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1、能让产品说话的语意学产品是如何说话的4.1产品形态语言的构成4.2 产品形态语意的解构4.3产品形态语意的传达过程4.4产品形态语意传达的方法4.2产品形态语意的解构造型因素作为传达各种信息的符号，构成造型因素作为传达各种信息的符号，构成了现代设计中的造型语言了现代设计中的造型语言造型语言的运用和符号表现能力是设计师造型语言的运用和符号表现能力是设计师的基本素质要求，也是实现产品与人之间对的基本素质要求，也是实现产品与人之间对话和情感交流的途径话和情感交流的途径编码和解码过程中可能出现以下多种编码和解码过程中可能出现以下多种情况，因为产品的设计者是人，而用户情况，因为产品的设计者是人，而用户也
2、是人，人对信息的传递和解读能力因也是人，人对信息的传递和解读能力因个体差异而影响到信息传递的准确性和个体差异而影响到信息传递的准确性和信息同构。信息同构。用户语义模型 （1 1）用户的思维模型）用户的思维模型用户的思维模型即人怎么感知、怎么思维等等。许多设计心理学用户的思维模型即人怎么感知、怎么思维等等。许多设计心理学者都提出，要想提高设计的对象的可用性，设计师应当采取用户者都提出，要想提高设计的对象的可用性，设计师应当采取用户的思维模型的思维模型(Mental model)(Mental model)。思维模型是用户大脑内模拟表示知。思维模型是用户大脑内模拟表示知识的方法。识的方法。用户与各
3、种实体的关系用户与各种实体的关系用户对一个产品的使用知识用户对一个产品的使用知识用户行动的组成因素用户行动的组成因素。用户语义模型 （2 2）用户的任务模型）用户的任务模型任务模型指用户为了完成各种任务采取的有目的行动过程。任务模型指用户为了完成各种任务采取的有目的行动过程。用户的价值和需要决定他的目的动机用户的价值和需要决定他的目的动机(目的、期待、兴趣目的、期待、兴趣)。为了实现目的动机，用户要建立行动方式动机，也就是行动计为了实现目的动机，用户要建立行动方式动机，也就是行动计划划(何时、何处、操作什么、怎么操作何时、何处、操作什么、怎么操作)，他怎么思考和选择操作，他怎么思考和选择操作过
4、程？过程？用户怎么开始操作？遇到问题时，他用什么策略去解决？用户怎么开始操作？遇到问题时，他用什么策略去解决？完成行动后用户要检验、评价行动结果。完成行动后用户要检验、评价行动结果。用户语义模型 功能语意即产品的外延语意。可以借助功能分析对产品外延语意的功能语意即产品的外延语意。可以借助功能分析对产品外延语意的传达目标进行设定，同时功能分析是寻求产品创新点的一个重要手传达目标进行设定，同时功能分析是寻求产品创新点的一个重要手段。段。功能语意传达目标的设定功能语意传达目标的设定功能定义的步骤 功能定义要求简洁、准确。功能定义要求简洁、准确。(1)(1)要明确产品的目的，也就是用户的基本需求，这是
5、功能定义的前提。要明确产品的目的，也就是用户的基本需求，这是功能定义的前提。(2)(2)明确产品的总体功能，即产品的最基本功能，并且注意区别它与产品明确产品的总体功能，即产品的最基本功能，并且注意区别它与产品目的之间的差异。目的之间的差异。(3)(3)在功能总体定义的基础上，由上而下、由主到次地逐级为产品的各构在功能总体定义的基础上，由上而下、由主到次地逐级为产品的各构成要素明确功能定义。成要素明确功能定义。(4)(4)找出那些受使用条件、使用时间、使用环境等限制而派生的次要功能。找出那些受使用条件、使用时间、使用环境等限制而派生的次要功能。功能定义的要求功能定义的要求 对功能下定义时，必须简
6、明准确、便于测定、适当抽象和一一对应，方能对功能下定义时，必须简明准确、便于测定、适当抽象和一一对应，方能达到目的，具体有以下几个要求：达到目的，具体有以下几个要求：（1 1）产品的功能定义要全面、细致）产品的功能定义要全面、细致（2 2）产品的功能定义必须以事实为基础）产品的功能定义必须以事实为基础（3 3）产品的功能定义必须考虑到实现产品功能的现实制约条件）产品的功能定义必须考虑到实现产品功能的现实制约条件（4 4）产品的功能定义要简洁、准确）产品的功能定义要简洁、准确 产品功能语意的内容产品功能语意的内容（1 1）类别功能语意）类别功能语意 每种产品都有自身所属的类别归类。每个行业的产品
7、由于主要功能、操每种产品都有自身所属的类别归类。每个行业的产品由于主要功能、操作使用要求、工作环境、结构形式、市场行为等因素，在长期发展过程中作使用要求、工作环境、结构形式、市场行为等因素，在长期发展过程中形成了自己本行业固有的功能语意特征。形成了自己本行业固有的功能语意特征。产品功能语意的内容产品功能语意的内容产品功能语意的内容产品功能语意的内容（2 2）主要功能语意）主要功能语意产品用途只要看它的主要功能就可以判断了。产品主要功能一般总由一种产品用途只要看它的主要功能就可以判断了。产品主要功能一般总由一种或两三种因素组成。或两三种因素组成。产品功能语意的内容产品功能语意的内容产品功能语意的
8、内容产品功能语意的内容（3 3）使用功能语意）使用功能语意操作形式操作形式产品的操作形式是立式还是坐式；工作形式是落地式、台产品的操作形式是立式还是坐式；工作形式是落地式、台式、移动式、还是便携式等功能形式。式、移动式、还是便携式等功能形式。操作面操作面操作空间、操作方向、控制装置、显示装置等功能要求。操作空间、操作方向、控制装置、显示装置等功能要求。操作环境操作环境光环境、热环境、气体环境、声环境、安全环境等功能要光环境、热环境、气体环境、声环境、安全环境等功能要求。求。产品功能语意的内容产品功能语意的内容产品功能语意的内容产品功能语意的内容（4 4）结构功能语意）结构功能语意产品壳体由哪几
9、个部分组合而成？如何拆卸？采用何种连结形式？便于产产品壳体由哪几个部分组合而成？如何拆卸？采用何种连结形式？便于产品安装、维修及成型品安装、维修及成型这是产品结构功能语意的要求。产品的结构功能这是产品结构功能语意的要求。产品的结构功能必须合理、简便、巧妙，便于实现。必须合理、简便、巧妙，便于实现。产品功能语意的内容产品功能语意的内容（5 5）材料工艺功能语意）材料工艺功能语意在产品主要功能所需承受力的条件下，对材料的强度、硬度都有一定功在产品主要功能所需承受力的条件下，对材料的强度、硬度都有一定功能要求。能要求。在产品壳体的结构形式所需承受力的条件下，对材质也有一定的功能要在产品壳体的结构形式
10、所需承受力的条件下，对材质也有一定的功能要求。求。在产品使用环境，如高温环境、低温环境、化学环境、振动环境等条件在产品使用环境，如高温环境、低温环境、化学环境、振动环境等条件下，对材质提出的特定功能要求。下，对材质提出的特定功能要求。满足上述功能要求的材料，所成型的加工工艺与表面处理工艺。满足上述功能要求的材料，所成型的加工工艺与表面处理工艺。情感语意传达目标的设定情感语意传达目标的设定随着科学的日新月异，物质产品的种类越来越丰富，产品功能也越来随着科学的日新月异，物质产品的种类越来越丰富，产品功能也越来越强大。在满足基本物质生活需求的基础上，人们的消费需求逐渐上越强大。在满足基本物质生活需求
11、的基础上，人们的消费需求逐渐上升到更高级的精神情感层面上来。随着情感的重要性不断加强以及情升到更高级的精神情感层面上来。随着情感的重要性不断加强以及情感需求扩大化，设计的本质也在发生变化，产品设计进入功能语意与感需求扩大化，设计的本质也在发生变化，产品设计进入功能语意与情感语意并重的时代。情感语意并重的时代。情感语意传达目标的设定情感语意传达目标的设定情感语意传达目标的设定情感语意传达目标的设定（1 1）本能水平的设计）本能水平的设计外形外形 黑格尔曾说：黑格尔曾说：“遇见一件艺术作品，我们首先见到的是它直接呈现遇见一件艺术作品，我们首先见到的是它直接呈现给我们的东西，然后才追求它的意蕴或内容
12、。给我们的东西，然后才追求它的意蕴或内容。”可见直接呈现给人们可见直接呈现给人们的东西是最先吸引人们注意的，所以本能水平的设计是最先呈现于人的东西是最先吸引人们注意的，所以本能水平的设计是最先呈现于人们视线中的，它给消费者的第一印象有可能直接决定了它是否被消费们视线中的，它给消费者的第一印象有可能直接决定了它是否被消费者喜爱并购买。人们对物的审美是从直觉即本能开始的，而此时往往者喜爱并购买。人们对物的审美是从直觉即本能开始的，而此时往往将产品的物质功能先搁置一旁。所以本能水平的设计已成为拉动将产品的物质功能先搁置一旁。所以本能水平的设计已成为拉动“眼眼球经济球经济”、“吸引力经济吸引力经济”的
13、杠杆。的杠杆。情感语意传达目标的设定情感语意传达目标的设定（2 2）行为水平的设计）行为水平的设计使用的乐趣和效率使用的乐趣和效率 行为水平的设计可能是设计师应该关注最多的，特别对功能性的产行为水平的设计可能是设计师应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的就是性能。使用产品是一连串的操作，美品来说，讲究效用，重要的就是性能。使用产品是一连串的操作，美观的界面带来的良好第一印象能否能延续关键在于两点：是否能有效观的界面带来的良好第一印象能否能延续关键在于两点：是否能有效地完成任务？是否是一种充满乐趣的操作体验？这是行为水平设计需地完成任务？是否是一种充满乐趣的操作体验？这是行为水
14、平设计需要解决的问题。优秀的行为水平设计的四个方面分别是功能、易懂性、要解决的问题。优秀的行为水平设计的四个方面分别是功能、易懂性、可用性和物理感觉。可用性和物理感觉。情感语意传达目标的设定情感语意传达目标的设定（3 3）反思水平的设计）反思水平的设计自我形象、个人满意、记忆自我形象、个人满意、记忆 反思水平的设计与产品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等因反思水平的设计与产品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等因素的影响，比较复杂，变化也较快。这一层次的语意与顾客长期感受有关，素的影响，比较复杂，变化也较快。这一层次的语意与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品
15、、服务和用户之间建立起需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品、服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等才能形成对品牌情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。小结设计师应当采取用户的思维模型(Mental model)及用户的任务模型,明确用户的价值和需要。借助功能分析对产品外延语意的传达目标进行设定，同时利用功能分析是寻求产品创新点。建立明晰的本能、行为、反思三级大设计观课后作业利用功能语义对身边的某一类产品进行利用功能语义对身边的某一类产品进行分析。分析。Thanks