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1、ERPERP導入方法論與實務研討導入方法論與實務研討鼎新電腦股份有限公司鼎新電腦股份有限公司講師：江美英講師：江美英簡歷簡歷江美英江美英現任：鼎新電腦股份有限公司現任：鼎新電腦股份有限公司-知識學院總經理知識學院總經理 (年資年資1111年年)：民國：民國8181擔任擔任ERPERP顧問顧問 8282年年 建置顧問輔導標準程序建置顧問輔導標準程序 8383年擔任發處產品經理，年擔任發處產品經理，8585年主導年主導IS09001IS09001品質認證審查通過品質認證審查通過 8787年主導內部年主導內部CRMCRM系統規劃建置系統規劃建置(經濟部產業示範性系統經濟部產業示範性系統)89 89年
2、規劃上市內部控制制度擔任稽核年規劃上市內部控制制度擔任稽核 9090年推動規劃年推動規劃BSCBSC與與BSCBSC系統開發系統開發 9292年接任鼎新知識學院總經理年接任鼎新知識學院總經理-致力致力e e化人才培育化人才培育 經歷：顧問公司經歷：顧問公司-管理顧問管理顧問(2(2年年)製造業製造業總經理室主管總經理室主管(4(4年年)大大 綱綱一、一、一、一、ERPERPERPERP導入失敗的原因導入失敗的原因導入失敗的原因導入失敗的原因二、二、二、二、ERPERPERPERP的導入方法論的導入方法論的導入方法論的導入方法論三、個案說明三、個案說明三、個案說明三、個案說明四、四、四、四、ER
3、PERPERPERP導入成功的關鍵因素導入成功的關鍵因素導入成功的關鍵因素導入成功的關鍵因素10101010年前：年前：年前：年前：加速管理資訊之彙總，降低行政加速管理資訊之彙總，降低行政加速管理資訊之彙總，降低行政加速管理資訊之彙總，降低行政 成本，提升行政效率。成本，提升行政效率。成本，提升行政效率。成本，提升行政效率。現現現現 今：今：今：今：加速資訊資源整合、協助管理分加速資訊資源整合、協助管理分加速資訊資源整合、協助管理分加速資訊資源整合、協助管理分析與決策及提升競爭優勢。析與決策及提升競爭優勢。析與決策及提升競爭優勢。析與決策及提升競爭優勢。未未未未 來：來：來：來：會直接影響甚至
4、主導企業經營策會直接影響甚至主導企業經營策會直接影響甚至主導企業經營策會直接影響甚至主導企業經營策略的關鍵因素。略的關鍵因素。略的關鍵因素。略的關鍵因素。資訊應用系統在企業中的角色及定位資訊應用系統在企業中的角色及定位企業的組織與資訊應用系統的關連企業的組織與資訊應用系統的關連研發研發業務業務/行銷行銷生管生管/採購採購製造製造/品管品管財務財務/管理管理經營者經營者/股東股東管理者管理者資訊系統資訊系統策略領導與競爭優勢策略領導與競爭優勢ERPERP系統的複雜度不容忽視系統的複雜度不容忽視模組名稱模組名稱1.1.1.1.管理維護系統管理維護系統管理維護系統管理維護系統2.2.2.2.基本資料
5、管理系統基本資料管理系統基本資料管理系統基本資料管理系統3.3.3.3.庫存管理系統庫存管理系統庫存管理系統庫存管理系統4.4.4.4.產品結構管理系統產品結構管理系統產品結構管理系統產品結構管理系統5.5.5.5.訂單管理系統訂單管理系統訂單管理系統訂單管理系統6.6.6.6.銷售分析系統銷售分析系統銷售分析系統銷售分析系統7.7.7.7.採構管理系統採構管理系統採構管理系統採構管理系統8.8.8.8.製令製令製令製令/託外管理系統託外管理系統託外管理系統託外管理系統9.9.9.9.人事薪資管理系統人事薪資管理系統人事薪資管理系統人事薪資管理系統10.10.10.10.刷卡管理系統刷卡管理系
6、統刷卡管理系統刷卡管理系統11.11.11.11.批次需求計劃系統批次需求計劃系統批次需求計劃系統批次需求計劃系統12.12.12.12.應付管理系統應付管理系統應付管理系統應付管理系統模組名稱模組名稱14.14.14.14.票據資金管理系統票據資金管理系統票據資金管理系統票據資金管理系統15.15.15.15.營業稅申報系統營業稅申報系統營業稅申報系統營業稅申報系統16.16.16.16.自動分錄系統自動分錄系統自動分錄系統自動分錄系統17.17.17.17.固定資產管理系統固定資產管理系統固定資產管理系統固定資產管理系統18.18.18.18.會計總帳管理系統會計總帳管理系統會計總帳管理系
7、統會計總帳管理系統19.19.19.19.零用金管理系統零用金管理系統零用金管理系統零用金管理系統20.%20.%20.%20.%物料需求計劃系統物料需求計劃系統物料需求計劃系統物料需求計劃系統21.%21.%21.%21.%成本計算管理系統成本計算管理系統成本計算管理系統成本計算管理系統22.22.22.22.自訂報表系統自訂報表系統自訂報表系統自訂報表系統23.23.23.23.進口作業管理系統進口作業管理系統進口作業管理系統進口作業管理系統25.25.25.25.出口作業管理系統出口作業管理系統出口作業管理系統出口作業管理系統26.26.26.26.製程管理系統製程管理系統製程管理系統製
8、程管理系統27.27.27.27.主生產排程系統主生產排程系統主生產排程系統主生產排程系統模組名稱模組名稱28.28.28.28.資料傳輸管理系統資料傳輸管理系統資料傳輸管理系統資料傳輸管理系統29.29.29.29.品質管理系統品質管理系統品質管理系統品質管理系統30.Fax/Email30.Fax/Email30.Fax/Email30.Fax/Email處理系統處理系統處理系統處理系統31.31.31.31.人力資源管理系統人力資源管理系統人力資源管理系統人力資源管理系統32.32.32.32.專櫃管理系統專櫃管理系統專櫃管理系統專櫃管理系統33.33.33.33.保稅管理系統保稅管理系
9、統保稅管理系統保稅管理系統34.34.34.34.維修服務系統維修服務系統維修服務系統維修服務系統35.B2B35.B2B35.B2B35.B2B轉鑰系統轉鑰系統轉鑰系統轉鑰系統36.PDA36.PDA36.PDA36.PDA整合系統整合系統整合系統整合系統37.37.37.37.多角貿易管理系統多角貿易管理系統多角貿易管理系統多角貿易管理系統38.38.38.38.金流整合管理系統金流整合管理系統金流整合管理系統金流整合管理系統39.39.39.39.合併財報管理系統合併財報管理系統合併財報管理系統合併財報管理系統40.40.40.40.模具管理系統模具管理系統模具管理系統模具管理系統模組名
10、稱模組名稱41.41.41.41.存貨決策支援系統存貨決策支援系統存貨決策支援系統存貨決策支援系統42.42.42.42.生產決策支援系統生產決策支援系統生產決策支援系統生產決策支援系統43.43.43.43.薪工決策支援系統薪工決策支援系統薪工決策支援系統薪工決策支援系統44.44.44.44.財務決策支援系統財務決策支援系統財務決策支援系統財務決策支援系統45.45.45.45.營業決策支援系統營業決策支援系統營業決策支援系統營業決策支援系統46.46.46.46.商業智慧決策系統商業智慧決策系統商業智慧決策系統商業智慧決策系統一、一、ERPERP系統導入失敗的原因分析系統導入失敗的原因分
11、析主因主因原因分析原因分析電腦化時程失控電腦化時程失控有計劃卻沒推動及執行的專案掌控，亦未設定各階有計劃卻沒推動及執行的專案掌控，亦未設定各階段的重要檢核點，造成專案時程失控。段的重要檢核點，造成專案時程失控。未落實制度未落實制度-系統使用不良系統使用不良未將未將ERP之管理理念完整的導入企業，而只是流於之管理理念完整的導入企業，而只是流於Key單之電子資料化。單之電子資料化。部門溝通不良部門溝通不良工作的重新分配及權責劃分不能公正、公平及有效工作的重新分配及權責劃分不能公正、公平及有效思考組織及職權，而是互推責任。思考組織及職權，而是互推責任。作業流程設計不足作業流程設計不足現行流程與現行流
12、程與ERP設計理念之流程不符，未能適度調設計理念之流程不符，未能適度調整之，以致流程滯礙難行。整之，以致流程滯礙難行。基本資料規劃不良基本資料規劃不良編號設計不良，後續擴充性不足、彈性不足。編號設計不良，後續擴充性不足、彈性不足。BOM分階規劃不良分階規劃不良 高階主管的支持度不佳高階主管的支持度不佳1.高階主管的參與度不佳高階主管的參與度不佳2.面對瓶頸阻礙實時的支持及資源支持不佳面對瓶頸阻礙實時的支持及資源支持不佳資訊人力資源的不足資訊人力資源的不足1.公司內部人員的資訊教育能力不足公司內部人員的資訊教育能力不足2.資訊人員的學識、經驗及能力不足資訊人員的學識、經驗及能力不足 3.資訊人員
13、的資訊人員的異動頻繁異動頻繁 二、二、ERPERP的導入方法論的導入方法論為何為何ERPERP導入需要方法論導入需要方法論?(一一一一).ERP).ERP).ERP).ERP的產品是一件複雜的大工程需要被規劃。的產品是一件複雜的大工程需要被規劃。的產品是一件複雜的大工程需要被規劃。的產品是一件複雜的大工程需要被規劃。(二二二二).ERP).ERP).ERP).ERP時程較長必須要有效的專案控制來控管。時程較長必須要有效的專案控制來控管。時程較長必須要有效的專案控制來控管。時程較長必須要有效的專案控制來控管。(三三三三).).).).為儘早實現企業為儘早實現企業為儘早實現企業為儘早實現企業ERP
14、ERPERPERP導入效能，需要規劃有步驟導入效能，需要規劃有步驟導入效能，需要規劃有步驟導入效能，需要規劃有步驟 的管理模式。的管理模式。的管理模式。的管理模式。(四四四四).).).).從系統廠商的成本效益來檢視，標準化及制度化從系統廠商的成本效益來檢視，標準化及制度化從系統廠商的成本效益來檢視，標準化及制度化從系統廠商的成本效益來檢視，標準化及制度化 是客戶上線的保證。是客戶上線的保證。是客戶上線的保證。是客戶上線的保證。(一一).).從產品的複雜度來檢視從產品的複雜度來檢視銷售計劃銷售計劃銷售計劃銷售計劃銷銷銷銷 貨貨貨貨業務員管理業務員管理業務員管理業務員管理訂單處理訂單處理訂單處理
15、訂單處理客戶資格審查客戶資格審查客戶資格審查客戶資格審查差異分析差異分析差異分析差異分析客訴處理客訴處理客訴處理客訴處理售後服務售後服務售後服務售後服務應收帳款應收帳款應收帳款應收帳款銷貨退回銷貨退回銷貨退回銷貨退回及折讓及折讓及折讓及折讓收收收收 款款款款生產循環融資循環生產循環銷貨及收款循環銷貨及收款循環銷貨及收款循環銷貨及收款循環架構圖架構圖架構圖架構圖程序與辦法展開程序與辦法展開程序與辦法展開程序與辦法展開常備料請購常備料請購付帳作業付帳作業應付帳款應付帳款請款作業請款作業驗收作業驗收作業採購作業採購作業採購商品詢價採購商品詢價供應商管理供應商管理採購合約管理採購合約管理料件採購需求料
16、件採購需求退貨作業退貨作業事務用品、請事務用品、請購、採購、驗購、採購、驗收、領用收、領用事務性支出應事務性支出應付帳款請款作付帳款請款作業業固定資產循環融資循環差異分析差異分析差異分析差異分析生產循環採購及付款循環採購及付款循環採購及付款循環採購及付款循環 架構圖架構圖架構圖架構圖(包含採購及託工包含採購及託工包含採購及託工包含採購及託工)1 12 24 43 3ERPERPERPERP在企業組織的權責分工的複雜度在企業組織的權責分工的複雜度在企業組織的權責分工的複雜度在企業組織的權責分工的複雜度ERPERPERPERP的全模組的全模組的全模組的全模組研研 發發業務行銷業務行銷財務會計財務會
17、計製造製造/現場現場廠務廠務/生管生管資材資材/採購採購管管 理理庫存系統庫存系統採購系統採購系統進口作業進口作業保稅系統保稅系統BOMBOM系統系統訂單系統訂單系統出口作業出口作業銷售分析銷售分析專櫃系統專櫃系統PDAPDA整合整合軍福品軍福品維修服務維修服務製令製令/託外託外製程系統製程系統MPSMPS系統系統品管系統品管系統LRPLRP系統系統MRPMRP系統系統人事薪資人事薪資刷卡系統刷卡系統固定資產固定資產資料傳輸資料傳輸自訂報表自訂報表B2BB2B轉鑰轉鑰多角貿易多角貿易FAX/EmailFAX/Email存貨決策存貨決策生產決策生產決策薪工決策薪工決策財務決策財務決策營業決策營業
18、決策人力資源人力資源BIBI決策決策模具管理模具管理製令製令/託外託外製程系統製程系統庫存系統庫存系統成本計算成本計算自動分錄自動分錄會計總帳會計總帳票據資金票據資金營業稅營業稅應收應付應收應付金流整合金流整合零用金零用金合併財報合併財報企業功能組織企業功能組織企業對企業對ERPERP導入的期許導入的期許-衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標公式或衡量方法公式或衡量方法1.1.1.1.客戶需求到訂單確認時間客戶需求到訂單確認時間客戶需求到訂單確認時間客戶需求到訂單確認時間小時或天小時或天小時或天小時或天2.2.2.2.訂單到出貨的訂單到出貨的訂單到出貨的訂單到出貨的LEAD TIMELEAD TI
19、MELEAD TIMELEAD TIME天數或小時天數或小時天數或小時天數或小時3.3.3.3.客戶服務滿意度客戶服務滿意度客戶服務滿意度客戶服務滿意度-e-e-e-e化流程化流程化流程化流程客戶滿意度調查客戶滿意度調查客戶滿意度調查客戶滿意度調查4.4.4.4.應收帳款的權值天數應收帳款的權值天數應收帳款的權值天數應收帳款的權值天數天數或金額改善天數或金額改善天數或金額改善天數或金額改善5.5.5.5.客戶出貨的再續購率客戶出貨的再續購率客戶出貨的再續購率客戶出貨的再續購率續續續續購購購購客客客客戶戶戶戶數數數數/總總總總客客客客戶戶戶戶數數數數或或或或續續續續購購購購訂訂訂訂單單單單金金金
20、金額額額額/總總總總訂訂訂訂單金額單金額單金額單金額6.6.6.6.客戶延遲交貨次數率客戶延遲交貨次數率客戶延遲交貨次數率客戶延遲交貨次數率延遲交貨次數延遲交貨次數延遲交貨次數延遲交貨次數/總預計交貨次數總預計交貨次數總預計交貨次數總預計交貨次數7.7.7.7.客戶遲交訂單平均延遲天數客戶遲交訂單平均延遲天數客戶遲交訂單平均延遲天數客戶遲交訂單平均延遲天數天數或小時數天數或小時數天數或小時數天數或小時數8.8.8.8.客戶抱怨次數客戶抱怨次數客戶抱怨次數客戶抱怨次數服務及交貨生產相關的次數服務及交貨生產相關的次數服務及交貨生產相關的次數服務及交貨生產相關的次數9.9.9.9.應收帳款呆帳降低率
21、應收帳款呆帳降低率應收帳款呆帳降低率應收帳款呆帳降低率 企業對企業對ERPERP效益的期許效益的期許-衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標 公式或衡量方式公式或衡量方式 應收及應付帳款結帳日期應收及應付帳款結帳日期每月每月3 3日、日、5 5日日.或或1010日或日或1515日日產品成本結算延遲天數產品成本結算延遲天數延遲延遲1515日或日或1 1個月或個月或2 2個月個月 財務報表結算天數財務報表結算天數延遲延遲1010天或天或1515天天 現金週轉率現金週轉率財務會計人員生產力財務會計人員生產力(間接或全部間接或全部)萬萬/人月人月 會計人員傳票處理單數會計人員傳票處理單數 企業推動企業推動E
22、RPERP面臨的問題狀況面臨的問題狀況1.1.1.1.專案期間人員的工作機會激增。專案期間人員的工作機會激增。專案期間人員的工作機會激增。專案期間人員的工作機會激增。2.2.2.2.新知、新工具、新技術的學習困擾及衝擊。新知、新工具、新技術的學習困擾及衝擊。新知、新工具、新技術的學習困擾及衝擊。新知、新工具、新技術的學習困擾及衝擊。3.3.3.3.作業程序改變，分工模式、工作責任調整的困擾及作業程序改變，分工模式、工作責任調整的困擾及作業程序改變，分工模式、工作責任調整的困擾及作業程序改變，分工模式、工作責任調整的困擾及不適應。不適應。不適應。不適應。4.4.4.4.企業新的營運模式轉變，企業
23、的管理重點及方向快企業新的營運模式轉變，企業的管理重點及方向快企業新的營運模式轉變，企業的管理重點及方向快企業新的營運模式轉變，企業的管理重點及方向快速的變化。速的變化。速的變化。速的變化。5.5.5.5.人在企業價值績效及價值改變的衝擊。人在企業價值績效及價值改變的衝擊。人在企業價值績效及價值改變的衝擊。人在企業價值績效及價值改變的衝擊。二、二、ERPERP的導入方法論的導入方法論(一一)、鼎新顧問輔導方法論的發展歷程、鼎新顧問輔導方法論的發展歷程(二二)、顧問輔導方法論的目的、顧問輔導方法論的目的時效時效品質品質編號原則不當作業流程設計不佳BOM架構不良系統使用不良教育訓練不足電腦化時程失
24、控部門溝通不良作業流程分析作業流程分析 ERP ERP導入方法與步驟導入方法與步驟 客戶狀況了解客戶狀況了解專案進度專案進度擬定擬定各系統各系統教育訓練教育訓練各項基本各項基本資料蒐集資料蒐集上線前系統調整上線前系統調整基本資料及期初基本資料及期初餘額結算與輸入餘額結算與輸入異動資料異動資料開始輸入開始輸入上線後檢討上線後檢討與效益分析與效益分析專案計劃階段專案計劃階段專案計劃階段專案計劃階段教育訓練階段教育訓練階段教育訓練階段教育訓練階段作業流程擬定階段作業流程擬定階段作業流程擬定階段作業流程擬定階段正式上線階段正式上線階段正式上線階段正式上線階段效益評估及結案階段效益評估及結案階段效益評估
25、及結案階段效益評估及結案階段結案結案以訂單系統來說明以訂單系統來說明各階段的重點各階段的重點階段階段工作內容工作內容客戶狀況了解客戶狀況了解1.1.接單接單/銷貨銷貨/退貨模式退貨模式 2.2.客戶來源分佈與分類通路客戶來源分佈與分類通路特性特性 3.3.單價管理單價管理 4.4.客戶編號原則客戶編號原則 5.5.新客戶承認新客戶承認管理管理 6.6.各種資料的筆數及管理重點各種資料的筆數及管理重點專案進度表專案進度表1.1.預計上線時間預計上線時間 2.2.目前人力目前人力 各項基本資料蒐集各項基本資料蒐集1.1.客戶基本資料客戶基本資料 2.2.交易對象資料交易對象資料 3.3.部門資料建
26、立部門資料建立 4.4.交易條件交易條件 5.5.幣別資料建立幣別資料建立 6.6.單據性質設定單據性質設定 7.7.客戶商品計價客戶商品計價 8.8.商品標準售價資料筆數商品標準售價資料筆數/責任責任/檢檢核進度核進度作業流程分析作業流程分析1.1.新客戶授權流程新客戶授權流程 2.2.客戶商品審核流程客戶商品審核流程 3.3.報價作報價作業流程業流程 4.4.訂購流程訂購流程 5.5.訂單變更流程訂單變更流程 6.6.銷貨流程銷貨流程7.7.現銷流程現銷流程 8.8.退貨流程退貨流程流程說明及講解，並協助繪製企業內部可執行的適當流程說明及講解，並協助繪製企業內部可執行的適當流程。流程。階段
27、階段工作內容工作內容期初餘額導入期初餘額導入1.1.未結案訂單的輸入未結案訂單的輸入2.2.客戶商品計價資料的輸入客戶商品計價資料的輸入3.3.銷售預測資料的輸入銷售預測資料的輸入專案控制與追蹤專案控制與追蹤1.1.依專案進度每週定期會議依專案進度每週定期會議2.2.完成的進度必須建立品質標準以確保資料完整性完成的進度必須建立品質標準以確保資料完整性3.3.進度追蹤必須與經營者保持一個密切的互動進度追蹤必須與經營者保持一個密切的互動顧問輔導手冊的控制顧問輔導手冊的控制1.1.1.1.說明上線輔導的程序及階段。說明上線輔導的程序及階段。說明上線輔導的程序及階段。說明上線輔導的程序及階段。2.2.
28、2.2.明訂各階段之明訂各階段之明訂各階段之明訂各階段之INPUT/OUTPUTINPUT/OUTPUTINPUT/OUTPUTINPUT/OUTPUT文件。文件。文件。文件。3.3.3.3.定義各階段工作重點及定義各階段工作重點及定義各階段工作重點及定義各階段工作重點及客戶與鼎新顧問師之權責。客戶與鼎新顧問師之權責。客戶與鼎新顧問師之權責。客戶與鼎新顧問師之權責。4.4.4.4.定義上線輔導所使用之標準表單。定義上線輔導所使用之標準表單。定義上線輔導所使用之標準表單。定義上線輔導所使用之標準表單。5.ERP5.ERP5.ERP5.ERP系統的標準作業流程。系統的標準作業流程。系統的標準作業流
29、程。系統的標準作業流程。客戶基本資料問卷表客戶基本資料問卷表基本資料收集檢核表基本資料收集檢核表流程資料檢核表流程資料檢核表期初資料檢核表期初資料檢核表主要階段月結及定期報表檢核表主要階段月結及定期報表檢核表主要階段月結及定期報表檢核表主要階段月結及定期報表檢核表客戶需求確認書客戶需求確認書1.1.1.1.企業對企業對企業對企業對ERPERPERPERP的資訊架構及資訊應用系統的目標效益的資訊架構及資訊應用系統的目標效益的資訊架構及資訊應用系統的目標效益的資訊架構及資訊應用系統的目標效益2.2.2.2.資訊支出預算及投資資訊支出預算及投資資訊支出預算及投資資訊支出預算及投資3.ERP3.ERP
30、3.ERP3.ERP系統設計的模式系統設計的模式系統設計的模式系統設計的模式套裝套裝套裝套裝+修改或專案開發修改或專案開發修改或專案開發修改或專案開發4.ERP4.ERP4.ERP4.ERP的技術評估與環境的技術評估與環境的技術評估與環境的技術評估與環境-支援平台支援平台支援平台支援平台:WIN2000/NT/Linux:WIN2000/NT/Linux:WIN2000/NT/Linux:WIN2000/NT/Linux 系統配置環境系統配置環境系統配置環境系統配置環境(N-Tier/Browser)(N-Tier/Browser)(N-Tier/Browser)(N-Tier/Browser
31、)、資料庫、資料庫、資料庫、資料庫(SQL/ORACLE/INFOMIX)(SQL/ORACLE/INFOMIX)(SQL/ORACLE/INFOMIX)(SQL/ORACLE/INFOMIX)程式語言程式語言程式語言程式語言(Delphi/VB/PowerBuilder/.NET/Java)(Delphi/VB/PowerBuilder/.NET/Java)(Delphi/VB/PowerBuilder/.NET/Java)(Delphi/VB/PowerBuilder/.NET/Java)、5.5.5.5.遴選遴選遴選遴選ERPERPERPERP廠商與評估廠商與評估廠商與評估廠商與評估ER
32、PERPERPERP系統導入的評估要項系統導入的評估要項系統導入的評估要項系統導入的評估要項三、三、ERPERP導入個案說明導入個案說明線材管制線材管制 模具管制模具管制 成型製程成型製程 搓牙搓牙製程製程 熱處理熱處理.電鍍製程電鍍製程 成品最終檢驗成品最終檢驗 包裝與出貨包裝與出貨 螺絲產業製程螺絲產業製程-了解客戶了解客戶有效的專案控制有效的專案控制甘特圖甘特圖例：客戶基本資料問卷表例：客戶基本資料問卷表-生管生管生管生管了解產業的管理特性了解產業的管理特性例：電腦化推行小組組織圖例：電腦化推行小組組織圖例：電腦化推行小組組織圖例：電腦化推行小組組織圖 專案負責人專案負責人專案負責人專案
33、負責人鼎新電腦鼎新電腦鼎新電腦鼎新電腦資訊中心人員資訊中心人員資訊中心人員資訊中心人員營營營營業業業業倉倉倉倉管管管管研研研研發發發發財財財財務務務務人人人人事事事事採採採採購購購購生生生生管管管管職職職職稱稱稱稱姓姓姓姓名名名名例：例：例：例：基本資料準備進度表基本資料準備進度表基本資料準備進度表基本資料準備進度表2424牙牙牙牙-024-0241212牙牙牙牙-012-0121212牙牙牙牙-001-0012424牙牙牙牙-002-0026.5mm-0656.5mm-0658 mm-0808 mm-0806.5mm-0016.5mm-0018 mm-0028 mm-002原編碼方式原編碼方
34、式原編碼方式原編碼方式重整後方式重整後方式重整後方式重整後方式品號編碼方式規劃品號編碼方式規劃例：例：作業流程圖作業流程圖例：例：客戶需求確認書客戶需求確認書例：例：定期報表檢核表定期報表檢核表四、四、ERPERP導入關鍵成功因素導入關鍵成功因素1.1.1.1.慎選系統廠商是成功的第一步慎選系統廠商是成功的第一步慎選系統廠商是成功的第一步慎選系統廠商是成功的第一步2.2.2.2.高階主管的決心是成功的基礎高階主管的決心是成功的基礎高階主管的決心是成功的基礎高階主管的決心是成功的基礎3.3.3.3.有效的專案規劃是成功的關鍵有效的專案規劃是成功的關鍵有效的專案規劃是成功的關鍵有效的專案規劃是成功的關鍵4.4.4.4.全體同仁的決心及毅力是全體同仁的決心及毅力是全體同仁的決心及毅力是全體同仁的決心及毅力是ERPERPERPERP成功的不二法成功的不二法成功的不二法成功的不二法門門門門演讲完毕，谢谢观看！