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1、ERP项目总体计划进度项目编号：XXXXX文档编号：XXXX阶段序号ERP项目组任务客户项目组任务起始日期结束日期实施参与人员客户参与人员交付成果/文档项目经理方案经理实施顾问项目经理关键用户内部顾问硬件网络最终用户项目规划1.1项目初步调研，确定调研范围，了解双方项目组成员，确定职责配合反馈相关信息2017/7/262017/7/271.2项目启动会，明确项目目标，确定调研范围，方式，明确双方项目组成员，确定职责配合组建内部项目组，确定职责2017/7/312017/7/31启动会会议纪要蓝图设计2.1项目访谈、项目主体调研；财务、供应链、生产业务需求调研；配合顾问进行调研；提供项目需要的调
2、研资料如公司基本情况、组织结构、总体业务流程、各部门职责和总体管理需求；财务报表调研；2017/8/12017/8/172.2 调研问卷汇总确认调研内容的准确性2017/8/172017/8/18调研问卷日志2.3 需求分析报告编写、测试2017/8/182017/8/242.4 需求分析报告演示及确认确认整体需求2017/8/252017/8/29财务需求分析报告2.5 解决方案初版的编写2017/8/302017/9/52.6 提交方案（一）第一轮整体查看并内部讨论方案2017/9/62017/9/7解决方案初版2.7 解决方案系统测试（一）2017/9/82017/9/122.8 提交方
3、案（二）第二轮整体查看并内部讨论方案2017/9/132017/9/14解决方案改版2.9 解决方案系统测试（二）配合测试方案流程2017/9/182017/9/222.10项目组核心人员讨论确认方案确认方案可行性2017/9/152017/9/15解决方案终版系统建设3.1 整理静态动态基础数据表协助初始化资料收集，确认数据准确2017/9/222017/9/25静态数据表样动态数据表样3.2 正式环境产品安装、正式环境初始化关键用户初始化协助搭建2017/9/262017/10/17正式环境数据帐套3.3 关键用户培训及考核掌握业务模块相关操作以及运维操作#2017/10/20考核结果3.
4、4供应链、财务、生产业务等整体业务流程测试业务部门负责本部门业务流程走向#2017/11/33.5 配合客户以及关键用户编写测试报告客户以及关键用户编写测试报告#2017/11/3测试报告3.6 解决方案终稿的确认客户确认解决方案2017/11/62017/11/10解决方案终版3.7 协助指导客户操作手册编写确认培训用户与时间&编写用户操作手册2017/11/62017/11/24用户操作手册系统切换4.1 配合客户静态动态基础数据检查确认基础数据#2017/11/24静态数据表动态数据表4.2培训计划编写和提交、项目执行考核方案提交确认培训计划和参与培训人员名单#2017/11/24培训计
5、划书、培训人员名单4.3配合客户静态数据导入及检查，动态数据导入及检查静态数据导入及检查，动态数据导入及检查#2017/11/30基础数据导入确认单4.4协助最终用户培训，协助出具培训考核，协助初始化工作；最终用户培训，培训考核，完成各公司初始化工作#2017/11/30培训计划书、培训人员名单、培训手册4.5 上线运行，指导初始化及日常操作支持组建内部支持体系，关键用户发挥指导作用；2017/12/12017/12/31内部支持体系文件，日常问题清单持续支持5.1 正式上线切换及支持应用新系统模拟处理日常业务和月底结账，核对报表数据2018/1/42018/1/31系统运行问题记录和解决清单
6、,以调整解决方案5.2 项目验收配合项目验收2018/2/12018/2/1验收报告客户项目经理：实施项目经理：日 期：日 期：项目编号：NC-SHYB-2017 文档编号：文档编号：NC-SHYB-01-001友邦NC项目客户角色定义客户项目总监1、定期参加项目进度汇报例会；2、定期或不定期与用友项目经理进行沟通，了解项目进展；3、定期或不定期组织全公司中高层的人员听取客户项目经理的项目进度报告，了解项目进展和项目遇到的困难；4、督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准；5、积极的推动企业的变革管理，协调企业内部的矛盾；6、大力的支持项目组成员的工作，定期与项目成员要沟通、了
7、解大家的想法；7、积极理解系统运作可能带来的收益，以及可能给管理和业务运作带来的变更；8、协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾，推动系统的实施进程；9、审定项目各“设计实施方案”和“项目实施目标及考核指标”；10、检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行；11、负责实施项目形成的管理制度、规程的审批；12、决定对与项目相关部门及责任人的奖惩；13、负责项目验收和监督系统切换运行；项目经理客户方项目经理负责本项目实施中与砺学方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度,确认砺学公司项目经理提交的相关实施报告、成果及实施顾问派工单，主要职责如下：1.与砺学方项目经理共
8、同建立项目小组。2.明确项目组成员各自的职责。3.建立项目实施环境和项目组织结构。4.与砺学方项目经理共同管理项目。5.与砺学方项目经理共同对项目活动进行协调。6.随时向项目领导小组汇报最新项目状况。7.在砺学方项目经理协助下进行广泛、大量的工作，包括分配项目人员、责任分工和排序，根据不同的阶段管理进度。8.为不同的技术集成问题提供客观建议。9.确定组织/管理变更问题并与砺学方项目经理商议为最终决定提供建议。10.在砺学方项目经理协助下确保对项目质量的控制。11.与砺学方项目经理共同确定培训要求并负责协调沟通。12.指导业务流程优化及变更的实施。13.签署项目交付件。14.确保按付款条件及时付
9、款。15.保证人员供应。16.按需合理分配人员，确保准时完成任务。关键用户客户方关键用户的主要职责如下：1.参与讨论会议，以确认需求。2.审核业务流程的功能设计。3.参与各模块应用的参数配置。4.ERP岗位与岗位职责设计。5.参与单据格式及报表具体规格的制定。6.审阅、确认和验收业务设计。7.和砺学方咨询实施顾问共同准备业务流程测试脚本和数据。8.参与系统集成测试，记录测试过程和校验测试结果。9.协助制定用户验收测试计划，并参与用户验收测试。10.负责收集整理审核系统转换的数据。11.负责新系统切换。12.实施变更控制和沟通。13.制定适合企业未来业务流程的最终用户手册。14.负责依最终用户手
10、册对最终用户操作培训。内部顾问客户方系统管理的主要职责如下：1.实施系统管理。2.负责用友ERP产品的维护。3.负责数据校验和转换。4.操作系统管理。5.数据库管理。6.硬件平台管理。7.客户端管理。8.同其他项目组成员合作建立网络环境。9.建立开发、测试和生产运行所用环境。10.后台工作管理。11.提供桌面帮助支持，即诊断和解决系统相关问题。12.建立系统用户安全权限。13.参与新系统设计讨论。14.协助系统测试和验收测试。15.建立测试和生产运行环境。16.实施数据移植。最终用户1、具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机2、依据未来业务流程进行工作的系统操作人员3、具有良好的沟通能力4、熟悉与本单位相关的业务运作5、工作态度认真、服从工作分配6、具有团队精神系统管理、硬件网路管理人员1.实施系统管理。2.负责用友ERP产品的维护。3.负责数据校验和转换。4.操作系统管理。5.数据库管理。6.硬件平台管理。7.客户端管理。8.同其他项目组成员合作建立网络环境。9.建立开发、测试和生产运行所用环境。10.后台工作管理。11.提供桌面帮助支持，即诊断和解决系统相关问题。12.建立系统用户安全权限。13.参与新系统设计讨论。14.协助系统测试和验收测试。15.建立测试和生产运行环境。16.实施数据移植。