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1、中国高等教育信息化中国高等教育信息化发展与展望发展与展望 吴启迪吴启迪 教育部教育部副部长副部长 20052005年年5 5月月概概 要要发展背景发展背景发展现状发展现状存在问题存在问题措施与展望措施与展望一、中国高等教育信息化一、中国高等教育信息化 发展背景发展背景 信息化发展已得到前所未有的关注信息化发展已得到前所未有的关注随着信息技术的飞速发展，全球经济一体化步随着信息技术的飞速发展，全球经济一体化步伐的加快，信息化水平已成为衡量一个国家和地伐的加快，信息化水平已成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。成
2、长能力的重要标志。社会发展对信息化的需求也日趋强烈社会发展对信息化的需求也日趋强烈世界各国对信息化的发展已给予了前所未有的世界各国对信息化的发展已给予了前所未有的重视和关注。重视和关注。我国政府高度重视信息化发展与建设我国政府高度重视信息化发展与建设 中国互联网络的发展迅速中国互联网络的发展迅速中国教育信息化的地位和作用中国教育信息化的地位和作用 教教育育信信息息化化是是国国民民经经济济和和社社会会信信息息化化的的重重要要组组成成部部分分，是是构构建建现现代代国国民民教教育育体体系系，形形成成全全民民学学习习、终终身身学习的学习型社会的内在要求。学习的学习型社会的内在要求。教教育育信信息息化化
3、的的发发展展程程度度和和水水平平对对于于全全面面建建设设小小康康社社会会，实实施施第第三三步步战战略略目目标标，并并最最终终实实现现中中华华民民族族伟伟大大复兴具有极其重要的意义。复兴具有极其重要的意义。以教育信息化为龙头，带动教育现代化，实现教育以教育信息化为龙头，带动教育现代化，实现教育的全面发展已成为我国教育事业发展的战略选择。的全面发展已成为我国教育事业发展的战略选择。v高等教育机构：高等学校高等教育机构：高等学校20042004所，其中所，其中普通高校普通高校17311731所、成人高校所、成人高校505505所、所、培养研究生单位培养研究生单位769769个；社会力个；社会力量举办
4、的高教机构量举办的高教机构11871187个个 v高高等等教教育育主主要要办办学学形形式式：普普通通高高教教、成成人人高高教教、高高自自考、网络教育考、网络教育v1998-20041998-2004年年,在校生规模从在校生规模从 643643万到万到18351835万人万人v19981998年年20042004年，毛入学率为年，毛入学率为9.89.819%19%高等教育进入了大众化阶段高等教育进入了大众化阶段中国高等教育实现了跨越式发展中国高等教育实现了跨越式发展 教育信息化对于转变教育思想和观教育信息化对于转变教育思想和观念，深化教育改革，提高教育质念，深化教育改革，提高教育质量和效益，培养
5、创新人才具有深量和效益，培养创新人才具有深远意义远意义二、中国高等教育信息化二、中国高等教育信息化发展现状发展现状 基础设施基础设施信息化人才培养信息化人才培养资源建设资源建设标准与研究标准与研究应用与产业应用与产业基础设施基础设施CERNET延伸和扩展工程及高校应用延伸和扩展工程及高校应用v万公里的万公里的DWDM/SDMDWDM/SDM高速传高速传输网输网v容量容量40G40G400G400G的高速传输的高速传输网网v覆盖覆盖200200个主要城市个主要城市v主干网传输速率达到主干网传输速率达到2.5 G2.5 Gv多条国际和地区性信道多条国际和地区性信道,总总带宽达到带宽达到800Mbp
6、s800Mbpsv800800多所高等学校接入多所高等学校接入v联网单位达到联网单位达到13001300多个多个v网络用户将近网络用户将近15001500万万 vIPIP地址数量超过地址数量超过800800万万vCERNETCERNET升升级级扩扩容容开开始始，已已启启动动下下一一代代互互联联网网CNGICNGI示范网络核心网建设（示范网络核心网建设（CERNET2CERNET2）CERNET延伸和扩展工程及高校应用延伸和扩展工程及高校应用 CEB-sat建设工程建设工程 与在高校的应用与在高校的应用v实现了与实现了与CERNETCERNET的高速连的高速连接接(100Mbps)(100Mbp
7、s)，初步形成了，初步形成了“天地合一天地合一”的具有交互的具有交互功能的现代远程教育和教功能的现代远程教育和教育信息化网络平台育信息化网络平台v实现模拟和数字信号并播实现模拟和数字信号并播v教育卫星宽带多媒体传输教育卫星宽带多媒体传输平台已具备了播出平台已具备了播出8 8套数字套数字电视节目、电视节目、8 8套数字音频广套数字音频广播、播、8 8套套VBI-IPVBI-IP数据广播数据广播 、2525套套IPIP数据广播数据广播应用的能力应用的能力v 部部分分高高等等学学校校和和部部分分省省部部分分学学校校使使用用教教育育卫卫星星宽带多媒体传输平台宽带多媒体传输平台v覆盖全国，接收人数逾覆盖
8、全国，接收人数逾200200万。万。CEB-sat建设工程与在高校的应用建设工程与在高校的应用大学校园网建设工程大学校园网建设工程 v已有已有70%70%左右的高等院校建立了不同层次和规左右的高等院校建立了不同层次和规模的校园网模的校园网v利用校园网开展了远程教学、数字图书馆、办利用校园网开展了远程教学、数字图书馆、办公自动化、后勤管理等应用项目公自动化、后勤管理等应用项目v西部大学校园计算机网络建设工程，实现了西西部大学校园计算机网络建设工程，实现了西部地区部地区152152所大学建立校园网并与所大学建立校园网并与CERNETCERNET高速连高速连接接 信息化人才培养信息化人才培养v作作为
9、为基基础础必必修修课课程程，在在大大学学一一、二二年年级级普普遍遍开开展展v复复合合型型人人才才培培养养：计计算算机机辅辅修修专专业业、计计算算机机专专业第二学位业第二学位 信息科学技术相关专业本专科教育信息科学技术相关专业本专科教育 v500500所高校设有计算机专业所高校设有计算机专业v20032003年年底底，计计算算机机类类和和信信息息技技术术相相关关专专业业本本专专科在校生为科在校生为120120多万人多万人v计算机类专业的本专科在校生为计算机类专业的本专科在校生为6060多万人多万人v计算机本科在校生为近计算机本科在校生为近3030万人万人计算机及相关专业本专科教育计算机及相关专业
10、本专科教育 v批准批准3535所高等学校试办示范性软件学院，所高等学校试办示范性软件学院，v20032003年年底底，在在校校生生3 3万万多多人人，其其中中本本科科生生（含含二二学学位）位）1.71.7万多人，研究生万多人，研究生1.31.3万多人万多人v以以国国际际通通行行模模式式培培养养高高水水平平、多多类类型型、实实用用性性软软件人才件人才 示范性软件学院示范性软件学院v20032003年年1111月批准月批准3535所高等学校试办所高等学校试办v实实行行开开放放式式办办学学，吸吸收收国国内内外外优优质质教教育育资资源源，开开展多种形式的产学结合、校企结合展多种形式的产学结合、校企结合
11、v突出以技术应用能力为核心的人才培养特点突出以技术应用能力为核心的人才培养特点 示范性软件职业技术学院示范性软件职业技术学院v1515所所高高等等学学校校建建立立国国家家集集成成电电路路人人才才培培养养基基地地，培养高水平实用化人才培养高水平实用化人才v截截止止20042004年年，在在校校生生总总数数为为1 1万万多多人人，其其中中：本本科科生生5 5千千多多人人，硕硕士士研研究究生生3 3千千多多人人，博博士士研研究究生生600600多人，工程硕士多人，工程硕士1.51.5万人。万人。国家集成电路人才培养基地国家集成电路人才培养基地v授授权权9797所所普普通通高高校校建建立立培培训训中中
12、心心，培培训训骨骨干干教教师师1 1万多人万多人 教师教育技术等级培训教师教育技术等级培训资源建设资源建设CALIS项目建设项目建设 v建设目标：以建设目标：以CERNETCERNET为依托，初为依托，初步建成中国高等教步建成中国高等教育文献保障体系基育文献保障体系基本框架。以此推进本框架。以此推进我国高教资源的合我国高教资源的合理优化配置，实现理优化配置，实现信息资源共建、共信息资源共建、共知、共享，深化资知、共享，深化资源的有效开发和利源的有效开发和利用，提高高等学校用，提高高等学校教育和科研的文献教育和科研的文献保障水平保障水平 v19981998年启动，国家分别投入年启动，国家分别投入
13、2 2亿多元，全国高校亿多元，全国高校投入投入1010亿多元亿多元v已经基本形成了已经基本形成了“全国中心全国中心地区中心地区中心高校图高校图书馆书馆”三级文献服务网络基本框架：三级文献服务网络基本框架：1 1个管理中心，个管理中心，4 4个全国文献信息中心，个全国文献信息中心，7 7个地区中心，个地区中心，1 1个国防信个国防信息中心，息中心，150150多个高校成员多个高校成员v20042004年有年有584584所高校图书馆参加，购买了所高校图书馆参加，购买了202202个数个数据库，引进电子版全文外刊近据库，引进电子版全文外刊近2 2万种，对高校教学万种，对高校教学科研起到了巨大的支撑
14、作用。科研起到了巨大的支撑作用。CALIS项目建设项目建设 v20042004年年8 8月启动两个专题：月启动两个专题：中国高等教育文献保障系统二期工程（中国高等教育文献保障系统二期工程（CALISCALIS）中英文图书数字化国际合作计划（中英文图书数字化国际合作计划（CADALCADAL）v名名称称调调整整：由由“中中国国高高等等教教育育文文献献保保障障体体系系”改改为为“中中国国高高等等教教育育数数字字化化图图书书馆馆”（CADLISCADLIS），建设内容：建设内容：数字图书馆标准与规范建设数字图书馆标准与规范建设数字资源建设数字资源建设 数字化技术支撑环境建设数字化技术支撑环境建设 服
15、务体系建设服务体系建设 CADLIS 项目建设项目建设 重点学科信息资源重点学科信息资源v1212个信息资源系统个信息资源系统v大型中英文全文检索系统大型中英文全文检索系统v资源镜像：资源镜像：1010个世界著名个世界著名大学和学术组织；大学和学术组织；107107所国际所国际著名大学网站、著名大学网站、9 9个著名国际个著名国际组织站点；组织站点；1212个国际著名资个国际著名资源库源库v19991999年教育部启动了年教育部启动了“新世纪网络课程建设工程新世纪网络课程建设工程”:包包括括组组织织开开发发了了321321个个高高等等教教育育网网络络课课程程和和资资源源库库（素素材材库库、案案
16、例例库库、试试题题库库），参参与与项项目目建建设设的的高高校校近百所，从事开发的教师、技术人员约万人近百所，从事开发的教师、技术人员约万人v6767所所现现代代远远程程教教育育试试点点高高校校开开发发各各类类网网络络课课件件90009000多个多个 网络课程和资源库建设网络课程和资源库建设 v五五年年时时间间建建设设15001500门门，利利用用现现代代化化的的教教育育信信息息技技术术手手段段将将课课程程相相关关内内容容上上网网并并免免费费开开放放的的国国家家级级精精品课程，实现优质教学资源共享品课程，实现优质教学资源共享v20032003、20042004年年分分别别评评出出151151门门
17、和和300300门门精精品品课课程程，这这些些课课程程的的教教案案、大大纲纲、部部分分教教学学录录像像、参参考考资资料料、习习题题等等教教学学资资源源已已经经在在各各高高校校的的网网站站上上向向全全国国免免费费共享。共享。精品课程建设精品课程建设 大学数字博物馆大学数字博物馆v建成建成1818个基于个基于网络的数字博网络的数字博物馆，涉及工物馆，涉及工美、地质地理、美、地质地理、生物、人类生生物、人类生活、航空航天、活、航空航天、农业、考古、农业、考古、中医药、建筑中医药、建筑等多个专业等多个专业标准与研究标准与研究 标准化研究制订标准化研究制订v在在天天地地网网结结合合、互互连连互互通通、资
18、资源源共共享享、网网络络教教学学等等方方面面，突突破破多多项项制制约约现现代代远远程程教教育育发发展展的的关键技术。关键技术。v初初步步建建立立起起了了“天天地地合合一一”的的现现代代远远程程教教育育教教学平台。学平台。关键技术攻关关键技术攻关 应用与产业应用与产业v研研制制和和开开通通了了网网上上办办公公系系统统、远远程程会会议议系系统统、网网上上录录取取系系统统、网网上上电电子子注注册册系系统统、网网络络教教育育质质量量监监管管系系统统v建成建成“中国高校毕业生就业服务信息网中国高校毕业生就业服务信息网”和和“阳光阳光高考信息平台高考信息平台”v建成了高校网上合作研究中心平台建成了高校网上
19、合作研究中心平台高等教育政务信息化高等教育政务信息化高校现代远程教育试点高校现代远程教育试点现代远程教育已成为高等教育和终身学习体系的现代远程教育已成为高等教育和终身学习体系的重要组成部分重要组成部分v教育部批准教育部批准6767所普通高校和中央电大开展试点所普通高校和中央电大开展试点工作工作v普通高校设立了普通高校设立了30003000多个校外学习中心（点），多个校外学习中心（点），电大系统设立了电大系统设立了28002800教学点教学点v开设覆盖开设覆盖1010大学科门类共大学科门类共141141种专业种专业，累计注册累计注册网络教育学生网络教育学生300300多万人多万人高校现代远程教育
20、试点高校现代远程教育试点试点工作加强了高等学校网络教育基础设施和多媒试点工作加强了高等学校网络教育基础设施和多媒体教学资源的建设和共享，促进了高校信息化建设体教学资源的建设和共享，促进了高校信息化建设和信息技术在教学、科研中的应用，带动了信息技和信息技术在教学、科研中的应用，带动了信息技术产业的发展。术产业的发展。v20032003年底，年底，6868所试点高校累计投入为所试点高校累计投入为2020多亿元电多亿元电大系统投入大系统投入4040多亿元多亿元v建立建立136136个网络教学平台个网络教学平台v开发近万个多媒体课件开发近万个多媒体课件高校现代远程教育试点高校现代远程教育试点试点高校探
21、索建立适合中国国情的网络教育模式，中国远程试点高校探索建立适合中国国情的网络教育模式，中国远程教育正在由第二代广播电视教育向第三代现代远程教育转变教育正在由第二代广播电视教育向第三代现代远程教育转变v建立了适合中国国情的计算机互联网、数字卫星网、广播电建立了适合中国国情的计算机互联网、数字卫星网、广播电视网等远程教学和教学管理平台视网等远程教学和教学管理平台v建立了网络教育教学过程支持服务体系，满足实时与非实时建立了网络教育教学过程支持服务体系，满足实时与非实时教学交互、自主学习、协作学习和混合学习等教学和教学管教学交互、自主学习、协作学习和混合学习等教学和教学管理的不同要求理的不同要求v实现
22、了远程环境下多层次、多模式、信息化的教学过程管理、实现了远程环境下多层次、多模式、信息化的教学过程管理、学习支持服务和学习过程监控。学习支持服务和学习过程监控。试点高校开拓高校优秀教育资源向西部、农村和部队输送的渠道，试点高校开拓高校优秀教育资源向西部、农村和部队输送的渠道，并积极与行业、企业、部队合作，参与各类学习型组织的建设并积极与行业、企业、部队合作，参与各类学习型组织的建设v2003年教育部批准组建全国教师教育网络联盟，开展教师终身年教育部批准组建全国教师教育网络联盟，开展教师终身教育教育v20042004年教育部启动年教育部启动“一村一个大学生一村一个大学生”计划计划v2004年中央
23、电大与中国残疾人联合会合作，依托电大系统，面年中央电大与中国残疾人联合会合作，依托电大系统，面向残疾人开展现代远程教育向残疾人开展现代远程教育v中央电大与总参谋部合作，面向部队士官的在职学历教育，参中央电大与总参谋部合作，面向部队士官的在职学历教育，参与学习型组织的建设与学习型组织的建设v高校间联合办学，课程互选，学分互认，并建立西部共享系统，高校间联合办学，课程互选，学分互认，并建立西部共享系统，将网络教育资源输送到西部大学将网络教育资源输送到西部大学v试点高校已与十几个行业结合，面向行业从业人员开展现代远试点高校已与十几个行业结合，面向行业从业人员开展现代远程教育程教育高校现代远程教育试点
24、高校现代远程教育试点v20012001年年度度全全国国高高校校校校办办产产业业总总销销售售收收入入607.48607.48亿亿元元，其其中中科科技技型型企企业业销销售售收收入入452.26452.26亿亿元元，占占总总额额的的74.45%74.45%。v20012001年年高高校校校校办办企企业业实实现现利利润润总总额额48.5148.51亿亿元元，净净利利润润35.6335.63亿亿元元，其其中中科科技技型型企企业业实实现现净净利利润润24.2924.29亿元，占实现净利润的亿元，占实现净利润的68.17%68.17%。v20012001年年高高校校校校办办产产业业对对学学校校回回报报18.
25、4218.42亿亿元元，向向国国家家交交纳纳税税费费28.8028.80亿亿元元，为为社社会会创创造造的的净净利利润润和和交交纳的各种税费总计为纳的各种税费总计为264.43264.43亿元。亿元。高校信息化产业高校信息化产业 三、中国高等教育信息化三、中国高等教育信息化存在问题存在问题 v基础设施建设不能适应网络教育需求、经费投基础设施建设不能适应网络教育需求、经费投入仍不足、教育软件开发不够入仍不足、教育软件开发不够 v优优质质资资源源匮匮乏乏、信信息息化化发发展展不不平平衡衡、信信息息化化水水平有待进一步提高平有待进一步提高v信信息息标标准准化化程程度度较较低低；信信息息化化人人才才培培
26、养养仍仍不不适适应发展需求应发展需求v教育信息化应用与服务质量亟待提高教育信息化应用与服务质量亟待提高v有关政策、法规需要建立和完善有关政策、法规需要建立和完善（一）突出问题（一）突出问题四、发展中国高等教育信息化四、发展中国高等教育信息化措施与展望措施与展望 v构筑坚实的中国教育和科技信息基础设施构筑坚实的中国教育和科技信息基础设施v开发和建设教育信息化的重大应用开发和建设教育信息化的重大应用v培养教育信息化急需的专门人才培养教育信息化急需的专门人才v推进数字化教学资源的建设和共享推进数字化教学资源的建设和共享v促进国家信息化建设促进国家信息化建设教育信息化发展战略目标教育信息化发展战略目标
27、v继继续续加加强强基基础础设设施施建建设设，完完善善国国家家教教育育信信息息化化平平台台v加加强强信信息息技技术术应应用用，推推进进多多层层次次、多多功功能能资资源源开开发、整合和共享机制形成，提高教育质量和水平；发、整合和共享机制形成，提高教育质量和水平；v重重点点支支持持农农村村中中小小学学信信息息化化建建设设，缩缩小小东东西西部部信信息化水平差距，促进教育均衡发展；息化水平差距，促进教育均衡发展；v推进信息技术在教学、科研的广泛应用；推进信息技术在教学、科研的广泛应用；v推推动动教教育育改改革革进进程程，为为国国家家信信息息化化提提供供人人才才支支持持和知识贡献；和知识贡献；v提提高高各
28、各类类社社会会成成员员信信息息素素养养，大大力力发发展展现现代代远远程程教教育育，为为构构筑筑全全民民学学习习和和终终身身学学习习的的现现代代国国民民教教育育体系、全面建设小康社会提供重要支撑。体系、全面建设小康社会提供重要支撑。教育信息化发展总体规划教育信息化发展总体规划20032007年教育振兴行动计划教育信息化建设整体构架年教育振兴行动计划教育信息化建设整体构架教教师师教教育育信信息息化化支撑环境支撑环境现现代代远远程程教教育育服务体系（门户）：用户服务，内容服务，标准服务，管理服务，成果服务，网络教育公共服务服务体系（门户）：用户服务，内容服务，标准服务，管理服务，成果服务，网络教育公
29、共服务大大学学数数字字图图书书馆馆大大学学数数字字博博物物馆馆研研究究基基地地数数字字化化环环境境硬件平台硬件平台：CERNET（升级、改造）、天网工程（卫星）（升级、改造）、天网工程（卫星）公共服务公共服务公共应用公共应用公共资源公共资源法法律律法法规规、管管理理体体系系高高校校远远程程研研究究实实验验平平台台应用支撑平台应用支撑平台：信息安全、数字版权、目录注册、交换引擎、网格计算信息安全、数字版权、目录注册、交换引擎、网格计算教教育育政政务务信信息息化化人人才才培培养养培培训训与与服服务务关关键键技技术术攻攻关关标标准准规规范范高高校校学学生生管管理理与与服服务务信信息息化化教育信息化应
30、用系统教育信息化应用系统XMLv继续加强基础设施建设继续加强基础设施建设，加强数字化校园建设加强数字化校园建设v继继续续加加强强国国家家级级教教育育资资源源建建设设，加加强强数数字字图图书书馆馆、仪仪器器共共享享系系统统、数数字字博博物物馆馆、网网络络教教学学资资源源、精精品品课课程等的建设程等的建设v推推进进标标准准化化的的建建设设与与应应用用进进程程，促促进进优优秀秀网网络络教教学学资源建设和共享资源建设和共享v继续加强信息化人才和信息化管理人才继续加强信息化人才和信息化管理人才高等教育信息化建设措施高等教育信息化建设措施v继继续续推推进进教教育育信信息息化化的的重重大大应应用用过过程程，
31、积积极极推推进进教教育管理信息化。育管理信息化。v继继续续加加强强教教育育信信息息技技术术关关键键技技术术的的攻攻关关与与应应用用，促促进教育信息技术产业的发展进教育信息技术产业的发展v积积极极发发展展现现代代远远程程教教育育，建建立立学学习习型型社社会会，构构建建终终身教育体系的重要途径身教育体系的重要途径v进一步完善有关政策、法规进一步完善有关政策、法规高等教育信息化建设措施高等教育信息化建设措施谢谢 谢谢Thanks！演讲完毕，谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除 信息技术的战略管理应用信息技术创造组织马力本章的重点本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力IT促成完美的服
32、务组织马力的开发 质量是组织竞争的基础OHP策略创造竞争优势OHP策略应用激进还是持续?竞争优势什么是竞争优势?如何获得竞争优势?如何保持竞争优势?客户对产品或服务的认同。通过对竞争环境及自己企业内的了解，开发新的产品或创建良好的服务。不断创新，保持优势。组织马力组织马力是组织力量与速度的结合。组织力量 尽可能 地满足顾客的期望 体现在更多的适合客户需要的产品或服务组织速度 能够迅速地满足客户的期望 体现了对客户需求的响应速度利用IT提高OHP的策略准时生产方式 Just-in-Time 组织团队 信息伙伴灵活的运营 跨国公司虚拟组织学习型组织质量：竞争的基础什麽是质量？质量不是优良、漂亮、豪
33、华。质量是指满足顾客的期望。质量是OHP的基础。全面质量管理（TQM）满足客户的期望持续不断的改进组织范围的质量观念JIT方法 Just-in-Time-将产品或服务在客户需要时，能及时的生产并送达。JIT 的方法将以生产为中心的方式转化为以客户为中心（订单到达之前没有产品），以避免生产的过剩。JITJIT增强了企业的柔性，减少库存水平。增强了企业的柔性，减少库存水平。目的：提高组织的目的：提高组织的速度速度关键：外部的信息沟通（利用通信技术）生产过程的管理（内部生产过程的控制）-过程预测-材料需求计划 MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING(MRP)）-制造资源计划MA
34、NUFACTURING RESOURCE PLANNING(MRP II)组织中的团队 团队：项目团队、长期团队-一组拥有共同的目标、协同工作的人。目的：团队的创造力增强组织的力量关键：网络平台，群件的支持信息伙伴-与客户间加强信息的沟通，实现信息的共享，促进信息的流动。即，通过共享信息增强每个合作组织的实力。目的与战略：目的与战略：提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度：通过通过EDI的应用、信息流动的自动化、信息传递的标准化（减少错误）提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，
35、扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。同时提高力量与速度：同时提高力量与速度：信息共享促进创新、信息共享扩大了与顾客的交流。关键：网络的应用，如EDI。灵活的运营-任何地点（无铺面）的不限时的运营，是组织职能的延伸。通过对客户服务的内容的增加、时间的延长，提高组织的OHP。目的：提高组织的力量和速度关键：业务的IT化如：网上销售、ATM机跨国公司-通过一种协作的方式在全球多个国家生产或销售产品或服务使组织的业务在经营范围上扩展。目的：提高组织的力量，实际运作中对组织的速度可能产生正面或负面的影响。关键：关键：网络的支持，必须创建全球范围的IT基础设施；管理的规范，在 地区独特性与公司一致 性间
36、平衡；虚拟组织-通过IT将独立的组织连接在一起，以共同分享技术、分摊成本，开拓市场。目的：提高组织的速度，但有可能因协调原因降低组织的力量。关键：通讯技术的应用学习型组织-向组织成员提供学习的保证，不断吸收新的知识，提高对市场的敏感程度。目的：提高组织的速度关键：完善培训的方法及机制选择和实施OHP战略如何选择OHP策略定义客户的需求 确定如何将组织的目标分解为力量与速度，利用IT技术实现。确定一种或多种策略的集合考察资源可利用情况、IT能否实现实施OHP战略1.确定实施的范围2.确定所需的IT的支持3.改进的方式不断改善，温和的方式彻底改变，激进方式企业过程重组BPR组织的BPRBPR企业过
37、程重组Bussiness Process ReengineeringIT是BPR的推动力：早期 IT着眼于业务处理的自动化BPR 追求经营效率的提高BPR 应用案例XX公司的美国总部有500多名财务人员，其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对合同、发票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人调查原因。开收据收到货更新计划找错做订单改错收集3单核查3单开发票兑支票开发票运货物会计部供应商仓储控制采购车间控制无误有误已有的采购-收购-付款过程收到货找错做订单改错兑支票运货物会计部供应商仓储控制采购再造后的采购-收购-付款过程计算机核对项目将错误通知会计更新生产关系更新存储开出支票