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1、2023年初级社会工作者社会工作综合能力试题单选题1.党的二十大报告指出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，在宏观层面上为我国社会工作的发展指明了方向。根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能（江南博哥）发挥社会工作专业优势的服务是()A.为困难群体提供社会服务B.为学龄前儿童提供环保教育C.为患病人士提供治疗咨询D.为大学生群体创造就业机会 正确答案：A参考解析：社会工作的服务对象不仅包括在生活上陷入困境自己难以解脱的个人、经济困难和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社区。从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些最值得帮助的人如
2、孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。【考察考点】社会工作的基本对象单选题2.关于社会工作要素的说法，正确的是()。A.社会工作者秉持利他主义，从事的是志愿服务工作B.社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人C.社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 正确答案：D参考解析：助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。【考察考点】社会工作要素单选题3.随着社会的发展，社会工作的对象范围也随之变化，以下人群中，
3、属于社会工作的扩大对象的是()A.企业员工B.残疾人士C.孤寡老人D.困难儿童 正确答案：A参考解析：（一）基本对象：（1）孤儿、无依无靠的老人和残疾人。（2）精神病患者。（3）因失业而沦为生存困难者（二）扩大对象：从帮助物质生活上最困难的人，逐步扩展到所有基本生活遇到困难的人，从困难民众到一般公众。【考察考点】社会工作的对象单选题5.某社会工作服务机构承接了困难居民救助项目，社会工作者小宁在民政部门指导下，与居委会合作，链接慈善组织，共同为社会救助对象提供精准帮扶服务。小宁的上述工作最能体现的社会工作者的核心能力是()A.促进和使能的能力B.在组织中工作的能力C.评估和计划的能力D.提供服务
4、和干预的能力 正确答案：B参考解析：社会工作都是在一定的组织体系中进行的，这个组织体系既包括某一具体的社会服务机构，也包括社会服务机构与其他组织形成的关系系统。社会工作者是依靠这种组织化的运作来实现助人目标的。社会工作者要具有能合理配置组织资源，有效地输送社会福利资源，监督这一过程的合理性与有效性，有效地促进服务任务的完成等能力。根据题干，故选B。【考察考点】社会工作者的核心能力单选题6.社会工作者小赵筹备了“多彩生活，乐享晚年”主题小组活动，旨在促进老年人之间的沟通交流，营造和谐友爱氛围，引导老年人关心公共事务,帮助老年“老有所乐”到“老有所为”。小赵设计的，上述小组服务，属于社会工作服务中
5、的()。A.老年社会工作B.社区社会工作C.家庭社会工作D.社会救助社会工作 正确答案：A参考解析：老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。任何国家都有尊老、敬老的文化传统，在中国，尊老、敬老更是中华民族的美德。我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实这些政策的过程中都需要社会工作的介入。【考察考点】社会工作的服务领域单选题7.关于社会工作价值观的说法，正确的是()。A.社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志B.社会工作的专业价值目标可以分为过程性目标和终极性目标C.社会工作价值观是社会工作
6、者和服务对象需共同遵守的原则D.社会工作的价值观在全世界不同国家呈现出比较大的差异性 正确答案：A参考解析：社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。单选题8.保健品代理商吴先生了解到养老院社会工作者小李经常组织老人活动，与院内老人关系很好，于是找到小李，向他介绍保健品有助于老人提高免疫力、预防心脑血管疾病，请他帮忙向老人推荐保健品。吴先生承诺，如果小李推荐成功，他还可以资助养老院的一些活动。根据社会工作专业伦理原则，小李恰当的做法是()。A.考虑到保健品有利养生，答应与吴先生合作B
7、.咨询养老院意见，再决定是否与吴先生合作C.考虑服务对象利益优先，婉拒与吴先生合作D.同意吴先生直接与老人沟通，推荐保健产品 正确答案：C参考解析：伦理议题的主要内容：社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系有时可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。【考察考点】社会工作的伦理议题单选题9.伦理难题
8、是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。关于社会工作伦理难题的说法，正确的是()。A.社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境C.社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果D.社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力 正确答案：D参考解析：社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾，另一方面反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的张力。【考察考点】伦理难题单选题10.社会工作者老张在与服务对象小王会谈时得知他近期失业了，无力偿还房贷，生活压力很大。小
9、王向老张表示活着真没意思，透露出自杀的想法，还准备收集安眠药，并要求老张为其保密。此时，老张在服务中首先应当遵循社会工作伦理原则中的()。A.保护生命原则B.隐私保密原则C.最小伤害原则D.差别平等原则 正确答案：A参考解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全(比如服务对象在辅导巾透露自己曾想或计划谋害第二方)，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的
10、预防和准备。【考察考点】社会工作实践中的伦理决定单选题11.社会工作者老赵在社区养老服务中心的服务深受老人的好评，服务对象冯奶奶为表示感谢，给老赵的女儿买了价值50元左右的玩具，老赵一再推辞，冯奶奶说，老赵不收就是看不起，她不给她面子，下列做法中，老赵最适合的是()A.收下冯奶奶送的玩具，并保守冯奶奶送礼的秘密B.收下冯奶奶送的玩具，在以后的服务中对冯奶奶更加照顾C.拒绝冯奶奶送的玩具，在以后的服务中减少对冯奶奶的互动D.收下冯奶奶送的玩具，买一份价格相近的礼物回送给冯奶奶 正确答案：D参考解析：题目描述的是伦理困境，最合适的做法是D。A选项损害了服务对象的权益，违背了社工的伦理守则。B选项在
11、以后的服务中对冯奶奶更加照顾，违背了公平平等待人的原则。C项，直接拒绝，不利于双方关系的建立和后续服务的开展。【考察考点】伦理困境单选题12.孤独症儿童家长为应对孩子日常照顾压力，自发组建了家长互助群，以分享照顾经验，形成相互支持，根据马斯洛的需要层次理论，上述情形中，主要体现的家长的需要是()A.生理需要B.尊重需要C.归属与爱的需要D.安全需要 正确答案：C参考解析：归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，因都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱
12、情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。题干中【自发组建了家长互助群，以分享照顾经验，形成相互支持】体现归属与爱的需要。单选题13.根据阿尔德弗尔的ERG理论，下列陈述中，最能反映“成长的需要”的是()A.小张租住在青年公寓B.小王购买了人身保险C.小李参加社区举办的快闪交友活动D.小赵报名参加了高等教育自学考试 正确答案：D参考解析：成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。故选D【考察考点】单选题14.小明的父母对他的日常生活照顾非常用心，几乎包揽了一切事务；在学习上对小明非常严厉，要求学习成绩一定要保持在班级前五名，对此小明感到压力很大。
13、小明父母的教养方式属于()。A.娇纵型B.支配型C.专制型D.放任型 正确答案：B参考解析：支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管束。一方面是过度保护，包揽生活中的一切;另一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。【考察考点】家庭教养模式单选题15.为了帮助小雯更快适应幼儿园生活，小雯妈妈扮演幼儿园老师，与小雯玩“快乐动儿园”的游戏；小雯爸爸叮嘱女儿见到老师和同学要主动问好，告诉她过马路定要遵循交通信号灯的指引。小雯父母的上述行为，主要体现的家庭功能是()A.社会
14、化B.繁衍后代C.情感支持D.经济支持 正确答案：A参考解析：(1)情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。(2)性爱满足。家庭是为法律和社会习俗所认可的性生活的场所，性爱是家庭生活的重要内容。家庭中的性爱一方面保证了性爱的排他性，促进夫妇之间情感的交流，能够更充分地满足彼此性爱的需要，另一方面可防止因性的需要而引起的社会问题，促进社会的和谐与稳定。(3)繁衍后代。家庭通过建立双系抚育、确立婚姻、夫妇配合等一系列制度来实现繁衍后代，维持人类的延续
15、。(4)社会化。家庭是其成员的社会化的主要场所，家庭可以为孩子提供角色模型供孩子模仿学习，为将来更好地适应社会，进一步社会化打下良好的基础。【A正确】(5)经济功能。家庭经济功能主要是指家庭作为生产经营和消费的单位所发挥的作用。随着社会的不断发展，家庭生产经营的功能逐渐弱化，而消费的功能却日益增强。【考察考点】家庭的功能单选题16.服务对象老马近期体检时被查出患有重度脂肪肝，因此他下定决心开始健康饮食、规律运动，在社会工作者的帮助下，他加入了社区马拉松团体。老马的上述情形，体现的人类行为特点是()A.适应性B.发展性C.多样性D.可控性 正确答案：D参考解析：人类行为是人发出的行为，人类能有意
16、识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。根据题干，老马下定决心开始健康饮食、规律运动、加入社区马拉松团体体现的是行为的可控性的特点。单选题17.17岁的服务对象小张因聚众打架斗殴导致他人重伤，被移交给检察院进行观护帮教。在帮教中，社会工作者老黎除了对小张进行日常行为矫正外，还发现他很讲义气，对朋友很真诚，而且他擅长制作手工包。老黎在帮助小张认识到自己优势的同时还为他提供相关就业岗位信息。老黎的上述做法，符合心理社会治疗模式假设中的()。A.个体具有独特的潜在能力B.个体自我选择与环境无关C.个体具有过分依赖的人格D.个体行为与他面临的压力无关 正确答案：A参考解析：对人的价值的假设。心理社
17、会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。单选题18.小费幼年时母亲病逝后与父亲相依为命，初中时父亲也因车祸离世，只能由80岁的奶奶照顾。因缺乏管教，小费结识了一些“小混混”，偶尔小偷小摸，在学校还经常与其他同学发生冲突。社会工作者小汪了解情况后，对其问题进行诊断，分析他的行为问题与其生活经历相关。小汪运用的上述诊断方式属于()。A.心理诊断B.缘由诊断C.人格诊断D.分类诊断 正确答案：B参考解析：缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的
18、困扰是什么时候产生的，有什么重要的影响事件，在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。【考察考点】心理社会治疗模式的特点单选题19.田女士为悉心照顾丈夫和儿子，一直未外出工作。儿子进入高三后，成绩退步，田女士非常着急，而她丈夫对家庭不管不问，还责备田女士没把孩子管好。最近田女士发现了丈夫的婚外情，愤怒之下想要离婚，可一想到儿子，又犹豫了。与丈夫沟通无果后，心情低落的她向社会工作者求助，根据危机干预模式，田女士目前处于()。A.危机阶段B.解组阶段C.恢复阶段D.重组阶段 正确答案：C参考解析：恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适
19、成危机环境的新的解决方法。根据题干中“心情低落的她向社会工作者求助”可知田女士目前处于恢复阶段。故选C。【考察考点】危机的发展阶段。单选题20.许女士的儿子患有先天性脑瘫，一直由孩子的奶奶帮忙照顾，最近她丈夫被查出患有癌症，需要做手术，全家因而陷入混乱和痛苦中。许女士不知道如何是好，便找社会工作者老吕帮忙，根据个案工作各阶段的工作重点，此时老吕首先要做的是()。A.肯定许女士的求助并确认求助意向B.与许女士商讨之后的个案服务计划C.将许女士转介给医院的社会工作者D.对许女士的家庭情况开展问题评估 正确答案：A参考解析：每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第
20、一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。单选题21.14岁的小包与姐姐、祖父母一起生活，关系融洽。小包的父亲常年在外地打工，每逢春节才能回家，加上半年前姐姐突发疾病离世，小包心情沮丧，无心学习。小包的爷爷很担心孙子的未来，遂求助社会工作者小邱。小邱在预估和问题分析的基础上，着手制订服务计划。小邱的下列做法中，正确的是()。A.鼓励小包参与服务计划的制订过程B.小邱根据自己的技术特长制订计划C.以小包爷爷的想法为重点制订计划D.以尊重小包父亲建见
21、为主制订计划 正确答案：A参考解析：服务计划的制订：在服务计划制订过程中，社会工作者需要创造条件鼓励服务对象参与。服务对象的参与不仅能够激发服务对象改变动机，更为重要的是，这样的服务计划制订方式为社会工作者与服务对象之间的平等交流提供了机会，让服务计划更能够反映服务对象的发展需求。故答案为A选项。单选题22.小婷是一名大二学生，平时喜欢独来独往。室友都觉得他难以接近，就不愿与她交流，甚至还出现了孤立的情况，小婷心情郁闷，向社会工作者小王求助。小王从小婷的环境系统入手开展服务，邀请小婷的亲友参与谈论，一起分析有些人喜欢独来独往的原因，并通过角色扮演，让室友体验被孤立的感觉。在连接社会资源的过程中
22、，小王所采用的主要方式是()A.服务的协调B.需求的表达C.利益的协调D.权益的保护 正确答案：B参考解析：需求的表达，即服务对象面对周围他人的误解和质疑时，社会工作者把服务对象的想法和要求解释给周围他人听，让周围人对服务对象有更正确的了解。单选题23.15岁的小张最近迷上了网络游戏，学习成绩一落千丈，面对繁重的学业，小张想要专心学习，又无法抵挡网络游戏的诱惑，遂向学校社会工作者老项求助，服务中，老项运用了影响性技巧。老项的下列回应中，属于该技巧的是()A.“学习成绩不理想确实容易让人有压力，心里着急又不知道怎么办.”B.“网络游戏打得这么好，说明你很聪明！相信你的成绩可以赶上去！”C.“你的
23、意思是，上网打游戏是因为游戏可以给你带来成就感，是这样吗？”D.“我也爱打游戏，但我打游戏时设置四十分钟的闹铃，铃一响我就停手。” 正确答案：D参考解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括:自我披露。社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调这是我个人的经验。D正确。A、B选项属于支持性技巧，C选项属于引导性技巧。【考察考点】影响性技巧单选题24.在一次个案工作面谈中，社会工作者与服务对象有如下对话：服务对
24、象：“最近我的状态不太好，快要到期末了，估计又有三门课要不及格了。我担心再这样下去，学校会让我退学，我其实也很想好好学习。”社会工作者：“我能理解，但您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”上述对话体现社会工作者运用的专业技巧是()A.对质B.建议C.忠告D.对焦 正确答案：A参考解析：建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用必须一定的词句，尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议这样的情况有几种不同的解决方法，它们是你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。忠告。社
25、会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？题干中社会工作者表述到：“我能理解，但您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”可看出运用
26、的专业技巧是对质，故选A选项。【考察考点】影响性技巧单选题25.某医院妇产科开展了准妈妈小组活动，医务社会工作者小童通过交流分享、角色扮演等活动，让准妈妈们了解到孕中、孕后可能产生的各种需求，并学习新的知识和解决问题的办法，从小组工作类型的角度看，该小组属于()A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组 正确答案：B参考解析：【考察考点】教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。教育小组在工作过程中，首先，要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要，其次，
27、促使小组组员能够确立新观念、新视野，从时改变看问题的角度，最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。题干中“让准妈妈们了解到孕中、孕后可能产生的各种需求，并学习新的知识和解决问题的办法”可以看小组类型是教育小组，故选B。单选题26.社会工作者小程计划运用发展模式，为社区内亲子关系紧张的家庭开展小组活动，下列小组活动中，体现出发展模式中“使能者”原则的是()A.“七嘴八舌话困境”：讨论家庭当前面临的亲子问题B.“换个角度看家庭”：以角色扮演再现家庭沟通模式C.“齐心协作立契约”：开放讨论小组应当遵循的约定D.“立足当下寻资源”：发掘自身资源并寻找解决方案 正确答案：D
28、参考解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是便能者原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知、激发潜能，提升级员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展的能力【考察考点】发展模式的实施原则单选题27.在某儿童家庭照顾者小组组员招募过程中，社会工作者小范正对组员候选人进行遴选
29、和评估。通过梳理总结，小范发现候选人希望通过小组活动学习儿童心理健康知识、儿童兴趣爱好培养的方法和儿童家庭照顾技巧等内容。上述内容主要体现了小组工作组员遴选和评估的条件是()A.文化水平B.共同的兴趣或愿望C.家庭状况D.对某些问题的认知 正确答案：B参考解析：社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对上述可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有;一是共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话):二是文化水平及对某些问题的认识:四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求。单选题28.社会工作者老肖走访时发现，社区内不同人群需求各异。老肖打
30、算开展一系列小组服务，以满足不同人群的需要。下列小组方案设计中，最恰当的是()A.每周六上午开展主题为“能工巧匠”的残障人士创业就业小组B.为使小组讨论充分，将“童心守护”成长小组时长定为90分钟C.为保证小组治疗效果，将青少年网络成瘾小组规模控制在15人D.为了使服务惠及更多独居高龄老人，运用线上平台开展养生小组 正确答案：A参考解析：不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。治疗小组一般在5-7人（C错误），儿童小组6-8人为宜，D错误，服务对象是高龄老人，运用线上平台不合适。B错误，不符合儿童的特点，90分钟时间过长。单选题29.在某单亲妈妈支持小组
31、的第一次活动中，由于大多数组员彼此不熟悉，缺乏必要的了解，组员们不能敞开心扉。为了营造信任的小组气氛，社会工作者适宜的做法是()A.找出小组中每位组员的个性化特质B.就某个议题让组员表达自己的想法C.暂时回避组员之间可能存在的误解D.引导组员尽可能的接纳自己的现状 正确答案：B参考解析：小组组员的相互认识，订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛:(1)主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的因应。(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。
32、【B项正确】(3)寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。(4)澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此，要积极引导级员相互沟通并协助对方澄清误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。单选题30.某社会工作服务机构督导者现场观察了社会工作者小俞开展的社区居民骨干小组活动，事后他向小俞指出在活动中组员的一些表现需要高度关注。下列组员互动情景中，最容易引起角色竞争冲突的是()A.老李在小组中始终保持沉默B.老张在小组中常常独占话题C.老
33、吴坚持自己的意见并强烈批评其他组员D.老王为自己的想法未获得支持而感到遗憾 正确答案：C参考解析：随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能因感受不到安全和满足就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。【考察考点】角色竞争中的冲突单选题31.某社区青年志愿者成长小组处于结束阶段。下列回应中，最能体现该阶段社会工
34、作者任务的是()A.今天我们来角色扮演，分享一下大家当下的心理感受吧。”B.“为了帮助我们今后更好地开展服务，请大家填写一份小组评估问卷。C.“大家对志愿服务意义达成了共识，今天我们讨论如何更好地开展服务。D.“大家在小组中很有收获，今天我们再谈谈如何在生活中保持小组经验。 正确答案：D参考解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。1.处理组员的离别情绪与感受2.协助组员保持小组经验。【考察考点】结束阶段社会工作者的任务单选题32.在一次家庭育儿经验的小组讨论中，小组成员有以下对话：组员甲：“双十一，我囤了些果泥”组员乙：“活动力度大吗？我买
35、了2箱奶粉”组员丙：“我也买了奶粉，比平时优惠了不少。”随后，其他组员也纷纷推荐起自己购买的母婴产品，面对这种情况，社会工作者正确的做法是()A.及时小结B.自我表露C.及时限制D.帮助梳理 正确答案：C参考解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括社会工作者用是不是的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员;及时切断话题，给予适时的打岔;也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。单选题33.在某减压小组讨论中，社会工作者与组员有以下对话:组员：我觉得有些压力是自己造成的，
36、比如说在工作时，如果每一项任务都完成得很顺利、很完美，就会自然而然地要求自己完成下一项任务时也要同样完美。事实上，很多事情并不会像自己想象的那样，因此也没必要设定那么高的期待。社会工作者:“你觉得有时候对自己要求太高了，也会带来压力，因此要降低自我期待，是这样吗？”上述对话中，社会工作者所用的技巧是()A.摘述B.鼓励C.引导D.了解 正确答案：A参考解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述:讨论段落结束时;讨论主题被岔开时，变换主题时，组员的发言过长时，组员的发言过于复杂或宽泛时;社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。【考
37、察考点】主持小组讨论的技巧单选题34.某社会工作服务机构承接了“十五分钟生活服务圈”示范街区建设子项目。该机构根据项目办要求，计划运用社会策划模式打造“公共服务空间”的人文关怀氛围。下列做法中，属于该模式实施策略中“分析环境和形势”的内容是()A.审视既有解决问题的手段有无不足B.列出所有能达到目标的可行性方案C.了解对计划有影响力的人士和团体的需要D.分析所属社会工作服务机构的优点和不足 正确答案：C参考解析：社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外，还要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能
38、面对的机会、竞争和障碍。【考察考点】社会策划模式的实施策略单选题35.社区社会工作者小李在走访中了解到，王女士9岁的女儿小玲患有脑瘫，虽然做过康复训练，但进入普通学校随班就读依然困难，王女士为此十分苦恼。于是小李联系到一家特殊教育学校，向该校负责人详细介绍了小玲的康复情况，并提出一些让小玲尽快参与学习，融入班级的建议和想法。关于小李所采用的社区工作模式和扮演的角色，正确的是()A.小李采用了社区照顾模式，扮演的是经纪人角色B.小李采用了社会策划模式，扮演的是使能者角色C.小李采用了社会策划模式，扮演的是中介者角色D.小李采用了地区发展模式，扮演的是使能者角色 正确答案：A参考解析：经纪人为服务
39、对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。【考察考点】社会工作者在社区照顾模式中的角色单选题36.社会工作者在“认识社区”阶段，需要对社区问题进行详细分析，下列表述中，属于“描述问题”的是()A.制定解决社区问题的策略B.探讨社区问题未来发展变化C.分析社区问题产生的原因D.说明居民对社区问题的感受 正确答案：D参考解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实
40、存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，明白居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验感受。单选题37.社区社会工作者在开展工作时，需要认识社区内的资源。下列做法中，属于社会工作者了解社区内资源的是()A.了解社区居民日常交往及如何相互影响B.了解社区内各个学校的位置及开放情况C.了解社区内爱心超市的盈利与收支情况D.了解社区内人大代表参与社区事务情况 正确答案：B参考解析：社会工作者可以从以下几方面了解社区资源;一是它们所在的位置和日常运作以及对社区居民
41、生活的影响;二是资源利用情况;三是社区居民参与状况。此外，社会工作者也需要了解社区目前提供了哪些社会服务，以及是如何输送给社区居民的。单选题38.社区社会工作者老孟在开展社区服务时访问了社区居民、拜访了社区居委会主任，参与了社区内相关会议和活动，从认识社区内的权利结构的角度，这主要有助于老孟了解社区的()A.既有的居民人口及群体特征B.热血社区事务的居民和活跃分子C.地理区域面积以及环境等资料D.发展过程中逐渐形成的文化特色 正确答案：B参考解析：访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。社会工作者通过了解，不难发现经常参与或热心社区事务的居民和
42、活跃分子，这些人可能是社区居委会成员，或是在社区内有重要影响力的人大代表、政协委员、社会名人，或者仅是积极关心社区的居民。单选题39.社区社会工作者小安引导社区居民参与社区环境治理，并培育社区社会组织，形成社区环境治理的可持续性力量。小安在社区社会组织培育建设和发展的不同阶段扮演不同角色，其适宜的做法是()A.全程直接承担组织管理工作，让组织运行更高效B.在组织成立之初，仅仅提供专业咨询和支持服务C.在组织发展过程中，不断完善组织内部规章制度D.在组织发展成熟后，注重发现和培育组织的领导者 正确答案：C参考解析：社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角色应随着组织的发展而有所不同。组织成立之初，
43、社会工作者可能亲自展担较多的管理工作。发展过程中，社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度，发现和培养组织的领导者。最终，社会工作者不再直接担负组织的管理工作，只在必要时为组织提供咨询服务，实现社区组织的自我管理。单选题40.某社区养老院综合改建的申请已获批复同意。近日，院方着手制定改建方案。下列改建方案内容中，体现表达性需要的是()A.应当按市相关文件中的床位比进行人员配置B.建议参照邻市养老机构的标准配备康复器材C.希望在现有基础上大幅缩短入院排队等候时间D.认为综合改建工程完工后应保持长期领先又说 正确答案：C参考解析：当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要
44、。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。此外，表达型需要不仅来自个人，也来自团体。【考察考点】社区需要分析单选题41.社区社会工作者针对近期大家关心的居民楼水管改造议题召开议事协商会，邀请街道办事处工作人员、物业公司代表、施工方代表、业主委员会代表和居民代表参会。在会议进行中,社会工作者适宜的做法是().A.严格限制会议发言人的数量B.让参会者充分讨论后做出决定C.听到参会者意见后立即表态D.提前了解参会者对议程的意见 正确答案：B参考解析：讨论要协助与会者作出决定，但不要太快用投票表决，而是让与会者对决定的优劣之处进行充分讨论，尽量达成共识。单选题42.
45、社区社会工作者老周正在制定“我爱我家”社区活动计划，以提升社区居民的社区认同感和社区参与度。在计划制定过程中,老周首先应().A.确定主要服务对象招募范围B.考虑不同活动规模利弊C.界定活动所想要达到的结果D.制定整个活动的进度表 正确答案：A参考解析：在初步计划中通常包括订立具体目标、确定服务对象、设计活动形式、制定整个活动的进度表。题目中“提升社区居民的社区认同感和社区参与度”属于目标，故下一步是确定服务对象，故选A。单选题43.组织分析是社会工作行政不可忽略的基础工作。下列内容中，属于组织外部环境分析的是()A.审视组织的服务领域和方向B.识别法人的权限和组织的规范性C.识别评估组织发展
46、与收入来源的关系D.评估组织运行系统和技术资源的有效性 正确答案：C参考解析：组织外部环境分析包括:一是识别和评估组织和服务对象的关系;二是识别与评估组织和其他组织的关系;三是识别并评估组织与收入来源的关系。单选题44.社会工作者老张对儿童友好社区建设项目开展评估，他访谈了社区内50户参与项目的家庭,了解到该项目通过召开儿童议事会,动员儿童参加社区事务,组建儿童志愿服务队,提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识。老张的评估属于方案评估中的()A.目标评估B.效率评估C.过程评估D.效果评估 正确答案：D参考解析：方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评
47、估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。根据题干“提高了儿童对社区的认识，搭建了儿童交流平台，提升了儿童社区参与意识”为效果评估。故选D。单选题45.社会工作者小王是某机构的项目负责人，每周一上午他都安排工作例会，请同事们介绍上周的服务情况,并就某个特定人群的服务优化进行交流讨论，让大家发表意见和提出建议,根据社会服务机构的团队式结构类型,小王所在的项目团队属于()A.多功能型团队B.问题解决型团队C.自我管理型团队D.合作协商型团队