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1、人力资源管理师（三级）基础知识模拟试卷一( )不是内部招募法的优点。 A、激励性强 B、适应较快 C、准确性高 D、费用较高 正确答案：D 内部招募具有以下优点： (1)准确性高。(2)适应较快。(3)激励性强。(4)费用较低（江南博哥）。( )的岗位最不适合按工作岗位进行定员。 A、清洁工 B、信访人员 C、警卫员 D、医务人员 正确答案：D 工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。( )即在本期绩效管理活动
2、完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 A、绩效计划面谈 B、绩效指导面谈 C、绩效考评面谈 D、绩效反馈面谈 正确答案：D 按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。(3)绩效考评面谈。(4)绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。( )是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。 A、面试 B、笔试 C、调查 D、档案 正确答案：B 笔试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考
3、试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。( )是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 A、工作岗位分析 B、工作过程分析 C、工作任务分析 D、工作条件分析 正确答案：A 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻
4、找工作绩效的差距和不足的方法。 A、水平比较法 B、横向比较法 C、纵向比较法 D、目标比较法 正确答案：D 分析工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法：(1)目标比较法。(2)水平比较法。(3)横向比较法。其中，目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。( )是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。 A、引导式提问 B、举例式提问 C、交叉式提问 D、假设式提问 正确答案：B 举例式提问是指在考察应聘者的工作能力、工作经验时，可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问，面试官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别
5、应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际解决问题的能力。它能够考察出应聘者的实际能力，是面试的一项核心技巧。( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。 A、稳定和创新 B、冒险和创新 C、冒险和进取 D、稳定和改革 正确答案：B 在新经济环境下，社会纷繁复杂，市场瞬息变幻，要想把握住新经济环境就必须抛却因循守旧的传统思想，勇于冒险和创新，才能在激烈的市场竞争和人才竞争中激流勇进。所以冒险和创新是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不以达成一定协议为目的的企业民主管理制度。 A、组织参与 B、平等协商制度 C、个人参与 D、职工代表大会 正确答案：B 平
6、等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。其旨在实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的。( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。 A、信度 B、效度 C、准度 D、精度 正确答案：A 信度是指测评结果的前后一致性程度。( )是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。 A、标准工作时间 B、正常工作时间 C、计件工作时间 D、缩短工作时间 正确答案：D 缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时问长度的工作时间制度。( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资
7、源管理发展战略和策略的要求。 A、绩效管理程序设计 B、绩效管理方法设计 C、绩效管理制度设计 D、绩效考评标准设计 正确答案：C 绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括( )。 A、部门集体合同 B、基层集体合同 C、行业集体合同 D、地区集体合同 正确答案：A 集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括( )。 A、看管
8、的岗位量 B、生产班次及倒班要求 C、岗位危险与安全程度 D、实行兼职作业的可能性 正确答案：D 按岗位定员的方法，适用于在设备和装置开动的时间内，必须由单人看管(操纵)或多岗位多人共同看管(操纵)的场合。采用这种方法时，应考虑的内容包括：看管(操纵)的岗位量，岗位的负荷量，每一岗位的危险与安全程度，生产班次、倒班及替班的方法。常用的信度评估系数不包括( )。 A、稳定系数 B、外在一致性系数 C、等值系数 D、内在一致性系数 正确答案：B 通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。 A、校园招聘 B、借助中介 C、猎头公司
9、 D、熟人推荐 正确答案：C 猎头公司往往对单位及其人力资源需求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，猎头公司在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。工伤事故按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息( )天以上的失能伤害。 A、85 B、95 C、105 D、75 正确答案：C 重伤是指休息105天以上的失能伤害。工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括( )。 A、分值形式 B、排顺序形式 C、等级形式 D、比例形式 正确答案：D 岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法，错误的
10、是( )。 A、两者的主体不同 B、两者的内容不同 C、两者的程序不同 D、两者的目的相同 正确答案：D 平等协商与集体协商的目的不同。平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的;而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件。故D项说法错误。管理岗位知识能力规范的内容不包括( )。 A、能力要求 B、年龄要求 C、知识要求 D、经历要求 正确答案：B 管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。知识要求指胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。能力要求指胜任本岗位工作应具备的各种能力素质。经历要求指能胜任本岗位工作，一般应具有的一定
11、年限的实际工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历。广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。 A、战略规划与战术计划 B、战略规划与组织规划 C、人员计划与组织规划 D、费用计划与人员计划 正确答案：A 广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一。集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力( )劳动合同。 A、低于 B、等于 C、高于 D、相当于 正确答案：C 集体合同与劳动合同作为重要的劳动法律制度，两者之间既有着相辅相成、互为补充的密切联系，也有着明显
12、的区 别：(1)合同主体不同。(2)合同内容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。集体合同的法律效力高于劳动合同，它是企业订立劳动合同的重要依据，劳动合同的条款标准不得低于集体合同的规定。结果评估一般在( )进行。 A、培训后三年 B、培训后半年或一年 C、培训开始 D、培训进行中 正确答案：B 结果评估一般在培训后半年或一年进行。面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。 A、应聘者熟悉的问题 B、应聘者不能预料到的问题 C、应聘者陌生的问题 D、应聘者可以预料到的问题 正确答案：D 在面试的开始阶段，应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其
13、他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的内外表现.以求全面客观地了解应聘者。某企业人力资源总监杨先生说“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高?”他的这个说法是居于( )的评价。 A、反应评估 B、行为评估 C、学习评估 D、结果评估 正确答案：C 学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。培训使用的材料和设施费用、交通费用及设备租金等属于( )。 A、直接成本 B、间接成本 C、培训投资 D、其他费用 正确答案：A 直接成本包括参与培训的所有员工，如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用
14、的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于( )。 A、编制定员规则 B、劳动纪律 C、劳动定额规则 D、劳动岗位规范 正确答案：D 劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定，包括岗位名称、岗位职责、生产技术规范、上岗标准等。企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：制定控制标准。差异的处理。人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是( )。 A、 B、 C、 D、 正确答案：D 人力资源费用支出控制的程序是：(1)制定控制标准。(2)人力资源费用支出控制的实施。(3)差异
15、的处理。确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括( )。 A、城镇居民人均生活费用 B、职工平均工资 C、个人缴纳的社会保险费 D、个人的所得税 正确答案：D 确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。 A、考评 B、引导 C、沟通 D、协作 正确答案：A 上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。头脑风暴法的优点不包括( )。 A、帮助企业解决实际问题 B、有利于解决学员工作中的困难 C、挑选讨论主题的难度小 D、有利于加深学员
16、对问题的理解 正确答案：C 头脑风暴法有以下几个优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益;可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难;培训中学员参与性强;小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。下列不属于保障激励策略有效性原则的是( )。 A、及时性原则 B、同一性原则 C、特殊性原则 D、开发性原则 正确答案：C 为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：(1)及时性原则。无论是正激励还是负激励，都要尽早尽快执行，如果“事过境迁”，时间拖得过长，再大强度的奖励或处罚也将失去意义。(2)同一性原则。根据员工实际成败的程度，在任何时间对任
17、何人，采用同一尺度进行衡量，其所得到的奖惩不能有紧有松、前后不一，应当始终保持一致，确保奖惩的同一性和公正性。(3)预告性原则。对于员工的奖惩，应当贯彻“预先告知、清楚明确、详细具体”的原则，使他们无论是对成绩还是对 失误都有所警觉、有所感悟，特别是那些已经出现多次失误的人，尽早地劝导和告诫，使其不至于越陷越深而无法自拔。(4) 开发性原则。对各种激励策略的贯彻执行者来说，为了提高激励策略的有效性，必须重视对他们的培训和管理技能的开发，使他们能够熟练地掌握具体的方针政策与激励的技术技巧，并不断地总结成功经验和失败的教训，由“自在”变为“自为”的考评者。下列各选项不属于培训评估主要解决的问题是(
18、 )。 A、评估可行性分析 B、明确评估的方案 C、明确评估的目的 D、明确评估的操作者和参与者 正确答案：B 培训评估主要解决三个问题：(1)评估的可行性分析。(2)明确评估的目的。(3)明确评估的操作者和参与者。下列关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是( )。 A、岗位规范的结构形式呈现多样化 B、工作说明书不受标准化原则的限制 C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 正确答案：A 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。一般不受标准化原则
19、的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化。所谓岗位规范，是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。它是企业劳动管理工作的基础，是组织生产和进行内部工资分配的重要依据，对于加强企业劳动科学管理，建立培训、考核、使用和待遇相结合的机制具有重要作用。一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，因而结构形式较为单一。故A项说法错误。下列关于工作时问的说法，错误的是( )。 A、标准工作时间是其他工作时间制度的基准 B、工作时间由法律直接规定或由劳动合同约定 C、在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间 D、在综合计算时间制下，法定节
20、假日工作的计为延长工作时间 正确答案：C 工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间内必须用来完成其所担负工作的时间。标准工作时间是其他工作时间制度的基 准。在综合计算时间制下，在社会公休日，如周六、周日工作的，视为正常工作日工作，不计为延长工作时间，而法定节假日工作的应按延长工作时间处理。下列关于绩效管理的说法，错误的是( )。 A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的 B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计 C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评 D、以定期提薪和奖金分配
21、为目的的绩效考评是定期举行的 正确答案：A 一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。因而不能只取决于绩效考评的目的。下列关于敏感性训练的说法，错误的是( )。 A、要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 B、目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 C、常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 D、适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 正确答案：D 敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看
22、 法，并说明其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训 练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练。敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。下列关于企业定员的说法，错误的是( )。 A、编制包括机构编制和政府编制 B、它与劳动定额的内涵完全一致 C、企业定员亦称劳动定员或人员编制 D、是对劳动力使用的一种数量质量界限 正确答案：A 编制是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置。编制包括机构编制和人员编制两部分内容。下列关于以任务或过程为取向的
23、研讨说法，错误的是( )。 A、前者着眼于达到某种事先确定的目标 B、前者需要设计具有探索价值的题目 C、后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响 D、后者重点是发现受训人员的优缺点 正确答案：D 任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启发，进行信息交换，并增进了解，加深感情。下列选项中，不属于课程目标分析内容的是( )。 A、受训人员分析 B、培训师分析 C、任务分析 D、课程目标分析 正确答案：B 课程目标
24、分析主要包括受训人员分析、任务分析、课程目标分析。下列选项中不属于特别重大事故标准的是( )。 A、造成30人以上死亡 B、造成100人以上重伤 C、1亿元以上的直接经济损失 D、10人以上30人以下死亡 正确答案：D 重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。故D项属于重大事故，而不属于特别重大事故。现阶段，我国法定集体合同的附件主要是( )。 A、工资协议 B、专项集体合同 C、要式合同 D、综合性集体合同 正确答案：A 现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议。工资集体协商试行办法规定，企业依法开展工资
25、集体协商，签订工资协议，已订立集体合同的，工资协议作为集体合同的附件，并与集体合同具有同等效力。选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。 A、排列法 B、分值法 C、因素比较法 D、评分法 正确答案：D 评分法在进行岗位评价时需要首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求。确定适合的招聘来源。分析招聘人员的特点。选择适合的招募方法。排序正确的是( )。 A、 B、 C、 D、 正确
26、答案：D 选择招聘渠道的主要步骤为：(1)分析单位的招聘要求。(2)分析招聘人员的特点。(3)确定适合的招聘来源。(4)选择适合的招聘方法。影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。 A、劳动绩效 B、工会的力量 C、工作条件 D、员工的技能 正确答案：B 影响员工个人薪酬水平的因素有：(1)劳动绩效。(2)职务或岗位。(3)综合素质与技能。(4)工作条件。(5)年龄与工龄。有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是( )。 A、校园招聘 B、网络招聘 C、内部招募 D、外部招募 正确答案：D 外部招募的不足包括： (1)筛选难度大、时间长。(2)进入角色慢。(3)招募成本大。(4)决策风险大。(
27、5)影响内部员工的积极性。在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。 A、补偿式 B、重点选择式 C、结合式 D、多重淘汰式 正确答案：D 人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。多重淘汰式作为人员录用的主要策略之一，其每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。在岗位评价中，劳动强度要素不包括( )。 A、工时利用率 B、产量责任 C、劳动紧张程度 D、工作轮班制 正确答案：B 影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境以及社会心理等几个主要要
28、素。其中，劳动强度要素主要包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度和工作轮班制。在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。 A、10个 B、15个 C、20个 D、30个 正确答案：C 工伤事故按伤害类别分为20种。在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于( )。 A、所有者 B、集体合同的关系人 C、经营者 D、集体合同的当事人 正确答案：D 集体合同由集体合同的双方当事人签署。其中，集体合同的当事人，一方是企业即用人单位，另一方是工会组织的代表，没有成立工会组织的，则由职工代表签署。在考评阶段，应关注的事项不包括( )。 A、考评信息的虚假程度 B、考评
29、的准确性 C、考评结果的反馈方式 D、考评的公正性 正确答案：A 考评阶段是绩效管理的重心，注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作：考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式。在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。 A、实践法 B、讲授法 C、专题法 D、研讨法 正确答案：A 实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。在培训方法中，( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。 A、实践法 B、讲授法 C、专题讲座法 D、研讨法 正确答案：C 专题讲座是
30、针对某一个专题知识进行讲解，传授的知识相对集中，培训对象易于加深理解。这种方法适合管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括( )。 A、适用于企业各类人员 B、丰富受训者的工作经验 C、改善部门之间的合作 D、使受训者找到适合自己的位置 正确答案：A 工作轮换法的优点有：(1)能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解。(2)使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置。(3)改善部门间的合作，使管理者能够更好地理解相互间的问题。缺点是不适用于职能管理人员。在夏季，当工作地点的温度经常超过( )时，应采取降温措施。 A、25 B、30
31、 C、35 D、40 正确答案：C 夏季当工作地点的温度经常高于35时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5时，应采取防寒保温措施。人体的舒适温度夏季为1824，冬季为722。在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。 A、结果导向型考评方法 B、行为导向型主观考评方法 C、品质导向型考评方法 D、行为导向型客观考评方法 正确答案：A 一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法;在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方 法，而低层次的一般员
32、工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 A、基础理论知识 B、创造能力 C、解决问题能力 D、特殊技能 正确答案：C 从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可作不同的分类。其中，与解决问题能力培训相适应的培训方法有案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。直接形式的薪酬不包括( )。 A、基本工资 B、绩效工资 C、年终分红 D、额外津贴 正确答案：D 薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬。其中，直接薪酬是员.工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等;也包括
33、员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的( )。 A、工作成果 B、时间效益 C、劳动效率 D、工作能力 正确答案：C 制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率，即：某类岗位用人数量一某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率。专题讲座法的优点不包括( )。 A、形式比较灵活 B、传授的知识相对集中 C、可随时满足员
34、工某方面的培训需求 D、培训对象易于加深理解 正确答案：B 专题讲座法的优点包括：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。其局限性是讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。( )不属于场地拓展训练游戏。 A、高空断桥 B、接力赛跑 C、空中单杠 D、扎筏泅渡 正确答案：B 场地拓展训练是指需要利用人工设施的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目以及扎筏泅渡、合力过河等水上项目。( )的大小反映了人员招聘有效性以及准确性。 A、录用合格比 B、招聘完成比 C、应聘比 D、总成本效用 正确答案：A
35、 本题考查的是录用合格比。( )的大小反映了人员招聘有效性以及准确性。 A、录用合格比 B、招聘完成比 C、应聘比 D、总成本效用 正确答案：A 录用合格比的大小反映了人员招聘有效性以及准确性。( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。 A、档案筛选法 B、综合筛选法 C、初步筛选法 D、素质筛选法 正确答案：C 本题考查的是初步筛选法的目的。( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。 A、推荐法 B、布告法 C、档案法 D、任命法 正确答案：B 布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招
36、募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。( )是技能分析的基本元素。 A、技能模块 B、技能等级 C、技能种类 D、技能单元 正确答案：D 技能单元是技能分析的基本元素，是最小的分析单元。( )是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。 A、扩大业务法 B、充实业务法 C、工作连贯法 D、轮换工作法 正确答案：B 充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工的方法。( )是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。 A、扩大业务法 B、充实业务法 C、工作连贯法 D、轮换工作法 正确答案：C 改进过细劳动分工的方法具体包括，扩大业务法
37、、充实业务法、工作连贯法、轮换工作法、小组工作法、安排生产员工负担力所能及的维修工作以及个人包干负责七种。题干内容是对工作连贯法的描述。( )是面试的一项核心技巧。又称为行为描述提问。 A、引导式提问 B、举例式提问 C、交叉式提问 D、假设式提问 正确答案：B 本题考查的是举例式提问。( )是用来判断培训项目给企业带来的回报。 A、情感成果 B、效果性成果 C、技能成果 D、认知成果 正确答案：B 效果性成果是用来判断培训项目给企业带来的回报。( )是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。 A、内容效度 B、结构效度 C、过程效度 D、统计效度 正确答案：A 本题考查的是内容效度的
38、定义。( )是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。 A、潜在劳动 B、流动劳动 C、凝固劳动 D、积极劳动 正确答案：B 本题考查的是流动劳动的内涵。( )是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的。 A、互补增值原理 B、能位对应原理 C、弹性冗余原理 D、动态适应原理 正确答案：D 本题考查的是动态适应原理的内涵。( )是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。 A、薪酬 B、工资 C、薪资 D、薪金 正确答案：D 薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。( )是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。 A、
39、内部回报 B、外部回报 C、直接回报 D、间接回报 正确答案：A 本题考查的是内部回报的概念。( )是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。 A、标准工作时间 B、正常工作时间 C、计件工作时间 D、缩短工作时间 正确答案：D 缩短工作时间，是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。( )通常指员工超额劳动的报酬。 A、收入 B、奖励 C、薪金 D、工资 正确答案：B 收入是员工所获得的全部报酬。奖励是员工超额劳动的报酬。薪金是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。工资是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。( )为实现薪酬管理的内
40、部公平公正提供依据。 A、岗位分级 B、岗位分析 C、岗位评价 D、岗位职别 正确答案：C 岗位评价为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。( )为实现薪酬管理的内部公司公正提供依据。 A、岗位分级 B、岗位分析 C、岗位评价 D、岗位职别 正确答案：C 本题考查的是岗位评价的基本功能。( )以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。 A、技能薪酬体系 B、绩效薪酬体系 C、岗位薪酬体系 D、行业薪酬体系 正确答案：A 技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。( )在各个部门或单位之间、各个下属
41、成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。 A、水平比较法 B、目标比较法 C、纵向比较法 D、横向比较法 正确答案：D 横向比较法是指在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。“如果我理解正确的话，你说的意思是”这属于( )。 A、开放式提问 B、封闭式提问 C、重复式提问 D、清单式提问 正确答案：C 重复式提问即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如“你是说如果我理解正确的话，你说的意思是”“受训者培训前后。在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高?”属于( )。 A、反应
42、评估 B、行为评估 C、学习评估 D、结果评估 正确答案：C 学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括( )。 A、招聘会的组织者 B、招聘会信息发布的媒体 C、负责后勤事务的单位 D、学校的负责部门 正确答案：B 在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，学校的负责部门等。在沟通中一方面了解协作方对招聘会的要求，另一方面提出需要协作方提供帮助的事项，以便做好招聘前的前期准 备。符合劳动立法规定集体合同期限的是( )。 A、半年 B、2年 C、4年 D、5年 正确答案
43、：B 我国劳动立法规定集体合同的期限为13年。根据劳动法的规定，( )由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。 A、劳动合同 B、专项协议 C、集体协议 D、集体合同 正确答案：D 根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于( )。 A、按机器设备定员 B、按比例定员 C、按劳动效率定员 D、按岗位定员 正确答案：C 按劳动效率定员，就是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数。关键事件法的缺点是( )。 A、无法为考评者提供客
44、观事实依据 B、记录和观察费时费力 C、不能了解下属如何消除不良绩效 D、不能贯穿考评期始终 正确答案：B 关键事件法的缺点：关键事件的记录和观察费时费力;能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在( )有所不同。 A、量表的结构上 B、确定工作行为的水平上 C、确认员工某种行为出现的概率上 D、量化指标上 正确答案：A 行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。行为观察量表法与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。绩
45、效管理的最终目标是( )。 A、提高组织工作效率 B、改善组织.工作氛围 C、为员工的发展提供平台 D、促进企业与员工共同发展 正确答案：D 绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的共同提高和发展。绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与( )。 A、绩效管理目标的设计 B、绩效管理制度的设计 C、绩效管理方法的设计 D、绩效管理内容的设计 正确答案：B 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 A、企业制度 B、工资体系 C、保险体系 D、目标体系 正确答案：D 建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。培训有效性评估的技术不包括( )。 A、泰勒模式 B、层次评估法 C、投入产出法 D、目标导向模型法 正确答案：