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1、保安服务公司保安员管理制度第一节保安员守则一、保安员的主要任务和职责：1、保安员的主要任务是：满足社会防范的需要，强化社会安全防范机制，协助 公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护公共场所、企业、事业单位的治安 秩序。2、职责范围：2.1遵守法律、法规，为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等治安保卫工作，维 护客户正常的生活和工作秩序，为客户提供良好的安全保障。2. 2按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施，保证客户的合法权益不受 侵犯。2. 3制止违法违纪现象和打击不法活动，维护社会治安秩序，发现违法犯罪活动 或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关，保护案发现场的责任和义 务。2.4 协助
2、公安机关管理、维护公共场所治安秩序，有义务教育群众和客户工作人 员维护安全和生产秩序。2.5 对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验，盘问可疑人员，检查可 疑物品，收缴管制刀具、淫秽物品和危险物品。2.6 完成公司交办的其他工作任务。二、有下列情形之一的，不得担任保安员：1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次行政拘留的；2、曾因故意犯罪被刑事处罚的；3、被吊销保安员证未满3年的；4、曾两次被吊销保安员证得。三、保安员不得有下列行为：1、限制他人人身自由.搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。2、扣押、没收他人证件、财物；1.3上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放
3、行。2、检查2.1对携物进出人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆，检查是否装有 易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品名称、 规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和 包装物，视情况逐件清点或重点抽查。与对方保持安全距离，注意观察表情 神态，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。2. 2发现携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及 用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或有关部门开具的 证明，对无手续或拒绝检查的，移
4、交客户单位有关部门处理。保安员不能对 可疑人员搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。3、观察在验证检查过程中，要对进出人员身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等 方面进行观察，有疑点应重点查验。五、紧急情况的处置1、发生干扰、破坏客户单位正常生产、生活、工作秩序的特殊情况，保安人员 应按照应急预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作， 维护正常秩序。2、发生群体冲击客户单位等类似情况，保安人员应迅速关闭大门，只留侧门作 通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况，并向公司领导汇 报，如情况严重,可同时向公安“110”报警。六、勤务制度1、交接班制度L1保安员要严
5、格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不能执勤，必须提 前办理请假手续。1.2上岗前准备工作：接班人员做好上岗准备，按规定着装、携带执勤用品，准 时接班。L3交班：接班人员到达岗位后，双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班 事宜。交班人员应告知半班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的 事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续， 当班者不能离开。2、请示报告制度保安员遇到紧急情况或重大问题，要及时、具体、准确地向客户单位、上级 领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关处置 紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果及时反馈，并做详细记录
6、。3、勤务检查制度驻单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行 检查。勤务检查内容以保安员履行岗位职责情况为主。对勤务检查中发现的问题 和处理结果，做好记录，重要问题及时向上级汇报。4、勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办事项及值班 期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。5、岗位要求5.1着装整齐，言语文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。5. 2熟记客户单位门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆牌号 等。5. 3 了解门卫区域内环境状况和安全措施。5. 4熟悉和掌握客户单位内部机构的分布、位置、联系
7、方式。5. 5基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。6、保安员不得有下列行为6、1限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；6、2扣押、没收他人证件、财务；6、3阻碍依法执行公务；6、4参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；6、5删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；6、6侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；6、7违反法律、行政法规的其他行为。第二节巡逻服务制度一、巡逻服务内容1、对特定区域、地段或目标进行巡视检查、警戒，保护客户安全。2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。3、通过巡逻，发
8、现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法送交有关部门处理。4、对正在发生的不法侵害行为，及时采取措施予以制止，将不法行为人送交公 安机关或有关部门处理。5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等灾害事故， 防范抢劫、盗窃等不法行为。6、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，及时报告客户单位有关部门或 公安机关，并采取相应措施保护现场。二、巡逻服务操作规程1、制定巡逻方案L1根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、 控制重点及所需装备。1.2根据客户单位内部实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。L 3根据巡逻区域地形、地貌及要害部位、重点目
9、标，确定巡视检查的路线、方 式、重点、频次等。L4确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。1. 5巡逻方案需经客户单位审定。2、巡逻前准备担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记薄。三、巡逻的实施1、徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、 交叉巡逻和循环巡逻。应根据时间、气候、地形等具体情况实施。2、徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间保持能目视联系和相互支援的距离; 夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。3、发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，
10、将其 控制在视线范围之内。必要时对可疑人员进行询问，及时送交客户单位或有关部门处理。4、保安员巡逻时，不得影响客户单位员工和居民的工作、生活。5、夜间巡逻要提高警惕，保护自身安全。四、紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速报告公司和客户单位，并依法采取必 要措施予以制止，将不法行为人送交客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、 自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，及时通知客户单位，并采取 措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。五、勤务制度:按门卫服务勤务制度执行。六、岗位要求1、执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域重点目标。2、熟悉岗位
11、周围地形、地物及设施，熟知应急设备位置、性能和使用方法。3、熟记有关部门、相关人员联系方式。4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，及时、准确报 告。第三节车辆管理服务制度一、车辆进入厂区1、发现车辆进入厂区，应立即伸手示意停止，走近车辆向司机立正敬礼。2、司机开启车窗时，礼貌询问，通过对讲确认后，要求司机递交该车有效证件, 发给司机临时停车证；若是货车，则递上车辆通行证。3、发证同时，另一当值人员应迅速在车辆进出登记表上准确填写车号、车 型、证件号、时间等相关资料。4、登记完毕，即刻通知该区域流动岗保安，确认该车辆停放位置或对货车进行 跟进，保证周围公共设施、设备安全。5、
12、消防车、警车、救护车等政府部门执行公务的特种车辆进入小区时，查证后 放行，做好车辆进出登记。6、接送小区住户的出租车可以进入，但落客后必须马上驶离，不得停留；若出 租车司机属来访人员必须办理来访手续，换证进入。7、大货车、工程车、集装箱车、大吨位载重车辆不得进入小区。二、车辆驶出厂区1、发现有车辆驶出厂区，即刻上前立正敬礼，并说“先生/小姐，您好，请您 交还临时停车证/车辆通行证”，同时核对证号，收回临时停车证/车辆通行证, 归还该车有效证件后才可驶离；证号和车号不符或无证者不得离开小区。2、在车辆进出登记表上准确记录有关内容。3、车辆携带物品驶离小区，必须有业主认可的物品出门单；大件、贵重物
13、品 或搬家物品，必须由住户到管理处办理有关物品放行手续。4、认真做好车辆管理和登记记录的交接，维持门岗周围交通秩序。三、停车场地管理1、接到门岗通报，即刻赶到现场，指挥车辆按指定位置正确停放，礼貌提醒车主锁好车门窗，调好防盗报警系统，随身带走车内贵重物品。2、发现车辆外表有破损现象，应通知车主，做好记录以备检查；若是在车辆停 放时发现，须请车主签名确认。3、不准闲杂人员进入临时车位或在他人车辆旁停留。4、保证车位良好的卫生清洁环境，不准在车位上洗车，车上垃圾不得掉于地面, 不准漏油、漏水车辆停放在车位。5、任何车辆不准逆向行驶，不准在人行道、绿化地行驶，车辆进入小区限速5 公里、禁止鸣号。6、
14、不准在小区任何场所试车、修车、练习，不准乱停乱放车辆。7、任何进入小区的车辆必须备有车辆通行证、临时通行证或临时停放证，无证 车辆应将其拖移或锁住。第四节守护服务制度一、守护服务内容1、对特定目标进行看护和守卫，保护客户安全。2、维护守卫区域内正常秩序，防止无关人员进入守卫区域。3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故的措施。4、保卫大型文化、展览展销、体育、集会、游园等活动安全。二、守护服务操作规程1、制定守护方案2、根据守护目标特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况制定守护 方案。3、守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动的守卫方案需 经上级主管部门审定。4
15、、上岗前准备:担任守护任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的 防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。5、守护勤务的实施5.1固定岗位。严格检查进出守护区域人员及车辆，维护秩序，保护目标安全。5. 2移动岗位。反复巡查，消除守护区域内安全隐患，保护目标安全。5. 3瞭望岗位。观察守护区域及周围情况，发现可疑人员或可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保护目标安全。三、紧急情况的处11、无关人员欲违反规定进入守护区域，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制 止并迅速报告客户单位或有关部门处理。2、无证车辆欲进入守护区域，应示意其停车，对不听指挥强行入的，应立即报告客户单位或有
16、关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。3、发现不法侵害行为，应立即采取措施制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，并做好现场保护工作。4、发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位。积极采取 措施。防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。四、勤务制度：按门卫服务勤务制度执行。五、岗位要求1、执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和 证件。2、熟悉岗位周围地形、地物及设施，熟知应急设备位置、性能和使用方法。3、熟记有关部门、相关人员联系方式。4、熟练掌握处理一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，及时、准确报 告。第五节随身护卫服务制度
17、一、随身护卫服务内容1、保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全。2、通过随卫，筑起一道安全屏障，使不法分子无法靠近特定人员及其工作、生活 区域。3、敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。4、掌握护卫对象活动情况，落实安全措施。5、协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。二、随身护卫服务操作规程1、制定随身护卫方案根据保安服务合同，制定随身护卫方案，确定被护卫人员工作内容和具体护卫 要求。2、随身护卫任务的实施2. 1 了解护卫对象活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。确定使用的通讯 工具、交通工具、行驶路线。准确掌握被护卫人员的动态活动时间。3. 2护卫对象有公共场所活动安排时
18、，保安员要事先了解活动内容，确定行车路 线、停车位置。控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒 转换地点。2. 3要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，但不得妨碍国家工作人员 依法执行任务。三、紧急情况的处置遇有正在实施的针对护卫对象的滋扰、突然袭击等不法侵害行为，应及时 采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。四、勤务制度：按门卫服务勤务制度执行。五、岗位要求1、掌握随身护卫任务相关知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。2、了解护卫对象工作内容和具体护卫要求，掌握护卫对象动态活动。3、熟记有关部门、相关人员联系方式。第六节人群控制服务制度一、
19、人群控制服务内容1、对人群疏导和控制，维护特定地点、场所、部位的治安秩序，保护重点目标 或大型活动的安全。2、通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标或有关活动的企图。3、查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。4、对场内重点部位或目标进行警戒，保护重点部位或目标的安全。5、对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人送交 公安机关或有关部门处理。6、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤 等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害案件的发生。7、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，及时报告公安机关和有关部门, 并做好现场保护工作。二、人群控制
20、服务操作规程1、制定人群控制方案根据保安服务合同，了解特定人群基本活动情况，制定人群控制方案和应急 预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任、现场巡视、 安全检查、组织指挥、联络和协作措施以及各种突发情况应对措施。2、人群控制任务的实施2.1 合理分配保安勤务力量，明确分工，布置任务，落实岗位责任。2. 2按合同要求，对控制场所进行全方位检查，及时消除安全隐患。2. 3加强对重点部位或目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。2. 4加强场内秩序管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止。疏导 人流，避免造成拥挤。三、紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速制止，并将
21、不法行为人送交客户单位 有关部门或公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急 预案，采取措施疏散人群，防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，做好现场保 护工作。四、勤务制度：按门卫服务勤务制度执行。五、岗位要求1、掌握人群控制任务相关知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。2、了解重点部位或目标，掌握应急预案实施程序，及时发现、报告并消除各种 安全隐患。3、发现不法侵害行为或治安灾害事故，及时报告公安机关和有关部门，做好现场 保护工作。4、熟记有关部门、相关人员联系方式。3、阻碍依法执行公务；4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；5、删改或者扩散保安服务中
22、形成的监控影像资料、报警记录；6、侵犯个人隐或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位 明确要求保密的信息；7、违反法律、行政法规的其他行为。四、保安员的着装礼仪要求1、保安员当时应按规定要求穿着制服。2、穿制服时，要扣好领钩、衣扣、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、内衣下摆 不得外露。着夏装时，必须着制式忖衫，系制式领带，不得外罩便服；不准 围围巾。3、值勤时必须佩带保安帽子，且需合乎规范。4、严禁穿拖鞋或便鞋、赤足，并始终保持鞋面清洁；严禁油头粉面，男性保安 人员需经常修面，不留胡须、长发或蓬松头发，后面的头发不得长到衣领，不留大 鬓角。五、保安员之行为准则：1、保安员应服从上级
23、命令，切实执行公务，不得偏袒徇私。2、日常工作中应谨言慎行，执行公务时需态度严肃，不卑不亢。3、值勤中必须注意服装仪容，对于应急防身器材应经常配备，以应不时之用。4、遇有重大灾害时，应临危不惧，果断敏捷，并做适当及时处理。5、必须熟悉公司内之水电气开关、门锁及消防器材放置点，以免临急慌乱； 对公司内重要出口与通道、门窗、墙体、灯光等有缺损时，应立即呈报并追 踪改善。7、在执行公务中，应正确并善用对讲机及警用器材;严禁用对讲机聊天或通报 与工作无关之事项；并注意日常保养工作。8、保安员在使用对讲机时，严禁将对讲机私自携带出厂并借于他人；禁止通过 按信号等方式相互通风报信巡厂人员之状况。9、严禁值
24、守期间在各值守区域点燃明火、抽烟或引燃任何物品，致使火险存 在或灾害发生，一经发现解雇。保安服务公司保安员管理制度第一节保安员守则二、保安员的主要任务和职责：3、保安员的主要任务是：满足社会防范的需要，强化社会安全防范机制，协助 公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护公共场所、企业、事业单位的治安 秩序。4、职责范围：2.1 遵守法律、法规，为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等治安保卫工作，维 护客户正常的生活和工作秩序，为客户提供良好的安全保障。1.1 2按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施，保证客户的合法权益不受 侵犯。1.2 3制止违法违纪现象和打击不法活动，维护社会治安秩序，发现违法
25、犯罪活动 或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关，保护案发现场的责任和义 务。2.4 协助公安机关管理、维护公共场所治安秩序，有义务教育群众和客户工作人 员维护安全和生产秩序。2.5 对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验，盘问可疑人员，检查可 疑物品，收缴管制刀具、淫秽物品和危险物品。2.6 完成公司交办的其他工作任务。二、有下列情形之一的，不得担任保安员：1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次行政拘留的；2、曾因故意犯罪被刑事处罚的；3、被吊销保安员证未满3年的；4、曾两次被吊销保安员证得。三、保安员不得有下列行为：1、限制他人人身自由.搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
26、2、扣押、没收他人证件、财物；3、阻碍依法执行公务；4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；6、侵犯个人隐或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位 明确要求保密的信息；7、违反法律、行政法规的其他行为。四、保安员的着装礼仪要求1、保安员当时应按规定要求穿着制服。2、穿制服时，要扣好领钩、衣扣、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、内衣下摆 不得外露。着夏装时，必须着制式忖衫，系制式领带，不得外罩便服；不准 围围巾。3、值勤时必须佩带保安帽子，且需合乎规范。4、严禁穿拖鞋或便鞋、赤足，并始终保持鞋面清洁；严禁油头粉
27、面，男性保安 人员需经常修面，不留胡须、长发或蓬松头发，后面的头发不得长到衣领，不留大 鬓角。五、保安员之行为准则：1、保安员应服从上级命令，切实执行公务，不得偏袒徇私。2、日常工作中应谨言慎行，执行公务时需态度严肃，不卑不亢。3、值勤中必须注意服装仪容，对于应急防身器材应经常配备，以应不时之用。4、遇有重大灾害时，应临危不惧，果断敏捷，并做适当及时处理。5、必须熟悉公司内之水电气开关、门锁及消防器材放置点，以免临急慌乱； 对公司内重要出口与通道、门窗、墙体、灯光等有缺损时，应立即呈报并追 踪改善。7、在执行公务中，应正确并善用对讲机及警用器材;严禁用对讲机聊天或通报 与工作无关之事项；并注意
28、日常保养工作。8、保安员在使用对讲机时，严禁将对讲机私自携带出厂并借于他人；禁止通过 按信号等方式相互通风报信巡厂人员之状况。9、严禁值守期间在各值守区域点燃明火、抽烟或引燃任何物品，致使火险存 在或灾害发生，一经发现解雇。10、值守期间严禁擅离值守、饮酒、吸烟、阅读书报；严禁闲杂人员在各值守 岗亭（含消防中心、大门）逗留、聊天、睡觉；严禁偷窃行为发生。11、必须妥善保管警械并进行清楚交接；交接时需详细明确。12、各岗位配置岗位值勤记录本，交换班时，应注意事项交代清楚，并将值 勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间登入“值勤记录”并附有关资料 呈上司核阅，各项记录必须书写清楚后签名确认。13、严
29、禁执行公务中包庇违规，不得利用职务之便贪污受贿。第二节队务管理一、人事变动1、辞职：队员辞职需提前15天打辞职申请，队长在辞职单上签注意见及工作移 交情况，注明考勤记录后传真至公司，队员于每月15、30日统一至公司办理辞职 手续。2、辞退：各执勤点无权私自辞退/开除员工，需向人防部陈述员工违纪情况，人 防部需了解情况，适当调整，查证属实，可办理辞退手续。3、调动：各点队员由人防部根据工作需要统筹调动，严禁驻点队长私自调动队 员。4、清点及汇报：队长必须每天清点队员人数，记录人员变动情况，如有变动， 及时向行政部报告，并于每周一向行政部汇报“驻点队员变动周报表”，便 于核对信息。5、考勤管理5.
30、1队长根据点上人员配置及执勤任务，每周排定执勤表，提前告之员工。5. 2遇员工请假、员工短缺情况，队长根据情况合理调派，队长离开驻点必须报 备人防部。5.3严格履行上班签到制度，要求员工上班必须在考勤表上签到；请假、出差队 员由队长签注；严禁徇私舞弊，代替签到、签到后不上岗。5. 4月中调入员工需在考勤表注明调入时间、原单位；月中调出队员需注明调出时间、 调往何处。5.5月中离职队员注明离职日期，并注明是“自离”、“辞职”、“解雇”。5. 6月底队长需在原始考勤签到表上注明每位队员出勤数据，并由队员签名确认 后，于每月22日前递交人防部审核后由行政部结算工资。5. 7考勤表上员工姓名以身份证为
31、准，如有误差，当月考勤将自动归零。5.8 队员工资统一于每月30日打在员工本人工资卡上，并下发工资单供各点核 对，队长可于一周内向行政部查询。二、培训及队务会议1、新队员培训L1新人到岗应表示亲切的欢迎，消除新人对新环境的紧张情绪，尽快融入团队 中。5.9 新人到岗需介绍执勤点情况、介绍主管及同事、介绍工作内容及工作方法、 工作纪律。5.10 人上班第一周内除队长指导外，应指定老队员指导，确保新人掌握执勤要 点。2、常规岗位培训2. 2每周一次保安常识培训内容包括：岗位执勤知识、消防知识、安全知识、四 防紧急预案、法律法规知识等。2. 1每周二次军事训练，内容包括：立正与稍息、立正与跨立、四面
32、转法、敬礼 与礼闭、三大步法、报数、体能训练等。2.3每月一次对训练内容进行考核，奖优罚劣，确保培训效果，提升执勤质量。3、队务会议3.1每周至少一次召开队员会议，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、 人员、内容、效果四落实，听取队员意见，与队员保持良好的沟通，培养融洽的管理 气氛。3. 2及时传达公司总部的工作部署、公司政令、通知、通报，确保上令下达每位 队员。三、奖惩考核1、队长需每日检查队员工作，教导正确的执勤方式，并根据公司规章制度奖优 罚劣。2、实施奖罚必须填写奖罚单，具体表述事情经过，以公司规章制度为依据执行, 月底交人防部审批，列入当月薪资结算。3、每月底针对队员月工作表现，
33、进行岗位评比，奖优罚劣。4、每月提名1-2名表现最佳员工、1-2名表现最差员工。四、内务管理1、各驻点宿舍硬件配置公司按统一按标准配置，特殊需要之物品需报公司审批 后统一配发；严禁各点私自采购。2、各点日常伙食管理由队长指派司务员负责，队长监督；司务员采取周轮换制。3、司务员需公布每日菜单，认真记录每日伙食开支交队长审查后存档，作为财务 查核依据。4、定期进行宿舍卫生评比，要求队员做到整洁划一，空气清洁无异味；5、定期进行宿舍查房，要求员工22： 00之前归宿，保证睡眠，确保执勤精神 抖擞。五、沟通汇报1、积极与驻勤单位主管安全工作的领导保持联系，认真履行每日工作指令，及 时回复工作执行情况，
34、及时向客户反映安全问题。2、按公司要求每月5日前递交工作月报，汇报全月工作状况与工作心得。3、紧急情况、异常事件，第一时效内向上一级领导报告，不得隐瞒包庇，重大 事件必须以书面形式报告人防部。第三节奖惩制度一、奖励细则：（奖励50500元）1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者；2、保安员见义勇为者；3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者；4、积极参加抢险救灾、保卫客户人身生命财产安全，成绩显著者；5、为搞好区内安全保卫工作积极出谋划策，提出合理化建议，被公司采用者；6、拾金不昧者；7、年终被评为先进保安班（组）、“先进保安员”者；8、被评为区、市政府“治安模范标兵”者；9、
35、在执勤、日常管理工作中完成规定工作目标，无违章违纪行为处罚，各项工作积极主动，圆满完成工作任务者；10、代班班长责任心强，以身作则，认真监督本班人员工作，带领本班人员圆满 完成工作任务者；二、惩罚细则：1、 值班时睡觉、旷工、不管事、胆小怕事、酒后上岗罚款50元，打盹罚款20 元；2、 迟到、早退、串岗、脱岗、半小时以内罚款10元，超过半小时罚款50元, 换岗吃饭，巡逻超过规定时间半小时以内罚款10元，超过半小时50元；3、 执勤中看书、看报、看电视、听收音机、吃零食、干私活、吸烟、会客罚 款10元，嬉笑打闹、下棋、打牌罚款20元；4、 不巡逻或者在巡逻范围内以及在规定的巡逻时间内找不到人罚款
36、20元，超 过半小时罚款50元；5、 巡逻、交接不记录，乱写乱画，登记不全或者交接不清者罚款10元；6、 无故不参加集体活动，政治学习罚款20元；7、 上岗执勤仪容不整、不戴帽子、歪戴帽子、不扎腰带、不系领带、不佩戴 标志、挽袖子、卷裤腿、衣服混穿、佩戴其他饰物罚款10元，便装上岗， 敞胸露怀罚款20元，光背上岗罚款50元；8、 损坏公物，除按价赔偿外罚款50元，情节恶劣，造成影响极大者，停职待 冈；9、 参加赌博、嫖娼、迷信活动、非法组织者罚款50元，并予以除名，情节严 重者交公安机关处理；10、执勤时截留、私存赃物，私自关押审查、处罚违法人员，扣除当月工资， 并予以除名；11、不服从督察人
37、员检查，殴打、谩骂、打击报复督察人员，扣除当月工资， 并予以除名；12、队员之间互相打架，肇事方罚款50元，并予以停职待岗；13、不实事求是，弄虚作假，欺上瞒下，知情不报，诬陷他人，包庇犯罪，罚 款50元，并予以停职待岗，情节严重者予以辞退；14、不服从公司分工和管理，罚款50元，并停职待岗；15、拉帮结派，破坏内部团结罚款50元，并停止检查；16、待人粗暴无礼、态度生硬，故意刁难群众，无故打骂、侮辱他人，处事不 力，造成投诉的，罚款50元，并停职待岗；17、造谣中伤，散布对公司或客户不利言论，罚款50元，并停职待岗；18、利用工作之便吃拿卡要，索贿受贿，一经查实罚款50元并停职待岗，情节 严
38、重者予以辞退；19、执勤期间不负责任，玩忽职守，客户单位发生失盗或者其他重大事故的， 扣除当班人员当月工资，赔偿损失，予以除名；20、生活作风不正，与客户单位职工乱搞男女关系，一经查实，扣除当月工资 并予以除名；21、值班人员监守自盗，扣除作案人员当月工资，并予以除名，交公安机关处 理；10、值守期间严禁擅离值守、饮酒、吸烟、阅读书报；严禁闲杂人员在各值守 岗亭（含消防中心、大门）逗留、聊天、睡觉；严禁偷窃行为发生。11、必须妥善保管警械并进行清楚交接；交接时需详细明确。12、各岗位配置岗位值勤记录本，交换班时，应注意事项交代清楚，并将值 勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间登入“值勤记录”并
39、附有关资料 呈上司核阅，各项记录必须书写清楚后签名确认。13、严禁执行公务中包庇违规，不得利用职务之便贪污受贿。第二节队务管理一、人事变动1、辞职：队员辞职需提前15天打辞职申请，队长在辞职单上签注意见及工作移 交情况，注明考勤记录后传真至公司，队员于每月15、30日统一至公司办理辞职 手续。2、辞退：各执勤点无权私自辞退/开除员工，需向人防部陈述员工违纪情况，人 防部需了解情况，适当调整，查证属实，可办理辞退手续。3、调动：各点队员由人防部根据工作需要统筹调动，严禁驻点队长私自调动队 员。4、清点及汇报：队长必须每天清点队员人数，记录人员变动情况，如有变动， 及时向行政部报告，并于每周一向行
40、政部汇报“驻点队员变动周报表”，便 于核对信息。5、考勤管理5.1队长根据点上人员配置及执勤任务，每周排定执勤表，提前告之员工。5. 2遇员工请假、员工短缺情况，队长根据情况合理调派，队长离开驻点必须报 备人防部。5.3严格履行上班签到制度，要求员工上班必须在考勤表上签到；请假、出差队 员由队长签注；严禁徇私舞弊，代替签到、签到后不上岗。5. 4月中调入员工需在考勤表注明调入时间、原单位；月中调出队员需注明调出时间、 调往何处。5.5月中离职队员注明离职日期，并注明是“自离”、“辞职”、“解雇”。5. 6月底队长需在原始考勤签到表上注明每位队员出勤数据，并由队员签名确认 后，于每月22日前递交
41、人防部审核后由行政部结算工资。5. 7考勤表上员工姓名以身份证为准，如有误差，当月考勤将自动归零。5.8 队员工资统一于每月30日打在员工本人工资卡上，并下发工资单供各点核 对，队长可于一周内向行政部查询。二、培训及队务会议1、新队员培训L1新人到岗应表示亲切的欢迎，消除新人对新环境的紧张情绪，尽快融入团队 中。5.9 新人到岗需介绍执勤点情况、介绍主管及同事、介绍工作内容及工作方法、 工作纪律。5.10 人上班第一周内除队长指导外，应指定老队员指导，确保新人掌握执勤要 点。2、常规岗位培训2. 2每周一次保安常识培训内容包括：岗位执勤知识、消防知识、安全知识、四 防紧急预案、法律法规知识等。
42、2. 1每周二次军事训练，内容包括：立正与稍息、立正与跨立、四面转法、敬礼 与礼闭、三大步法、报数、体能训练等。2.3每月一次对训练内容进行考核，奖优罚劣，确保培训效果，提升执勤质量。3、队务会议3.1每周至少一次召开队员会议，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、 人员、内容、效果四落实，听取队员意见，与队员保持良好的沟通，培养融洽的管理 气氛。3. 2及时传达公司总部的工作部署、公司政令、通知、通报，确保上令下达每位 队员。三、奖惩考核1、队长需每日检查队员工作，教导正确的执勤方式，并根据公司规章制度奖优 罚劣。2、实施奖罚必须填写奖罚单，具体表述事情经过，以公司规章制度为依据执行, 月
43、底交人防部审批，列入当月薪资结算。3、每月底针对队员月工作表现，进行岗位评比，奖优罚劣。4、每月提名1-2名表现最佳员工、1-2名表现最差员工。四、内务管理1、各驻点宿舍硬件配置公司按统一按标准配置，特殊需要之物品需报公司审批 后统一配发；严禁各点私自采购。2、各点日常伙食管理由队长指派司务员负责，队长监督；司务员采取周轮换制。3、司务员需公布每日菜单，认真记录每日伙食开支交队长审查后存档，作为财务 查核依据。4、定期进行宿舍卫生评比，要求队员做到整洁划一，空气清洁无异味；5、定期进行宿舍查房，要求员工22： 00之前归宿，保证睡眠，确保执勤精神 抖擞。五、沟通汇报1、积极与驻勤单位主管安全工
44、作的领导保持联系，认真履行每日工作指令，及 时回复工作执行情况，及时向客户反映安全问题。2、按公司要求每月5日前递交工作月报，汇报全月工作状况与工作心得。3、紧急情况、异常事件，第一时效内向上一级领导报告，不得隐瞒包庇，重大 事件必须以书面形式报告人防部。第三节奖惩制度一、奖励细则：（奖励50500元）1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者；2、保安员见义勇为者；3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者；4、积极参加抢险救灾、保卫客户人身生命财产安全，成绩显著者；5、为搞好区内安全保卫工作积极出谋划策，提出合理化建议，被公司采用者；6、拾金不昧者；7、年终被评为先进保安班（组）
45、、“先进保安员”者；8、被评为区、市政府“治安模范标兵”者；9、在执勤、日常管理工作中完成规定工作目标，无违章违纪行为处罚，各项工作积极主动，圆满完成工作任务者；10、代班班长责任心强，以身作则，认真监督本班人员工作，带领本班人员圆满 完成工作任务者；二、惩罚细则：1、 值班时睡觉、旷工、不管事、胆小怕事、酒后上岗罚款50元，打盹罚款20 元；2、 迟到、早退、串岗、脱岗、半小时以内罚款10元，超过半小时罚款50元, 换岗吃饭，巡逻超过规定时间半小时以内罚款10元，超过半小时50元；3、 执勤中看书、看报、看电视、听收音机、吃零食、干私活、吸烟、会客罚 款10元，嬉笑打闹、下棋、打牌罚款20元
46、；4、 不巡逻或者在巡逻范围内以及在规定的巡逻时间内找不到人罚款20元，超 过半小时罚款50元；5、 巡逻、交接不记录，乱写乱画，登记不全或者交接不清者罚款10元；6、 无故不参加集体活动，政治学习罚款20元；7、 上岗执勤仪容不整、不戴帽子、歪戴帽子、不扎腰带、不系领带、不佩戴 标志、挽袖子、卷裤腿、衣服混穿、佩戴其他饰物罚款10元，便装上岗， 敞胸露怀罚款20元，光背上岗罚款50元；8、 损坏公物，除按价赔偿外罚款50元，情节恶劣，造成影响极大者，停职待 冈；9、 参加赌博、嫖娼、迷信活动、非法组织者罚款50元，并予以除名，情节严 重者交公安机关处理；10、执勤时截留、私存赃物，私自关押审
47、查、处罚违法人员，扣除当月工资， 并予以除名；11、不服从督察人员检查，殴打、谩骂、打击报复督察人员，扣除当月工资， 并予以除名；12、队员之间互相打架，肇事方罚款50元，并予以停职待岗；13、不实事求是，弄虚作假，欺上瞒下，知情不报，诬陷他人，包庇犯罪，罚 款50元，并予以停职待岗，情节严重者予以辞退；14、不服从公司分工和管理，罚款50元，并停职待岗；15、拉帮结派，破坏内部团结罚款50元，并停止检查；16、待人粗暴无礼、态度生硬，故意刁难群众，无故打骂、侮辱他人，处事不 力，造成投诉的，罚款50元，并停职待岗；17、造谣中伤，散布对公司或客户不利言论，罚款50元，并停职待岗；18、利用工作之便吃拿卡要，索贿受贿，一经查实罚款50元并停职待岗，情节 严重者予以辞退；1