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1、企业人事管理制度方案第一则总则为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。第二则管理权限总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。人力主管工作职责：一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。四、组织公司平时考核及年终考核工作。五、组织公司人事培训工作。六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人
2、事手续。七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划。九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第三则职员录用被正式聘用的新职员，由公司发给职工聘用合同，由公司与其签定职员聘用合同，一式两份，一份交由公司存档，一份交新职员自留。职员聘约合同时效可由公司与职员双协商签定，最底期限不得少于一年。聘约期满， 如不发生解聘和离职情况，自动续约。 职员如不续聘， 须在聘用期满前十五天书面通知公司。完备调离手续双方终止或解除劳动合同， 职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括：（ 1）处理工作交接事宜；（
3、 2）按调离手续要求办理离职手续；（ 3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（ 4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月；（ 5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。（6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - - （ 7）如与公司签订有其它合
4、同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力主管或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人申诉。第四则工作守则和行为准则员工工作守则包括一、每位员工都要有高度的责任心和事业心, 处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。二、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。六、具
5、有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。兼 职职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。禁止下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级及以上职员兼职。个人投资职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止
6、下列情形的个人投资：（1）参与经营管理的；（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - - （3）以职务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。保密义务 1 、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、职员未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。行为的自我判断与咨询职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，
7、可按以下方法处理：1 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；2 向主管或总经理提出咨询。接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。职员遵守的行为准则包括：一、职员必须严格遵守公司一切规则制度；二、 职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；五、职员不得利用工作时间从事第二职业；六、职员不得损毁或非法侵占公司财务；七、 职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，
8、予以协助；八、 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；九、 公司内员工之间要团结合作，互相信任， 互相学习， 沟通思想， 交流感情；公司内应有的礼仪：第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1. 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。 2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1
9、. 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2. 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3. 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 4. 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5. 职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1. 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直
10、，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4. 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，
11、要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6. 递交物件时， 如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7. 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。第五则员工的考勤、休假、请假制度职员考勤、休假和请假应严格按照公司职员考勤即休假、请假管理制度执行。标准工作时间早班： 8：00-11 ：30 中班： 11：30-6 ：00 晚班
12、6：00-9 ：00 人事部及管理层人员工作时间可根据工作进展情况灵活安排，但每天必需填写个人一周活动表，每周一向上级汇报。人事部工作人员外出无需请示，但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报。迟到、早退或旷工， 上午上班前和下午下班后，职员要由本人亲自打卡，若因故不能打卡，应及时填写请假单报负责人签字，然后送主管备案。如因工作原因不能签到必需至电通知主管。发现替他人打卡，每次会扣除双方薪金各100 元。员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。迟到或早退5 分钟以上15 分钟以下者，每次扣除薪金20元；15 分钟以上， 两小时以下者， 每次扣除薪金50 元，迟到或早退超过两小时按旷工
13、处理。第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加扣除薪50 元。当月累计7 次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予以劝退。迟到或早退5 分钟以上15 分钟以下者，每次扣除薪金20元；15 分钟以上， 两小时以下者， 每次扣除薪金50 元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。旷工一天扣除2 倍的当日基本工资。当月累计旷工6 天，连续旷工超过5 天，或一年内累计旷工超过30 天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。请假须填写请假单，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时对请假进行备案。请病假必须于上班前或不迟于上班
14、时间15 分钟内，致电所在主管或直接上级主管，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。请事假将被扣除当日薪金全额。因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交主管备案。一、上班时间不允许做与工作无关的事,如需外出应请示主管（人事部无需请示，
15、但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报）二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训 ,提高工作能力。加 班：如因工作需要，需在非工作时间工作的，必须通知部门主管。加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、 睡觉、 擅离工作岗位或变相赌博者，经查获后， 记过或记大过。经理级以下人员每晚加班2 小时，第二天可晚工作一小时作为休息时间。每累记加班24 个小时，或连续加班12 个小时没有休息，可申请一天带薪假期，或相当于三天工资的加班补助金。管理层为不计酬加班。加
16、 班 请 假： ? 1.操作人员如有特别事故不能加班时，应事先向领班声明(领有具体事实不得故意推诿)否则一经派定即须按时到退。? 2.连续加班阶段，如因病因事不能继续工作时，应向领班或值日值夜人员以请假单请假。 3.公休假日加班，于到班前发生事故不能加班者，应以电话向值日人员请假，次日上班后再检具证明或叙明具体事实，填单补假(注明加班请假字样)，此项请假不予列入考勤。 4.在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大原因不能继续工作时，值日值夜人员可分配其他工作或提前下班。? 假期管理：为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。节 假 日国家规定的大型节
17、假日,包括元旦（ 1 天） 、五一（ 1 天） 、国庆（ 3 天） 、春节（ 8 天） ,给予休假但因业务需要可指定照常上班需以加班计算。一、工作年假：工龄满一年以上、业绩突出的员工,经主管报请总经理批准,可享受 5 天年假。 工龄满二年以上、可享受7 天年假。主管安排职工休年假时,需提前 2 周向总经理提出申请,经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。二、事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。 员工请事假须先填写“ 员工请假单 ”,半天以上（不超过1 天）的由部门主管批准,1 天以上的由部门主管核准,报总经理批准。事假期间扣除当日基本工资,事假超过10 天
18、以上的 ,公司有权予以解聘,（特殊情况除外） 。经过批准的申请单交公司备案。因急事 ,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理 ,扣发当日工资；旷工连续超过3 日，累计当月6 天者 ,公司无条件解聘。三、探亲假：与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期15 天的探亲假；未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期7 天的探亲假；四、婚假：职员结婚给婚假10 天假期 , 子女结婚可请假2 天五、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假5 天。六、病假：员工确实因病不能上班时,应填写 “ 员工请假单 ”,
19、并出具医院证明,半天以上 （不超过 1 天）的由单位主管批准,1 天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过3 天的不扣除精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 工资 ,超过 3 天的 ,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。经过批准的申请单交行政中心备案。员工因急病 ,不能及时提前请假的应于3 小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。本公司员工因执行职务所生的危险致伤病不能工作者，以公假论， 期间以年为限。 其假期延至次年时应合
20、并计算，假期中薪资照给。?过期仍未痊愈者可依退休规定命令退休。? 请假逾期，应照下列规定办理：? )事假逾期按日计扣薪津，一年内事假积计超过30 天者进行经济处罚、停职或开除。病假逾期可以未请事假的假期抵消，事假不敷抵消时按日计扣薪津。但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。? 特准病假以半年为限，其假期延至次年时应合并计算。特准病假期间薪资减半发给，逾期者可予命令退休或资遣。? 本公司员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。? 请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。? 请假者必须将经办
21、事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。? 本公司员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外， 并依情节轻重予以惩处。? 第六则工资待遇一、工龄补助：在公司工作年满一年的职员，每年增加_元的工龄补助。二、奖金：销售提成：根据各业务部门的业务指标，确定提成标准。三、全勤奖励：全月出满勤，未请假、无迟到、早退、旷工者，发放全勤奖金。四、职员工资发放日期：职员工资，采用月工资制，于每月底发给。五、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请直接与经理联系；第七则奖惩司对以下情形之一者，予以记功受奖：一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；二、业绩突出，为
22、公司带来明显效益者；三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给带来明显效率或效益者；四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；五、其他制度规定应予记功授奖行为。记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。公司对以下情况之一者，予以记过处罚：一、利用工作之便图取私利、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、违反公司财务制度者；二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，在场职员未能及时全力加以挽救者；三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；五、怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违
23、反规范、给公司业务或效益带来损害者；七、严重违反公司劳动纪律及各项规则制度者；八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；九、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；记过处罚方式有：开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等；若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 司有权起诉；奖惩记录，纳入公司考核内容。第十六则福利一、 保险： 按公司现行的
24、保险规定，公司的骨干人员和经理级以上人员可享受公司投保的个人医疗保险。二、 困难补助：职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。三、 过节费：根据国家规定的节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、儿童节、国庆节等） ，公司将发放适当的过节费或物品。四、外出郊游：每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。五、住院慰问：员工住院期间，视具体情况公司组织人员慰问。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 文档编码：KDHSIBDSUFVBSUDHSIDHSIBF-SDSD587FCDCVDCJUH 欢迎下载 精美文档欢迎下载 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - - -