otc业务员工作总结共.docx

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1、 otc业务员工作总结共4篇 2023年OTC业务员工作规划范文业务员月工作规划范文 转瞬间，我已告辞了2023年，进入了新的一年，回忆自己在这12个月的工作中有失败，也有胜利，失败的是我的销售业绩没有到达我预期的成绩，胜利的是;自身业务学问和力量有了很大的提高，otc业务员年终总结及工作规划书。这首先得感谢公司给我供应了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮忙。在此我将这一年的工作状况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作规划我有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。 截止*年*月*日我负责的药店共有*家，其中*家为单店。 2023年我的详细工作

2、状况：负责药店的销售及进货和回款，并根据访问规划每天访问药店与店员沟通，对于目标店员，常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量，并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场状况准时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。 以上就是我2023年的详细工作内容，看似简洁但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有肯定的困难，自从*年1*月接下*药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但惋惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，由于我始终坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的

3、人。不过虽然我的业绩不突出，但我始终在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克制困难，并将这些困难转变成我胜利的动力。我有信念在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出奉献! 2023年工作规划如下： 1)积极努力的提高自己的销量。 2)制定更完善的访问规划，严格根据访问规划访问药店。 3)在维护好现有药店的根底上，在公司的支持下尽力开发新的药店。 4)加强业务学习，开拓视野，丰富学问，并向其他优秀的业务员学习。 5)对2023年工作的细节要求： 1：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并准时改正 2：去药店之前要多做预备工作充分考虑到店员的状

4、态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。 3：与店员沟通要恳切，同意好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，假如在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。 4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 以上就是我这一年的工作规划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克制。为公司做出自己最大的奉献。 ， 【相关内容】 2023年公司业务员工作规划 建材业务员工作规划例文 外贸业务员月工作规划范文 店面业务员工作规划例文 业务员新年工作规划范

5、文 外贸业务员工作规划例文 公司业务员工作规划精选 内勤业务员工作规划范文 2023年保险业务员工作规划范文 2023广告业务员工作规划 otc业务员工作总结共2 otc业务员工作规划模板表格 篇1：OTC市场专员绩效考核表 oTC市场专员 绩效考核表 被考核人： 考核工程：100元/月 （按月） 2、个月表现优秀的员工，可评比侯选主管或晋升二级内勤。评分不及格者直接调岗或辞退！ 回款、预付款、实际销售回款、单品、人员指标、内勤鼓励基数 被考核人：部门负责人：营销总监： 篇2：OTC终端代表周工作报表 oTC代表周工作报表 区域：姓名:时间：年 月 日 年月日 一、本周工作总结： 本周形成的销

6、售数量 本周工作内容： 二、下周工作规划： 规划开发胜利的客户目标 下周规划工作内容 篇3：OTC市场营销规划 山东OTC市场营销规划 一、规划提要 二、市场状况 1.市场潜力猜测 2.产品与竞争状况 三、SWOT分析 1.时机与问题 2.优势与弱势 四、市场营销目标 五、市场营销战略 六、费用猜测 七、战术（略） 八、决胜OTC终端 A.启动OTC终端 终端具有实效性 九、团队建立和绩效考核 A、团队建立 B、绩效考核 一、规划提要 本规划本着“渠道为王，决胜终端”的思想，针对该区域OTC市场进展现状、市场潜力、营销目标、区域营销战略、终端网络建立等几方面具体介绍。 二、市场状况 据有关机构

7、对我国OTC药品市场的讨论结果得悉，2022年OTC药品销售总额670亿元人民币，而且每年约以15的速度递增，估计到2022年，我国有可能成为世界最大的药品市场之一。而山东位于我国华北平原东部沿海地区，由17个地极市，33个县级市，61个县，人口9065万人；山东省属于湿带半潮湿气候，年平均气温1115摄氏度，具有浩大的OTC市场年销售额62亿元人民币，其中成药占约亿元人民币。OTC药品市场大类所占市场份额分别是：感冒清热类药、风湿类药、咽喉类用药、化痰止咳类药、妇科类用药、其它类用药。 1.中成药OTC市场潜力猜测 2.产品与竞争状况 我国OTC市场有23大类产品，近700个品种药物，其中成

8、药OTC品种（各种规格、剂型和复方）为447种，种类比拟多，渠道简单，剂 型、规格多样，价格凹凸不一样，生产企业多， 如下图： 三、SWOT分析 1.时机与问题 时机：1）.处方药与非处方药分类治理，OTC药品迎来进展春天 2）.GSP达标与连锁规模的扩大，为OTC药品供应了有实力合作商 3）.“第三终端”是企业OTC药品寻求新的利润增长点 4）.参加WTO外资零售商药店的消失，为OTC的药品供应新的竞争机 会和格局 5）.社区医院的投资是企业有新的销售渠道 问题：1）.日益频繁的危机大事透支行业整体信誉 2）.消费者对医药保健品广告的信任度明显降低 3）.医药超市的消失，使OTC药品的价格渠

9、道混乱 4）.国家对广告监管力度加强 2.优势与弱势 优势：1）.企业拥有原材料优势 2）.OTC产品生产本钱低 3）.OTC终端销售人员力气强 4）.OTC产品质量、声誉好 5）.企业实力强 6）.OTC产品分销力量强 弱势：1）.OTC产品广告费用大 2）.药店竞争剧烈，导致不稳定性加大，易丧失 3）.企业+经销商合作关系，终端网络不易掌握 4）.易发生串货 四、目标、市场目标 企业OTC产品进入山东市场第一年回款额200万元人民币，组建强有力的销售队伍，网络普及全省9市，同时优化网络，到达资源最正确配置，终端掩盖率到达50，争取其次年回款额350万人民币，终端掩盖率到达100（全省17地

10、市）。第三年回款额450万人民币。 五、市场战略 目标市场：城市OTC和第三终端、社区医疗 产品定位：国家生物基因库的秦岭山地原生药材，药品品质好、疗效好，见效 快 市场定位：中下收入者 营销组合： 1）.促销组合：营销推广，公关营销，人员拉动，终端宣传 2）.价格决策：底价渗透决策、撇脂定价决策 3）.渠道决策：1.对代理商的效劳、监视、掌握功能 2.树立捆绑意识，到达双赢共生的战略目标 3.建立培训制度，到达长期合作4.优化经销商的终端治理 4）、建立OTC葯品品牌决策 1.品牌熟悉阶段（品牌知晓、品牌态度） 1OTC药品品牌塑造：CIS系统、药品剂型、用葯对象的差 异性 2OTC药品的疗

11、效是消费者选购时最关注的因素2.品牌感情阶段（品牌承受、品牌偏好）【1】免费安康讲座【2】免费安康刊物 3.品牌行动阶段（品牌试用、重复购置、品牌满足、品牌忠诚）【1】增加消费者购置介入程度【2】转变消费者对竞争品牌的信念【3】转变消费者对本企业品牌的信念【4】加强对OTC终端现场的掌握【5】进展OTC药品的品牌形象识别系统 4）.市场分片：1.所选择市场片 2.产品具备的特点 5）.个人销售政策：1.鼓励政策； 2.治理政策； 3.培训政策 六、费用猜测（单位：人民币） 1、房租费（约元） otc业务员工作总结共3 篇一：otc代表工作总结 otc代表工作总结1 一.铺货:产品只有占据终端市

12、场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购置,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持肯定货存,满意销费者的需求以提高销售. 铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提示药店进货. 铺货的方法有:1.购进嘉奖.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.二.陈设:即展现.装饰产品,以到达销售目的.陈设的根本原则:易看.易选.易拿.简单明白. 陈设要求:比同类产品做得更好.陈设包括:1.根本陈设:陈设面和陈设位. 2.其

13、次陈设:堆头,花车.产品空合等 3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等 三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证肯定的销售空间.促进销售商积极性,提高销量.方法有:1.归笼渠道,统一供货价. 2.客情. 3.终端支持. 4.合同约束. 四.店员促进:药品是一种特别商品,专业性比拟高,所以店员推举特别重要. :1.培训.店员不会推举自己不熟识的产品,要教会店员如何去向销费者推举产品.方式有:一对一.小型培训班.会议 2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性. 3.联娱活动.增进客情. 五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购置,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品拦截.

14、方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.六.竞品信息收集,反应,以便更好的对竞品做出应对反响,同时还可以借鉴竞品好的方法.七.工作总结:有总结才会有提高,平常要留意总结工作中好的方法,和同事沟通.以便更好的学习,提高自己的工作力量.同时也要找出工作中的缺乏,想方法解决. 八.问题解决:发觉问题,准时处理问题,提高独力工作力量. otc代表工作总结2 1.作为一名otc代表，首先应具有的素养是勤奋，绝大局部otc代表被淘汰，我想很大一局部是由于懒散。由于零售工作是一个非常琐碎的工作，他要求我们必需踏踏实实，一点一滴的去做，从最根本的工作做起。 2.做事情的条理性。这也是一个零售代表必需的

15、素养，比方说我们一个人负责一百家药店，我们要想把这么多的药店治理好，必需要有一个清楚的条理。不妨可以买一张城市地图，标注出自己的位置以及办事处的位置，再把自己的药店在地图上标注出来， 然后依据药店详细位置可以分出几条线路，每条线路那几家药店，每周的周一至周五分别跑那条线路，一天跑多少家，这都应当有一个详细的规划。 3.时间治理的条理性。在这里我要提到一个法则二八法，也就是我们把百分之八十的精力投入到百分之二十的客户上，使之产出百分之八十的产出。由于我们究竟没有那么多的精力去关注我们的每一家客户，我们只有抓住主要冲突，在能给我们带来最大效益的客户上安排更多的资源，把有限的资源合理的利用，这样才能

16、够到达最大的产出。 4.强大的执行力。这也是一个零售代表的根本素养。其实，做好零售工作没有绝技，他要求我们必需去仔细执行公司所要求的每一个工作方案以及促销规划等等。这些工作或许看起来很小，很琐碎，但是也正是这些看来很不起眼的小工作，才构成了我们整个零售工作。 5.零售代表跟医院代表以及其他行业的业务代表一样，诸如正派诚恳，团队意识，目标全都等等，这些都是作为一名代表应当具备的共性素养，这里我就不一一赘述了。 零售代表的工作 1.零售代表的工作许多，但是我们要有一个可行的规划，每天有每天的规划，每周有每周的规划，每个月应当有工作总结。每天我们应当在访问完一天的客户的回到家的时候，总结一天的工作，

17、安排明天的工作。当我们早上动身的时候，我们都应当特别快速的拿到我们的访问所需要的工具，礼品等等之类的东西，根据我们的路线到我们的目标药店。 3.药品的掩盖也同样是零售工作的重中之重。要想提升公司的销售额，同时代表完成自己的业绩，掩盖是前提。我们必需保证产品在药店终端的掩盖，并且保证产品销售过程中不断货。这是零售最根本的工作。 4.售点核查也是我们一项很重要的工作。我们必需了解药店我们产品的进销存状况，从药店源头进我们的产品，了解销售状况，假如不好的话，要做一些促销活动拉动销售；假如库存少的话，提示药店进货，确保不断货；假如库存大的话，帮忙药店做促销。同时也必需准时了解药品的批号和效期，假如近效

18、期要赶快提示药店做促销，以防到期，药店退货，引起不必要的麻烦。 入店培训也是最根本的工作之一。产品学问的培训，一方面是对产品品牌的宣传，更重要的是通过培训，使店员更加了解我们的产品，在销售的中能够给顾客更加全面的推举。同时，给药店做销售技巧，药店治理等培训也是很重要。 6.促销活动的执行。为了完成指标，提高公司以及产品的知名度，公司以及渠道各个部门都会涉及许多活动，我们必需很好的执行下去。这是公司给我们供应的很好的资源，我们必需有效利用。比方，买增活动，店员联谊会，产品推介等等。 7.对大客户以及连锁客户的维护以及治理。我们大局部的产量是出之少局部的大客户的，所以我们必需对大客户要有特别的政策

19、和治理。另外，目前，零售药店日趋连锁化，往往我们做一个连锁要抵得上作很多家散店，所以连锁的工作我们也要大量的作，我们可以签订有关销售，陈设，培训等等方面的连锁协议。 8.商业客户的沟通与维护。零售工作是与商业严密相关的，要想把零售做好，商业的支持是至关重要的。从商业源头作一些市场活动也是很有必要的。 9.符合本地实际状况的市场活动的申请和执行。公司各个部门筹划的市场活动往往是考虑到全国整体利益的，固然，我们也可以依据当地不同的实际状况，因地制宜的开展一些丰富多彩的活动，以便提高我们在当地的影响力。 10.竞争产品信息的调查。这也是我们在进入到药店要做的很重要的事情。目前，市场竞争相当剧烈，各个

20、厂家都在做不同的活动， 所以我们肯定要知道我们的对手在干吗，特殊是产品旺季的时候，我们肯定更要准时地了解竞争厂家的动作，以便在旺季的时候我们能够先发制人，抢先一步。 11.学术活动的推广。学术活动的推广在医院相当重要，但是在零售市场也很重要。固然，我们不必像医院那么正规，我们可以实行积消遣与学术于一体的活动，以便提高店员参加的积极性，在这期间，我们不仅是我们的学术得以推广，并且我们也加深了同药店的关系，提高了我们的知名度。在这方面，2023年业界做的比拟有影响力的我认为是中美史克的“兰美抒杯用药学问大赛”和西安杨森的“华山论剑”。 12.准时了解客户的需求，在符合客观条件下，给客户最大的支持。

21、客户往往会给我们提出各种各样的要求，比方，最常见的是药店要搞买增促销活动，能不能供应点礼品呀，等等。这种状况，我们肯定不要一下子就拒绝了，我们要依据实际状况和客户需求的客观性最大程度的满意客户的需求，固然，我们也不是做福利事业的，我们也是商业公司，我们供应支持的目的是以求我们的产品能够得到最大的产出，以实现双方的双赢。 13.新客户的开发。假如在我们管辖的区域内有新开业的药店，我们要准时的了解新开业药店的状况，把它作为我们的目标药店，了解有关负责人状况，我们产品掩盖陈设等状况，把它列入我们的治理之列。 14.客户资料的维护与更新。有一个具体的客户资料不管对于我们的访问还是公司的决策都是很重要的

22、。我们要知道全部客户的标准名称，地址，电话，负责人，级别，销售额，店员名称等等。另外，药店的人员流淌性很大，所以客户资料要准时更新。 日常工作的执行。作为代表，我们虽然是外勤人员，但是，我们的日常行政工作也是很重要的，我们肯定要把它做好，做好日常工作能够给我们业务开展供应很大的支持。 零售工作的重点 1.我认为终端陈设对于零售工作是至关重要的。在零售业日益兴旺的今日，各个厂家为了应对日益剧烈的市场竞争都在开展名目繁多的促销活动，但是，商品的陈设位置始终是各个厂家在药店的必争之地。很多厂家往往不惜重金在终端以求得到最好位置的陈设。并且，各个厂家也实行不同的陈设形式，比方，陈设面的比例，商品摆放的

23、位置，断头，专柜，等等。假如细心我们也会发觉，越是做的大的公司，越注意陈设，并且，业务时越做越大，比方，宝洁公司。同时，商品陈设是一项最客观反映出代表工作成绩的，陈设的好坏的确是硬性的，是没有一点水分的。固然，什么样的位置是好的陈设位置，这是作为零售代表最根本的常识，这里就不一一赘述了。 2.掩盖也是工作的重点。我们在一家公司工作，首先我们应当自己心里明白，我要在终端关注几个品种。同时，我们也要分清哪些品种是我们的最代表性的知名品牌，哪些是要进一步去做的品牌。同时，我们也要分清哪些品种必需在全部终端百分之百掩盖，哪些品种由于价格因素等等，要在重点客户地区掩盖。我们必需首先大致明白了这些问题，才

24、能够有针对性去做掩盖工作。我们最好预备一个表格，标注出各个客户的产品掩盖状况，并且统计出各个产品在不同级别客户的掩盖率，以及在全部客户的掩盖率，做到心中有底。掩盖，可以是说我们工作的生命线，假如连产品的掩盖都没有，其他全部的东西都是零。 零售工作的“绝技” 很简洁，强大的执行力。假如不执行，那么我们全部的努力都是纸上谈兵。作为一名零售代表，必需脑子里面紧绷一根弦，我今日作了哪些工作，我还有哪些工作没有做，这要求我们必需勤奋，必需有条理。 零售工作的目的 总之，通过我们在零售市场做的工作，以及和医院工作的比拟我们能够得出一个结论，医院的工作重点在于学术，我们必需用学术性的东西给医生洗脑，让医生认

25、可我们的产品，处方我们的产品，并且，通过医院的学术带动零售市场。那么零售呢，零售工作我们要到达的一个目的就是品牌的推广，我们必需把我们品牌强有力的打出去，固然，一个品牌的铸就不是一朝一夕的工作，我们要通过我们不同的工作让客户，消费者认可我们的产品，到达品牌的知名度。 我的一些建议 通过我的零售工作阅历以及各个厂家的不同操作模式，这里我有我可能不成熟的见解。目前，零售药店可以遍布大街小巷，连锁药店日趋壮大，但是我们的精力究竟有限。所以我认为，在终端，我们没有必要顾及全部的药店。我们首先全面的照看在区域能有影响力的大中型客户，这局部客户虽然数量不多，但是销售额却占我们业绩很大一局部，我们必需把这局

26、部客户作大作强，做深做透，并且，往往这局部客户在当地很有影响力，做好这些客户能同时带动区域内的小客户。 目前，医药市场的连锁化日趋壮大，呈现规模，有的地区连锁到达百分之六十以上，所以，连锁药店已经引起了各个厂家的关注。所以在终端，我们必需把连锁做好。我们可以从源头做起，直接从连锁公司内部作，我们可以和连锁公司签订一些合作规划，能够到达双赢的协议等等，通过借助连锁的力气做好许多家药店，这样，我们工作起来很轻松，并且能够收到很大的成效。 其实，在一个地区，大中型客户和连锁客户加起来已经根本能占当地药店一大局部了，剩余的小药店，诊所等等，我们可以实行商业的力气掩盖，促销等等。这样，我们工作起来，主次

27、清楚，能够收到更大的收获。零售工作的误区 。 目前，很多零售代表是从医院转过来的，有的主管可能原来也是做医院出身，有的零售代表还兼职商业工作，这种状况很可能会消失拿原来医院和商业模式在零售作，这是肯定不行的，或许临时能够完成指标，但是，长远考虑，这样做会把零售市场作乱甚至做死。篇二：otc代表年终工作总结范文 一.铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购置,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持肯定货存,满意销费者的需求 以提高销售. 铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提示药店进货. 铺

28、货的方法有:1.购进嘉奖.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货. 二.陈设:即展现.装饰产品,以到达销售目的. 陈设的根本原则:易看.易选.易拿.简单明白. 陈设要求:比同类产品做得更好.陈设包括:1.根本陈设:陈设面和陈设位. 2.其次陈设:堆头,花车.产品空合等 3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等 三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证肯定的销售空间.促进销售商积极性,提高销量. 方法有:1.归笼渠道,统一供货价. 2.客情. 3.终端支持.4.合同约束. 四.店员促进:药品是一

29、种特别商品,专业性比拟高,所以 店员推举特别重要. :1.培训.店员不会推举自己不熟识的产品,要教会店员如何去向销费者推举产品.方式有:一对一.小型培训班.会议 2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性. 3.联娱活动.增进客情. 五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购置,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品 拦截. 方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.六.竞品信息收集,反应,以便更好的对竞品做出应对反响, 同时还可以借鉴竞品好的方法. 七.工作总结:有总结才会有提高,平常要留意总结工作中好的方法,和同事沟通.以便更好的学习,提高自己的工作力量.同时

30、也要找出工作中的缺乏,想方法解决. 八.问题解决:发觉问题,准时处理问题,提高独力工作能 力.篇三：医药销售代表otc转正工作总结 医药销售otc代表转正工作总结 我自2023年7月16日参加神威药业集团有限公司，至今已度过了6个月，在这六个月实习里，我收到了集团、领导、同事们对我的教育和关心，经过集团总部入司培训、车间实习与市场实习三个阶段，我顺当地从一名大学生转变为一名神威人，开头了我的职业生涯。 入司培训 2023年7月16日8月5日，我参与了为期21天的军训。军训熬炼了我的身体；磨练了我的意志；标准了我的行为；增加了我的集体荣誉感；使我得到了快速的成长，在此感谢公司对我们的良苦专心。

31、入职培训中，经过集团领导的介绍和叙述，我更加全面、深入地了解了神威药业，能有幸进入这样一家现代中药行业领航者，我庆幸自己当时的选择，同时也感谢公司给了我时机和这么宽阔的平台。神威文化的学习，让我收获良多并深感认同。神威阳光文化早就了神威人，我坚信并推崇神威精神：称职、敬业、公正、无私！员工职业道德行为标准、保密制度、人力资源治理、职业安全等一系列的培训，使我很快地了解了作为一个职业人所需具备的各项条件和要求，我也必将以此严格要求自己。 车间实习 2023年8月7日9月9日，我参与了为期四个周的车间实习。通过在四个不同车间，不同岗位的观看和学习，我亲眼见证了神威现代化生产设备和高科技生产技术，以

32、及严谨的生产过程。车间实习让我对神威质量有了最直观的熟悉，让我在以对客户时，可以理直气壮地告知客户：“神威药品，从药材种植开头就渗入了严细文化，严把质量关，高于国家标准的检测让出厂药品不仅是合格品，而是优等品，更是行业精品！”神威药业注意“严细文化”神威人常说的“一支针，两条命”尤其能表达出神威所推崇的“严细文化”。神威武把每一道质量关，要么不做，要做就做到最好，做到行业领先。“严细文化”和创优争先精神极大地感动和鼓励了我。让我在以后的工作中更加严谨细致，一丝不苟。 而在车间实习其后的培训中，我系统地学习了产品学问、商务礼仪、销售技巧等学问并进展了现场演练。让我在以后的销售工作中能够如鱼得水，

33、驾熟就轻。使我在面对客户时能够呈现出更良好的精神面貌及专业品质。 市场实习 从9月12日到市场进展实战演练至今。在公司导师的带着下，更加深入的学习了企业文化、公司制度、产品学问、商务礼仪。并将之前学到的销售技巧及访问策略敏捷运用到实际中。 在市场实习过程中，通过市场调研等手段，我了解并熟识了所负责区域神威药业的市场状况及竞品、消费人群、目标药店的状况，并准时向上级反响；自主对目标药店进展访问及药店各级人员的客情关系建立；依据公司统筹安排进展促销活动及店员培训会；积极对负责区域店铺及目标药店进展铺货和最优陈设；自主自觉维护好药品价格；定期对负责区域内药店进展评估、备案或淘汰；准时做好各项总结，并

34、上报上级领导。参与地办会议，准时与地办经理沟通工作内容及工作中遇到的问题并准时解决。与同事沟通工作阅历和心得，学习新的公司政策及如何敏捷应用为公司制造更多的利益。 总结 我在工作期间我严格遵照公司章程，仔细做好每一项工作任务，从不迟到早退，用自己的责任心肩负起工作任务。团结同事，敬重领导，积极融入同事中，力求将工作做到最好。在工作中不断的学习与积存，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。 固然，我身上也有缺点，我虚心承受并改正。争取在以后的工作中更加努力，以更好更积极的心态面对工作中的挫折与困难，脚踏实地走好每一步，完成每一个任务，同时求实创新，做一个全面进展的复

35、合型人才。 在以后的工作中，我必将遵守神威天条，秉承严细文化，保卫神威利益，发扬并践行神威核心价值观，保持“严、敏、实”的工作作风，为神威的明天，为了美妙的将来而不断努力奋斗。我坚信在神威阳光文化的引领下，神威人必将领航现代中药，造福万千人类。 四川-终端事业部otc代表：xxx 2023年1月14日 otc业务员工作总结共4 otc业务员岗位职责 【篇1：otc部业务代表岗位职责】 otc销售部门职责说明书 岗位职责说明书 【篇2：otc各岗位职责】 otc各岗位职责 职位名称：otc大区经理 汇报对象：公司总经理、运营总监 负责对象：公司指定销售区域所属终端药店 职能描述：终端药店的开发、

36、客情维护、销售活动、市场调研 一、市场开发期工作内容： 1、依据公司所下达指令，在指定时间内完成指定铺货规划及开发、销售等相关任务。 2、建立并完善所辖区域连锁药店、终端客户档案。 3、严格根据公司要求组织治理下属otc维护员做好otc终端产品、宣传品、促销品摆放。 4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等相关人员的客情关系，理清各连锁药店、单体药店内部治理规定，店内利益安排规章，人员关系。 5、依据公司销售政策以及公司总经理、运营总监的 部署和要求，结合所属药店详细状况，选择适宜的方式，合理有效的告知相关人员公司各产品销售政策。 6、仔细学习公司销售政策、产品学问、了解公

37、司意图，充分发挥自身优势、不断挑战自我，积极、圆满完成各项销售工作。 二、常规工作内容： 1、负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动。听从上级领导，负责落实公司不同时期所制定的工作内容，仔细、准时、精确、有效完成各项工作。 2、依据公司下达销售工作、销售任务，结合自身市场进展状况、需解决的问题，制定完善、合理的月、周工作规划，经上级审批后按规划严格执行。 3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如人员、相关信息调整准时更新。 4、在上级的指导下对所辖终端药店制定下属otc维护员访问路线，结合实际状况合理安排每日工作。 5、仔细学习公司销售政策、相关规定并严格根据公司规定执行，

38、准时、精确将各项费用、礼品、宣传品落实到位不得擅自拖延或截留。 6、娴熟把握所销售产品的产品学问、根本把握相关医理、药理学问。与产品学问相结合做到活学活用并做好药店营业员的培训工作，组织下属otc维护员做好终端店员产品学问、销售技巧等培训并开展联谊活动。 7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进先出避开产生产品积压、过期现象。 8、随时了解市场的动态和变化状况： （1）公司产品销量浮动变化。 （2）药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关状况的了解及意见和建议并准时反应给上级领导。 （3）连锁药店、单体店关键人员、政策、规章的变动。 （4）竞争产品人员、政策、促销活动

39、、销售状况的变化。 （5）消费者向药店反应的关于我公司产品、竟品的相关信息。 （6）组织、协调、治理、催促、监视、鼓励下属otc维护员。 9、负责分管区域目标终端促销活动的组织与实施，并对活动质量和效果负责： （1）制定具体的活动规划。 （2）明确时间、地点、参与人员、所需费用。 （3）规划申请提前和上级请示沟通。 10、工作规划及相关报表： （1）周、月、季度工作规划及总结 （2）连锁店、单店终端档案建立及更新 （3）各项销售报表 （4）工作日记（日走访纪录） 11、日常工作细则： （1）早8:00前到达办事处进展团队早例会，确定当日工作内容，进展工作预备。 （2）早9:00前启程赶赴药店。

40、 （3）每天有效访问时间应保证在5个小时以上。 （4）每周应有3次在药店开头（完毕）营业前到达药店、进展访问。 （5）每周六参与办事处总例会，总结、沟通、布署下周工作。 （6 12（1）有效利用大卖场组织好otc维护员进展店堂的促销工作。 （2）在b类终端四周选择有效社区组织otc维护员进展宣传推广工作。 （3）依据所辖区域状况，结合公司、办事处阶段性目标选择适宜方式、方法、时机协作公司广告、宣传规划组织、筹划、实施小型宣传活动作为公司整体营销方式的有效补充。 13、晋级：团队治理力量优秀、业绩突出、市场开发力量强，能充分把握市场动态者经上级推举，公司领导批准，可晋级为区域经理、地办总经理。

41、otc业务员岗位职责、薪资待遇及任务 职位名称：otc业务员 汇报对象：otc运营总监、otc大区经理 负责对象：公司指定销售区域所属终端药店 职能描述：终端药店的销售、客情维护、销售活动 一、日常otc业务员终端维护工作内容： 1、与目标终端的营业员及负责人保持良好亲密的客情关系： （1）要熟识每一位营业员的性格、爱好、生日、家庭成员背景及其联系方式。 （2）要积极培训联谊营业员，增加其对我公司的产品学问，使之了解产品的特性，加强对产品的推举率。 （3）对终端要保持较固定的访问频率，并传达正确的产品信息及公司最新的推广方案。 （4）维护公司利益，维护终端的利益。 （5）对客户投诉要准时反应、

42、准时处理；对有问题的产品要准时更换。 （6）做产品学问介绍要态度恳切、专业、热忱、流畅、大方。 （7）沟通时不得有损公司及公司产品形象，不行攻击其它产品，要奇妙答复各种提问。 2、负责otc终端的维护工作： （1）店内产品摆放应符合公司标准化要求，在同类产品中陈设位置为最正确。 （2）终端陈设产品不行有旧、坏、破损包装上柜。 （3）终端断货要准时向上级主管汇报。 （4）随时查找适合公司产品的宣传展现时机并做好已公布的终端展现物品的维护工作。 3、协作公司做好相关调研任务： （1）准时把握otc终端公司产品销售状况和竞争产品状况，并快速精确反应上级主管。 （2）公司、办事处依据市场进展、变化状况

43、制定的调研任务。 4、工作规划及相关报表： （1）周、月度工作规划及总结 （2）连锁店、单店终端档案建立及更新 （3）各项销售报表 （4）工作日记（日走访行程记录表） 5、otc 6（1）预备：所需资料、礼品。 （2）整理：个人仪容、仪表、心情。 （3）观看：店内原有展现用品是否变化，店内人员状态。 （4）示好：面带微笑向店员、店长打招呼。 （5）沟通：合理切入话题，查找恰当时机讲解产品、沟通销售状况，记录反应状况，告知回复时间。 （6）帮忙：otc终端销售忙时不行与营业员闲聊，帮忙清扫卫生，给营业员倒好茶水，适当时机帮忙营业员推举产品，初期以向营业员学习卖产品为主。 （7）陈设：进展柜台、货

44、架的产品陈设工作，以新接旧、抢占有利宣传位置。 （8）理货：依据库存向otc终端提出补货建议，委婉提示药店库管、柜台组长先进先出的原则。 （9） 告辞：逐一向店员、店长道别，告知下次维护时间。 （10）准时对终端药店送货补货。 7、日常工作细则： （1）早8:00前到达办事处进展早例会，确定工作目标药店。 （2）早9:00前启程由otc大区经理带往赶赴药店。 （3）每周六参与办事处总例会，总结、沟通、布署下周工作。 8、宣传工作： （1） 在otc大区经理指导下有效利用大卖场进展店堂的促销工作。 （2） 在otc大区经理指导下在b类终端四周选择有效社区进展宣传推广工作。 （3） 在otc大区经

45、理指导下依据otc终端状况，结合公司、办事处阶段性目标选择适宜方式、方法和时机协作公司广告、宣传规划，组织、筹划、实施小型宣传活动作为公司整体营销方式的有效补充。 9、晋级：表现优秀力量突出者经otc大区经理推举，公司领导批准，可晋级为区域经理。 【篇3：otc代表工作职责】 otc代表工作职责 一、otc代表业务人员工作目标：最大限度地促进产品的销售。 1.改良产品在市场上的表现及视觉效果 2.清晰地表达产品的价格，价值及有关信息 3.避开店内缺货的可能性 4.增加消费者对产品的认知及选择 5.增加消费者的即时购置行为 6.维持产品的市场领导地位，在终端对竞品进展拦截 7.维护终端零售价格的稳定 8.渠道归拢，更大的表达对商业的拉动作用 二、otc代表的素养要求（otc代表应具备之根本条件） 1.对工作布满热忱 2.具有上进心及对胜利的渴望 3.