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1、儿科护理工作总结范文（20篇）儿科护理工作总结范文（通用20篇）儿科护理工作总结范文篇1马上就要到来，在过去的，我很好地完成了上级交待的工作 和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的工 作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作进 行总结：做为儿科资历最深年纪的老护士，去年，和比我年轻10岁、 低年资护士一样，我一共上了 132个夜班。我从未倚老卖老，得 过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护 理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一 项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做 的，无论份内份外，都会主动去完成。护理工作
2、虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自 己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛 勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手 我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名，虽 然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰 手有余香！我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽 六、完成年终目标情况。全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技术近200人 次，治愈率达97%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗6面，撰 写护理论文2篇，工作简报近20篇。七、存在问题。1.2-18事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。2、个别年轻
3、护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到 理想效果。3、病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。4、个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。5、离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。儿科护理工作总结范文篇320年我科根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用” 的要求认真将质量管理贯穿到临床护理工作中，围绕质量这条主 线努力提高护理质量，现总结如下：一、护理质量控制指标达标情况：(1)基础护理合格率100%：(2)特、一级护理合格率99%(3) “三基”理论考试合格率100%(4)护理技术操作合格率100%(5)护理文件书写合格率99%(6)急救物品完好率100%：(7
4、)医疗器械消毒灭菌合格率100%(8) 一人一针一管一用一灭菌执行率100%(9)病区管理工作质量合格率100%(10)消毒隔离工作质量合格率100%(11) 一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%(12)护理服务质量满意度967%(13)压疮发生次数为“0”(14)严重护理差错事故发生次数为“2”二、加强规范化培训护士在职继续教育的实施及新入科护士、低年资护士的“三 基、三严”的培训及考核管理制度，强化学习专科方面的理论知 识及专科技能的培训，加强护理操作训练，科室护士长不定时抽 查，每月组织护理业务学习及专科的护理查房一次及组织学习 “医疗事故处理条例”、”院感控制管理办法”等相关卫
5、生法规 及医疗护理各项规章制度。三、加强薄弱环节及危重病人护理文书书写的管理严格按照护理文书书写规范，简化护理文书的书写，护理记 录应完整、客观、真实、及时、准确，实行统一规范的表格式记录，坚持每星期进行护理文书检查一次的制度，以检查、指导和 协助年轻护士的工作，体现护理文书书写的意义。四、加强制度管理，近一步完善科内护理工作制度，各班职 责，科室定期组织学习护理质量标准，并组织实施，重点抓好落 实工作。五、根据医院制定的护理质量管理目标及护理质量评价标准, 制定科内护理管理方案及护理质控计划，并组织实施。六、建立健全的护理质量管理小组，实行科内二级质控自查 制度，质控小组每月自查两次，护士长
6、平时随机抽查，并把质控 情况进行反馈到个人，针对存在问题进行原因分析，提出整改措 施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理，促 进护理质量持续改进。科室质控组成员认真履行职责，抓好护理 质控工作。七、加强护理人员在护理过程的安全意识，科室每月进行安 全隐患的查摆及护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，吸取 教训，提出改进措施，提高护理人员的护理安全意识及自我质量 控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程, 从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差 错事故发生。八、加强护理信息管理，科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握科室的护理动态，注重信息的收
7、集、分析、研究及 总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。九、加强急救物品及护理用物的管理，每周定期检查，确保 药物及器材装备齐全及性能良好。十、加强临床带教工作，护士长不定期抽查提问，发现问题 及时提出，进行分析整改，十一、加强科室收费的管理、努力做 到规范收费、合理收费，认真做好解释工作，进一步提高病人的 满意度。十二、加强病房的管理，不定期检查基础护理的完成情况， 规范病房内物品的摆放，努力为病人提供一个安静、整洁、美观、 舒适、安全的修养环境。十三、深化亲情服务，做到以人为本，注 重人性化服务，随时为病人着想，想病人之所想，急病人之所急， 设立意见箱、意见本等广泛听取病人及家属对我科
8、医疗、护理及 服务态度等方面的.意见及建议，扬长避短，全心全意为人民服务, 努力让我科的护理工作质量更说新台阶。儿科护理工作总结范文篇420年已经结束了，作为一名儿科护士，我感到很庆幸，我 希望每个小天使都能健康快乐的长大，现将20_年的工作总结如 下：1、护理人员在政治上认真学习医护精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服 务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展 自我批评。2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理 人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。做到小事讲风 格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，
9、互相理 解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人 手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对 制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治 疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重 患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强 了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理 和更换床单元，营造整洁温馨病区。3、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训。购 买儿科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科 会，组织业务学习，坚持护理业务查房，
10、组织护理人员进行讨论， 不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室 发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高 护士的业务水平！4、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以 质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医 风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微 笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度 调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满 意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休 座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给 予最大程度的满足。深入开展了以病人为
11、中心的健康教育，通过 制定并发放健康教育手册，以及通过护士的、言传身教，黑板报宣 传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我 保健常识等知识。5、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的 消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。 也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。 一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着 新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病 人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每 一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿
12、于护理工 作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢 得了大部分住院病人的满意。一、科室基本情况全科护理人员共9人，其中聘用护士 5人，主管护师1人， 护师4人，护士 4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共 有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下 半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了 25. 5%,下半 年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92. 9%。静脉采 血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注 148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，
13、洗胃 抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正 压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实， 对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。二、科室设备、物资运行及相关制度情况1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪 1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于 备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检 查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人 管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记 录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决
14、。2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。 半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填 补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出 现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一 级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消 毒合格率95分，满意度调查87, 5分科室管理86分。严格了一 次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理， 用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操 作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。四、科室业务学
15、习及引进新技术开展情况在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位 医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电 图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足， 制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方 案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼 衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律 失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得 到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很 多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用
16、呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、 褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还 学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷 运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科 运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理， 能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。六、内部管理一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问 题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏 理，针对存在的问题采取相应的措施：1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我 们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护土、病房管理的满意
17、 程度。2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习， 大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之 间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了 “树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员 做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及 住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让 病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我 们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历 书写不及时、不规范
18、，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生 素，收费不透明，对各种记录不完整。5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护 理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不 带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家 相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进 行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境 卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。七、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小 静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责 任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环 境介绍
19、、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指 导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中，但我快乐！在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们 的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善 良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年, 我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽， 共同去创造一个更加灿烂的未来！儿科护理工作总结范文篇220_年我科医务人员积极配合，共同努力，努力在管理与服 务上下功夫紧紧围绕“二级甲等综合医院”的各项要求，认真开 展优质护理服务工作，落实爱婴医院各项措施，按年
20、初制定的工 作计划，圆满完成了 20_年的各项工作，现将全年护理工作总结 如下：一、坚持“二级甲等医院”的标准要求，深化开展优质护理 服务工作，并顺利通过了今年的“二级甲等医院”二次复审。（一）按照“二级甲等综合医院”的评审标准，严格制定各 项整改措施，完善护理管理工作。征对质控活动中运用PDCA管理 工具不熟练，结合儿专科特点，年初制定了护理核心制度、专科 护理常规、护理应急预案的培训计划，在日常工作中严格落实并 督查，及时对各项工作加强痕迹管理，针对20年“二级级等医 院”评审中存在的问题，积极整改，于20年8月79日接受得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢 信一封，但
21、是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没 有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都 能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感， 就会使我们得到很好社会效益。八、存在的不足1、护理人员轮换太快，不好管理；2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；年内科护理工作计划1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作； 2、加强业务学习，提高护理技术水平；3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理； 4、加强行风建设，做到优质服务。儿科护理工作总结范文篇5根据县卫生局在全县医疗卫生系统开展“三好一满意”活动,
22、我科本着以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚 点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，加强行业作风 建设。现就我科开展的“三好一满意”大力弘扬高尚医德活动情 况，总结汇报如下：（一）广泛动员，狠抓落实。我科要求全体护士从学习、领会 和贯彻有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫，全面、深入、 准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和 活动步骤，实现快速、高效、系统地推进“三好一满意”工作的 开展。（二）成立机构，明确责任。我科成立了相应的“三好一满 意”活动工作领导小组，护士长任组长，全面负责“三好一满意” 培训活动的各项工作的组织实施并制定了开展“三好一满意”大
23、 力弘扬高尚医德培训活动实施方案，并按照实施方案进行全员培 训。根据活动要求我科通过开展培训活动，改善服务态度，优化 服务流程，不段提升服务水平，努力做到“服务好”；同时加强 质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量 好”；其次通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行 业纪律，使全体护士努力做到“医德好”；在活动过程开展行风 评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。（三）开展“三好一满意”活动重点解决了四方面问题一是 服务意识和方便群众问题。进一步强化了服务意识，端正服务态 度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水 平。规范服务行为和文明用语，精
24、简和规范就医环节，保障便民 服务设施齐全，方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正“生、冷、硬、顶、 推”现象。二是宗旨意识和群众观念问题。坚持“全心全意为人 民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨，维护群众利益，倾听 群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗 卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多办实事、多解难 事的良好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态 度生硬等问题，努力树立群众观念，促进医患关系。三是廉洁意识和行业形象问题。做到了明是非、知荣辱、遵 法纪、守信用，自觉抵制商业贿赂。严肃查处乱收费、以权谋私、 以医谋
25、私、收受“红包”、开单提成和医药购销领域商业贿赂等 违法违纪行为，严肃行业纪律，弘扬高尚医德，树立行业新风正 气。四是质量意识和确保安全问题。进一步健全医疗质量管理与 控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系。严格依法执业， 认真落实各项医疗质量安全核心制度，加强护士的“三基三严” 训练，加强重点时间和重点环节的质量安全管理，确保医疗质量 和医疗安全。坚决纠正忽视医疗质量和医疗安全的错误思想，有 效解决医疗质量和医疗安全突出问题，解决杜绝因责任心问题导 致医疗事故发生。（四）很抓学习落实工作。每月组织一次业务学习和一次业务考试。回顾总结工作成绩的同时，我们必须看到存在的问题和 不足，主要反映在
26、五个方面：（一）思想需要进一步解放，观念需要进一步更新。团结正 气干事奉献的精神还没有成为每一位护士的自觉行动，科室内部 还存在着不够团结，不够和谐，不够融洽的问题。（二）人才梯队结构还不够完善，科室的竞争归根到底是人 才的竞争，没有人才的优势就没有竞争的优势。尽管我科人才培 养、引进的力度比较大，效果比较好，但是卫生专业技术队伍仍 没有形成合理的梯队结构，这在一定程度上制约着我科的发展。（三）护理安全隐患还存在，由于患者数量急增，护理人员 少，年轻护士多，安全风险在加大，安全系数在减小，因此需要 我们的学习、培训力度要加大，医疗管理、制度执行、责任落实、 服务质量等各方面的考核要抓实、抓好，
27、把安全隐患、事故、纠 纷消除在萌芽状态。（四）是医疗服务质量还有待提高，患者有意见、不满意的 问题还时有发生。离人性化、亲情化、家庭化的.服务要求还有不 小的差距，我们要结合我科行风建设的实际，结合加大宣传拓展 市场的实际，结合医疗服务中的问题，本着让社会更满意，让患 者更信任，让百姓更放心的原则，要进一步加强服务品牌的内涵 建设，不断充实拓展新的内容，进一步提升服务质量。五是医疗服务质量还有待提高，患者有意见、不满意的问题 还时有发生。离人性化、亲情化、还有不小的差距，我们要结合 我院行风建设的实际，结合加大宣传拓展市场的实际，结合医疗 服务中会更满意，让患者更信任，让百姓更放心的原则，要进
28、一 步加强服务品牌的内涵建设，不断充实拓展升服务质量。只要我们现在下功夫，用创新精神、用拼搏精神、用团结奋 斗精神去努力工作，秋天就会有收获收年！儿科护理工作总结范文篇6内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着 新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘一切以病人 为中心，以质量为核心的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位 住院病人的需求，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过 程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全 科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部 分住院病人的满意。1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人， 护师4人，
29、护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共 有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下 半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了 25. 5%,下半 年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注 148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃 抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正 压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实， 对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。2、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪 1
30、台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于 备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检 查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人 管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记 录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每 天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。3、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。 半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填 补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出 现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一 级护理
31、95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消 毒合格率95分，满意度调查87, 5分科室管理86分。严格了一 次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操 作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。4、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每 位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心 电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不 足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治 疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小 儿呼衰、心衰急救流程图，
32、急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性 心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人 在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我 科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住 了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管， 使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、 导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人 员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁 湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在 我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及 护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据
33、。5、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的 问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施:1）向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们 及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程 度。2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习, 大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之 间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了树行业新风, 创一流服务的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到四 轻、七声服务，对一些无法解决最基本的生活及住
34、院费的患者， 我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、 耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。4）经过今年医疗质量管理大检查后，使我们认识到了我们的 管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写 不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素， 收费不透明，对各种记录不完整。5）为了实现人性化的、管理，科室学习了护理部制定的护理 人员量化考核评分制度，但是为了让值班人员心理轻松、不带情 绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互 帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫
35、生、 上岗形象及协调问题上个别被罚。我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小 静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责 任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环 境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指 导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获 得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢 信一封，但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没 有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都 能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感， 就会使我们得到很好社会效益。护理人员轮
36、换太快，不好管理；护理人员之间的相互协作能力相对较差；护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；20_年内科护理工作计划：1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作;2、加强业务学习，提高护理技术水平；3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;4、加强行风建设，做到优质服务。儿科护理工作总结范文篇7我科自开展优质护理服务以来，积极响应卫生部确定的“优 质护理服务工程”，根据卫生部“推广优质服务工程实施方案” 及护理部工作计划及实施方案，全科护理牢记“以病人为中心” 的服务宗旨，为进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗 安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务目标不
37、 断前进，现将工作总结如下：一、实行弹性排班1、根据护士的层级，能力合理排班，危重患者分配给年资高， 能力强的护士负责。2、责任护士包干病人，全程负责病人的.生活护理、病情观 察、治疗、康复健康指导。3、弹性排班，增加薄弱时间段的护理人员，如加强门诊上午 值班人员，减少输液患儿的等待时间。二、夯实基础护理1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，按需给患儿剪指甲、 洗澡、洗头、拍背、协助排痰等，做到家属陪而不护。2、加强晨间护理，及时为病人更换污染的床单及被套，保证 病人舒适。3、加强安全管理，使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示了 “二级级等医院”的复审。（二）继续深入开展优质护理服务工作，我科
38、室实施责任制 整体护理，扁平化排班及减少交接班次数，依据责任制整体护 理护士排班试行办法，弹性排班，为患者提供整体护理服务。二、护理人力资源管理（一）目前儿科护理人员人，门诊护士名，住院部护士名，开 放床位张，病房护士与实际开放床位比达到了，依据护士分层 次管理方案（试行），儿科护士实施分层使用，依据患者病情、 护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强 的护士负责，体现能级对应，排班上体现老、中、青搭配，按照各 护理人员分层级别进行培训，重视新入护士、低年资护士的培训 及管理，提高了儿科护理技术水平。（二）儿科仍继续推行护理工作量化考核，落实以护理工作 量、质量、患者满意度并结
39、合护理难度、技术要求等要素的绩效 考核制度，建立了护理人员绩效考核表，并将考核结果与护士 的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现了优劳优得，多劳多得，调 动了护士工作积极性。（三）加强护理人员的在职培训，每月按计划组织全科护理 业务课2次，全年共12次，组织参加了护理部全员培训10余次， 每次培训后接受考核，全科均合格，每月按照护理部要求开展“三卡等，病人外出检查有护士陪检，保障病人安全。三、落实健康教育入院时责任护士主动热情自我介绍，做好入院告知，详细介 绍病区环境，管床医生护士，科室主任、护长、呼叫铃的使用，作 息时间及有关规定等，并向患者讲解疾病相关知识，饮食指导， 排便护理等。四、改善病区
40、环境1、每天由N班护士负责把病人的床头柜的杂物收纳整齐，及 时更换床单被套。责班护士常巡视查房，发现卫生问题，及时反 馈给卫生员，努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全环境。2、实施个性化服务，根据小儿特点，在病房及走廊黏贴卡通 动画壁纸，既美化了病房，又减少了小儿因住院带来的恐惧感。五、完善护理绩效考核制度完善原有的绩效考核制度，制定并落实适合本科室护士绩效 考核分配制度，根据护理工作数量、质量、满意度、护理风险程 度不同，进行护理绩效第二次分配，并将绩效考核纳入年度评先 评优的内容六、修订并完善专科护理常规在护理部的指导下，修订并完善专科护理常规，并组织护士学习、实施。七、不断总结为了更
41、好的开展工作，及时发现工作中的不足，每天护长四次查房，检查病人的基础护理，健康教育宣教，护士各种核心制 度的落实等，及时掌控一些不良因素，减少纠纷，保障护理安全， 提高护理质量。八、存在不足：1、个别护士护理服务理念没有转变，工作上缺乏慎独精神。2、护士年资低，理论及技能跟不上。九、下一步工作计划：1、强化细节服务、环境服务，加强健康教育，特别是出院健 康教育，将各种疾病宣教制成名片模式提供给病人家长。2、出院病人电话随访率100%。3、主动巡视，减少患者呼叫次数，规范护理人员服务礼仪, 与病人有效沟通。4、加强护理人员理论及技能培训，提高护士人员业务水平。儿科护理工作总结范文篇8一、认真开展
42、常规护理、专科护理全体护士均能熟练掌握和认真开展儿科常见病的一般护理常 规及专科护理：如小儿肺炎、高热惊厥、婴幼儿腹泻、手足口病 等；对重点护理措施、治疗过程中可能出现的情况及应急措施也 均能熟练掌握。二、认真开展优质护理服务以“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理 水平”的工作宗旨，确保工作质量，全面推进优质护理服务。1、树立“以人为本”的护理理念重视患儿及家长的感受，增加精神的、文化的、情感的服务。 科内进行了专题知识讲座，深入学习优质护理的内涵。2、强化基础护理和专科护理1）加强晨晚间护理2）开展责任制整体护理，全程服务。提倡文明用语，微笑服 务，将“三心”优质服务贯穿于从
43、入院至出院的整个护理服务流 程中，得到了患儿及家长的肯定。3）量化细化基础护理和专科护理3、开展特色护理开展母乳喂养特色护理，对每一位母乳喂养的妈妈，从入院 到出院，我们都有一系列的宣教和指导活动，让每一位妈妈都能 正确掌握母乳喂养方法、好处及饮食指导等知识；并定期举办专 题讲座，深受妈妈喜爱。4、注重心理护理。注重患儿家长的心理问题、患儿的心理反应，及时有效的开展心理护理。三、加强业务学习，提高业务技能。1、科室每月举办业务学习。包括基础护理、专科护理、疑难 病例讨论、护理查房等，不断提高儿科护理专科知识技能。2、积极参加上级举办的各项护理培训。六月选派护理组长到 人民医院进修新生儿科，全年
44、共有10人次参加上级举办的各类 学习讲座。四、工作展望我们将继续贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护 理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满 意度。儿科20年11月13日儿科护理工作总结范文篇9成为护士已经一年了，一年来我在各领导的关怀下，在各科 室的相互合作下，我在工作技能方面不断提高，以下是我的年度 考核个人总结：一、规范护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合 目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对 护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中 心，人民医
45、院、医院等经验，结合我院实际，重新完善修定 护理工作制度一项，明确各级各班窃位职责种，规范护理操作规 程项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考 核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作 有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、 科学化管理。二、努力作好医院感染管理工作在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的 尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员 的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、 供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药 室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次
46、性 无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管 理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监 测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。三、政治 思想方面认真学习，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人 为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发 展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。四、增强法律意识，认真学习医疗事故处理条例及其法 律法规两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例 培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意 识到，社会主义市场经济体制的建立，法
47、律制度日益完善，人民 群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已 成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人 满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰 富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法 减少医疗事故的发生。儿科护理工作总结范文篇10一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保 证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制 和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并
48、有记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝 了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有 记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真 落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数 据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持 了护士长例会制度：按等级医院要求每周