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1、战略与风险管理：公司战略与企业文化1、单选下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，（江南博哥）保持适当的间距C.凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队D.挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去正确答案：D2、单选如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？A.干净、温暖、舒适、安全B.干净、舒适、温馨、安全C.洁净、舒适、温馨、安全D.洁净、舒适、温馨、安全正确答案：B3、单选一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。A.限制B.约束C.制约D.促进和制约正确
2、答案：D4、填空题企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化（）文化三个层次。正确答案：精神5、填空题企业精神文化要素包括企业哲学、（）、企业精神、企业道德。正确答案：企业价值观6、多选下列（）情况属于企业文化变革的时机。A.企业外部环境发生根本变化 B.行业竞争激烈 C.公司业绩每况愈下 D.企业改制 正确答案：A, B, C, D7、单选下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。A.拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意B.进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内C.进门后向主人及其在场家人问好D.如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接正确
3、答案：D8、多选一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。A.基本要素B.技术要素C.产品要素D.应用要素正确答案：A, D9、填空题国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。正确答案：全过程覆盖10、单选收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：C11、填空题公民道德建设实施纲要强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。正确答案：职业道德12、单选某客户联系工
4、作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。A.可以了吗？B.就这样吧，我们要下班了。C.您还需要其他帮忙吗？D.要不你明天再来吧。正确答案：C13、填空题刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：我们要实施（）战略，力争特高压尽早纳入国家专项规划，推动电网电源协调发展。正确答案：“一特四大”14、单选在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：D15、多选德国E海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。A.企业文化的思想体系B.
5、企业文化的媒介C.企业文化的环境D.企业文化的对象正确答案：A, B16、单选“狮子与羚羊”的故事是用来形容（）公司的核心价值观。A、蒙牛B、联想C、海尔D、科龙正确答案：A17、单选根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型正确答案：A18、单选国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。A.2006年；B.2005年；C.2007年；D.2004年。正确答案：A19、单选外在沟通方式主要是（）A、内省B、手势C、举止D、语言正确答案：D20、单选真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。A.企业集团
6、B.合资企业C.独资企业D.一个企业正确答案：D21、单选时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。A.实事求是；B.与时俱C.改革创新；D.艰苦奋。正确答案：C22、多选企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。A.建立计划和组织保障体系B.保证企业文化建设投入C.进行企业文化系统传播D.领导和制度作用双管齐下正确答案：A, B, C, D23、填空题国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。正确答案：基
7、本价值理念24、单选“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用A、设计者B、组织者C、创始者D、示范者正确答案：D25、填空题职业幸福的基本要求之一是应正确处理好个人幸福与（）之间的关系。正确答案：集体幸福26、单选以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客和同事正确答案：C27、单选公司科学发展的战略保障是（）A、党的建设、企业文化建设、人才队
8、伍建设B、党的建设、企业文化建设、队伍建设C、思想建设、企业文化建设、队伍建设D、思想建设、企业文化建设、人才队伍建设正确答案：B28、单选统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。A.内化于心、固化于制、外化于行B.内化于心、物化于制、实化于行C.融入到各项规章制度中D.融入到公司各项工作中正确答案：A29、填空题“三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。正确答案：重要人事任免30、单选下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。A.等候电梯时，不堵在电梯门口B.电梯开门后先下后上，注意让
9、尊长、女员工、客人先上先下C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载D.人数超载时，不强行进入正确答案：C31、填空题企业宗旨是企业的总目标或（），它体现了企业的理想与追求。正确答案：根本目标32、单选“三公”调度“十项措施”要求，统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月（）日统一更新网站信息。A.10；B.15；C.5；D.8。正确答案：A33、单选（）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。A.企业环境B.价值观C.文化仪式D.英雄人物正确答案：A34、填空题职业道德具有内在的、（）的约束功能。正确答案：非强制性
10、35、填空题国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。正确答案：举止规范36、填空题树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。正确答案：服务质量37、填空题（）是弘扬职业道德的前提和核心。正确答案：敬业38、单选企业文化的激励功能可分为（）和外激励A、正激励B、负激励C、自我激励D、物质激励正确答案：C39、单选下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走D.不翻越道
11、路中的护栏、围栏等隔离设施。正确答案：B40、填空题（）就是在无人监督的情况下，也要坚持自己的内心真诚、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。正确答案：“慎独”41、单选按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正确答案：C42、多选企业文化建设的理念阻力包括（）。A.文化的惰性B.陈旧的价值观念C.文化维模D.模糊的理论指导正确答案：A, B, C, D43、填空题国家电网公司建成了世界领先的以“四基地两中心”，即：特高压交流试验基地、特高压直流试验基地、（）、特高压杆塔试验基地，国家电网仿真
12、中心、国家电网计量中心为核心的特高压试验研究体系。正确答案：西藏高海拔试验基地44、单选以下（）是企业文化建设的第一主体。A、企业家B、制度C、员工D、价值观正确答案：A45、填空题2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。正确答案：控制技术46、单选特高压电网是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。A.800，1000；B.1000，800；C.1000，800；D.1000，800。正确答案：B47、多选下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。A.体现并固化企业价值观B.体现并固化企业道德要求C.增强企业凝聚力、向心力D
13、.增进企业与公众的沟通正确答案：A, B, C, D48、单选如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报C.为社会承担企业公民的责任D.所有选项皆是正确答案：C49、单选（）是企业识别系统的核心。A、企业理念识别B、企业制度C、企业信誉D、员工素质正确答案：A50、单选中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。A.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个
14、体利益的功利主义正确答案：B51、多选企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。A.具体化B.技术化C.视觉D.符号化正确答案：A, C, D52、单选优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。A.企业B.社会C.人D.国家正确答案：B53、单选国家电网公司标识以（）设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。A.圆形图案；B.球形；C.经纬线；D.绿色 。正确答案：B54、填空题工序之间、班组之间交接班全面、准确、详尽，体现了（）的工作态度。正确答案：团结协作55、填空题2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场
15、开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。正确答案：增供扩销56、单选下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。A.你们这项工作还应该再改进B.你们的经验对我们很有启发C.不过，这项工作我们做得比你们好D.你们的经验对我们意义不大正确答案：B57、多选企业文化企业生存的习俗和礼仪把企业文化分成（）四种类型。A.硬汉、胆识型B.努力工作/尽情玩乐型C.孤独一掷型D.按部就班型正确答案：A, B, C, D58、单选企业文化管理更侧重于企业的（）。A.内部活动B.外部活动C.社会环境D.市场环境正确答案：A59、单选按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流
16、电网、国际一流企业。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正确答案：C60、填空题青藏联网工程全长1038公里，由（）格尔木750千伏交流输变电工程、格尔木（）400千伏直流输电工程及有关配套工程组成，是在世界上最高海拔、高寒地区建设的规模最大的输电工程，被誉为“电力天路”。正确答案：西宁 ；拉萨61、单选企业文化建设的循环是（）。A.定格设计调查研究实践巩固完善提高B.调查研究定格设计实践巩固完善提高C.定格设计调查研究完善提高实践巩固D.调查研究定格设计完善提高实践巩固正确答案：B62、填空题国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。正确答案：无
17、限发展63、问答题中国农业银行小额支付系统的基本定义是什么？正确答案：中国农业银行小额支付系统（以下简称小额支付系统）是ABIS的子系统，通过省级中心与人民银行小额支付系统连接，支付指令批量或实时发送，轧差净额清算资金。小额支付系统处理跨行支付业务包括：普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、信息业务。64、填空题2013年下半年公司与国际电工委员会、德国电气工程师协会（VDE）联合主办（），层次高、规模大。正确答案：2013智能电网国际论坛65、单选推进“两个转变”的重要保证是加强（）。A.“三个建设”；B.企业文化建设；C.队伍建设；D.“三集五大”。正确答案：A66、单选
18、企业领导的个性决定着企业文化的（）。A.生命B.类型C.发展D.风格正确答案：D67、多选企业内部行为设计，其内容涉及员工（）几个方面。A.组织管理B.教育培训C.工作环境D.编唱企歌正确答案：A, B, C, D68、填空题电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。正确答案：9559869、填空题电网大规模投资和国际业务加快发展，亟需提升多渠道、高效率的（）能力。正确答案：融资70、多选大利是指（）。A、仁义B、道德C、金钱D、财富正确答案：A, B71、单选企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。A.外在表现B.内在基础C.必要前提D.必然要求正确答案：
19、B72、单选在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标识正确答案：D73、填空题2013年国家电网公司将加快农网改造，年内解决（）万户农村低电压问题。正确答案：15074、填空题（）是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。正确答案：供电服务“十项承诺”75、单选国家电网公司的核心社会责任是（）。A.履行科学发展责任；B.履行安全供电责任；C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；D.以上皆是。正确答案：D76、多选以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。A.产品和服务方面B.生产观念方面C.
20、竞争观念方面D.管理体制方面正确答案：A, B, C, D77、填空题反腐倡廉的岗位要求是诚信守法、防微杜渐、（）、廉洁从业、秉公用权。正确答案：忠于职守78、单选（）要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。A.社会主义道德建设；B.社会主义法制建设；C.文明建设；D.党的建设。正确答案：A79、单选企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（）A、禁止B、放任C、鼓励D、了解正确答案：D80、多选海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。A.大鱼吃小鱼B.快鱼吃慢鱼C.鲨鱼吃鲨鱼D.激活休克鱼正确答案：A, B, C, D81、填空题加强公民道德建设
21、要坚持社会主义道德建设与（）相适应。正确答案：社会主义市场经济82、多选霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的差异正确答案：A, B, C, D83、单选企业立业、员工立身的道德基石是（）A、求实B、诚信C、明礼D、守法正确答案：B84、单选某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：B85、多选追求卓越提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。A.紧靠顾客
22、B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风正确答案：C, D86、多选企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。A.自动沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通正确答案：B, C, D87、填空题市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。正确答案：见利思义88、填空题国家电网公司企业文化“五统一”是统一价值理念、统一发展战略、（）、统一行为规范、统一公司品牌。正确答案：统一企业标准89、填空题电网是集能源输送、市场交易、（）等功能于一体的基础设施，是现代能源体系的重要组成部分，是服务国家能源战略的重要平台正确答案：优化配臵90、单选对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定
23、的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：B91、单选国家电网公司建设统一坚强智能电网的要求是（）。A.以人为本，统一标准，试点先行，整体推进；B.统筹规划，试点先行，整体推进；C.统筹规划，统一标准，试点先行，整体推进；D.统一标准，试点先行，整体推进。正确答案：C92、单选企业文化建设实质是打破旧有（），建立新文化的过程。A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性正确答案：A93、填空题企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.正确答案：传统文化94、单选如家酒店连锁订房电
24、话是下列哪项（）？A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正确答案：D95、填空题公民道德实施纲要提出要“努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、（）、有文化、有纪律的社会主义公民正确答案：有道德96、单选公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进
25、取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。A.建设世界一流电网；B.建设国际一流企业；C.建设世界一流电网、建设国际一流企业；D.建设三集五大体系。正确答案：C97、单选下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。A.乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续B.登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈C.后排座位的旅客先登，缩短登机时间D.不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。正确答案：A98、单选信息在同级人员中进行流动，属于（）A、自动沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通正确答案：D99、单选最为典型的企业文化冲突类型是（）。A
26、.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型正确答案：A100、单选国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正确答案：B101、单选科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型正确答案：C102、填空题国家电网公司“四个服务”的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、（）、服务经济社会发展正确答案：服务发电企业103、单选行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。A.管理人员B.经理C.企
27、业员工D.生产人员正确答案：C104、单选团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。A.集体领导B.集体决策C.领导做主D.上级说了算正确答案：B105、多选下面属于企业文化传播主体的是（）。A.企业家B.企业员工C.明星演员D.企业先进模范人物正确答案：A, B, D106、填空题员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。正确答案：从业操守107、填空题供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。正确答案：45分钟108、多选小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。
28、A.增进信息沟通和交流B.通过利用非正式组织沟通协调C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长D.传播内容有时候失真正确答案：A, B, C109、填空题国家电网公司廉洁理念是（）。正确答案：干事、干净110、填空题国家电网公司的工作方针是指：集团化运作、（）、精益化管理、标准化建设。正确答案：集约化发展111、填空题业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。正确答案：创造职业幸福112、单选实现公司战略目标的途径是（）。A.坚持严格管理B.创新体制机制C.转变电网发展方式、转变公司发展方式D.强化经营管理正确答案：C113、单选在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲
29、述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：A114、单选在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。A.贵州茅台B.四川五粮液C.北京牛栏山D.安古井正确答案：D115、单选“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。A.政治责任B.企业责任C.服务责任D.奉献责任正确答案：A116、单选列不属于国家电网公司标识的是（）。A.国家电网公司青年文明号标识；B.国家电网公司2010年上海世博会全球合作伙伴标识；C.国家电网公司青年志愿者标识；D.
30、国家电网爱心希望小学标识。正确答案：A117、填空题（）作为清洁能源高效开发利用的重要平台，代表着未来电网的发展方向。正确答案：智能电网118、填空题国家电网公司“两个转变”的战略途径是（）、转变电网发展方式。正确答案：转变公司发展方式119、单选“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？A.不要把客人的问题推给别人解决B.不要向客人说“不知道”，“不清楚”C.不要与同事争辩D.不要在酒店大声喧哗正确答案：C120、填空题在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上
31、真正落地。正确答案：行为121、多选企业识别系统包括有（）的含义。A.统一性B.标志性C.独立性D.一致性正确答案：A, C122、单选内强素质与外塑形象，两者的关系是（）。A.外部形象决定内在素质；B.外部形象是内在素质的基础；C.相辅相成、辩证统一；D.两者无关系正确答案：C123、单选在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。A.企业文化B.媒体组织C.顾问公司D.政府机关正确答案：A124、单选联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自（）.A、舜B、尧C、禹D、孔子正确答案：A125、多选你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（）A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意
32、，这是第一层的意义。B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。正确答案：A, B, C, D126、单选CIS于20世纪（）兴起于美国。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代正确答案：B127、单选（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.员工守则；B.供电服务“十项承诺”；C.员工服务“十个不准”；D.三公调度十项措施。正确答案：A128、单选建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三
33、优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。A.领导力；B.调控力；C.影响力；D.以上皆是。正确答案：D129、填空题（）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。正确答案：诚信130、填空题道德同政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑一样，是由（）决定的。正确答案：经济基础131、填空题职业责任具有明确的规定性，具有（）。正确答案：法律及纪律的强制性132、单选企业文化理念起源于（）。A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案：B133、单选建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）A、集体主义原则B、民主集中制原则C、与时俱进的原则D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则正
34、确答案：D134、单选在职业活动中，不服从安排，以自我为中心属于（）。A.拜金主义；B.自由主义；C.享乐主义；D.极端个人主义。正确答案：B135、单选美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（）创始人有着密切的联系A、克雷普斯B、钱珀思C、山姆沃顿D、雷克洛克正确答案：D136、单选公司“两个一流”指的是（）。A.建设世界一流电网，建设国际一流企业B.建设国际一流电网，建设世界一流企业C.建设世界一流企业，建设国际一流电网D.建设国际一流企业，建设世界一流电网正确答案：A137、单选企业制度文化是（）的基础和载体。A、企业理念B、企业道德C、企业价值观D、企业精神正确答案：D138、单选开展企
35、业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效B.贴近实际、贴近基层、贴近员工C.以人为本、忠诚企业、奉献社会D.贴近工作、贴近基层、贴近员工正确答案：B139、填空题“国家电网”的品牌定位是（）。正确答案：优秀的、具有综合影响力的表率央企品牌140、填空题2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。正确答案：江宁141、多选企业文化的环境因素包括（）因素。A.经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境正确答案：A, B, C, D142、单选建设“一强三优”现代公
36、司的战略途径是推进（）。A.“三个建设”；B.“两个转变”；C.队伍建设；D.“三集五大”。正确答案：B143、单选下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧正确答案：C144、填空题国家电网公司的企业精神是（）。正确答案：努力超越、追求卓越145、填空题党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。正确答案：进部室146、填空题我国第一条特高压线路（）千伏晋东南南阳荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。正确答案：100014
37、7、填空题评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.正确答案：忠诚度148、单选（）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断A、美誉度B、知名度C、销售量D、利润率正确答案：B149、单选“三节约”是指（）。A.节约一分钱；B.节约一张纸；C.节约一寸导线；（D.）以上皆是。正确答案：D150、填空题国家电网公司“三个建设”是党的建设、（）、队伍建设。正确答案：企业文化建设151、填空题经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。正确答案：客户满意152、填空题国家电网公司把企业愿景、企业使命、（
38、）、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。正确答案：企业宗旨153、单选“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。A.主要基础指标；B.主要运行指标；C.主要技术指标；D.主要管理指标。正确答案：B154、单选霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成A、产品B、商标C、符号D、标识正确答案：C155、单选下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B.你的手续不全，回去找齐了再来C.这事不归我们管，你去找XX部门吧D.我们已经下班了，你明天再来吧正确答案：A156、单选（）是企业成员在职业交往活动中，
39、表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。A、企业礼貌B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：A157、单选从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：A158、多选唐代以前，中国传统文化主要包括（）。A、儒家B、墨家C、道家D、释家正确答案：A, B, C159、单选加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。A.公司报刊B.公司网站C.公司视频D.公司媒体正确答案：D160、多选企业文化冲
40、突是企业变革转机的理由在于（）。A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降正确答案：A, B, C161、多选企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。A.成本优势B.差异战略C.集中一点D.全面占领正确答案：A, B, C162、填空题国家电网公司管理理念是:集团化、集约化、精细化、（）。正确答案：标准化163、填空题2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。正确答案：绿色发展164、填空题经测算，到2020年要实现全面建成小康社会和两个“翻一番”的目标，相应需要（）
41、千瓦左右的电源装机容量。正确答案：20亿165、填空题2012年1月12日，国家电网公司发布我国首个（）白皮书。正确答案：企业价值166、单选国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。A.以人为本；B.科学发展；C.师资雄厚、设施先进、管理一流；D.设施齐全。正确答案：C167、多选影响消费者需求动向的因素包括（）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素正确答案：A, B, C, D168、多选企业文化建设的阻力来源于（）。A.行为B.个人C.组织D.理念正确答案：B, C, D169、填空题国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与
42、客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。正确答案：团结170、单选列关于企业文化和职业道德关系的说法中，正确的是（）。A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利发展的前提；B.企业文化是企业文艺、体育活动，它不包括职业道德建设；C.员工科学文化素质是在学生期间习得的，与职业道德无关；D.职业道德和企业文化是企业的“面子”，不应做表面文章。正确答案：A171、填空题“三公”调度具体指，坚持依法（）调度，保障电力系统安全稳定运行。正确答案：公开、公平、公正172、单选以下（）是企业文化建设的个体阻力。A.狭隘的利己主义B.结构惯性C.对已有权力关系的威胁D.薄弱的工作耐力正确答案：A173、填空题2
43、013年公司110千伏及以上春检项目超过1.6万个、作业人员人（），点多面广、协调量大。正确答案：20万174、多选企业文化建设的关键步骤包括（）。A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.实验实施与传播阶段D.评估调整阶段正确答案：A, B, C, D175、单选无总称谓是联想推出的（）文化。A、执行文化B、亲情文化C、客户文化D、创新文化正确答案：B176、单选企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。A.静态B.战略C.动态D.技术正确答案：C177、填空题职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。正确答案：主导地位178、填空题加强公民道德建设要坚持把（）与广泛性要求结合起来。正确答案：先进性要求179、单选企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度正确答案：D180、填空题国家电网品牌高端传播口号是（）。正确答案：“奉献清洁能源、构建和谐社会”181、填空题国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。正确答案：能源安全182、多选下列（）属于企业文化整合的方式。A.支配注