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1、北森人力资源治理系统测试总结报告1 引言1.1 编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的1. 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价2. 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试打算供给参考3. 评估测试测试执行和测试打算是否符合4. 分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug 供给建议1.2 定义严峻 bug：消灭以下缺陷，测试定义为严峻bug 系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 点击某个菜单后消灭“The cannot be displayed”或者返回特别错误。 进展某个操作增加、修改、删除等后，消灭“The cannot be displayed” 或
2、者返回特别错误 当对必填字段进展校验时，未输入必输字段，消灭“The cannot be displayed”或者返回特别错误 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，消灭“The cannot be displayed” 或者返回特别错误1.3 测试阶段系统测试1.4 测试工具Bugzilla 缺陷治理系统1.5 参考资料北森人力资源治理系统需求和设计说明书北森人力资源治理系统数据字典北森人力资源治理系统测试打算北森人力资源治理系统测试用例北森人力资源治理系统工程打算2 测试概要北森人力资源治理系统测试从 2023 年 7 月 2 日开头到 2023 年 8 月 10 日完毕，共持续 39 天
3、，测试功能点 174 个，执行 2385 个测试用例，平均每个功能点执行测试用例13.7 个，测试共觉察 427 个 bug，其中严峻级别的 bug68 个，无效 bug44 个，平均每个测试功能点 2.2 个bug。北森人力资源治理系统总共公布 11 个测试版本，其中 B1B5 为打算内迭代开发版本针对工程打算的基线标识，B6B8 为回归测试版本。打算内测试版本，B1B4 测试进度依照工程打算时间准时完成测试并提交报告，其中 B4 版本推迟一天公布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。B5 版本推迟公布 2 天，测试增加2 个人日，准时完成测试。B6B11 为打算外回归测试版本，测试增加
4、5 个工作人日的资源，准时完成测试。北森人力资源治理系统测试通过 Bugzilla 缺陷治理工具进展缺陷跟踪治理，B1B4测试阶段都有具体的bug 分析表和阶段测试报告。2.1 进度回忆版本/时间计 划 开 始时间实 际 开 始时间计 划 完 成时间实 际完 成时间加班增加资源B12023.7.22023.7.22023.7.52023.7.5否否B22023.7.162023.7.162023.7.192023.7.19否否B32023.7.232023.7.232023.7.252023.7.24否2 个人日B42023.7.282023.7.292023.7.312023.7.311 个
5、人 1 天1 个人 2 天2 个人日B52023.8.12023.8.22023.8.62023.8.3否2 个人日B62023.8.42023.8.42 个人 1 天2 个人日B72023.8.52023.8.51 个人 1 天1 个人日B8B92023.8.92023.8.92023.8.102023.8.10否2 个人日B10合计1 个人 6 天11 个人日2.2 测试执行此次测试严格依据工程打算和测试打算执行，按时完成了测试打算规定的测试对象的测试。针对测试打算规定的测试策略，在测试执行中都有表达，在测试执行过程中，依据测试打算和测试用例，对系统进展了完整的测试2.3 测试用例2.3.
6、1 功能性系统实现的主要功能，包括查询，添加，修改，删除。系统实现的次要功能，包括为用户安排酒店，为用户安排权限，渠道酒店绑定，渠道RATE 绑定，权限掌握菜单按钮。需求规定的输入输出字段，以及需求规定的输入限制2.3.2 易用性操作按钮提示信息正确性，全都性，可理解性限制条件提示信息正确性，全都性，可理解性必填项标识输入方式可理解性中文界面下数据语言与界面语言的全都性3 测试环境3.1.1 软硬件环境硬件环境硬件配置软件配置应用效劳器CPU：Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz stepping 01Memory： 1048256k HD： ST380817AS 8
7、0G SATAOS：CentOS 4.2 JDK 1.5.0_06数据库效劳器CPU：Intel(R)Celeron(R)CPU 2.40GHz stepping 01 Memory： 1048256k HD：ST380817AS 80G SATAOS：CentOS 4.2MySQL 5.0.17 Linux客户端CPU：Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz stepping 01 Memory： 1048256kHD ： ST380817AS80GSATAWindow2023Professional SP2 Apache 2.2.0Tomcat 5.5.15网络环境
8、10M LAN10M LANIE6.0.2900.2180.xpsp_sp2 10M LAN3.1.2 网络拓扑客户端以太网应用效劳器、数据库效劳器4 测试结果4.1 Bug 趋势图此次黑盒测试总共公布 11 个版本，B1B5 为打算内迭代开发版本针对工程打算的基线标识，B6-B11 为进展的回归测试版本，bug 版本趋势图如以下图所示：第一阶段，增量确认测试。时间从 2023 年 7 月 2 日到 2023 年 8 月 3 日。从 Bug 趋势图中可以看出，每个版本的bug 数根本维持在 60 个左右。B1：从图中看到 B1 共有 33 个BUG，由于 B1 版本有一个功能模块在B2 版本才
9、开头测试，B1 测试模块相对较少，所以B1 版本bug 相对较少。B2：由于 B1 中的一个功能模块增加到Build 2 中进展测试，这一版本除了对B1 中的BUG 进展验证同时对B1 进展了回归测试，所以 B2 中的 bug 数相对B1 消灭了明显的增长趋势，B3：B3 版本由于有 B2 版本的 bug 验收测试，以及 B1,B2 的回归测试，共觉察 67 个bug，和B2 根本保持全都。B4：B4 版本 bug 数有一个下降的趋势，是由于B4 版本推迟公布，增加了测试人员参与测试，对系统不够生疏，以及测试时间紧急，局部测试用例没有执行，测试掩盖度不够， 所以觉察bug 数呈下降趋势。B5：
10、B5 版本bug 数又有一个增加的趋势，主要是由于开发功能模块多，该版本需求定义不明确。其次阶段，BUG 验证和功能回归确认测试。时间从 2023 年 8 月 4 日到 2023 年 8 月 14 日。B6 和 B7 进展了回归测试，B8 没有进展回归测试，只验证了B1B7 的 bug。B6 ：进展第一轮回归测试，觉察的 bug 数为 33 个，遗留一个问题，为数据字典种类默认值问题B7 ：进展其次轮回归测试，第一次回归测试没有涉及到权限掌握菜单按钮的测试，在本次回归测试的时候，重点进展了这个方面的测试，又觉察了大量的权限相关的bug。B8 ：B8 没有进展全面的回归测试，只验证了B1B7 未
11、通过验证的bug，所以该版本的 bug 数明显比较少。B9 ：B9 版本进展了全面的回归测试，同时重点测试了权限掌握，所以发先的 bug 数又呈现上升的趋势。测试觉察44 个bug，严峻级别的bug 为 14 个，严峻级别的bug 集中在权限掌握上，功能性严峻 bug 没有觉察，说明权限掌握照旧不稳定，但是系统功能已经稳定。B10：B10 版本验证了B9 版本觉察得bug，没有进展全面的回归测试。B10 版本在验证bug 的时候，重现翻开Bug6 个，增bug2 个，重翻开bug 有 5 个为严峻级别bug，是关于权限掌握的bug，而觉察的bug，1 个为严峻级别的bug，也是属于权限掌握的。
12、说明， 权限掌握还存在着问题，需要修改权限治理 bug，重公布版本后进展全面的回归测试。B10 版本觉察的bug 具体分析见遗留bug 分析。B11：B11 中验证了B1B10 未验证的bug，重点测试了权限掌握，同时进展了查询， 添加，删除，修改的功能测试，测试过程中未觉察bug。4.2 Bug 严峻程度测试觉察的 bug 主要集中在 normal 和 minor 阶段，属于一般性的缺陷，但是测试的时候，消灭了 68 个严峻级别的bug，消灭严峻级别的bug 主要表现在以下几个方面 系统主要功能没有实现 添加数据代码重复后，消灭的找不到页面的错误 多语言处理，未考虑非语种代码的状况 数据库设
13、计未考虑系统治理员角色，导致用系统治理员进展操作的时候消灭找不到页面错误 权限掌握特别严峻级别bug 按版本分布如下：由严峻bug 版本分布图可以看出，严峻级别的 bug 版本趋势和bug 版本趋势根本是全都的，但是，在B7 和 B9 版本中年，严峻级别的bug 明显增多，主要缘由是B7 和 B9 版本测试了权限掌握按钮功能，权限问题消灭的严峻级别的bug 比较多。权限 bug 主要表现： 具有相应按钮操作的权限，页面无相应按钮，无法执行该功能 无相应按钮操作权限，页面有相应按钮，点击按钮能消灭权限特别错误 有相应按钮操作权限，有相应按钮，执行该功能消灭权限特别错误4.3 Bug 引入阶段由上
14、图可以看出，主要为前台编码和页面设计方面的bug，占到了全部bug 的 2/3。4.4 Bug 引入缘由由上图可以看出，主要为前台编码和易用性方面的bug，占到了全部bug 的 2/3。4.5 Bug 状态分布由 bug 状态图可以看出，未解决的bug 有 4 个，主要是B8 中提交的bug，是关于用户治理的bug，由于用户权限治理需要重设计所以，该局部的bug 临时没有解决。5 测试结论5.1 功能性系统正确实现了通过数据字典治理根底数据的功能，实现了数据内容的多语言功能，实 现了中英文界面。实现了根底数据治理，酒店集团治理，酒店根底信息治理，渠道治理，代理治理，用户治理的查询，添加，修改，
15、删除的功能，系统还实现了将权限掌握细化到菜单按钮的功能。系统在实现用户治理下的权限治理功能时，存在重大的缺陷，权限掌握不严密，权限设计有遗漏。5.2 易用性现有系统实现了如下易用性： 查询，添加，删除，修改操作相关提示信息的全都性，可理解性 输入限制的正确性 输入限制提示信息的正确性，可理解性，全都性现有系统存在如下易用性缺陷： 界面排版不美观 输入，输出字段的可理解性差 输入缺少解释性说明 中英文对应的正确性 中英文混排5.3 牢靠性现有系统的牢靠性掌握不够严密，很多掌握是通过页面掌握实现的，假设页面掌握失效，可以向数据库插入数据，引发错误。现有系统的容错性不高，假设系统消灭错误，返回错误类
16、型为找不到页面错误，无法回复到出错前的状态5.4 兼容性现有系统支持 window 下的 IE 扫瞄器和傲游扫瞄器，支持linux 系统下的 IE 扫瞄器和火狐扫瞄器。现有系统未进展其他兼容性测试5.5 安全性现有系统掌握了以下安全性问题： 把某一个登录后的页面保存下来，不能单独对其进展操作不进展登录 直接输入某一页面的Url 能否翻开页面并进展操作不应当允许。现有系统未掌握以下安全性问题： 用户名和密码应对大小写敏感 登陆错误次数限制6 分析摘要6.1 掩盖率此次测试，全部测试用例都是在中文界面下执行，未在英文界面下执行，测试不包括英文界面下的测试，也不包括正对英文翻译的测试。此次测试，局部
17、页面需求描述无明确的定义，对输入限制无具体定义，无明确的测试依 据，在测试过程中，测试是依据输入字段含义，测试人员理解，以及和工程经理，开发人员沟通获得测试依据，无法保证测试依据的正确性和完整性，因此，没有进展完整的，正确的 无效数据的测试，测试掩盖率不够，无法保证测试的有效性和正确性下面为此次测试测试用例掩盖率分析图：6.2 遗留缺陷的影响1. 缺陷描述：酒店消遣项添加页面， “距离”字段无单位，建议增加单位缺陷影响：距离字段无单位说明，无衡量标准，用户易用性不好推迟缘由：需求定义无单位定义，统一在升级版本中解决列表页面取消政策添加页面停留政策担保政策2. 缺陷描述：酒店根底信息治理模块，默
18、认语言设置不全都。用中文查询酒店，进入酒店根底信息模块后，如下模块，语言显示为“请选择”机场 参照点会议室详情打包促销 效劳Rate而其他模块语言显示“中文语言”缺陷影响：一样功能模块默认语言设置不全都，全都性不好 推迟缘由：默认语言设置，目前无统一标准，升级版本中统一3. 缺陷描述：tomcat 日志有乱码，日志无工程名称，查看不便利缺陷影响：其他工程日志都有工程名称，日志无工程名称，查看不便利推迟缘由：目前的日志为了调试便利，显示了很多其它信息，在工程正式公布时会统一处理的。4. 缺陷描述：取消政策治理要么，取消时间“天/小时”缺少单位补充字段缺陷影响：该处由于是两个不同的单位时间，需要有
19、另外一个单位补充字段补充所所填写内容的单位推迟缘由：该缺陷单位补充字段原来存在，翻译不够准确，不能理解为补充单位的字段， 需要等翻译完毕后再确认。5. 缺陷描述：数据字典种类修改，默认值设置后，在调用该数据字典种类的数据字典，默认值无显示缺陷影响：数据字典种类的默认值设置后，不能显示设置的默认值，相当于数据字典种类默认值设置功能未实现推迟缘由：该功能临时不好实现，需要和和系统的默认语种一起处理。6. 缺陷描述：担保政策治理页面，“Edposit Due”缺少解释行输入描述信息缺陷影响：缺少解释性输入描述信息，用户不理解应当输入什么内容推迟缘由：需求没有描述，需要解释性说明文字由工程经理整理后，
20、在升级版本中添加7. 缺陷描述：多媒体添加，文件上传功能未实现缺陷影响：文件上传功能未实现推迟缘由：该功能临时不好完成，在下个版本中完成8. 缺陷描述：参照点添加权限和修改权限单独掌握消灭权限特别错误缺陷影响：用户执行添加，修改时，消灭权限特别，无法完成任务推迟缘由：B9 版本觉察该权限，B10 版本未通过验证，目前该模块开发人员调休，无法修改bug，9. 缺陷描述：酒店渠道绑定关系权限掌握消灭权限特别错误缺陷影响：a权限掌握易用性不好，会引起用户误操作;b权限掌握错误推迟缘由：B9 版本觉察该权限，B10 版本未通过验证。该模块后台无 insert 权限,只有Update 权限，与其他模块不
21、同，需要重设置权限掌握方式。10. 缺陷描述：酒店Rate 绑定关系权限掌握消灭权限特别错误缺陷影响：a权限掌握易用性不好，会引起用户误操作;b权限掌握错误推迟缘由：B9 版本觉察该权限，B10 版本未通过验证。该模块后台无 insert 权限,只有Update 权限，与其他模块不同，需要重设置权限掌握方式。11. 缺陷描述：建业务治理员权限用户，进入打包促销页面消灭权限特别错误缺陷影响：除系统治理员外，其他用户无法进展打包促销操作推迟缘由：B10 版本觉察该bug，目前该模块开发人员调休，无法修改bug6.3 建议 在工程开头的时候应当制定编码标准，数据库标准，需求变更标准，开发和测试人员都
22、严格依据标准进展，可以在后期削减由于开发，测试不全都而导致的问题，同时也可以降低沟通本钱。 公布版本的时候，正确布置测试环境，削减由于测试环境，测试数据库数据的问题而消灭的无效bug。 开发人员解决bug 的时候，填写bug 缘由以及解决方式，便利bug 的跟踪。 开发人员在开发版本上觉察 bug，可以通知测试人员，由于开发人员觉察的 bug 很有可能在测试版本上消灭，而测试人员和开发人员的思路不同，有可能测试人 员没有觉察该bug，而且，这样可以保证觉察的bug 都能够被跟踪。7 度量7.1 资源消耗测试时间2023 年 7 月 2 日至 2023 年 8 月 6 日共 35 天测试人力1
23、人7 天1 人35 天42 人天效劳器：PC 2 台硬件资源客户端：PC 2 台7.2 缺陷密度8 典型缺陷引入缘由分析测试过程中觉察的缺陷主要有以下几个方面：1. 需求定义不明确需求文档中，存在功能定义错误，输入输出字段描述错误，输入输出字段限制定义错误，输入输出限制定义缺失这几种类型的缺陷。使得开发人员依据需求进展设计时，没有考虑相关功能的关联性，以及需求错误的地方，在测试过程中，需求相关的问题表现出来。需求做改正，设计必需跟着做改动，铺张时间和影响开发人员的乐观性，降低开发人员对需求的信任，可能会导致开发人员不依据需求进展设计而依据自己的阅历来进展设计。2. 功能性错误 功能没有实现，导
24、致无法进展需求规定的功能的测试。主要是无法进入酒店设施治理，会议室治理页面，酒店安全项治理无法保存信息，地区，房型删除功能缺失。 功能实现错误，实现了需求未定义的功能，执行需求定义的功能时系统消灭错误。主要是角色拥有不属于自己的权限，酒店联系人删除页面跳转错误等。3. 页面设计和需求不全都页面设计没有依据需求进展，输入，输出字段文字错误，用户无法理解字段含义。页面设计没有完成需求规定的输入限制验证，导致用户可以输入错误的或者无效的数 据，这些数据有可能会引起功能性错误。4. 多语言数据问题 系统中很多输入字段是通过调用数据字典的方式输入，但是现有系统中，很 多数据字典的多语言信息没有完成，导致
25、使用多语言的时候，显示空白字段。 系统中很多地方使用多语言，由于多语言编码不统一导致页面设计和数据设计使用语言编码不全都，由此引起的多语言数据无法显示的缺陷。5. 页面设计易用性缺陷 页面设计不友好，系统中很多页面的输入字段无明确的输入提示，用户无法理解何种输入是正确的，但是用户输入错误后，系统提示出错，增加用户负担。 提示信息错误，不同模块一样结果的提示信息不全都，用户操作后，相应的提示信息不明确，引起用户误会。提示信息全都性，用户在不同页面执行一样的操作，提示信息不同。6. 开发人员疏忽引起的缺陷由于开发人员的疏忽，导致系统需要验证的地方，调用了错误的验证，系统需要进展输入掌握的地方没有进展相应的掌握。