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1、11/26/20231工业工程 l工业工程IE的定义IE是藉着设计、改善或设定人、料、机的工作系统，以求得更高生产力的专门技术。在 被称为生产技术或管理工学。l工业工程IE的目的让企业以最小的投入包括资金、人力、材料机器、厂房得到最大的产出，以至获得最大的效益效率高、品质稳定、交期准、浪费少、成本低、。lIE 的理念：没有最好，只有更好没有最好，只有更好。11/26/20232现场改善l现场的慨念以生产、品质、仓储、设备等直接部门为工作中心，进而扩展到间接事务部门的一个范围慨念。l什么是现场改善现场管理中的改善活动，叫做现场改善，是利用常识性的工具、检查表、及技巧而不用花费很多金钱的解决问题的
2、方法。l现场改善的目的消除浪费，提高效率、品质，降低成本。11/26/20233现场管理与改善的理念l管理与改善的关系保持现有的技术和管理水平是管理；突破现有水平，使之向更高水平提升是改善。所以，改善是突破现状，产生新价值的开创性努力。因此：要成为一流的企业，一流的管理人员，必须将改要成为一流的企业，一流的管理人员，必须将改善意识完全融入到日常管理之中，实际工作当中没有善意识完全融入到日常管理之中，实际工作当中没有必要细分哪是管理，哪是改善，管理就是改善，改善必要细分哪是管理，哪是改善，管理就是改善，改善就是管理。就是管理。l现场改善的内容现场改善的内容也就是“发现问题，改进绩效。只要认为有问
3、题就可以进行改善。只要认为有问题就可以进行改善。11/26/20234改善管理技术l管理就是要改善，有改善才谈得上管理。PDCA管理循环，给我们的启示就是不停的改善，永无休止的追求完美。l科学的管理就是要能够利用近代科学管理的改善技巧，来进行实际的改善工作l常用改善技术11/26/20235常用改善技术l一般性5W2H法脑力激荡法愚巧法比较法lQC7手法层别法柏拉图法特性要因图法散步图法直方图法管制图法查检表lIE7手法流程分析法动作分析法动作经济原则法时间研究工作抽查法人机配置法11/26/20236常用现场改善手法l解决问题的7步法7个关键步骤，整理出来形成指导改善开展的方法，就是问题解决
4、7步法。l作业改善4步骤针对一线管理者的工作特点，以最有效的利用现有人力、工具设备和材料为目的展开，被称为最适合一线管理者的改善手法。l价值分析略l动作经济原则l消除浪费l问题改善之障碍l相关书籍介绍11/26/20237解决问题的7步法l把握现状l设定改善目标l要因解析l研讨对策l方案实施l效果确认l效果稳固11/26/20238作业改善4步骤l作业分解l工程明细设问l新方法展开l新方法实施11/26/20239把握现状找出问题所在点的方法找出问题所在点的方法l通过实际值与期待值的差异发现问题点。l从方针目标与实绩的差异中发现问题点。l与好的部门和岗位相比，用看不惯的眼光找出问题。l使用问题
5、检查表，逐条对照找出问题点。l运用统计数据、报告分析，找出问题点。l根据客户或相关工序的反响信息找出问题点。l运用6S的标准检查现场工作，找出问题点。11/26/202310通过实际值与期待值的差异发现问题点实绩期待值*20%的差异11/26/202311从方针目标与实绩的差异中发现问题点。11/26/202312用看不惯的眼光找出问题工程。l在生产上属于瓶颈或问题最多的工作。l占大量时间或人工的工作。l反复性的工作。l消耗大量材料的工作。l看起来不合理的工作。l不置不当或搬运不便的工作。11/26/202313使用问题检查表，逐条对照找出问题点。4M问题点设备设备经常停机吗?对精度的控制有效
6、吗?维修点检有正常进行吗?设备使用方便、平安吗？生产能力适宜吗？设备配置何布置好不好人员是否遵守作业标准？工作技能足够吗、全面吗？工作干劲高不高？作业条件、作业环境如何？材料材料品质状况如何？材料库存数量是否适宜？材料存放、搬运方式好不好？材料成本如何，能否更廉价？方法作业标准内容是否适宜？作业前后的准备工作是否经济高效？前后工序的衔接好吗？作业平安性如何？11/26/202314运用统计数据、报告分析，找出问题点。11/26/202315根据客户或相关工序的反响信息找出问题点。l客户投诉报告l制程异常报告l作业员抱怨11/26/202316运用6S的标准检查现场工作，找出问题点。l有无区分要
7、与不要的东西？l经常使用的东西方便即刻取用吗？l现场环境干净清爽吗？l能否经常保持整洁、无尘的状态？l有遵守规定的习惯吗？11/26/202317设定改善目标预计改善效果的方法l设定明确目标值和达成期限，或根据公司方针和上级指示要求一致。预计该目标经过努力是可以到达的，不能是口号。预计该目标经过努力是可以到达的，不能是口号。l分阶段设定目标进度现状一次目标二次目标最终目标11/26/202318要因解析的方法一l柱状图11/26/202319要因解析的方法二要因分析图鱼骨图生产品质来料不良人员操作设备故障多库存时间长采购过多质检没有发现质检没有发现作业方法不当提出问题无人处理检验指导书不完善无
8、检验标准流程问题11/26/202320要因解析的方法三l突发性不良、慢性不良、周期性不良上限下限突发性不良周期性不良11/26/202321研讨对策的方法l最主要也是最直接有效的方法是寻找专业相关人员或有经验的人员商讨解决方案l集思广益头脑风暴法在没有适宜人选组织商讨解决方案的情况下，组织各类人员针对相关问题发表自己的看化和意见，不管错对与否，一一纪录分析，逐步尝试改善。会议中，可以异想天开，随意发表意见，禁止批评或反对或取笑别人意见。l选择评估可实施的方案，制定行动方案。11/26/202322方案实施落实解决方案l先行获得上级的认同和支持l经过试行阶段对方案进行调整l事先发动、知会相关人
9、员l落实每个人的责任l跟踪日程进度l及时处理意外情况11/26/202323效果确认评价改善结果评价改善结果l以改善目标为评估基准l量化的改善前后效果对照l有形效果之外，关注无形效果l留意并消除连带的消极效果l得失反省，不佳效果的再改善11/26/202324效果稳固稳固改善成果的方法稳固改善成果的方法l作业方法的标准化明确作业构成步骤、方法、责任、关系规定检查工程的检定、确认、警示、对照通过培训提高熟练度和作业素养l技术规格的标准化技术经验确实实积累l改进内容的装置化彻底防止人为的过失l改善过程的交流改善意识、技能的传播l最好的防守就是进攻进一步改进11/26/202325作业分解l原封不动
10、地纪录现状作业方法，列出全部工程明细。一步一步进行的作业动作l拿钢笔取下笔套作业分解实例动作次序动作纪录左手动作纪录右手时间作业分类问题 1伸手等待2抓住钢笔等待3收回等待4笔套对准右手申向笔套5向左用力向右用力11/26/202326工程明细设问l工程明细设问一4M条件设问l工程明细设问二动作有效性和经济性l工程明细设问三作业平安、环境适宜性11/26/202327工程明细设问一4M4M条件设问条件设问lMachine设备、机械、工具、仪表在最大限度使用吗？充分利用运转间歇时间吗？精度准确吗?精度范围适宜吗lMethod方法、配置、设计作业要求明确吗?公差是否适宜?动作是否最经济?lMan加
11、工人员、搬运人员、检查人员工作积极、态度很高吗？lMaterial原材料、半成品、消耗用品品质稳定吗?用量适宜吗?11/26/202328工程明细设问二动作有效性和经济性l保存有效动作，减少辅助动作和无效动作有效动作要素：伸手、握取、移物、放手、装配、拆卸、使用辅助动作要素：寻找、选择、检查、持住、对准、定位无效动作要素：休息、迟延、故延、思考l动作经济原则11/26/202329工程明细设问三作业平安、环境适宜性l作业平安存在平安隐患吗？有否正确使用平安装置？l作业环境整理 是否有效进行？不良品放置是否容易区分？各种标识是否明确？11/26/202330新方法展开l除去不要的工程明细。l尽可
12、能的连接工程明细。l以更好的顺序编排作业。l对必要的工程简单化。l确保作业更平安闲意。l借助协作的力量。l纪录新方法的工程明细。11/26/202331新方法的实施l让上级理解新方法l让下属理解新方法l征得相关责任者的认同。l新方法的推进与稳固。l成认协助方的功绩。11/26/202332动作经济原则l动作经济4原则减少动作次数谋求同时动作缩短动作距离使动作轻松简单l动作经济3要素动作方法作业场所夹具、机器l经济动作原则和动作要素之间的关系l动作经济实战本卷须知11/26/202333经济动作原则和动作要素之间的关系基本原则减少动作的要素谋求同时动作缩短动作距离使动作轻松简单焦点寻找、选择、准
13、备有无超出必须程度？有无单手等待、保持等发生？动作有无过大？动作要素的数量能否减少？动作方法要素1、消除不必要的动作。2、减少眼睛的转动。3、将两个以上的动作组合。1、两手同时开始动作，同时结束。2、两手同时反向对称动作。1、利用身体最适合的部位动作。2、用最短的距离动作。1、动作无限制，只要轻松简单。2、利用重力和其他力量动作。3、利用惯性和反向力动作。4、动作方向转换顺滑进行。作业场所要素1、材料和工具放在作业者面前固定的位置。2、材料和工具按作业顺序的要求而摆放。3、材料和工具按容易作业的状态而摆放。要兼顾两手同时都能作业而摆放只要作业方便，作业领域越小越好。作业位置的高度调至最正确状态
14、夹具及机器的要素1、利用便于零件取拿的容器和器具。2、将两个工具合二为一。3、选择不需怎么调整就能使用的夹具。4、尽量使用一个动作就能控制机器的机构。1、利用固定夹具来固定对象。2、简单的作业或需要用力气得作业。使用脚部来控制的机器。3、考虑两手可以同时作业的夹具。1、利用重力和机械力取出和运送材料。2、机器的操作位置，设置在身体最容易进行的部位。1、利用夹具或导向装置，限制其运动线路。2、手握局部，设计成便于抓起的形状。3、在可见部位设置调整系统，使调整轻松方便。4、机器的运动方向运操作方向同5、工具轻便。11/26/202334动作经济实战本卷须知l要以确保品质为大前提。l站在作业者的立场
15、。l只有在工序、作业本身的问题得以改善后，考虑动作经济原则才有意义。11/26/202335问题改善之障碍l不知道问题之所在，不感觉问题存在。l推托问题该善之责任。l不能区别问题之原因与结果。l受习惯做法影响与支配。l仅用眼睛看，缺乏新思想。l过于依赖权威，抗拒变革。l失去信心，怕被惩罚。l缺少干劲，对问题反响微弱。有改善活动，才有时机消除不良。有改善活动，才有时机消除不良。改善活动，要付之具体行动改善活动，要付之具体行动 11/26/202336消除浪费不产生价值的活动现象就是浪费不产生价值的活动现象就是浪费l工厂生产中的7大浪费l现场常见的浪费现象11/26/202337工厂生产中的7大浪
16、费l等待的浪费。l搬运的浪费l不良/修理的浪费l动作的浪费l加工的浪费l库存的浪费l制造过多/过早的浪费11/26/202338现场常见的浪费现象l物料从仓库送到生产线，用了一局部又退回。l加工用具放在身后某处，每次转身去拿。l工具要时候总是难找到，有时临时发现没有了。l每次花很长时间调机，材料也用了不少。l频繁移动或取放物料。l等待设备运作完成才开始工作。l作业台混乱影响作业动作的协调性。l不良品产生。l人员过多闲置动作，无效动作。l设备过多闲置时间。l物料、制品等流动有障碍。l无效的工序没有直接产生价值的工序l长时间没有使用的工具、设备、物料。l没有使用适宜的工具。11/26/202339
17、其他信息l其他培训l相关书籍：现场管理实战潘林岭著现场管理实务上下肖智 商勇 新民 著管理技术品质管理林荣瑞 著11/26/2023409、静夜四无邻，荒居旧业贫。11月-2311月-23Sunday,November 26,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。04:39:5404:39:5404:3911/26/2023 4:39:54 AM11、以我独沈久，愧君相见频。11月-2304:39:5404:39Nov-2326-Nov-2312、故人江海别，几度隔山川。04:39:5404:39:5404:39Sunday,November 26,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。11月
18、-2311月-2304:39:5404:39:54November 26,202314、他乡生白发，旧国见青山。26 十一月 20234:39:54 上午04:39:5411月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十一月 234:39 上午11月-2304:39November 26,202316、行动出成果，工作出财富。2023/11/26 4:39:5404:39:5426 November 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:39:54 上午4:39 上午04:39:5411月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2311月
19、-23Sunday,November 26,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。04:39:5404:39:5404:3911/26/2023 4:39:54 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。11月-2304:39:5404:39Nov-2326-Nov-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。04:39:5404:39:5404:39Sunday,November 26,202313、不知香积寺，数里入云峰。11月-2311月-2304:39:5404:39:54November 26,202314、意志坚强的人能把世界
20、放在手中像泥块一样任意揉捏。26 十一月 20234:39:54 上午04:39:5411月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十一月 234:39 上午11月-2304:39November 26,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/11/26 4:39:5404:39:5426 November 202317、空山新雨后，天气晚来秋。4:39:54 上午4:39 上午04:39:5411月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。11月-2311月-23Sunday,November 26,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:39:5404:39:5404
21、:3911/26/2023 4:39:54 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。11月-2304:39:5404:39Nov-2326-Nov-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:39:5404:39:5404:39Sunday,November 26,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2311月-2304:39:5404:39:54November 26,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 十一月 20234:39:54 上午04:39:5411月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十一月 234:39
22、 上午11月-2304:39November 26,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/11/26 4:39:5404:39:5426 November 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:39:54 上午4:39 上午04:39:5411月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉