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1、v第五章第五章v物料需求计划物料需求计划沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用MRP的定义与作用的定义与作用1物料清单物料清单2MRP工作原理工作原理3MRP计算过程计算过程4主主 要要 内内 容容沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用vMRP是一种既要降低库存，又要不出现物料短缺的计划方法。保证生产-满足市场需求控制库存-降低成本vMRP不仅说明供需之间品种和数量的关系，更重要的是说明了供需之间的时间关系；不仅说明需用时间，还要根据提前期说明下达计划的时间。v要做到这一点，必须以物料为对象，划细时间段
2、（取周或天，不是月），区分需求和供给的优先顺序。第一第一节节 MRP的定义与作用的定义与作用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第一节第一节 MRP的定义与作用的定义与作用一、一、MRP的定义的定义v物料需求计划（Material Requirement Planning，简称为 MRP）是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和采购件的网络支持计划和时间进度计划，为满足未来产品的需求，提供可预期的零件生产计划与原材料采购计划，并随时根据实际变化情况重新调整计划进度，来预防物料的短缺与过量现象的发生。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学
3、 院院ERPERP原理与应用原理与应用第一节第一节 MRP的定义与作用的定义与作用v独立需求(Independent Demand)当某个物件的需求与其它物件的需求无联系时，该物件的需求即称作独立需求。如成品、做破坏性试验的零件、维修用件等。其需要量来自订单和预测。v相关需求(Dependent Demand)当某个物件的需求相关于或派生于其它物件的需求时，称之为相关需求。如半成品、用于装配的外购件等。其需要量可由独立需求物件的需要量推算出来。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用目的是在准确的时间、准确的地点、得到准确的物料，即在“需要的时候得到
4、需要数量的物料”。二、物料需求计划的作用v物料需求计划主要解决的问题第一节第一节 MRP的定义与作用的定义与作用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第一节第一节 MRP的定义与作用的定义与作用MRP和定货点法的区别和定货点法的区别沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第一节第一节 MRP的定义与作用的定义与作用三、物料需求计划与其它模块之间的关系三、物料需求计划与其它模块之间的关系制造标准制造标准主生产计划主生产计划库存管理库存管理销售管理销售管理能力计划能力计划采购管理采购管理车间管理车间管理JIT
5、JIT管理管理MRP生成独立需求独立需求BOM库存信息平衡计划采购计划生产计划JIT计划vMRP是ERP系统的核心模块之一沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单一、物料清单基本概念一、物料清单基本概念v物料清单（BOM，Bill Of Material）是产品结构的技术性描述文件，常被称作是产品结构树，或BOM表。v物料清单表明了产品的组件、子件、零部件和原材料之间的结构关系，包括每个组装件所需要的各个下属部件的数量。v每种型号的产品都有自己唯一的物料清单，它决定了构成一个产品所需的全部零部件及其装配关系。沈沈 航航
6、经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单眼镜眼镜LT=1LT=1 0 0层层产品结构树产品结构树镜框（镜框（1 1）LT=2LT=2镜片（镜片（2 2）LT=2LT=2螺钉（螺钉（2 2）LT=1LT=1镜架（镜架（1 1）LT=1LT=1镜腿（镜腿（2 2）LT=1LT=1鼻托（鼻托（2 2）LT=1LT=1螺钉（螺钉（4 4）LT=1LT=11 1层层2 2层层眼镜的产品结构树沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单一副眼镜的一副眼镜的BOM沈沈 航航 经
7、经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单二、低层码二、低层码（Low-Level Code，LLC）1 1、低层码概念、低层码概念v物料的低层码(LLC)是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至N的数字码。在产品结构中，最上层的层级码为0，下一层的部件的层级码则为1，依此类推。v一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中的但却处于不同产品结构层次时，则取处在最低层的层级码作为该物品的低层码，也既取数字最大的层级码。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPER
8、P原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单二、低层码二、低层码（Low-Level Code，LLC）X(0)A(2)B(1)C(1)D(2)A(2)0层层1层层2层层沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单二、低层码二、低层码（Low-Level Code，LLC）2 2、低层码作用、低层码作用v每个物料有且仅有一个低层码，该码的作用在于指出各种物料最早使用的时间，在MRP运算中，使用低层码能简化运算。v在展开MPS进行物料需求计算时，对项目的计算先辨别低层码，然后只在最低层次上进行最终运算。v使可用的库存量
9、优先分配给处于最低层的物料，保证了时间上最先需求的物料先得到库存分配，避免了晚需求的物品提前下达计划，并占用库存。因此，低层码是MRP的计算顺序。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第二节第二节 物料清单物料清单X（0）A（2）B（1）C（1）A(2)D(2)0层1层2层v 在展开到第一层时，由于A的阶码与层码不同，故不求毛需求、可用库存、计划量等。只保留该BOM中由X引起的对A的总需求量。在展开到第2层时，将X对A的需求及C对A的需求合并后，计算A的计划量等，并且需求的优先级以需求时间为优先。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院
10、ERPERP原理与应用原理与应用第三节第三节 MRP工作原理工作原理一、一、MRP运算的基本原理运算的基本原理v由最终产品的推算出相关物料的需求量和需求时间。v根据物料的提前期根据物料的提前期确定投产或订货时确定投产或订货时间。间。油墨芯头笔芯杠笔芯笔帽笔筒圆珠笔沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第三节第三节 MRP工作原理工作原理一、一、MRP运算的基本原理运算的基本原理主生产计划主生产计划MPS产品结构产品结构（BOM）库存信息库存信息生产订单生产订单采购订单采购订单物料需求计划物料需求计划MRPMRP工作原理生产什么？生产什么？有什么？有
11、什么？需要什么？需要什么？生产什么？生产什么？生产多少？生产多少？何时生产？何时生产？采购什么？采购什么？采购多少？采购多少？何时采购？何时采购？沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用二、二、MRP的生成与调整方式的生成与调整方式v再生式MRP：MRP生成后会对库存信息重新计算，并覆盖原来的MRP数据，生成全新的MRP。现行的ERP系统多采用此方式。v净改变式MRP：当MPS生成MRP的条件发生变化时，需要相应的改变MRP的相关数据。这种计算方法较复杂，生成时间较长。第三节第三节 MRP工作原理工作原理计划的任何调整均要符合计划的任何调整均要符合M
12、RP安全性的要求安全性的要求沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程一、一、MRP计算方法计算方法毛需求计算毛需求计算计划接收量计算计划接收量计算预计可用库存计算预计可用库存计算净需求量计算净需求量计算开始开始订单、预测、主生订单、预测、主生产计划、系统设置产计划、系统设置已投入的计划已投入的计划现可用库存量、安现可用库存量、安全库存量全库存量净需求大于净需求大于0？计划产出量计算计划产出量计算计划投入量计算提前期、成品率提前期、成品率结束结束完成？完成？YESNONOYES计划投入量计算计划投入量计算沈沈 航航
13、经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程二、二、MRP计算步骤计算步骤1 1、计算毛需求量、计算毛需求量 项目毛需求量项目毛需求量=项目独立需求项目独立需求+父项的相关需求父项的相关需求 父项的相关需求父项的相关需求=父项的计划订单数量父项的计划订单数量项目用量因子项目用量因子2.2.计算净需求量计算净需求量v计算各个时间段上的预计可用库存量 预计可用库存预计可用库存=前一时段末的可用库存量前一时段末的可用库存量+本时段计划接受本时段计划接受量量-本时段毛需求量本时段毛需求量+计划产出量计划产出量v确定净需求量，如果在某个时间
14、段上的预计库存量小于零，则产生净需求量 净需求净需求=本时段毛需求本时段毛需求-前一时段末的可用库存量前一时段末的可用库存量-本时段计本时段计 划接收量划接收量+安全库存量安全库存量沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程二、二、MRP计算步骤计算步骤3 3、生产计划产出量和产出时间、生产计划产出量和产出时间v使用批量规则，生成计划产出量和产出时间v考虑损耗系数和提前期，下达订单计划，即计划投入量和投入时间 计划产出量计划产出量=计划投入量计划投入量损耗系数损耗系数 计划产出时间计划产出时间=计划投入时间计划投入时
15、间+提前期提前期4 4、利用计划产出量计算同一周期内更低一层相关项目、利用计划产出量计算同一周期内更低一层相关项目的毛需求量，进入下一个循环。的毛需求量，进入下一个循环。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程三、三、MRP计算规则计算规则v根据主生产计划，逐层按物料清单展开并进行MRP计算，直至所有产品的最低一层物料全部展开计算完为止。v毛需求量=上层物料计划投入量 物料单位所需数量(BOM)v同一物料在不同产品结构中或在同一产品的不同层次。利用低层码，顺序展开到最低一层后再进行MRP计算。v低层码：指某种物料在
16、该种物料所属的全部物料清单中所处的最低层数，用0至n的数字表示。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程三、三、MRP计算规则计算规则v独立需求直接记入毛需求量。v安全库存直接记入毛需求量。v同一物料在同一时段的毛需求量相加汇总。v废品率和损耗率用批量调节。vMRP运算使用计划提前期，包括固定提前期、变动提前期。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用例题例题1：产品：产品A的的MPS如下表所示：如下表所示：第四节第四节 MRP计算过程计算过程沈沈 航航 经经 济济 与与
17、 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用产品产品A的的BOM结构如下图：结构如下图：AB(2)C(1)第四节第四节 MRP计算过程计算过程沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用MRP件件B和和C的资料汇总如下表的资料汇总如下表物料物料C的独立需求的独立需求沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与
18、管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程例题例题2 2：低层码：低层码1.1.确定确定BOM沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程2.2.确定主生产计划确定主生产计划MPSvMPS的计算方法参见第四章沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程3.3.确定确定MRP的毛需求（的毛需求（1 1层）层）v根据M
19、PS的计划投入确定第1层BOM的毛需求沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程4.4.计算计算MRP的计划投入（的计划投入（1 1层）层）v得到第1层BOM的计划投入沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程4.4.计算计算MRP的计划投入计算步骤的计划投入计算步骤v计算预计可用库存v计算净需求v计算计划产出v计算预计可用库存v计算计划投入（考虑批量及产出率、废品率）沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应
20、用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程5.5.确定下层确定下层BOM的毛需求的毛需求v根据上层BOM的计划投入，确定下层BOM的毛需求沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程例题例题3 3：多层：多层MRPYBXACDC0123沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用表2 MPS中X和Y的计划投入量表1 MRP件的层级码及每一部件用量沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用 表3-MRP件的计划到货表4 MRP 件的库
21、存、批量与提前期沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用各物料的MRP表沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用第四节第四节 MRP计算过程计算过程四、四、MRP计划的主要输出
22、报告计划的主要输出报告v主报告计划订单指明计划（采购或生产）项目及其数量和时间；发布订单（生产订单）授权执行计划订单；计划订单调整对SR的调整建议，包括计划订单的在时间、数量上的变化和生产订单的取消等。v辅助报告业绩控制报告反映发布订单的执行状况，用于计划控制和业绩评定；计划报告提供预约订购和其他未来需求信息；例外报告反映计划订单存在的重要差异或错误，如订单量超过限度、到货迟或废品导致负库存、报告失误或失真、对不存在物料的需求等。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用习题习题1：自行车的：自行车的MPS如下如下沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理
23、理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用LT=1012自行车自行车(1)P/N 1000 车把车把(1)P/N 1001 车体组装车体组装(1)P/N 1002 车轮车轮(2)P/N 1003 车架车架(1)P/N 1004LT=1LT=2LT=1LT=1沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用要求：根据上述条件，试编制MRP计划方案。沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学
24、学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用习题2：两支脚架和一个单片型镜片组合成一副眼镜，另两片备用镜片和这幅太阳眼镜装在塑料袋中，构成一个太阳眼镜组，一起销售。表6-1 太阳眼镜组的物料主文件沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应
25、用原理与应用问题1：请画出太阳眼镜组的产品结构图C(1)C(2)AB(1)D(2)沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用问题问题2：请写出产品请写出产品A和产品和产品B的单层展开的单层展开BOMA和和B的单层展开的单层展开BOM沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用计划接收量计划接收量沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用问题3：制定A的MPS问题4：制定B、C、D 的MRP沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用
26、沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用本本 章章 小小 结结思考题：思考题：什么是MRP？它主要是解决什么问题？MRP计算的依据是什么？物料清单的基本概念。什么是低层码？它有哪些作用？MRP子系统与哪些子系统有关系？并
27、绘图表示。生成MRP一般有哪些方式？各有什么不同？MRP的输出报表应有哪些？沈沈 航航 经经 济济 与与 管管 理理 学学 院院ERPERP原理与应用原理与应用演讲完毕，谢谢观看！ERPERP原理与应用原理与应用ERP实施应用十大忠告10.ERP不能医治百病 ERP 可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如，不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP 用户可以迅速查出问题的症结所在并予以解决。ERPERP原理与应用原理与应用ERP不是目的地，ERP是长征。即使是A级企业，其管理也必有可改进之处。ERPERP原理与应用原理与应用如果我们能够比前人看得远，那是因为我们站在他们的肩上。
28、如果不能从过去吸取教训，那仍会重复同样的错误。ERPERP原理与应用原理与应用问题和讨论ERPERP原理与应用原理与应用思 考 题1.为什么企业高层领导在ERP实施应用过程中作用是十分重要的?2.实施ERP 系统的关键因素是什么？3.实施ERP 的可靠的路线是什么?4.如何编制ERP的项目实施计划？如何组织ERP的实施过程?5.项目小组和项目负责人的主要任务是什么？6.为什么要进行ERP的项目试点?试点分为哪几种？每种方式要达到的目的是什么？7.如何对ERP实施过程进行检测？8ERP系统的运行管理应当有什么组织结构?ERP系统的运行管理要注意哪些问题?9.企业实施ERP 不成功的原因是什么？1
29、0.实施应用ERP的十大忠告是什么?ERPERP原理与应用原理与应用第6章 ERP实施应用评估方法 -Oliver Wight ABCD检测表6.1 ABCD检测表的发展6.2 第2版ABCD检测表及其使用方法6.3 第4版ABCD检测表及其使用方法MRPMRP和和ERPERP培训教材培训教材美新金属有限公司美新金属有限公司ERPERP原理与应用原理与应用 当前，提高企业管理水平的问题越来越受到企业的高度重视。每个企业的管理者会经常向自己提出三个问题：我们现在做的正确吗？我们现在做得如何？我们应当如何改进？ERPERP原理与应用原理与应用ABCD检测表是一个很好的工具，它不但能正确反映地企业的
30、现状，而且可以帮助企业得到改善。定期地使用ABCD检测表检测企业的运营情况，可以帮助企业发现问题，从而明确改进的目标，朝世界级的水平不断前进。ERPERP原理与应用原理与应用6.1 ABCD检测表的发展Oliver Wight，第1版，1977，20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成三组第2版，扩充为25个问题，增加了一个分组内容，即教育和培训80年代，ABCD检测表得到了进一步的改进和扩充，推出了第3版，其覆盖范围已不限于MRPII，还包括了企业战略规划和持续不断的改进。第3版流传不广。ERPERP原理与应用原理与应用第4版的ABCD检测表于1993年由Oliver Wight 公司
31、推出，集中了十几年来数百家公司的经典经验。按企业管理的基本领域划分为5章：战略规划人的因素和团队精神全面质量管理和持续不断的改进新产品开发计划与控制ERPERP原理与应用原理与应用6.2 第2版ABCD检测表及其使用方法ABCD四级用户的基本特征第2版ABCD检测表的内容第2版ABCD检测表的使用方法ERPERP原理与应用原理与应用ABCD四级用户的定性描述A级用户：企业全面使用MRPII的各项功能，包括物料需求计划、能力需求计划、车间作业交货和控制、订货和供货管理，形成闭环系统，并把生产系统和财务系统集成起来，以统一的数据来经营企业。企业的高级和中级管理人员使用MRPII系统处理企业的各项业
32、务。95以上的人员了解MRPII，各部门和人员之间按MRPII的计划和控制要求协调地工作，取得了巨大的经济效益。ERPERP原理与应用原理与应用ABCD四级用户的定性描述B级用户：企业使用了MRPII的计划与控制的部分功能，基本形成闭环系统。企业的高级管理人员批准使用MRPII系统，中级管理人员使用MRPII系统处理企业的大多数业务。80以上的人员了解MRPII，取得了明显的经济效益。ERPERP原理与应用原理与应用ABCD四级用户的定性描述C级用户：将MRP作为库存订单编制技术，而不是作为计划与控制工具。车间的排产计划仍是根据缺料单来作，没有形成闭环的生产管理系统。部分中级管理人员使用MRP
33、II系统，高级管理人员不重视，60以上的人员了解MRPII，取得了有限的经济效益（在库存减少方面）。ERPERP原理与应用原理与应用ABCD四级用户的定性描述D级用户：实际上只在数据处理部门运行MRPII系统（例如，用于进行数据统计）。库存记录准确性很差，如果有主生产计划，也是粗略的和管理不善的。只有中级以下的管理人员使用MRPII系统，只有60以下的人员了解MRPII，基本上没有经济效益。但是，除了教育和培训方面，他们已花了几乎和A级用户同样多的钱。ERPERP原理与应用原理与应用6.3 第4版ABCD检测表及其使用方法五章结构相同:定性描述：对该章所考虑的问题，说明ABCD四个等级的不同的
34、基本特征综合问题明细问题例-第五章 计划与控制ERPERP原理与应用原理与应用综合问题1.致力于达到优秀2.销售和运作计划3.财务计划、报表和度量检查4.决策模拟5.预测6.销售规划ERPERP原理与应用原理与应用综合问题7.客户订单录入和承诺的集成8.主生产计划9.物料计划和控制10.供应商计划和控制11.能力计划和控制12.客户服务ERPERP原理与应用原理与应用综合问题13.销售规划业绩14.生产规划业绩15.主生产计划业绩16.排产业绩17.供应商评估18.物料清单结构和准确性ERPERP原理与应用原理与应用综合问题19.库存记录准确性20.工艺路线准确性21.教育和培训（*）22.DRPERPERP原理与应用原理与应用明细问题和计分明细问题（略）计分 每个明细问题 04分ERPERP原理与应用原理与应用问题和讨论ERPERP原理与应用原理与应用思 考 题为什么要对ERP的实施应用情况进行检测？如何使用Oliver Wight ABCD检测表?