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1、做广告：市场营销中最无奈的选择做广告：市场营销中最无奈的选择无广告营销无广告营销-可能吗？可能吗？广告：效力？广告客户：忠实度？广告对防水卷材销售作用如何？哈高科二塑做不做广告？如何做广告？无广告营销无广告营销一、广告营销的困惑一、广告营销的困惑1、广告的神话、广告的神话很多成功的案例很多成功的案例2、广告吸引来的客户忠诚度低、广告吸引来的客户忠诚度低3、广告的投入风险大、广告的投入风险大4、依赖广告是有害的、依赖广告是有害的5、广告的效果不好预测、广告的效果不好预测6、广告已经引发社会的不满、广告已经引发社会的不满7、广告带来相反的作用、广告带来相反的作用二、市场营销理论二、市场营销理论 4
2、P 6P 4P 6P产品产品（Product)价格价格(Price)通路通路与配销与配销(Place&Distribution)促销促销(Promotion)6P加上政治POLITICS公共关系PUBLIC二、市场营销理论二、市场营销理论 4C 6C 4C 6C顾客顾客（Customer）成本成本（Cost）沟通沟通（Communication）便利便利（convenience）6c加上机会market Chance市场变化market Change为6C。二、市场营销理论二、市场营销理论 4R4R营销营销理论是由美国学者理论是由美国学者唐唐舒尔茨舒尔茨在在4C营销理论营销理论的基的基础上提出
3、的新营销理论。础上提出的新营销理论。Relevance(关联关联)Reaction(反应反应)Relationship(关系关系)Reward(回报回报)该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。（我们与顾客之间有关系吗？）三、市场营销观念演变与发展三、市场营销观念演变与发展六种营销观念，哪一个更适合？更有指导意义？生产观念：我生产什么，就卖什么 产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能、特色的产品 推销观念：我卖什么，顾客就买什么 市场营销观念：顾客需要什么，就生产什么 客户观念：？满足不同的客户的需求社会市场营销观念：
4、企业利润、消费者需要的满足和社会利益 四、如何营销？四、如何营销？1、个人推介、个人推介2、企业的外在形象、企业的外在形象3、定价、定价4、公开：信任的基石、公开：信任的基石5、确定如何培养潜在的客户、确定如何培养潜在的客户6、让客户知道你的企业是最优秀的、让客户知道你的企业是最优秀的7、帮助客户找到你、帮助客户找到你8、客户追索制度、客户追索制度9、网上营销、网上营销无广告营销关键因素无广告营销关键因素1、你的企业的产品和服务是最好的，最新的、你的企业的产品和服务是最好的，最新的2、你你的的企企业业有有开开放放、可可视视、可可理理解解、以以及及非非常常大大方方的的资资源政策，在我们的网站上有
5、清晰的描述源政策，在我们的网站上有清晰的描述3、我我们们能能清清楚楚地地描描述述公公司司，而而且且我我们们的的客客户户、朋朋友友、员员工都能清晰的描述工都能清晰的描述4、我我们们的的定定价价很很清清晰晰、完完整整，将将客客户户需需要要的的相相关关信信息息传传达达给给他他们们。我我们们提提供供的的价价格格使使他他们们能能够够按按照照需需要要配配置置各种要素。各种要素。5、我我们们的的客客户户能能够够得得到到我我们们的的产产品品和和服服务务的的所所有有信信息息，包包括括我我们们的的卓卓越越和和独独特特之之处处。很很容容易易得得到到本本领领域域的的德德高高望望重重人人士士和和客客户户对对我我们们的的
6、推推介介和和评评价价。网网上上有有相相关关内容。内容。无广告营销关键因素无广告营销关键因素6、老客户和其他与我们失去联系的人可以找到我们、老客户和其他与我们失去联系的人可以找到我们7、我有完整的客户和朋友清单，可以联系他们、我有完整的客户和朋友清单，可以联系他们8、我我手手头头有有当当前前市市场场营营销销活活动动日日程程表表，届届时时将将邀邀请请我我的的客客户户和和其其他他相相关关人人士士参参加加。所所有有光光临临我我们们活活动动的的人人在离开时自己感觉成为我们活动中的一分子。在离开时自己感觉成为我们活动中的一分子。9、我我很很清清楚楚我我的的经经营营目目标标，而而且且知知道道实实现现了了我我
7、的的目目标标对我代来的益处。对我代来的益处。10、我我已已经经做做好好准准备备，一一旦旦对对新新客客户户的的关关注注度度高高于于对对旧旧客客户户的的关关注注度度，我我能能马马上上有有所所警警惕惕，并并且且能能够够随随时时进进行调整。行调整。1、个人推介：市场营销首选a、性价比高、性价比高b、摆脱不掉的购物旧习、摆脱不掉的购物旧习c、将个人推介作为营销的基础、将个人推介作为营销的基础2 2、企业的外在形象、企业的外在形象-5-5个目标个目标a.达到和超过行业标准达到和超过行业标准b.非常干净非常干净c.怡人的空气怡人的空气d.井井有条井井有条e.网站要尽可能及时更新网站要尽可能及时更新3、企业外
8、在形象检查表、企业外在形象检查表外部因素内部因素销售人员销售材料 产 品邮购订单招牌陈列建筑结构清洁度周边环境清洁度整齐度采光气味空间、总体空间、商品存货数量装修服装精神面貌牙齿汽车清洁度是否可辨认敏捷度整洁混乱易于理解标准尺寸完整性有保护标记清晰退货地址设计日期标准标签回答问题意思清晰态度热情风格一致有说服力4 4、定、定 价价简单明了、易于理解的价格完整的价格给客户一定的权限5、如何培养潜在客户、如何培养潜在客户公司是做什么的公司是做什么的定义公司的经营范围定义公司的经营范围 明确定位明确定位提供现有领域的有关信息提供现有领域的有关信息培养的对象是谁培养的对象是谁6、潜在客户的类型、潜在客
9、户的类型帮助推广没用人群需要培训重点客户 天真型 业余型 标准型 专家型非用户轻度用户一般用户重度用户你的当前客户在那里？潜在客户在哪里？潜在推介人在哪里？7、客户如何评价我们的企业、客户如何评价我们的企业我们企业为客户提供了清晰的对产品和服务进行评价的标准了吗？我们企业为客户提供了清晰的对产品和服务进行评价的标准了吗？我们企业为新客户和潜在客户提供了培训课程了吗？我们企业为新客户和潜在客户提供了培训课程了吗？我们提供了如下什么？我们提供了如下什么？商品目录商品目录小册子小册子评估表评估表衡量标准衡量标准其他在线信息其他在线信息调查问卷调查问卷合约合约规格表规格表信息标签信息标签使用说明使用说
10、明工作表工作表网站网站我们有：我们有：产品陈列产品陈列/模型模型成功案例的照片成功案例的照片样品样品/实例实例其他品质证明其他品质证明8、帮助客户找到公司、你、帮助客户找到公司、你找到公司、你找到公司、你便于接近便于接近招牌招牌偏于通过电话接触偏于通过电话接触通过有创意的方式将你的服务全部列出来通过有创意的方式将你的服务全部列出来获得相关领域人士、朋友的推介获得相关领域人士、朋友的推介贸易展会和研讨会贸易展会和研讨会网上展示网上展示9、公开：信任的基石、公开：信任的基石1.财务公开2.管理层的公开3.信息的公开4.思想的公开5.理念的公开6.文化的公开7.管理的公开10、建立客户追索制度、建立
11、客户追索制度良好的客户追索制度良好的客户追索制度反应敏捷、有责任感反应敏捷、有责任感 召回、退货、换货、赔偿向客户介绍我们的追索制度向客户介绍我们的追索制度 代理商、经销商、顾客制定我们的客户追索制度制定我们的客户追索制度文字稿文字稿 认真研究、咨询专家、政策法规、员工、公众参与 11、网络销售和推广、网络销售和推广怎样让客户在网上找到我们 通过搜索引擎覆盖 获得其他网站推介 发展用户的在线推介 公布你的网址 为推介付费我们的问题：没有动态反馈系统，动态交互营销 该简洁的一定要简洁：google 新鲜的信息 其他人推广 链接如何 12、市场营销计划设计和实施、市场营销计划设计和实施 用头脑工作
12、，而不是手脚你的营销目录：通讯录？每人必须建立客户档案和全部的通讯录。评估你的联系人（潜在客户）：每个人要分类营销活动和事件：市场营销计划的要素-事件（理由），谁，什么，如何，步骤，结果，统计，跟踪。直销：额外实惠，产品展示，培训，跟踪调查平行营销行为：样品和赠品，演示，跟踪调查基于同行的营销活动五、设计一些活动推动营销五、设计一些活动推动营销市场信息反馈施工质量反馈价格信息反馈经销商、代理商会议用户会议（滑雪、漂流、国际旅游）学术会议营销科研带动销售方法营销组织销售员代理商经销商活动重点是沟通 1、业务交流代表发言2、业务培训经营技巧3、公司经营活动介绍4、滑雪、漂流、酒会5、学术研讨会等等
13、 促销活动建议之一促销活动建议之一1、建立名单2、潜在客户的类型潜在客户的类型填表填表用量用量资金资金人品人品联系联系方式等等方式等等3、设计沟通频率 促销活动建议之二促销活动建议之二客户档案建立和分析客户档案建立和分析-重点是找出大客户和潜在客户重点是找出大客户和潜在客户 促销活动建议之三促销活动建议之三1、建立动态的网站方便沟通2、建立带有数据库的网站具有长远的发展空间3、建立论坛4、建立博客5、建立知道6、建立图片7、建立知识8、建立视频9、提高流量和点击率10、建立链接 促销活动建议之四促销活动建议之四每周一次分析会分析市场，分析竞争对手，分析用户，总结和安排工作每天部门经理布置当天工作，检查上一天工作（也可以自己设计自己推进）营销的根本问题营销的根本问题投入产出时间效应企业资源问题如果你出生时贫穷，如果你出生时贫穷，那不是你的过错。那不是你的过错。如果你死去时依然贫穷，如果你死去时依然贫穷，那绝对是你自己的责任。那绝对是你自己的责任。谢谢！谢谢！请提问、交流请提问、交流QQ 70645622913804507765谢谢11月-2307:33:3507:3307:3311月-2311月-2307:3307:3307:33:3511月-2311月-2307:33:352023/11/277:33:35