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1、个人述职报告非常实用范文10篇1.个人述职报告非常实用范文篇一 尊敬的领导： 您好!本人于XX年参加工作以来，至今已XX年有余，现负责 XX年级XX班的语文教学工作。作为一个班的班主任，我一直在各方面都严格要求自己，注重为人师表和一言一行。结合自身实际，我对自己的教育工作有了以下几点认识: 一、以爱育爱，让工作更加得心应手 低年级的孩子们虽然年龄较小，但是同样拥有自尊心。在平日的教学工作中，我坚决避免体罚与变相体罚现象，以 尊重和依赖为前提，适时走心孩子们的内心，用心去感受他 们的喜怒哀乐。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求教 育时机，给学生春风沐浴般的教育。我的学生们和我更加亲 近了，平日
2、的教育教学工作也就变得更加顺利了。我同样这 种以爱育爱的教育思想与孩子们的家长积极交流，使家长的 教育更具理性，让孩子们能够更加健康、快乐的成长。二、走近课改，让新理念牢牢扎根于心中目前，我校的教学改革以践行“教学模式”为主题全面 展开。在认真学习新课程理念的基础上，结合新的教学模式, 积极探索更符合本班的有效的教学方法。在语文课上，我经 常把语文知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生 地的养分，让大树结满果子。是桥梁的角色，他一头连着公 司的基础群体，另一头接着公司的决策首脑，必须往来沟通 是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工 作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时
3、是汉堡包中 肉饼的角色，只有当处在夹缝中时才更显得有滋味，千头万 绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些 准确的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会 议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务 性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作 效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏 漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。我司是集旅行，旅 游，运行，股份等综合性公司，各类手续及证件十分繁杂。 年审换证更新，我都通过多方努力，在规定时间内，按期办 好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。2、认真做好公司的文
4、字工作。草拟综合性文件和报告 等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼， 并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收 发、登记、分递、文印和督办工作。公司所有的文件、审批 表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在 制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制 度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精 神。3、落实总公司人力资源管理工作。组织实施公司的岗 位调查，分析，设置，编录工作，并对公司的劳动、人事、 工资管理和员工的考勤控制监督工作，妥善解决清理不在岗 人员，做好劳动力工伤签定工作，保证了平稳和衔接，根据 劳动合同法管理制度与聘用员工签订
5、了劳动合同，按照人力 资源部规定，办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保 险）的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作, 体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧，从而保证了企业 改制企业员工身份置换后的稳定工作。4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照 预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等 商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后, 切实做好日常公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈 赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作。 认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、 会议资料等工作。6、
6、“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”， 作为身兼保卫工作，我始终未敢忘掉这份责任田，一年360 天紧绷安全保卫这根弦，制定安全保卫目标，分解安全保卫 责任措施，实施各种预防和控制措施，消除隐患，从而最终 实现安全生产，并努力创造外松内紧的安全格局。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和 阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在 学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样 下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、 不断积累，具备了办公室工作经验，能够从容地处理日常工 作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力
7、、协 调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了本岗位各项 工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热 爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身 各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责 任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在。第一，办公室主任许多工作我都是边干边摸索，以致工 作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分 到位。第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认
8、真提高业务、工作水平，为 公司经济跨越式发展，贡献自己的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相 关法律常识。加强对客运发展脉络、走向的了解，加强周围 环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当 前情况做到心中有数。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。 真正做好领导的助手。第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一 致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵 守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高 价值，力争取得更大的工作成绩。6 .个人述职报告非常实用范文篇六时间一晃而过，
9、转眼间我已来到公司两年了。在这两年 的时间里，在各位领导的关心帮助下，经过我刻苦学习、努 力奋斗，始终以一名军人的标准严格要求自己，经过两年来 的磨练，使我从一名无知的地方青年变成了一个敢打敢拼、 坚决服从命令、听从指挥、勇敢顽强的合格的消防战士。今 天我接到通知：“我的合同已到期，续签工作要求写一份总 结”在此，我真诚的向领导申请批准我续签合同，继续留在 海油贡献我微薄的力量;我将以更加严格的标准工作、更加 严密的执行命令。以下是我对两年来的工作做一总结，向各 位领导汇报如下：一、严格要求自己、加强各项规章制度和政治学习，提 高自身的各项业务技能水平和综合素质两年来自己能够严格遵守队里的各项
10、规章制度，努力提 高自己各项业务技能和岗位业务、熟悉工作程序，各项业务 技能得到很大的提高，在业余的工作时间里和队里组织的政 治理论学习本人能够认真的学习、政治理论方面也得到很大 的提高。二、加强理论学习及预案的演练我队随着业务的增加，服务区域扩大，服务单位众多且 生产性质不同，所以我们的压力也随着加大，俗话说的好“练 时多流汗战时少流血”战场上过硬的队伍，只有在平时的训 练中努力提高自己的业务技能。所以我积极参加队里开展的 各项业务，刻苦训练，虚心向老同志学习，即使自己的业务 得到提高又锻炼了自己的业务能力。据资料表明：战场上光 有勇敢顽强是不够的，还需要我们用理论武装自己的头脑， 使我们能
11、临危不乱，速断火案。所以我经常利用业余时间对 重点部位预案、消防理论进行学习，来武装自己的头脑，只 有这样才能有战必胜的信心。三、积极主动努力做好专业业务我自调至电话班后，认真做好本职工作、坚守岗位、积 极做好电话班的各项日常事务工作，听从队领导和班长的安 排，配合队领导和班长做好各项业务和日常生活等方面的工 作、按照职责做好上传下达。完成队领导和班长交给的各项 任务。认真专研电话班业务，向正规化、统一化健康稳步发 积极参加团支部组织的各项业余活动和各项演讲活动，展现 了我们消防队的风采。加强同事之间的团结与合作。能够与 同事之间做到互相帮助。四、虽然在这两年里我取得了很大的进步，但是还存在
12、一些不足，下面我以以下几个方面查找存在的不足1、在平时的工作中不够大胆，创新理论不够强、还不 够积极主动。2、对政治理论学习和各项业务技能还不够深入，不能 自觉抽时间学习。3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺点。4、身体素质不过硬，需要进一步的加强。以上是我存在的不足，在今后的工作中我会更加严格要 求自己、提高自身的工作水平、业务技能、思想觉悟;增加 自己的知识，取长补短虚心向同事们学习，争取在政治思想、 业务技能、工作学习等方面取得更大的进步。语言代表不了 行动，行动才是的语言，请领导看我今后的表现。7 .个人述职报告非常实用范文篇七XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希
13、望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的 工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持 下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能， 不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同 志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要 求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”, 坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终 把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作， 我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗 敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正
14、确处理苦与 乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、 诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼， 细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师 和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提 高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严 格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的 准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实 脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的 一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志， 谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。 与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得
15、多，干 得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力， 和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定 认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产， 平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一 些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创 新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬 成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽 职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有
16、成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样, 稍微改一下吧。8 .个人述职报告非常实用范文篇八各位领导、各位同事：大家好！岁末临近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过 去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作 是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名 普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对 工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故 有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。一、思想方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自 身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得 了长足和巨大的收获。思想上，积极
17、参加政治学习，关心国 家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。二、学习方面我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的 努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加xx大学xx脱产 学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。 同年11月，还在xx培训中心参加了变电值班员高级工培训L 同样以优异的成绩拿到了高级工证书。三、工作方面在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和 千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问 题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省， 绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生 产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，
18、只有以身作 则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行 动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试, 一次调规考试，每次都取得较好的成绩，X月io H我们班还 参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认 可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按安全规程做事，杜绝违章作业 和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正 确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视， 定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入值班记录薄 和设备缺陷记录薄中，尽快消除，以免事故的扩大。为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之 外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故
19、预演，以 提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时 汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少 到最低。虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成 绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务, 积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行 和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡 献。9 .个人述职报告非常实用范文篇九各位领导：20xx年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收 获不小。近一年来，在房产段财务和公司的正确领导下，各 部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情 服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理
20、 水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱 和帮助表示衷心的感谢！下面就我近一年的工作情况简要汇 报一下：一、主要工作本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞 好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。 此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常 规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定 成效，做了大量事务性的工作。工作方面：踏实工作，履行职责，认真执认真执行会 计法，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进 行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要 的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审 计、年终预审及财政税务
21、检查中，积极配合相关人员工作。 按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的 对策等。在此期间，由于工作需要，单位人员少，本人还兼 任X塑料厂各项认证工作，特别是今年上半年，我学习方面: 活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，培养学生之 间的互动能力，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来 自对书本的理解和与同伴的交流，促使学生在学习中学会学 习。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。三、与时俱进，让多媒体教学深入课堂以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度 改变着人们的生存方式和学习方式。时代的飞速进步也促使 着我们教师在教育工作中应该寻求更新的教学方式。因此，
22、我们再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机多媒体 技术引入课堂，当作新的教学工具，进一步把我们的课堂进 行延伸！我努力学习相关的知识，并积极应用于平日的教学 之中，通过两年的努力，我已经能够熟练制作课件，多媒体 教学方式也已经渐渐的深入学生们的心中。在平时的工作中，我能和同事友好相处，本着“三人行 必有我师”的原则，积极向每一位老师学习。在学校教研活 动中，能够积极参加讲课及评课活动。我始终相信，在课堂 教学中，没有什么论资排辈，唯有不断创新，才能让我们的 课堂充满活力。我还年轻，在教育的岗位上还须不懈的努力! 教育对于我来说是一门不断创新的艺术。我相信，在我不断 的探索和实践中，我会渐渐
23、成长为一个的！此致敬礼！10 个人述职报告非常实用范文篇二一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗 虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学 习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足， 摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻 人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作 中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细 节，养成良好习惯，做好工作。思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性 和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树 立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相 互学习、相互交流、互帮互助、互相补台
24、，打造和谐高效工 作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共 同提高。二、存在不足1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不 深不透，忙于事务，创新不足；2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能 力有待增强；4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加 以克服。三、下步工作思路20xx年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将 蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起 点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再 接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着 力推进创新，积极探索解决新形
25、势下财务工作面临的新情况 新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精 打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务 优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务 管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动 的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资 源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进公司全面健康 发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭 策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同 进步，与公司共同成长。10.个人述职报告非常实用范文篇十时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很 多，也懂得了很多，下面把自己工作、学
26、习情况在一个总结, 不当之处请批评指正。xx年04月我入新乡店，在汽车售后 任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、 工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几 方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上 的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一 步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思 想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在 的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级 领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时 间来我部门的工作状况，就是六
27、个字，即：严格、紧张、忙 碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作 中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的 工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节 奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员， 我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此 基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工 作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短 的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作 标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状 态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这
28、个整体的利 益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作 任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入 汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出 色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接 待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的 进展。这也更加验证了 “只要付出，就一定有回报”的深刻 道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟 悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的 认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对 自己是
29、一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项 工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼 人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人 深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的 协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭 一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上 的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但 也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将 为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也 深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待 上，还没有达到精益求精的要
30、求;工作有时操之过急，缺乏 深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不 足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上 水平献计出力，做出贡献。旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好售后服务工作。 作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之 处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创 新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下 一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为售后服务人员，我深刻体会到 学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。 今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实
31、践 锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业1、作为售后人员，我始终认为“把简单的事做好就是 不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事， 总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫 无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投 入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是 对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好 的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展 起来。2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服 务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答; 对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决
32、, 对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给 顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详 细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发 生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学 习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与 各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领 导安排的各项任务。三、微笑服务一一售后基本素质之一当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是 企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情 绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名售后工作人 员，我们理应被要求做到技术技
33、能与完美服务一体化微笑是 一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我 保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户 需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份 希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效 益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧 加。微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距 离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、 周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效 的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐 观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的 自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、
34、热爱自己工作的人， 才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服 务。与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见 解：四、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质售后服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对 售后服务人员的要求也很高。一名优秀的售后服务人员应具 备以下基本素质：1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司 产品，并且熟悉业务流程。3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌， 知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定 的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一 印象好能给客户信任。4、头脑灵活
35、，现场应变能力好，能够到现场利用现场 条件立时解决问题。5、外表整洁大方，言行举止得体。6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为售后， 不计较个人得失。3 .个人述职报告非常实用范文篇三尊敬的领导:您好！时间过的真快，回顾一学期来的工作，我感到欣慰和幸 福。因为我生活在一个团结的、充满人情味的教师群体氛围 中，尊敬的领导、热情的教师和活泼可爱的学生让我感到了 大家庭般的温暖，同时也使我在教学中取得了一点成绩，现 述职如下：一、思想认识积极参加各种业务学习，研读了新课标、案例式分析、 陶行知教育名篇。在不断的学习中，使自己的思想觉悟、理 论水平、业务能力都得到了提高。二、教育教学中取得的成绩本
36、学期我班加入了高效课堂改革的实验，一路走来，有 太多的困惑和欣慰。期间得到了 XX主任的理论引领和XX老 师的课堂指导，成绩主要有以下几方面：(1)我们备课时不再只是关注如何处理教材，而是能注 意分析学生的情况，注重从学生的生活经验出发，考虑如何 调动他们的积极性，激发他们的学习热望，促进他们独立思 考和探究，把知识学习、能力培养与情感体验结合起来。(2)学生主动学习、合作学习的方式初步形成。新课改实验后，充满活力的课堂教学已经出现，学生的 求知欲、表现欲得到了激发和保护，能积极活跃地投入到课 堂教学活动中去，用自己喜欢的方式进行认识、探索学习， 为了弄清课内学到的知识，课外还会主动向别人请教
37、，主动 搜集资料，并与他人讨论、交流新的发现。(3)注意分层教学，转化了部分差生。由于我班留守儿 童较多，家庭教育相对较差，为此我加大了对后进生的辅导 力度。对他们的辅导，并不限于知识性的辅导，更注重解决 他们的心结，通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，本 学期我班的部分差生进步很快。三、今后的工作方向和目标1、提高课堂教学效率，形成教师乐教、学生乐学的良 好氛围。2、搞好教法、学法研究，提高学生的学习品质和能力。3、根据班内学生特点，改变学生的学习方式。4、让学生健康快乐地学习、生活。此致敬礼！4 .个人述职报告非常实用范文 篇四作为xx酒店后勤部的负责人，我非常的荣幸，在后勤 部有一支强
38、有力的团队，他们就是我们强有力的安全队，和 技术过硬的工程维修队，在过去的工作中，我们后勤部在突 发事件中作出了英勇的表现，得到了酒店领导和同事的认 可，现就上一年的工作总结如下：一、工程维修部工作工程维修部肩负着酒店日常水、电、气工程维修的工作, 工作至关重要，也相当繁忙。在工程维修部的负责下，酒店 做了大量的工程维修工作，主要有天花板漏水维修工作，酒 店主楼的空调维修工作、酒店外墙亮化维修工作、酒店热水 供应系统维修工作、酒店电视安全监控系统维修工作、酒店 厨房油烟管道清理工作、酒店下水道疏通工程、客房补漆工 作等。二、保安部工作酒店保安是酒店对外形象的代表，担负着保卫酒店人身 安全、财产
39、安全的重任。保安部克服了人手不足的困难，坚 持对酒店的安全巡逻，搞好停车场的日常管理，基本上能保 证酒店的安全，没有出现重大事故，没有造成酒店重大经济 损失。酒店高度重视员工的消防安全培训。保安部在消防培训 上做了大量的工作，如X月份保安队长分部门对员工进行关 于灭火器操作的培训及相关消防知识。三、后勤部在新的一年里，日常管理方面，我们后勤部将做好日常 维修、维护工作，每天坚持做好巡查工作，发现问题及时处 理。积极处理好各部门反馈的维修问题，为酒店正常营业做 好后勤保障及安全保卫工作，保障酒店员工及顾客的人身财 产安全。做好六常管理工作，对工作现场做到工具物品分类摆 放，工具、物品要标明名称、
40、定位摆放，保持地面清洁。做 到常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。在设备维护方面：对酒店内的水、电、暖气、热水、空调系统做好周期管 理工作，保证设施、设备正常运行，每个月对各个客房内的 淋浴喷头进行检修清理。并计划在第二季度对暖气、热水系 统进行检修维护。同时配合空调售后做好空调系统的调试工 作，并熟练握操作规程和操作维修技术。第四季度对空调系 统进行检修维护。在员工管理方面：要努力稳定员工队伍，培养员工热爱XX,以我是XX 一 员为荣的理念。将XX做为一个平台来展示自己的人生价值。 努力提高员工的技术水平，提高安保人员的安全服力意识。 对有突出表现的员工进行奖励，对工作上表现差的
41、员工进行 批评帮助，提高员工的技术水平，做好员工思想工作，关心 员工，帮助员工融入XX这个大家庭。以上是我们后勤部20XX年工作规化，我相信我们后勤 部在酒店各级领导的正确领导下，在新的一年里为xx辉煌 未来做贡献！5 .个人述职报告非常实用范文篇五各位领导，同事们：大家好！“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，夏末初秋又一 年，回顾这一年来的工作，我在公司领导正确领导下及各位 同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较 好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工 作模式上有了突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来 的工作、学习、思想情况汇报如下：一、办公室的日常管理工作。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是经 理室直接领导下的综合管理机构，是树干的角色，他传输大