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1、我是商家&主播8.14版腾讯直享操作手册一：注册篇腾讯直享：业务流程微信体系内具备内容分发能力的一站式直播变现工具腾讯直享商家直享号号主角色：品牌方/高级经销商能力：生产直播内容自带货品渠道/发货售后应用场景：直播带货培训角色：低级经销商/分销商能力：直播间扩散转发应用场景：获取/沉淀优质内容&商品维持客户稳定关系二度人脉扩散/群运营角色：C端观众/卖家能力：分享直播间给自己的好友应用场景：直播观看商品讲解购买值得信赖的好货绑定关系订阅关系分发邀请码，邀请直享号主绑定（APP端）创建直播，推送直播内容给直享号开设直享小店（Web端），上架商品接单，发货注册直享号，绑定直享主播（小程序）接收直播
2、内容及商品扩散转发朋友圈，邀请好友观看直播带渠道号（直播间ID）下单吸引观看用户加好友/加群通过小程序链接/码订阅直享号主（小程序）通过直享号购买心仪商品加直享号号主微信好友/群观看直播/下单直享号C端观众步骤一：APP端下载 ios用户请前往App Store搜索“直享主播”下载。安卓用户请前往应用宝搜搜“直享主播”下载。步骤二：APP端注册注册直享主播账号，提供以下三项信息即可完成注册：手机号 微信授权（昵称、头像、地区、性别）微信号（绑定微信端来分发直享号邀请码，请谨慎选择注册主体）步骤三：直享号端注册 进入APP个人主页，点击右上角设置图标。点击【编辑个人资料】。建议使用官方的店铺名称
3、，例如xx旗舰店，头像则使用品牌logo，方便经销商以及代理识别。在【设置】页，点击【我的直享号】，系统自动跳转到微信小程序，该直享号对应的是官方账号，官方的直播间。完成微信认证以后，需要再一次完成手机号的验证，通过验证码确认个人信息，并填写个人昵称。提交注册后，需要设置直享号的露出信息。此处的微信号、头像将会在直播间露出，用户可以添加微信，实现私域的拓展。点击【完成】即注册成功。步骤四：直享号绑定 进入APP，点击【关联的直享号】即可开启直享号绑定。点击底部【去微信邀请关联】。系统将自动跳转到小程序，目前支持两种邀请方式：入群邀请和门票邀请。【入群邀请】仅支持将链接发送到经销商代理群中，再号
4、召群内经销商代理点击关联；这个链接无法被二次转发，更具私密性。【门票邀请】支持生成链接、海报，更易被传播且可以进行转发。点击【新增门票】，设置门票名称，并设置可用次数。点击【去邀请】分享给好友。步骤五：直享号管理 进入APP，点击【关联的直享号】。可以选择向新关联的直享号推送过去三个月所创建的直播间，包括直播预告以及直播回放。在这里，商家可以同步查看代理们的关联情况并对他们进行管理，发现不是代理的人，可以点击【解除关联】。如果不小心手滑点错，你需要重复之前的步骤，对他进行邀请，重新关联。我是商家&主播腾讯直享操作手册二：直播篇开始直播：创建直播预告必填，100字以内，将在直播预告中显示必填，2
5、0字以内必填，最多可10天前预约，并支持提前开播 直播开始前对外展示的基础信息，会在直播预告中向用户展示，创建成功后无法再修改。定向分发此次直播内容给直享号号主，被选择的直享号号主主页同步直播信息，并在创建成功后和开播前收到小程序通知，提醒查看与分享直播内容。开始直播：创建直播预告及分享 完成了直享小店账号的认证之后，即可从直享小店商品库中导入商品至直播间。填写完以上信息，即可完成直播计划的创建。对于直播预告，也可以进行分享。【分享我的直播间】用户进来的也是主播的直播间。【给号主发送直播间】号主转发这个直播，用户进来的是号主自己的直播间。开始直播：创建培训计划直播商家支持创建培训计划，仅直享号
6、参与，便于品牌进行内部培训！支持直播商家创建培训计划，可定向选择参与培训的直享号主。支持限制分享直播内容，助力品牌为内部进行培训。开始直播：直播间助理 直播间小助理首先需要下载直享主播APP，并进行注册。主播在创建直播计划中可添加小助理，请填写对应注册小助理手机号。填写助理手机号。创建完毕直播计划后，小助理APP端即可显示本场直播信息，并可进入主播间协助主播管理。直播过程中，助理可协助主播完成商品上下架、置顶、评论管理、号主排行榜等模块的设置。同时主播本人也可以进行管理操作。开始直播：直播调试美颜美白大眼瘦脸瘦鼻清晰度选择360P720P1080P镜像镜头翻转查看商品主播可以选择比计划开播更早
7、的时间直播，首次直播需要做人脸验证、填写身份证信息。直播正式开始之前，会首先进入【直播预览】页面内，在该页面中主播可以对以下功能进行调试：【美颜】【镜像】【镜头翻转】【清晰度选择】【查看商品】*在预览页面内需把握好时间，超过预设的开播时间30分钟会导致直播自动取消。开始直播：直播功能预览调试完成后，点击【开始直播】，正式开播 直播实时数据：实时统计&呈现所有直享号直播间的用户数据 同时在线人数：每分钟统计一次 计观看人次：累计观看人次之和 点赞人次：累计点赞次数之和 直播工具 静音：关闭主播端声音 离开：暂时离开直播间，点击后直播将进入暂停状态 禁言管理：查看曾禁言的用户列表，可在该页面内，解
8、除禁言 底部功能 结束直播 发布公告：主播可输入商家公告，在弹幕中展示给用户 号主排行榜：实时人气/热度PK榜单开始直播：直播用户管理 直播过程中，所有直享号中的弹幕都将聚合到主播的直播间内进行展示。主播与助理拥有弹幕管理权限。删除评论：主播&助理看到不合时宜的评论可点击进行移除。用户禁言：对于多次发表差评、劣评的用户可点击本次直播禁言并确认。禁言成功后，主播也可在直播基础设置-禁言历史中，解除禁言，恢复用户评论可见。开始直播：直播商品管理 直播商品分类：已推送：用户直播间可见 未推送：用户直播间不可见 推送模式分类：全部上架：通过全部推送按钮，将直播间中绑定的商品全部推送至直享号直播列表中。
9、即时上架：当主播讲解到某一个商品时，才将商品推送出去，到直享号直播间内展示。（可当做秒杀）热卖商品设置：对于商家热推的商品，主播也可对其设置热卖标识。设置热卖标识后，该商品置顶 一次只能设置一个热卖商品，将某一个商品设置为热卖后，之前的的热卖商品则会变为普通商品，回到原有的展示位置。直播结束：直播回放 直播回放可打开商品橱窗，查看此次直播所关联的商品列表，还可以通过底部进度条，调整观看进度与暂停播放。结束直播后，直播间会自动跳转至直播数据页，对本场直播的基本用户数据进行统计展示 直播结束后会生成直播回放，主播可过一段时间后通过【直播历史场次-查看回放】查看直播结束：数据统计 主播可在在此根据时
10、间周期查阅直播历史总数据和该周期单场直播数据详情。单场数据可通过切换“所有直享号”和单个已关联的直享号，进行数据查阅我是商家&主播腾讯直享操作手册三：直享小店篇直享小店注册&使用Web端网址：https:/ 1：添加分组Step 2：分组内上传图片Step 3：添加图片商品类目”，一共三级类目直享小店商品管理：商品上架“运费模板”，固定模板、自定运费模板，二选一即可！建议预留1-2天完成直播间商品上传。直享小店商品管理：商品橱窗直享小店使用说明：商品管理可以编辑标签名称、标签所含商品，或者删除标签直享小店系统设置：运费模板 输入模板名称，选择区域运费方案，上架商品时可选择对应运费模板直享小店订
11、单管理：订单列表 订单列表默认分页展示商家所有的订单，可根据多个维度进行筛选 可导出全部订单或筛选条件后导出部分订单，导出格式为csv，包含以上所有订单信息。直享小店订单管理：订单列表 发货对于状态为“待发货”的订单，商家可点击发货按钮进行发货，发货时需要填写快递公司和快递单号。订单列表页的每一笔订单商家可点击“查看详情”进入订单详情页面。直享小店订单管理：订单列表支持商家对已发货的订单进行批量操作，导入相应订单的物流运单信息，完成批量发货。操作步骤：1.按照批量发货表格模板填写订单发货信息，注意快递单号不要填写成科学计数法；支持xls或xlsx格式文件，文件大小不超过5M；2.上传文件；3.
12、确认发货；4.发货完成；5.如有部分订单发货失败，可以下载失败订单数据。直享小店订单管理：订单售后-已发货退款 退款售后共有两种形式：未发货退款、已发货退款；点击左侧菜单栏【退款&售后】-【已发货退款】点击右侧【查看售后详情】直享小店订单管理：订单售后-已发货退款 确认无误后，点击【同意买家退货】填写接收退货的地址、收货人、联系电话，这些信息会发送给顾客，顾客寄件后填写运单号、申请退款的金额。直享小店订单管理：订单售后-已发货退款 收货后，点击【确认收货并退款】，完成流程。直享小店订单管理：订单售后-未发货退款 点击左侧菜单栏【退款&售后】-【未发货退款】查看订单信息，进行商家审核，审核完成后
13、，点击确认退款。完成流程。直享小店数据：直播数据 支持查看某周期内已结束的直播间各种数据，包括：开播提醒点击人数、开播提醒点击人次，观看人数、观看人次、人均观看时长、同时在线人数、评论人数、评论数、点赞人数、点赞数、订阅人数、取关人数、分享人数、分享次数。点击直播主题，可以查看该直播间下各直享号主推广的数据。直享小店数据：商品数据 支持查看当前店铺在售商品数和全部商品数，也可以查看某周期内各个商品的访问人数、访问人次以及人均访问次数。直享小店数据：客户数据 客户分类 访客概览：访问主播直播间的用户 粉丝概览：指主播关联的直享号主的粉丝 会员概览：在该商家下过单的用户 支持查看某周期内该商家的、
14、，并可查看该时间段内每天的数据绘制成的曲线直享小店数据：号主数据 支持查看某周期内关联该主播的直享号主的推广观看量、推广评论量、推广订阅量、推广交易量。默认按照推广观看量排序（数据最多的排第一，以此类推），可以切换至按“推广评论量”、“推广订阅量”、“推广交易量”排名。点击“查看详情”可以查看某个号主的明细，顶部区域展示该号主的基本信息，包括头像、昵称、性别、手机号、区域、粉丝总数等。可以查看某周期内该号主每天的累计推广观看量、累计推广评论量、累计推广订阅量、累计推广交易量。我是商家&主播腾讯直享操作手册四：营销玩法篇营销玩法1 秒杀直播中由主播口播预告特定单品秒杀信息，并在口播倒计时后上架库
15、存数较少的特价商品供用户抢购。玩法介绍目标：以限量折扣吸引直播间用户抢购，提升特定商品销量，同时营造直播间活跃氛围提升直播间氛围单品促销活动商品秒杀价格及库存件数由商家预先设置，活动成本由商家总部承担核心目标成本说明12营销玩法1 秒杀直播中推送秒杀商品创建直播计划时添加商品小程序端-用户秒杀商品 0.01 0.01 0.01 0.01 0.01活动商品由商家预先在web端上架，并设置秒杀价格及售卖数量。主播可在创建直播计划时添加已上架的秒杀商品，或在直播中关联更多已上架秒杀商品。直播中由主播口播预告特定单品秒杀信息，并在口播倒计时结束时推送特价商品供用户抢购。0.01 0.01直播中关联更多
16、商品营销玩法2 抽奖活动：分享抽奖&口令抽奖主播可创建分享抽奖及口令抽奖两类抽奖活动并设置对应参与条件，当主播创建分享抽奖时，用户邀请好友进直播间后可参与抽奖；当主播创建口令抽奖时，用户发送指定口令与主播互动后可参与抽奖。同时，主播可设置当用户订阅号主后才可参与抽奖。玩法介绍目标：以红包为利益点刺激用户邀好友进直播间及发口令互动，为直播间引入裂变流量、营造火热氛围直播间裂变引流增长直享号粉丝量激励观众订阅号主、邀请好友、发送弹幕的抽奖成本由商家总部承担核心能力成本说明123提升直播间氛围营销玩法2 抽奖活动-分享抽奖倒计时结束前用户参与活动商家/主播查看中奖名单分享抽奖：商家/主播配置开始时间
17、、奖品内容、中奖人数并发布活动，并可在活动过程中随时停用活动。活动倒计时结束后用户可订阅号主并邀请好友进直播间，完成邀请即可参与抽奖，邀请到的好友数越多时中奖概率越大。商家/主播配置活动抽奖活动分享红包获奖名单营销玩法2 抽奖活动-口令抽奖倒计时结束前用户参与活动商家/主播查看中奖名单口令抽奖：商家/主播配置开始时间、奖品内容、中奖人数并发布活动，并可在活动过程中随时停用活动。活动倒计时结束后用户可订阅号主并在直播间发送指定口令（如”666”、”1”等），发送完口令即可参与抽奖。商家/主播配置活动抽奖活动营销玩法3 组团瓜分奖品主播在PC端直享小店新建组团瓜分奖品活动，并于直播中发布活动后，用
18、户可成为团长邀请好友参团，活动期间团员数达到设定门槛后可瓜分优惠券，团长得大额券，团员获小额券。好友参团后也可成为团长开团，用户可在限定次数内多次开团、参团，从而为直播间裂变引流。玩法介绍目标：在直播中，以瓜分优惠券为利益点刺激用户分享并邀好友组团，为直播间引入裂变流量。核心能力成本说明直播间裂变引流提升购买转化率作为活动奖品的优惠券由商家预先设置，活动成本由商家总部承担12营销玩法3 组团瓜分奖品-直播前在直享小店端创建活动1.直播前，商家/主播进入直享小店-营销-组团活动，点击“创建组团活动”2.配置活动基本信息，含活动名称、类型（本期仅支持直播中活动）、成团条件3.配置奖品，含奖品类型（
19、本期仅支持优惠券）、可成团上限、团长/团员奖励配置。其中，配置团长/团员奖励时，需在后台选择可用优惠券营销玩法3 组团瓜分奖品-直播中主播APP端发布活动 主播APP端：直播中通过直播工具配置并发布活动直播中，商家/主播点击互动活动-组团瓜分奖品，进入活动配置页面，选择已在直享小店端创建的活动，确认活动细则后发布活动。活动期间，主播可查看活动状态，并可按需停用活动（瓜分结束前停用活动可能影响用户体验，请谨慎使用此功能）配置并发布活动查看活动状态营销玩法3 组团瓜分奖品-直播中用户小程序端参与活动 用户小程序端：直播中用户通过直享号小程序参与活动主播发布活动后，用户点击直播页面中的活动挂件即可立
20、即开团参与活动，邀好友组团瓜分优惠券，活动结束前邀满指定好友即可领取团长奖励，其好友获团员奖励，同时被邀好友也可自己再开一团。在规定上限内，用户可多次开团、参团。直播中参与活动成为团长，组团成功可领优惠券被邀请参团成功并领取奖励营销玩法4-PK排行榜总榜活动在直播间内针对直享号号主（即代理）引入的观看人数、订阅量、互动量进行排行，并可在直播结束后奖励排行靠前的直享号号主，从而激励直享号号主邀请更多用户进入直播间并在直播间订阅号主、与主播互动，提升直播整体人气、营造火热氛围。玩法介绍目标：帮助分销型商家调动代理积极性，提升直播整体人气激励代理冲榜的奖励成本由商家总部承担核心目标时间维度成本说明总
21、榜（从直播开始至直播结束）直播间裂变引流增长直享号粉丝量123提升直播间氛围营销玩法4-PK排行榜总榜活动-直播前示意 直播前：创建直播计划时配置PK排行榜活动规则商家/主播创建直播计划时可在高级玩法中选择直享号PK排行榜玩法，点击进入发布活动页面配置活动及奖品规则并发布活动。当直播计划发布时，直享号号主会收到直播开播提醒及PK排行榜活动信息。推送给直享号营销玩法4-PK排行榜总榜活动-直播中示意主播APP端看实时榜单 直播中：主播和直享号号主均可实时查看直播间PK排行榜数据，主播在开播APP端可查看，号主在直享直播小程序端可查看号主小程序端看实时榜单营销玩法4-PK排行榜总榜活动：直播后示意
22、直享号直播后：直播结束后，商家/主播可在单场数据中查看PK排行榜的排行数据，根据排名情况，以线下人工联系及人工发放奖励的方式给对应的直享号号主发放奖励。同时，直享号号主可在小程序端查看到自己的获奖记录，并在获奖记录中填写手机号便于商家/主播联系。主播APP端看PK排行榜数据号主小程序端看获奖记录营销玩法5 直播间定向发放优惠券主播可在直播期间向PK排行榜榜单中指定直享号号主直播间的用户定向发放奖励，激励直享号号主直播间用户。（注：无论是否开启PK排行榜总榜活动，主播/商家均可在直播中配置此活动。）玩法介绍目标：帮助分销型商家调动指定代理直播间用户的积极性，提升直播整体人气，并营造火热氛围激励代
23、理直播间用户冲榜的奖励成本由商家总部承担核心目标时间维度成本说明PK排行榜实时榜（从直播开始至当前时间）直播间裂变引流增长直享号粉丝量123提升直播间氛围营销玩法5 直播间定向发放优惠券主播端：暂停数据更新并选择指定号主发奖，发奖完毕后恢复数据更新直播中主播可查看实时PK榜数据，并为榜单中指定直享号号主直播间观众定向发放优惠券奖励。为保证发奖过程中榜单排名不变，主播可选择在发奖时暂停数据更新，发奖完毕后再恢复数据更新。主播发奖后，对应号主直播间观众即可点击活动挂件领取奖励（数量有限，先抢先得）。对应号主直播间观众领奖页面示意营销玩法5 直播间发放优惠券：优惠券管理直播前在直享小店后台创建优惠券
24、在优惠券管理页，可查看 优惠券ID 优惠券名称 优惠券类型（满减券、折扣券）优惠券内容 优惠券状态 已领取情况可管理列表中的优惠券 查看：已设置的优惠券信息 编辑：可编辑优惠券信息后重新发放 结束：手动结束该优惠券的发放 删除：已结束的优惠券，可以删除 核销记录：该优惠券的核销记录详情营销玩法5 直播间发放优惠券：新建优惠券可选择创建满减券，或折扣券填写基础优惠信息 代金券名称 备注信息 用券时间：指定某一段时间，或领取n天后可用填写优惠设置 优惠内容：减免金额 或 折扣 使用门槛：满x元可用（暂不支持无门槛）发放总量：本次优惠券的发放总量 每人限额：每个用户限制领取的优惠券数量可用商品设置 全部商品可用 指定商品可用 指定商品不可用营销玩法5 直播间发放优惠券：发券&领券 用户领取优惠券，可在“我的优惠券”查看 主播端发放优惠券直播开始后，主播可在直播工具界面找到优惠券入口，选择商家在直播前配置好的优惠券进行发放。用户通过优惠券弹窗进行领券；领取成功的优惠券可在用户个人中心-“我的优惠券”进行查看THANKS