6-腾讯-新员工融入制度.pdf

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1、QQ集团管理标准GL/HR 007-2016V1.0-L1新员工融入制度实施2016-06-01发布2016-06-01QQ集团发布）GL/HR 007-2016V1.0-L1前 言本标准公司于 2015 年 6 月 13 以 QQ联人字 201505号文件发布实施，主要是对新员工融入的程序、融入过程中各人员职责、导师资格等方面作出明确规定，以帮助新 员工尽快融入公司文化氛围，熟悉公司各项流程、制度，规范新员工试用期管理，为新 员工转正提供考核依据。与 2005本标准此次重新发布，是因为公司新文件体系对管理制度提出了新的要求，年 6 月 13 日发布的版本相比，内容不变，主要是对格式、编号进行

2、更改。本标准由人力资源部负责起草、解释。本标准主要起草人：本标准主要审核人：本标准批准人：本标准首次发布日期：本标准重新发布日期：2015 年 6 月 13 日2016 年 6 月 1 日本标准发送部门：公司各部门）GL/HR 007-2016V1.0-L12新员工融入制度了解1目的通过本制度帮助新员工尽快融入公司文化氛围，熟悉公司各项流程、制度，公司产品、技术和业务，尽快开展工作。同时规范新员工试用期管理，为新员工转正提 供考核依据。QQ集团的全体社会招聘员工，应届毕业生融入指引可另查阅专项流2适用范围本制度适用于 程制度。3责任人力资源部负责搭建新员工融入的平台，并提供相应支持和资源；各部

3、门负责制度的执行及导师的评比、激励、奖惩等行为，同时部门须指定专人（以下通称HR专员）协助并监督相应工作。4程序1.新员工融入整体流程见附录A（规范性附录）新员工融入流程图。2.各部门秘书应在员工入职前为员工准备好电脑、电话等基本办公设备及办公文具，并在办理完新员工入职手续当日或次日，根据加入QQ的第一天 见附录 B（规范性 附录）的内容，带领新员工与直接上级、部门总经理简单沟通，并带领新员工熟悉公司、部门办公环境。3.新员工入职后的三天内须明确导师关系，默认导师为其直属上级，如直属上级因故不能担任导师，可指定在司工作满 1 年以上的员工担任，其直属上级必须监督新员工的 融入过程。外地办事处新

4、员工的默认导师为该片区总经理或其当地的直属上级，如片区 总经理或其当地的直属上级因故不能担任导师，处理方法同上。）3GL/HR 007-2016V1.0-L14.新员工试用期的第一个月内，其导师负责按照辅导计划表（导师用）见附录 C（规范性附录）内容，对新员工进行引导及培训工作。新员工试用期第一个月结束后，HR专员须安排新员工与其部门总经理进行一对一的深入沟通。5.在新员工试用期内，导师有义务对员工工作及生活中遇到的问题进行解答及指引，并主动辅导新员工适应岗位。6.在新员工转正考核中，新员工对导师的辅导效果进行评价，详见辅导计划表（新 员工用）附录D（规范性附录），此结果应存档并会知部门总经理

5、，各部门可自行 制定相应的激励与奖惩办法。5职责1.直属上级职责1.为新员工指定导师，导师要遵循“贴近原则”，即导师与培养对象应尽量在一 个项目组，工作内容相近，导师最好由直属上级本人担任。2.新员工入职后的一周内，直属上级须同导师及新员工本人一起，根据新员工入职时的专业知识、技能水平等综合状况为其制定岗位说明书与附录C 和附录 D中的“辅导培训项目”部分。内容包括：帮助新员工达到岗位技能标准的培训与辅导，具体 内容为新员工安排学习和工作的主要内容和进度，以及各个时段所要达到的目标。该辅 导计划需由直属上级、导师、新员工共同签字后由部门保存。2.导师职责1.新员工入职日起，导师任期一般为三个月

6、，期满后师生关系结束。2.导师应帮助新员工尽快熟悉公司企业文化、介绍公司及部门的组织结构、工作 环境、工作流程、相关制度、相关联同事以及其他工作的注意事项。3.导师须了解新员工专业知识结构、现有技能水平，并根据本部门及其任职岗位的需要，在新员工入职后的一周内与其本人及其直属上级一起为其制定详细的岗位说 明书，以及附录 C 和附录 D 中的“辅导培训项目”部分。4.导师须在试用期的每月初，为新员工制定明确的工作目标，并在月末进行工作 评价的反馈，将结果与员工及其直属上级沟通。5.导师在融入期内应及时、主动与新员工沟通，了解新员工的工作、学习情况，协助新员工克服工作中的困难，解答新员工遇到的疑难问

7、题。并且有义务随时对新员工进）4GL/HR 007-2016V1.0-L1行工作指导，并有责任对新员工进行定期培训。6.工作过程中若导师或新员工工作变动，或出差超过一个月，原导师必须及时提 出，以进行导师更换。新导师应在三日内确定是否有必要对原新员工辅导计划进行 调整。7.导师协助部门总经理完成新员工的试用期考评，如新员工在试用期内的工作涉 及项目，考评应有项目经理的参与。3.HR 专员职责1.部门 HR专员将协助和监督整个过程的顺利进行，并在确定导师关系、制定试用期辅导计划、安排新员工与部门总经理沟通、试用期转正考核及评价等关键节点进行 提醒和效果评估工作。2.导师不在时，HR专员可暂时带领

8、或安排人员带领新员工熟悉公司与部门的工作环境。6 导师资格1.入职一年以上，德才兼备，有较高的专业理论水平，实践经验丰富，有能力对新 员工进行技术方面的指导。2.正确理解并认同企业文化。态度积极、乐于奉献，且为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。有能力为新员工制定合理的计划、安 排相应的工作任务。7附则1.本制度由人力资源部负责解释。2.本制度自发布之日起实施。附 录 A5）GL/HR 007-2016V1.0-L1（规范性附录）新员工融入流程图部门秘书与导师按不同分 工，带领其熟悉公司及部 门环境确定导师关系，导师、员 工 及 直 属 上 级 共 同 制 定岗位

9、说明书与附表三 和四中的“辅导培训项目”试用期结束,员工对 导师工作进行评价导师在每月初为新员工 指定明确的工作目标，并 在月末进行评价及沟通部门经理对导师工作 进行评价员 工 入 职 后 的一 周内（HR 专员督 导）试用期内导 师 给 予 新 员 工 试用期的评价HR 专员存档相关文 档并跟进激励措施员工入职前 一天员工入职当 日或次日HR 专员安排新员工与部 门经理进行一对一的深入 沟通。员 工 入 职 第 一 个 月 结 束 后HR专 员 收 集反馈评价部门秘书为员工准备好电 脑、电话等基本办公设备 与文具GL/HR 007-2016V1.0-L1附 录 B（规范性附录）加入 QQ的第

10、一天新鲜的世界，希望周遭的温热会驱走我内心的无助，流淌出的温情让欢快的这一天 夹带着一种自由的意绪，从我心灵的天空上飞过，我就会让大地般的渴望充满了绿色,入职时间：部门：ID：6劳动合同签署：请于 到处进行劳动合同签署。工卡：请于 到行工卡的办理手续。（注：工作期间必须佩带工卡，未佩带工卡的员工需在保安处进行登记后方可进入办公区。如员工的工卡丢失或者损坏，请尽快联系人力资源部eleven 进行办理。工卡切记不要同时插入饭卡等其他IC 卡片。）寻求帮助你身边的领导及同事都是你的伙伴和老师，有什么不明白的地方都可以随时向他们咨询。伸出你的 手，别有顾虑；敞开你的心，不再犹豫。；公司门户：，获取公司

11、规/nt3，可下载常用软件；通过8000 热线获取IT，及 7000 热线获取后人力资源部：，点击章制度及工作生活中的帮助；勤方面的帮助。用餐飞亚达 8 楼工作的部门，午休及用餐时间为飞亚达 9 楼工作的部门，午休及用餐时间为飞亚达 7 楼工作的部门，午休及用餐时间为12:00-13:3012:10-13:4012:20-13:50飞亚达 5、6、10 楼工作的部门，午休及用餐时间为12:30-14:00在飞亚达大厦的四层设有职工食堂，凭饭卡及现金均可用餐，饭卡在四层申请办理，手续费20 元。班车公司门户-工作指引-行政之窗-飞亚达新知-公司班车手册 通 过 进 入GL/HR 007-2016

12、V1.0-L17新员工培训新员工培训的特别提醒：说明：所有新入职员工必须在入职当月参加新员工培训。在转正之前 ，通过培训考核，取得 新员工培训合格证书，才具有转正资格。如因工作等特殊原因，不能参加当月的培训时，经teamleader 证实，并向人力资源部请假备案后，可顺延到第二个月参加。无故不参加培训者，取消其培训资格。培训时间：每月最后一周的周五、周六，共两天。如遇特殊情况，另行通知。培训方式：脱岗式培训。HR），如有疑问请向人力资源部Annabelli 咨询。具体安排敬请留意本月的新员工培训通知（分机：7058PC设置步骤请您详细阅读 OA 知识库http:/您一定可以找到您需要的it 支

13、持文档。（一）入职前准备RTX和工作 QQ的账号。从部门秘书处获取入职清单，有邮箱、电话分机号、注：网络接口，电话线接口，电源接口都被安装在工作台；以 D 字母开头的为网络接口（如 以 V 字母开头的为电话接口（如D06B177）；V06B119）；请在 RTX上的“个人设定”中上传真实的个人照片，如未上传照片，公司将统一导入您的工卡照。（二）网络设置请参考：http:/ 邮箱设置请参考：http:/ 2300 打印机安装设置.aspx（四）软件下载，安装与设置登陆软件服务器，常用的应用软件可以在NT3软件服务器上找。GL/HR 007-2016V1.0-L18RTX和 QQ在 NT软件服务器上找。ntRelease此外您所在部门的秘书MM 将承担带领您会见部门总经理；带领您参观公司，并指示饮水点、洗手间、食堂等场所；引领您参观工作地点和状况等工作。