MKXZ高级商务培训教程.pptx

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1、用演示用演示用演示用演示说话说话说话说话麦麦麦麦肯肯肯肯锡锡锡锡高高高高级级级级商商商商务务务务培培培培训教训教训教训教程程程程我我我我们们要达到的目的要达到的目的要达到的目的要达到的目的第一部分第一部分第一部分第一部分 “8R”“8R”商务演示第一步要做什么？我们的听众有哪些权利？第二部分第二部分第二部分第二部分“4W”我们为什么（WHY)、向谁(WHO)、用多久(WHEN)、怎样(HOW)做商务演示？第三部分第三部分第三部分第三部分“4S”4S”如何设计我们的演讲内容？第四部分第四部分第四部分第四部分“CEESAA”CEESAA”怎样有效的把我们的观点传递给听众？主要内容主要内容主要内容主

2、要内容 2.2.明确情明确情明确情明确情势势 3.3.设计设计演示演示演示演示 4.4.表表表表达达达达演示演示演示演示 1.1.听听听听众众众众的的的的权权利利利利 :”8R”:”8R”第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.知知知知晓晓晓晓在演示在演示在演示在演示结结结结束之后束之后束之后束之后你你你你想想想想让让让让我做什我做什我做什我做什么么么么或者想什或者想什或者想什或者想什么么么么的的的的权权权权利。利。利。利。2.2.了解我了解我了解我了解我参参参参加演示原因的加演示原因的加演示原因的加演示原因的权权权权利。利。利。利。3

3、.3.在花在花在花在花费费费费参参参参加演示所用加演示所用加演示所用加演示所用时间时间时间时间后后后后获获获获得回得回得回得回报报报报的的的的权权权权利。利。利。利。”1 1R“:R“:关关关关于目的的于目的的于目的的于目的的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.贡贡贡贡献献献献成功，成功，成功，成功，并并并并分享成果的分享成果的分享成果的分享成果的权权权权利。利。利。利。2.2.给给予思考予思考予思考予思考时间时间而不是而不是而不是而不是马马上做出上做出上做出上做出决决决决定的定的定的定的权权利利利利。3 3.当你当你当

4、你当你不能回答不能回答不能回答不能回答问题时问题时，要求，要求，要求，要求你你你你保持保持保持保持诚实诚实诚实诚实的的的的权权权权利。利。利。利。4 4.当当当当演示演示演示演示构构构构想不周想不周想不周想不周时时时时，听，听，听，听众众众众用脚投票用脚投票用脚投票用脚投票并并并并走出去的走出去的走出去的走出去的权权权权利。利。利。利。”2R“:”2R“:关关关关于尊重的于尊重的于尊重的于尊重的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.提前知道演示提前知道演示提前知道演示提前知道演示会会会会占用多占用多占用多占用多长时间长时间

5、长时间长时间的的的的权权权权利。利。利。利。2.2.让让让让演示准演示准演示准演示准时时时时开开开开始和始和始和始和结结结结束的束的束的束的权权权权利。利。利。利。3.3.偶尔中偶尔中偶尔中偶尔中断断断断的的的的权权权权利，而且利，而且利，而且利，而且这样这样这样这样也也也也并并并并不是不是不是不是仅仅仅仅仅仅仅仅出于生理的考出于生理的考出于生理的考出于生理的考虑虑虑虑。”3R“:”3R“:关关关关于于于于时间时间的的的的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.了解我了解我了解我了解我将将将将要听什要听什要听什要听什么么么么

6、、演示、演示、演示、演示怎怎怎怎样进样进样进样进行的行的行的行的权权权权利。利。利。利。2.2.了解了解了解了解争争争争论论论论什什什什么内么内么内么内容的容的容的容的权权权权利、利、利、利、你你你你所持的所持的所持的所持的观观观观点的理由以及支持点的理由以及支持点的理由以及支持点的理由以及支持这这这这些理由的事些理由的事些理由的事些理由的事实实实实的的的的权权权权利。利。利。利。3.3.首先得到重要信息的首先得到重要信息的首先得到重要信息的首先得到重要信息的权权权权利。出人意料的利。出人意料的利。出人意料的利。出人意料的结结结结局只在局只在局只在局只在欧欧欧欧亨利的小亨利的小亨利的小亨利的小

7、说说说说中才允中才允中才允中才允许许许许。”4R“:”4R“:关关关关于于于于内内内内容的容的容的容的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.不管坐在不管坐在不管坐在不管坐在哪个哪个哪个哪个位置，都能不借助于小型望位置，都能不借助于小型望位置，都能不借助于小型望位置，都能不借助于小型望远镜远镜远镜远镜就能看就能看就能看就能看清清清清楚每楚每楚每楚每个个个个字的字的字的字的权权权权利。利。利。利。2.2.要求要求要求要求对对对对于于于于复复复复杂图杂图杂图杂图表解表解表解表解释释释释的的的的权权权权利。利。利。利。”5R“:”

8、5R“:关关关关于于于于视觉视觉的的的的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.当当当当我要提我要提我要提我要提问时问时问时问时，在任何，在任何，在任何，在任何时时时时候都可以提候都可以提候都可以提候都可以提问问问问并并并并且得到回答的且得到回答的且得到回答的且得到回答的权权权权利，而不是以利，而不是以利，而不是以利，而不是以后我在后面提到的敷衍推后我在后面提到的敷衍推后我在后面提到的敷衍推后我在后面提到的敷衍推脱脱脱脱。2.2.停下停下停下停下来来来来进进进进行行行行讨论讨论讨论讨论、达达达达成共成共成共成共识识识识的的的

9、的权权权权利。利。利。利。”6R“:”6R“:关关关关于于于于灵灵灵灵活性的活性的活性的活性的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.坐在最后面也能听坐在最后面也能听坐在最后面也能听坐在最后面也能听清清清清楚楚楚楚你你你你说说说说什什什什么么么么的的的的权权权权利。利。利。利。2.2.全神全神全神全神贯贯贯贯注于注于注于注于你你你你的演示，而不是被的演示，而不是被的演示，而不是被的演示，而不是被你你你你粗野的手粗野的手粗野的手粗野的手势势势势所干所干所干所干扰扰扰扰的的的的权权权权利。利。利。利。3 3.享受享受享受享受你你

10、你你的幽默感的的幽默感的的幽默感的的幽默感的权权权权利。利。利。利。”7R“:”7R“:关关关关于表于表于表于表达达达达演示的演示的演示的演示的权权利利利利第一部分第一部分第一部分第一部分 听众的听众的听众的听众的权权利利利利:”8R”:”8R”1.1.明确已明确已明确已明确已经经经经达达达达成何成何成何成何种种种种一致以及以后一致以及以后一致以及以后一致以及以后将会将会将会将会发发发发生什生什生什生什么么么么事情的事情的事情的事情的权权权权利。利。利。利。2.2.离离离离开开开开时时时时感感感感觉觉觉觉自己完成了某些有意自己完成了某些有意自己完成了某些有意自己完成了某些有意义义义义的事情的的

11、事情的的事情的的事情的权权权权利。利。利。利。”8R“:”8R“:关关关关于于于于结结束的束的束的束的权权利利利利主要内容主要内容主要内容主要内容 2.2.明确情明确情明确情明确情势势:”4W”:”4W”3.3.设计设计演示演示演示演示 4.4.表表表表达达达达演示演示演示演示 1.1.听听听听众众众众的的的的权权利利利利 :”8R”:”8R”第二部分第二部分第二部分第二部分 明确情明确情明确情明确情势势:”4W”:”4W”1.1.将之界定为一句话。如果超过一将之界定为一句话。如果超过一将之界定为一句话。如果超过一将之界定为一句话。如果超过一句话，说明你对你的目的不清楚。句话，说明你对你的目的

12、不清楚。句话，说明你对你的目的不清楚。句话，说明你对你的目的不清楚。2.2.确信目的的可行性。例如要求观确信目的的可行性。例如要求观确信目的的可行性。例如要求观确信目的的可行性。例如要求观众当场作出一个新产品投入数百众当场作出一个新产品投入数百众当场作出一个新产品投入数百众当场作出一个新产品投入数百万的决定是不切实际的。万的决定是不切实际的。万的决定是不切实际的。万的决定是不切实际的。3 3.确保演示起作用。业务术语是：确保演示起作用。业务术语是：确保演示起作用。业务术语是：确保演示起作用。业务术语是：你想要观众干什么？你想要观众干什么？你想要观众干什么？你想要观众干什么？”1W“:”1W“:

13、你为什么做这个演示？你为什么做这个演示？1 1.这这这这一目的可以一目的可以一目的可以一目的可以帮帮帮帮助助助助你你你你确定是否需确定是否需确定是否需确定是否需要要要要进进进进行一行一行一行一场场场场演示。演示。演示。演示。2 2.它它它它能能能能帮帮帮帮助听助听助听助听众众众众集中精神和注意力。集中精神和注意力。集中精神和注意力。集中精神和注意力。3 3.它它它它能能能能帮帮帮帮助助助助你从你从你从你从考考考考虑虑虑虑我要我要我要我要观观观观众众众众听什听什听什听什么么么么和看什和看什和看什和看什么么么么转转转转移到移到移到移到为为为为了了了了达达达达到到到到这这这这一一一一目的，我的目的，

14、我的目的，我的目的，我的观观观观众众众众需要听什需要听什需要听什需要听什么么么么和看和看和看和看什什什什么么么么。第二部分第二部分 明确情明确情势势:”4W”:”4W”1.1.他们是谁？他们是谁？他们是谁？他们是谁？2.2.他们了解什么？他们了解什么？他们了解什么？他们了解什么？3 3.他们期待什么他们期待什么他们期待什么他们期待什么？”2W“:”2W“:你想要说服谁？你想要说服谁？第二部分第二部分第二部分第二部分 明确情明确情明确情明确情势势:”4W”:”4W”1.1.时间越短越好！时间越短越好！时间越短越好！时间越短越好！2.2.按时开始！按时开始！按时开始！按时开始！3 3.准备演示简介

15、准备演示简介准备演示简介准备演示简介。”3W“:”3W“:演示时间有多长？演示时间有多长？第二部分第二部分第二部分第二部分 明确情明确情明确情明确情势势:”4W”:”4W”4W“:”4W“:你应该使用什么样的媒介？你应该使用什么样的媒介？你应该使用什么样的媒介？你应该使用什么样的媒介？图图表演示表演示表演示表演示6 6 你应该在演示前练习、练习、你应该在演示前练习、练习、再练习。再练习。7 7 你应该早早的来到现场，与设你应该早早的来到现场，与设备技术人员共同进行周密的备技术人员共同进行周密的工作。工作。8 8 你应该准备备用图像资料。你应该准备备用图像资料。9 9 在过渡时间较长或者回答听众

16、在过渡时间较长或者回答听众问题时，你必须保持空屏。问题时，你必须保持空屏。10 10 大多数时候，你应该遵守大多数时候，你应该遵守1010条戒律中的条戒律中的7 7条。条。制作制作制作制作图图表表表表1 1 你应使图像设计简单化你应使图像设计简单化 2 2 你应该保证最后一排的人也能清楚你应该保证最后一排的人也能清楚的看清屏幕。的看清屏幕。3 3 你应该有目的的使用颜色，而不仅你应该有目的的使用颜色，而不仅仅为了装饰。仅为了装饰。4 4 你应该尽量减少使用特殊效果。你应该尽量减少使用特殊效果。5 5 你应该提供合理的时间期限。你应该提供合理的时间期限。主要内容主要内容主要内容主要内容 2.2.

17、明确情明确情明确情明确情势势:”4W”:”4W”3.3.设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4.4.表表表表达达达达演示演示演示演示 1.1.听听听听众众众众的的的的权权利利利利 :”8R”:”8R”第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”1S“:”1S“:你要演示的主要观点是什么？（你要演示的主要观点是什么？（你要演示的主要观点是什么？（你要演示的主要观点是什么？（memeS Ssagesage)例子例子例子例子象新闻标题那样简洁：“为了应付国内增长的有限性，公司必须开始努力抓住美国的急剧增长能力。”要点要点要点要点你的信息必须在一分钟内让听众了

18、解到“是什么”和“那又怎样”的内容。电梯测验：电梯测验：3030秒钟讲完你的演示秒钟讲完你的演示 第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”2S“:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？（S Structuretructure)例例例例2 2亲爱的SHIRLEY:我恨你，不想和你做朋友。这是我的理由 1 还记得上个星期六的下午吗？我和我的男朋友在公园玩，然后你过来了。他告诉我，在我转过身去的时候，你吻了他。2 星期天你去我家，我妈妈给你做了一道鱼沙拉。你说：“这是我吃

19、过的最难吃的沙拉。”LUCY 例例例例1 1亲爱的SHIRLEY:还记得上个星期六的下午吗？我和我的男朋友在公园玩，然后你过来了。他告诉我，在我转过身去的时候，你吻了他。还有，星期天你去我家，我妈妈给你做了一道鱼沙拉。你说：“这是我吃过的最难吃的沙拉。”鉴于这些，我恨你，不想和你做朋友LUCY 第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”开场开场开场开场白白白白内内内内容容容容结结结结束束束束语语语语结构结构结构结构问题？子问题？子问题？结论论据一论据二论据三是否树?是否是否建议一建议二建议三”2S“:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表

20、达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？（S Structuretructure)第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”2S“:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？（S Structuretructure)商商商商务务案例：案例：案例：案例：决定在发展过程中是否应该争取在美国投资的机会？结结构构1 1精明的消精明的消费费者者是否在美是否在美国国投投资资？进进入美入美国国市市场场障碍障碍美美国国产业产业汇报汇报美美国国世界世界经济经

21、济地位地位在世界生在世界生产总值产总值中比例最大中比例最大大量的大量的对对外外贸贸易易可可预见预见增增长长的的国国外投外投资资严严格的成本控制格的成本控制稳稳固的固的竞竞争争地位地位分散的市分散的市场场美美国国在世在世界界经济经济占占领领先地位先地位美美国国产业产业回回报报有吸有吸引力引力美美国国市市场场障碍可以障碍可以客服客服继续继续继续在美在美在美在美在美在美投投投投投投资资资第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”2S“:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？

22、（S Structuretructure)商商商商务务案例：案例：案例：案例：决定在发展过程中是否应该争取在美国投资的机会？结结构构2 2精明的消精明的消费费者者争争争争争争取在美取在美取在美取在美取在美取在美国国国国国国投投投投投投资资资！美国市场美国市场障碍可以障碍可以克服克服美国产业美国产业回报有吸回报有吸引力引力美国在世美国在世界经济占界经济占领先地位领先地位在世界生在世界生产总值产总值中比例最大中比例最大大量的大量的对对外外贸贸易易可可预见预见增增长长的的国国外投外投资资严严格的成本控制格的成本控制稳稳固的固的竞竞争争地位地位分散的市分散的市场场第三部分第三部分第三部分第三部分 设计

23、设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”2S“:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？（S Structuretructure)商商商商务务案例：案例：案例：案例：决定在发展过程中是否应该争取在美国投资的机会？结结构构3 3精明的消精明的消费费者者是否在美是否在美国国投投资资？进进入美入美国国市市场场障碍障碍美美国国产业产业汇报汇报美美国国世界世界经济经济地位地位在世界生在世界生产总值产总值中比例最大中比例最大大量的大量的对对外外贸贸易易可可预见预见增增长长的的国国外投外投资资严严格的成本控制格的成本控

24、制稳稳固的固的竞竞争争地位地位分散的市分散的市场场美美国国在世在世界界经济经济占占领领先地位先地位美美国国产业产业回回报报有吸有吸引力引力美美国国市市场场障碍可以障碍可以客服客服继续继续继续在美在美在美在美在美在美投投投投投投资资资第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”开场开场开场开场白白白白内内内内容容容容结结结结束束束束语语语语结构结构结构结构”2S“:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？（S Structuretructure)效果：效果：女士们，先生们，

25、如果你们透过飞机的舷窗，可以发现飞机的第四个发动机已经起火！目的目的PURPOSE：为何要进行这场演示？重要性重要性IMPORTANCE：今天我们要达到的目的的重要性何在？预览预览PREVIEW：让我们对演示结构以及演示内容有个整体性的了解。例如：目的：我今天演示的目的是向你们推出一些如何克服演示紧张时的可行性建议 重要性：这很及时，因为下周你们要向董事会演示。预览：在接下来40分钟里，我们将讨论计划、筹划及进行一场成功演示的步骤第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”开场开场开场开场白白白白内内内内容容容容结结结结束束束束语语语语结构结构结构结构”2S“

26、:”2S“:采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？采用什么样的结构表达你的内容？（S Structuretructure)1 总结你在演示时的要点。2 重申你的建议。3 演示你的行动方案。如果听众看到你的实施计划，他们就会更倾向于同意你的建议。这包括展示一张具体实施建议的步骤或者行动的图表，并向听众说明每一步的每一个负责人，要显示每一步要花费的时间，而且作为结果，什么时候可以开始建议。4 用“且听下回分解”作为结束。第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”3S“:”3S“:如何设计最直观、简洁的图表？（如

27、何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（chartS)chartS)大家大家大家大家来来来来找找找找茬茬茬茬：这两类图表有何不同？第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”3S“:”3S“:如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（chartS)chartS)大家大家大家大家来来来来作作作作图图：把你的智商降到6岁！1 公司销售自1990年以来增长了四倍 2 公司占有本行业最小的份额 3 项目将经过5个阶段 4 客户的销售回报率排在第

28、四 第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”3S“:”3S“:如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（chartS)chartS)大家大家大家大家来来来来作作作作图图：把你的智商降到6岁！5 办公雇员的年龄结构因公司而显著不同 6 房地产购买者处于建筑减少而建筑成本上升的两难境地 7 五个项目相互关联 8 两个项目必须相互支持以取得更好的效果 第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”3S“:”3S“:如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最

29、直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（如何设计最直观、简洁的图表？（chartS)chartS)大家大家大家大家来来来来作作作作图图：把你的智商降到6岁！9 特别工作队的工作方向正好相反 10 为新模型提供的打折范围因地区不同而不同 11 各种力量最终导致企业重组 12 趋势显示恶性循环 第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4S“:”4S“:大串连（大串连（大串连（大串连（Storyboard)Storyboard)编编故事：故事：故事：故事：把观点、结构、图表串连起来！步骤：1 按照你决定的情节线索起草演示提纲。这样，你就知道要讲什么内容

30、，并且按照什么序来讲。2 按照提纲决定什么地方需要安排直观教具，以及可能需要什么样的教具。3 制作直观教具。在直观教具下面写出你演示时想说的内容，包括怎样阅读它的内容，及想传递什么意思。这对整个情节非常重要。4 检查流程。检查图表次序的逻辑性，决定什么地方图表太多，而什么地方图表太少，定什么地方需要总结。5 记住你要使用的媒体工具并将可能包括在最终制作中的动画作好标记。6 一旦确信直观教具的数量和显示顺序都是最佳的，再回到每张直观教具并且在页面底写出口头过渡的话语：就是从一张直观教具到另一张直观教具时要说得话。第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4S“

31、:”4S“:大串连（大串连（大串连（大串连（Storyboard)Storyboard)实实例：例：例：例：我们相信，美国市场对于JJ公司来说具有吸引力，有三个理由：A 美国经济世界领先 B。C。过渡 让我们更深入的探讨理由。美国经济世界领先，我们看三个重要的指标：GDP、对外贸易和国外直接投资。第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4S“:”4S“:大串连（大串连（大串连（大串连（Storyboard)Storyboard)实实例：例：例：例：理由：就国内生产值而言，我们发现美国占超过世界国内生产总值20的份额。过渡：美国不仅占有世界国内生产总值的最大

32、份额，而且还有比任何其他国家都规模更大的对外贸易。理由：美国的对外贸易超过2000亿美元，超过排名第二的日本30。过渡：另外，美国控制着相当规模的外国直接投资，而且这一投资有望显著增长。第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4S“:”4S“:大串连（大串连（大串连（大串连（Storyboard)Storyboard)实实例：例：例：例：理由：今年美国吸引了投资，而且在5年内，我们预计会有￥的增长从而超过￥，这比其他任何国家都要显著。过渡：关掉投影仪，这三个论点支持了我们的结论：美国拥有世界第一的经济。理由：除了是世界经济规模第一，美国的金融回报同样具有吸

33、引力。过渡：我们将美国的金融回报与世界其他国家作比较。第三部分第三部分第三部分第三部分 设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4S“:”4S“:大串连（大串连（大串连（大串连（Storyboard)Storyboard)实实例：例：例：例：主要内容主要内容主要内容主要内容 2.2.明确情明确情明确情明确情势势:”4W”:”4W”3.3.设计设计演示演示演示演示:”4S”:”4S”4.4.表表表表达达达达演示演示演示演示:”CEESAA”:”CEESAA”1.1.听听听听众众众众的的的的权权利利利利 :”8R”:”8R”第四部分第四部分第四部分第四部分 表达演示表达演示表达演示表达演示:”

34、CEESAA”:”CEESAA”1.1.信心：信心：信心：信心：了解你自己，了解你的素材，了解你的观众，了解你的目标，你的信心来源于对演示各方面的了解。2.2.信念：信念：信念：信念：如果你不相信你的建议的美好前景，那么坚持不要做这样的演示，因为你自己也不会遵从你建议的内容，就不要指望你的听众会接受你的建议。3 3.热情：热情：热情：热情：你的演示热情洋溢，你的听众也会热情回应。”Ceesaa“:”Ceesaa“:信心、信念、信心、信念、信心、信念、信心、信念、热热情（情（情（情（ConfidenceConfidence）第四部分第四部分第四部分第四部分 表达演示表达演示表达演示表达演示:”C

35、EESAA”:”CEESAA”1.1.熟悉素材熟悉素材熟悉素材熟悉素材2.2.检查错误检查错误 3 3.改进技巧改进技巧改进技巧改进技巧 ”cEesaa“:”cEesaa“:排排排排练练（rEheaeserEheaese）第四部分第四部分第四部分第四部分 表达演示表达演示表达演示表达演示:”CEESAA”:”CEESAA”1.1.了解演示场所了解演示场所2.2.确保设备正常确保设备正常 3 3.正式演示前预演正式演示前预演 ”ceEsaa“:”ceEsaa“:设设施（施（施（施（EquipmentEquipment）第四部分第四部分第四部分第四部分 表达演示表达演示表达演示表达演示:”CEES

36、AA”:”CEESAA”1.1.呼吸、呼吸、深呼吸呼吸、呼吸、深呼吸呼吸、呼吸、深呼吸呼吸、呼吸、深呼吸 2.2.同听众建立目光交流同听众建立目光交流同听众建立目光交流同听众建立目光交流 3 3.讲话自然讲话自然讲话自然讲话自然 4 4.站姿稳重，双手放在腰部的位置站姿稳重，双手放在腰部的位置站姿稳重，双手放在腰部的位置站姿稳重，双手放在腰部的位置 5 5.站在屏幕旁边站在屏幕旁边站在屏幕旁边站在屏幕旁边 ”ceeSaa“:”ceeSaa“:技巧（技巧（技巧（技巧（SkillsSkills）第四部分第四部分第四部分第四部分 表达演示表达演示表达演示表达演示:”CEESAA”:”CEESAA”1

37、.1.在更换直观教具之前说一些过渡的话在更换直观教具之前说一些过渡的话在更换直观教具之前说一些过渡的话在更换直观教具之前说一些过渡的话 1）在完成讨论前一张幻灯片后，要同听众保持目光接触“正如我们刚刚看到，美国对于JJ公司来说潜力巨大。”2）当你对下一张幻灯片做过渡性说明时，同听众保持目光接触“但是，JJ公司能够进入美国市场吗？事实上，这里并不存在难以逾越的障碍。”3）当你用新的幻灯片来更换旧的幻灯片时，要保持安静 4）当你开始讲述新的直观教具时，要同听众保持目光接触 2.2.当你讲话时，就专心讲话；当你更换直接教具时，就专心更换直接教具当你讲话时，就专心讲话；当你更换直接教具时，就专心更换直

38、接教具当你讲话时，就专心讲话；当你更换直接教具时，就专心更换直接教具当你讲话时，就专心讲话；当你更换直接教具时，就专心更换直接教具3 3.引导听众，展示每一个教具引导听众，展示每一个教具引导听众，展示每一个教具引导听众，展示每一个教具 1 解释图表上的要素“在左边的坐标轴上，”2 定义你所使用的代码“注意这三种颜色，黄色代表”3 指出教具想要展示的内容“注意从左下方到右上方对角线的移动趋势。”4 阐明直观教具的“那又会是怎么样”的内容“因此，进入高技术市场很有吸引力。”5 到下一个教具的过渡说明“我们已经探讨了高技术市场方面的有利方面，现在让我们讨论一下我们必须小心的方面。”ceesAa“:”

39、ceesAa“:工具（工具（工具（工具（AidsAids）第四部分第四部分第四部分第四部分 表达演示表达演示表达演示表达演示:”CEESAA”:”CEESAA”1.1.耐心听取问题耐心听取问题耐心听取问题耐心听取问题 2.2.问题提出后，稍做停顿，思考一下你的答案问题提出后，稍做停顿，思考一下你的答案问题提出后，稍做停顿，思考一下你的答案问题提出后，稍做停顿，思考一下你的答案 3 3.你没必要重复问题你没必要重复问题你没必要重复问题你没必要重复问题 4 4.只回答听众提出的问题，既不过多，也不要过少。只回答听众提出的问题，既不过多，也不要过少。只回答听众提出的问题，既不过多，也不要过少。只回答

40、听众提出的问题，既不过多，也不要过少。5 5.向所有的听众说出你的答案，而不是只对提问者。向所有的听众说出你的答案，而不是只对提问者。向所有的听众说出你的答案，而不是只对提问者。向所有的听众说出你的答案，而不是只对提问者。6 6.一直到你完全回答了问题，这个问题才算完成。一直到你完全回答了问题，这个问题才算完成。一直到你完全回答了问题，这个问题才算完成。一直到你完全回答了问题，这个问题才算完成。”ceesaA“:”ceesaA“:答疑（答疑（答疑（答疑（AnseringAnsering）总结总结第一部分第一部分第一部分第一部分 “8R”“8R”商务演示第一步要做什么？我们的听众有哪些权利？第二部分第二部分第二部分第二部分“4W”我们为什么（WHY)、向谁(WHO)、用多久(WHEN)、怎样(HOW)做商务演示？第三部分第三部分第三部分第三部分“4S”4S”如何设计我们的演讲内容？第四部分第四部分第四部分第四部分“CEESAA”CEESAA”怎样有效的把我们的观点传递给听众？