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1、人力资源管理师课程劳动关系管理主讲：蓝国庆劳动关系管理内容简介1、劳动合同的管理2、集体合同的协商和履行3、劳动争议处理制度4、员工沟通5、职业安全卫生管理广州市劳动协会第一节：劳动合同管理劳动合同含义：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。中华人民共和国劳动法广州市劳动协会适用范围：在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（以下统称为用人单位）和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业单位、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。中华人民共和国劳动法广州市劳动协会劳动合同必须以书面形式订立！禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人！劳动合同的特点1、劳
2、动合同主体的特定性。一方是劳动者，另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。2、劳动合同是双务合同。合同主体既是权利主体，又是义务主体。3、劳动合同是要式合同。书面订立、必须具备法定条款。广州市劳动协会劳动合同的法定内容1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、社会保险6、劳动纪律7、合同终止条件8、违反合同的责任广州市劳动协会劳动合同期限劳动法：固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。某用人单位使用广州市劳动合同文本与员工签订的合同实例：（一）甲、乙双方同意按以下第一种方式确定本合同期限：1、有固定期限：从2002年12月25日起至2003年12月24日止。2、
3、无固定期限：（略）3、以完成一定的工作为期限：（略）广州市劳动协会广州市劳动合同管理规定订立无固定期限的劳动合同，应当明确终止劳动合同的条件；订立以完成一定工作为期限的劳动合同，应当明确该项工作完成的指标。广州市劳动协会工作内容工种和岗位工作地点和场所范例：乙方的工作岗位（地点、部门、工种或职务）香格里拉大酒店房务部普通员工。广州市劳动协会劳动保护和劳动条件劳动保护：是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所采取的技术措施和组织措施。劳动条件：为完成工作任务由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。范例：（一）甲方根据乙方的工作岗位需要，确定其执
4、行标准工时制度。（二）甲方执行国家和省、市有关工作、休息、休假和劳动保护规定，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生设施和劳动条件。广州市劳动协会劳动条件内容加班加点工作班制劳动工作条件劳动工具生产工艺流程安全操作规程安全卫生制度健康检查女工保护未成年人保护伤亡事故处理制度广州市劳动协会广州市关于加班加点的新规定关于企业职工加班、加点工资计算基数有关问题的通知：法定节假日加班的，即使以后安排职工补休，企业也要支付职工加班工资。广州市劳动协会4、劳动报酬用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。范例：（一）甲方根据本单位依法制定的工资分配制度，确定乙方的工资不低于930元/
5、月；乙方试用期工资为780元/月。甲方每月8日向乙方支付货币工资。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。广州市劳动协会社会保险养老保险生育保险工伤保险医疗保险失业保险广州市劳动协会外地城镇员工的保险外地城镇员工暂时没有强制性的医疗保险广州市劳动协会外地农村员工外地农村暂时没有强制性的医疗保险个人不需交失业保险广州市劳动协会五险一金缴费表（单位）广州户籍外地城镇外地农村备注养老18%18%18%18%18%工伤0.8%0.8%0.8%0.8%0.8%生育0.4%0.4%0.4%0.4%0.4%失业2%2%2%2%2%医疗8%8%8%公积金8%7%5%小计37.2%36.2%34.2%
6、21.2%21.2%广州市劳动协会五险一金缴费表（个人）广州户籍外地城镇 外地农村 备注养老7%7%7%7%7%工伤生育失业1%1%1%1%医疗2%2%2%公积金8%7%5%小计18%17%15%8%7%广州市劳动协会个人、企业、公积金缴费比例广州市劳动协会6、劳动纪律国家法律行政法规用人单位合法的内部规则范例：甲、乙双方应当严格遵守国家的各项法律、法规。甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律要告知乙方，乙方要予以遵守并服从甲方的管理。广州市劳动协会7、劳动合同终止的条件即导致或引起合同关系消灭的原因。法定终止条件约定终止条件范例：（一）符合劳动法所列的法定条件或者经甲、乙双方协商一致，可以变更
7、本合同的相关内容或者解除本合同。（三）乙方合同期限未满而依照劳动法三十一条的规定解除本合同，广州市劳动协会8、违反劳动合同的责任明确约定一方当事人违反劳动合同的规定给对方造成损失的，应承担法律后果。广州市劳动协会（二）约定条款1、试用期2、培训3、保密事项4、竞业限制5、补充保险和福利待遇6、双方约定的其它事项广州市劳动协会草拟专项协议概念：是劳动关系当事人为明确特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约。专项协议约定时间：可以在合同订立时，也可以在合同履行期间。广州市劳动协会起草劳动合同的注意事项1、建议使用示范文本，根据企业实际情况部分修订和补充。2、法定条款必须完备。3、合同
8、内容必须统一，不能存在内在的矛盾。如合同年限和培训服务期限统一。广州市劳动协会案例一：他的劳动合同是否该解除？去年1月，某单位与一名姓张的员工签订了劳动合同，期限为3年。去年10月，单位根据医院开具的诊断证明及病休建议，同意张休息2个月治病。在医疗期内，他每月均回单位领取病假工资。但是，病假满后，他却没有回单位上班，单位多次打电话到他家通知其上班，都没找到人。请问，单位能否解除与他签订的劳动合同？广州市劳动协会案例二：合同到期可以辞退孕妇吗？前不久，某私营企业因连年亏损，老板决定转产。此时，恰逢300多名员工的劳动合同期满。老板在员工大会上宣布，企业只与40多名管理人员续签劳动合同，其余200
9、多名员工的劳动合同一律到期终止。小赵，一位外地的打工妹，散会后，截住老板：“我现在已有三个月的身孕，公司不能终止我党我军饿劳动合同。”“你不要拿怀孕来吓我，我是看了劳动法的，劳动法中只规定，妇女在孕期内，企业不能提前解除劳动合同，但并没规定合同期满时不能终止。”老板胸有成竹地说道。小赵的劳动合同被终止后，特意找出一本劳动法，从头到尾，的确没有找到关于女工孕期不能终止劳动合同的规定。企业果真可以与孕妇终止劳动合同吗？广州市劳动协会案例三：合同未到期，辞职该付违约金吗？小王和单位签订了五年的劳动合同，合同刚执行了一半的时候，小王找到了一家更好的单位，本来想提前30天辞职过去新单位，但一想到当初和单
10、位约定如果违约需要赔偿单位违约金共5000元，相当于小王三个月的工资，于是小王还是决定不辞职了，你觉得小王真的需要赔偿违约金吗？广州市劳动协会小李的工资可以降低吗？小李是某单位的员工，从事收发员工作。1999年10月1日与单位续签了一份为期五年的劳动合同，约定月工资为1087元。2002年10月，单位实行了竞争上岗，由于收发员的工资系数低，小李又缺乏竞争上岗的能力，仍从事办公室收发员工作。但工资就降为769元。单位的做法正确吗？广州市劳动协会第二单元：劳动合同订立和变更一、订立、变更合同的原则二、订立合同的程序三、法人授权书四、合同的续订与变更广州市劳动协会一、合同变更的原则1、平等自愿协商一
11、致的原则2、不得违反法律、行政法规的原则主体合法内容合法广州市劳动协会未经批准，不得招用未满16周岁的未成年人！广州市劳动协会二、劳动合同订立的程序1、要约和承诺要约：一方向另一方提出订立劳动合同的要求。承诺：另一方接受要约并完全同意。2、相互协商3、签约双方签字、盖章，填写年月日。用人单位应是法定代表人或其书面委托人！广州市劳动协会三、法人授权书法定代表人与劳动者签订合同的行为，不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。委托代理授权为要式行为授权，应以书面形式授权。广州市劳动协会法人授权书内容代理人姓名或名称代理事项权限范围有效期限被代理人的签名盖章广州市劳动协会四、劳动合同的续订与变更
12、1、续订合同应提前30天通知对方。2、合同期限届满既未终止又未续订，视为续延合同，双方就合同期限未达成一致意见的，其期限不能少于一年。3、劳动者在同一单位工作满十年，双方同意续延合同的，如劳动者提出订立无固定期劳动合同的，用人单位应与之订立无固定期限的劳动合同。广州市劳动协会劳动合同变更的条件1、订立合同做依据的法律、法规、规章制度发生变化。2、订立合同所依据的客观情况发生变化，致使合同无法履行。3、提出变更的一方要提前书面通知对方，并平等协商一致。广州市劳动协会客观情况包括：自然灾害企业事故调整生产任务企业分立、合并、迁移厂址劳动者个人情况变化而要求调整工作岗位或职务等广州市劳动协会第三单元
13、合同的解除与终止1、自然终止合同到期劳动者退休以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成2、因故终止约定条件出现双方约定解除一方依法解除劳动关系主体一方消灭不可抗力导致合同无法履行仲裁裁决、法院判决广州市劳动协会一、合同的协议解除概念：提前终止劳动合同为解除。由用人单位提出解除的，应根据劳动者在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资作为经济补偿金。最多不超过12个月。工作时间不满1年的按1年的标准发放。广州市劳动协会二、用人单位单方解除合同三种情况：一、随时解除合同、不承担补偿的条件二、提前30天书面形式通知、承担补偿责任的条件三、经济性裁员广州市劳动协会（用人单位）随时提出解
14、除合同，不承担补偿的条件1、试用期被证明不符合录用条件的。2、严重违反劳动纪律和单位规章制度的。3、严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的。4、被追究刑事责任的。广州市劳动协会开除、除名而解除合同应注意事项从违纪到处理不能超出处理时效。因开除而解除合同应征求工会意见涉嫌犯罪未被法院定性的，不能解除但可以不承担合同义务。劳动者造成重大损失的，可以是法律法规的规定，也可以是用人单位的规章制度。广州市劳动协会（二）提前30天书面通知承担补偿的条件1、劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作和另行安排的工作。2、劳动者不能胜任工作，经培训或调整岗位仍不能胜任的。3、合同订立时依据的
15、客观情况发生重大变化，原合同无法履行，协商不能达成一致的。广州市劳动协会医疗期：停止工作治疗休息不得解除合同的时限经济性裁员的条件1、单位濒临破产在法定整顿期2、单位生产经营发生严重困难确需裁员、应向工会或全体职工说明，听取意见并向劳动部门报告！广州市劳动协会医疗期限工作年限10年以下工作年限10以上单位工龄医疗期单位工龄医疗期1至5年3个月1至5年66至10年3+3个月5至10年6+311至15年6+3+316至20年6+3+3+621至30年6+3+3+6+631年以上6+3+3+6+6+12广州市劳动协会二、补偿金的核算1、双方协商一致由用人单位解除的：按劳动者在本单位的工作年限，每满一
16、年发给相当于1个月的经济补偿金。不满一年的按一年计算。不超过12个月。“就高不就低原则”：劳动者解除合同前12个月的月平均工资为计算补偿金的基数；如果该平均工资低于企业平均工资的，按企业平均工资执行。广州市劳动协会补偿金的核算2、劳动者不胜任工作的，按1的办法执行。广州市劳动协会补偿金的核算3、经济性裁员，客观情况发生变化双方就变更合同达不成一一致意见的，由用人单位提出解除合同的，每满1年发给相当于1个月工资作为经济补偿金。广州市劳动协会补偿金的核算4、患病或非工伤解除：工作每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金。同时发给不低于6个月工资的医疗补助费。患重病的再增加不低于50%的医疗补助费。
17、患绝症的再增加不低于100%的医疗补助费。广州市劳动协会补偿金的核算5、不按上述规定执行的，还应多支付50%的额外经济补偿金。6、解除农民合同制工人的劳动合同，也应支付经济补偿金。广州市劳动协会补偿金的核算7、因工作需要，由企业主管部门调整工作而转移工作单位的，应与原单位解除合同，与新单位签订合同，原用人单位不需支付经济补偿金。广州市劳动协会三种不以三种不以12个月工资封顶的经济补偿个月工资封顶的经济补偿一、用人单位因情势变更致使劳动合同无法履行而解除劳动合同的，其向劳动者发放经济补偿金时不应以十二个月的工资为限案例：2001年9月，某厂遇火灾，厂房及设备均遭毁，短期内无法恢复生产。为此某厂欲
18、与数十名职工解除劳动合同，并同意向职工发放经济补偿金，其中工作年限未满十二年的按实际工作年限每满一年发一个月工资，超过十二年的按十二个月工资发放。广州市劳动协会续：分析：上述情况属于非过失性辞退的情事之一。因不可归责于劳动合同当事人的事由（火灾）导致情势变更，致使劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，该合同已无法履行，且经当事人协商不能也不可能就变更劳动合同达成协议，故根据劳动法第二十六条之规定，某厂可以解除与职工的劳动合同。但某厂对工作年限超过十二年的职工的经济补偿金发放的强性规定是与相关法律、法规相违悖的。根据违反和解除劳动合同的经济补偿办法第八条之规定，某厂应按职工在其单位工作的实
19、际年限，工作时间每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，不应以十二个月的工资额为限。也就是说，该等经济补偿金的发放是不封顶的。广州市劳动协会续：二、用人单位生产经营状况发生严重困难而裁减人员的，其向被裁减人员发放经济补偿金时不应以十二个的工资为限案例：2001年5月，某公司因连年亏损，经向公司工会说明情况及向劳动行政部门报告裁减人员方案后，提前30天以书面形式通知公司部分员工解除劳动合同，并向该等职工发放了经济补偿金，其中工作年限未满十二年的按实际工作年限，每满一年发一个月工资，超过十二年的按十二个月工资发放。分析：上述情况属用人单位经济性裁员。鉴于某公司连年亏损，企业经营状况发生严重困难，
20、且其履行了法律、法规所规定的经济性裁员的有广州市劳动协会续：关程序，故根据劳动法第二十七条之规定，某公司可以与公司富余人员解除劳动合同。但某公司为工作年限超过十二年的职工发放经济补偿金时违悖了相关法律、法规的强制性规定，根据违反和解除劳动合同的经济补偿办法第九条之规定，某公司应按职工在其单位工作的实际年限，工作时间每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，不应以十二个月的工资额为限。也就是说，该等经济补偿金的发放是不封顶的。另据规定，若某公司在解除劳动合同后六个月内录用人员的，则应优先录用被裁减的前述人员。广州市劳动协会续：三、劳动者非因工负伤导致用工单位解除劳动合同的，用工单位发放经济补偿金
21、时，不应以十二个月的工资为限。案例：某单位系民营企业，其于1987年2月与张某建立事实劳动关系，后于1990年3月与张某签订劳动合同。2001年8月5日，张某因私事外出时遇车祸，致右臂损伤，医疗终结后经劳动鉴定委员会确认已不能从事原驾驶工作，也不能从事某单位另行安排的其他工作。为此某单位于2001年11月5日提前30天书面通知解除劳动合同，并按十二个月工资向其发放经济补偿金。张某认为某单位未按规定向其发放经济补偿金及其他补助费，遂向某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。广州市劳动协会续：分析：张某因私事发生交通事故，属于工作以外的意外事故，与用人单位没有直接关系，且张某医疗终结后经劳动鉴定委员会确认
22、已不能从事原工作，亦不能从事用人单位另行安排的其他工作，故根据劳动法第二十六条之规定，某单位可以解除劳动合同。但某单位解除劳动合同时发放的相关费用明显偏低，根据违反和解除劳动合同的经济补偿办法第六条之规定，某单位应按张某实际工作年限（14年零10个月，1987.22001.12）按15个月的工资向其发放经济补偿金，同时还应发给不低于6个月工资的医疗补助费。也就是说，类似本案情况的经济补偿金的发放是不以十二个月工资额为限的，是不封顶的。广州市劳动协会三、劳动者单方解除合同的（一）、随时解除（二）、提前30天解除广州市劳动协会随时解除不需要赔偿的条件1、试用期（无须理由）2、用人单位未按合同约定支付报酬或提供劳动条件。3、用人单位以暴力、威胁、非法限制人身自由的手段强迫劳动。广州市劳动协会提前30天书面通知解除劳动者违约解除合同，对用人单位造成损失的，应赔偿下列损失：1、招录用所支付的费用2、培训费用3、对生产经营和工作造成的直接经济损失4、合同约定的其他赔偿费用广州市劳动协会未提前30天的应支付等同天数的代通知金！广州市劳动协会不得解除合同的条件1、职业病或因工负伤被确认为丧失或部分丧失劳动能力的。2、患病或负伤，在医疗期内的。3、女职工孕期、产期、哺乳期内的。4、法律、法规规定的其他情形。广州市劳动协会