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1、2022年市场方案策划汇总5篇市场方案策划汇总5篇为了确保事情或工作得以顺当进行，经常须要预先打算方案，方案的内容和形式都要围围着主题来绽开，最终达到预期的效果和意义。方案应当怎么制定呢？下面是我细心整理的市场方案策划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。市场方案策划 篇1（一）酒店简介“XXX精品情侣主题酒店”是一家致力于中高层人士及情侣人士等中高收入群体的高档型主题酒店。酒店以情侣、夫妻为主要服务对象，设立各种主题进行包装，其中包括中式古典，法式浪漫，海底漫游，丛林探险四大主题，而其核心是通过优质的服务，另类的主题给广阔情侣挚友们供应一个更好的情感沟通与消遣的平台。（二）市场定
2、位“XXX精品情侣主题酒店” 的目标群体主要定位于各地有肯定消费实力的中高层人士，也会定期向高校生及刚步入社会收入较低的年轻人供应特价实惠房。酒店主题富有创意，既有区分于城市化的发展模式的古色古香，也有法国异域风情的罗曼蒂克，更有深海，丛林的神奇幽静符合年轻人追求新颖因子、时尚元素的特性，相比同类如如家酒店，七天连锁酒店等在价格上也让人简单接受。（三）经营与营销酒店前期的投入主要是酒店的建筑与设计。酒店的第一家店将设在xxxxx。这里集中了六盘水各层次的主要消费群，拥有稳定且浩大的顾客群，便于初期吸引顾客。酒店的日常经营主要是住宿。对于新客户群，将会通过车载广告、网络等媒体宣扬、打折促销、团购
3、、定期举办与各主题相关的传统活动等方式吸引顾客眼球。而在汲取了肯定的老客户群时，我们将会以会员卡打折积分、会员活动或更具创意的形式稳定这批消费群体。初期以投入为主，在两年内达到肯定规模时销售额和利润将逐步回升。市场方案策划 篇2 敬重的XX： 您好！特别感谢能够拥有与您沟通的机会，由于目前本人尚不熟识公司的详细状况，所以在此所述的操作思路偏颇之处，望予修正。假如本人有幸成为公司一员，将在区域内着手以下几方面工作：一、行业现状国内婴幼儿用品市场的潜力巨大，据有关人口资料显示20xx年，中国人口总量为13.5亿，其中我们的目标消费人群中仅03岁的婴幼儿约占4.98%,约6900多万人，加上47岁的
4、年龄段幼儿，潜在消费人口总量超过1亿，市场潜力惊人。九十年头中后期，国内婴幼儿用品市场进入高速发展期，平均每年递增17%以上，远远高于同期社会商品的零售增幅，在将来15年内，国内婴幼儿用品市场有较稳定数量的目标消费群。据权威机构的市场调研资料显示，假如将中国的城市按发达程度、消费水平由高到低划分出A、B、C三类城市的话，C类城市每个家庭每个月用来购买孩子的食品、保健品、智力开发及玩具等的费用平均为420元，B类城市为590元，A类城市则高达740元。从市场资料供应的数据得知：我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。再加上广阔农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过10
5、00亿元的市场规模。随着人们生活水平和受教化程度的日益提高，人们的思维方式和生活观念都在发生着变更。人们越来越关注对孩子的身体的养分和健康问题。二、竞争状况分析已有部分竞争者进入该市场，不过竞争对手状况参差不齐，还未出现领导企业。对于该产品来说，在人们还未形成消费观念的产品初创期，出现竞争对手肯定是个利好消息假如只有你一个人在卖，多少人会信任？假如是一群人在卖这种产品给消费者的感觉就不一样了。在河南、陕西、山东这几个省和贵公司产品类似的有“金奇仕”“安奈儿”“傲滋”“御婴”等这几个品牌，价位涵盖了高、中、低档，相互之间的竞争也非常激烈。相比以上几个品牌，我认为贵公司的产品具备了竞争的优势，主要
6、缘由有以下几点：1、产品：产品原材料采纳了挪威鳕鱼（其它品牌多采纳鲨鱼）、100%新西兰进口优质乳钙（其他品牌多采纳碳酸钙、贝类骨头钙）、纯自然的中药金银花、桑叶等。质量也通过了国外和国内的质量检测标准。符合了当前消费者追求绿色、自然、平安的购物心理。2、包装：贵公司采纳的是铁罐包装，档次高。颜色艳丽亮丽，在货架上吸引顾客眼球。（以上品牌多采纳纸盒包装）3、价位：大部分产品价位符合目前消费者的可接受范围（产品零售价在百元以下、在部分区域通过客户了解到相关信息）。四、营销目标1、一年内做强河南、山东市场，其次布点陕西市场。2、河南、山东、陕西代理商达到39家以上，第一年销售网点达到200家以上，
7、其次年销售网点达到400家以上。五、营销队伍1、陕西区域经理2人（西安、宝鸡、汉中、安康1人+商洛、渭南、铜川、延安、榆林1人）2、河南区域经理3人（焦作、新乡、鹤壁、安阳、濮阳1人+郑州、洛阳、三门峡、开封、商丘1人+许昌、平顶山、漯河、周口、驻马店、信阳、南阳1人）3、山东区域经理3人（济南、聊城、淄博、东营、德州、滨州1人+泰安、莱芜、菏泽、济宁、枣庄、临沂、日照1人+青岛、潍坊、烟台、威海1人）六、渠道建设及推广渠道建设也是市场开拓胜利与否最关键的一步，在公司发展阶段应先从区域重点市场起先操作，切忌遮天蔽日把产品铺向市场，一旦出现某种问题，想收就来不及了。先从区域市场起先运作，可以以点
8、带面，以强带弱。做品牌和销量不能急，特殊是目前的行业状况，要按部就班，稳打稳扎。1、产品规划在市场操作中，选择合适的产品，并对其进行不同的市场细分和定位，才能为区域空白市场开拓后的良性运作打下基础。产品是影响空白区域市场能否胜利的关键。A、依据消费者喜好确定产品类别。我国地大物博，不同地域都有不同的消费习惯。因此围绕市场所表现出来的不同产品的需求，把合适的产品放到合适的市场销售给合适的消费者。是产品进入空白区域市场后能否快速让消费者及市场接受的前提和保障。B、依据消费实力确定产品档次。不同的地域经济水平不同，市场的消费实力、消费者的消费偏好都可能有所不同。因此肯定要依据市场的消费实力和可接受的
9、价格确定新市场主推产品的档次。C、依据市场策略进行品牌、产品组合。在产品组合时，要留意产品结构的合理性，要留意产品在各个阶段的不同使命，分清主次，从而才能应对市场竞争改变的各种状况。2.市场布局A、市场不能盲目开发（象打仗一样不能没有重点的全面作战）应当将市场划分为：重点市场、潜力市场、关注市场（以市场经济为主要依据）。B、将陕西划分为两大区域（西安、宝鸡、汉中、安康+商洛、渭南、铜川、延安、榆林），其中以西安、宝鸡、汉中、渭南、铜川为重点开发区域。C、将河南划分为三大区域（郑州、洛阳、三门峡、开封、商丘+许昌、平顶山、漯河、周口、驻马店、信阳、南阳+焦作、新乡、鹤壁、安阳、濮阳），其中以郑州
10、、洛阳、开封、许昌、平顶山、信阳、南阳、焦作、新乡、濮阳为重点开发区域。D、将山东划分为三大区域（济南、聊城、淄博、东营、德州、滨州+青岛、潍坊、烟台、威海+泰安、莱芜、菏泽、济宁、枣庄、临沂、日照）其中以济南、东营、青岛、潍坊、烟台、泰安、菏泽、济宁、临沂、日照为重点开发区域。3、渠道规划A、主攻母婴渠道：据目前我驾驭的资料，以上区域母婴店至少五百家以上，可以实行开拓区域母婴渠道代理商、区域母婴渠道经销商。（销售+推广双模式）B、药店渠道：开发重点地区的连锁药店、独立的中、大型药店。（销售+推广双模式）C、医院渠道：针对地区大型综合医院、妇产医院实行宣扬的策略，推广品牌及产品，从源头上让消费
11、者相识到我们的产品。从而带动终端的销售。（推广）D、特通渠道：例如：网购、团购、幼儿园等。（销售推广）4、渠道战术规划A、资源聚焦原则。我们想快速的启动市场，那么在资源的运用和安排上就要体现聚焦的原则。从而避开“遍地开花式”的平均用力现象，通过集中人力、物力、财力等，优化资源运用，B、策略适用原则。进入空白市场，利用我驾驭的经销商资源，采纳中心城市带动周边县市，终端门店销售+门店、医院推广，齐头并进。C、稳步推动原则。依据原有的工作阅历，做好具体的市场调查，部署好周密的战略布局，首先选择合适的市场验证市场预料的精确性、战略布局的合理性以及总结一套在整个空白区域市场行之有效的市场开发模式。5、打
12、造样板市场，通过样板市场实现三个目的A、总结一套模式。通过样板市场，总结可行的、有效的，能在整个空白区域快速推广复制的市场运作模式，起到以点带面的作用。B、培育一支队伍，样板市场好比销售人员的练兵场和销售实战课堂，为开拓其它市场打造一群适合我们品牌和产品的销售团队。C、树立一个典范。发挥榜样的力气，为整个空白区域树立一个学习的典范，为经销商、业务人员树立市场前景无限美妙的案例和信念。6、业务人员的市场跟踪、推广、开拓、促销活动开展等：A、要求自己和区域经理长期的出差到各市场进行市场调查（当地的人文环境、消费习惯、品牌竞争状况及有影响力的中、大型母婴店，中、大型连锁药店、医院等）、B、驾驭目标客
13、户、潜在客户资料，开发最好的客户（资金实力+仓储实力+辐射实力+拓展实力+品牌忠诚度）。C、在市场的促销活动执行，品牌推广等工作。D、维护公司与客户之间的客情关系，在不丢失公司利益的前提下，为客户刚好处理各种问题。7、设立分公司、办事处针对重点市场可以考虑设立办分公司、办事处，但肯定要有选择性，一起先就到处开设分公司、办事处类的分支机构，假如对分公司、办事处的管理不到位，就会使得投资、库存风险大大增加。而一旦分公司打不开市场局面，该市场就成了一局死棋，再来转换其它经营模式就很困难了。8、广告宣扬广告宣扬是塑造品牌的最干脆的方式之一。通过报刊杂志媒体互联网媒体与电视、广播媒体、POP海报、宣扬单
14、张等宣扬载体，把企业的形象向公众展示，能干脆地引起各地经销商与消费者的留意达到拓展市场目的。在详细的运作中，针对各个区域市场不同，选择的媒体也应有区分，特殊是媒体的性价比。9、品牌、产品形象建设统一的、生动的、高质量的产品形象，给能消费者带来剧烈的视觉冲击力，以及产生深刻的记忆，提高品牌附加值。这方面要求各销售门店严格把关。10、展会参与通过各种渠道了解所辖区域相关的展会、产品沟通等信息，通过以上平台，更好的把我们的品牌和产品举荐给经销商和顾客。七、后期维护与市场督导A、打江山难守江山更难这方面要求公司在市场维护方面肯定要下大力气，客户加盟了只是第一步，更大销售与良好的销售网络是公司成长的客观
15、环境。做好开拓期的维护与稳定转型期的维护，开拓期可以损失部分关注市场客户的利益为我公司增加收益，但切不行以将重点市场的市场作乱，对重点市场客户要有选择性，而且要求代理商肯定要严格执行公司的政策，对终端肯定要严格要求特殊是地级以上城市自己品牌形象上要严格把关，包括：陈设位置、陈设面积、POP的布置、产品生动化的陈设、店面促销员培训及自己品牌产品在店内所占比列等。B、严密监督各个市场销售人员有没有严格根据公司既定的方针，操作模式进行落实。假如没有根据公司的既定的方针进行运作，即使业绩不错，也要严惩不贷。同时对市场出现的特性问题，要详细问题详细对待，刚好处理，依据所发觉的问题调整战略规划，改进操作模
16、式。八、总结以上是我一些个人市场开拓观点，假如把我们的产品做强做大，我们一步一步，稳扎稳打。当然，好的安排只是市场拓展的第一步，重要的还是安排的执行力，市场拓展的效率80%来自执行力。市场拓展不是孤立存在的，它依靠于企业的管理水平、营销队伍的凝合力、营销人员的沟通实力、产品质量、设计水同等企业胜利的诸多因素。因此，加强内部的管理，两手都抓，两手都硬，才能使自己品牌腾飞。市场方案策划 篇3一、调查目的 ：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被全部的人所了解同时感动全部的人，使以后策划的行动得以顺当进行。二、调查日期：20xx年 1、主
17、要调查：9月1日一9月15日， 2、次要调查：9月16日一11月30日， 我们要进行为期7天的市场调查打算工作，60天的市场调研，确保万无一失 三、调查内容： 1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清晰以下几个主要问题： （1）您是否知道“今越糖可养分片”这一传统品牌？ （2）“今越糖可养分片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？ （3）“今越糖可养分片“的消费心理价格订在多少合适？18元、28元、40元。 （4）您对”今越糖可养分片“最喜爱和担忧的是什么？ （5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？ （6）“今越糖可养分片”的独特卖点是什么？ （7）“今越糖可养分片”的包装是否受欢迎？
18、 2、次要调查内容：（用视察、分析法） （1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动状况，城市，农村， 主要用户，次要用户，地址，电话。（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。（3）、用户的须要调查：现实须要，潜在须要，意识到但未刚好购买，未意识到但以后会购买，不购买。（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满足；诺不满足缘由是什么；产品畅销还是贷销缘由。（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？ 哪些产品好买？哪些代销？
19、价格波动有多大发展趋势如何。（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道削减中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。（8）、竟争环境笮样，竟争的力气，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本状况。四、调查地点 各地市场、经销商、经销点、商店 五、进程对策 （1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责支配，设计师主办。（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查缘由和重要性，友好地与其协作搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存状况、
20、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责支配，策划主管主办。（3）9月3日一9月4日，用视察法，干脆到市场、经销商、经销点、商店视察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责支配，策划主管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，干脆到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责支配，策划主管主办。六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题： 1 您是从哪里得知这一消息？（ ） 2您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？（ ） 3您是否有过糖尿病史？（ ） 4您亲戚挚友是否有过糖尿病史？（ ） 5您是否希望尽快得到治疗？（ ） 6您是否希
21、望帮助亲戚挚友尽快得到治疗？（ ）； 7您对送礼送健康是否也有认同感 ？（ ）； 8您情愿购买我们的“今越糖可养分片”吗？（ ）； 9您的其他感想是什么_ 。请你留下患者的详细名字_,年龄_,地址_,电话_，以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗。感谢你的参加，我们特别感谢，请留下你的姓名_,地址_,电话_， 我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。市场方案策划 篇4一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。(2)依据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。二、调查对象和调查单位采纳抽样调查的
22、方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较情愿接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个缘由。首先，公园人流量比较大，调查采样比较便利;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的探讨工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜爱外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费实力和水平参考数据
23、。四、调查方法采纳拦截、试吃、访谈等方式进行调查。五、调查机构及人员由华东师范高校10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。组长：副组长：成员：华东师范高校10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。六、调查组织和调查进程(1)培训：20xx.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。其次组由2名看法良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客
24、面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消退口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。最终一组由4名口齿伶俐、思路清楚的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。再由其次组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。最终由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。(3)调查：20xx.5.23(4)资料整理分析：20xx.5.24-25(5)调查报告撰写：20xx.5.26-31七、调查费用：礼品费：1000元交通费：500元调查酬劳：5000元合计：6500元一、 背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一样，学校食堂同时容纳就
25、餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。其次，食堂开放时间有限，不能满意广阔学生由于特别缘由造成的推迟就餐的要求。第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广阔学生的青睐。二、 调查目的：通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(一) 了解外卖在高校生心中的需求程度，消费观点及习惯;(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣扬方式与促销方式;(三) 分析高校生消费者对外卖的.消费行为与消费特点;(四) 统计资料，预料外卖市场容量及潜力。三、 调查内容：(一) 外卖市场环境调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响
26、。(二) 消费者调查1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)3、 消费者的忠诚度4、 消费者消费实力、消费层次及消费比例的统计5、 消费者志向的外卖服务描述(三) 商家调查1、 主要客户群2、 广告策略3、 商家对现有外卖服务的描述四、 调研对象及抽样方法调研对象：湖南人文科技学院全体学生，供应外卖服务的校外饭店。抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采纳重点调查以及分层随机抽样的方法。五、 调查员的要求及组成人员(一)人员要求1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，
27、看法亲切、热忱。3、 具有仔细负责、主动的工作精神。4、 访员要把握谈话气氛的实力。(二)人员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花六、 市场调查方法消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，详细实施方法如下：完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的支配等相关工作后，就可以开展详细的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者主动参加、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐性等待，切不行督促。调查员可以在当时收回问卷，也可
28、以其次天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的支配等相关工作后，就可以开展详细的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。七、 调查规模预料发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。八、 工作内容、时间及人员支配(一) 调查策划探讨及其撰写：20xx年4月25 日20xx年5月5日，集体探讨，曾艳花负责撰写(二) 设计问卷及访谈提纲：20xx年5月4日20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员协助(三) 发放问卷：20xx年5月9日20xx年5月11日，全体参加，唐叶梅负责(四) 访谈：20xx年5月14日，全体参加，晏兰辉
29、负责(五) 统计问卷、总结访谈：20xx年5月15日20xx年5月20日，全体参加，曾艳花负责(六) 撰写调查报告：20xx年5月21日20xx年5月25日，集体探讨，唐叶梅负责撰写九、 经费预算打印费：策划书 1元问卷 30元访谈提纲 0.3元调查报告 1元合计： 32.3元市场方案策划 篇5一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和探讨，我们了解到手机的运用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对#市的手机市场的消费者做具体的调查，并对通讯起了宣扬的作用。二、 探讨目的：1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、
30、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、 探讨内容：1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位许多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员看法的要求由于卖手机的店面许多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的看法(4) 消费者对手机售后服务的要求及满足程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1) 调查影响手
31、机销售的的因素 手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此实行价格上的变动会吸引更多消费者 手机质量很多消费者买手机都很注意其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量 手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的状况下，手机外观往往会更吸引消费者 卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会确定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量削减(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在#市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的娴熟程度对业务足够娴熟是服务人
32、员的一项基本功，基本功扎实销售会变得简单一些(2)服务人员的综合素养职业素养道德素养文化素养(3)服务人员的销售技巧语言服务人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消费者神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员1020人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的娴熟程度对业务足够娴熟是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得简单一些(2)服务人员的综合素养职业素养道德素养文化素养(3)服务人员的销售技巧语言服务人员如何能够娴熟
33、的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消费者神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员1020人四、 样本状况样本区域分布：xx市消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场四周的消费者方案一：桥东10家手机商场四周的消费者方案二：桥西10家手机商场四周的消费者(2)消费者样本：手机运用者200250人五、 调查方式：1、询问法：(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较精确(3)利用传统问卷简单操作，简单限制2、面谈法
34、：(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员驾驭(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平六、探讨日程：3月10日3月17日：调查前打算：确定主题 设计问卷 人员安排3月18日4月1日：实施填写问卷4月2日4月8日：分析、整理数据4月9日4月10日：报告写作4月11日4月16日：市场预料4月17日4月24日：撰写决策七、人员支配：1、设计问卷：一组2、问卷调查：全体人员3、数据分析：二组4、市场预料：全体人员5、撰写决策：全体人员6、撰写报告：三组八、探讨经费：1、调查前打算费用：确定主题费用_元设计问卷费用_元问卷印刷费用_元2、实施填写问卷费用：_元3、分析整理数据费用：_元4、报告写作费用：_元5、市场预料费用：_元6、撰写决策费用：_元本次调研总费用为：_元第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页