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1、监控工作人员个人工作总结四篇【篇1】监控工作人员个人工作总结一、努力学习。治超工作是一项长期的、对公路的养护具 有重要意义的工作，在工作之余，我努力地学习了省、市、公 司的最新的法律、法规、规章、制度，确保了自己的治超理论 与上级保持一致，同时作为一名基层党员，能积极地学习党的 理论知识，并适时地运用到实践中去，带动周围的同事努力地 学习，以提高整体的素质。二、文明执法，坚决打击超限超载行为。作为执法单位的 一名治超员，我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过 程中，一切以法律、法规、制度为前提，杜绝使用文明服务忌 语，时时以司乘为中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并为其提 供我们力所能及的帮助
2、，同时能做到正常车辆快速放行，超限 车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速公路，无一 起服务投诉事件。三、遵章守纪，关心集体。在日常的工作、学习、生活中 坚决遵守站规站纪，同时以实际的行动带动本班人员，以此维 护收费站的管理，积极参加公司、收费站举办的各项活动，有 自己参加的努力拼搏，以取得好的成绩，没有自己参加的，全 力配合办公室做好后勤保障工作。以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也 发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点:一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地 展现自己的工作能力。二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆 地提出自己的
3、疑问。针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质 和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则, 不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习 别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合 格的、优秀的监控员，让领导放心，客户满意！四、坚守岗位，应对突发事件。在全年的工作中，尤其是 自路段开通以来，由于天气的原因，封道事件时有发生，在 接到封道通知后，能第一时间和本班人员对车道和内广场进行 封闭。由于有时候是半封闭的状态，能对过往的车辆进行详细 的询问，确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行，晋城 方向的车辆能耐心解释，使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺
4、利通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后，能与收费班组配 合，对滞留车辆及时、正确的疏导，使滞留车辆顺利驶入高速 公路。在放行滞留车辆后，对内广场的卫生进行及时的打扫， 保持其清洁。在来年的工作中，将戒骄戒躁，从以下方面得以加强。一、持续加强学习。学习是无止境的，无论是工作、生活， 还是做人，每天都应该努力地学习，有目标的学习，提高自己 的综合素质，以便更好地参与到工作中去。二、加强责任心，踏实工作。治超工作是平凡的，甚至可 以说是枯燥的，需要的就是加强自己的责任心，把“以企为家， 以路为业”印刻在自己的头脑中，踏踏实实工作，本本分分做 人。20xx年的工作即将结束，在下一年的时间里，我将在公司
5、、收费站领导的正确领导下，踏踏实实学习，兢兢业业工作，为 公司做出自己应有的、最大的贡献。【篇2】监控工作人员个人工作总结时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在 领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各 方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自 从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、 爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教 训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利 圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的 精神面貌服务在XX高速公路上。一、严于律己，自觉加强锻炼。一年来，工作积极主动，勤奋努力
6、，不畏艰难，尽职尽责， 在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一 边学，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓 住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处, 有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。三、努力工作，认真完成工作任务。一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢 记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普 通的监控岗位上，努力做好本职工作。四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对冲卡逃费，拒不交费的车辆
7、进行全面记录；出现在收费 区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道, 以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示 后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。五、对收费员的文明收费进行监控。对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱 款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提 示收费员使用文明用语。六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连 续完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用O 操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的 作用。七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行管
8、理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚 持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认 真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出 成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作 中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为XX 收费管理所的各项工作贡献自己限度的光和热。【篇监控工作人员个人工作总结在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神， 在领导和同事们的关心与支持下，坚持学习，完善自我，在各 个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创 佳绩，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况作
9、以下简要 汇报。一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必 要条件。在“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事 在领导的带领下，开展了 “争先创优”活动的演讲比赛，进一 步学习公司下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立 监控中心突发事件应急预案、积极准备迎接国检。做为监 控中心的一员，在学习工作中，能熟练掌握监控员的业务知识 与上机操作的工作流程。同时，为了做好自己的本职工作，遇 到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效 地降低了错误率，工作效率也不断的有所提高。二、摆正态度，做好服务工作工作中，我随时提醒自己摆正态度，树
10、立良好工作的服务 意识，做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、 来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新 情况。对外，我们的形象代表了整个吕梁高速的形象，所以每 次都按要求着装，整齐上岗，使用文明用语。监控部门与收费 部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不齐。当然 有很多司机是理解与配合我们工作的，但也有个别司机是一肚 子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口 不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语言去解释，用 善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我 们的工作，顺利解决问题。三、团结同事，努力工作平时的工作生活当中，我注意团结同
11、事，宽以待人，不计 较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做 好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小 错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。 监控工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误。在日常工作 中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。 自己出现了错误，我从不推卸，立即改正。同事们出现了失误， 我也总是给予他们宽慰和鼓励，帮助解决问题。四、工作中存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和 不足：一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服 务的意识不够，
12、细节上做的不周到。三是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足。四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事件的应变能力需要提高。六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度 和质量。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆 正一个窗口服务工作人员的位置，严格要求自己。同时工作中 还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，不断提升服务意识， 为我吕梁高速的建设与发展贡献自己的力量。【篇4】监控工作人员个人工作总结本人自二0 一三年到xx购物中心监控室工作以来，在公 司领导的正确领导下，在监控室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合
13、格的监控 员不懈地努力着。主要表现有如下几点：能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工 作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度, 忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工 作任务和领导交办的任务。1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地 利用播音等方法传达到各部门，同时也能及时地把当班中发生 的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。2、上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不 规范行为时及时提醒纠正。发现商场出现异常情况时，及时判 断是否该向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟 悉掌握操作方式方法。在上级领导来
14、检查时能独立进行全面操 作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制 视频资料;给技术员提供正确的故障情况;按要求编制本室监 控员排班表等。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记 录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。5、安全消防方面主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演 练。并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探 测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注 意事项。6、播音工作及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐 曲；播放商场品牌活动和品牌介绍；同时，也会在员工生日的时 候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外，还会播 放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意 天气变化，以便保证员工的身体健康。开始营业之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放 商场品牌活动和品牌介绍以及商场音乐之外，还要及时提醒工 作人员和客户注意保管好自己的物品；应顾客要求的寻人、商 场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、 停电通知等温馨提醒。三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非， 不挑拨离间。四、环境卫生方面自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及时按规定着装，保持良好的工作 环境和饱满的工作精神状态。