度；（2）在景 区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。六、综合管理方面：（1）健全机构，完善制度；（2）完善 培训制度，明确培训范围，落实培训机构、人员、经费，依
22、照7 大项，开展培训，并补充近3年的培训记录等基础资料；（3） 制定投诉处置制度，设立投诉办公室，并完善近3年的投诉处 置记录；开展3次以上意见征询，汇总近3年意见征询资料; （4）在景区网站建设中解决电子商务问题。7、资源和环境保护方面：制定景区保护办法、制度。（二）日常运营工作一、了解旅游市场动态，针对XX年特殊市场情况进行 经营统计分析，制定符合现状的营销宣传方案，提升景区游 客接待量，力争完成公司XX年经济指标。篇二：计划合同部XX年上半年工作总结暨下半年工作 计划计划合同部XX年上半年工作总结今年以来，计划合同部在公司的统一领导下，按照公 司年初下达的年度目标任务，坚持以旅游区整体计
23、划 为指导，牢牢环绕XX年度工程建设和征地拆迁目标任务， 埋头苦干，团结协作，竭力推动旅游区各项建设工作任务。现就XX年上半年工作总结如下：一、XX年上半年工作开展情况（一）工程建设一、景区消防通道暨施工便道工程，完成路基工程 1800m ,完成挖方4200 m3 ,完成填方XX0 m3 ,能大体 知足索道安装工程前期运输要求。二、景区市政工程（计划一路），路基开挖并完成部份 路基清表。3、协助完成景区售票窗口装修改造工程，累计投资10 万元。4、完成景区茅厕改造工程，累计投资约万元。五、完成景区商铺改造及桥栏杆修复工程，累计投资 约万元。六、完成砂石厂选址及合同签定等前期工作，碎石场 已开始投入生产。7、景区停车场（1号停车场）及道路：水泥稳定层10906平 方米，累让投资金额约20万元；八、景区停车场（2号停车场）植草：4800平方米，累计投资金额万元;