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1、生产管理生产管理TWI优秀班组长培训优秀班组长培训主讲人主讲人:课程大纲课程大纲目视管理目视管理团队合作团队合作质量意识质量意识工作情绪工作情绪提案制度提案制度员工自律员工自律消除无驮消除无驮 =工作的浪费行为动作工作的浪费行为动作5 S 5 S 管理管理 =良好的生产环境维持良好的生产环境维持 SDCASDCA标标 准准 化化 PDCAPDCA作业流程作业流程讯息数据讯息数据设备设备TPMTPM物料管理物料管理Q Q 质量管理质量管理C C 成本管理成本管理D D 交期管理交期管理利利 润润 管管 理理海尔海尔-张瑞敏的管理方式张瑞敏的管理方式管理者最重要的管理者最重要的责任责任就是就是创造
2、创造出能出能让员让员工工发挥发挥的舞台的舞台,以以鼓励员鼓励员工工发挥发挥其其潜能潜能,追求追求创新与创新与卓越卓越.开拓开阔的视野开拓开阔的视野：创意与反思创意与反思n面对问题时你作了哪些思考动作？面对问题时你作了哪些思考动作？n提出多少策略可供选择？提出多少策略可供选择？领导者不要仅在乎属下、别人身上的小木领导者不要仅在乎属下、别人身上的小木屑，而忘却了自我心中的大梁！屑，而忘却了自我心中的大梁！生产现场主管的工作一天生产现场主管的工作一天生产现场主管的工作生产现场主管的工作作业管理：作业管理：质量管理：质量管理：交期管理：交期管理：安全管理：安全管理：成本管理：成本管理：士气管理：士气管
3、理：班组长的工作班组长的工作 是将物料资源投入生产线中，藉以产出成是将物料资源投入生产线中，藉以产出成品的现场管理工作人员。品的现场管理工作人员。n物料资源：物料资源：n现场管理：现场管理：现场生产主管的工作现场生产主管的工作1 11.1.现场主管的功能现场主管的功能n提高企业公司生产力提高企业公司生产力提高企业公司生产力提高企业公司生产力n面对环境变化中的企业经营模式操作面对环境变化中的企业经营模式操作面对环境变化中的企业经营模式操作面对环境变化中的企业经营模式操作n需求结构之变化：需求结构之变化：需求结构之变化：需求结构之变化：n竞争剧烈化：竞争剧烈化：竞争剧烈化：竞争剧烈化：n为求继续生
4、存之企业战略：为求继续生存之企业战略：为求继续生存之企业战略：为求继续生存之企业战略：现场生产主管的工作现场生产主管的工作11.现场主管的角色现场主管的角色n培育具有慧眼的人：培育具有慧眼的人：培育具有慧眼的人：培育具有慧眼的人：n生产管理方案：生产管理方案：生产管理方案：生产管理方案：n以科学方法掌握现状：以科学方法掌握现状：以科学方法掌握现状：以科学方法掌握现状：现场生产主管的工作现场生产主管的工作2 22.2.现场主管应有的基本修为、素养现场主管应有的基本修为、素养n促进生产力的四大重点：促进生产力的四大重点：现场生产主管的工作现场生产主管的工作33.现场主管的四大职责：现场主管的四大职
5、责：n工作管理：工作管理：工作管理：工作管理：n工作改善：工作改善：工作改善：工作改善：n做好人际关系：做好人际关系：做好人际关系：做好人际关系：n培育部属：培育部属：培育部属：培育部属：现场生产主管的工作现场生产主管的工作4-14.现场主管的六大任务：现场主管的六大任务：PQCDSMnProduction，生产量，生产量nQuality，品质，品质现场生产主管的工作现场生产主管的工作4-24.现场主管的六大任务：现场主管的六大任务：PQCDSMnCost，成本，成本nDelivery，交货期，交货期现场生产主管的工作现场生产主管的工作4-34.现场主管的六大任务：现场主管的六大任务：PQCD
6、SMnSafety，安全性，安全性nMorale，士气，士气现场生产主管的工作现场生产主管的工作55.现场主管的现场主管的3M：所谓生产管理：为了一定的质量、一定的所谓生产管理：为了一定的质量、一定的数量、一定的成本、在交货期限以前制造产数量、一定的成本、在交货期限以前制造产品，而调度、运用材料、作业人员及机品，而调度、运用材料、作业人员及机器设器设备。备。投入投入 INPUTINPUT材材 料料产出产出 OUTPUTOUTPUT产品或劳务产品或劳务转换机构转换机构劳动力劳动力机器设备机器设备作业方法作业方法作业条件作业条件机能、品质机能、品质价格、成本价格、成本数量、交期数量、交期自动调整自
7、动调整物的体系物的体系管理的体系管理的体系现场生产主管的工作现场生产主管的工作6 61111生产管理之架构生产管理之架构现场生产主管的工作现场生产主管的工作611生产管理之架构：质量管理生产管理之架构：质量管理质量维持与提高质量维持与提高Q QM M的迷失的迷失：现场生产主管的工作现场生产主管的工作6 6 1111生产管理之架构：成本管理生产管理之架构：成本管理成本维持与降低成本维持与降低Price-CostPrice-Cost 现场生产主管的工作现场生产主管的工作6 61111生产管理之架构：时间管理生产管理之架构：时间管理生产方案与控制生产方案与控制设计管理：设计管理：材料管理：材料管理：
8、现场生产主管的工作现场生产主管的工作6 61111生产管理之架构：时间管理生产管理之架构：时间管理运输管理：运输管理：作业管理：作业管理：人员管理：人员管理：设备管理：设备管理：班组长的角色扮演班组长的角色扮演n班组长的使命：班组长的使命：根据现有条件，高效率地达成自我应承担的组织根据现有条件，高效率地达成自我应承担的组织根据现有条件，高效率地达成自我应承担的组织根据现有条件，高效率地达成自我应承担的组织任务与目标。任务与目标。任务与目标。任务与目标。n班组长的任务：班组长的任务：指挥工作，保证生产过程中的质与量，并在限期指挥工作，保证生产过程中的质与量，并在限期指挥工作，保证生产过程中的质与
9、量，并在限期指挥工作，保证生产过程中的质与量，并在限期内完成。内完成。内完成。内完成。员，提高部属与同事能力，创造有益于劳动的员，提高部属与同事能力，创造有益于劳动的员，提高部属与同事能力，创造有益于劳动的员，提高部属与同事能力，创造有益于劳动的工作环境。工作环境。工作环境。工作环境。班组长十大守则：班组长十大守则：1.1.具有主动发现问题的意识具有主动发现问题的意识具有主动发现问题的意识具有主动发现问题的意识2.2.经常留心革新工作的挑战经常留心革新工作的挑战经常留心革新工作的挑战经常留心革新工作的挑战3.3.不受限制约束的创意不受限制约束的创意不受限制约束的创意不受限制约束的创意4.4.工
10、作柔软度与韧性工作柔软度与韧性工作柔软度与韧性工作柔软度与韧性5.5.现场环境中具有高敏感度现场环境中具有高敏感度现场环境中具有高敏感度现场环境中具有高敏感度6.6.根据三现主义解决问题根据三现主义解决问题根据三现主义解决问题根据三现主义解决问题7.7.具有团队沟通协调、主动合作的能力具有团队沟通协调、主动合作的能力具有团队沟通协调、主动合作的能力具有团队沟通协调、主动合作的能力8.8.深具专业技能与知识深具专业技能与知识深具专业技能与知识深具专业技能与知识9.9.乐在工作中的敬业乐业精神乐在工作中的敬业乐业精神乐在工作中的敬业乐业精神乐在工作中的敬业乐业精神10.10.工作忠诚度与团队的信赖
11、感工作忠诚度与团队的信赖感工作忠诚度与团队的信赖感工作忠诚度与团队的信赖感班组长的责任与工作要项班组长的责任与工作要项企业企业利润利润配合上司配合上司配合上司配合上司指导指导指导指导部属部属部属部属协助协助协助协助同事同事同事同事新官上任前的准备新官上任前的准备n对于工作职责的认知对于工作职责的认知n自我能力的提升自我能力的提升n目前工作任务的内容与目标目前工作任务的内容与目标n领导角色的扮演，而非独善其身的作业领导角色的扮演，而非独善其身的作业n问题分析与解决能力问题分析与解决能力n工作压力的承受度工作压力的承受度n工作教导能力工作教导能力班组长的金科玉律班组长的金科玉律现场班组长工作的金科
12、玉律现场班组长工作的金科玉律n亲临现场亲临现场n了解现况了解现况n维持现状维持现状n觉察真正问题所在并将其排除觉察真正问题所在并将其排除n标准化，以防止再次发生错误标准化，以防止再次发生错误现场班组长的一天现场班组长的一天n日日/周生产方案表周生产方案表n作作业业日日报报表管理作表管理作业记录业记录n日常工作日常工作方案方案现场管理的实施方法现场管理的实施方法QCDQCDn质量标准、成本控制、交期管理，三大基础管理质量标准、成本控制、交期管理，三大基础管理质量标准、成本控制、交期管理，三大基础管理质量标准、成本控制、交期管理，三大基础管理n人员管理：人员管理：人员管理：人员管理：n情绪控制：情
13、绪控制：情绪控制：情绪控制：n实事求是：实事求是：实事求是：实事求是：n公平公正：公平公正：公平公正：公平公正：n用人法则：用人法则：用人法则：用人法则：n真心对待：真心对待：真心对待：真心对待：n维护尊严：维护尊严：维护尊严：维护尊严：现场管理的实施方法现场管理的实施方法QCDQCD企企 业业品质品质QualityQuality成本成本CostCost交期交期DeliveryDelivery现场管理的实施方法现场管理的实施方法QCDQCD现场质量管理：一现场质量管理：一现场质量管理：一现场质量管理：一确保优良质量、防止失误的五大原则：确保优良质量、防止失误的五大原则：确保优良质量、防止失误的
14、五大原则：确保优良质量、防止失误的五大原则：n取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或或或或替代方案。替代方案。替代方案。替代方案。n自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。n防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通
15、过分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，便分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，便分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，便分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，便于员工作业。于员工作业。于员工作业。于员工作业。n反复检查：自检、他检。不让任何不良品流出。反复检查：自检、他检。不让任何不良品流出。反复检查：自检、他检。不让任何不良品流出。反复检查：自检、他检。不让任何不良品流出。n降低影响：逐步的降低不良、提升质量。降低影响：逐步的降低不良、提升质量。降低影响：逐步的降低不良、提升质量。降低影响：逐步的降低不良、提升质量。现场管理的实施方法现场管理的实施方法QCDQCD现场质量管
16、理：二现场质量管理：二QCQC七大手法七大手法现场管理的实施方法现场管理的实施方法QCDQCD现场成本管理：三现场成本管理：三n质量改进从质量改进从5M5M管理开始管理开始n提高生产力以降低成本提高生产力以降低成本n降低库存降低库存n缩短生产流水线缩短生产流水线n减少停机时间减少停机时间n减少空间减少空间n以弹性生产方式降低总体成本以弹性生产方式降低总体成本现场管理的实施方法现场管理的实施方法QCDQCD现场交期管理：四现场交期管理：四n供货商管理：采购进料、谈判供货商管理：采购进料、谈判n分批分期交货：分批分期交货：n精益生产：精益生产：JITJIT问题分析与解决方法问题分析与解决方法 -工
17、作现场常见的问题工作现场常见的问题n没有依照规格或标准没有依照规格或标准n虽达标但耗时太久虽达标但耗时太久n用具与设备损坏用具与设备损坏n没有正确使用安全设施没有正确使用安全设施问题分析与解决方法问题分析与解决方法 -冰山理论冰山理论现象（可感觉、现象（可感觉、可衡量）可衡量）处置处置处置处置表面原因表面原因治标治标根本原因根本原因维持与改善理念与实施维持与改善理念与实施 -SDCA-SDCAPDCAPDCAD D D DS S S SC C C CA A A AD D D DD D D DS S S SC C C CA A A AD D D DD D D DS S S SC C C CA A
18、 A AD D D DP P P PC C C CA A A AD D D DP P P PC C C CA A A AD D D DSDCASDCASDCASDCA：标准标准标准标准化化化化S S S S：StandardizeStandardizeStandardizeStandardize 标准化标准化标准化标准化D D D D：Do Do Do Do 执行执行执行执行C C C C：Check Check Check Check 检查检查检查检查A A A A：Action Action Action Action 纠正或修正纠正或修正纠正或修正纠正或修正PDCAPDCAPDCAPDC
19、A：合理化：合理化：合理化：合理化P P P P：Planning Planning Planning Planning 改善方案改善方案改善方案改善方案D D D D：Do Do Do Do 实施实施实施实施C C C C：Check Check Check Check 防漏防漏防漏防漏A A A A：Action Action Action Action 再改善再改善再改善再改善广告牌式管理与防呆措施广告牌式管理与防呆措施 -SDCA-SDCAPDCAPDCAn广告牌种类：广告牌种类：n广告牌内容：广告牌内容：现场作业管理方法现场作业管理方法现场作业管理方法现场作业管理方法 -目视化管理目
20、视化管理n利用照片与图形做成标准书利用照片与图形做成标准书n异常警示管理：声音、警示灯异常警示管理：声音、警示灯n根据管制图展开的工程管理根据管制图展开的工程管理n危险区域标示危险区域标示现场管理实务现场管理实务：目视管理目视管理目目视视管理的管理的5M5M 现场管理实务现场管理实务：目视管理目视管理目视管理的目视管理的5M5M：人人 员员 Manpower Manpower作业员技术水平作业员技术水平作业员工作士气作业员工作士气现场管理实务现场管理实务：目视管理目视管理目视管理的目视管理的5M5M：机：机 器器 Machines Machines如何正常操作机器如何正常操作机器是否有定期保养
21、作业流程是否有定期保养作业流程 现场管理实务现场管理实务：目视管理目视管理目视管理的目视管理的5M5M：材：材 料料 MaterialsMaterials物料作业是否能掌握物料作业是否能掌握物料储存是否明确标示物料储存是否明确标示 现场管理实务：目视管理现场管理实务：目视管理目视管理的目视管理的5M5M：方：方 法法 Methods Methods督导作业工作方式正确否督导作业工作方式正确否作业流程是否标准化作业流程是否标准化现场管理实务：目视管理现场管理实务：目视管理目视管理的目视管理的5M5M：测测 量量 Measurements Measurements检查制程是否正常运转检查制程是否正
22、常运转品质改善目标是否达成品质改善目标是否达成工安问题是否零失误工安问题是否零失误现场作业管理方法现场作业管理方法 -5M-5M的现场作业管理方法的现场作业管理方法现场作业管理方法现场作业管理方法 -5S-5S管理与管理与5C5C作战技巧作战技巧5S5S生产现场管理生产现场管理一、整理一、整理SeiriSeiri二、二、SeitonSeiton三、清扫三、清扫SeisoSeiso四、清洁四、清洁SeiketsuSeiketsu五、修养五、修养ShitsukeShitsuke现场作业管理方法现场作业管理方法 -5S-5S管理与管理与5C5C作战技巧作战技巧5S5S生产现场管理：定义生产现场管理：
23、定义一、整理：一、整理：二、二、：三、清扫：三、清扫：四、清洁：四、清洁：五、教养：五、教养：现场作业管理方法现场作业管理方法 -5S-5S管理与管理与5C5C作战技巧作战技巧5S5S生产现场管理：生产现场管理：5C5C作战作战一、分类一、分类SortSort：二、定位二、定位StraightenStraighten：三、刷洗三、刷洗ScrubScrub：四、制度四、制度SystematizeSystematize：五、标准五、标准StandardizeStandardize：现场作业管理方法现场作业管理方法 -5S-5S管理与管理与5C5C作战技巧作战技巧5S5S生产现场管理：生产现场管理：
24、5C5C作战作战一、去除一、去除Clear outClear out：二、安置二、安置ConfigureConfigure：三、清洁检查三、清洁检查Clean&CheckClean&Check：四、遵守四、遵守ConformConform：五、习惯实践五、习惯实践Custom&PracticeCustom&Practice：现场作业管理方法现场作业管理方法 -5S-5S管理与管理与5C5C作战技巧作战技巧5S5S生产现场管理：生产现场管理：执行实务执行实务良好的生产环境维持：良好的生产环境维持：5S5S5S5S生产现场管理：整理分类生产现场管理：整理分类n将未来将未来3030天内用不着的移出现
25、场天内用不着的移出现场n三现主义：现场、现况、现状三现主义：现场、现况、现状良好的生产环境维持：良好的生产环境维持：5S5S5S5S生产现场管理：生产现场管理：定位定位n现场超量在制品，必须送回前制程现场超量在制品，必须送回前制程n以颜色识别标示，便于使用者辨识以颜色识别标示，便于使用者辨识良好的生产环境维持：良好的生产环境维持：5S5S5S5S生产现场管理：清扫刷洗生产现场管理：清扫刷洗n工作环境清扫干净工作环境清扫干净n清扫时一起检查机器、环境状况清扫时一起检查机器、环境状况良好的生产环境维持：良好的生产环境维持：5S5S5S5S生产现场管理：清洁制度生产现场管理：清洁制度n工作环境的清洁
26、维持工作环境的清洁维持n全员参与全员参与良好的生产环境维持：良好的生产环境维持：5S5S5S5S生产现场管理：教养标准生产现场管理：教养标准n让员工产生自律行为让员工产生自律行为n维护持续的执行、培训维护持续的执行、培训现场物料管理现场物料管理现场物料管理现场物料管理n物料变更调整物料变更调整n物料搬运作业流程管制物料搬运作业流程管制n目视化物料管理目视化物料管理n零库存管理模式零库存管理模式员工教导与工作调适员工教导与工作调适员工教导与工作调适员工教导与工作调适班组长的职责、权力与责任现场管理干部的十项要求班组长的职责、权力与责任现场管理干部的十项要求班组长的职责、权力与责任现场管理干部的十
27、项要求班组长的职责、权力与责任现场管理干部的十项要求n n热爱自己的工作：乐在工作热爱自己的工作：乐在工作热爱自己的工作：乐在工作热爱自己的工作：乐在工作n n走动式管理：无办公桌的管理者走动式管理：无办公桌的管理者走动式管理：无办公桌的管理者走动式管理：无办公桌的管理者n n运用适宜的教导方式：诱导式教学运用适宜的教导方式：诱导式教学运用适宜的教导方式：诱导式教学运用适宜的教导方式：诱导式教学n n方案必须超越变化方案必须超越变化方案必须超越变化方案必须超越变化n n问题意识：敏感度问题意识：敏感度问题意识：敏感度问题意识：敏感度n n积极主动、挑战自我积极主动、挑战自我积极主动、挑战自我积
28、极主动、挑战自我n n建立专业角色：专家权威建立专业角色：专家权威建立专业角色：专家权威建立专业角色：专家权威n n团队中的鼓励者：组织权威团队中的鼓励者：组织权威团队中的鼓励者：组织权威团队中的鼓励者：组织权威n n以身作则：人格权威以身作则：人格权威以身作则：人格权威以身作则：人格权威n n决策的执行者：专注工作决策的执行者：专注工作决策的执行者：专注工作决策的执行者：专注工作员工教导与工作调适员工教导与工作调适n现场生产人员工作教导与沟通现场生产人员工作教导与沟通 工作教导四步骤：工作教导四步骤：依生产方案调配生产人员工作依生产方案调配生产人员工作班组长自我提升和成长方案班组长自我提升和
29、成长方案班组长自我提升和成长方案班组长自我提升和成长方案n生产方案执行与工作稽核生产方案执行与工作稽核n问题分析与解决的手法问题分析与解决的手法n自我时间管理与自我成长学习自我时间管理与自我成长学习卓越现场管理团队领导者的工作卓越现场管理团队领导者的工作导引方向导引方向激励团队激励团队分配分配资源资源发展发展人才人才卓越现场管理团队领导者职责卓越现场管理团队领导者职责n组建战斗队伍组建战斗队伍组建战斗队伍组建战斗队伍n领导工程团队领导工程团队领导工程团队领导工程团队n挑选工程菁英挑选工程菁英挑选工程菁英挑选工程菁英n训练工程高手训练工程高手训练工程高手训练工程高手n鼓励团队士气鼓励团队士气鼓励团队士气鼓励团队士气n规划奖酬方案规划奖酬方案规划奖酬方案规划奖酬方案n预估管理绩效预估管理绩效预估管理绩效预估管理绩效n考核工作表现考核工作表现考核工作表现考核工作表现成功现场管理团队成功现场管理团队Success Team PKIS5P4K3I演讲完毕，谢谢观看！