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1、体字幕等渠道向公众发布停水公告。(3)申请停水部门提前24小时在停水区域显眼位置张 贴停水公告。(4)如遇爆管需停水维修的，工程部联合客服中心、 综合办立即发布公告。第五条自来水价格公开工作要求：(1)通过公司的网站、营业厅、网上营业厅公布自来 水价格、代征收费价格、特困群体水价优惠信息和水费违约 金信息，附有政府相关部门文件依据，并且公开公司关于招 商引资水价优惠信息。(2)分公司负责在各营业厅公开；综合办负责在网站 公开；客服中心负责通过网上营业厅、微信公众号平台向用 户推送信息，每年应向用户推送信息1次。(3)依据政府相关文件，及时调整自来水价格、代收 费价格和特困群体水价优惠公开信息。
2、第六条业务收费信息公开工作要求：(1)供水业务收费信息指用户在办理业务时，涉及收 费的信息。包括一户一表安装收费、老旧小区改造收费和水 表定检收费等信息。(2)通过供水网站、营业厅、网上营业厅公布各业务 收赛标准和政府相关部门文件依据。第七条业务办理信息公开工作要求:(1)公开的内容包括业务办理途径、业务流程和办理时限等。(2)分公司负责在各营业厅公开；综合办负责网站公 开；客服中心负责通过网上营业厅、微信公众号平台向用户 推送信息，每年应向用户推送信息1次。第八条供水水质公开信息工作要求：(1)水质检测中心负责按时提供水质检测报告，日报 出厂水的日常n项指标检测结果；半月报管网水的日常n 项
3、指标检测结果；月报出厂水的复合二氧化氯消毒42项分 析、检测结果；半年报出厂水的复合二氧化氯消毒106项全 分析检测结果。(2)水质检测中心负责在公司网站公开日报、半月报、 月报、半年报信息，并负责通过微信公众号平台和政府相关 平台向用户推送月报和半年报信息。第九条服务承诺信息公开工作要求：(1)分公司负责在各营业厅公开；综合办负责在网站 公开；客服中心负责通过网上营业厅、微信公众号平台向用 户推送信息，每年应向用户推送信息1次。(2)服务承诺发生变化时，应实时更新。第十条其他公开信息及要求：(1)营业厅的地址与联系电话、客服热线电话、缴费 途径、供用水合同和投诉电话等信息由综合办负责在公司网站公开。（2）出厂水及管网测压点的压力由生产部提供相关数 据，综合办负责组织公开，应不低于5处管网测压点的压力， 每季度更新一次。第十一条公开信息由综合办统一安排。第十二条本制度从发布之日起实施。