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1、ERP应用教程大 纲第1章 中国ERP软件的发展第2章 ERP的工作原理第3章 实施是ERP系统成功应用 的必要环节第4章 案例第1章用友ERP系列丛书ERP应用教程第3章 实施是ERP系统成功应用 的必要环节3.1 上ERP，你准备好了吗？3.2 ERP软件的选型之道 3.3 成功实施ERP 3.4 实施ERP成败的分析 第1章来自中国最大的资料库下载 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.1 上ERP，你准备好了吗？3.1.1 企业为什么要上ERP？企业牵手ERP的原因无外乎主观和客观两个方面。外因是条件，内因是根本，外因通过内因发挥作用。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.1
2、上ERP，你准备好了吗？3.1.2 企业具备什么条件才能上ERP？1企业有适销对路的产品，有良好的经济效益。2企业的各级领导要有富于改革、开拓进取的精神。3企业具有良好的管理基础。4良好的企业文化及员工素质。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.1 上ERP，你准备好了吗？3.1.3 上ERP之前企业必须做好哪些工作？1成立筹备小组2ERP知识培训3可行性分析与立项4需求分析 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.1 中国企业信息化的背景与现状 1.政府在企业信息化方面的倡导、支持与落实 2企业信息化竞争与背景分析 3企业信息化建设现状与发展 第1章来
3、自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.2 如何权衡定制化开发与商品化成熟ERP软件 1定制开发的优劣势分析 2购买商品化管理软件 3“自主开发”并不是一条最佳路线 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.3 成熟的ERP将是企业信息化的利器 1.中国企业需要什么样的ERP 2.成熟ERP的标准 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.1 ERP选型前的准备工作 1成立ERP选型小组 2培训与教育应先期启动 3管理需求分析 4知己知彼，有的放矢 第1章来
4、自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.2 选型原则 1全方位考察 2选择一个适用的软件产品 3兼顾软件的功能和技术 4要选择有成功用户先例的软件产品 5选择行业适用强的ERP软件 6选择ERP软件，是企业提升企业管理的机会 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.2 选型原则 7选择品牌软件厂商 8界定好企业需求 9既不能操之过急，也不要拖延太久 10确定信息化项目优先级 11要考虑为了补偿不足的功能需要对软件做哪些修改或扩充 12紧密关注新一代
5、ERP的进展 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.3 选择ERP应该考虑的因素 1培训与业界走访 2良好的IT规划 3要有正确的心态 4从软件功能考虑 5从技术平台上看 6从系统的开放性看 7服务与支持 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.3 选择ERP应该考虑的因素 8企业所在行业内的较为庞大和成熟的客户群 9软件厂商要具有一个积累有丰富经验的实施咨询顾问群 10考察同行业的ERP应用效果 11考察软件厂商的合作伙伴 12软件供应
6、商的可持续发展 13认真辨别软件厂商是否具备良好的以人为本的企业文化和相关制度 14有效评估软件厂商的标书和软件演示 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.4 选型步骤 1组建选型领导小组 2对供应商和产品的市场进行调研和初选 3复选 4重点考察与确定合作伙伴 5商务谈判 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.2 ERP软件的选型之道 3.2.4 如何确保ERP的成功选型 3.2.4.5 ERP选型的误区 1对ERP的价格没有正确的认识 2对ERP的认识较为极端 3只关注自身品牌和形象的展示 4ERP项目团队以
7、技术部门为中心 5人云亦云，没有投资/收益的概念 6过于相信软件厂商的承诺 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.1 何谓实施？从时间范围上界定，ERP系统实施是从签订实施服务之日起至ERP系统在企业成功上线运行一定时日止的一段时期，与ERP系统复杂程度、实施范围、企业管理基础等诸多因素相关。ERP系统实施周期短则几个月，长则一年有余。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.2 实施的意义 ERP系统实施的质量，直接关系到ERP系统应用的成败。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.3 ERP实施流程第
8、1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.4 项目组织 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.4 项目组织 3.3.4.1 企业是实施的主体 ERP实施过程同时也是通用化ERP系统转化为针对企业的个性化系统的过程，也是咨询顾问的系统经验与企业实际相结合的过程 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.4 项目组织 3.3.4.2 项目实施小组 1实施方承担的主要工作 2企业方主要负责的工作3双方共同负责的工作第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.4 项目组织 3.3.4.3 项
9、目指导委员会 项目指导委员会成员包括企业总经理、副总经理和专职的项目负责人，并正式指定总经理或某位副总经理作为指导委员会的主持人。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.5 制定项目实施计划 3.3.5.1 影响项目进度的因素 在编制项目实施计划时，应考虑以下因素：（1）企业规模和管理基础；（2）企业所选购的ERP软件的复杂程度、适用性和模块数量；（3）项目实施小组的人员投入及人员素质；（4）培训的质量和深度；（5）企业业务处理的复杂程度；（6）自定义开发的困难程度；（7）数据量的多少；（8）企业基础工作的规范性。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功
10、实施ERP 3.3.5 制定项目实施计划 3.3.5.2 项目实施计划的主要内容及编制要求 为使编制的计划更加简洁、直观，易于阅读和理解，建议尽量采用图形、图表的形式，项目管理工具Project 2000是有效的项目计划工具。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.6 系统调研与需求分析 3.3.6.1 系统调研的目的 系统调研的目的一是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程，二是要获取实施软件所必要的参数信息。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.6 系统调研与需求分析 3.3.6.2 调研工作的组织 1调研计划 2系统调研
11、3需求分析 4调研报告 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.7 制定解决方案并测试 3.3.7.1 组织制定系统解决方案在一个项目的实施过程中，ERP的实施解决方案是其中起着承上启下作用的重要一环，通过它，才能真正地把ERP软件与企业目标流程紧密结合在一起。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.7 制定解决方案并测试 3.3.7.2 解决方案测试 解决方案测试是对实施方案进行验证与调整，测试内容应以实施方案的具体内容为准。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.7 制定解决方案并测试 3.3.7.3
12、 二次开发 在进行二次开发前，应认真分析，对非关键性业务一般不进行二次开发，如果企业业务与软件提供的处理模式不符，应综合考虑是修改现行管理程序，还是一定要修改软件，或者是两者均需要修改。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.8数据准备 3.3.8.1 数据的分类 1 静态数据2动态数据第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.8数据准备 3.3.8.2 数据准备的要求 数据准备的工作量很大，要动用大量的人力，要有各部门间的配合。因此，要事先做好培训，要明确分工，数据准备过程中要由咨询顾问提供指导。第1章来自中国最大的资料库下载 第章3
13、3.3 成功实施ERP 3.3.8数据准备 3.3.8.3 保证基础数据的准确性 操作数据是管理和控制企业动作的基础。将这些数据装入计算机的先后次序，由计划使用它们的时间来确定。一般来说，物料代码应当首先装入，然后是物料清单，工艺路线应在装入物料清单期间或在其后装入。工作中心是工艺路线信息的一部分，应在用到它们之前装入。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.9 试点 3.3.8.3 保证基础数据的准确性 计算机试点的目的是确保软件能在计算机上正常运行，并且也通过这种试点对软件作更多的了解。计算机试点的关键人员是系统管理员和数据处理人员。计算机试点一般使用虚拟的物
14、料项目和虚拟的数据。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.9 试点 3.3.9.2 会议室试点 这种试点通常是通过在会议室内建立一个模拟的系统环境来进行。会议室试点的主要目的是对用户的教育和培训，让用户更多地了解软件，学习如何使用它来管理企业业务。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.9 试点 3.3.9.3 现场试点 现场试点也就是主生产计划和物料需求计划首次投入实际运行的时刻。其目标是证明主生产计划和物料需求计划能够正常运行。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.10 新旧系统并行及系统切换 3
15、.3.10.1 并行 新旧系统并行是指新的ERP系统与原有的手工系统或旧的计算机系统同步运行，保留两个系统的账目资料与输出信息。新旧系统并行的主要目的是检验新旧系统的运行结果是否一致。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.10 新旧系统并行及系统切换 3.3.10.2 系统切换 经过一段时间的并行，认证了新系统能正确处理业务数据，并输出了满意的结果，新的业务流程也进行顺利，经项目组双方签字确认后，新系统就可以开始独立正式运行了。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.1 检测表1：成本论证
16、和正式立项 （1）总经理和关键人员参加了先行教育。（2）所有的部门领导人员参加了先行教育。（3）成本论证由高层管理人员和所涉及到的全部操作级管理人员联合进行。（4）成本论证得到了总经理和所有必要人员的批准。（5）确定ERP的实施作为企业的第二位重要工作。（6）形成了关于ERP实施项目的书面文件，并由参加论证的所有高层领导人员正式签字，以取得共识。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.2 检测表2：项目组织与责任（1）从企业的操作级部门领导人中选择了一位关键人员作为项目的专职负责人。（2）成立了主要由所有有关部门的操作级
17、管理人员组成的项目小组。（3）成立了由总经理、副总经理和项目负责人组成的指导委员会。（4）正式指定了指导委员会的主持人。（5）项目小组至少每周召开一次会议。（6）指导委员会至少每月召开一次会议。（7）聘请了具有实施ERP经验的顾问，每月或每两月到现场进行指导一至两天。（8）项目小组制定了在认可的时间框架内实现ERP的详细计划，按天或周表示，明确任务职责并指明承担人的姓名。（9）项目小组要在至少每周一次的会议上根据指导委员会的意见修订项目实施详细计划。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.3 检测表3：教育（1）指导委员
18、会所有成员，包括总经理，都参加了ERP的外部课程学习。（2）项目小组全体成员都参加了ERP的外部课程学习。（3）有一系列的内部教育，面向操作管理人员，从而造就企业内的“专家队伍”。（4）有一系列的内部教育，由“专家队伍”主持，面向企业广大员工，其中包括总经理和他的副手。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.4 检测表4：数据和策略（1）库存记录准确度在95%以上。（2）物料清单准确度在98%以上。（3）整个企业所用的物料清单格式统一，结构良好，完全适用于 ERP 的要求。（4）工艺路线（工序和工作中心）的准确度在98%
19、以上。（5）物料项目数据完整、合理。（6）工作中心数据完整、合理。（7）有阐述销售与运作规划策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。（8）有阐述主生产计划策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。（9）有阐述物料需求计划策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。（10）有阐述工程改变策略的书面文件，已经得到批准并且已经用于运行企业的业务。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.5 检测表5：软件系统 （1）已经做出购买ERP软件的决定。（2）所选择的软件产品已有A级用户或比较好
20、的B级用户，而且正在使用着。（3）软件系统费用的估算与成本论证相符。（4）已建立管理软件改变要求的规程。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.6 检测表6：实现基本MRP（1）销售与运作规划的编制已经完成。（2）MPS/MRP试点已经选定。（3）计算机试点已经完成。（4）模拟试点已经完成。（5）库存记录准确度达到95%以上，物料清单的准确度达到98%以上。对这样高的数据准确度要求所有的物料项目都能达到，而不仅限于试点项目。（6）在整个企业范围内，80%以上的员工接受了初始教育和培训。（7）指导委员会批准进行现场试点。（
21、8）现场试点获得成功，用户签字确认。（9）关于生产和采购的反馈联系（拖期预报）已经建立。（10）临时的车间作业管理系统已准备就绪。（11）所有供应商均转换到采购计划法。（12）财务计划接口完备且已实现。（13）模拟功能已经实现。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.11 ERP实施过程中的检测 3.3.11.7 检测表7：实现闭环和财务管理功能 （1）所有工艺路线的准确度均达到了98%以上。（2）车间作业管理的试点已经完成。（3）车间作业管理全面完成。（4）派工单可以产生正确有效的优先级。（5）能力需求计划已经实现。（6）投入/产出控制已经实现。（7）供应商教育
22、程序已经完成。（8）采购计划法试点已经完成。（9）对主要供应商已实行采购计划法。（10）执行情况考核系统已经实现。（11）所有供应商均转换到采购计划法。（12）财务计划接口完备且已实现。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.3 成功实施ERP 3.3.12 项目验收 ERP系统上线后，需要平稳运行一段时间。在这个过程中，还会出现一些这样或那样的问题，实施小组必须全力以赴，现场指导并解决问题。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.4 实施ERP成败的分析3.4.1 企业实施ERP不成功的原因 1透过现象看本质 2不要轻易言败 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.4 实施ERP成败的
23、分析 3.4.2 ERP实施成功的关键因素 3.4.2.1 人的因素无论怎样强调都不过分 1ERP实施是“一把手”工程 2树立全员参与意识 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.4 实施ERP成败的分析 3.4.2.2 高度重视数据的准确性 ERP系统需要如下几类基础数据：物料主文件、物料清单、工作中心、工艺路线、提前期和库存记录。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.4 实施ERP成败的分析 3.4.2 ERP实施成功的关键因素 3.4.2.3 教育培训是贯彻始终的一项工作 1教育培训的重要性 2教育培训的目的 3教育培训的对象及形式 第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.4 实
24、施ERP成败的分析 3.4.2 ERP实施成功的关键因素 3.4.2.4 有效的项目管理 成功的项目管理一般拥有以下共同要素：（1）一个强有力的项目经理；（2）高素质的项目成员；（3）有效的沟通和激励机制；（4）共同的项目目标。第1章来自中国最大的资料库下载 第章33.4 实施ERP成败的分析 3.4.3 ERP实施警示录“成功”其实是一个相对的概念，它是相对于“预期目标”而言的。毫无疑问，每个上ERP的企业都期待成功，那么如何度量“成功”呢？1明确系统的目标 2ERP不是万能的 第1章来自中国最大的资料库下载 第章3演讲完毕，谢谢观看！第1章来自中国最大的资料库下载 第章3ERPERP系统介
25、绍系统介绍54第1章来自中国最大的资料库下载 第章3内容索引内容索引lERP系统的提出系统的提出lERP系统的发展历程系统的发展历程lERP系统的管理思想系统的管理思想lERP系统的主要功能系统的主要功能lERP系统的成功应用条件系统的成功应用条件lERP系统的具体实施过程系统的具体实施过程l南高齿南高齿ERP系统应用方案系统应用方案55第1章来自中国最大的资料库下载 第章3一一.ERP系统的提出系统的提出ERP系统的提出系统的提出l90年代初由美国年代初由美国IT分析公司分析公司Gartner Group提出提出l根据根据IT发展及企业对供应链管理的需要发展及企业对供应链管理的需要l提出今后
26、制造业管理信息化发展趋势和提出今后制造业管理信息化发展趋势和即将发生的变革即将发生的变革lERP即即Enterprise Resource Planning56第1章来自中国最大的资料库下载 第章3二二.ERP系统的发展历程系统的发展历程60年代年代 70年代年代 80年代年代 90年代年代开环开环MRP 闭环闭环MRP MRP II ERP物料需求计划物料需求计划 Material Requirements Planning 制造资源计划制造资源计划Manufacturing Resource Planning 企业资源计划企业资源计划 Enterprise Resource Plannin
27、g生产过程生产过程内部物流与资金流内部物流与资金流 全社会供应链资源全社会供应链资源57第1章来自中国最大的资料库下载 第章3供应商生产车间分销网络客户企业供应链有效缩短供应链各环节间的响应时间三三.ERP系统的管理思想系统的管理思想58第1章来自中国最大的资料库下载 第章3精良生产精良生产 同步工程同步工程 敏捷制造敏捷制造供应链资源管理供应链资源管理事先计划事先计划 事中控制事中控制三三.ERP系统的管理思想系统的管理思想59第1章来自中国最大的资料库下载 第章3ERP支撑供应链管理销售计划销售分析生产计划产能平衡作业计划工艺路线采购计划库存BOM成品库存工程技术营销网络三三.ERP系统的
28、管理思想系统的管理思想60第1章来自中国最大的资料库下载 第章3总帐总帐凭证报表工资人力资源应收帐款应付帐款固定资产设备维护销售采购成本生产原材料产成品iProcurmentiStore四四.ERP系统的主要功能系统的主要功能61第1章来自中国最大的资料库下载 第章3五五.ERP系统的成功应用条件系统的成功应用条件警惕警惕IT“黑洞黑洞”l美国八十年代美国八十年代IT投资投资1万亿美元万亿美元l蓝领减少蓝领减少6%，产出增长，产出增长15%，表，表面上劳动生产率提高面上劳动生产率提高21%。l但白领增长但白领增长21%，生产率下降，生产率下降6%l中国八十年代中国八十年代MRPII投入投入80
29、亿，亿，成功率不到成功率不到10%62第1章来自中国最大的资料库下载 第章3五五.ERP系统的成功应用条件系统的成功应用条件对对IT“黑洞黑洞”的研究的研究lMIT自自1984至至1991年的年的研究：九十年代的管研究：九十年代的管理理63第1章来自中国最大的资料库下载 第章3五五.ERP系统的成功应用条件系统的成功应用条件本地化应用集成化应用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度64第1章来自中国最大的资料库下载 第章3五五.ERP系统的成功应用条件系统的成功应用条件两个重要条件两个重要条件l实施业务流程重组实施业务流程重组l专业咨询顾问帮助专业
30、咨询顾问帮助65第1章来自中国最大的资料库下载 第章3六、六、ERP系统的规范实施步骤系统的规范实施步骤业务调查需求分析流程设计解决方案客户化软件测试用户培训安装与设置测试上线辅助运行管理改善周期性运行审查维护与升级流程改造66第1章来自中国最大的资料库下载 第章3七七.高齿厂高齿厂ERP系统应用方案系统应用方案共分三期进行共分三期进行l一期：资金流与物流管理，实施一期：资金流与物流管理，实施 财务、采购、库存、销售（财务、采购、库存、销售（5月至月至8月）月）l二期：生产制造管理二期：生产制造管理 APS（9月至月至11月）月）l三期：决策支持系统三期：决策支持系统 BIS （12月至月至2
31、月）月）67第1章来自中国最大的资料库下载 第章3企业资源计划企业资源计划管理层管理层战略层战略层应收帐应收帐成本成本基础基础财务财务库库存存项目主文件项目主文件成本数据成本数据基础基础可配置可配置总帐总帐应付帐应付帐经营计划经营计划资源资源BOM制造制造BOM部门部门资源资源工艺路线工艺路线运行层运行层性能测试性能测试质量管理质量管理主生产计划主生产计划粗能力计划粗能力计划车间作业排程车间作业排程能力需求计划能力需求计划采购采购销售计划销售计划 订单订单 予测予测需求计划需求计划车间管理车间管理南京高速齿轮箱厂南京高速齿轮箱厂ERP系统技术方案系统技术方案 APS智能决策支持系统：智能决策支持系统：BIS