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1、腾讯公司（技术/专业族）员工职业发展规划书发展规划期间：2006 年3 月-8 月职级：基本信息目前定位发展目标部门：职业发展通道：巩固现级别向上级别发展姓名：职位：跨通道发展职业发展通道：职位：子等：职级：子等：绩效发展面谈（PDI）的GR OW 模型员工签名日期主管签名日期职业发展规划（三月/八月）年中/底评估（九月/二月）职业发展规划/执行/评估总流程规划：制定职业发展规划二月/八月完成PDI：主管和员工共同制定员工个人职业发发展规划面谈结束后，于下表签名，以示个人规划阶段完成CDM：根据公司现有资源，整合所有员工发展规划，形成公司/通道/部门整体员工发展规划，员工依此执行；执行：规划执
2、行跟踪三八月/九二月完成员工记录每一项发展规划执行情况和具体实施时间员工对每一项发展规划实施效果做简单评估评估：年中/底效果评估 八月/二月完成主管和员工在下一次PDI 评估半年发展规划执行效果于下表签名，以示年中/底效果总体评估阶段完成/急需提升的 3 项能力）勾出最重要/急需提升的3 项能力（一）、领导力一、员工能力评估/绩效分析表一、能力评估部分（根据目标职业等级的能力标准，评估每个要素的达标情况，选出接下来半年最重要能力评估要素能力评估沟通能力影响力 有效沟通不符合部分符合符合完全符合 人际理解不符合部分符合符合完全符合 工作结果影响不符合部分符合符合完全符合 专业方向影响不符合部分符
3、合符合完全符合 组织气氛影响不符合部分符合符合完全符合 下属培养不符合部分符合符合完全符合 团对内合作不符合部分符合符合完全符合 跨团队协调不符合部分符合符合完全符合（二）、业务导向教练/合作客户导向解决问题业务贡献（三）、知识深度与广度（四）、职位族素质要求 关注/实现/预见客户需求 思考范围 独立解决问题 集体解决问题 预避错误 目标/决策贡献 文挡/流程贡献 知识深度 知识广度 责任心 学习能力 诚实正直不符合不符合不符合不符合不符合不符合不符合不符合不符合不符合不符合不符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合部分符合符合符合符合符合符
4、合符合符合符合符合符合符合符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合完全符合 成就动机不符合部分符合符合二、绩效分析部分（分析半年考核结果，找出最重要且最急需改进的三项绩效差距，填写在下面空格内）1、2、3、/急需提升的3 项能力和3 项绩效差距，共同制定具体提升措施）预计实施时间落实所需相关部门/人的支持：）二、员工职业发展规划表（一）、规划：制定职业发展规划（主管和员工根据最重要提升措施类型具体措施（二）、执行：规划执行跟踪（员工对每项措施具体实施情况、时间进行记录，并简单评估效果）具体实施情况记录实施时间相关交付文档效果评估（三）
5、、评估：年中/底效果评估员工自评主管评价/指导、对备注：提升措施“类型”请填写：培训、自学、标杆学习、特殊项目、轮岗、实习、展示或会议发言、列席高阶会议、教练外交流、其他等内容；/技术人员能力模型关键识别点评估要素沟通有效沟通初做者?掌握基本沟通技巧附件一：腾讯各级专业有经验者?能够主持小型会议专家?能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资源和支持资深专家?能够代表公司对外进行交流和沟通，并捍卫公司利益人际理解?能够清楚表达工作内容和个人观点?具备基本的礼貌与及时响应效率?能够了解他人，并加以影响或提供服务?能够了解人们的驱动力而改变人的行为影响结果影响?能够根据明确的标准力计划完成工作?能为专
6、业领域工作提供有用信息要求和?确保工作具有的可维护、可实施性，满足指标要求骨干?能够规划/管理团队沟通?能够主持或在大型会议进行主题陈述?能够理解他人情感及内容?能够通过合乎逻辑的争辩使他人信服?专业工作取得 较好成绩?对部门决策起 有效的影响?能够理解他人深层次意义?能够启发、激励或劝服他人?专业工作取得 突出成绩?对目标决策起 重要影响?探索专业技术理论并为其?专业工作作为提升服务质量和效能的标杆?对目标决策起 直接影响应用到其它领域，提供建议?将专业知识应用到 其它领专业方向?理解专业技术并运用到工作影响中?对专业方向 敏感，全面理解专业技术并体现于工作?直接影响服务/工作的客户满意度、
7、成本、质量等?对专业工作综合效能有影响域，提供重要影响建议?负责专业领域中长期规划?对专业方向决策起直接影响?对专业领域具分析和实施/组织实施能力同S3下属培养组织氛围?对工作认真负责影响?体现服务、成本意识?积极参加公司活动?向新员工传授经验/心得?良好工作作风、服务意识和市场意识，起到对部门榜样作用?培养了一批专家教练合作团队内合?能认真对待工作接口作?参与团队内/间交流?能保密、遵守职业道德?良好的工作作风对团队有很好的影响?推动和参加公司活动?指导低级别专业人员?必要时承担导师工作?有效利用协作技巧合作?对收集信息能进行分析?培养了一批骨干?能够作为兼职 内部讲师?在团队中发挥凝聚力?
8、参加专业技术理论研讨同S4跨团队协?在工作中注意协作技巧调?可对客户进行服务概要介绍?工作中借助集体力量?能对客户做专业指导?将良好的服务、成本意识体现于工作、服务中，并对团队有较好影响?培养了一批有经验者?承担新员工思想导师?有效利用协作技巧和团队力量合作?参与外部沟通并收集、利用信息?详细介绍复杂方面?持续有效与客户进行专业技?对从事专业领域进行介绍术及服务交流沟通?能对专业领域做详细介绍?领导所在部门专业管理工作?多个专业领域及其关系 进行详细介绍评估要素初做者客关注客?能识别谁是自己的客户户需求户，包括内外部客户导实现客?能够对某个客户需求向户需求及时作出反应预见客?在S2 以上人员指
9、导户需求下，能区分客户优先级解思考范?根据明文规定和详细决围的工作指南做出 简单选问择和判断题集体解?在一般业务领域中承决问题担一定的作用；?遵循在一个企业文化标准和商业原理的结构内的 一般通用法则或原理?具有发展新原理和具想象力的思考；?在关键业务领域 中承担领导作用或专业技术顾问；有经验者?能够准确识别客户需求?能够通过良好服务为客户留下深刻印象?能够持续跟进客户确保问题解决?工作有规律性，有明确方式，有先例可循?在相似的情况下做出判断和选择?在关键业务领域中承担一定作用和在一般业务任务中承担较重要的作用；?在S3 及以上指导下解决专业领域某一方面问题和难点；骨干?能够主动收集客户反馈，发
10、现改进机会?在问题露苗头之初就意识到对客户影响?能够系统地设计服务方案?遵循公司指导方针和专业原则灵活性处理问题?在已知的范围内寻求解决办法?在关键业务领域中承担较重要作用或在一般业务领域中起骨干或组织领导作用；?及时解决有一定复杂程度的专业领域某一方面问题和难点；?独立处理和解决服?独立处理和解决有务/业务问题和难点；较大影响的问题和难点；专家资深专家?能够主动收集客户反同S4馈，发现改进机会?能够持续采取措施提 同S4高客户服务水平?能够保证提供的客户同S4服务水平保持最佳?能够制定专业领域指导方针?在多变情况下，具有分析性、阐明性、评鉴性和/或建设性的思考?在关键业务领域 中承担重要作用
11、或在一般业务领域中起组织领导作用或技术顾问作用；?独立及时解决 较复杂的专业领域问题和难点；?独立处理和解决 较重大问题；?独立迅速解决 复杂的专业领域问题和难点；?独立处理和解决 重大问题；独立解?在S2 及以上的指导下决问题解决业务范围内的 专业领域某一方面 问题；?独立处理和解决 专业领域例行的问题和操作问题；预见与?避免重复犯同样错误；避免错误?运用经验发现避免一些常规专业问题。?运用技巧和经验发现并避免较复杂 的专业问题?在较大问题发生前 识别并预见其可能性，制定并实施避免问题发生的方案；?分析复杂环境或新专业技术，预见潜在问题和趋势，评估机会、影响及风险；评估要素初做者业目标?理解
12、和支持团队/部门务决策贡决策贡献?能够根据部门目标要献求协调本职工作优先级?根据需求及时调整工作有经验者?同S1资深专家?领导一个大型专业领域/专业领域某一方面工作?制定并把握本专业领域 的全面工作计划及成本目标；?迅速根据需求推动团队/部门目标确定和决策；?可制定本领域内预算文档?能有效完成工作文档；流程贡献?能对流程/规范提出可供参考的改进建议；骨干?领导一个小型 专业领域/专业领域某一方面工作?制定并把握团队相关部分工作计划、进度及成本目标；?迅速根据需求参与团队/部门目标确定和决策；?参与业务领域预算?注重、推动职能范围内工作文档的建设；?具有一定评审能力并参与评审；?对流程/规范提出
13、有效的改进建议?在某关键专业技术上有专长和较深造诣专家?领导一个中型专业领域/专业某一方面工作?制定并把握团队相关部分的工作计划、进度及成本目标；?迅速根据需求推动团队/部门目标确定和决策；?参与业务领域内的 预算；?有效推动、完成职能范围内的文档工作?负责较高的专业领域方案/计划/业务产出/文档/资料评审；?组织/推动技术共享；?参与/推动相关流程/规范的改进；?在公司某专业技术学科被视为权威人士?有效推动部门或职能范围内工作文档体系建设?负责全面系统的需求分析和系统总体方案/计划/技术输出/文档/资料评审；?引导技术共享；?组织/推动相关流程/规范的改进；?在某专业技术领域被视为领导性权威
14、人士知知识深?能够运用本职工作识度必需的知识（技能、方深法、工具和流程）度与知识广?能够学习和掌握本广度度?能灵活运用和不断提高本职工作相关知识（技能/方法/工具/流程）?能够学习和掌握本职职工作必需的知识（技工作需要的相关知识能、方法、工具和流程）（技能、方法、工具和流程）?能够在某一专业技术学科识别关键技术点及其潜在价值?能跨多个专业技术学科识别关键技术点及其潜在价值?识别业界重要的新出现的技术，领导分析其影响、构成，对在专业领域中应用提供帮助?能跨公司不同部门和专业，识别关键技术点及其潜在价值?识别业界重要的新出现的技术，领导分析其影响、构成，对在专业领域中应用提供帮助附件二：员工职业发
15、展方式参考【使用说明】：1、职业发展规划的目的是提升员工能力，因此发展方式包括但不仅限于以下各种方式；2、主管与员工根据个人实际情况，参考以下发展方式，灵活制定适合自己本阶段发展的方式；3、员工个性化的发展方式要落实到员工个人的具体行为上，要充分体现应知、应会、应做、常做和做的好的原则；4、涉及到使用公司资源的个人发展方式，还需要部门和公司根据实际的资源/预算，统筹规划，整体实施。只涉及TEAM和员工本人的发展方式，一旦批准可自行开展；5、发展规划制定后，在整个发展规划期间，员工根据实际执行情况记录下每一项发展活动实施情况，这些记录将做为员工将来职级晋升评审的重要依据；能力评估要素发展培训方式
16、实践领导力沟通-高效会议管理-沟通技巧类型主持会议影响力-演讲呈现技巧-高绩效团队管理（仅限职业目标在3 级以上者选择）展示/会议发言列席高阶会议对外交流自学特殊项目说明-在工作中就某些问题组织小型会议讨论；-主持部门或 TEAM 的正式或非正式会议；-在部门或TEAM 会议上进行正式的发言和分享；-参加高阶会议，具备更高层次对话能力；-参加专业上对外会议或培训等交流，提升对外交流能力；-阅读相关影响力书籍；-参加或领导跨部门或TEAM 的项目，熟悉在非正式组织架构下工作模式；-给予一些有挑战性工作，通过完成的工作质量，提升其对专业结果的影响力；-通过观察、揣摩、讨教，向公司/部门内这方面做的
17、比较出色的同事学习；-参与公司或部门职业发展委员会通道分会工作，提升对专业方向影响力-组织部门或 TEAM 的团队建设活动，提升组织氛围影响力教练/合作-企业教练与指导（仅限职业目标在3 级以上者选择）标杆学习特殊小组或委员会团队建设教练指导业务导向客户导向-客户服务意识-腾讯产品与业务体系介绍特殊项目展示/会议发言自学轮岗/实习标杆学习-担任新员工或低级别员工导师，至少培养过1 名低级别员工成长；-开发课程，担任公司或部门内授课任务；-参加或领导跨部门或TEAM的项目，熟悉在非正式组织架构下工作模式；-对内外部客户正式交流中，做展示或介绍发言-阅读有关方面的书籍-通过相关岗位轮换、实习，提升
18、其换位思考能力-通过观察、揣摩、讨教，向公司/部门内这方面做的比较出色的同事学习；解决问题业务贡献-问题分析与解决技巧压担子-创新技能写文档-六顶思考帽对外交流-项目管理基础班特殊项目-项目管理实操班（仅限职写文档业目标在3 级以上者选择）-目标与任务管理-成本与预算管理（仅限职业目标在3 级以上者选择）-流程管理核心理念和方法-腾讯工作文档撰写规范-解决目前公司或部门内存在的重点难题；-承担公司/部门级紧急任务；-总结个人过去曾经的失误，制定相关制度与流程避免再犯-参加专业上对外会议或培训等交流，拓展解决问题视野；-参加或领导公司/部门/TEAM 级项目；-撰写本专业领域内相关制度/流程/手
19、册/课件等文档知识深度与广度知识深度-详见附件三知识广度素质责任心诚实正直学习能力成就动机-职业道德与腾讯高压线-责任心与敬业精神-学习本专业内前沿理论知识和方法论；-获取本专业领域内权威的资格认证；-通过本专业领域内岗位轮换、实习，加深个人知识深度-参加本专业领域内对外交流，加深专业领域广度和视野；-学习跨专业内前沿理论知识和方法论；-获取跨专业领域内权威的资格认证；-通过相关岗位轮换、实习，拓广个人知识广度-参加跨专业领域内对外交流，加深专业领域广度和视野；-参加或领导跨部门或TEAM 的项目，熟悉在非正式组织架构下工作模式；-通过观察、揣摩、讨教，向公司/部门内这方面做的比较出色的同事学
20、习；理论学习轮岗/实习对外交流理论学习轮岗/实习对外交流特殊项目标杆学习自学-阅读相关腾讯企业文化材料及相关书籍；-推荐书目：积极心态的力量、诚信的种子、把信送给加西亚、细节决定成败附件三：技术族知识技能培训课程清单职位类培训课程软件研发类发类设计类网页制作规范职位类培训课程VC开发系列课程-1、VC基本培训-2、VC工程相关设置理类软件研-3、DLL 基本知识模块状态网页设计规范公司质量管理体系介绍软件测试概论测试技术专题讲座数据库理论基础质量管理概述质量管需求工程概论职位类培训课程计算机软硬件基础知识8000 热线服务指南MCSE 系列培训CISCO CCNA防火墙培训变更管理基础技术支突
21、发事件管理T1 级课程清单职位类培训课程编程规范公司软件开发流程程序开发安全JAVA 编程语言公司公共组件的快速应用UNIX C 开发系列-1、UNIX C/C+开发环境-2、HTMLCGL培训课程-3、UNIX C/C+调试简介-4、网络服务模型-5、大容量数据模型持类运维基础知识公司值班综合课-1、值班意识篇-2、系统工具篇-3、流程方法篇-4、公司业务篇ITIL基础导论服务器常识SHELL脚本编程运营支持体系介绍（基础）KJAVA开发基础BREW开发基础SYMBIAN/CE开发基础运营商KJAVA/BREW应用规范LINUX 进阶MYSQL数据库.NET 开发系列课程-1、ASP.NET
22、初级编程-2、OA开发框架应用和思想-3、C#初级编程-4、.NET 的数据库编程-5、WEB服务初级编程-6、SHAREPOIN开T 发和管理-4、界面编程应用程序优化COM 程序开发应用程序调试技术UI 线工作流程与规范界面交互体验设计基础知识WINDOW界S 面开发规范网页图形设计基础课程美术设计软件系列课程MAYA基础知识培训游戏美术概念设计游戏开发基本流程设计类游戏动画原理及角色动画制作方法与流程游戏场景/角色制作方法与流程基础知识系列-1、MAX基础教程-2、MAYA基础教程-3、PHOTOSHOP/PAN等IT平面软件演示教程界面美术设计基础知识HTML语言与网页制作软件操作JA
23、VASCRIPT脚本编写软件配置管理概论运营配置管理概论文档管理规范软件产品版本命名及使用规范版本发布评审流程规范配置管理工具简介统一变更管理系统帐号权限管理信息安全技术系列培训-1、操作系统、应用配置-2、腾讯安全制度体系-3、高危端口基本屏蔽原则技术支-4、CGI 基本安全原则持类-5、安全工程师培训课程与考试体系网络基础知识应用软件常识备份基础知识LINUX 系统管理T2 级课程清单：职位类培训课程职位类职位类软件研发类设计类技术支持类培训课程LINUX 系统优化以及常见故障分析和处理MYSQL 性能优化以及负载、故障分析质量管理类培训课程美术特效设计及影像后期制作产品设计及模型制作交互
24、设计工程设计心理学测试管理游戏体系设计思想概论-1、游戏开发的结构与流程-2、游戏设计师入门-3、游戏设计实用技巧-4、游戏升级与资料片设计游戏体系数值分析/中级篇SSH以及常见加密通讯故障处理微软产品常见故障排查公司各类网络故障实例讲解公司主要运营网络设备技术参数以及实例防火墙原理TCP/IP 基础协议ITIL 精要公司各类历史安全漏洞实例漏洞扫描和补丁升级T3 级课程自动化测试方法初出错处理体系测试工具选择软件工程概述软件质量保证软件研发类设计类软件工程与CMM 的结合需求开发和管理方式软件基线版本管理方法大容量服务器高性能进程间通信架构师基本素质用户模型和按SET设计思想CLEARCAS
25、E ADMINISTRATOR嵌入式系统软件设计技术支持类后台服务器调试技巧服务器开发模式设计模式单元测试出错处理体系各种调试方法问题解决的一般方法常用数据结构算法中转系统设计MINIGAME设计系统基础设计方法XHTML+CSS网页制作方法网站搜索SEO与网站推广FLASH+ACTIONSCRIPTASP。NET的性能编程。NET进阶之设计模式基于。NET分布式事务处理SOA框架的原理和应用7OA开发的软件工程化摄影艺术在软件行业设计中的应用多媒体艺术在软件行业设计中的应用用PHOTOSHO进 P行界面设计FLASH在网站的深入应用网页的交互设计如何做好网站的规划故事板的开发设计CLEARQ
26、UEST ADMINISTRATORUCM环境搭建技术LINUX 安全基础SHELL脚本编程进阶CISCO网络设备安全管理专业族知识技能培训课程清单职位类职位类人力资源类职位类人力资源公共关系类财务类公共关系类采购类培训课程外聘人员管理财务办公软件应用基础法律知识培训财务报表分析预算方法与管理审计知识公共关系专职机构和专职人员媒体基础知识认识媒体媒体活动新闻写作技巧主动传播基础知识危机基础知识与危机沟通品牌认知广告的基础知识认识中国政府机构及组织投资者关系入门内部宣传/企业文化基础知识媒体关系的建立与合作主动传播的策划及操作危机管理品牌内涵及价值的了解及定义广告策划及投放政府关系的建立财报知识
27、PR 资源如何有效整合内部如何制订企业文化资本市场运作培训课程公司发展战略的制订如何有效引导政府引进相应意见和决策投资者关系的引导和提升顾问型的内部沟通跨部门的组织协调采购计划预算与成本管理供应市场调查与报价管理采购与供应管理流程改善采购预测与策略规划硬件知识培训供应关系管理采购专家团管理供应商分析评选与管理供应商来源开发与管理采购价格分析与成本降低硬件知识培训采购谈判技巧采购项目管理有效的交期管理采购合约管理与执行采购成本管理与增进价值策略非财务人员财务管理基础商务礼仪采购人员的蜕变与跃升培训课程腾讯人力资源规划方法组织结构设计人才甄选方法与技巧腾讯日常招聘实务介绍腾讯专项招聘实务操作腾讯调
28、配实务操作方法TTT 培训课程腾讯培训管理实务介绍课程开发技巧素质模型的建立与应用腾讯职业发展体系介绍腾讯能力模型（标准）介绍基于BSC 战略绩效管理体系绩效管理与员工辅导KPI 制定与分解腾讯绩效考核实务介绍现金薪酬体系设计与实务长期激励理论与实务福利体系设计与实务员工关系理论与实务劳动法规与劳动纠纷处理企业文化建设员工满意度管理理论与实务公司制度介绍公司业务介绍职位分析与职位评估标杆企业人力资源管理公关管理及策划与企业发展的互利法务类职位类职位类法务类行政类培训课程互联网知识产权法企业法律风险防范与对策国家司法考试系列培训网络法律知识理论与实践专利诉讼公司购并业务法律理论与实践专利侵权分析
29、技能专利法基础知识专利申请流程专利检索数据库及检索技能企业专利管理与战略专利撰写技能商标/版权等基础知识专利复审与无效专利分析报告技能专利代理人考试系统培训标准基础知识及技能法律基础知识培训课程细节管理常用公文写作技巧排版编辑技巧标准英文协议与合同的学习（翻译必修）文件体系介绍及如何编写企业制度高新企业证照知识介绍及办理流程行政部工作分工及相关流程介绍工作文档管理提升个人执行力的方法电子档案管理知识基本办公设备维护及故障判断（片区行政人员必修）会务管理（包括活动策划、执行及总结）政府关系管理合同法、公司法、知识产权法等基础法律知识科技英语的翻译技巧（翻译必修）先进企业规章制度学习如何提升组织的执行力团队和组织气氛建设PMI 项目经理系列培训业务外包管理卓越员工关系管理及激励理论危机管理非专业人员物流管理基础知识