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1、2023年银行工作述职报告七篇2023年银行工作述职报告七篇作为银行平凡的一份子，大家要在岗位上做好自已应做的工 作，完成自己应尽的工作义务。下面是给大家带来的2023年银行 工作述职报告七篇，欢迎大家阅读转发！2023年银行工作述职报告篇1在20年，我在银行领导的正确指导下，加强了学习，调整 了工作态度，严格按照银行的要求认真工作，真诚服务客户，并 有所成绩。以下是我在20_年的工作述职：1 .完成工作任务，取得良好成绩作为一名一线前台柜员，我将工作任务分为两个方面：一是 认真做好前台柜员工作，二是积极推销银行理财产品。在前台柜 员工作中，我认真细致，合规合法，基本实现了零违规零差错； 在销
2、售银行理财产品方面，我积极宣传，努力推荐，共销售银行 理财产品 万元，其中包括基金、保险和银行卡。理业务。2、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。 并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行 新一期的特色优惠服务。3、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注 和优先服务，依据客户的及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜 力的优质客户。4、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意 见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提 高客户满意度。在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多， 仍有以下几方面需要改进：1、我在接待客户时虽然很
3、熟练但很多时候流于表面，没有更 深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。2、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以 致于对优质客户的关注度不够。3、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问 题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。4、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显,营销技巧有待提高。结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位 上见习的机会，也很感谢一行的帮助。无论将来我从事哪一行，做 什么工作，重视团队合作；耐心、细致、热情的服务态度；更加专 业的知识积累；以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更 加光明的前途。谢谢大家！此致敬礼！2
4、023年银行工作述职报告篇5尊敬的领导：您好！我叫,现所在岗位是银行一支行的前台柜员。年月， 我满怀着对金融事业的追求和对神秘的向往走进了银行一分 行，在这里释放青春的.能量，点燃事业的梦想!年月，经分 行决定，将我分配到新成立的一支行参加工作，从此承担着为 支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭, 到一行参加工作已半年，来支行也近一个月，我的人生也经历 了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想 都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色, 遵守国家有关法律法规和
5、行里规章制度，按照员工行为手册和业 务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的 银行职场人士。二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必 须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次, 要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最后, 坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患进行的时的员工座谈会和一支行开业前员工大会上，行长 等行领导强调在这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提 下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经 营风险的行业，业务要发展，安
6、全是基础，一手抓业务，一手抓 安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查 安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及 时做到现金、帐、证以及重空的安全。四、自身还存在不足和问题经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。 第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊 不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在 变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作 还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对 新理论知识的学习和提升业务技能，全
7、面提高综合业务知识水平, 强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁， 做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实 践中完善提高自己。最后，在行工作，需要不断加强对政治理 论学习，不断提高自身政治修养。青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但我认为青春的 宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志， 耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的行岗位，正 值青春时期的一支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将 深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个 人理想与一支行的发展有机
8、结合起来，才能发挥自己的积极性、 主动性和创造性，才能在 支行蓬勃发展中实现个人价值！此致敬礼!2023年银行工作述职报告篇6尊敬的领导：20_年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认 真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织 存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应 有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为 全行扭亏为盈做出了贡献。现将20_年度工作述职如下：一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知 识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我思想 认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思
9、路，丰富了 领导经验，对我们银行改革的前景更加充满了信心。2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的 学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为银行奉献自 己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理 论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽 快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金 融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识 和业务能力。二是参加总行组织的的贷款调研活动，并参与了 等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、 保险业务培训班，与全行
10、员工一起学习、探讨业务，共同发展。 一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一 步的提高。3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事, 廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以 客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁 奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示 汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实 按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性 的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案 管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落 实、执行情况。二、履行职责情况
11、在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这 种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多 了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管 理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对 重点客户，对于仅有一名客户经理，要管理近一亿存款、亿贷 款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大 的。20年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：1、以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作。针对我行存 款连年大幅增长，面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我 和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营
12、理念，认真做好年度 工作计划和考核方案，定期或不定期走访一个目标大户，积极为 客户解决遇到的困难和问题;积极拓展市场，全力以赴做好的公 关，发展了一等一批有发展潜力的客户。同时，认真处理客户抱 怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。2、以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良 贷款占比较年初下降了一个百分点。我主持客户部工作后，针对 由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或 不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信 贷客户进行分类排队。二是深入等信贷企业，了解生产、经营、 产品销售和信贷资金使用情况。3、以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积
13、极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为企业安装网上 银行，同时做好的维护，促进了我行电子银行业务的发展。三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍 然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本 人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。1、放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客 户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点， 承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握 宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱， 放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，
14、按照“三 个规范”要求管理业务，发展业务。2、刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发 展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水 平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理， 做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不 良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。3、严格要求，廉洁自律，做一名优秀客户经理。作为信贷业 务的负责人，我一定要保持清醒头脑，严格要求自己，廉洁自律， 绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀客户经理的本色。此致敬礼！2023年银行工作述职报告篇7尊敬的领导，各位同
15、事们：大家好！一年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的 帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能， 完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越 自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭 里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况， 总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款 符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点 时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声 服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对， 不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不
16、骄不躁。经过不断努 力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步 速度，单月业务量接近一笔，日均业务量近一笔。这迫使我不断 提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵 流程来办理各项业务，并连续数月无过失。二、团队协作，共同进步银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以 不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。 与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知 他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。三、强化业务学习，进步本身综合素质
17、我积极参加金融业相干各项考试，考取了。拓展业务知识， 利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我 学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将 将达标，但是还需要继续努力，不断进步。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制 度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事 关系，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不 断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干2 .积极拓展业务，认真做好新老客户工作我始终以客户为中心，在做好前台柜员工作的同时，积极推销银行理财产品，为争取新老客户购买银行理
18、财产品，我用心细 致，想客户之所想，急客户之所急，用细节打动新客户，用真情 维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我引入关系营销，让老客户对我们 银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度, 鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致 性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动 新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理 财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。3 、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精 神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对
19、客户 的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本， 以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多 一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮 的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始 终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助, 我会在的工作中再接再厉，与银行共同成长，谢谢！展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提 供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。20年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员 工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好
20、成绩，服 务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续 加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加 认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的 发展，做出自己应有的努力与贡献。2023年银行工作述职报告【篇2】时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20年，有领 导的关心与教诲，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦 与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情 景作如下总结：一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自 我的理论素质和业务本事。在学习的过程中，我逐渐总结出了贴 合自身特点的学习方法，即比较
21、学习。跟其他同事比，我个人欠 缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要 加强的；跟其他银行比，与我们不一样的就是我需要探索的。二、开拓创新，寻找新的市场增长点仅有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效 益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，经过拆迁 公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜 访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，可是值得庆幸的是，经过这 种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础 上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十 分幸运
22、的得到了这份梦想的工作。可是要成为一名合格的银行工 作人员也并不是一件十分容易的事情，必然需要不断地学习、持 续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有 些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自我的 梦想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。可是理 性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实 践自我当初的畅想，也打消家人的顾虑。四、新的一年，提升自我1 .业务方面。不断更新自我的银行业知识库，既要熟悉传统 业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有 熟练操作具体业务的本事；既要学习自我职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存
23、款、结算等其他领域的相关知识。2 .素质方面。养成强烈的职责意识和服务意识，认真对待每 一位顾客。严格要求自我，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行 工作人员的良好形象。3 .心理方面。不断经受磨练，理智应对挫折和失败，把行程 成熟、稳健的心理状态作为自我的成长目标。明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、 开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自我成长的同时，为支行事业 的发展做出属于我的一份贡献。2023年银行工作述职报告篇3尊敬的领导：在20_年一月一日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个 起点，因为我分配到了一分行，农行也成为我点燃青春，释放热情 的地方，在这里工作的一个月时间里我推
24、掉了大学稚嫩的外壳，开 始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有 我对20_年的工作向领导作出报告：一、积极努力学习政治理论和科学文化知识各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自 己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学 习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相 结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范 化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的 完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道 理。文化上，努力学习柜员教材，积极参加各种考试来
25、充实自 己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作 的重要性等基础知识。二、踏实认真工作，积极学习柜面业务柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平 凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、 取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运 作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点 点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体 现在平凡的工作上吗？面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完 善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职 业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业 务知
26、识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确 实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际 办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌 握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误 客户时间更能改善客户对我行的印象。三、团结进取，共同营造良好的工作环境“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各 级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金 融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我 为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学 习、相互促进;在生
27、活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的 氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标 而努力奋进。四、简而言之，回顾过去展望未来这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都 有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些 业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会 知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取 得更好的成绩。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养, 以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡
28、，淡泊名利，勇 于奉献！此致敬礼！述职人：20_年月.日2023年银行工作述职报告【篇4】尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！从20_年到现在，我在一银行担任大堂经理也要一年了。在 这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一 个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一 下这一年的工作：首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理 业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时 间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案, 有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知 道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户
29、，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很 重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表一行的形象。另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得 一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如 果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们 的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果 停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务；如果不予理睬， 又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解 业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更 好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助 工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户 提供更好、更全面、更优质的服务。因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下 工作：1、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业 务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户 了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电 子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道， 节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办