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1、信息技术对金融业的影响信息技术对金融业的影响报告完成人报告完成人李鹏飞（李鹏飞（961090961090）史史晓晓珣珣（962091962091）何鸣翔（何鸣翔（962109962109）IT 对企业战略的影响对企业战略的影响ITIT与企业变革与企业变革与企业变革与企业变革目录新经济时代的到来新经济时代的市场特点新经济环境下的竞争战略新经济环境下设计商业模式的关键要素新经济时代的到来 5050万年前开始出现打猎与采集经济；万年前开始出现打猎与采集经济；1 1万年前出现了耕作经济；万年前出现了耕作经济；17121712年蒸汽机的发明标志着工业经济的开始；年蒸汽机的发明标志着工业经济的开始；183
2、11831年电的发现标志着现代工业经济的开始；年电的发现标志着现代工业经济的开始；8080年代初期开始进入后工业经济时代，同时标志着新年代初期开始进入后工业经济时代，同时标志着新经济时代到来；经济时代到来；信息经济（信息经济（Information EconomyInformation Economy）互联网经济（互联网经济（Internet EconomyInternet Economy）数码经济（数码经济（Digital EconomyDigital Economy）2121世纪中期将进入生物经济时代世纪中期将进入生物经济时代新经济时代的到来新经济的理论体系已经初见雏形，尽管人们对新经济有
3、不同的命名，如“信息经济”、“网络经济”、“数码经济”、“知识经济”等。新经济最重要的特征包括两个方面：创新的高速度创新的高速度 对发展变化的适应性对发展变化的适应性-创新的高速度技术创新的突飞猛进 美国第一个美国第一个100100万个专利花了万个专利花了8585年时间，而最年时间，而最后后100100万个专利申请仅用了万个专利申请仅用了8 8年时间。年时间。产品生命周期缩短 9090年代之前美国产品生命周期平均为三年，到年代之前美国产品生命周期平均为三年，到9595年这一周期已经不到两年；年这一周期已经不到两年；9090年代前汽车从年代前汽车从概念设计到批量生产需六年，现在只需两年；概念设计
4、到批量生产需六年，现在只需两年；劳动生产率的增长速大大提高 美国非农业部门的劳动生产率年均增幅年美国非农业部门的劳动生产率年均增幅年代，为代，为1.6%1.6%，9090年至年至9898年提高到年提高到2%2%，9999年第年第三季度达到三季度达到4.9%;4.9%;-对发展变化的适应性适应性包括企业、机构，个人的不断学习，不断创新，以及为实现生产率的最快提高而采取的变革;几乎所有企业，都在围绕着新技术而调整几乎所有企业，都在围绕着新技术而调整 钢钢铁铁企企业业使使用用计计算算机机技技术术降降低低成成本本，减减少少能能源源消消耗耗，消除环境污染；消除环境污染；农农场场主主开开着着装装有有卫卫星
5、星定定位位系系统统的的拖拖拉拉机机，播播着着经经过过基因处理的种子；基因处理的种子；保保险险公公司司用用计计算算机机软软件件减减少少管管理理层层次次，提提高高工工作作人人员的责任和自主性；员的责任和自主性；竞争对手，为了求得共同生存和发展而相互联合；竞争对手，为了求得共同生存和发展而相互联合；任任何何企企业业如如果果不不尽尽最最大大的的努努力力以以适适应应日日新新月月异异的的信信息技术发展，就面临着落伍和被淘汰出局；息技术发展，就面临着落伍和被淘汰出局；传统销售渠道与Amazon之比较作者作者作者作者作者作者出版社出版社出版社出版社出版社出版社批发商批发商批发商批发商批发商批发商零售商零售商零
6、售商零售商零售商零售商顾客顾客顾客顾客顾客顾客邮购邮购邮购邮购邮购邮购作者作者作者作者作者作者出版社出版社出版社出版社出版社出版社AmazonAmazonAmazon顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客图书馆图书馆图书馆图书馆图书馆图书馆传统销售渠道与Amazon之比较信息流与物流分离，减少中间层次；信息处理技术使大规模查询与检索成为可能，提供更完善的服务；在互联网帮助下建立起的庞大客户群是其他任何销售网不能比拟的；为客户提供更加个性化的服务；销售与购买的互动，购买者同时也是销售渠道的使用者；顾客之间建立横向联系，相互影响，顾客得到参与的乐趣；新经济时代的市场特点（一）产品与服务的
7、多样性和趋同性并存 新技术使市场充满活力，导致产品寿命周期缩短，新技术使市场充满活力，导致产品寿命周期缩短，产品多样化。产品多样化。7070年代美国每年有数千个新产品上市，年代美国每年有数千个新产品上市，现在每年上市的新产品超过万个，现在每年上市的新产品超过万个，ITIT技术发展使计算机、通讯、多媒体应用趋同化，技术发展使计算机、通讯、多媒体应用趋同化，数字技术在通讯产业的应用使通讯技术不可避免地数字技术在通讯产业的应用使通讯技术不可避免地将与计算机技术一体化，通讯网络将更有效地传送将与计算机技术一体化，通讯网络将更有效地传送信息信息 -1997-1997年在美国成立的年在美国成立的“Leve
8、l 3Level 3通讯公司通讯公司”；互联网与电子商务的出现将导致传统商业模式发生互联网与电子商务的出现将导致传统商业模式发生根本性的变革；根本性的变革；新经济时代的市场特点（二）市场竞争空间的拓展 由于国际资本市场的发展和经济贸易障碍的削由于国际资本市场的发展和经济贸易障碍的削减，世界经济正在从一个相互封闭的国别经济，减，世界经济正在从一个相互封闭的国别经济，向一个开放性的、全球化的经济体系变化；向一个开放性的、全球化的经济体系变化；企业生存市场空间从地域市场向虚拟市场转变，企业生存市场空间从地域市场向虚拟市场转变，虚拟市场以信息为基础，为信息所控制，虚拟虚拟市场以信息为基础，为信息所控制
9、，虚拟市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地域使用或享受产品服务的状况，同时弱化了域使用或享受产品服务的状况，同时弱化了生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产、生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产、创造价值的限制；创造价值的限制；通过信息交互，各种生产、交易活动从依赖物通过信息交互，各种生产、交易活动从依赖物理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行；新经济时代的市场特点（三）市场竞争形式的变化 竞争动态化竞争动态化 信息行业的竞争更动态化，市场准入障碍降低，信息行业的竞争更动态化，市场准入障碍降低，为新公司留下开拓新领
10、域的机会，处于起步阶为新公司留下开拓新领域的机会，处于起步阶段的公司数目众多；段的公司数目众多；技术进步使信息产业发展呈不连续性，每次明技术进步使信息产业发展呈不连续性，每次明显的技术进步既为新公司带来机会，又会无情显的技术进步既为新公司带来机会，又会无情地淘汰技术落后的现有企业；地淘汰技术落后的现有企业；竞争激烈化竞争激烈化 残酷的淘汰与倒闭浪潮可以预期，淘汰与兼并残酷的淘汰与倒闭浪潮可以预期，淘汰与兼并使产业集中度上升，巨无霸型企业使小企业生使产业集中度上升，巨无霸型企业使小企业生存困难；存困难；新经济时代的市场特点（四）物流增殖与信息增殖的结合企业可以凭借聚合、组织、选择、综合、发布等信
11、息处理手段寻求新的价值创造点；新产品设计零部件采购生产制造分销配送聚合组织选择综合发布物理价值链虚拟价值链价值创造矩阵微战略环节新经济时代的市场特点（五）社会-经济结构的变化 经济结构形成网络体系：经济结构形成网络体系：越来越多的公司将围绕着网络经济进行改组和调整；越来越多的公司将围绕着网络经济进行改组和调整；企业的研究开发、设计规划、采购、生产、市场推销企业的研究开发、设计规划、采购、生产、市场推销到售后服务等各个环节无不与网络紧密相连；到售后服务等各个环节无不与网络紧密相连；虚拟企业、动态联盟的出现与成长；虚拟企业、动态联盟的出现与成长；顾客、供应商和中介的角色发生根本性变换顾客、供应商和
12、中介的角色发生根本性变换 企业注意力的重点从生产环节向客户服务环节转变；企业注意力的重点从生产环节向客户服务环节转变；企业的主要功能从开发产品向提供服务转变；企业的主要功能从开发产品向提供服务转变；资源资源资源资源资源资源价值创造价值创造价值创造价值创造价值创造价值创造传统企业传统企业传统企业传统企业传统企业传统企业纵向集成纵向集成纵向集成纵向集成纵向集成纵向集成全面整合全面整合全面整合全面整合全面整合全面整合虚拟企业虚拟企业虚拟企业虚拟企业虚拟企业虚拟企业扩展型扩展型扩展型扩展型扩展型扩展型紧密结合紧密结合紧密结合紧密结合紧密结合紧密结合电子商务社会电子商务社会电子商务社会电子商务社会电子商
13、务社会电子商务社会网络化企业网络化企业网络化企业网络化企业网络化企业网络化企业供应驱动供应驱动供应驱动供应驱动供应驱动供应驱动 大规模生产大规模生产大规模生产大规模生产大规模生产大规模生产客户驱动客户驱动客户驱动客户驱动客户驱动客户驱动 定制生产定制生产定制生产定制生产定制生产定制生产传统技术传统技术传统技术传统技术传统技术传统技术数字技术数字技术数字技术数字技术数字技术数字技术新经济环境下的竞争战略-CHESSC-创造性组合（Creative combination）新旧技术之间的有机组合；新旧技术之间的有机组合；新旧渠道之间的有机组合；新旧渠道之间的有机组合；新旧能力之间的有机组合；新旧能
14、力之间的有机组合；创造性地摧毁：更加适当和有优势地使用原有技术难点：由于系统的趋同性，企业家必须掌握和开拓更加广泛的技术和市场领域，这种要求往往超出他们的能力和知识范围新经济环境下的竞争战略-CHESSH-横向解式（Horizontal solution）传统工业组织多采取纵向解式（传统工业组织多采取纵向解式（Vertical Vertical SolutionSolution）模式，其理由为：）模式，其理由为：向上、下游整合可以带来更高的利润；向上、下游整合可以带来更高的利润；更能发挥核心竞争能力的优势；更能发挥核心竞争能力的优势；对资源的高度控制所带来的灵活性；对资源的高度控制所带来的灵活
15、性；新经济环境下的竞争战略-CHESS 这种组织模式在全球经济环境发生重大变化的这种组织模式在全球经济环境发生重大变化的 90 90 年代暴露出三个严重问题：年代暴露出三个严重问题：对于复杂多变的市场需求，庞大的企业组织无对于复杂多变的市场需求，庞大的企业组织无法敏捷的做出响应；（灵活性降低）法敏捷的做出响应；（灵活性降低）有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；（核心优势不突出）以形成突出的核心优势；（核心优势不突出）无论是自建、控股还是兼并，企业都必须付出无论是自建、控股还是兼并，企业都必须付出巨大的投资，而日益频繁的经济波动使
16、企业难巨大的投资，而日益频繁的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险。（风险增加）险。（风险增加）新经济环境下的竞争战略-CHESSH-横向解式（Horizontal solution）新经济工业结构更趋向横向化新经济工业结构更趋向横向化 多数企业将资源用于发展关键的核心技术，成多数企业将资源用于发展关键的核心技术，成为少数种提供该种核心技术的小巨人；为少数种提供该种核心技术的小巨人；提供的产品和服务都紧密围绕核心技术，与更提供的产品和服务都紧密围绕核心技术，与更多的上、下游企业结成战略（动态）联盟；多的上、下游企业结成战略（动态）联
17、盟；横向解式对企业的挑战横向解式对企业的挑战 企业要有很高的协调能力，解决与上下游企业企业要有很高的协调能力，解决与上下游企业的技术衔接问题，以及合约形式导致的交易成的技术衔接问题，以及合约形式导致的交易成本上升问题；本上升问题；标准的完善与严格执行，各个厂家相互提供高标准的完善与严格执行，各个厂家相互提供高度标准化的器件与技术（度标准化的器件与技术（Plug&PlayPlug&Play）新经济环境下的竞争战略-CHESSE-开拓外在因素、设定全球标准（Exploiting externalities to set global standards）数码经济条件下数码经济条件下 IT IT 通
18、过网络和通讯迅速扩散，通过网络和通讯迅速扩散，多重标准将阻碍技术、产品、市场和客户之间多重标准将阻碍技术、产品、市场和客户之间的沟通和互动。的沟通和互动。强调横向一体化的工业结构将排斥缺乏通用标强调横向一体化的工业结构将排斥缺乏通用标准接口的系统。准接口的系统。新经济环境下的竞争战略-CHESS设定全球标准的成功战略：在在 产品和技术成熟的早期阶段加快产品和技产品和技术成熟的早期阶段加快产品和技术的推介，尽快形成该产品或技术的准标准地术的推介，尽快形成该产品或技术的准标准地位。待该标准成熟之后再寻求该产品或技术的位。待该标准成熟之后再寻求该产品或技术的回报（如回报（如 IntelIntel的的
19、X86X86处理器、微软的处理器、微软的DOSDOS战略）战略）。新标准包含公开标准、改进公开标准、最终领新标准包含公开标准、改进公开标准、最终领导公开标准（如导公开标准（如 CompaqCompaq开发的与开发的与 IBMIBM相容的相容的PCPC机）；机）；宣布新标准后再投入大量资源推行该标准（如宣布新标准后再投入大量资源推行该标准（如 IBMIBM早期早期 PCPC机的推介工作）机的推介工作）新经济环境下的竞争战略-CHESSS-规模与范畴（Scale&Scope）新环境下规模经济并不能保证大企业的优势地新环境下规模经济并不能保证大企业的优势地位：位：规模经济强调标准化，但标准化的大规模
20、生产规模经济强调标准化，但标准化的大规模生产导致惯性并阻碍变革；导致惯性并阻碍变革；在新经济环境下企业必须考虑经济的规模和范在新经济环境下企业必须考虑经济的规模和范畴；畴；范畴经济：某一工业主导地位向其他工业渗透，范畴经济：某一工业主导地位向其他工业渗透，“捆绑捆绑”不同公司的产品、技术和服务方面的不同公司的产品、技术和服务方面的优势，形成新的优势。优势，形成新的优势。关键是企业要选择合适的商业模式，并具备在关键是企业要选择合适的商业模式，并具备在该模式下成功所必要的核心能力；该模式下成功所必要的核心能力；新经济环境下的竞争战略-CHESSS-强调系统的处理过程（System focused
21、process）新经济时代，技术的急速发展扩散和市场的高新经济时代，技术的急速发展扩散和市场的高度动态化要求企业必须具备高度的柔性和适应度动态化要求企业必须具备高度的柔性和适应性，同时具有高度的时机敏感性。性，同时具有高度的时机敏感性。柔性柔性柔性柔性/适应性适应性适应性适应性变化变化变化变化不确定不确定不确定不确定修改修改修改修改时机敏感性时机敏感性时机敏感性时机敏感性快速快速快速快速时间紧迫感时间紧迫感时间紧迫感时间紧迫感紧凑的结构紧凑的结构紧凑的结构紧凑的结构相互冲突的相互冲突的相互冲突的相互冲突的相互冲突的相互冲突的程序要求程序要求程序要求程序要求程序要求程序要求提高企业柔性与适应性提
22、高企业生产系统的柔性 采用数控机床、加工中心等适应性强的生产设备；采用数控机床、加工中心等适应性强的生产设备；采用成组生产单元、柔性制造系统等适应能力强采用成组生产单元、柔性制造系统等适应能力强的生产组织形式；的生产组织形式；训练生产工人成为多面手；训练生产工人成为多面手；扩大企业间的生产协作，包括采用虚拟公司等组扩大企业间的生产协作，包括采用虚拟公司等组织形式等。织形式等。提高企业柔性与适应性提高管理系统自适应能力 建立快速反应与控制系统：信息网络、信息系建立快速反应与控制系统：信息网络、信息系统、决策支持系统等；统、决策支持系统等；采用先进的制造组织形式：采用先进的制造组织形式：MRPMR
23、P、ERPERP、CIMSCIMS、JITJIT、LPLP等；等；建立有自适应能力的组织结构：扁平化、团队建立有自适应能力的组织结构：扁平化、团队化、学习型组织；化、学习型组织；实现企业的整体化、集成化管理建立先进制造管理系统，实现集成化管理是建立先进制造管理系统，实现集成化管理是提高企业自适应能力的前提；提高企业自适应能力的前提；计算机集成制造（计算机集成制造（CIMCIM）是实现集成化管理的）是实现集成化管理的重要基础，因为只有在信息集成的环境下才重要基础，因为只有在信息集成的环境下才有可能把研究、开发、制造、供应、营销等有可能把研究、开发、制造、供应、营销等各项职能衔接起来，形成相互协调
24、一致的统各项职能衔接起来，形成相互协调一致的统一体；一体；CIMSCIMS：CADCAD，CAPPCAPP，CAMCAM，MISMIS计算机集成企业（计算机集成企业（CIECIE）：更高层次上的系统）：更高层次上的系统集成集成设计商业模式的关键要素为客户创造什么样的价值？这些价值是通过什么工作完成的？与创造价值链上的其他伙伴有什么样的关系？他们都完成什么样的工作？什么是商业模式商业模式的三要素：价值锁定：为什么样的客户提供什么样的产品价值锁定：为什么样的客户提供什么样的产品或服务；或服务；价值链锁定：为给客户提供上述价值，目标公价值链锁定：为给客户提供上述价值，目标公司要完成的活动是什么（实现
25、价值链的哪一段）司要完成的活动是什么（实现价值链的哪一段）;价值网络的形成：如何与价值链上其他公司建价值网络的形成：如何与价值链上其他公司建立合作伙伴关系以最终实现本公司的价值创造立合作伙伴关系以最终实现本公司的价值创造活动；活动；上述三要素构成价值创造（value capture）模式价值锁定：价值是如何创造的为什么样的客户解决什么样的问题？提供全面的产品或服务提供全面的产品或服务 提供部分产品（部件）或部分服务；提供部分产品（部件）或部分服务；提供产品或服务的思想；提供产品或服务的思想；提供建立客户与生产者之间桥梁的知识；提供建立客户与生产者之间桥梁的知识；价值链锁定：采取什么样的行动技术
26、技术技术技术技术技术制造制造制造制造制造制造分销分销分销分销分销分销营销营销营销营销营销营销服务服务服务服务服务服务设计设计设计设计设计设计开发开发开发开发开发开发采购采购采购采购采购采购装配装配装配装配装配装配运输运输运输运输运输运输仓储仓储仓储仓储仓储仓储零售零售零售零售零售零售广告广告广告广告广告广告部件部件部件部件部件部件维修维修维修维修维修维修价值网络：与其他公司的关系公司公司公司公司客户客户客户客户供应商供应商供应商供应商相关公司相关公司相关公司相关公司相关公司相关公司相关公司相关公司商业模式的几种可能的选择传统模式 创造、生产与销售产品和服务；创造、生产与销售产品和服务；替代方案
27、：放弃生产而只销售相关的服务；替代方案：放弃生产而只销售相关的服务；知识产权 创造并销售有关产品和服务的创造并销售有关产品和服务的“构思构思”；供应商 生产和销售零部件或提供产品和服务的相关技生产和销售零部件或提供产品和服务的相关技术；术；促成交易 联系买者和卖者，销售有价值的商业关系；联系买者和卖者，销售有价值的商业关系；商业模式的例子：INTERNET提供INTERNET接入服务：ISP吸引客户目光，然后销售广告：Yahoo销售网站的接入服务：各类资源网站销售商品或服务：Amazon（B2C）提供交易平台：EBAY（B2B）价值链的三种形式管道型 创新不会改变生产系统，新产品是老产品的延创
28、新不会改变生产系统，新产品是老产品的延续，如：汽车、制药生产；续，如：汽车、制药生产；模块型 创新会改变生产系统，但是链的一部分是相对创新会改变生产系统，但是链的一部分是相对独立的可替换的部分，如：计算机部件生产；独立的可替换的部分，如：计算机部件生产；集成型 整个价值链必须被为新产品重新定制，价值链整个价值链必须被为新产品重新定制，价值链上的资产都是特殊定制的和相互关联的；上的资产都是特殊定制的和相互关联的；选择正确的商业模式识别价值链的“着力点”传统型：提高集成度以克服传统价值链的缺点：传统型：提高集成度以克服传统价值链的缺点：高投入的高风险；高投入的高风险；缺少工业标准；缺少工业标准；集
29、成化生产的复杂性；集成化生产的复杂性；供应商：鉴别有较好防卫性的关键部件：供应商：鉴别有较好防卫性的关键部件：资产或经验的特殊性资产或经验的特殊性 模块化的产品设计模块化的产品设计 规模经济和范畴经济规模经济和范畴经济选择正确的商业模式（继续）知识产权：销售其他价值链认为有价值的知识产权：销售其他价值链认为有价值的“构思构思”可以被专利或版权保护的可以被专利或版权保护的“构思构思”；复制的利润很低；复制的利润很低；促成交易：信息是价值的关键源泉促成交易：信息是价值的关键源泉 独家拥有数据；独家拥有数据；商业模式：对可持续性的威胁 传统型传统型 分散集中力使价值链关键部分创造的价值下降；分散集中
30、力使价值链关键部分创造的价值下降；新技术的跃进；新技术的跃进；模块化使新的部件切入价值链；模块化使新的部件切入价值链；供应商供应商 依赖供应链其他成员的程度上升；依赖供应链其他成员的程度上升；产品设计和标准的不可预见的变化；产品设计和标准的不可预见的变化；知识产权知识产权 知识产权购买者的内部能力的增长；知识产权购买者的内部能力的增长；员工问题破坏已确立的地位；员工问题破坏已确立的地位；关键的知识产权不能申请专利；关键的知识产权不能申请专利；商业模式：对可持续性的威胁（继续）促成交易促成交易 新信息源的出现（互联网）；新信息源的出现（互联网）；有提供相同服务的信息供应商，客户转向其他有提供相同
31、服务的信息供应商，客户转向其他信息源；信息源；InternetInternet与网络银行与网络银行与网络银行与网络银行刘刘刘刘刘刘 芳（芳（芳（芳（芳（芳（962101962101962101）孙力强（孙力强（孙力强（孙力强（孙力强（孙力强（962103962103962103）郑雪洪（郑雪洪（郑雪洪（郑雪洪（郑雪洪（郑雪洪（962116962116962116）摘摘摘摘摘摘要要要要要要：本本本本本本文文文文文文分分分分分分三三三三三三个个个个个个部部部部部部分分分分分分，介介介介介介绍绍绍绍绍绍了了了了了了InternetInternetInternetInternetInternetInt
32、ernet的的的的的的特特特特特特点点点点点点，InternetInternetInternetInternetInternetInternet对对对对对对银银银银银银行行行行行行业业业业业业的的的的的的影响以及网络银行的发展状况影响以及网络银行的发展状况影响以及网络银行的发展状况影响以及网络银行的发展状况影响以及网络银行的发展状况影响以及网络银行的发展状况。第一部分第一部分 Internet简介简介一一一一 、什么是什么是什么是什么是InternetInternet二、二、二、二、InternetInternet的能力的能力的能力的能力三、三、三、三、InternetInternet为组织带
33、来的好处为组织带来的好处为组织带来的好处为组织带来的好处一、什么是什么是Internet InternetInternet，也称国际互联网，是，也称国际互联网，是，也称国际互联网，是，也称国际互联网，是一个国际性的计算机互联网络，它由一个国际性的计算机互联网络，它由一个国际性的计算机互联网络，它由一个国际性的计算机互联网络，它由数百万台互相联结的计算机组成，范数百万台互相联结的计算机组成，范数百万台互相联结的计算机组成，范数百万台互相联结的计算机组成，范围遍及五大洲数百个国家，是现代社围遍及五大洲数百个国家，是现代社围遍及五大洲数百个国家，是现代社围遍及五大洲数百个国家，是现代社会中传递信息的
34、重要工具。会中传递信息的重要工具。会中传递信息的重要工具。会中传递信息的重要工具。uu中国科学院的中国科学院的中国科学院的中国科学院的“中国国家计算中国国家计算中国国家计算中国国家计算机与网络设施机与网络设施机与网络设施机与网络设施”，简称，简称，简称，简称CSTNETCSTNET。uu教育部的教育部的教育部的教育部的“中国教育和科研计中国教育和科研计中国教育和科研计中国教育和科研计算机网络示范工程算机网络示范工程算机网络示范工程算机网络示范工程”，简称，简称，简称，简称CERNETCERNETuu信息产业部的信息产业部的信息产业部的信息产业部的“中国公用计算中国公用计算中国公用计算中国公用计
35、算机互联网络机互联网络机互联网络机互联网络”，即，即，即，即CHINANETCHINANET网网网网uu信息产业部所属的吉通公司负信息产业部所属的吉通公司负信息产业部所属的吉通公司负信息产业部所属的吉通公司负责建设的责建设的责建设的责建设的“国家公用经济信息通国家公用经济信息通国家公用经济信息通国家公用经济信息通信网信网信网信网”，即，即，即，即CHINAGBNCHINAGBN金桥网金桥网金桥网金桥网二、Internet的能力的能力（11）通信功能）通信功能）通信功能）通信功能（22）信息检索）信息检索）信息检索）信息检索（33）信息和产品提供）信息和产品提供）信息和产品提供）信息和产品提供三
36、、Internet为组织带来的为组织带来的好处好处（11）降低了通信交流的成本）降低了通信交流的成本）降低了通信交流的成本）降低了通信交流的成本（22）加强了交流与协作）加强了交流与协作）加强了交流与协作）加强了交流与协作（33）加快了知识的传播）加快了知识的传播）加快了知识的传播）加快了知识的传播（44）提高了对顾客的服务质量和）提高了对顾客的服务质量和）提高了对顾客的服务质量和）提高了对顾客的服务质量和 顾客的满意程度顾客的满意程度顾客的满意程度顾客的满意程度（55）为市场营销提供了便利）为市场营销提供了便利）为市场营销提供了便利）为市场营销提供了便利第二部分第二部分 Internet与银
37、行与银行业业一、一、一、一、InternetInternet对银行运作的作用对银行运作的作用对银行运作的作用对银行运作的作用二、二、二、二、InternetInternet对我国银行业的挑战对我国银行业的挑战对我国银行业的挑战对我国银行业的挑战第三部分第三部分网络银行网络银行一、一、网络银行的深刻影响网络银行的深刻影响网络银行的深刻影响网络银行的深刻影响二、二、我国网络银行现状我国网络银行现状我国网络银行现状我国网络银行现状一、网络银行的深刻影响网络银行的深刻影响1 1 1网络银行将会使传统的银行经营理网络银行将会使传统的银行经营理网络银行将会使传统的银行经营理网络银行将会使传统的银行经营理网
38、络银行将会使传统的银行经营理网络银行将会使传统的银行经营理 念发生转变念发生转变念发生转变念发生转变念发生转变念发生转变2 22、网络银行将会使传统的银行营销方、网络银行将会使传统的银行营销方、网络银行将会使传统的银行营销方、网络银行将会使传统的银行营销方、网络银行将会使传统的银行营销方、网络银行将会使传统的银行营销方 式发生改变式发生改变式发生改变式发生改变式发生改变式发生改变3 33、网络银行将会使传统的银行竞争格、网络银行将会使传统的银行竞争格、网络银行将会使传统的银行竞争格、网络银行将会使传统的银行竞争格、网络银行将会使传统的银行竞争格、网络银行将会使传统的银行竞争格 局发生变化局发生
39、变化局发生变化局发生变化局发生变化局发生变化4 44、网络银行将会使传统的流通货币形、网络银行将会使传统的流通货币形、网络银行将会使传统的流通货币形、网络银行将会使传统的流通货币形、网络银行将会使传统的流通货币形、网络银行将会使传统的流通货币形 式发生转换式发生转换式发生转换式发生转换式发生转换式发生转换5 55、网络银行将会使传统的国际金融秩、网络银行将会使传统的国际金融秩、网络银行将会使传统的国际金融秩、网络银行将会使传统的国际金融秩、网络银行将会使传统的国际金融秩、网络银行将会使传统的国际金融秩 序发生变革序发生变革序发生变革序发生变革序发生变革序发生变革二、我国网络银行现状我国网络银行
40、现状11、网络银行在我国生成的客观基础、网络银行在我国生成的客观基础、网络银行在我国生成的客观基础、网络银行在我国生成的客观基础22、网络银行在我国尚处于起步阶段、网络银行在我国尚处于起步阶段、网络银行在我国尚处于起步阶段、网络银行在我国尚处于起步阶段GPS汽车监控服务系统功能示意图汽车用户监控服务中心GSM通讯网遇险求救遇到紧急情况如：遇抢劫、急病、车祸等向中心报警求救，安全气囊启动时自动报警。防盗功能当车辆被非法侵入或移动时防盗系统立即自动向监控服务中心报警并切断汽车电路。车辆追踪追踪失盗车辆所在的实时位置。车载电话车载免提电话及报警后自动监听对讲功能。道路救援事故处理，医疗急救，急修、送
41、油、拖车服务和其它帮助。中心遥控遥控开启车门，遥控喇叭、灯光指示车位，根据警方需要遥控切断油路。110122120其他服务附加功能中心导航服务，多媒体接入等。信息技术对金融业未来发展趋势的影响信息信息技术对金融业未来发展趋势的影响信息 技术对银行业的影响技术对银行业的影响 信息技术对保险业的影响信息技术对保险业的影响一一.金融业未来发展趋势金融业未来发展趋势 与信息技术的结合与信息技术的结合改变金融产品及其运作方式改变金融产品及其运作方式获得竞争优势获得竞争优势电子货币电子货币二二.信息技术对银行业的影响信息技术对银行业的影响网络银行网络银行信息技术在银行业中应用的历史与展望信息技术在银行业中
42、应用的历史与展望国外银行信息技术应用的借鉴国外银行信息技术应用的借鉴信息技术在我国银行业中的应用信息技术在我国银行业中的应用信息技术在银行业中应用的历信息技术在银行业中应用的历史与展望史与展望信息技术在银行业中应用的几个关键阶段信息技术在银行业中应用的几个关键阶段未来银行电子化的发展趋势未来银行电子化的发展趋势国外银行信息技术应用的借鉴国外银行信息技术应用的借鉴国外银行利用国外银行利用Internet开展业务的情况开展业务的情况西方发达国家银行电子化概念的几个转变西方发达国家银行电子化概念的几个转变 银行电子化使发达国家商业银行成为多种产品银行电子化使发达国家商业银行成为多种产品银行电子化使发
43、达国家商业银行成为多种产品银行电子化使发达国家商业银行成为多种产品的金融百货商店的金融百货商店的金融百货商店的金融百货商店 银行信息技术已不再局限于用来处理交易，而银行信息技术已不再局限于用来处理交易，而银行信息技术已不再局限于用来处理交易，而银行信息技术已不再局限于用来处理交易，而是用于对传统银行进行改造是用于对传统银行进行改造是用于对传统银行进行改造是用于对传统银行进行改造信息技术在我国信息技术在我国银行业中的应用银行业中的应用我国网络银行发展现状我国网络银行发展现状我国网络银行发展的主要困难我国网络银行发展的主要困难我国网络银行发展的有利条件我国网络银行发展的有利条件三三.信息技术对保险
44、业的影响信息技术对保险业的影响网上保险公司的可操作性和必要性网上保险公司的可操作性和必要性互联网对保险公司的积极作用互联网对保险公司的积极作用互联网对保险公司的积极作用互联网对保险公司的积极作用提高竞争力提高竞争力简化保险商品买卖手续简化保险商品买卖手续获得顾客情报的手段获得顾客情报的手段掌握最新市场动态掌握最新市场动态演讲完毕，谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除60信息化规划与管理信息化规划与管理建立企业模型 61第一节第一节 信息化规划项目的规划信息化规划项目的规划 制定大、中型企业的信息化制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个必须
45、对这个信息化规划项目进信息化规划项目进信息化规划项目进信息化规划项目进行规划行规划行规划行规划，这是制定信息化规划，这是制定信息化规划阶段的阶段的第一项任务第一项任务第一项任务第一项任务，在这一项，在这一项任务中应该完成以下任务中应该完成以下三个子任三个子任三个子任三个子任务务务务：62一、确定信息战略规划的边界 qq确定确定信息化规划的范围信息化规划的范围信息化规划的范围信息化规划的范围，是对企业制定整体，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）；规划（局部规划）；qq确定确定ITIT规划的规划的信息技术边界信息技术边界信息
46、技术边界信息技术边界，即信息系统应，即信息系统应用哪些信息技术；用哪些信息技术；qq确定信息化规划的确定信息化规划的时间限制时间限制时间限制时间限制，一般应在，一般应在3 3 3 3 6 6 6 6个个个个月之内月之内月之内月之内完成，时间太短，结果比较肤浅；完成，时间太短，结果比较肤浅；qq时间太长了，规划过于详细，可能过时。时间太长了，规划过于详细，可能过时。63二、建立制定信息化规划项目的组织 n n项目发起人项目发起人项目发起人项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流；能与其他高层管理人员进行交流；n n项目小组项目小组项目
47、小组项目小组，即前面所述的核心小组；，即前面所述的核心小组；n n咨询小组咨询小组咨询小组咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业务现实。务现实。n n是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情况来决定，所以，况来决定，所以，咨询小组是任选的咨询小组是任选的咨询小组是任选的咨询小组是任选的。64三、制定项目进度表 q制定企业的信息化规划要完成信息化规划要完成7 7项任务项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有的子任务仍需分解成为更小的
48、任务。q为此，需要制定一个详细的任务表一个详细的任务表，规定各个任务的优先次序和完成任务的时间安排。q给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间，并绘制详细的进度表详细的进度表，便于及时检查和掌握工作进度。65第二节第二节 初始的企业模型初始的企业模型 n n信息化规划阶段的信息化规划阶段的第二个任务第二个任务第二个任务第二个任务是建是建立一个立一个初始的高层次的企业模型初始的高层次的企业模型初始的高层次的企业模型初始的高层次的企业模型。n n高层次的企业模型应包括业务处理高层次的企业模型应包括业务处理的主要数据（称为的主要数据（称为主题域主题域主题域主题域）和这些）和这些数据之间的关系，以
49、及企业的数据之间的关系，以及企业的高层高层高层高层业务功能业务功能业务功能业务功能。n n首先要求识别企业的首先要求识别企业的组织结构组织结构组织结构组织结构，确，确定定企业的任务、目标和关键成功因企业的任务、目标和关键成功因企业的任务、目标和关键成功因企业的任务、目标和关键成功因素素素素及其及其信息需求信息需求信息需求信息需求，进行业务战略规，进行业务战略规划。划。66一、建立组织层次图 n n首先，识别企业的组织机构，建立企业的组首先，识别企业的组织机构，建立企业的组首先，识别企业的组织机构，建立企业的组首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。织层次图。织层次图。织层次图。n n信
50、息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。n n信息输入：组织结构图，组织手册或指南，信息输入：组织结构图，组织手册或指南，信息输入：组织结构图，组织手册或指南，信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。组织文件或数据库报表。组织文件或数据库报表。组织文件或数据库报表。n n信息输出：信息输出：信息输出：信息输出：组织层次图组织层次图组织层次图组织层次图和组织单元的和组织单元的和组织单元的和组织单元的信息记信息记信息记信息记录表录表录表录表。67n n信息输入信