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1、个人年终工作总结集锦（16篇）个人年终工作总结集锦（精选16篇）个人年终工作总结集锦篇1时光荏苒，伴着繁忙的脚步声，我们又迎来了学期结束的钟 声。回顾过去一学期在学生会的工作，可谓得失并举。工作中遇 到的诸多方面的问题，对我们来说很多极具挑战性，但我部各成 员团结合作，顺利完成了各项任务。只有不断的总结过去的经验 和不足，我们的工作才能更上一层楼。现将学习部20_20学年 度第二学期工作总结如下：1、20_年3月，学习部成功组织了由教育学院副院长马琪山 主讲的如何撰写论文的讲座活动。2、20_年4月，学习部负责两次征文活动。这两次征文活动 分别以“科学发展观心得体会”和“大学生职业生涯规划”为
2、主 题。3、20_年5月，学习部负责第九届大学生“挑战杯”作品的 选送工作。经过为期几个月的宣传与准备阶段，我部于5月将教 育学院挑选的10份作品报送院团委。由于准备充分，教育学院报 送的作品质量较高，一致受到院团委领导的好评。4、20年5月，新一期系报小教之窗成功出版。此次系 琐碎、繁杂的，因此要正确认识自身的工作和价值，正确处理得 与失、苦与乐，个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚 实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过几年来的学习和锻炼，在工 作上取得一定的进步，孔子日：“三人行，必有我师焉”，细心 学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不 断学习和探索中使自身素养及本职
3、工作日益提升。三、保持形象，不断加强作风建设在这一年的工作里，对自身作风严格要求：始终把“多做事， 少说话”、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建 设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在 工作中，以制度、纪律规范自己的一言一行，严格遵守公司各项 规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎接受来自各方面的意 见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公 司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。四、强化职能，做好办公室服务工作中，我们注重把握根本，努力提高办公室接待服务水平。 办公室人手少，工作繁杂，这就需要办公室人员团结协作。在这 一年里，我们都积极配合做好
4、工作，同事们的心都能往一处想， 劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作做细做 好的圆满完成。五、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是：1、思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，在今后工作 中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，发 扬吃苦耐劳精神。2、面对文员事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找 事干，做到“眼勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁 重的工作中磨练意志，增长才干，发扬孜孜不倦的进取精神。3、谦虚态度，加强学习，勇于实践，在向优秀的人学习的同 时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”。4、
5、讲究学习及工作方法，端正学习态度，提高学习效率，努 力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想 观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。5、当好助手，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建 议和解决办法。6、要提高大局观，要提高工作的主动性，工作要注重实效、 注重结果，一切工作围绕着目标的完成。个人年终工作总结集锦篇520年，这是不平凡的一年，在这一年里，在领导的指导下，在同事的帮助下，我不断提高工作能力和素质。为了今后更好的 发展，现将具体情况汇报如下：一、提高个人修养，端正做人做事态度。跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在 生活、工作过程中，与同事建立一种
6、和谐的人际关系，我始终坚 持干工作先做人的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受 领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有 的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。工作之余，我努力学习知识以及其涉及的方面信息，除此之 外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大网站，及时了解掌握相 关法律、法规的颁布与行业动态，不断开拓自己的视野。坚持 走活到老，学到老、终身学习的学习路线，时刻不忘多看、多记、 多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。三、对待现场工作的态度。将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好 我所接受的每一车
7、煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导 沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司 的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制 度严格要求自己。四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己 和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展 潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事 做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象， 因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而 这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公
8、司后，我深知我 的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。总之，在这一年里，我学到了很多知识，积累了很多的经验。 但是在今后的发展还会遇到重重的困难，不过我相信，只要我好 好努力，好好工作，一切难题都会迎刃而解。相信未来我们公司 会有更高更快更远的发展。个人年终工作总结集锦篇620年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失， 感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自 己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。 在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积 极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好 岗位职责。作为一名保安员，但在我
9、心中，恒宝小区就是我的家， 领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自 己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。 我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家” 的责任重大。保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因 此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打 工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的 远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。“因此，我们必须 秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到， 做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导 放心。在部门经理的带领下，我们圆满地完成
10、了今年的工作任务, 得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工 作是比较繁琐的一年，有住，租户的装修施工，进出的人员多且 复杂，加上因当前风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的 严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了 对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故 彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练， 内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训 练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和 强壮的体能素质，没有
11、刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养 兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消 防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录, 掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进 行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针， 确保住，租户的生命财产和安全。个人年终工作总结集锦篇7光阴似箭，进入维护部自动化班实习已近五个月了，在这近 五个月的时间里，在领导、师傅和同事们的细心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工 作情况作如下总结汇报。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的
12、关怀下，在同 事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步， 使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。二、工作学习(1) 安全方面防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作，安全生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点, 安全生产必须贯彻人是最宝贵也是最根本的思想。本人在跟随师 傅对设备进行的多次维护工作中，始终坚持贯彻执行“安全第一， 预防为主，综合治理”的方针，严格执行电业安全工作规程，认 真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、 有目标、有重点地做好各项安全措施。(2)、学习工作内容进入维护部自动化班实习已近五个月，20_年12月份以
13、来我 主要参与了厕所排污控制系统调试、更换6号机油压装置回油箱 油位指示器、更换7BB相2号冷却器流量计、大坝渗漏排水系统 的改造调试、电气热工仪表及变送器的校验和检修、更换水轮机 仪表盘导叶接力器开腔压力表、泄洪洞检修门控制系统改造调试、 制作对线灯、铺设电缆、机组检修励磁系统试验、调速器维护和 试验、同期装置改造、主变冷却器控制柜电源监视继电器更换， 油压装置维护、顶盖排水控制柜维护、尾水门机穿销同步位移传 感器的更换、SF6气体密度继电器的校验、表孔弧门改造调试、二 期机组筒阀调试以及一些对设备的常规维护工作。通过这近五个 月的实习使我对自动化这一专业有了一个整体的认识，初步了解 了自动
14、化所管辖的范围及日常维护工作的注意事项，同时也更深 的感觉到在自动班要学的专业知识非常多，而且比较深。在感到压力的同时也恰恰激起了我求知的渴望。、主要收获在工作中，我虚心向师傅学习专业知识，尤其加深对生产实 践知识的学习。从师傅们工作作风、工作态度和一点一滴的工作 细节中体现出来的，师傅们这些点点滴滴都需要我不断的学习， 并且让我受益匪浅。我在学习工作上的收获主要有：1、恪尽职守、诚实守信的原则：在工作中，每一个环节的操 作都需要一步一步严格按照程序进行，一丝不苟，按章办事。因 为每一个小细节都关系着一个工厂的生产的正常运行，不能有半 点儿戏。深感责任于泰山之重。2、优秀的表达能力、沟通能力和
15、团队精神。对于一个集体、 一个公司，甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的。今天， 当我们面对一个正在走向全面发展的新华能时，生活在这样的群 体之中，做出更好的表现，得到更多的收获，是尤为重要的。在 公司这样一个大集体中，让我深刻地感受到了什么是团结就是力 量。3、给自己设定目标。在订立目标方面，不要有“宁为鸡首, 不为牛后”的思想。放开思维，站在一个更高的起点，给自己设 定一个更具挑战性的标准，有准确的努力方向和广阔的前景，不 做“井底之蛙”。这就是华能精神带给我的震撼，只有站得跟高，才能看得更远。4、不再只是被动地等待别人告诉我应该做什么，而是应该主 动去了解自己要做什么，并且规划它们，
16、然后全力以赴地去完成。 想想今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐 的人?对待自己的学业和工作，要全力投入，不断努力。这就是华 能的工作作风，态度决定一切，态度至关重要。5、进取的心：积极主动的虚心听取他人的批评和意见。虚心 接受别人的批评，并从中汲取教训，争取更大的进步。华能告诉 我，一个企业要保持旺盛的生命力，要取得更大的进步，就要永 远保持一颗进取的心。6、在工作的同时，我寻找到了几位我特别尊敬的良师：无论 是在发电部实习，还是在维护部实习，给我感触最深的是，师傅 们不仅毫无保留的传授我们专业技术知识，更教育我们如何做人、 如何搞好人际关系。这些知识恐怕是在书本上学不到的，
17、确实使 我们受益匪浅。他们除了可以在学识上毫无保留的教导我，在生 活上对我无微不至地关怀之外，还在其他许多方面给我指点，包 括为人处世，看问题的眼光，分析问题的角度，考虑问题的方法 等等。使我们成长的速度更快一些，使我们更快地适应华能快节 奏的发展速度。7、对于工作的热爱，比尔盖茨也曾有过非常精彩的阐述，他说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会 给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。” 所谓做一行，爱一行。看到师傅们投入到工作的激情，使我深受 感染，我同样怀着一颗热爱的心投入到工作中去。我希望能够对 自己选择所从事的工作充满激情和想象力，对前进途中可能出现 的
18、各种艰难险阻无所畏惧。三、存在的问题和不足1、专业理论基础还不够扎实，动手实际操作能力还较差。2、学习主动性不够高，自己工作的主动性还不够，面对一些 工作不能大胆去完成等。3、实际和理论知识还没有完全融合。4、考虑问题不够全面。上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能 够在今后的工作中会做得得更好。四、今后的工作学习思路1、我将坚持不懈地努力学习各种先进设备的知识，并用于指 导实践。进一步培养爱岗敬业、勤奋、求真务实、开拓进取的精 神。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练 来不断的提高自己的各项业务技能，并加强对动手操作能力的训 练。报倾注了学习部各个成员的汗水，尤
19、其是文字校对时每个人更是 尽心竭力，本着“不放过一个标点”的原则，我们的系报得到了 院领导的充分肯定。5、20年6月，学习部在教育学院举行的第九届运动会中负 责各班信息稿的统计和运动会统分工作。统分工作是运动会中比 较烦琐的一项任务，我部各成员紧密协作，圆满完成任务。6、20_年6月，学习部负责了以“遵守今日信用，成就明日 事业”为主题的大型征文活动。经过前期的宣传到收稿、选稿为 期15天，最后经过精心挑选，5份作品被报送院团委。7、为丰富教育学院广大学子对知识的渴求，活跃学习风气, 学习部从本学期开始就组织了一个“信息员推荐书目的活动。信 息员推荐的优秀书目我们每隔两周就在公示栏中进行张贴。
20、8、信息上报一直的学习部的主要工作。与以往一样，我们本 着“及时、准确、不虚假”的原则，积极报道学院发生的大事， 做好信息上报工作。以上就是学习部20_20_学年度第二学期主要的工作情况, 看似成绩斐然，实则还有很多不足。我部各成员有时工作热情不 高，不能主动做事，经常要让人催促监督，工作能力欠缺，遇到 紧急事情不知如何着手。本学期在每周三的团学例会上，我部受 到领导的点名，主要原因是教育学院考核不能走在学院的前面。2、对检修、试验、维护工作，力求防患未然，始终坚持“安 全第一，预防为主，综合治理”的方针。3、加深对思想理论的学习，紧跟时代的步伐，在思想上保持 永不落伍。我们的社会正在不断地进
21、步，在电力改革大潮推进的今天， 社会对电力行业的要求更高，在今后的工作中，我将立足实际， 认真学习更多电力知识，使我的工作有所开拓，有所进取，更加 严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，并请领导、师傅 和同事监督批评。最后，对在这五个月里给与我帮助的领导、师傅和同事表示 衷心的感谢。正是有了你们的关心和教导，才能使我站的更高、 看的更远。个人年终工作总结集锦篇8现将本人一年来担任林业局纪检组长职务以来的工作进行述 职报告如下，根据会议安排。不妥之处，请各位领导和同志们批 评指正。一年来，本人主要围绕以下四个方面开展工作：一、加强学习。使党的各项方针政策在本局落到实处，大力倡导“以廉为荣，
22、一是把加大反腐倡廉教育放在各项工 作的首位。坚持每星期二、五各半天的学习制度。以贪为耻“社 会风尚，党风廉政建设和做到逢会必讲，警钟常鸣。年初就将党风廉政建设工作进行了布置，严格按照“四大纪律八项要求”查 找问题根源，坚决贯彻落实中纪委提出的五项规定”提高党员干 部防腐能力贯彻执行公务员八条禁令。今年2月16日由局领导带 头，县林业系统领导干部职工严禁参与赌博公约上签字。同时， 认真贯彻民主集中制原则班子团结协作，自觉接受各方面的监督, 凡是重大事项或大规模资金的使用我都参加班子集体讨论通过， 实行“阳光作业”通过各项措施，今年未发生一起干部职工违纪 行为。与办公室的同志一道，二是把建立健全各
23、项规章制度作为关 键问题。县林业局后。重新修定了七十多页的县林业局依法治局 管理规定这个规定应该说是一部比较全面、系统的林业内 部规章”明确了工作职责、工作制度、奖惩措施等规定，具有较 强的可操作性和指导性。责成各股室也相应制定了规章制度，为 从源头预防发生打下了基础。并经常下乡督促检查制度的落实情 况，切实做到按制度管人，用制度管事。还肩负着野保办、罗砚高速公路的林地征占用补偿，三是抓好 本职工作的同时。安全生产、工、青、妇和全局的精神文明建设 工作。今年上半年还被县委“先教办”抽调负责城区教育系统的 先教督导”和抽调到新华、劳保局等进行为届中考核组。、履行岗位职责。认真组织干部职工学习了党
24、章两个条例和积极参加了 县上举办的各项活动。同时，1抓好党员干部廉洁自律工作。一年 来。各种会上经常把原局长董加龙的案件作为警示教育，教育全 体干部职工正确看待权利观、利益观。重点加强对森林公安干警、 林政执法人员和木材检查站人员的教育，让他依法执法、公正执 法、廉洁执法、文明执法，认真吸取“马关的扣苗事件”教训， 激发职工时刻严格要求自己，模范遵守党纪国法和廉洁自律的有 关规定。今年通过开展“党风廉政教育月”和“先教”活动，全 局党员干部整体素质得到明显提高。从纪检监察室接待群众来电来访中，2做好来信来访接待和 违纪案件的查处工作。一年来。涉及了林业部门工作事项，都从 有关规定入手，及时派员
25、并带队深入调查落实和答复，对案情十 分复杂，责成由森林公安分局按照办事时限要求负责调查处理县 纪委控申室转来信访2件，办结2件，办结率100%同时，根据群 众举报今年8月21日，亲自带领森林公安干警到阿用乡处理乱剥 杨梅皮案件，没收非法收购杨梅皮7吨并当场烧毁，有效地打击 了破坏森林资源的行为。责成森林公安、林政执法、森林检疫的办事程序，3巩固纠风 治乱取得的成效。为巩固纠风治乱取得的成果不反弹。收费项目、 标准实地公示公开，对木材检查站的公示项目重新规范，严格执政上岗，今年局纪检监察室先后三次深入木材检查站检查工作， 按照行政许可法认真开展机关效能建设，严格行政审批制度， 使全局工作作风有很
26、大的转变，大大地提高了工作效率，增强了 服务意识。今年我局作为行风评议跟踪问效单位取得了好成效， 树立了林业部门新形象。三、加大监督力度。距督是否按有关要求实施，一年来我一直把涉林重点工程项 目作为监督内容。退耕还林工程中。农民有关补偿政策是否到位 在林浆纸项目上，主要督促做好交接地工作、兑现租地金。木材 指标管理上，监督指标是否全部分配到林木所有者手中，否按作 业设计进行采伐。砚富高速公路、剥隘库区、洞巴电站等涉林项 目建设上，督促做好为施工方办理林地征、占用手续，兑现补偿 征占用林地费。通过检查，责成乡（镇）林业站督促群众补植补造 退耕还林苗木6. 1万亩，补偿高速公路和剥隘库区等征占用林
27、地 费2700多万元，办理高速公路征占用林地3600多亩。此外，局 领导班子和纪检室人员还经常深入局属事业站、森林公安分局、 木材公司、林场、木材检查站和全县15个乡（镇）林业站进行检查 指导工作，对各方面管理薄弱的基层站所加大监督力度，定期不 定期进行监督检查。四、党风廉政建设责任制进一步得到落实。谁负责”原则，按照“谁主管。一级对一级负责。民主生活 会上我本人能够从大局出发，认真开展批评与自我批评，以找准 自身存在问题，促进工作为目的摆正自己的位置，不越权不越位， 对需要办理的重大事项进行了申报。一年来，本局没有发生领导 干部违反规定驾驶公车或公车私用的行为，没有发生大操大办或 请客送礼现
28、象。虽然做了一定的工作，一年来。取得了一定的成效，但离上 级的要求还有很大差距。一是广大人民群众对我工作也还有不满 意的地方；二是对干部职工的党风廉政建设工作宣传教育还不到 位；三是个别群众关心的热点、难点问题一时难以解决；四是规章 制度落实到位还有困难；五是监督力度还有不到位的地方；六是自 身建设有待加强；七是各种材料及信息上报不及时等等，所有这些 问题都有待于下步工作中加以解决。下步的工作打算是继续深入学习上级有关党风廉政建设作的相关文件精神。查办案件、纠风和行政执法监督“三项”工作任务。2认真履 行好教育、制度、保护、惩处四大职能和抓好领导廉洁自律。咎续推行党风廉政建设责任制。3抓好班子
29、和下属支部的建 设。做好信访接待工作，4认真解决群众反映的热点、难点问题。按时上报各种信息材料。5按时完成上级纪委交办的任务。个人年终工作总结集锦篇9弹指一挥间20年过去了，在各科室同志的支持和帮助下， 我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任 务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良 好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但 更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关 的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这 是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一 颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对20
30、_年来的工 作进行一下总结与归纳。一、认真学习，努力提高。一不断改造自己的世界观、人生观和价值观；通过自己的 思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。二、脚踏实地，努力工作。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手, 不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡 一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了 “办公室无小事”的思想，尽职尽责， 努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过 自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使 自己能够做好工作。其次是认真
31、对待本职工作和领导交办的每一 件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作， 对全县工作的正常运转起着重要的作用。为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”， 即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在 我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的 通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让 办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是窗 口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈 举止，不因为自己的过失而影响到整个一的形象。三、端正作风，摆正位置。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真 做好工作
32、。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事， 只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间， 做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的 位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系， 大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足， 主要是：1、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付 现象。2、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。3、学习掌握新政策、新
33、规定还不够，对新形势下的工作需求 还有差距。4、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把 自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚 信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室 工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处 理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己 当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知 道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工 作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！个人
34、年终工作总结集锦篇10在上级的正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和 目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管 理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、 发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标， 带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致， 齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了 一定的贡献， 取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过 去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取， 在新一年里努力再创佳绩。第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩（一）经营创收年（812月）经营收入一万元，其
35、它业务收入一万元，总 收入达万元（其中：餐饮部为一万元，房务部为一万元，全年客 房平均出租率为，年均房价元。营业成本万元，毛利额一万元， 综合毛利率为，营业费用为一万元，营业税金为一万元，管理费 用为一万元，财务费用为万元，营业外支出一万元，利润总额 亏损一万元。（二）管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一 切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和 当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合 理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门 工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，
36、并以每月的绩 效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依， “制度管人”真正落到了实处。（三）安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了 日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事 故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理 反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤 于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各 项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。第二、品牌管理，酒店主抓八大工作（一）以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营 的
37、试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未虽然每月的考核受到诸多因素的影响，但我部所负责的信息稿在 其中占有很大的比例。尽管问题很多，但学习部的每一个成员都会立足自身，正视 这些问题，再接再厉。个人年终工作总结集锦篇220年度对我们管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌 同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进 取、不懈努力，克服种。种困难，取得了较为满意的工作成绩。按 照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱 岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成 了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家 的努力，以较高的成绩，保
38、持了 “优秀小区”的称号。在各小区 物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管 理。以下是我个人这一年心得和总结：1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并 协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况， 指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对物业公 司和管理处始终忠诚和热爱。2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一 步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并 下发处罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了 市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所
39、等部门的近 10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能 部门建立了良好的社会关系。（二）以财务管理为目标，抓好每一项工作1、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用, 在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥 了会计工作的重要性。2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的 监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理 办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产 设置备查登记;对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收 款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本 控制等
40、进行监督，严格控制；由会计人员监督，定期对出纳库存现 金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做 到万无一失。3、对内、对外协调方面协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，合理制定 经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级 领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。及时 了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题，为酒店为 个人提供合理避税的依据。（三）以效益为目标，抓好销售工作市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门, 是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经 理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对
41、 酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重 要促进作用。1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关 系。为了巩固老客户和发展新客户，在20_年10月召开1次大 型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。2、开拓创新，建立灵活的的激励营销机制。开拓市场，争取 客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，营销代表实行工 作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四 个联络电话的。个人年终工作总结集锦篇11回望即将过去的20_年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服
42、 务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员 工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。始 终将安全管理放在首位，具体总结如下：1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作；2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作；组织学习和演 练提高消防预防和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外 判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如:房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我 素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心 依照物业管理条例，发
43、整改通知书和现场取证，并将相关证据上 报政府相关部门。5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领 员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了 住户的一致好评。6、严格要求自己努力做好服务工作，认真了解小区住户反映 的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。7、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下, 员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在, 员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、 服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力
44、，是我们下一步提高综合 素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散 和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、 认真、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站 稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作 用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍， 主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工 作，为公司的发展尽自己的一份力。个人年终工作总结集锦篇12年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的一年。展望充 满希望的一年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工 作中心态很重要，工
45、作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人 与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促 进工作进步和工作的顺利。我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是 艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工 作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的 工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事 间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！首先提醒自己认识问题 的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问 问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一 项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我认识到团队的力量和
46、自我的不足，我想改变 自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最 佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁 观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强! 人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达 自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我 相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可 以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。 在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性， 尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候 就需
47、要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够1、熟悉了设备的操作系统；2、基本掌握了工作技巧（在任职服务员期间；3、了解了公司的工作流程；4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己 独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成。二、在工作中的不足1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；2、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我 满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作 的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒 畅感和踏实感。返回个人工作总结列表个人年终工作总结集锦篇15时光荏
48、苒，20年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁 感慨万千。我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全 年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努 力配合密切相关。部门员工设置7人部门经理：崔皎员，尽可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范 和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。 制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并 检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司 的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务 进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理 漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施 工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门 与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发 商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公 司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现 异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最 终为公司挽回直接经济损失4万多元。3、加强与业主的沟通和