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1、欢迎参加欢迎参加时间管理时间管理培训培训 第四代时间管理第四代时间管理第一代：备忘录第一代：备忘录第二代：时间进程表第二代：时间进程表第三代：轻重缓急第三代：轻重缓急第四代：个人管理第四代：个人管理1、时间是企业最稀缺的资源之一；、时间是企业最稀缺的资源之一；2、有效的时间管理能够以最高的效率、有效的时间管理能够以最高的效率 完成重要的事情；完成重要的事情；3、有效的时间管理可以减少加班时间，、有效的时间管理可以减少加班时间，提高个人生活品质。提高个人生活品质。一年有一年有365天；天；其中双休日共其中双休日共_天；天；法定假日法定假日_天；天；公司带薪休假公司带薪休假_天；天；带薪病假带薪病
2、假_天；天；实际工作实际工作_天，共天，共_小时小时;假定有效工作时间为假定有效工作时间为_%；全年有效工作时间为全年有效工作时间为_小时小时时间计算练习时间计算练习一年有一年有365天；天；其中双休日共其中双休日共 104 天；（每年天；（每年52周）周）法定假日法定假日 11 天；（元旦天；（元旦1天、春节天、春节3天、五一天、五一1天天、国庆、国庆3天；清明、端午、中秋各天；清明、端午、中秋各1天）天）公司带薪休假公司带薪休假 10 天；天；带薪病假带薪病假 0 天；天；实际工作实际工作 241 天，共天，共 1928小时小时;假定有效工作时间为假定有效工作时间为 20%-30%；全年有
3、效工作时间为全年有效工作时间为 385-578 小时小时时间计算练习时间计算练习课程目标课程目标提升提升 与与 方面的效率与效能。方面的效率与效能。关注如何做，规则、程序比结果更重要目的是改善流程和提高产出目标是提升数量、提高质量希望任何事情运作得顺畅-没有变化、没有改变关注为什么，探求新主张目的是寻求正确的方向，最好的结果目标是增加价值询问：“我们的目的是什么？”“我们为何这样做？”RESULT:结果结果自然法则：自然法则：一种掌管人类行为一种掌管人类行为因果关系的基本准则。因果关系的基本准则。自然法则：自然法则：如果你不去控制如果你不去控制你生活中的事件，你生活中的事件，你将被这些事件所控
4、制。你将被这些事件所控制。时间：时间：是一种延续是一种延续在其中事件从过去在其中事件从过去经过现在流向将来。经过现在流向将来。时间管理的关键是控制如果你不去控制生活中的事件，如果你不去控制生活中的事件，你将被这些事件所控制。你将被这些事件所控制。No Control不能控制不能控制 Total Control 完全控制完全控制理解事件控制自问：自问：对于对于“适应适应”：“我可以做些什么使得这段时间更有价值？我可以做些什么使得这段时间更有价值？”对于对于“控制控制”：“如何如何？”对于对于“影响影响”“我可以在我可以在方面施以怎样的积极影响，方面施以怎样的积极影响，并且如何去影响？并且如何去影
5、响？”控制可控：控制可控：我不可决定生命的我不可决定生命的 长度长度 但可控制生命的但可控制生命的深度深度我不可以左右天气我不可以左右天气 但可以改变心情但可以改变心情我不可以改变容貌我不可以改变容貌 但可以展开笑容但可以展开笑容我不可控制他人我不可控制他人 但可以掌握自己但可以掌握自己我不可预知明天我不可预知明天 但可利用好今天但可利用好今天我不可百战必胜我不可百战必胜 但可以尽心尽力但可以尽心尽力1.有些有些 我们能控制我们能控制,但我们认为我们但我们认为我们2.有些有些 我们不能控制我们不能控制,但我们认为我们但我们认为我们 条件的影响条件的影响“It is not aptitude,b
6、ut attitude that will give you the altitude.”不是因为人们不同的才能、资质，不是因为人们不同的才能、资质，而是因为人们不同的态度导致而是因为人们不同的态度导致人们具有不同的高度、水准。人们具有不同的高度、水准。自然法则：自然法则：适当地控制事件可以提升较高的生产力适当地控制事件可以提升较高的生产力并获得内心宁静。并获得内心宁静。Appropriate event control leads to greater productivity and inner peace.内心宁静是通过适当内心宁静是通过适当的事件控制，从而拥有的事件控制，从而拥有一份安
7、祥、平衡、和谐一份安祥、平衡、和谐的生活。的生活。哈伦哈伦.史密斯史密斯 The 10 Natural Laws of Successful Time and Life Management 习惯自然法则：自然法则：我们养成我们的我们养成我们的 ,我们的我们的 塑造我们。塑造我们。Planning:计划Predetermining a course of events in .事先将要发生的事件事先将要发生的事件 下来。下来。Tasks:Time-flexible任务：时间具有灵活性Appointment:Time-specific约会:时间具体而特定 月历月历 2009 年年 月月每日计划（
8、待办单）每日计划（待办单）会见会见备注备注 2009-/-/-每月任务每月任务BusinessPersonalMission Statement:使命陈述使命陈述Roles:角色角色Values:价值观价值观Goal Planning目标计划目标计划Intermediate Steps中期步骤中期步骤Weekly Planning每周计划每周计划合理进行时间规划；合理进行时间规划；重要工作项目的时间保证重要工作项目的时间保证1、将月历中事项填入；将月历中事项填入；2 2、将昨日未完工作项目列入；、将昨日未完工作项目列入；3 3、估计各项工作时间；、估计各项工作时间；4 4、确定工作事件紧迫性和
9、重要性；、确定工作事件紧迫性和重要性；5 5、排定时间；、排定时间；6 6、抓住正在做的每一项工作；、抓住正在做的每一项工作；7 7、完成后划掉，盯住下一个目标；、完成后划掉，盯住下一个目标；8 8、临时插入工作先记录、评估，然后安排时间。、临时插入工作先记录、评估，然后安排时间。1 1、每天在同一时间制定，、每天在同一时间制定，建议在下班前；建议在下班前；2 2、规划出干扰时间；、规划出干扰时间；3 3、要有弹性；、要有弹性；4 4、要长期坚持，养成习惯。、要长期坚持，养成习惯。有效制定每日计划的几点建议有效制定每日计划的几点建议:优先次序：优先次序：确认事件的确认事件的 及及 。优先次序：
10、（Prioritize）A:Vital 生死攸关的生死攸关的B:Important 重要的重要的C:Optional 选择的选择的确定重要度的参考因素确定重要度的参考因素不完成有什么后果？不完成有什么后果？每天只能做几个做哪几个？每天只能做几个做哪几个？哪些是和目标直接相关的？哪些是和目标直接相关的？哪些是高回报的？（不仅仅指眼前）哪些是高回报的？（不仅仅指眼前）哪些活动直接支持我扮演的角色？（雇员，经哪些活动直接支持我扮演的角色？（雇员，经理，父亲，孩子）理，父亲，孩子）确定重要度的参考因素1、承诺事项；承诺事项；2 2、与团队有关事项；、与团队有关事项；3 3、目标考核中权重较大事项；、目
11、标考核中权重较大事项；4 4、其他事项。、其他事项。IIIIVIII紧紧 急急不不 紧紧 急急重重要要不不重重要要紧急紧急不紧急不紧急时间矩阵图时间矩阵图准备工作准备工作预防工作预防工作计划计划建立关系建立关系更新更新澄清价值观澄清价值观 授权授权琐碎杂务琐碎杂务无关的电话、信函和邮件无关的电话、信函和邮件消磨时间的行为消磨时间的行为“逃避逃避”的行为的行为过分沉迷于电视、过分沉迷于电视、上网和放松状态上网和放松状态不必要的干扰不必要的干扰不必要的报告不必要的报告不重要的会议、电话、不重要的会议、电话、其他人的小事其他人的小事 危机危机紧迫的问题紧迫的问题有期限的项目、有期限的项目、信函和电子
12、邮件信函和电子邮件会议、报告会议、报告重要重要不重要不重要IIIIVIII紧紧 急急不不 紧紧 急急重重要要不不重重要要自然法则：自然法则：紧急紧急 优先级高；优先级高；紧急可能会紧急可能会 优先顺序。优先顺序。紧紧 急急不不 紧紧 急急重重要要不不重重要要态度态度“时间杀手”有形杀手：有形杀手：明明知道是浪费时间的事明明知道是浪费时间的事情，但又不得不做，又或情，但又不得不做，又或者迫于无奈地去做：者迫于无奈地去做：接听电话接听电话打电话打电话某些会议某些会议打扰打扰官僚作风官僚作风沟通不足沟通不足办公室政治办公室政治跟跟“有问题有问题”的人共事的人共事资源不足资源不足阅读文件及邮件阅读文件
13、及邮件无形杀手无形杀手在我们不自觉的情况下出在我们不自觉的情况下出现，许多时候，问题是源现，许多时候，问题是源于我们自己：于我们自己：欠缺周详计划欠缺周详计划不懂分辨轻重缓急不懂分辨轻重缓急过分专注细节过分专注细节犹豫不决犹豫不决不懂说不懂说“不不”拖延拖延善忘善忘不懂授权不懂授权欠缺组织欠缺组织健康欠佳健康欠佳会议时间的管理技能会议时间的管理技能会议准备的步骤会议准备的步骤会议容易出现的问题会议容易出现的问题-迟到迟到-跑题跑题-效率低下效率低下(会而不议会而不议,议而不决议而不决,决而不行决而不行,行而未果行而未果)会议进行中的主持技巧会议进行中的主持技巧-开始开始-进行中进行中-处理困难
14、局面处理困难局面宣布闭会的技巧宣布闭会的技巧有效会议准备有效会议准备12步步确认会议主题确认会议主题写下每一主题要达到的目标写下每一主题要达到的目标选择会议参加者选择会议参加者决定参加者是否要做必要的事先准备决定参加者是否要做必要的事先准备规划每一议题的时间规划每一议题的时间确定会议日期、时间确定会议日期、时间确定会议地点确定会议地点通知参加者通知参加者设定会议规则设定会议规则研究并决定就每一议题有效交换背景材料的研究并决定就每一议题有效交换背景材料的策略策略研究并决定就每一议题做出决定的策略研究并决定就每一议题做出决定的策略计划对每一议题做总结计划对每一议题做总结计计划划设设定定目目标标/就
15、会就会议议守守则则达达成共成共识识会会议议总总结结落落实实跟跟进进事事项项1交交换换背景信息背景信息 做决定做决定/确确认认行行动动 总结总结事事项项1事事项项2交交换换背景信息背景信息 做决定做决定/确确认认行行动动 总结总结事事项项2事事项项3交交换换背景信息背景信息 做决定做决定/确确认认行行动动 总结总结事事项项3会议容易出现的问题会议容易出现的问题-迟到迟到1.事先提醒事先提醒2.必要的惩罚必要的惩罚3.准时开始准时结束准时开始准时结束-跑题跑题1.程序性建议程序性建议2.重申目标重申目标-效率低下效率低下(参与者问题、场地问题、时参与者问题、场地问题、时间问题、决策方式与执行问题等
16、）间问题、决策方式与执行问题等）会议进行中的主持技巧会议进行中的主持技巧1.让每一位与会者都感到被尊重让每一位与会者都感到被尊重2.迅速引入会议主题并控制会议的进度迅速引入会议主题并控制会议的进度3.鼓励每位参会者发表自己的见解鼓励每位参会者发表自己的见解4.善于处理会议中的不同意见善于处理会议中的不同意见5.对发言进行适当的鼓励和小结对发言进行适当的鼓励和小结6.及时澄清发言中提出的问题及时澄清发言中提出的问题四把钥匙四把钥匙只用一个个人管理系统只用一个个人管理系统随身携带随身携带远离远离“废纸废纸”以最适合自己的方式使用工具以最适合自己的方式使用工具个人管理工具基本用法:优先次序优先次序
17、监督进度监督进度/跟踪跟踪 记录记录 整合连接整合连接Time Management 当每天结束时，你的当每天结束时，你的“任务任务”应当是这几类状应当是这几类状况：况：Time Management 杂项信息杂项信息每日事件记录每日事件记录（承诺、意见与（承诺、意见与感想、议程、感想、议程、谈话内容、日志谈话内容、日志等）等）分类分类信息信息姓名姓名公司公司项目项目主题主题BCD1A234信息记录信息记录整合连接整合连接1.我需要什么我需要什么?2.我什么时候需要它我什么时候需要它?3.我在哪里能够找到它我在哪里能够找到它?Time Management 由于我们不知道什么对我们来讲最重要，
18、由于我们不知道什么对我们来讲最重要，每件事情都显得重要，每件事情都显得重要，由于每件事情都显得重要，由于每件事情都显得重要，我们不得不做每件事情，我们不得不做每件事情，很不幸，别人见我们做每件事情，很不幸，别人见我们做每件事情，就希望我们做每件事情，就希望我们做每件事情，做每件事情使得我们很忙，做每件事情使得我们很忙，我们就没有时间想什么对我们来讲是我们就没有时间想什么对我们来讲是至关重要的事情。至关重要的事情。探索具有支配地位的价值观：具有支配地位的价值观：角色：角色：使命：使命：Personal ValuesPersonal values incorporate past and pres
19、ent feelings,behavior,experiences,thoughts and intentions.个人的价值观个人的价值观个人的价值观是将我们过去和现在的个人的价值观是将我们过去和现在的情感、行为、经验、想法和意图加以情感、行为、经验、想法和意图加以融合后形成的价值取向。融合后形成的价值取向。Organizational ValuesOrganizational Values incorporate what the Organizational stands for and what its people believe in.组织的价值观组织的价值观组织的价值观是将组织的
20、标准与其组织的价值观是将组织的标准与其成员的信念结合在一起。成员的信念结合在一起。“When aligned around shared values and rooted in a common mission,ordinary people accomplish extraordinary results.”Kenneth Blanchard当人们具有共同的价值观，当人们具有共同的价值观，并立足于共同的使命时，并立足于共同的使命时，普通人也可以创造奇迹。普通人也可以创造奇迹。1.确认居于支配地位的价值观确认居于支配地位的价值观2.将这些价值观按优先顺序排序将这些价值观按优先顺序排序3.清楚
21、界定这些价值观的含义清楚界定这些价值观的含义 角色：最重要的关系及责任角色：最重要的关系及责任你工作中最重要的角色是什么？你工作中最重要的角色是什么？你生活中最重要的角色是什么？你生活中最重要的角色是什么？使命宣言使命宣言使命宣言描述你的独特的生活目的。使命宣言描述你的独特的生活目的。它包括你想发展什么方面的素质，它包括你想发展什么方面的素质，你想实现什么，你想作出怎样的你想实现什么，你想作出怎样的贡献。贡献。个人使命宣言是你生活的指南，个人使命宣言是你生活的指南，激励你作出对于实现目标最有帮助激励你作出对于实现目标最有帮助的决定并实现你的愿景。的决定并实现你的愿景。使命陈述使命陈述1.我在做
22、什么事情时感到我在做什么事情时感到最高兴和最充实最高兴和最充实?2.我在个人生活中从事哪些活动我在个人生活中从事哪些活动我觉得最值得我觉得最值得?3.我在职业生涯中从事哪些活动我在职业生涯中从事哪些活动我觉得最值得我觉得最值得?4.我具有怎样的天赋、才干、我具有怎样的天赋、才干、强项和能力强项和能力?5.做什么事情会使我感到被激励、做什么事情会使我感到被激励、着迷、动情着迷、动情?6.我怎样才能最好地为社会做贡献我怎样才能最好地为社会做贡献?每日每日 任务任务 中期步骤中期步骤 长期目标长期目标 价值观价值观 角色角色 使命使命 长期目标是有时间界限的规划。A Long-range Goal:
23、A dream with a deadlineTime Management Sun Mon Tues Wed Thurs Fri Sat传统的周时间分配情况传统的周时间分配情况 Sun Mon Tues Wed Thurs Fri Sat更为有效的周时间计划更为有效的周时间计划1.Review yesterday.回顾昨天2.List todays events realistically.现实地列出今天的事件3.Value each task(A,B,C).排价值4.Order each task(1,2,3).排次序 每日计划每日计划 自然法则:1.我们倾向于呆在我们的舒适区。2.要实现
24、目标,我们必须扩展我们 的舒适区。改善的第一步改善的第一步“记录时间记录时间”要想使用好时间，必须知道自己的时间要想使用好时间，必须知道自己的时间实际上是怎样花掉的。确认你的时间用实际上是怎样花掉的。确认你的时间用在哪里，不要光凭记忆，那太不可靠了。在哪里，不要光凭记忆，那太不可靠了。记录必须真实、确切，不可事后凭记忆记录必须真实、确切，不可事后凭记忆再来追记。再来追记。承诺：承诺：1.在今后在今后21天中选天中选7天记录自己天记录自己 的时间是怎样运用的的时间是怎样运用的;2.每周花费每周花费30分钟至分钟至1小时回顾上周小时回顾上周 及安排下周计划及安排下周计划 3.在今后在今后21天内天
25、天做每日计划天内天天做每日计划 4.在在21天内写下一个长期目标天内写下一个长期目标 管理管理 管理管理 管理管理时间管理的核心时间管理的核心使命、价值观、角色使命、价值观、角色中期步骤中期步骤目标目标成功成功案例分析乱了头绪的经理人 1,1,理查德理查德是帕克吉布餐饮公司区域经理，他 每天的工作也很忙碌；2,2,但老板并不满意他的工作；3,3,邀请贵咨询公司，观察理查德理查德的工作，并 提供改善方案，和其它3家公司竞标；案例分析乱了头绪的经理人 人物及关系总经理总经理凯罗凯罗大区大区理查德理查德助手助手简简地区经理地区经理伯纳德伯纳德新任地区经理新任地区经理艾瑞克艾瑞克环球公司财务总监环球公
26、司财务总监吉斯吉斯财务部财务部雪莉雪莉案例分析乱了头绪的经理人带着以下问题看影像带着以下问题看影像理查德出了什么问题？理查德出了什么问题？是否应该把他鱿鱼？是否应该把他鱿鱼？针对他的情况，你们公司有什么解决提案？针对他的情况，你们公司有什么解决提案？25案例分析乱了头绪的经理人思考思考他出了什么问题？他出了什么问题？应该炒鱿鱼吗？应该炒鱿鱼吗？你们公司有什么解决提案？你们公司有什么解决提案？每组讨论每组讨论1515分钟，出竞标方案分钟，出竞标方案（写在白板纸上）（写在白板纸上）每组每组5 5分钟陈述方案分钟陈述方案515学习内容第一单元第一单元 时间管理分析篇时间管理分析篇第二单元第二单元 时
27、间管理理论篇时间管理理论篇第三单元第三单元 时间管理技能篇时间管理技能篇第四单元第四单元 时间管理工具篇时间管理工具篇第五单元第五单元 时间管理测试时间管理测试时间的特性（1）供给毫无弹性：（2）无法蓄积：（3）无法取代：（4）无法失而复得：由于时间总是按着一定的速率光临，并且按照同一速率消失，所以时间本身是无管理的。时间管理不是关于如何管理时间而是关于管理我们如何选择使用自己的时间。时间管理=选择管理“不能时间管理，便什么都不能管理不能时间管理，便什么都不能管理”（美）杜拉克（美）杜拉克为何我们管理不好时间？同一时间想做太多的事情不切实际的时间估计仓促的决定拖延不好意思拒绝别人3、认识时间障
28、碍时间窃贼分析 人为因素人为因素造成的时间障碍 管理因素管理因素造成的时间障碍 环境因素环境因素造成的时间障碍【小组讨论】你知道你身边的时间窃贼吗，找出他们！1.企图做的太多2.安排紊乱：桌子上的东西杂乱无章3.不会说：“不”4.缺乏自我约束能力5.做事经常拖延，犹豫不决6.工作时过多地和别人拉家常人为因素造成的时间障碍1.危机管理：缺乏优先处理。2.缺乏目标，计划。3.无效的委派。4.员工未受训。5.缺乏交流或交流不清。6.责权混乱。7.缺乏控制，进展报告。8.不会倾听。管理因素造成的时间障碍1.电话打断。2.不速之客的拜访。3.会议。4.内容不全或延误的信息。5.过多的文件工作。6.繁杂，
29、拖拉的办事程序，过多的阅读工作。7.人员不足或者人员过多。8.嘈杂环境导致注意力不集中。环境因素造成的时间障碍第二单元第二单元时间管理理论篇时间管理理论篇内容1.时间的分类2.时间管理六原则3.时间管理四大法则1、时间的分类【小组讨论】我们日常工作的时间是如何分类的？时间分类T1直接工作时间直接工作时间T2间接工作时间间接工作时间T3支持工作时间支持工作时间T4行政时间行政时间T5私人时间私人时间2、时间管理六原则明确目标。有计划、有组织地进行工作。分清工作的轻重缓急。合理地分配时间。与别人的时间取得协作。制定规则、遵守纪律。明确目标SMART（specific）具体的（measurable）
30、可衡量的（attainable）可达到的（relevant）相关的（time-based）基于时间的有计划、有组织地进行工作 所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。分清工作的轻重缓急I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+U+I+UI U+I U工具：区分时间的重要性和紧迫性工具：区分时间的重要性和紧迫性重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带来麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情。紧急紧急 重要重要 不重要不重要 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲 繁琐
31、的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动重要重要与与紧要紧要之区别之区别 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 受欢迎的活动不紧急不紧急紧急紧急紧急紧急重要重要重要重要不重要不重要不重要不重要 偏重第一类事务，结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局不紧急不紧急不紧急不紧急紧急紧急紧急紧急重要重要重要重要不重要不重要不重要不重要不紧急不紧急不紧急不紧急偏重第二类事务，结果 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 偏重第三类事务，结果 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关
32、系浮泛，甚至破裂紧急紧急紧急紧急重要重要重要重要不重要不重要不重要不重要不紧急不紧急不紧急不紧急紧急紧急紧急紧急重要重要重要重要不重要不重要不重要不重要不紧急不紧急不紧急不紧急偏重第四类事务，结果 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生合理地分配时间懂得“重要的少数与琐碎的多数”的原理 掌握重点可以让你的工作计划不致偏差。一旦一项工作计划成为危机时，犯错的几率就会增加。我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中；但是有效进行时间管理的人，总是确保最关键的活动具有最高的优先级。与别人的时间取得协作任何人类的组织，不论大小，都有其周而复始的节奏性、周期性；而我们作为社会或是团体组织中的一员，毫无疑问
33、地要与周边部门或人发生必然的联系。我们需要互相尊重对方的时间安排，也就是说要与别人的时间取得协作。认清并适应组织的节奏性与周期性是成功的要素。制定规则、遵守纪律1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。没有规矩、不成方园。3、时间管理四大法则帕雷托法则水杯原理帕金森法则效能与效率原则帕雷托法则80%的结果来源20%的产出。水杯原理如果你不先将大的鹅卵石放进水杯里去，你也许以后永远没机会把它们再放进去了。帕金森法则时间象一根皮筋
34、：人总是喜欢在最后期限完成任务。效能与效率原则效率是以正确的方式做事，而效能则是做正确的事。第三单元第三单元 时间管理技能篇时间管理技能篇内容1.目标管理的技能2.计划制定的技能3.减少干扰的技能4.避免拖延的技能5.有效授权的技能6.委婉拒绝的技能7.会议管理的技能1、目标管理的技能 目标导向的人善于利用时间，完成更多的事情。目标的设定写出个人的长远目标，尽力分配你所有的时间。如果有变，修正目标。当达到目标时，一定要树立新的目标。2、计划制定的技能工作计划结果什么是我的目标？希望完成什么？行动我必须做什么才能达到这些结果？优先原则最先做什么？时间计划估计时间每一次活动要多长时间？日程表何时做
35、每一项工作？弹性时间必须定出多少弹性时间以应付不能控制的事情？如何做好计划1、确立目标；2、探寻完成目标的各种途径；3、选定最佳的完成方式；4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；5、编排月/周/日的工作次序并加以执行；6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途 径的可行性。3、减少干扰的技能【小组讨论】你工作中存在哪些干扰？意外电话陌生访问突发事件？减少干扰要点缩短干扰，你就会解决一半的问题。采用其它方法如电子邮件、留言。将事情串在一起，通过一次访问或电话解决几个问题。当有人进入你的办公室或接电话时站起来，站起来有助你控制干扰时间。你可以走出办公室（或告诉来电话的人你必须走）以尽快结束干
36、扰。重新安排你的座位，不要面对门口或交通。尽快结束谈话，开门见山，不要偏题。在开放工作区，开小电话铃声，最好用提示等代替铃声。受到打扰后，尽快回到你的工作，不要以打扰为借口，毫无目的地晃来晃去。减少干扰要点4、避免拖延的技能 成功来自于做了对获得结果最重要的事情，如果我们学会将拖延由重要的事转移到不重要的事情上，我们的问题就会迎刃而解拖延有碍成功避免拖延的要点当出现拖延时，最好先承认它。分析拖延的原因。先做最难做的事情。把不愉快的事情分解成小块及小的时间段。将复杂的事分解成许多步去做，一次专攻一件事。克服怕丢脸心态！授权其他人。做能使你达到目的的小事不要做完美主义者。不要等待好心情，不管你心情
37、如何，立即开始。向自己承诺完成任务后的奖赏。你能行！立即去干吧！避免拖延的要点5、有效授权的技能 授权的唯一条件是必须有人愿意接受你的授权。承认权力并不依赖于正式权力关系，而是依赖于你劝说别人的能力有效授权的要点确定授予他人足够的权力去完成任务。在授权之前考虑如何控制这项工作。考虑他人的个性，相应地调整你的授权。不要干涉、削弱、否决或武断地推翻他人的决定授权也许会错，要吸取教训写下授权的相关细节。跟踪并不意味紧紧叮住别人。不允许向上授权。坚决要求结果，而不要求完美。有效授权的要点6、委婉拒绝的技能委婉拒绝的要点 聆听对方的请求。告知考虑的时间。态度坚定。说“不”应该是有礼貌的表达。要给对方清晰
38、的解释。给对方另外的选择和建议。7、会议管理的技能会议主要观点明确会议的具体目的。考虑会议的替代品。当你必须举办一个会议时，一定要制定会议日程并严格遵守。会议管理的要点充分准备会议设定时间期限。要不断控制会议进程。会议规模要小。试着站着开会。总结会议结果。准备跟踪的行动计划。会议结束时花几分钟时间评价一下会议质量。会议管理的要点第四单元第四单元 时间管理工具篇时间管理工具篇内容1.工作计划表2.“不处理”清单3.索引卡即时贴法4.盘点法5.名片整理法1、工作计划表列出一列出一张工作工作计划表，划表，应该包括以下各包括以下各类：确立工作目标；注明工作目标的排序；描述完成目标的各种途径；选定最佳人
39、选；将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；编排月/周/日的工作次序并加以执行；目的：明确工作目目的：明确工作目标，清晰目，清晰目标排序，排序，时间期限期限压力。力。1282、“不处理”清单列出一张“不处理”清单，应该包括以下各类：低优先度的项目。除非你已完成所有更高优先度的事可以合理授权给其它人的任何事其它人所提的不适当或欠思虑的工作要求任何即使忽略也不会有什么不良后果的差事所有你替其他人做，但其实应该是他自己该做的事目的：计算可节省时间、减轻压力，感觉被“释放”1293、索引卡即时贴法方法将每一项工作写在一张索引卡片上把卡片摊在平面上根据重要性或必要性排出顺序好处直观，易于调整1304、盘点
40、法检讨每天所做的事，获得经验教训，将其应用于未来。重点是评估每天活动的相对生产力。关注结果而非价值。运用回馈协助行为改变。5、名片整理法分成工作、公司等几个项目来整理名片。整理名片时，不要把名片放在名片盒里，要放在名片簿中，这样较容易翻阅找寻。立刻在收到的名片上写“当事人”的资料。与公司主管会面时，在对方名片上书写秘书小姐的芳名。名片上除“个人资料外”，另记录其他资料以加深印象。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。16:33:4016:33:4016:3312/3/2023 4:33:40 PM11、以我
41、独沈久，愧君相见频。12月-2316:33:4016:33Dec-2303-Dec-2312、故人江海别，几度隔山川。16:33:4016:33:4016:33Sunday,December 3,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。12月-2312月-2316:33:4016:33:40December 3,202314、他乡生白发，旧国见青山。03 十二月 20234:33:40 下午16:33:4012月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十二月 234:33 下午12月-2316:33December 3,202316、行动出成果，工作出财富。2023/12/3 16:33:4
42、016:33:4003 December 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:33:40 下午4:33 下午16:33:4012月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。16:33:4016:33:4016:3312/3/2023 4:33:40 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。12月-2316:33:4016:33Dec-2303-Dec-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。
43、16:33:4016:33:4016:33Sunday,December 3,202313、不知香积寺，数里入云峰。12月-2312月-2316:33:4016:33:40December 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 十二月 20234:33:40 下午16:33:4012月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十二月 234:33 下午12月-2316:33December 3,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/12/3 16:33:4016:33:4003 December 202317、空山新雨后，天气晚来秋。4:33:40
44、 下午4:33 下午16:33:4012月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:33:4016:33:4016:3312/3/2023 4:33:40 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2316:33:4016:33Dec-2303-Dec-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:33:4016:33:4016:33Sunday,December 3,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2312月-2316:33:4016:33
45、:40December 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 十二月 20234:33:40 下午16:33:4012月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 234:33 下午12月-2316:33December 3,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/12/3 16:33:4016:33:4003 December 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:33:40 下午4:33 下午16:33:4012月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉