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1、出租汽车驾驶员考试考试题库1、单选驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。A.里程B.目的地C.速度正确答案：B2、填空题二级维护是指道路（江南博哥）运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。正确答案：行驶里程或间隔时间3、单选对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。A、发电机损坏B、蓄电池损坏C、气门有异响正确答案：C4、单选遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门C、投诉的乘客正确答案：B5、单选储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等
2、需（）检查一次。A、5天B、1个月C、2个月D、3个月正确答案：B6、单选“感召”或“逐客”是（）具有的功能。A.服务态度B.服务语言C.服务技能正确答案：C7、填空题出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。正确答案：饮食乘客提供的东西8、填空题出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。正确答案：计价器显示金额9、单选出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。A、白天检查B、定期检查C、夜间检查正确答案：B10、填空题驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（）。正确答案：右前轮爆胎11、单选当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.A、得理不绕人，不依不饶
3、B、点头哈腰赔不是；C、语言委婉，态度诚恳。正确答案：C12、单选出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。A、法律的B、科学的C、及时的正确答案：A13、单选行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.（A）客观的（B）主观的（C）有意识的正确答案：A14、填空题当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地（），尽快减速停车正确答案：连续踏制动踏板15、单选出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）
4、分。A、1B、3C、5正确答案：A16、填空题驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。正确答案：利用发动机牵阻作用17、单选客运出租汽车服务规范化标准要求配置必备的（）系统。A、ABS防抱死系统B、GPS卫星定位报警系统C、尾气抽排系统正确答案：B18、单选发现乘客遗失物品（）据为己有。A、不得B、可以C、只得正确答案：A19、单选公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。A、出租汽车管理部门B、出租汽车服务公司C、公安机关正确答案：A20、单选在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B21、单选出租汽车驾
5、驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：A22、单选出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。A、乘客一次或多次找借口要求停车的B、要求在光线好、人多的马路上停车的C、因道路堵塞，要司机绕道的正确答案：A参考解析：暂无解析23、单选出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。A、生产量B、价值量C、品种量正确答案：B24、单选在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B25、多选出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.A、身体
6、斜靠在汽车上B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟C、两条腿交叉站立D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧正确答案：A, B, C26、单选Get in，please.的汉语是（）。A、请上车B、请下车C、请停车正确答案：A27、多选每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.A、发动机机油位B、冷却液位C、制动液位D、蓄电池电解液液位正确答案：A, B, C, D28、单选擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.A、500至1000B、2000至5000C、1000至5000元正确答案：C29、单选出租汽车驾驶员在营运时应当在规定
7、位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。A、服务监督卡； B、出租汽车道路运输证； C、驾驶员从业资格证。 正确答案：A30、填空题发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）正确答案：立即拨打救援电话31、单选为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。A、10000B、15000C、20000D、25000正确答案：B32、填空题一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（）。正确答案：出租汽车驾驶员违法在隧道内超车33、填空题发动机启动后机油压
8、力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。正确答案：机油压力过低34、单选营运中应努力满足乘客对（）的需求。A、及时服务B、设施服务C、热烈服务正确答案：B35、单选与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。A、迁就大度，满足对方B、通情达理的解释C、委曲求全，不计是非正确答案：B36、多选行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。A、不用或少用B、多用C、减少D、增加正确答案：A, C37、单选乘客上车后，驾驶员应道一声（）。A、您好！请上车B、请带好随身物品。C、请问您去哪里？正确答案：C38、填空题驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。正确答案：停车观察水情；
9、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过；确认安全后低速通过39、单选出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。A、出租车B、管理者C、经营者正确答案：C40、单选冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。A、60B、4050C、80正确答案：B41、单选出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。A.污辱B.歧视C.拒载正确答案：C42、单选出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：A43、多选出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。A.座位净B.轮胎净C.车垫净D.车牌净正确答案：A, B, D44、填空题出租
10、汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。正确答案：50元以上200元以下45、填空题出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。正确答案：城实守信；文明服务；安全行车46、填空题出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。正确答案：出租汽车主管部门47、单选当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。A、N空档B、倒档C、低档D、高档正确答案：C48、单选乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。A、可以B、不得
11、C、不能正确答案：A49、填空题驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。正确答案：后轮爆胎50、单选CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。A、5B、10C、15D、20正确答案：B51、单选遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门C、投诉的乘客正确答案：B52、多选发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的正确答案：A, C53
12、、填空题出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。正确答案：良好的服务态度54、单选外地乘客路不熟，送达目的地后，驾驶员应（）.A、与已无关，开车离开B、为其指定迷津，帮忙问明路径；C、要乘客自己寻找正确答案：B55、单选（）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。A、五星级B、四星级C、三星级正确答案：A56、多选肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.A、胎面花纹的深度B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏C、车轮螺母是否有松动D、是否存在有钉子、石子等异物正确答案：A, B, C, D57、单选出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A、企业B、乘客C、司机正确答案：
13、B58、填空题能见度在30米左右时，车速不得超过（）公里/小时正确答案：1559、多选营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。A、出租标志灯B、空车待租标志C、计价器D、车载台正确答案：A, B, C60、填空题在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）正确答案：不计免赔特约险61、单选出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。A、议价计费B、天数计费C、里程结合时间计费正确答案：C62、单选出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。A、未要求提供无偿服务的。B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。C、非法向驾驶员收取费用的。正确答案：C6
14、3、填空题如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。正确答案：单程64、填空题需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。正确答案：四个角落部位65、单选在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。A、30km/hB、40km/hC、50km/hD、60km/h正确答案：B66、填空题服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。正确答案：抢客、强行拉客、甩客、倒客；拒载、故意绕道行驶；不按收费标准收费；冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客67、填空题出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租
15、汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。正确答案：尽量配合68、单选乘客对行车路线的要求是（）.A、优化、合理B、快捷、省钱C、准点、守时正确答案：B69、单选冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。A、60B、4050C、80正确答案：B70、多选乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。A、中午交班B、17：00之前C、18：30之后D、任何时候正确答案：A, B, C71、单选出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.A、后排左座为尊B、后排右座为尊C、前排副驾为尊正确答案：A72、填空题出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属
16、于（）。正确答案：服务禁忌73、单选高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。A、停车道B、超车道C、行车道正确答案：B74、单选出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。A、凭经验收取车费；B、按里程收费；C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。正确答案：C75、填空题轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。正确答案：滚动阻力76、多选下列选项那些是高温下行车节油的主要措施（）.A、适当推迟点火时间B、换用夏季润滑油（脂）C、及时清除冷却水垢，并检查节温器工作状况，调整皮带张力，以防打滑D、行驶中应尽量减少不必要的制动，严格控制轮胎温度正确答案：A, B, C,
17、D77、单选出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。A、政治B、文化C、经济D、旅游正确答案：C78、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。正确答案：报警并采取正确方式灭火；关闭油电路；立即停车；疏散乘客79、填空题驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。正确答案：转向避让同时减速80、单选运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。A、可以收入费用B、不应收取费用C、可以与乘客协商费用正确答案：B81、填空题计价器主要由（）等组成。正确答案：计量组件、税控组件82、多选对于轻微服务纠纷，驾驶员一般
18、应注意（）.A、要宽容大度B、要以理服人C、要得理让人D、要尊重对方正确答案：A, B, C, D83、单选未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B84、单选车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。A、公益广告B、联系电话C、运价标签正确答案：C85、单选交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。A、无需放下B、放不放都可以C、需放下正确答案：C86、单选当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.A、趁警察不注意时停车载客；B、示意乘客此处不能停车；C、向便道缓行，乘机载客。正确答案
19、：B87、单选在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。A、下风处行人B、上风处行人C、逆风处行人正确答案：A88、填空题出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。正确答案：专心开车，不插话89、单选当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。A、加速行车B、稳中求快C、正常行车正确答案：B90、单选载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。A、按计价器显示的金额收费。B、与乘客协议收费。C、凭驾驶员经验收费。正确答案：A91、多选下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染B、较高的湿度C、车体大部分完全干燥，
20、但在某一小区域长时间有湿气D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下正确答案：A, B, C, D92、单选出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B93、填空题车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。正确答案：增大94、单选出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。A、自行绕道，无须谁同意B、让乘客下车，换乘C、取得乘客同意后，再绕道行驶正确答案：C95、多选使用原装冷却液可以（）。A、保持发动机适当的温度B、防止结冰和沸腾C、防止生锈和腐蚀D、不当的使用冷却液可能会造成发动机
21、系统的损坏正确答案：A, B, C, D96、多选当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。A、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好正确答案：A, B, C, D97、填空题磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。正确答案：20%25%98、多选下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。A、起租费B、等候费C、夜间行驶费D、合乘费正确答案：A, B, C, D99、填空题到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。正确答案：竖起空车待租标志100、单选乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。A、可以B
22、、不得C、不能正确答案：A101、多选出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.A、电话揽客B、站点揽客C、街头揽客正确答案：A, B, C102、单选发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。A、2030B、4050C、6070正确答案：B103、多选客运出租汽车驾驶员规范服务标准对仪容整洁，举止文明的要求是.（）A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.正确答案：A, B, C, D104、单选出租汽车驾驶员违
23、反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。A、罚款B、查询C、处理正确答案：B105、单选出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。A、无人监护的醉酒者B、无人监护的精神病患者C、老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员正确答案：C106、单选（）会导致混合气过浓故障。A、化油器三角针阀堵死B、化油器三角针阀与阀座不密封C、化油器进油滤网堵塞正确答案：B107、单选乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。A、支付一半车费B、支付全程车费C、拒绝支付车费正确答案：C108、单选出
24、租汽车的星级评定（）进行一次。A.二年B.一年C.半年正确答案：B109、单选出租汽车具有（）的特点。A、方便性B、经济性C、安全性正确答案：A110、单选盲人乘客的心理特征是：（）.A、羞怯、焦虑B、忧郁、谨慎C、胆怯、好奇正确答案：B111、填空题租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。正确答案：拾金不昧；见义勇为；救死扶伤112、填空题出租汽车计费常用术语（）是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。正确答案：时距并计113、单选出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。A、从业资格B、经营管理C、服务水平正确答案：A114
25、、填空题发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。正确答案：位置和姿势115、单选发现乘客遗失物品（）据为己有。A、不得B、可以C、只得正确答案：A116、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。正确答案：不要随意插话117、多选出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.A.乘客上车后：问好择路开机B.车辆行驶中：闲谈兜圈收费C.到达下车点：暂停报价打印D.结算车费时：唱票找零给票E.乘客下车时：提示检查再见正确答案：A, C, D, E118、单选妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务
26、的，由公安机关按照（）的规定处理.A、交通安全管理法B、治安管理处罚法C、交通法规正确答案：B119、单选计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。A、“CARD”B、“CH”C、“FULL”D、无任何显示正确答案：B120、填空题出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。正确答案：安全121、填空题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。正确答案：尊重乘客乘车选择122、问答题哪些是不文明驾驶习惯？正确答案：遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行；行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物；快速通过积水路段溅湿行人；前车行驶速
27、度慢时用远光灯晃前车。123、多选对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.A、要宽容大度B、要以理服人C、要得理让人D、要尊重对方正确答案：A, B, C, D124、单选出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.A.服务规范B.服务程序C.出车准备正确答案：A125、填空题出租汽车轮胎起火（）用水扑救。正确答案：可以126、单选新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。A、1000kmB、2000kmC、3000kmD、4000km正确答案：C127、单选出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。A、热情服务B、公平竞争C、安全营运正确答案：B1
28、28、单选营运中不携带从业资格证处（）罚款。A、100元B、200元C、50元正确答案：B129、单选缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。A.任意B.相同C.相反正确答案：C130、单选出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。A、车辆B、车主C、行人正确答案：C131、单选出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。A、在规定允许停车的路段内B、离目的地较远的指定的出租车停靠点C、附近的停车场正确答案：A132、单选出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。A、请带好随身物品B、再见，欢迎再坐我的车C、您好，请上车正确答案：B13
29、3、单选未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B134、单选出租汽车驾驶员违反武汉市城市客运出租汽车管理条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。A、一周内B、期限内C、期限内连同车辆正确答案：C135、单选出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。A、物价B、税务C、工商正确答案：A136、多选对车辆进行防腐，应做到（）。A、定期清洗车辆B、清除异物的沉淀C、修复车辆的面漆D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域正确答案：A, B, C, D137、单选取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1
30、把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。A、中心插孔与旁插孔窜电B、旁插孔窜电C、完好正确答案：C138、单选GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮防高温防撞击。A、机械产品B、电子产品C、化工产品正确答案：B139、单选驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕正确答案：A140、单选出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。A、300元B、500元C、1000元正确答案：C141、多选在出租汽车上的防护设施有哪些（）.A、安全隔离防护装置B、车载音响设备C、汽车修理工具D、遇劫报警装置正确答案：A,
31、D142、单选出租车驾驶员从业年龄条件是（）。A、65岁以下B、60岁以下C、55岁以下正确答案：B143、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。正确答案：不吸烟不接打电话144、单选当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。A、加速行车B、稳中求快C、正常行车正确答案：B145、填空题雨天对安全行车的主要影响是（）。正确答案：路面湿滑、视线受阻146、单选出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。A、多人上车后不言语，表情诡密的；B、有明确目的地的；C、遇警时，气氛缓和的。正确答案：A147、单选出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对
32、（）年审三个方面。A、从业资格B、经营管理C、服务水平正确答案：A148、填空题骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。正确答案：手指、脚趾149、单选出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。A、招手即停B、在确保安全符合交规的前提下停车C、就近停车正确答案：B150、单选出租车获取客源的途径有（）。A、站点排队按序上客B、禁停路段揽客C、随时随地揽客正确答案：A151、单选（）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。A、定时更新和报废B、适时更新和报废C、更新和报废正确答案：B152、多选出租
33、汽车优质服务对行车的要求是：（）.A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车正确答案：A, C153、单选在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。A、与乘客协议租价。B、按公制路码表收费。C、按公制路码表和等候时间收费。D、以经验估算全额收费。正确答案：C154、填空题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。正确答案：为避免麻烦拒载155、单选汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。A、1015mmB、20mmC、25mm正确答案：A156、单选出租车随车随身携带的证件有：（）。A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资
34、格证。B、保险证、身份证、车辆合格证。C、道路通行证、过桥过路证。正确答案：A157、单选出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。A、环境卫生B、技术监督C、城管执法正确答案：B158、单选在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外C、给最前面的人留出一米的操作空间正确答案：C159、填空题出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。正确答案：乘客上车、车辆起步后160、单选出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚
35、（）。A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。正确答案：C161、单选出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。A、问明去向后又以借口不载客的B、拒绝无人陪伴的精神病患者C、营业站点候客不服从调派的正确答案：B162、单选出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。A、计人B、计时C、计车D、计路正确答案：B163、填空题下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）正确答案：在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过164、填空题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服
36、务规范，牢固树立（）的观念。正确答案：安全营运、优质服务165、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。正确答案：主动、耐心、如实回答或解释166、单选因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。A、不接不挂电话B、接听电话C、挂机拒接电话正确答案：A167、单选在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。A、30km/hB、40km/hC、50km/hD、60km/h正确答案：B168、填空题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。正确答案：10169、多选营运车辆在规范经营中要保
37、持（）齐全完好。A、出租标志灯B、空车待租标志C、计价器D、车载台正确答案：A, B, C170、多选星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件B.营运时发生同责以下交通死亡事故的C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的D.不服从行业主管部门管理的正确答案：A, B, C171、填空题驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。正确答案：接近坡顶时172、多选每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.A、发动机机油位B、冷却液位C、制动液位D、蓄电池电解液液位正确答案：A, B, C, D173、多
38、选出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.A、身体斜靠在汽车上B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟C、两条腿交叉站立D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧正确答案：A, B, C174、单选出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）A、责令其停止营运3至15日；B、处以300元以上500元以下罚款；C、处以500元以上1000元以下罚款。正确答案：C175、多选出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。A、诚信B、文明C、优质
39、服务正确答案：A, B, C176、单选（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术正确答案：A177、单选2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。A、23点到7点B、24点到6点C、23点到6点正确答案：C178、单选出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。A、满意、周到、诚挚B、高比例、高水平、高档次C、文明、礼仪正确答案：B179、多选市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.A、向社会公布投诉电话号码.B、确定专门机构和人员.
40、C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。正确答案：A, B, C, D180、多选在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.A、殴打乘客B、颠簸伤人C、车门夹人D、毁坏物品正确答案：A, B, C, D181、填空题日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。正确答案：安全检视182、单选客运出租汽车驾驶员规范服务标准对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A、一周一换；B、即脏即换，三天必换；C、五日一换。正确答案：B183、多选经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回（）.A、经营许可
41、证B、经营许可证副本C、相关营运设施标志D、票据正确答案：A, B, C, D184、单选加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入最高挡一般不能超过（）。A、10sB、15sC、20sD、25s正确答案：C185、单选目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。A、不可缺少B、发展需要C、精神文明建设正确答案：A186、填空题驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。正确答案：容易引发追尾碰撞187、单选招揽客源的主要方式有（）。A、宾馆揽客B、及时揽客C、街头揽客正确答案：C188、单选汽油机能
42、够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况，缺一不可。A、汽油标号B、电瓶充足C、机械性能正确答案：C189、填空题行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。正确答案：8090190、单选新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（）。A、国家标准B、国际标准C、本市标准正确答案：A191、填空题出租汽车运价标准是由（）确定。正确答案：政府192、单选出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。A、10年B、8年C、6年正确答案：B193、单选汽油机能够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况
43、，缺一不可。A、汽油标号B、电瓶充足C、机械性能正确答案：C194、单选出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：（）.A、减速靠边、停稳上客B、示意乘客等候C、不得停车、载客正确答案：A195、多选同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。A、规格B、结构C、层级D、花纹正确答案：A, B, C, D196、单选在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。A、与乘客协议租价。B、按公制路码表收费。C、按公制路码表和等候时间收费。D、以经验估算全额收费。正确答案：C197、判断题出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。正确答案：对198、单选出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。A、直接地B、间接地C、没有D、很大程度地正确答案：B199、填空题搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶