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1、研学旅游示范基地评分规则1 评分规则1.1 评分依据评分表的内容进行，评分时，对照检查项目逐一打分。1.2 总分值为100分。1.3 评分表包括营运主体、主题特色、研学产品、配套政策、基础设施和服务管理六个部分。每个部分得分率应分别不低于70%，各部分得分合计应不低于75 分。2 评分表评分表具体内容见下表。市级研学旅游示范基地评分表序号检查项目大项分值分项分值次分项分值检查得分1营运主体101.1运管机构41.1.1 应依法注册，取得统一信用社会代码。21.1.2 正式运营不少于年。11.1.3 连续2年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。11.2地域范围41.2.1
2、 四至边界清晰明确。11.2.2 明确的地理面积不少于10万平米。11.2.3 研学旅游活动场所不少于个，或活动场所总面积不少于000平米。11.2.4研学旅游活动场所能一次容纳不少于100名研学旅游者的需求。11.3接待量21.3.1 年接待研学人数不少于2万人次，或比例不低于接待总人次的30%。22主题特色252.1主题特色鲜明，课程设置合理，至少具备一个主题。52.2主题特色102.2.1 突出爱国主义和革命传统教育、国防特色。2.52.2.2 突出文化、影视、动漫、法制、科技特色。2.52.2.3 突出农业、环保、节约能源资源和安全健康特色。2.52.2.4 突出国情教育、经济建设和社
3、会发展特色。2.52.3课程设置 102.3.1 设置健身类课程：以培养学生生存能力和适应能力为主要目的的服务项目，如徒步、挑战、露营、拓展、生存与自救训练等。22.3.2 设置健手类课程：以培养学生自理能力和动手能力为主要目的的服务项目，如综合实践、生活体验训练、内务整理、手工制作等。22.3.3 设置健脑类课程：以培养学生观察能力和学习能力为主要目的的服务项目，如各类参观、游览、讲座、诵读、阅读等。22.3.4 设置健心类课程：以培养学生的情感能力和践行能力为主要目的的服务项目，如思想品德养成教育活动以及团队游戏、情感互动、才艺展示等。22.3.5课程项目设置不少于5项。23研学产品153
4、.1产品分类（研学旅游产品资源利用类型符合知识科普型、自然观赏型、体验考察型、励志拓展型、文化康乐型等类型。）53.1.1 知识科普型：主要包括各种类型的博物馆、科技馆、主题展览、动物园、植物园、历史文化遗产、工业项目、科研场所等资源。13.1.2 自然观赏型：主要包括山川、江、湖、海、草原、沙漠等资源。13.1.3 体验考察型：主要包括农庄、实践基地、夏令营营地或团队拓展基地等资源。13.1.4 励志拓展型：主要包括红色教育基地、大学校园、国防教育基地、军营等资源。13.1.5 文化康乐型：主要包括各类主题公园、演艺影视城等资源。13.2产品设计53.2.1 产品设计具有观赏性、知识性、趣味
5、性、互动性。13.2.2 科学利用区域内资源，产品设计具有研学旅游者参与体验互动功能，体现寓教于乐，游与学并举。23.2.3 产品设计有助于研学旅游者提升认知、技能和文明素养，提高创新思维能力。23.3产品开发53.3.1组织承办丰富多彩、特色鲜明的主题教育会议和活动。13.3.2与学校、事业、企业单位建立研学计划。13.3.3已开发产品获得市级表彰。13.3.4已开发产品获得省级及以上表彰。24配套政策124.1 设施配套44.1.1 设施设备齐全、安全性能好。24.1.2 配有日常备用和应急救护设施（如：雨具、救身圈等）。14.1.3配有特定人群设施（如：轮椅、儿童坐椅等）。14.2人员配
6、套44.2.1建有符合研学要求的师资队伍，研学辅导师取得国家认定资质，师资力量充足，能够满足开展研学旅游的需求。24.2.2配备讲解员，讲解员经过专业培训，持证上岗，数量应满足每50名研学旅游者配备1名要求。24.3优惠政策44.3.1爱国主义教育基地、公益性文化设施能按照要求免费开放。24.3.2对符合国家规定的享受门票免费和优惠人群给予优惠政策。25基础设施185.1交通服务125.1.1可进入性好。交通设施完善，出入便捷。应设置残障人士专用通道，无障碍设计应符合国家相关规定。15.1.2区外交通标识布局合理、设置规范、清晰醒目。15.1.3区内主要节点的醒目位置应设有指引标识牌，标识牌应
7、布局合理，能够有效指引方向。道路交通标志和标线符合国家相关规定。15.1.4参观点之间距离较远的，宜配备电瓶车等内部环保车辆。15.1.5有与接待规模相适应的停车场，或在200米内有能提供停车服务的社会停车场。停车场管理完善，布局合理，场地平整坚实、绿化美观。15.1.6停车场标志规范、清晰醒目，游客车辆进出方便通畅。15.1.7应加强交通服务环节的安全防范，向学生宣讲交通安全知识和紧急疏散要求，组织学生安全有序乘坐交通工具。25.1.8应在承运全程随机开展安全巡查工作，并在学生上、下交通工具时清点人数，防范出现滞留或走失。25.1.9遭遇恶劣天气时，应认真研判安全风险，及时调整研学旅行行程和
8、交通方式。25.2旅游厕所65.2.1旅游厕所质量符合国家相关规定。15.2.2卫生间布局合理，数量能满足需求，标识醒目，洁具质量良好，外表光洁完好，男女厕位比例合理，配备有干手器、手纸、手纸筐、挂衣钩、洗手池、洗涤品、镜子等。1.55.2.3卫生间具备水冲、盥洗、通风设施，并保持完好，采光、照明条件良好，有条件的可使用免水冲生态厕所，保持良好清洁，洁具洁净，无污垢、无堵塞，无蚊蝇，空气无异味；至少有一个厕所能到达到3A级水平。1.55.2.4第三厕所宜有方便残障人群使用的设施，门、便器、安全抓手、洗手池、挂衣钩、呼叫按钮等设施应符合国家相关规定。厕所分布要合理，厕所数量、厕位数量充足。26服
9、务管理 206.1接待56.1.1应设有规模适宜的游客服务中心，位置合理，标识醒目，设施齐全，功能完善（包括宜宣传咨询、投诉受理、游客休憩、应急服务、物品寄存、重大活动预告等）。16.1.2应提供常态化的旅游咨询报务，服务人员数量合理，统一着装，干净整洁，服务热情。16.1.3游客服务中心应提供研学基地介绍和分布示意图，以及相关信息宣传资料（宣传单页、画册，音像制品等，或提供网络信息宣传途径）。宜设有触摸屏和视频播放设施，向游客系统介绍研学基地概况、场景等内容。16.1.4在醒目位置公示服务内容和收费标准，公布质量投诉、紧急救援电话，设置游客意见箱。16.1.5为特定人群（老年人、儿童、残疾人
10、等）提供个性化服务。16.2解说46.2.1讲解员口齿清晰，服务热情，会及语种能满足游客需要。宜根据需要提供电子讲解服务。（包括电子讲解设备、二维码的定位讲解等）16.2.2应将安全知识、文明礼仪作为导游讲解服务的重要内容，随时提醒引导学生安全旅游、文明旅游。26.2.3应结合研学要求，提供有针对性、互动性、趣味性、启发性和引导性的讲解服务。16.3医疗及救助服务46.3.1应提前调研和掌握研学营地周边的医疗及救助资源状况。16.3.2研学旅游者和学生生病或受伤，应及时送往医院或急救中心治疗，妥善保管就诊医疗记录。返程后，应将就诊医疗记录复印并转交家长或带队老师。26.3.3宜聘请具有职业资格
11、的医护人员随团提供医疗及救助服务。16.4安全管理46.4.1安全管理制度。应针对研学旅游活动，分别制定安全管理制度，构建完善有效的安全防控机制。研学旅游安全管理制度体系包括但不限于以下内容：研学旅游安全管理工作方案； 研学旅游应急预案及操作手册； 研学旅游产品安全评估制度； 研学旅游安全教育培训制度。26.4.2安全管理人员。应根据各项安全管理制度的要求，明确安全管理责任人员及其工作职责，在研学旅游活动过程中安排安全管理人员随团开展安全管理工作。16.4.3应急预案。应制定和完善包括：地震、火灾、食品卫生、治安事件、设施设备突发故障等在内的各项突发事件应急预案，应急演练、安全教育每年不少于1次。16.5投诉处理36.5.1应建立投诉处理制度，并确定专职人员处理相关事宜。16.5.2应公布投诉电话、投诉处理程序和时限等信息。16.5.3应及时建立投诉信息档案和回访制度。1