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1、2023年5月 软考高级信息系统项目管理师真题及解析（综合知识+案例分析+论文） 1、“新型基础设施”主要包括信息技术设施、融合基础设施和创新基础设施三个方面。其中信息基础设施包括（1）。通信基础设施 智能交通基础设施新技术基础设施 科教基础设施 算力基础设施A、B、C、D、答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P7页。信息基础设施主要指基于新一代信息技术演化生成的基础设施。信息基础设施包括：以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施；以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施；以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。信息基础设施凸显“技术新”2、数据价
2、值化是指以（2）为起点，经历数据资产化，数据资本化的阶段，实现数据价值化的过程。A、数据智能化 B、数据资源化 C、数据安全性 D、数据产业化答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P20页。数据价值化是指以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现数据价值化的经济过程。3、网络安全态势感知在（3）的基础上，进行数据整合，特征提取等，应用一系列态势评估算法，生成网络的整体态势情况。A、安全应用软件B、安全基础设施C、安全网络环境D、安全大数据答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P48页。网络安全态势感知是在安全大数据的基础上进行数据整合、特征提取等，然后应一系列态势评估算法
3、生成网络的整体态势状况，应用态势预测算法预测态势的发展状况，使用数据可视化技术，将态势状况和预测情况展示给安全人员，方便安全人员直观便捷地解网络当前状态及预期的风险。4、（4）是指一个操作系统中多个程序同时并行运行，而（4）则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，（4）只是单CPU模拟双CPU来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的 CPU 是不能分离的，只能协同工作。A、虚拟化技术 多任务 超线程技术 B、超线程技术 虚拟化技术 多任务C、虚拟化技术 超线程技术 多任务 D、多任务 虚拟化技术 超线程技术答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P52页。多任务是指在一
4、个操作系统中多个程序同时并行运行，而在虚拟化技术中，则可同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，每一个操作系统都运在一个虚拟的 CPU 或者虚拟主机上。超线程技术只是单 CPU 模拟双 CPU 来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的 CPU 是不能分离的，只能协同工作。5、GB/T 34960.1 中定义了IT治理框架，（5）不属于IT治理框架的三大治理域。A、管理体系 B、技术体系 C、顶层设计 D、资源答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P76页。IT 治理框架包含信息技术顶层设计、管理体系和资源三大治理域。6、（6）不属于 IT 审计的目标。A、对 IT 目标的实
5、现进行审查和评价B、识别与评估 IT 风险C、保护信息资产的安全D、提出评价意见及改进答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P81页，IT 审计的目的是指通过开展IT审计工作，了解组织IT系统与IT活动的总体状况，对组织是否实现IT目标进行审查和评价，充分识别与评估相关IT风险，提出评价意见及改进建议，促进组织实现IT目标。7、信息系统战略三角不包括（7）。A、安全技术B、业务战略C、组织机制D、信息系统答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P95页。8、数据管理能力成熟度模型（DCMM）将组织的管理成熟度划分为 5个等级，每个级别中数据的重要程度会有所不同，从（8）开始强调数据管理的
6、规范化，数据被当做实现组织绩效目标的重要资产。A、量化管理级B、稳健级C、优化级D、受管理级答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P118页。数据管理能力成熟度模型。DCMM将组织的管理成熟度划分为5个等级，分别是：初始级、受管理级、稳健级、量化管理级和优化级。初始级：数据需求的管理主要是在项目级体现，没有统一的管理流程，主要是被动式管理。受管理级：组织意识到数据是资产，根据管理策略的要求制定了管理流程，指定了相关人员进行初步管理。稳健级：数据已被当做实现组织绩效目标的重要资产，在组织层面制定了系列的标准化管理流程，促进数据管理的规范化。量化管理级：数据被认为是获取竞争优势的重要资源，数据
7、管理的效率能量化分析和监控。优化级：数据被认为是组织生存和发展的基础，相关管理流程能实时优化，能在行业内进行最佳实践分享。9、在常用的 OOD 原则中，（9）原则是一个对象应当对其他对象有尽可能少的了解，该原则与结构化方法的（）原则是一致的。A、单职 高内聚 B、组合重用 低耦合 C、迪米特 低耦合 D、开闭 高内聚答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P139页。迪米特原则（最少知识法则）:一个对象应当对其他对象有尽可能少的了解。本原则与结构化方法的低耦合原则是一致的。10.(10)是(10)的基础，两者都是为了在系统崩溃或灾难的情况下恢复数据或系统。A、数据容灾 数据备份B、数据存储
8、数据安全C、数据安全 数据存储D、数据备份 数据容灾答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P155页。数据备份是数据容灾的基础。11、从信息系统集成技术角度来看，（11）在最上层。主要解决（11）问题A、数据集成 互通 B、网络集成 互连C、软件集成 互适应 D、应用集成 互操作性答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P169页。从信息系统集成技术的角度看，在集成的堆栈上，应用集成在最上层，主要解决应用的互操作性的问题。12、（12）是防止非法实体对交换数据的修改、插入、删除以及在数据交换过程中的数据丢米。A、对等实体认证服务B、数据保密服务C、数据完整性服务D、数据源点认证服务答案:
9、C解析:信息系统项目管理师教程第四版P173页。数据完整性服务用以防止非法实体对交换数据的修改、插入、删除以及在数据交换过程中的数据丢失。13、关于绩效评估的描述，不正确的是（13）A、绩效评估要以员工发展为第一目标，全面了解员工的发展潜力B、绩效评估由人力资源部门负责牵头组织、协调、相关部门予以配合C、绩效评估是绩效治理整个周期性循环过程中技术性最强的一个环节D、制定科学合理的评价方法是绩效评估的关键答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P650页。绩效评估是指以员工与组织的共同发展为目标，通过正式的结构化的制度或方法，评价和测量在一定的周期内团队或员工个人的工作行为和工作成果，全面了解
10、员工的发展潜力。绩效评估工作通常由人力资源部门负责牵头组织、协调，有关部门予以配合。作为绩效治理整个周期性循环过程中技术性最强的一个环节，如何制定科学合理的评价方法，进行绩效评估与考核，并进行正确的奖励是绩效评估的关键。14、知识管理需要遵循积累原则、共享原则和交流原则。其中（14）是实施知识管理的基础，（14）需要建立有利于知识管理的组织结构和文化气氛。A、共享原则 交流原则 B、积累原则 交流原则C、积累原则 共享原则 D、交流原则 共享原则答案:B解析:信息系统项目管理师教程第四版P697页。积累原则。知识积累是实施知识的管理基础。共享原则。知识共享是指一个组织内部的信息和知识要尽可能公
11、开，使每一个员工都能接触和使用组织的知识和信息。交流原则。知识管理的核心就是要在组织内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使人员之间的交流毫无障碍。15、根据数据在经济社会发展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、破坏、泄露或者非法获取.非法利用，对、公共利益或者个人、组织合法权益造成的危害程度，进行数据保护这是实行的数据（15）保护制度。A、分类分级 B、安全审查 C、风险评估 D、应急处置答案：A解析:中华人民共和国数据安全法第二十一条 国家建立数据分类分级保护制度，根据数据在经济社会发展中的重要程度，以及一旦遭到篡改、破坏、泄露或者非法获取、非法利用，对、公共利益或者个人、组织合法权益造
12、成的危害程度，对数据实行分类分级保护。国家数据安全工作协调机制统筹协调有关部门制定重要数据目录，加强对重要数据的保护。16、（16）适用于 PaaS 云计算系统的设计、实现、部署和使用。A、GB/T 35301信息技术 云计算 平台即服务（PaaS）参考架构B、GB/T 36327信息技术 云计算 平台即服务（PaaS）应用程序管理要求C、CB/T 37739信息技术 云计算 平台即服务（PaaS）部署要求D、GB/T 32399信息技术 云计算 参考架构答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P726页。17、（17）重在对项目进行优先级排序，并提供所需资源，与组织战略保持一致；（17）通
13、过对其组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益。A、项目集管理 组织级项目管理B、项目组合管理 组织级项目管理C、项目集管理 项目组合管理D、项目组合管理 项目集管理答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P190页。项目组合、项目集和项目都需要符合组织战略，由组织战略驱动，并以不同的方式服务于战略目标的实现:项目组合管理通过选择适当的项目集或项目，对工作进行优先级排序，并提供所需资源，与组织战略保持一致；项目集管理通过对其组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益；项目管理使组织的目标得以实现。18、关于项目经理相关能力的描述，不正确的是（18
14、）。A、项目管理、战略和商务、领导力是项目经理需要关注的技能B、人际交往占据项目经理的绝大部分工作内容C、领导力关注近期目标，关注可操作性的问题和问题的解决D、战略和商务技能有助于项目经理了解与项目相关的商业因素答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P200页。19、关于项目管理原则中“驾驭复杂性原则”的描述，不正确的是（19）。A、复杂性可能在项目生命周期的任何时间出现B、影响价值、沟通、技术、风险的因素都可能造成复杂性C、项目团队能够实时预测未来复杂性的出现并分析其原因D、复杂性是由系统交互、不确定性和模糊性等造成的答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P210页。项目团队通常无法
15、预见复杂性的出现，因为复杂性是风险、依赖性、事件或相互关系等许多因素交互形成的。20、关于项目价值的描述，不正确的是（20）A、项目存在于组织中，为干系人创造价值B、价值以过程为导向并定量定义，以获得预期的经济收益为目标C、项目可通过提高效率、生产力、效果或响应能力来创造价值D、价值是项目成功的最终指标，可创造满足需要的新产品、服务或结果答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P221页。项目管理者在坚持“聚焦于价值”原则时，应该关注的关键点包括：价值是项目成功的最终指标；价值可以在整个项目进行期间、项目结束或完成后实现；价值可 以从定性和/或定量的角度进行定义和衡量；以成果为导向，可帮助项
16、目团队获得预期收益，从而创造价值；评估项目进展并做出调整，使期望的价值最大化。21、在可行性报告中，“是否存在人力资源不足的问题，是否可以通过社会招聘或培训获得所需人员”属于（21）的内容。A、技术可行性分析B、经济可行性分析C、社会效益可行性分析D、运行环境可行性分析答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P226页。技术可行性分析一般应当考虑的因素包括:(1)项目开发风险:在给定的有限范围和时限内，能否设计出预期的系统，能否实现必要的功能和性能。（2）人力资源的有效性：可以用于项目开发的技术人员队伍是否可以建立，是否存在人力资源不足、技术能力欠缺等问题，是否可以在社会上或者通过培训获得所
17、需要的熟练技术人员。（3）技术能力的可能性:相关技术的发展趋势和当前所掌握的技术是否支持该项目的开发是否存在支持该技术的开发环境、平台和工具。（4）物资（产品）的可用性：是否存在可以用于建立系统的其他资源，如一些设备以及可行的替代产品等。22、不可作为项目评估依据的是（22）。A、建议书及其批准文件 B、可行性研究报告 C、协议文件 D、项目章程答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P234页。项目评估的依据主要包括:项目建议书及其批准文件；项目可行性研究报告；报送组织的申请报告及主管部门的初审意见；项目关键建设条件和工程等的协议文件；必需的其他文件和资料等。23、作为项目的一种特征或属性
18、，复杂性是指 （23）。包含多个部分不同部分之间存在差异性不同部分之间的动态交互作用交互作用产生的行为远远大于各部分简单的相加A、 B、 C、 D、答案:C解析:信息系统项目管理师教程第四版P238页。在项目整合之前，项目经理需要考虑项目面临的内外部环境因素，检查项目的特征或属性。作为项目的一种特征或属性，复杂性的含义：包含多个部分；不同部分之间存在一系列关联；不同部分之间的动态交互作用；这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加（例如突发性行为）。24.在制定项目章程所需的人际交往技能和团队技能中，(24)帮助利益相关者就目标、成功标准、高层需求、项目描述、总体里程碑等内容达成一致。A
19、、冲突管理 B、访谈 C、会议管理 D、头脑风暴答案:A解析:信息系统项目管理师教程第四版P244页。冲突管理：有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。25、(25)属于工作业绩数据。关键绩效指标（KPI） 挣值分析 进度活动的实际开始日期 可交付成果状态 合同绩效信息缺陷的数量A、 B、 C、 D、答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P253页。例如，工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标（KPI）、技术绩效测量结果进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况.变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本
20、、实际持续时间等。25.结束项目或阶段过程的主要功能包括(26)。存档项目或阶段信息利用已有的组织知识，改进项目成果对项目工作的可交付成果进行综合管理确定项目工作的基础释放组织团队资源A、B、C、D、答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P265页。结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。本过程的主要作用:存档项目或阶段信息，完成计划的工作；释放组织团队资源以展开新的工作。26、（27）用于确认项目可交付成果的成功完成。A、业务需求 B、解决方案需求 C、质量需求 D、过渡与就绪需求答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P281页。质量需求：用于确认项目可交付成果的成功完
21、成或其他项目需求的实现的任何条件或标准，例如，测试、认证、确认等。28、关于确认范围的描述，不正确的是 （28）。A、确认范围的作用之一是确保验收过程具有客观性B、确认范围过程通常先于控制质量过程，二者也可同时进行C、在确认范围时，要检查可交付成果是否有明确的质量标准D、管理层、客户、项目管理人员在确认范围时的关注点有所不同答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P290页。确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程但二者也可同时进行。老师上课讲的可交付成果通过控制质量输出核实的可交付成
22、果，通过确认范围输出验收的可交付成果。29、关于 WBS 的描述，正确的是（29）。A、WBS 中的各项工作为可交付成果提供服务B、WBS 的内容一般会超出完成可交付成果的活动范围C、WBS 中的元素可以由一人或多人负责D、WBS 应包括分包的工作，但不包括管理工作答案:A解析:信息系统项目管理师教程第四版P287-P288页。在分解的过程中，应该注意以下8个方面。（1）WBS 必须是面向可交付成果的：项目的目标是提供产品或服务，WBS 中的各项工作是为提供可交付的成果服务的。（2） WBS 必须符合项目的范围：WBS 必须包括也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。100%原则 （包含原则）
23、 认为，在 WBS 所有下一级的元素之和必须100%代表上一级的元素。（3） WBS 的底层应该支持计划和控制：WBS 的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。（4） WBS 中的元素必须有人负责，而且只有一个人负责。WBS 和责任人可以使用工作责任矩阵来描述。（5） WBS 应控制在 4-6 层，一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。（6） WBS 应包括项目管理工作 （因为管理是项目具体工作的一部分），也要包括分包出去的。工作。（7） WBS 的编制需要所有 （主要） 项目干系人的参与。（8） WBS 并非是一成不变的：在完成了 WBS 之后
24、的工作中，仍然有可能需要对 WBS 进行修改。30、关于活动排序的描述，不正确的是（30）。A、在单代号网络图中，每项活动有唯一的活动号，每项活动都标明了活动的持续时间B、双代号网络图中流入同一节点的活动，均有共同点紧后活动C、双代号网络图中，任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不相同D、滞后量是紧后活动相对于紧前活动需要推迟的时间量，一般用负值表示答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P309页。提前量是相对于紧前活动，紧后活动可提前的时间量，提前量一般用负值表示。滞后量是相对于紧前活动，紧后活动需要推迟的时间量，滞后量一般用正值表示。31、某项目的网络图如下，活动 C 的自由浮
25、动时间为（31）天。A、0B、1C、2D、3答案：B解析：F的最早开始是 7，7-6=1。32.在用于控制进度过程的数据分析技术中，(32)可以通过检查项目绩效随时间的变化来确定绩效是改善还是恶化。A、储备分析 B、蒙特卡洛分析C、趋势分析 D、假设情景分析答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P328页。趋势分析：检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。33、关于成本估算的描述，正确的是 （33）A、只能用货币单位进行成本估算，不能用人天数或人时数作为计量单位B、通货膨胀补贴、融资成本不应纳入成本估算C、参数估算可以针对整个项目，也可针对项目中的某个部分D、应急储备用
26、于应对项目中不可预知的风险答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P341页。A错误。通常用某种货币单位进行成本估算，但有时也可采用其他计量单位，如人时数或人天数，以消除通货膨胀的影响，便于成本比较。B错误。进行成本估算，应该考虑针对项目收费的全部资源，一般包括人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。D错误。应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险。34、关于控制成本数据分析技术的描述，不正确的是（）A、项目的总计划价值又被称为完工预算（BAC）B、为实现挣值（EV）所花费的任何成本都应计入实际成本（AC）C、当项
27、目完工时，进度偏差（SV）可能为零，也可能不为零D、项目结束时的成本偏差（CV） 是完工预算与实际成本之间的差值答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P351页。当项目完工时，全部的计划价值都将实现（即成为挣值），进度偏差最终将等于零。35、关于成本的描述，不正确的是（35）A、投资决策时应尽量考虑沉没成本B、沉没成本是一种历史成本C、管理储备不包括在成本基准中D、管理储备是项目总预算的一部分答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P336页。沉没成本：指由于过去的决策已经发生的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响
28、人们的行为方式与决策，在投资决策时应该尽量排除沉没成本的干扰。36、关于质量的描述，正确的是（36）A、功能、性能、价格可作为衡量质量的指标B、质量与等级相关，等级的高低决定了质量的好坏C、预防错误的成本通常高于检查并纠正错误的成本D、项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P358-P359页。A选项。找了一些资料，没找到A为什么不对，但是D选项是课本内容，所以建议选D。如果说A哪里错只能说，价格、功能不能衡量质量，但是有些牵强。课本描述功能和等级相关，所以不能衡量质量？暂时只能这么解释。B错误。项目的质量是顺应顾客的要求进行的，不同的顾客有着不同的
29、质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。C错误。质量与等级是两个不同的概念，等级与质量无关。D正确。预防胜于检查。最好将质量设计到可交付成果中而不是在检查时发现质量问题。预防错误的成本通常远低于在检查或使用中发现并纠正错误的成本。37.(37)过程的功能之一是识别无效过程和导致质量差的原因。A、规划质量 B、管理质量 C、检查质量 D、控制质量答案：B 解析:信息系统项目管理师教程第四版P368页。管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用：提高实现质量目标的可能性；识别无效过程和导致质量低劣的
30、原因；使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。38、关于控制质量的描述，不正确的是（38）。A、控制质量的目的是在用户验收和最终交付之前，测量产品或服务的完整性、合规性和适用性B、控制质量时，控制图可用于确定一个过程是否稳定C、在瀑布或预测型项目中，控制质量活动通常由特定团队成员在整个项目生命周期中持续执行D、质量检查既可以针对单个活动的成果，也可以针对项目的最终产品答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P374页，在敏捷或适应型项目中，控制质量活动可能由所有团队成员在整个项目生命周期中执行；而在瀑布或预测型项目中，控制质量活动由特定团队成员在特定时间点或者项目或阶段快
31、结束时执行。39、（39）不属于团队章程的内容。A、团队价值观B、资源日历C、沟通指南D、冲突处理过程答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P392页。团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程包括：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识。40、关于团队管理的描述，不正确的是()。A、滥用惩罚权力可能会导致项目失败，应谨慎使用B、在赫茨伯格双因素理论中，保健因素的满足可以消除不满，激励因素的满足可以产生满意感C、奖励权利来自于组织的授权，参照权利来自于管理者自身D、X 理论可以激发员工主动性，Y 理论注重加强管理与惩罚答案：D解析:信息系
32、统项目管理师教程第四版P385页。用X理论可以加强管理，但项目团队成员通常是比较被动地工作。用 Y 理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能又放任过度。41、(41)不是虚拟团队的优势。A、更好地利用不在同一地理区域的专家的专业技术B、提高沟通效率，便于分享知识和经验C、将在家办公的员工纳入团队D、节约差旅费用和办公场地费用答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P399页。虚拟团队模式使人们有可能：在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队；为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域；将在家办公的员工纳入团队； 在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；
33、将行动不便者或残疾人纳入团队；执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目；节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支等。该流程的主要功能是确保所分配的资源能够及时、适当地用于项目。A、规划资源 B、获取资源 C、估算活动资源 D、控制资源答案：D解析：信息系统项目管理师教程第四版P408页。控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。本过程的主要作用：确保所分配的资源适时适地可用于项目；资源在不再需要时被释放。43.有效沟通活动的基本属性不包括(43)。A、沟通目的明确B、监督并衡量沟通的效果C、尽量了解沟通接收方，满足其需求
34、和偏好D、频繁沟通，与沟通方进行全方位接触答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P416页。项目沟通过程通过沟通计划，为不同沟通人员和沟通内容选择合适的沟通方法来预防理解和沟通错误。一般来说，有效的沟通活动和成果创建具有如下 3个基本属性：沟通目的明确；尽量了解沟通接收方。满足其需求及偏好；监督并衡量沟通的效果。44.对计划沟通的描述是正确的(44)。A、应根据需要在整个项目期间定期开展，持续保持其成果适用性B、确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化C、应尽量采用小组沟通方法来实现沟通管理计划所规定的沟通需求D、沟通管理计划基于项目范围管理计划制订和更新，与其同等重要答案:A解析:A正确
35、。规划沟通应该在整个项目期间，定期审查本过程的成果并做必要修改，以确保其持续适用。B错误。控制沟通确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。C错误。应该采用不同方法来实现沟通管理计划所规定的主要沟通需求。D错误。沟通管理计划基于项目资源管理计划和干系人参与计划制订和更新。45、关于项目报告的描述，不正确的是（45）。A、项目报告发布是收集和发布项目信息的行为B、项目报告应尽量详尽，让所有干系人全面了解项目情况C、项目信息应发布给众多干系人D、可以定期或临时准备项目信息并编制项目报告答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P426页。项目报告发布是收集和发布项目信息的行为。项目信息应发布给众多
36、干系人群体。应针对每种干系人来调整项目信息发布的适当层次、形式和细节。从简单的沟通到详尽的定制报告和演示，报告的形式各不相同。可以定期准备信息或基于例外情况准备。虽然工作绩效报告是监控项目工作过程的输出，但是本过程会编制临时报告、项目演示、博客，以及其他类型的信息。46、关于识别风险的描述，不正确的是（46）A、可使用类似项目信息的核查单替代所需的风险识别B、在风险管理计划中应规定识别风险的迭代频率和迭代参与程度C、从组织外部采购商品和服务可能引发新的项目风险D、使用SWOT分析法可以拓宽项目识别风险的范围答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P445页。虽然核查单简单易用，但它不可能穷尽
37、所有风险。所以，必须确保不要用核查单来取代所需的风险识别工作：同时，项目团队也应该注意考察未在核查单中列出的事项。47、关于风险分析的技术，不正确的是（47）A、概率影响矩阵适用于两个以上的参数对风险进行分类的情况B、蒙特卡洛分析，是使用模型模拟大量单个项目风险和其他不确定性来源的综合影响，以评估它们对项目目标的潜在影响C、敏感性分析，是将项目结果变化与定量风险分析模型中的要素变化之间建立联系的方法D、影响图是不确定条件下进行决策的图形辅助工具答案：A解析:信息系统项目管理师教程第四版P451页，如果使用了两个以上的参数对风险进行分类，那就不能使用概率和影响矩阵，而需要使用其他图形。例如，气泡
38、图能显示三维数据。48、一件商品卖出去将盈利 50 元，卖不出去将亏损 60 元，卖出去的概率是 80%，卖不出去概率是 20%，该商品的预期货币价值（EMV） 是（48）元。A、6 B、8 C、66 D、28答案：D解析：50*80%+（-60）*20%=40-12=2849.某公司打算购买一批设备并提供额外的技术服务。选择供应商时，应优先考虑(49)。相同预算技术得分最高的 设备成本和服务成本最低的能够在预算范围内完成相关工作的服务人员资质最强的A、 B、 C、 D、答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P479页。固定预算:在建议邀请书中向受邀的卖方披露可用预算，然后在此预算内选择技
39、术建议书得分最高的卖方。因为有成本限制，所以卖方会在建议书中调整工作的范围和质量以适应该预算。买方应该确保固定预算与工作说明书相符，且卖方能够在该预算内完成相关任务。50、关于实施采购的描述，正确的是(50)。A、复杂且高风险的采购在授予卖方合同前要由组织授权管理者审批B、采购管理计划中应包含清晰且详细的采购目标、需求及成果C、实施采购过程主要作用是确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求D、实施采购过程的输出包括卖方履行的工作绩效达成情况答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P480-P481 页。对于较复杂、高价值和高风险的采购，在授予合同前，要把选定卖方报给组织高级管理人员审批。A正确
40、。工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。采购管理计划不需要详细描述采购的东西。B错误。确保买卖双方履行法律协议，满足项目需求是控制采购的内容。C错误。卖方履行的工作绩效达成情况属于控制采购的内容。D错误。50、订立项目分包合同需满足以下（51）条件经过买方认可分包方不能与买方有隶属或连带关系分包部分必须是项目非主体工作分包方必须满足相应的资质条件不能转包整个项目分包方再次分包需经买方同意A、B、C、D、答案：D解析:信息系统项目管理师教程第四版P493页。订立项目分包合同必须同时满足5个条件：经过买方认可；分包的部分必须是项目非
41、主体工作；只能分包部分项目，而不能转包整个项目；分包方必须具备相应的资质条件；分包方不能再次分包。52、在以下干系人参与度矩阵中，需要授权管理职责并引导其积极参与项目执行的干系人是（52）。A、干系人1B、干系人 2C、干系人3D、干系人2和干系人 3答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P512页。因为干系人3的期望参与水平是领导。53.(53)不属于确定利益相关者的输入。A、立项管理文件B、变更日志和问题日志C、沟通管理计划D、项目干系人登记册答案：D解析：项目干系人登记册是识别干系人过程的输出。54、“通过与于系人进行沟通协作以满足其需求与期望，外理问题促进其合理参与”属于（54）过
42、程的工作。A、识别干系人B、规划干系人参与C、管理干系人参与D、监督干系人参与答案：C解析:信息系统项目管理师教程第四版P504页。项目干系人管理的过程包括:(1)利益相关者的识别:定期识别利益相关者，分析并记录他们的利益、参与、相互依赖、影响以及对项目的潜在影响。（2）规划干系人参与：根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法。(3)管理利益相关者参与:与成千上万的人沟通合作，满足他们的需求和期望，处理问题，促进利益相关者的合理参与。（4）监督干系人参与：监督项目干系人关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目。55.(55)不属于计划绩效领域的
43、预期目标。A、项目以有条理、协调一致的方式推进B、对项目状况充分了解，支持决策C、应用系统的方法交付项目成果D、可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整答案：B解析:信息系统项目管理师教程第四版P532页，规划绩效域涉及整个项目期间组织与协调相关的活动与职能，这些活动和职能是最终交付项目和成果所必须的。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：项目以有条理、协调一致的方式推进；应用系统的方法交付项目成果；对演变情况进行详细说明；规划投入的时间成本是适当的；规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的；可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。56、关于项目工作绩效域目标
44、和工作内容的描述，不正确的是（56）。A、使干系人接受项目可交付物和成果，并对其满意B、使项目团队保持专注，并使项目活动顺利进行C、通过持续学习和过程改进，提高团队能力D、涉及大量的沟通工作，与千系人绩效域关联答案：A解析：信息系统项目管理师教程第四版P539页，A 使干系人接受项目可交付物和成果，并对其满意是交付绩效域的目标57、下表是某项目截止22年12月底各项活动的成本执行（绩效）数据。假设当前项目的成本偏差是典型的，则完工尚需估算（ETC）为（57）万元。A、40000B、22000C、20900D、38450答案:B解析:ETC=（BAC-EV）/CPIEV=1800+1000+15
45、00+4200X0.9+3550X0.8+3000X0.8+1000X0.7+4400X0.7=17100CPI=EV/AC=17100/18000=0.95ETC=（38000-17100）/0.95=2200058、项目不确定性的应对方法包括（58）听取专家分析和专项市场分析提高组织和团队的适应性能力建立项目关键绩效指标权衡项目多种因素选择最佳方案应用系统的方法交付项目成果对潜在的不确定性估算发生概率A、 B、 C、 D、答案：D解析：信息系统项目管理师教程第四版P552页。针对不确定性的应对方法主要包括:(1)收集信息。可以对信息收集和分析进行规划，以便找到更多信息(如开展研究、聘请专家或进行市场分析)来减少不确定性。(2)做好各种结果的准备。制定可用的解决方案，包括备份或应急计划，并为每一个不确定性做好准备。如果存在大量潜在的不确定性，项目团队需要对潜在的原因进行分类和评估，并估计其发生的可能性。（3）集合设计。探索各种选项，来权衡包括时间与成本、质量与成本、风险与进度、进度与质量等多种因素，在整个过程中，舍弃无效或次优的替代方案，以便项目团队能够从各种备选方案中选择最佳方案。（4） 增加韧性。韧性是对意外变化快速适应和应对的能力，韧性既适用于项目团队成员，也适用于组织过程。如果对产品