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1、1 现场可视化管理现场可视化管理2 一一一一.可视化管理概述可视化管理概述可视化管理概述可视化管理概述,定义定义定义定义二二二二.可视化管理的内容可视化管理的内容可视化管理的内容可视化管理的内容,方法方法方法方法,标准标准标准标准三三三三.现场改善方法现场改善方法现场改善方法现场改善方法 课课 程程 介介 绍绍3 管理看得见，企业经营永常青。可视化管理的手法就是让管理明显化的重要工具。前言前言前言前言4 成语有云成语有云（1）一见钟情：）一见钟情：吸引我们的兴致吸引我们的兴致（2）一目了然：）一目了然：传达我们需要的信息传达我们需要的信息（3）触目惊心：）触目惊心：提醒或警告我们，免受伤害提醒
2、或警告我们，免受伤害（4）见贤思齐：）见贤思齐：提供我们现成的好榜样，以便作提供我们现成的好榜样，以便作为模范达到仿效的目的为模范达到仿效的目的(5)触景生情触景生情：激发我们产生激发我们产生“联想联想”效应，而萌效应，而萌 生创意生创意前言前言前言前言5 人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占11%，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。总结：利用可视化，是促进记忆及学习的有效方法。可视化管理的缘由可视化管理的缘由前言前言前言前言6 可视化管理的应用可视化管理的应用前
3、言前言前言前言7 哲学哲学促进走动管理的效果目的目的塑造一目了然的工作场所管理者当力行走动管理之际，可借助可视管理的工具，以发挥认知力、感受力、发现力、处理力等四种能力管理对象管理对象透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对现场进行管理、改善活动可视化管理的理念可视化管理的理念前言前言前言前言8 现场管理要素Q(品质)D(交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(产量)前言前言前言前言9 现在，各项产品生命周期越来越短。因此如何防止时间的流失，已成为企业的迫切课题。然而，不管在经营上或管理上
4、，往往偏重于动态的速度提升，而未致力于缩短静态的滞留时间，其实这构成巨大的浪费及潜在的机会损失。自第一次石油危机以来，由于适时生产方式（JIT：精益生产）急速地普及于日本产业界。而JIT的基本要求即是可视化管理。可视化管理的需求可视化管理的需求前言前言前言前言10 可视化管理在企业管理尤其是生产现场管理中可视化管理在企业管理尤其是生产现场管理中显示着巨大的作用：显示着巨大的作用：可视化管理以后的区域整齐、规范，令人赏心可视化管理以后的区域整齐、规范，令人赏心悦目；悦目；更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容易点检、容易发现异常，一眼望去即知其标准易点检
5、、容易发现异常，一眼望去即知其标准的状态、实际的状态及二者的差异和问题所在。的状态、实际的状态及二者的差异和问题所在。可视化管理为一切管理、改善活动的基础，与可视化管理为一切管理、改善活动的基础，与TPM为工作现场的两大支柱。为工作现场的两大支柱。前言前言前言前言11 可视化管理的定义12 可视化管理是指通过符号、线条、特别是色彩可视化管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是异常的状态。能很容易就看出正常或是异常的状态。也称：目视化管理也称：目视化管理看得见的管理看得见的管理一目了然的管理一目了然的
6、管理用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法何为可视化管理定义定义13 视觉化标示、标识，进行色彩管理；透明化将需要看到的被遮隐的地方显露出来；界限化标明正常与异常的定量管理界限，使之一目了然。原则原则要点要点要能从远处也能辨认出来；任何人使用都一样方便、一样准确；在想要管理的地方做标示；任何人都容易遵守，也容易更改；易知正常与否，任何人都能看得出来；有助于把作业场所变得明亮、整洁；有助于维持安全、愉快的环境。14 透明化透明化视觉化视觉化标准化标准化15 效果及其项目效果及其项目1.提高工作环境的改善：提高工作环境的改善：16 2.提高安全管理的措施提高安全管理的措施:效果及其项目效果及其项目1
7、7 3.提高品质管理的水准提高品质管理的水准4.提高提高TPM的水准的水准效果及其项目效果及其项目18 5.落实现物管理：落实现物管理：效果及其项目效果及其项目19 可视化管理与现场六大业务工作场所六大业务项目工作场所六大业务项目信信息息量量、生生产产件件数数生生产产现现场场办公室办公室P产产量量交交期期成成本本品品质质安安全全士士气气QCDSM正正确确性性、时时效效性性费费用用支支出出作作业业完完成成时时间间精精神神压压力力士士气气利用图表、看板显示目标值、实绩情况及水准等利用图表、看板显示目标值、实绩情况及水准等20 简易判定基准简易判定基准构成构成可视化管理可视化管理标准化工作现场所有一
8、切事态标准化工作现场所有一切事态任何人都能发掘异常、浪费、问题点任何人都能发掘异常、浪费、问题点管理者、监督者立即采取应用对策管理者、监督者立即采取应用对策抽象化抽象化转为转为实体化实体化定量化定量化转为转为图表化图表化潜在化潜在化转为转为明显化明显化提升问题解决能力提升问题解决能力透过可视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加透过可视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪人、尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪费、问题点，同时有能力立
9、刻采取应用对策费、问题点，同时有能力立刻采取应用对策可视化管理的基本观念可视化管理的基本观念21 白天白天夜间夜间21作业者作业者组长组长()作业者作业者组长组长()班长班长()班长班长()陈班长陈班长()科长科长()科长科长()李科长李科长()部长部长()部长部长()王部长王部长()经理经理()经理经理()吴经理吴经理()董事长董事长()董事长董事长()刘董事长刘董事长()动力科动力科()动力科动力科()李科长李科长()异常连络单（范例）异常连络单（范例）注注1：()为厂内分机号码为厂内分机号码注注2：()为手机电话号码为手机电话号码注注3：白天只有厂内分机号码白天只有厂内分机号码夜夜间间另
10、另附附相相关关主主管管的的住住宅电话号码宅电话号码/手机号，以利连络手机号，以利连络22 可视化管理的水准可视化管理的水准初级水准中级水准高级水准初级水准初级水准：显示当前状况，使用一种所有人都能容易理解的形式；中级水准中级水准：谁都能判断良否（管理范围）。高级水准高级水准：管理方法（异常处置等）都列明。23 初级水准初级水准中级水准中级水准高级水准高级水准目视管理内容：现状明了方法：做好刻度标示，液体数量一目了然目视管理内容：方法：目视管理内容：方法：24 初级水准初级水准25 中级水准中级水准26 高级水准高级水准27 可视化管理的方法介绍可视化管理的方法介绍28 工装夹具JIG设备测量用
11、具搬运工具货架通道场所成品半成品原材料修复品不良品物料票据标准文件公告物文件管理人员心情管理可视化管理可视化管理的对象的对象29 可视化管理工具的制作要领（一）、推行系统的各阶段工具（一）、推行系统的各阶段工具推行中的广宣工具：刊物/口号/标语/海报 导入用的工具 ：教材/作业指导书工作上的实施工具：看板、标示、图表等 工作上的查核工具：检查表、改善前后的照片、监控录像 30 可视化管理工具的制作要领（二）、可视化管理工具的基本要素（二）、可视化管理工具的基本要素掌握可视化管理的对象及工作项目 明确管理的目的 设定管理周期 斟酌适用范围 正式设计并制作 31 可视化管理工具的制作要领（三）、可
12、视化管理工具的种类（三）、可视化管理工具的种类实体的：标示物：活动看板/标签、卡片、信号板、报警灯放置物：箱子（可移动）/桶（固定装置）/盒子/货架/推车32 可视化管理工具的制作要领(四四)、工具的制作方法工具的制作方法设计格式设计格式 :公告物的管理期限 公告物层别 标示计划、实绩 以数值作为管理、或以图表作为管理 选定工具选定工具：依据管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板、作业标准的管理用悬挂作业指导书等。33 可视化管理工具的制作要领(五五)、工具的制作方法工具的制作方法决定工具的规范：例如字体的书写方向、看板的尺寸与公告物的层别方式、
13、文件的尺寸、标志的颜色等。固定方式：自粘性标签/挂签/直接张贴在墙上/张贴在公告栏或看板上/垂吊式/直接喷在设备上 34 可视化管理工具的制作要领(六六)、工具的标准化工具的标准化将各种可视化管理工具整理后，由推行委员会编成标准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。但除了安全方面、法令规定方面，标准书不必定得太细，好让各部门凸显自己的风格，使可视化管理更加醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。35 可视化管理工具的注意要点可视化管理功用如下：认识可视化管理功用如下：认识 /警告、警戒警告、警戒/判定判定/行动行动，因此，可视化，因此，可视化管理为了传达资讯、达到彻底周知的效果，当然要利用海报、标
14、语、管理为了传达资讯、达到彻底周知的效果，当然要利用海报、标语、重点训示、重点标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具，重点训示、重点标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具，不管如何，可视化管理的注意要点为：不管如何，可视化管理的注意要点为：从远处就能看得很清楚从远处就能看得很清楚标示想要管理或想要传达的事项标示想要管理或想要传达的事项对于对于好好或或坏坏、正常正常或或异常异常等都可立刻分晓等都可立刻分晓谁都能遵守，且能立刻矫正谁都能遵守，且能立刻矫正谁都能使用，而且使用方便谁都能使用，而且使用方便使工作场所变得既明朗、又清爽使工作场所变得既明朗、又清爽36 警报灯警报灯显示灯显示灯
15、图表图表班组看板班组看板管理板管理板样本样本标签标签上岗证上岗证标示牌标示牌警示牌警示牌地胶带地胶带上限报警器下限报警器可视化管理的工具可视化管理的工具：37 定位法将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线表示出来。可视化管理方法可视化管理方法38 标示法将场所、物品等用醒目的字体表示出来。可视化管理方法可视化管理方法财务部财务部39 分区法采用划线的方式表示不同性质的区域。工作区良品区资材区不良品区可视化管理方法可视化管理方法40 图形法用大众都能识别的图形表示公共设施。可视化管理方法可视化管理方法41 颜色法用不同的颜色表示差异。可视化管理方法可视化管理方法42 方向法指示行动的
16、方向。可视化管理方法可视化管理方法员工食堂员工食堂人力资源部人力资源部43 影绘法/痕迹法将物品的形状画在要放的地方。可视化管理方法可视化管理方法44 透明法 公用物品要开放，以便让其它了解其中的东西。可视化管理方法可视化管理方法45 监察法能随时注意事务的动向。可视化管理方法可视化管理方法46 公告法以公告牌的形式通知有关人员。可视化管理方法可视化管理方法47 地图法 将公司的布置表示出来。可视化管理方法可视化管理方法48 备忘法此方法可避免忘掉与他人相关的事情。可视化管理方法可视化管理方法49 管理图表-显像管理管理图表概说管理图表概说 管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容 管
17、理图表的运作准则管理图表的运作准则 管理图表的应用范例管理图表的应用范例 50 管理图表概说(一一)可视化管理的层次可视化管理的层次透明管理走动管理现物管理显像管理51 (二二)管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用1.目的目的:管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并为此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策与处置。2.对象对象:以工作现场的：P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）等六大活动项目为对象。管理图表概说管理图表概说52 3管理图表的重点管理图表的重点：（1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性
18、着眼，明确两大类内容：有关职责、目标有关业务效率（2）明确实施计划（3）建立紧急情况对策的措施，明确人员连络单（4）明确使用者当计划与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取行动，否则管理图表只是做秀的东西，而毫无意义。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用53 4绘制管理图表的心态绘制管理图表的心态（1）符合目的/能掌握目标与实绩之间的差异（3）对于差异要尽速处理、或采取对策（4）要有力求进步的动机/下功夫于一目了然的技巧（6）明确表达应该强调的地方（7）设法使编制与维持能符合简单、易行的原则（8）能掌握趋势/制定完整的图表运用准则（10）明确图表管理者/健全组织体系，以评估管理
19、图表的必要性（12）能提高工作上的附加价值，诸如缩短时间、节省经费等成为管理者、监督者有效的管理工具。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用54 管理图表的主要项目与内容(一一)管理图表的目标管理图表的目标制造现场方面制造现场方面:排程与交期管理/品质管理/作业管理/现物管理/设备或治具管理/改善目标管理事务现场（办公室）方面事务现场（办公室）方面:档案管理/行动管理/业务管理/设备、配件管理55 管理图表的主要项目与内容(二二)可视化管理工具之设计、制作可视化管理工具之设计、制作设计上的基本想法设计上的基本想法格式设计格式设计工具的选定工具的选定工具尺寸大小的决定工具尺寸大小的决定工具的制
20、作重点工具的制作重点56 管理图表的运作准则建立运作体制的步骤建立运作体制的步骤步骤1选定业务的对象步骤2选定工作项目步骤3决定适用范围步骤4决定管理周期57 管理图表的运作准则运作准则的编制运作准则的编制 编制原则明确有关事项：目的/管理者/管理对象/周期/场所/使用方法58 可视化管理的内容1、规章制度与工作标准的公开化、规章制度与工作标准的公开化2、生产任务与完成情况的图表化、生产任务与完成情况的图表化3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化5、物品的码放和
21、运送的数量标准化、物品的码放和运送的数量标准化6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度7、色彩的标准化管理、色彩的标准化管理59 可视化管理的分类可视化管理的物品管理可视化管理的物品管理可视化管理的作业管理可视化管理的作业管理可视化管理的设备管理可视化管理的设备管理可视化管理的质量管理可视化管理的质量管理可视化管理的安全管理可视化管理的安全管理60 对对工工夹夹具具、计计量量仪仪器器、设设备备的的备备用用零零件件、消消耗耗品品、材材料料、在在制制品品、完完成成品品等等各各种种各各样样的的物品进行管理。物品进行管理。管理目标管理目标“什么物品、在哪里、有多少什么
22、物品、在哪里、有多少”及必要的及必要的时候、必要的物品、无论何人能快速地取出放时候、必要的物品、无论何人能快速地取出放入入”。61 要点要点要点要点1 1：明确物品的名称及用途。：明确物品的名称及用途。：明确物品的名称及用途。：明确物品的名称及用途。方法：分类标识及用颜色区分。方法：分类标识及用颜色区分。要点要点要点要点2 2：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断：决定物品的放置场所，容易判断方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分。要点要点要点要点3 3：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。：物品的
23、放置方法能保证顺利地进行先入先出。：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。方法：轨道方式方法：轨道方式(一头入，另一头出一头入，另一头出)，斜坡方式，斜坡方式(上入下出上入下出)要点要点要点要点4 4：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防：决定合理的数量，只保管必要的最小数量，且要防止断货。止断货。止断货。止断货。方法：标识出最大库存线、安全库存线。方法：标识出最大库存线、安全库存线。62 l l是否按要求的那样正确地实施着。是否按要求的那样正确地实施
24、着。l l是否按计划在进行着。是否按计划在进行着。l l是否有异常发生。是否有异常发生。l l如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。管理内容管理内容要要要要点点点点：明明明明确确确确作作作作业业业业计计计计划划划划及及及及事事事事前前前前准准准准备备备备的的的的内内内内容容容容，且且且且很很很很容容容容易易易易核核核核查查查查实实实实际际际际进进进进度与计划是否一致。度与计划是否一致。度与计划是否一致。度与计划是否一致。方法：保养用方法：保养用方法：保养用方法：保养用CHECKSHEETCHECKSHEET（标准记录表）、生产管理板（标准记
25、录表）、生产管理板（标准记录表）、生产管理板（标准记录表）、生产管理板 63 以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备油、紧固等日常保养工作为目的，达到设备“0 0 0 0”故障。故障。故障。故障。管理目标管理目标64 要点要点要点要点1 1：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清楚明了地表示应该进行维持保养的部位。：清
26、楚明了地表示应该进行维持保养的部位。方法：用颜色区别加油标贴，管道，阀门。要点要点要点要点2 2：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。：能迅速发现发热异常。方法：在马达、泵上使用温度感应试纸或温度感应油漆。要点要点要点要点3 3：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。：是否正常供给、运转清楚明了。方法：旁置小飘带、小风车。要点要点要点要点4 4：使各类盖板的极小化、透明化。：使各类盖板的极小化、透明化。：使各类盖板的极小化、透明化。：使各类盖板的极小化、透明化。方法：特别是驱动部分，使其运行状况清淅可见。65 要点要
27、点要点要点5 5：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理界限。：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理界限。：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理界限。：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理界限。方法：用颜色表示出范围。要点要点要点要点6 6：设备是否按要求的性能、速度在运转。：设备是否按要求的性能、速度在运转。：设备是否按要求的性能、速度在运转。：设备是否按要求的性能、速度在运转。方法：点检周期看板、测速仪。要点要点要点要点7 7：设备异常的：设备异常的：设备异常的：设备异常的“显露化显露化显露化显露化”。方法：重要部位粘贴“质量要点”标签，明确点检线路，防止点检遗漏。6
28、6 有有有有效效效效防防防防止止止止许许许许多多多多“人人人人的的的的失失失失误误误误”的的的的产产产产生生生生，从从从从而而而而减减减减少少少少质质质质量问题的发生。量问题的发生。量问题的发生。量问题的发生。管理方向管理方向67 要点要点要点要点2 2：防止未校验的计量器具被使用。：防止未校验的计量器具被使用。：防止未校验的计量器具被使用。：防止未校验的计量器具被使用。方法：对不合格的计量器具隔离，用颜色标识，防止被误用。要点要点要点要点3 3：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。方法：计量仪器按点检表逐项实施定期点检。要点要点1：防止因：防止因“人
29、的失误人的失误”导致的品质问题。导致的品质问题。方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分68 要要要要将将将将危危危危险险险险的的的的事事事事、物物物物予予予予以以以以“显显显显露露露露化化化化”，刺刺刺刺激激激激人人人人的的的的“视视视视觉觉觉觉”，唤唤唤唤醒醒醒醒人人人人们们们们的的的的安安安安全全全全意意意意识识识识，防防防防止止止止事事事事故故故故、灾难的发生。灾难的发生。灾难的发生。灾难的发生。管理方向管理方向69 要点要点要点要点1 1：注意有高低、突起这处。：注意有高低、突起这处。：注意有高低、突起这处。：注意有高低、突起这处。方法：使用油漆或荧光色，刺激视觉。要点要点要点
30、要点2 2：设备的紧急停止按钮设置。：设备的紧急停止按钮设置。：设备的紧急停止按钮设置。：设备的紧急停止按钮设置。方法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识。要点要点要点要点3 3：注意车间、仓库内的交叉之处。：注意车间、仓库内的交叉之处。：注意车间、仓库内的交叉之处。：注意车间、仓库内的交叉之处。方法：设置凸面镜或“临时停止脚印”图案。要点要点要点要点4 4：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。方法：法律的有关规定醒目的揭示出来。70 图中为正方形,分为4区，A,B,C,DADCB问题三：将C区未被阴影覆盖的地方分为大小相同且面积相等的四部分。问题二：将B区未被阴影覆盖的地方分为大小相同且面积相等的三部分。问题四：将D区未被阴影覆盖的地方分为大小相同且面积相等的七部分。问题一：将A区未被阴影覆盖的地方分为大小相同且面积相等的两部分。71