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1、信息技术与语文课程整合实验信息技术与语文课程整合实验“知、行、得知、行、得”信息技术与学科教学优化阶段实验成果汇报信息技术与学科教学优化阶段实验成果汇报信息技术与学科教学优化阶段实验成果汇报信息技术与学科教学优化阶段实验成果汇报北京市东城综合高中北京市东城综合高中姜明亮姜明亮一、知一、知与课程整合的第一次亲密接触与课程整合的第一次亲密接触1.我校生源简况我校生源简况东城综合高中是东城区普高生源一般校东城综合高中是东城区普高生源一般校（三类校），每年高一学生入学成绩排位（三类校），每年高一学生入学成绩排位都都“稳定稳定”在本区最后两位，学生基础差，在本区最后两位，学生基础差，缺乏明确的学习动机，
2、没有形成良好的学缺乏明确的学习动机，没有形成良好的学习习惯，尤其针对语文学科的学习兴趣严习习惯，尤其针对语文学科的学习兴趣严重不足。重不足。高一新生语文学习动机调查高一新生语文学习动机调查现实警示我们：恪守传统的语文教学模现实警示我们：恪守传统的语文教学模式断无出路，学生于语文情缘日远，遑论学式断无出路，学生于语文情缘日远，遑论学习潜能的激发？习潜能的激发？2、艰难地行进、艰难地行进乐观的期待乐观的期待我校进行此项课题研究的艰难性主要表现在三个方面：我校进行此项课题研究的艰难性主要表现在三个方面：我校进行此项课题研究的艰难性主要表现在三个方面：我校进行此项课题研究的艰难性主要表现在三个方面：第
3、一、第一、第一、第一、我校是生源一般校，也就是三类校。在生源一般校我校是生源一般校，也就是三类校。在生源一般校我校是生源一般校，也就是三类校。在生源一般校我校是生源一般校，也就是三类校。在生源一般校（三类校）能否顺利进行网络教学，是我们最大的顾虑，因为（三类校）能否顺利进行网络教学，是我们最大的顾虑，因为（三类校）能否顺利进行网络教学，是我们最大的顾虑，因为（三类校）能否顺利进行网络教学，是我们最大的顾虑，因为参加课题研究的大多是一类校，如参加课题研究的大多是一类校，如参加课题研究的大多是一类校，如参加课题研究的大多是一类校，如4 4中、实验中学等；中、实验中学等；中、实验中学等；中、实验中学
4、等；第二、第二、第二、第二、在生源一般校即三类校的高三能否尝试进行网络教在生源一般校即三类校的高三能否尝试进行网络教在生源一般校即三类校的高三能否尝试进行网络教在生源一般校即三类校的高三能否尝试进行网络教学，学，学，学，因为参加的课题研究的除因为参加的课题研究的除因为参加的课题研究的除因为参加的课题研究的除4 4中和我校要在高三学生中尝试中和我校要在高三学生中尝试中和我校要在高三学生中尝试中和我校要在高三学生中尝试研究外，其余的都是在高一和高二的学生中进行，高考在即，研究外，其余的都是在高一和高二的学生中进行，高考在即，研究外，其余的都是在高一和高二的学生中进行，高考在即，研究外，其余的都是在
5、高一和高二的学生中进行，高考在即，语文网络教学课题研究在我校进行得下去吗？语文网络教学课题研究在我校进行得下去吗？语文网络教学课题研究在我校进行得下去吗？语文网络教学课题研究在我校进行得下去吗？第三、第三、第三、第三、我校是生源一般校，不仅学生的学习成绩与一、二我校是生源一般校，不仅学生的学习成绩与一、二我校是生源一般校，不仅学生的学习成绩与一、二我校是生源一般校，不仅学生的学习成绩与一、二类校有很大的差距，就是家庭的经济状况也不是很好，假期我类校有很大的差距，就是家庭的经济状况也不是很好，假期我类校有很大的差距，就是家庭的经济状况也不是很好，假期我类校有很大的差距，就是家庭的经济状况也不是很
6、好，假期我们进行过家访，了解到有电脑的学生并不是很多，而拥有一台们进行过家访，了解到有电脑的学生并不是很多，而拥有一台们进行过家访，了解到有电脑的学生并不是很多，而拥有一台们进行过家访，了解到有电脑的学生并不是很多，而拥有一台电脑并且能够上网这是进行网络教学的最为基本的条件。电脑并且能够上网这是进行网络教学的最为基本的条件。电脑并且能够上网这是进行网络教学的最为基本的条件。电脑并且能够上网这是进行网络教学的最为基本的条件。二、行二、行一一“网网”情深的实验情深的实验我们在我们在2005年初加入到年初加入到“信息技术与语信息技术与语文课程整合文课程整合”的课题研究中来，这项课题的课题研究中来，这
7、项课题由我校担任高三教学的三位教师承担。经由我校担任高三教学的三位教师承担。经过一段时间的准备，在过一段时间的准备，在2005年年9月正式进行月正式进行网上教学，我们采取自愿报名的方法，在网上教学，我们采取自愿报名的方法，在全年级的全年级的5个班的个班的200名学生中，共吸收了名学生中，共吸收了30位学生参加了网上语文课程的学习。位学生参加了网上语文课程的学习。1、迈开预实验的第一步、迈开预实验的第一步我们在我们在我们在我们在20052005年初加入到年初加入到年初加入到年初加入到“信息技术与语文课程整信息技术与语文课程整信息技术与语文课程整信息技术与语文课程整合合合合”的课题研究中来，这项课
8、题由我校担任高三的课题研究中来，这项课题由我校担任高三的课题研究中来，这项课题由我校担任高三的课题研究中来，这项课题由我校担任高三教学的三位教师承担。经过一段时间的准备，在教学的三位教师承担。经过一段时间的准备，在教学的三位教师承担。经过一段时间的准备，在教学的三位教师承担。经过一段时间的准备，在20052005年年年年9 9月正式注册建立虚拟教室。我们采取自月正式注册建立虚拟教室。我们采取自月正式注册建立虚拟教室。我们采取自月正式注册建立虚拟教室。我们采取自愿报名的方法，在全年级的愿报名的方法，在全年级的愿报名的方法，在全年级的愿报名的方法，在全年级的5 5个班的个班的个班的个班的20020
9、0名学生中，名学生中，名学生中，名学生中，共吸收了共吸收了共吸收了共吸收了3030位学生首批尝试利用班级教学平台的位学生首批尝试利用班级教学平台的位学生首批尝试利用班级教学平台的位学生首批尝试利用班级教学平台的资源库。我们主要进行了以语基、诗歌、古文翻资源库。我们主要进行了以语基、诗歌、古文翻资源库。我们主要进行了以语基、诗歌、古文翻资源库。我们主要进行了以语基、诗歌、古文翻译、作文为主的网上互动教学，译、作文为主的网上互动教学，译、作文为主的网上互动教学，译、作文为主的网上互动教学，网上作文教学的网上作文教学的网上作文教学的网上作文教学的效果犹为明显，学生受益匪浅。效果犹为明显，学生受益匪浅
10、。效果犹为明显，学生受益匪浅。效果犹为明显，学生受益匪浅。预实验主要教学内容预实验主要教学内容2、逐步落实课题实验内容、逐步落实课题实验内容20062006年年年年9 9月起，随着课题的正式立项，我们也开月起，随着课题的正式立项，我们也开月起，随着课题的正式立项，我们也开月起，随着课题的正式立项，我们也开始了新的长征。我们高一年级四个班共始了新的长征。我们高一年级四个班共始了新的长征。我们高一年级四个班共始了新的长征。我们高一年级四个班共123123人全员人全员人全员人全员参加了这次实验教学活动。新的高一，学生情况参加了这次实验教学活动。新的高一，学生情况参加了这次实验教学活动。新的高一，学生
11、情况参加了这次实验教学活动。新的高一，学生情况有所不同，突出表现为有所不同，突出表现为有所不同，突出表现为有所不同，突出表现为“懒、散、贫懒、散、贫懒、散、贫懒、散、贫”，学习动，学习动，学习动，学习动机不明确。但对于网上学语文，将虚拟教室引入机不明确。但对于网上学语文，将虚拟教室引入机不明确。但对于网上学语文，将虚拟教室引入机不明确。但对于网上学语文，将虚拟教室引入语文教学的方式，大家表现出浓厚的兴趣。我们语文教学的方式，大家表现出浓厚的兴趣。我们语文教学的方式，大家表现出浓厚的兴趣。我们语文教学的方式，大家表现出浓厚的兴趣。我们在学期内主要进行了散文单元模块教学、写作模在学期内主要进行了散
12、文单元模块教学、写作模在学期内主要进行了散文单元模块教学、写作模在学期内主要进行了散文单元模块教学、写作模块教学（包括周记、随笔、作文等）、文言文教块教学（包括周记、随笔、作文等）、文言文教块教学（包括周记、随笔、作文等）、文言文教块教学（包括周记、随笔、作文等）、文言文教学、现当代诗歌教学以及学生自主交流、自主学学、现当代诗歌教学以及学生自主交流、自主学学、现当代诗歌教学以及学生自主交流、自主学学、现当代诗歌教学以及学生自主交流、自主学习等方面的教学尝试。习等方面的教学尝试。习等方面的教学尝试。习等方面的教学尝试。实验主要教学内容实验主要教学内容3、合理安排实践步骤和过程、合理安排实践步骤和
13、过程步骤步骤步骤步骤教师教师教师教师实施意图实施意图实施意图实施意图学生自主学习学生自主学习学生自主学习学生自主学习一一一一在作在作在作在作业业管理管理管理管理栏栏目内目内目内目内提出探究的主提出探究的主提出探究的主提出探究的主题题、规规定研究定研究定研究定研究的的的的时间时间确定研确定研确定研确定研讨讨的内容的内容的内容的内容明确研究方向、明确研究方向、明确研究方向、明确研究方向、确立研究方案确立研究方案确立研究方案确立研究方案二二二二从网上阅读学生的从网上阅读学生的从网上阅读学生的从网上阅读学生的研究成果，提研究成果，提研究成果，提研究成果，提出建设性意见出建设性意见出建设性意见出建设性意
14、见与每位学生平等交流，与每位学生平等交流，与每位学生平等交流，与每位学生平等交流，每位学生可以看到交流每位学生可以看到交流每位学生可以看到交流每位学生可以看到交流的内容的内容的内容的内容展开探究展开探究展开探究展开探究1 1、查查找找找找资资料初步料初步料初步料初步获获取信息；取信息；取信息；取信息；2 2、加、加、加、加工、工、工、工、处处理信息；理信息；理信息；理信息；3 3、形成初步学、形成初步学、形成初步学、形成初步学习习成果与体会；成果与体会；成果与体会；成果与体会；将学习成果上将学习成果上将学习成果上将学习成果上传传传传三三三三从网上阅读学生的从网上阅读学生的从网上阅读学生的从网上
15、阅读学生的交流体会，交流体会，交流体会，交流体会，关注每位学生的研关注每位学生的研关注每位学生的研关注每位学生的研究发现，探究究发现，探究究发现，探究究发现，探究学生思想深层学生思想深层学生思想深层学生思想深层次的内涵次的内涵次的内涵次的内涵促进学生协作学习促进学生协作学习促进学生协作学习促进学生协作学习交流成果交流成果交流成果交流成果依依依依赖赖、协协商和合作商和合作商和合作商和合作4 4、在网上，、在网上，、在网上，、在网上，阅读阅读自己感自己感自己感自己感兴兴趣其他学趣其他学趣其他学趣其他学生的研究成果，通生的研究成果，通生的研究成果，通生的研究成果，通过过BBSBBS论坛论坛，对对自己
16、感自己感自己感自己感兴兴趣的内容趣的内容趣的内容趣的内容进进行行行行评评价价价价四四四四评价、鼓励学生评价、鼓励学生评价、鼓励学生评价、鼓励学生使学生保持使学生保持使学生保持使学生保持对对学学学学习习的的的的兴兴趣，趣，趣，趣，拥拥有呈有呈有呈有呈现现最佳最佳最佳最佳研究成果的欲望。研究成果的欲望。研究成果的欲望。研究成果的欲望。呈呈呈呈现现和分享和分享和分享和分享5 5、完善、修正自己的研究成果并上、完善、修正自己的研究成果并上、完善、修正自己的研究成果并上、完善、修正自己的研究成果并上传传。三、得三、得学生的学习态度与学习行为正在学生的学习态度与学习行为正在发生可喜的变化发生可喜的变化（一
17、）学生学习需求对比（一）学生学习需求对比传统教学环境下：传统教学环境下：时时、空限制空限制，无法说无法说惰性思维，懒得说惰性思维，懒得说缺乏自信，不会说缺乏自信，不会说网络虚拟环境下：网络虚拟环境下：时、空无限制，畅时、空无限制，畅所欲言所欲言学会相互欣赏、接学会相互欣赏、接纳多元角度看待问纳多元角度看待问题题网络相对隐蔽性使网络相对隐蔽性使学生敢于发表独特学生敢于发表独特见解见解序言虚拟教室教学实录序言虚拟教室教学实录姓名姓名姓名姓名:赵孟一赵孟一赵孟一赵孟一 昵称昵称昵称昵称:宙斯宙斯宙斯宙斯星值星值星值星值:533:533级别级别级别级别:水星水星水星水星 2006/11/2108:49
18、:582006/11/2108:49:58宽容是一种修养，是一种品质，更是一种美德。宽容不是胆小无能，而是宽容是一种修养，是一种品质，更是一种美德。宽容不是胆小无能，而是宽容是一种修养，是一种品质，更是一种美德。宽容不是胆小无能，而是宽容是一种修养，是一种品质，更是一种美德。宽容不是胆小无能，而是一种海纳百川的大度。做人要宽容，更要学会宽容。一种海纳百川的大度。做人要宽容，更要学会宽容。一种海纳百川的大度。做人要宽容，更要学会宽容。一种海纳百川的大度。做人要宽容，更要学会宽容。姓名姓名姓名姓名:李岳李岳李岳李岳 昵称昵称昵称昵称:人人人人星值星值星值星值:506:506级别级别级别级别:水星水
19、星水星水星2006/11/2109:34:502006/11/2109:34:50希望我们都有一颗宽容的心希望我们都有一颗宽容的心希望我们都有一颗宽容的心希望我们都有一颗宽容的心，希望无论遇到什么事情，希望无论遇到什么事情，希望无论遇到什么事情，希望无论遇到什么事情 我们都可以做到对我们都可以做到对我们都可以做到对我们都可以做到对事不对人事不对人事不对人事不对人姓名姓名姓名姓名:李鑫雄李鑫雄李鑫雄李鑫雄 昵称昵称昵称昵称:天天天天天天天天星值星值星值星值:572:572级别级别级别级别:水星水星水星水星 宽容是一个人的修养和品质，这种品质宛如空谷幽兰的高贵，又如迟荷宽容是一个人的修养和品质，这
20、种品质宛如空谷幽兰的高贵，又如迟荷宽容是一个人的修养和品质，这种品质宛如空谷幽兰的高贵，又如迟荷宽容是一个人的修养和品质，这种品质宛如空谷幽兰的高贵，又如迟荷 修竹的气质。修竹的气质。修竹的气质。修竹的气质。姓名姓名姓名姓名:李鑫雄李鑫雄李鑫雄李鑫雄 昵称昵称昵称昵称:天天天天天天天天星值星值星值星值:572:572级别级别级别级别:水星水星水星水星 宽容宽容宽容宽容-是世界上最美丽，最动人的风景。宽容的男人有无私的胸怀，是世界上最美丽，最动人的风景。宽容的男人有无私的胸怀，是世界上最美丽，最动人的风景。宽容的男人有无私的胸怀，是世界上最美丽，最动人的风景。宽容的男人有无私的胸怀，宽容女人要比
21、漂亮的女人更具魅力。宽容女人要比漂亮的女人更具魅力。宽容女人要比漂亮的女人更具魅力。宽容女人要比漂亮的女人更具魅力。姓名姓名姓名姓名:张继雨张继雨张继雨张继雨 昵称昵称昵称昵称:忠爱舒马赫忠爱舒马赫忠爱舒马赫忠爱舒马赫星值星值星值星值:226:226级别级别级别级别:小星星小星星小星星小星星 宽容就是像宰相一样，肚子里面能撑船！宽容就是像宰相一样，肚子里面能撑船！宽容就是像宰相一样，肚子里面能撑船！宽容就是像宰相一样，肚子里面能撑船！女人都是北极熊女人都是北极熊沈秋沈秋北极熊在荒凉的雪原上添着鲜血，它觉得感觉不错，但北极熊在荒凉的雪原上添着鲜血，它觉得感觉不错，但北极熊在荒凉的雪原上添着鲜血，
22、它觉得感觉不错，但北极熊在荒凉的雪原上添着鲜血，它觉得感觉不错，但却不知道舔的是自己的血，于是有人说它傻。不用想说者必却不知道舔的是自己的血，于是有人说它傻。不用想说者必却不知道舔的是自己的血，于是有人说它傻。不用想说者必却不知道舔的是自己的血，于是有人说它傻。不用想说者必定是人类，但是同样不用想的是说的一定是男人，因为我觉定是人类，但是同样不用想的是说的一定是男人，因为我觉定是人类，但是同样不用想的是说的一定是男人，因为我觉定是人类，但是同样不用想的是说的一定是男人，因为我觉得每一个女人都是北极熊。得每一个女人都是北极熊。得每一个女人都是北极熊。得每一个女人都是北极熊。女人从夏娃那里来有了很
23、多特权，其中最重要莫过于孕女人从夏娃那里来有了很多特权，其中最重要莫过于孕女人从夏娃那里来有了很多特权，其中最重要莫过于孕女人从夏娃那里来有了很多特权，其中最重要莫过于孕育生命了，神圣且辛苦，当母亲看着那甚至还未经清洗的血育生命了，神圣且辛苦，当母亲看着那甚至还未经清洗的血育生命了，神圣且辛苦，当母亲看着那甚至还未经清洗的血育生命了，神圣且辛苦，当母亲看着那甚至还未经清洗的血淋淋的小家伙时无一不露出幸福的笑脸，她和这个小生命在淋淋的小家伙时无一不露出幸福的笑脸，她和这个小生命在淋淋的小家伙时无一不露出幸福的笑脸，她和这个小生命在淋淋的小家伙时无一不露出幸福的笑脸，她和这个小生命在以后的岁月里无
24、数次面贴面的共同品味那淡淡的生命之盐。以后的岁月里无数次面贴面的共同品味那淡淡的生命之盐。以后的岁月里无数次面贴面的共同品味那淡淡的生命之盐。以后的岁月里无数次面贴面的共同品味那淡淡的生命之盐。而孩子带走了母亲体内的一部分血液，也同时给母亲的生活而孩子带走了母亲体内的一部分血液，也同时给母亲的生活而孩子带走了母亲体内的一部分血液，也同时给母亲的生活而孩子带走了母亲体内的一部分血液，也同时给母亲的生活注入了无限关于生命的新的色彩注入了无限关于生命的新的色彩注入了无限关于生命的新的色彩注入了无限关于生命的新的色彩.。她将在她以后的整个生命。她将在她以后的整个生命。她将在她以后的整个生命。她将在她以
25、后的整个生命里尽一切力量去呵护这个用鲜血铸就的作品，那是超出她一里尽一切力量去呵护这个用鲜血铸就的作品，那是超出她一里尽一切力量去呵护这个用鲜血铸就的作品，那是超出她一里尽一切力量去呵护这个用鲜血铸就的作品，那是超出她一生完成一切任务和一切成就的完美的作品。它是女人这一生生完成一切任务和一切成就的完美的作品。它是女人这一生生完成一切任务和一切成就的完美的作品。它是女人这一生生完成一切任务和一切成就的完美的作品。它是女人这一生做的最有意义的一件事情，因为他关于生命本身且没有一点做的最有意义的一件事情，因为他关于生命本身且没有一点做的最有意义的一件事情，因为他关于生命本身且没有一点做的最有意义的一
26、件事情，因为他关于生命本身且没有一点瑕疵。瑕疵。瑕疵。瑕疵。综观历史与现实，从来都是女人在付出，在尽力维护婚综观历史与现实，从来都是女人在付出，在尽力维护婚综观历史与现实，从来都是女人在付出，在尽力维护婚综观历史与现实，从来都是女人在付出，在尽力维护婚姻与爱情，且必须比男人更细心的照顾孩子，我觉得女人有姻与爱情，且必须比男人更细心的照顾孩子，我觉得女人有姻与爱情，且必须比男人更细心的照顾孩子，我觉得女人有姻与爱情，且必须比男人更细心的照顾孩子，我觉得女人有时太过辛苦，太过无私。但是我决不是在叫冤的意思，因为时太过辛苦，太过无私。但是我决不是在叫冤的意思，因为时太过辛苦，太过无私。但是我决不是在
27、叫冤的意思，因为时太过辛苦，太过无私。但是我决不是在叫冤的意思，因为任务是神圣的。任务是神圣的。任务是神圣的。任务是神圣的。（二）学生学习动机对比（二）学生学习动机对比传统教学环境下：传统教学环境下：分数是命根分数是命根老师、家长的认可老师、家长的认可是重要因素是重要因素自我实现的欲望不自我实现的欲望不强烈强烈网络虚拟环境下：网络虚拟环境下：评价不以分数为标评价不以分数为标准准学生渴望获得赞赏学生渴望获得赞赏和实现对自我的认和实现对自我的认可可自主学习的实现自主学习的实现星星值排行榜排行榜王静王静2309薛颖薛颖1490刘东初刘东初1389张峥张峥718马然马然630沈秋沈秋479王奉鑫王奉鑫
28、422韩鑫蕊韩鑫蕊216詹辛豪詹辛豪207（三）学生学习行为对比（三）学生学习行为对比传统教学环境下：传统教学环境下：教师是主导，有设教师是主导，有设计地进行课堂教学，计地进行课堂教学，学生被动接受学生被动接受教材相关资源被教教材相关资源被教师垄断，学生信息师垄断，学生信息来源单一来源单一网络虚拟环境下：网络虚拟环境下：教师得按学生提问教师得按学生提问思路准备课程，学思路准备课程，学生占主导生占主导资源库的设立使学资源库的设立使学生掌握主动生掌握主动教材体例合理教材体例合理实验教材在编写体例上的创新实验教材在编写体例上的创新第一、文学气息浓，文化性强。重视中华民族传第一、文学气息浓，文化性强。
29、重视中华民族传第一、文学气息浓，文化性强。重视中华民族传第一、文学气息浓，文化性强。重视中华民族传统文化的传承。统文化的传承。统文化的传承。统文化的传承。第二、时代感鲜明，导向性强。选文新颖，与时第二、时代感鲜明，导向性强。选文新颖，与时第二、时代感鲜明，导向性强。选文新颖，与时第二、时代感鲜明，导向性强。选文新颖，与时俱进。俱进。俱进。俱进。第三、文体意识突出，指导性强。单元范读导引第三、文体意识突出，指导性强。单元范读导引第三、文体意识突出，指导性强。单元范读导引第三、文体意识突出，指导性强。单元范读导引的撰写是一亮点。课文编选有强烈的文体意识，的撰写是一亮点。课文编选有强烈的文体意识，的
30、撰写是一亮点。课文编选有强烈的文体意识，的撰写是一亮点。课文编选有强烈的文体意识，有助于从根本上引导和规范学生的写作。有助于从根本上引导和规范学生的写作。有助于从根本上引导和规范学生的写作。有助于从根本上引导和规范学生的写作。第四、面对学生实际，实用性强。文言文部分在第四、面对学生实际，实用性强。文言文部分在第四、面对学生实际，实用性强。文言文部分在第四、面对学生实际，实用性强。文言文部分在编排上打乱时间顺序，并且不再设文言文专题单编排上打乱时间顺序，并且不再设文言文专题单编排上打乱时间顺序，并且不再设文言文专题单编排上打乱时间顺序，并且不再设文言文专题单元。元。元。元。我们看到了这样的现实我
31、们看到了这样的现实1)学生由网络游戏沉迷者变为学生由网络游戏沉迷者变为网络学习主导者网络学习主导者2)学生由被管理者变为管理者学生由被管理者变为管理者3)学生由知识的单一接收者变学生由知识的单一接收者变为睿智的阅读者为睿智的阅读者我们有理由这样说我们有理由这样说这次实验为生源一般校语文教这次实验为生源一般校语文教学开辟了新的途径。学开辟了新的途径。这次实验对促进学生学习方式这次实验对促进学生学习方式的转变有重要意义。的转变有重要意义。更重要的是更重要的是,这次实验为新课标这次实验为新课标的实施作了前瞻性的尝试。的实施作了前瞻性的尝试。东城综合高中东城综合高中姜明亮姜明亮2007314演讲完毕，
32、谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除信息技术的战略管理应用信息技术创造组织马力本章的重点本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力IT促成完美的服务组织马力的开发 质量是组织竞争的基础OHP策略创造竞争优势OHP策略应用激进还是持续?竞争优势什么是竞争优势?如何获得竞争优势?如何保持竞争优势?客户对产品或服务的认同。通过对竞争环境及自己企业内的了解，开发新的产品或创建良好的服务。不断创新，保持优势。组织马力组织马力是组织力量与速度的结合。组织力量 尽可能 地满足顾客的期望 体现在更多的适合客户需要的产品或服务组织速度 能够迅速地满足客户的期望 体现了对客户需求的响应速度利用IT提
33、高OHP的策略准时生产方式 Just-in-Time 组织团队 信息伙伴灵活的运营 跨国公司虚拟组织学习型组织质量：竞争的基础什麽是质量？质量不是优良、漂亮、豪华。质量是指满足顾质量不是优良、漂亮、豪华。质量是指满足顾客的期望。质量是客的期望。质量是OHPOHP的基础。的基础。全面质量管理（TQM）满足客户的期望满足客户的期望持续不断的改进持续不断的改进组织范围的质量观念组织范围的质量观念JIT方法 Just-in-Time-将产品或服务在客户需要时，能及时的生产将产品或服务在客户需要时，能及时的生产并送达。并送达。JIT JIT 的方法将以生产为中心的方式转的方法将以生产为中心的方式转化为以
34、客户为中心（订单到达之前没有产品），化为以客户为中心（订单到达之前没有产品），以避免生产的过剩。以避免生产的过剩。JITJIT增强了企业的柔性，减少库存水平。增强了企业的柔性，减少库存水平。目的：提高组织的目的：提高组织的速度速度关键：外部的信息沟通（利用通信技术）关键：外部的信息沟通（利用通信技术）生产过程的管理生产过程的管理 （内部生产过程的控制）（内部生产过程的控制）-过程预测过程预测-材料需求计划材料需求计划 MATERIAL REQUIREMENTS MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING(MRP)PLANNING(MRP)）-制造资源计划制造资源计划MANUF
35、ACTURING RESOURCE MANUFACTURING RESOURCE PLANNING(MRP II)PLANNING(MRP II)组织中的团队 团队：项目团队、长期团队-一组拥有共同的目标、协同工作的人。目的：团队的创造力增强组织的力量关键：网络平台，群件的支持信息伙伴-与客户间加强信息的沟通，实现信息的共享，与客户间加强信息的沟通，实现信息的共享，促进信息的流动。促进信息的流动。即，通过共享信息增强每个合作组织的实力。即，通过共享信息增强每个合作组织的实力。目的与战略：目的与战略：提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度提高组织的速度：通过通过EDIEDI的应用、信息流动的
36、的应用、信息流动的自动化、信息传递的标准化（减少错误）自动化、信息传递的标准化（减少错误）提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：提高组织的力量：通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。通过对信息的共享，扩大市场。同时提高力量与速度：同时提高力量与速度：同时提高力量与速度：同时提高力量与速度：信息共享促进创新、信息信息共享促进创新、信息共享扩大了与顾客的交流。共享扩大了与顾客的交流。关键：网络的应用，如关键：网络的应用，如EDI EDI。灵活的运营-任何地点（无铺面）的不限时的运营，是组织职能的延伸。通过对客户服务的内容的增加、时间的延长，提
37、高组织的OHP。目的：提高组织的力量和速度关键：业务的IT化如：网上销售、ATM机跨国公司-通过一种协作的方式在全球多个国家生产或通过一种协作的方式在全球多个国家生产或销售产品或服务使组织的业务在经营范围上扩销售产品或服务使组织的业务在经营范围上扩展。展。目的：提高组织的力量，实际运作中对组织的速度可能产生正面或负面的影响。关键：关键：网络的支持，必须创建全球范围的IT基础设施；管理的规范，在 地区独特性与公司一致 性间平衡；虚拟组织-通过IT将独立的组织连接在一起，以共同分享技术、分摊成本，开拓市场。目的：提高组织的速度，但有可能因协调原因降低组织的力量。关键：通讯技术的应用学习型组织-向组
38、织成员提供学习的保证，不断吸收新的知识，提高对市场的敏感程度。目的：提高组织的速度关键：完善培训的方法及机制选择和实施OHP战略如何选择OHP策略定义客户的需求 确定如何将组织的目标分解为力量与速度，利用IT技术实现。确定一种或多种策略的集合考察资源可利用情况、IT能否实现实施OHP战略1.确定实施的范围2.确定所需的IT的支持3.改进的方式不断改善，温和的方式彻底改变，激进方式企业过程重组BPR组织的BPRBPR企业过程重组Bussiness Process ReengineeringIT是BPR的推动力：早期 IT着眼于业务处理的自动化BPR 追求经营效率的提高BPR 应用案例XX公司的美国总部有500多名财务人员，其单据往来十分繁杂。通常的程序是：采购部与供应商制订购货合同，同时送一份副本给会计部门；供应商交货时开发票；仓库管理员验收货物后出具验收单，会计部门核对合同、发票、验收单，二者一致办理付款，否则需派人调查原因。开收据收到货更新计划找错做订单改错收集3单核查3单开发票兑支票开发票运货物会计部供应商仓储控制采购车间控制无误有误已有的采购-收购-付款过程收到货找错做订单改错兑支票运货物会计部供应商仓储控制采购再造后的采购-收购-付款过程计算机核对项目将错误通知会计更新生产关系更新存储开出支票