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1、第七章第七章 群体与组织群体与组织社会类别和类集体社会类别和类集体l社会类别指一群有某种特征的人。例：婚姻状况，收入水平，职业等方面相近或相同的人。l类集体/集群：临时性聚集在一起的一群人 l社会群体是指通过人们互动而形成互动而形成的、由某种社会关系社会关系连结起来的共同体，在这个共同体中，成员具有共同身份共同身份和某种团结感以及共同的期共同的期待待。l社会群体是指两个及两个以上的人通过持续的社会互动或社会关系结合起来，进行共同活动的集合体，成员之间对彼此的行动有着共同期待。7.1什么是群体？l群体群体l一群任意数目且相互影响的人，组成成员有类似的行为标准、价值观与社会期待。l例如:-兄弟会(
2、fraternities)-舞蹈社(dance companies)-社团(clubs)社会群体的特征社会群体的特征 1、有一定数量的社会成员2、有一定的群体目标3、有直接、明确、持久的成员关系4、有一定的行为准则5、时间上具有一定的持续性我们为什么要形成群体我们为什么要形成群体l在个人层次上，社会群体进行社会化的必要性。l在群体的层次上，社会群体能够满足人类的某种需要。l内在的，指的是个人直接从群体得到满足；l外在的，个人不能直接从群体得到满足，但可以通过群体得到其他方面的满足。l群体的种类群体的种类l按成员间关系的亲密程度分：初级社会群体、次级社会群体；l按群体内部行为规范的正式程度分：正
3、式群体、非正式群体；l按群体形成的基本缘由分：血缘关系、地缘关系和业缘关系，另外还有趣缘关系。l内群体和外群体(以群体成员对群体的心理归属为标准)l所属群体和参照群体(以群体成员的归属为标准)。7.2群体的类型群体的类型初级社会群体概述初级社会群体概述l库利：初级群体（Primary Group），是指成员间有面对面的交往与合作的群体。l初级社会群体是由面对面的交往形成的，具有亲密的成员关系的社会群体。这种群体反映着人们最简单，最初步的社会关系，是构成社会生活的基本单位。l在我国的社会学研究中，初级社会群体主要是指家庭、相邻家庭组成的地域性群体邻里以及儿童游戏群体。初级群体与次级群体之比较初级
4、群体与次级群体之比较l初级群体l包含了每个参与者的多种角色和利益l每个参与者的全部人格投入l包含大量自由的交往l充满个性特征与情感l别人不容易替代l次级群体l一般只包括每个参与者的一种角色与利益l参与者只投入了与情景具体相关的那些方面的人格l与特殊关系主体的局部交往l相对无个性、无情感交流l参与者可以互相替换初级社会群体的基本特征初级社会群体的基本特征1、初级社会群体往往是自然形成的。2、规模较小，成员有限。3、成员间持续的直接而全面的交往。4、成员间相互扮演多重角色，表现了全部人格。5、初级社会群体一般靠非正式的控制来维持，自觉是群体成员重要的行为方式。6、初级社会群体中的成员关系带有浓厚的
5、感情色彩，人际关系亲密，成员间不以功利为目的。7、群体成员的关系难以替代。8、初级社会群体具有多方面的综合功能。初级社会群体的功能初级社会群体的功能l个人社会化的基本场所，是个人走向社会的桥梁；l满足人的多方面的需要；l有助于维护社会秩序；l负影响：过分发展可能会抑制个人的发展。当代中国转型期的初级社会群体当代中国转型期的初级社会群体l人们选择、组合初级群体的自由度有所增加；l功能外移；l成员关系趋于松懈；l某些初级社会群体名存实亡，如邻里。l广义：社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括氏族、家庭、政府、军队、学校等；l狭义：社会组织是为了实现特定的目标而有意社会组织是为了实现特定的
6、目标而有意义地组合起来的社会群体。如企业、政府、学义地组合起来的社会群体。如企业、政府、学校、医院等。校、医院等。l社会学研究中：指狭义的社会组织。7.3什么是组织？l组织组织l组织是有特殊目的、追求最大利益的群体组织是有特殊目的、追求最大利益的群体 例如：例如：l美国邮政局l麦当劳快餐店 l波士顿大众管弦乐团l大学组织与现代社会组织与现代社会l是现代社会中最有代表性的群体形式；l是现代社会的基本现象；l现代社会是组织起来的社会，社会组织是现代社会的代表。l美国著名的组织学家德鲁克称：“现在的年轻人必须了解组织，就像他们的先辈必须学习耕作一样。”社会组织与初级社会群体之比较社会组织与初级社会群
7、体之比较l形成的过程l规模上l目标l成员间的关系组织的过程组织的过程l组织决策：四个阶段l组织沟通：形式l组织控制：预先控制、现场控制和反馈控制社会组织的构成要素社会组织的构成要素1.通过一定手续加入的成员；2.确定的目标；3.规范性的章程；4.权威的领导体系；5.物质基础。包括资金、设备、活动场所等。社会组织的特征社会组织的特征l 组织目标的特定性和明确性l组织成员的契约性关系l组织的非人格化特征l组织结构的复杂性社会组织的结构社会组织的结构l概念：指社会组织各构成部分之间所确定的、相对稳定的关系形式。l分类：正式结构和非正式结构。l社会组织的正式结构是为了实现组织的目标所设置的，并由组织规
8、章正式规定的各层次、各职能部门之间的稳定的关系模式。一般表现为结构图。l非正式结构，如中国组织中的私人关系、派系、关系网等。山东某铝业公司结构图正式结构正式结构非正式结构非正式结构l产生的原因：l人具有情感性；l相同性和相似性；l经常性的互动；l灵活性。l积极功能：l认同和情感的支持；l工作中的帮助和支持；l安全感。l消极功能l破坏组织的整合力；l影响组织的正常运行。社会组织并非社会组织并非理想化的结构，理想化的结构，是复杂的一个是复杂的一个社会。社会。7.4 组织的科层制理论组织的科层制理论l科层制科层制/官僚制官僚制l官僚制是正式组织的组成要素之一，用规则及阶级制度来达到有效性l韦伯：理想
9、型官僚制l合法统治的三种类型：l1.超凡魅力型l2.传统型l3.法理型l科层制科层制/官僚制的特点官僚制的特点l组织内部有清楚的分工，各司其职；l职位分等；l行政管理人员具有专业资格；l行政管理人员是专职的公职人员；l职员之间的关系是一种制度化的工作关系；l行政管理人员的升迁根据年资或政绩；l组织内部有严格、统一的纪律，下级接受上级的监督。l 科层制的优缺点科层制的优缺点l 正功能：l 分工清楚、权责分明，提高组织工作效率；l 规则严格缜密，组织行为有章可循；l 组织是一个能人结构；l 事本主义，排除个人感情，保障组织运行效率；l负功能：l 容易形成“官僚主义”；l 缺乏灵活性，专家遇到一些问
10、题会束手无策；l 上下级沟通变得繁琐；l 组织成员缺乏感情沟通等。l7.5泰罗（美）的科学管理理论泰罗（美）的科学管理理论l19世纪末-20世纪初l建立在“经济人”假设之上；l推崇经济合理性和个人主义的价值观；l认为只要给工人合理的报酬，就能刺激他们的积极性，提高企业效率，实现劳资两利的效果。泰罗制：工作程序标准化、确定工作定额、计件工资制l7.6人际关系理论：霍桑实验人际关系理论：霍桑实验l实验发现：l改变工作条件和劳动效率没有直接关系；l提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件；l关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。认为工人是社会人；组织中存在着非正式群体非正式群
11、体；通过提高士气来提高工作效率；结论：社会因素是影响工人积极性的决定性因素。l7.7组织行为理论：组织行为理论：X理论理论Y理论理论 认为人们怎样被对待在很大程度上一一种自我实现的预言。X理论Y理论天生厌恶工作并不是天生不喜欢工作逃避责任在恰当条件下会追求责任缺乏抱负和创造性对我既所参与的指标能实行自我指挥和自我控制追求安全多数人具有解决组织中问题的能力需要加以强制、控制，并以惩罚相威胁，才能付出努力权变理论（超Y理论）l组织文化：组织文化：Z理论理论l短期雇佣员工l迅速的评价和升级制度l员工专业化l上级对下属明晰的控制l在职权范围内个人决策l个人负责制l企业对员工是工作的局部关系 l终身雇佣
12、制l缓慢的评价和升级制度l非专业化的经历道路l上级对下属的含蓄控制l集体性的决策l集体负责制l企业与员工是全面整体的关系促进员工之间的竞争和工作效率保证内部和谐，提高企业抗风险能力社会学研究组织的视角社会学研究组织的视角l群体规范是如何建立起来的？如何约束群体成员的行群体规范是如何建立起来的？如何约束群体成员的行为？我们在不同群体内的行为模式是否一样？为？我们在不同群体内的行为模式是否一样？l群体角色的扮演，如领导类型对群体成员行为的影响群体角色的扮演，如领导类型对群体成员行为的影响？l组织文化对组织效率和效益的影响？组织文化对组织效率和效益的影响？l如何理解和处理组织内的人际关系（互动），对
13、组织如何理解和处理组织内的人际关系（互动），对组织进行有效管理？进行有效管理？l社会变迁对组织的结构有什么影响？组织是如何应对社会变迁对组织的结构有什么影响？组织是如何应对社会变迁的？社会变迁的？小组讨论小组讨论l为什么次级群体在现代社会较为普遍？l为什么建立一个胜利的运动队既需要工具型领导又需要表意型领导？l描述一下大学里的正式结构和非正式结构l政府的组织文化和保险公司的组织文化有何不同？l如果你自己建立一个公司，将培育怎样的组织文化？（请说明什么类型公司）l就你所了解的一家集团/企业/公司，进行分析其组织文化（如网络、汽车、电脑、服务业等）7.8集体行为集体行为l什么是集体行为l在缺乏确定
14、的组织程序和制度规范的条件下，很大程度上自我形成的，由许多个体参加的非制度化的行为。l谣言传播、流行时尚、社会运动、革命集体行为的一般特征集体行为的一般特征l1、群体性l2、自发性l3、非组织化特征l4、非制度化l中国的群体性事件集体行为的理论解释集体行为的理论解释l1、勒庞：乌合之众l2、斯梅尔瑟：价值累加理论l结构性助因、结构性紧张、一般化信念l促发性因素、行动动员、社会控制集体行动的理性选择理论集体行动的理性选择理论l3、奥尔森：搭便车理论l集体行动的逻辑l个体越理性、群体规模越大，越不易发生集体行为集体行动的理性选择理论集体行动的理性选择理论l4、社会运动的资源动员理论l时间资源l参与
15、者规模l金钱和物质资源l外界支持l理念资源9、静夜四无邻，荒居旧业贫。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。18:02:2418:02:2418:0212/3/2023 6:02:24 PM11、以我独沈久，愧君相见频。12月-2318:02:2418:02Dec-2303-Dec-2312、故人江海别，几度隔山川。18:02:2418:02:2418:02Sunday,December 3,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。12月-2312月-2318:02:2418:02:24December 3,202314、他乡生白发，旧
16、国见青山。03 十二月 20236:02:24 下午18:02:2412月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十二月 236:02 下午12月-2318:02December 3,202316、行动出成果，工作出财富。2023/12/3 18:02:2418:02:2403 December 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:02:24 下午6:02 下午18:02:2412月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也
17、没有。18:02:2418:02:2418:0212/3/2023 6:02:24 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。12月-2318:02:2418:02Dec-2303-Dec-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。18:02:2418:02:2418:02Sunday,December 3,202313、不知香积寺，数里入云峰。12月-2312月-2318:02:2418:02:24December 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 十二月 20236:02:24 下午18:02:2412月-2315、楚塞三湘
18、接，荆门九派通。十二月 236:02 下午12月-2318:02December 3,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/12/3 18:02:2418:02:2403 December 202317、空山新雨后，天气晚来秋。6:02:24 下午6:02 下午18:02:2412月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:02:2418:02:2418:0212/3/2023 6:02:24 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2318:02:2418:
19、02Dec-2303-Dec-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:02:2418:02:2418:02Sunday,December 3,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2312月-2318:02:2418:02:24December 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 十二月 20236:02:24 下午18:02:2412月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 236:02 下午12月-2318:02December 3,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/12/3 18:02:2418:02:2403 December 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:02:24 下午6:02 下午18:02:2412月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉