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1、务实. 团结. 求精. 开拓1.1 背景分析随着我国经济的高速发展,企业规模逐步扩大。特别是大型、超大型企业规模庞大、建筑复杂、设备繁多、人员密集,造成火灾的隐患也大大增加,所以关乎到企业职工生命安全和企业设备财产安全的消防工作也显得日益重要。同时由于公安部61号令、73号令等相关法律法规的贯彻实施,各企业领导对消防工作也越来越重视,企业消防工作水平有所提高。但从整体上看大部分企业消防安全管理水平还比较落后,长期以来,企业建筑消防设施完好率在较低水平徘徊,因建筑消防设施不能正常发挥作用,致使小火酿成大灾的惨痛教训时有发生。企业的消防安全管理和消防设施的监管也缺乏有效的技术手段支撑和配合,无法及
2、时发现、消除、整改企业内部业已存在的重大火险隐患,企业和附属设施内部防范和抗御火灾的能力还比较薄弱,主要问题表现在：1部分企业消防责任主体意识淡薄,消防安全管理制度和措施不健全、不落实,有设施、缺管理,自身的消防安全管理水平低下；2由于建筑消防设施产品质量、工程施工质量本身存在缺陷,加之一些企业维护保养不善,建筑消防设施完好率、运营率低,使已安装的建筑消防设施在发生火灾时不能正常发挥作用；3企业内部消防安全意识淡薄,自防自救能力较差,发生火灾时不会报警,甚至当内部火灾报警系统发出报警信号时,由于没有专人值守、值班人员脱岗甚至故意隐瞒而延误报警,致使贻误扑救火灾的最佳时机,使小火酿成大灾；4企业
3、内部各建筑物消防报警系统、灭火系统相对独立,发生报警时无法及时确认报警,并实施有效的扑救。5企业内部对本单位的消防管理和消防设施的监管也缺乏有效的技术手段支撑和配合,底数不清,状态不明。面对当前复杂的消防安全形势,急需采用科技手段来提高全企业的消防安全管理能力。我公司集多年消防、安防产品开发和生产经验,针对大中型企业开发的“消防安全综合监控信息管理系统”可以很好的解决以上问题。本系统适用于企业内部各办公楼、生产车间、变配电站、电气控制室等各类火灾危险场所的消防安全集中监控,企业监控中心值班人员通过计算机平台可以进行全方位、全自动的远程实时监测和有效控制,构成一套综合自动化系统,保证企业内部消防
4、系统经济、安全、可靠、稳定的运行,达到真正的“人防”、“技防”于一体。1.2 系统意义“消防安全综合监控信息管理系统”是利用物联网应用的技术思想,采用企业局域网、公共宽带网络、GPRS移动数据网络等多种联网方式将分散在企业中各个建筑内部的前端感知设备控制器(如：火灾自动报警控制器)联成网络,实时采集联网建筑物内前端感知设备(如：感烟探测器、感温探测器、紫外火焰探测器、可燃气体探测器等)的报警信息和运行状态信息,并与其他感知设备,如企业安防监控系统的视频信息建立关联,利用数据、视频等多种信息感知手段实现对联网建筑物消防安全状况的全方位感知、全过程监控,提前发现前端消防设施存在的各种故障隐患,督促
5、相关部门整改,降低火灾风险。除了火灾预防的功能外一旦发生火灾,系统可第一时间感知火情并确定起火位置,并将相关情况通报给企业或城市119指挥中心,方便相关部门快速调集处置力量进行扑救,避免因人为报警不及时而造成的火势蔓延。“消防安全综合监控信息管理系统”通过现代网络、监控技术可以快速、准确地将火灾自动报警系统的火警信号在最快时间内传送至远程监控中心及消防部门的指挥中心,缩短火灾发生后报警的时间,达到早期发现火警、及时报警、快速扑灭火灾的目的；“消防安全综合监控信息管理系统”可以实时监控企业内部火灾自动报警设备等建筑消防设施的运行情况和人员值班情况,一方面可以对值班人员起警示作用,使值班人员不敢随
6、意关闭火灾自动报警控制设备,提高建筑消防设施的运营率；另一方面可以通过巡检及时发现设备运行故障,及时进行维修更换,提高建筑消防设施的完好率。同时,可以通过消防安全远程监控管理系统实时掌握本单位内部建筑消防设施运行情况,及时发现故障、问题,积极整改自身存在的火灾隐患,真正做到“安全自查、隐患自除、责任自负”,提高本单位预防火灾、抗御火灾的能力。为企业消防安全主管部门及主管领导提供一个动态掌控本单位消防安全状况的平台,强化对本单位的消防安全宏观监管、重点监管和精确监管,推进重大火灾隐患的监督整改,更有效地预防和遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾的发生。系统设计方案1规范性原则系统严格按照国标GB 5
7、0440-2007城市消防远程监控系统技术规范、GB 26875.1-2011城市消防远程监控系统关于消防远程监控系统部分进行设计、建设和验收。2网络化原则目前国内企业中的火灾自动报警系统大部分处于各建筑物独立报警阶段,没有统一的消防管理,无法完成企业消防设备管理、消防报警管理、安全防范管理及消防值班人员管理等功能,也不能很好的对设备报警情况和工作状态进行有效的监控。随着物联网技术在国内的应用,该系统已不再是过去意义上的封闭式单功能的火灾报警系统和单纯的自动消防系统,而是一个开放式的跨区域的网络化的计算机综合自动化控制管理系统,为人们的生命财产安全真正起到保驾护航的作用。3先进性原则系统结构设
8、计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。采用先进的开发技术,提供先进的业务管理手段,实现火灾自动报警及用户自动报警设备和值班人员的网络化、科学化管理。系统采用的报警联网控制技术、远程视频监控技术以及网络通讯技术均为目前正在蓬勃发展的技术,并具有成熟的应用经验,这些技术的采用能够保证火灾的早期预报、快速响应和有效控制。4安全性原则系统应能提供安全手段防止非法入侵和越级操作,应用系统和软硬件都应遵守相关的规定,符合国家有关电子政务系统安全的要求。系统采用多级用户管理模式,保证系统信息的安全。同时面对网络上病毒及黑客的威胁,我公司可提供多种解决方案,通过使用专用硬件防
9、火墙,对网络内计算机,服务器进行保护。还可选择使用专用网络,保证数据在传输过程中的安全。5可靠性原则稳定性要求是系统保障能够连续不断稳定的运行。保障7x24小时的稳定运行和服务；整个系统对于突发的异常有完善的恢复机制。系统选择的核心产品为CFS系列产品,系统软件选用CFS公司自行研发的“消防安全综合监控信息管理系统”,相关软件已取得国家版权局的著作权证书和软件产品登记证书。系统联网硬件设备选用CFS-JK8000用户信息传输装置,该装置已通过国家消防电子产品质量监督检验中心检验合格,保证了系统硬件的可靠。用户信息传输装置及辅助设备在出厂时均经过严格的可靠性测试。整个系统软件和关键设备均由我公司
10、自主开发生产,不会产生诸如系统兼容性、稳定性、质量和售后服务纠纷等问题。6可扩展性原则系统网络预留各种接口与扩展口,网络容量扩展,满足企业发展的需要；要求系统在模块划分和系统架构上,尽可能的提供模块的组装,平台的更换和迁移,使系统的二次开发上的极为方便。我公司系统软件采用模块化设计,具有充分扩展性,满足可持续发展性,延长系统生命周期。7开放性原则系统设计遵守开放性原则,能够支持多种硬件设备和网络系统。支持二次开发,以满足多种要求。开放性原则规定系统的各种接口在遵循标准化原则的基础上,我公司产品可以连接国内外众多厂家的火灾自动报警控制器；在开发的过程中基于相关的开放标准和协议进行开发,以提高系统
11、的可维护性和扩展性。8经济性原则系统设计将充分考虑市场经济原则,在产品选用方面,按照可靠适用、适度、适当的原则进行配置,在保证系统安全可靠的前提下,保证系统具有高的性能价格比,充分保证入网业主和投资方的利益。9易用性原则易用性是对系统的可操作性和可管理性的要求。应用界面简洁、直观,尽量减少菜单的层次和不必要的点击过程,使用户在使用时一目了然,便于快速掌握系统操作方法,特别是要符合工作人员的思维方式和工作习惯,方便非计算机专业人员的使用；应提供联机或脱机等多种帮助手段。1.2.1 系统设计依据GB50440-2007城市消防远程监控系统技术规范GB26875-2011城市消防远程监控系统GB16
12、806-2006消防联动控制系统GB50016-2006建筑设计防火规范GB50045-2005高层民用建筑设计防火规范GB50116-1998火灾自动报警系统设计规范JGJ16-2008民用建筑电气设计规范GB/T50314-2006智能建筑设计标准GB50348-2004安全防范工程技术规范GB50395-2007视频安防监控系统工程设计规范GB50198-1994民用闭路电视监控电视系统工程技术规范GB50174-2008电子计算机机房设计规范GB 50462-2008电子信息系统机房施工及验收规范GB25506-2011消防控制室通用技术条件其他相关的法律、法规、设计规范相关调研资料1
13、.3 系统选型说明系统特点如下：监控内容多样：可灵活选择对消防报警系统、消防水系统、视频监控系统、电气火灾监控系统等实现远程集中监控。管理内容丰富：具有报警信息管理、故障信息管理、视频联动显示、警情处理、年度月度报表管理、员工值班管理、故障派单管理、项目资产管理等功能。多种通讯传输方式：公用电话网(PSTN)、TCP/IP专用网络或公共网络、虚拟专用网络(VPN)、GPRS移动数据网络等方式进行单独或混合组网。快速报警反应(宽带网络、移动数据网络)：系统可在接收信息5秒内显示联网用户的报警信息和消防设施的运行状态信息,并在3秒内将已确认的火警信息自动转发企业119消防指挥中心。多种火警确认方式
14、(视频需采用宽带网络)：通过语音对讲、数据信息、远程调用报警现场视频图像等辅助手段对火警信息进行跟踪、辨别和确认,确保火警信息的快速可靠确认。联网用户的监督管理：对建筑消防设施的故障信息进行及时准确的处理,同时对消防重点单位的消防安全管理状况和消防重点部位进行监控,提高企业建筑消防设施的完好率,督促相关部门提高自身的消防安全管理水平。系统结构灵活：可以组建多级监控架构,实现集团级监控中心公司级监控中心,实现多级网络化管理。多种告警表现形式可选：可选声、光、现场语音、短信、Email、电话转移、视频联动、控制联动、投大屏幕等告警。嵌入式设计：系统充分考虑了监控用户的需求,引进国外的先进设计思想,
15、推出了嵌入式产品,充分考虑监控系统的特点,在供电、应用环境、施工维护等方面,都为工程实施和维护人员考虑周到。同时,由于采用固化软件、专用程序,减少外部因素造成系统运行的不稳定,极大地提高了系统的可靠性。黑匣子功能：用户信息传输装置处理模块不但具有自己的CPU,还有自己的数据存贮单元。每一个模块在实施监控任务时,其系统运行参数、监控点配置参数、系统运行历史数据、监控点的统计数据等,都可以在数据存贮单元中保存。黑匣子模块存储各类信息记录不少于3000条,并在掉电情况下不丢失记录信息,方便需要时对关键数据的追查。1.4 系统建设方案说明(1)消防安全综合监控信息管理系统集团远程监控管理中心的建设；(
16、2)下属公司、公司、公司等个分公司消防安全综合监控信息管理系统分公司监控管理中心的建设；(3)各分公司重点建筑用户信息传输装置的安装、调试及联网,实现各分公司监控管理中心对本单位联网建筑火灾自动报警系统的远程监控和管理以及集团远程监控管理中心对各分公司监控管理中心的统一管理。通过系统建设,掌握集团各分公司联网建筑消防设施底数及运行情况；实现对问题突出的公司、部门责任人进行点对点的信息警示和提示,落实主体责任,及时消除火灾隐患。说明：1本系统在火灾自动报警控制器现场设置用户信息传输装置,通过RS232/RS485等通讯方式与主机连接,系统增加联网控制器时只需设置相应的用户信息传输装置即可实现。2
17、用户信息传输装置与企业消防监控中心能通过多种方式进行数据交换,如本方案选用的GPRS移动数据网络可实现不需额外布设联网线路即可实现消防联网的功能。3企业消防监控中心需提供固定IP互联网络供以用户信息传输装置的接入。通过以上设置可大大节省业主在系统联网和系统扩容方面的额外支出,同时系统完全满足最新国标对火灾报警控制器联网的相关要求,未来在城市消防网络的建设中,本系统可与城市消防网络无缝对接,节约业主的二次投资。1.5 系统总体架构1.5.1 系统架构本系统整体架构分为四个部分,分别为前端感知设备、传输网络、远程监控管理中心和对外数据接口。1前端感知设备CFSnet企业消防安全综合监控信息管理系统
18、前端感知设备分为两种类型,主要负责对联网建筑物内单位消防设施的状态信息进行实时采集,及时获取各类感知信息,监控目标包括：火灾报警主机及前端报警设备的运行状态。传输设备与现场各传感采集设备之间通过RS232/485/422、模拟量、其他现场总线方式进行连接并通讯。(1)针对企业已安装火灾自动报警系统的建筑,在火灾自动报警系统控制器处安装用户信息传输装置,通过RS232/485/422等数据接口与火灾自动报警系统控制器相连,实时提取控制器发出的探测器报警、设备故障、设备动作等状态信息,通过用户信息传输装置传输至企业监控管理中心。(2)在没有安装火灾自动报警系统的建筑,通过安装能够直接接驳火灾自动报
19、警探测器和手动报警器的用户联网监控管理设备,直接感知来自探测器的报警信息并传输至企业监控管理中心,可有效降低联网费用。2传输网络安装在各消防控制室内的用户信息传输装置可以采用各种有线、无线通讯网络与企业监控中心通讯,传输方式包括：公用电话网(PSTN)、企业内部电话网；TCP/IP企业局域网或公共宽带网络；GPRS移动数据网络；多种方式单独或混合组网。为了确保相关信息的可靠传输,传输网络建议采用TCP/IP企业局域网或公共宽带网络及GPRS移动数据网络,主要传输报警信息、故障信息、动作信息和现场视频信息(视频信息的传输需使用局域网或宽带网络)。3企业监控管理中心CFSnet企业消防安全综合监控
20、信息管理中心主要由四个子系统组成,即报警受理系统、信息统计、查询系统、用户服务系统。报警受理系统负责接收、处理火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息,同时系统可以为消防部门提供信息支持,及时掌握现场情况,提高监管力度。并能向城市消防通信指挥中心或其他接处警中心发送火灾报警信息。信息统计查询系统为企业内部消防主管部门或经过授权的管理人员提供信息统计、查询服务,可以查询已联网建筑的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息、各中控室值班人员在岗情况信息、本单位消防安全管理信息,能够按日、月、年及设定的时间区段进行统计、查询。用户服务系统为企业消防监督管理部门及授权管理人员提供信息服务。企业消防监督管理
21、部门及授权管理人员通过监控中心提供的远程信息查询接口,可以查询各建筑的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息以及消防安全管理信息。系统也可为消防系统维保部门提供信息支持,提高消防设施维保效率。CFSnet企业消防安全综合监控信息管理系统中心平台由以下功能模块组成：硬件平台(包括中心显示设备、服务器、网络交换设备、电源等)软件支撑系统(包括操作系统、数据库、地理信息系统平台等)CFS通讯服务器软件中心通信链路管理、故障监测软件模块TCP/IP、GPRS数据采集、处理软件模块自动巡检管理软件模块(TCP、无线)PSTN数据采集、处理,电话交换系统软件模块CFS报警受理系统报警/故障信息显示、存储、
22、处理软件模块建筑消防设施运行状态监控管理软件模块巡检管理软件模块消防地理信息系统软件消防建筑平面图管理软件模块报警信息播报软件模块CFS统计查询系统软件消防安全管理信息统计查询软件模块WEB多级权限管理控制模块CFS用户服务系统消防远程监控管理基础数据录入维护软件值班人员管理软件模块CFS数据库系统消防安全实时数据库软件消防安全数据库资料录入/维护管理软件数据备份管理软件模块CFS中心软件维护管理系统系统自检及故障自诊断软件模块系统软件启、停管理软件模块系统运行日志管理软件模块中心值班人员管理软件模块CFS卫星全网自动校时系统全网时钟同步管理软件模块CFS远程视频监控系统远程视频报警联动软件模
23、块远程视频监控管理软件模块数字硬盘录像/回放软件模块语音对讲软件模块CFS大屏幕/电视墙/LED控制软件CFS消防设施远程联动系统CFS报警及运行状态信息短信发送系统CFS报警及运行状态信息邮件发送系统CFS报警及运行状态信息互联网查询系统CFS对外数据接口(任选一种)RS232/Socket第三方接口模块WebService/OPC第三方接口模块4对外数据接口可按需要选择以下数据接口：与城市消防通信指挥系统、或其它调度指挥系统的数据接口；与城市消防监督管理部门的数据接口；与建筑消防设施维保单位的数据接口与Internet的连接接口(根据授权进行WEB查询、浏览或信息发布)1.5.2 系统总体
24、结构图1.5.3 系统总体技术组成1.5.4 系统总体结构功能模块图1.6 系统功能介绍本方案选用*(*)网络科技有限公司开发的CFSnet企业消防安全综合监控信息管理系统作为系统的应用平台软件。1.6.1 软件支撑及开发平台1操作系统软件服务器操作系统： Windows 2003 Server或以上版本(32位)。报警受理坐席操作系统 Windows XP或以上版本(32位)。2数据库管理系统MS Sql Server2005及以上版本(32位)。3浏览器 IE6.0或以上版本4开发平台开发平台：系统总体上采用C/SB/S的混合模式开发。系统C/S部分采用C、DELPHI、VB等开发工具；B
25、/S模式部分可采用J2EE体系架构或Microsoft Visual .NET体系架构开发。J2EE体系架构下WEB服务器可选用Tomcat WEB Server,大用户量下(100节点以上)建议采用IBM WEBSphere Server,或BEA的WEBLogic.NET技术体系架构下WEB服务可选用MS IIS6.0或以上。1.6.2 系统传输网络系统采用基于TCP/IP的网络结构；系统可利用Ethernet、E1、DDN、PSTN及无线接入等方式进行组网。根据监控现状的实际情况以及监控规模的大小,合理选用和建设,可采用以下传输方式：公用电话网(PSTN)、企业内部电话网；TCP/IP企
26、业局域网或公共宽带网络；GPRS移动数据网络；多种方式单独或混合组网。1.6.3 系统功能说明1接收各建筑消防中控室安装的火灾自动报警设备的火警信息,对火灾报警信息进行确认,并向企业或城市119消防指挥中心或其他接处警中心传送经确认的火灾报警信息。系统实时接收、显示联网单位的火灾自动报警系统各个监控点报警信息,并通过语音通信和数据通信对火警信息进行判别确认,真实火警及起火部位及时向119消防指挥中心传送,提高火灾报警的及时性和可靠性。2接收各建筑消防设施运行状态信息。系统实时监测各消防中控室火灾自动报警系统和其他建筑消防设施的运行状态,自动或人工对相关设备进行巡检测试,及时发现设备运行故障,确
27、认故障类型和故障状态,并对故障信息进行跟踪处理,提示联网单位及时维修故障设备,提高建筑消防设施的完好率。3为企业消防安全部门提供查询各建筑的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息及消防安全管理信息。系统除与城市消防安全远程监控系统、企业消防通信指挥系统交换信息外,还可为企业消防安全监督部门提供监控接口。消防监督管理部门可以随时登录系统平台对单位自身消防安全管理状况和消防安全重点部位进行监控,对自身管理状况不好或存在隐患的单位加大监督执法力度,提高监督执法的针对性和有效性,切实做到“将火灾隐患解决在火灾发生之前”。4为消防安全管理人员及授权用户提供自身的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息查询
28、和消防安全管理信息。企业依托远程监控系统平台,不仅可以按照公安部61号令的要求,落实岗位责任制,严格日常管理,还可以随时掌握本单位建筑消防设施运行情况,建立消防档案,制作灭火预案,开展网上培训、隐患登记整改等消防安全管理工作,提高单位自身的消防安全管理水平。5系统采用符合最新国家系列标准GB26875.1-2011城市消防远程监控系统的规范化网络通信协议、平台数据结构,实现了不同生产厂家火灾自动报警系统数据的采集与传输,为企业消防安全监管部门有效利用数据资源提供技术支持。6系统采用网络化结构设计,充分利用有线、无线等通讯平台,各监控终端与监控中心之间可以通过电话线、TCP/IP、无线GPRS网
29、络、光纤等方式进行通讯,并可以采用主、备线路工作,保证火警及运行状态信息的可靠传输。7在报警和管理层次上,远程监控系统划分为三层结构,实现火灾自动报警及运行状态信息的集散处理。火警信息具有最高优先级别。8系统既是火灾联网报警系统,保障企业的消防安全；又是建筑消防设施监控管理系统,满足企业各建筑消防设施运行状态的监测和维护保养的需求；9报警联动和报警确认的实现方式(1)采用数据信息方式报警,报警信息除监控管理中心显示外,可以向企业消防通信指挥中心及相关联动单位传送,可以通过电话、短信息和邮件方式向报警单位的管理人员、值班人员传送；(2)通过报警单位相关联的数据信息辅助确认火警,缩短火警的确认时间
30、。10两种方式实现中控室值班人员在岗情况的集中管理,监控中心值班人员可以设定手动或自动对中控室值班人员进行在岗查询,企业消防安全管理人员可以随时通过互联网对中控室值班人员进行在岗查询；11报警信息、故障信息及值班人员值班情况以短信息方式发送给主管消防安全的领导及相关人员,提醒各单位主管领导随时监督火灾自动报警系统的运行状况及人员值班情况；12GIS地理信息系统分层显示企业内部道路、交通、消防水源、灭火设施位置、重点设施情况、疏散通道位置等信息,显示报警单位外景图、楼层平面图；13提供WEB查询、浏览功能,为经过授权的消防监督部门、企业主管部门、各级管理人员提供数据查询；14及时提供设备运行状况
31、报表,为建筑消防设施检查、维修提供第一手资料,以提高消防报警系统利用率,保证系统可靠、正常、稳定运转。1.6.4 系统主要技术指标监控中心应能同时接收和处理不少于3条火灾报警信息；系统接收火警的并发量不小于 500个请求；在局域网及宽带网络条件下,报警正常响应时间小于3秒；监控中心的信息存储备查时间不小于12个月；并可保存至光盘、磁带等存储介质中按年度进行统计处理。录音文件的保存周期不少于24个月。系统有统一的时钟管理,日误差不大于20ms,可每日对照*标准时间进行自动对时校正；在主通讯链路出现故障情况下,能在20s内启用后备链路。监控中心向119 消防指挥中心转发经确认的火灾报警信息的时间不
32、大于3 秒。监控中心与用户信息传输装置之间通信巡检周期不大于2h,并能动态设置巡检方式和时间。1.6.5 系统采集信息内容消防设施消防设施故障监控消防安全管理信息系统用户的基本信息、建筑消防设施技术资料、值班人员资料、消防安全方案/预案、消防安全主管人员通信联络资料、建筑消防设施的维修、维护、更改、更换记录等。消防控制室管理信息消防控制室的管理机构、应急预案、系统图、维护保养制度及记录、建筑平面图、系统的设备制造商、消防控制室的历史纪录。火灾探测报警系统火灾报警信息、屏蔽信息、监管报警、故障信息用户信息传输装置用户信息传输装置的工作状态和故障状态1.6.6 系统主要工作流程1火警监控与灭火救援
33、联动流程用户信息传输装置：安装在每个联网单位内的用于监控火灾自动报警系统运行状态信息的设备,用户信息传输装置采集到的各种信息通过企业局域网、电话网、GPRS移动数据网等方式传送到监控管理中心。对于需要采集视频信息的联网单位,用户信息传输装置连接联网建筑的视频设备后,根据监控管理中心指令将视频信号传送到监控管理中心。监控管理中心：实时接收用户信息传输装置发送的报警信息、报警点周围图像信息,通过现场数据、图像、语音等信息的分析来确定真实火警、疑似火警。监控中心按照接收信息的不同自动分类火警、故障,对火警信息按照真实火警、疑似火警信息确认后,并按照火警优先的策略对报警信息进行处理。监控中心是整个系统
34、的核心,系统可以实时接收用户信息传输装置发送的多种信息,如数据信息、视频、语音信息等,并由值班人员进行处理,对于真实火警信息,立即报企业或城市119指挥中心。2故障和运行状态信息处理流程用户信息传输装置自动接收设备运行状态信息,通过传输网络上传至远程监控管理平台,并将汇总后的设施运行状态信息传送到消防安全管理部门及消防维保单位进行处理,远程监控平台自动对接收到的运行状态信息进行统计分析。3查询值班流程(1)监控中心查询监控中心值班人员可以根据安全管理部门的要求,对单位值班人员是否在岗状态进行查询,可以通过设定查询时间自动执行,也可以随机任意查询；(2)互联网查询城市消防主管领导、用户单位安全管
35、理人员、相关授权人员可以通过互联网对消防控制室值班人员是否在岗情况进行查询,可以随时随地了解人员值班情况。第二章 系统软件及设备介绍2.1 系统软件介绍本方案软件界面仅供参考,以实际为准。2.1.1 通信服务器软件服务器软件运行于通讯服务器中,通过多种连接方式与企业内的用户信息传输装置进行通信,通讯服务器及服务器软件负责所有已安装的用户信息传输方式的报警、故障、状态信息的采集与转发,负责网络连接状态的检测、负责对火灾自动报警信息系统的信息发送控制。其主要功能包括：(1)系统参数设置通过服务器软件的参数设置界面可以设置监控管理系统正常运行所需的参数,可以设置的内容包括：服务器连接的所有传输设备的
36、相关信息；服务器与客户端的连接参数；自动报警信息系统通讯方式设置；其他设置信息。(2)系统运行状态监测通讯服务器软件负责系统运行状态的监测管理,监测的信息类型包括：服务器与监控管理终端连接状态的监测；监控管理终端软件是否运行监测；服务器与传输设备状态的监测传输设备设备报警、故障、状态信息的监测；所有状态监控信息均形成数据记录在系统数据库中。(3)系统提示通讯服务器软件在相关硬件设备的配合下,可以实现监控管理系统运行状态的显示与提示,方法如下：服务器与监控管理终端、与传输设备的连接断开时,系统自动声光(或语音)提示；对自动报警信息系统信息无法发送时,自动声光(或语音)报警提示；服务器接收到传输设
37、备的运行状态信息后,自动区分警情性质,并自动语音提示；服务器接收到传输设备转发的火灾报警控制器的运行状态信息后,自动区分警情性质,并自动语音提示；2.1.2 身份验证和登录管理监控管理系统软件启动时需要进行身份验证,没有权限人员或输入错误登录密码,系统将拒绝进入。系统登录权限分为系统管理员和值班人员三级。高级管理员权限以系统管理员权限登录系统,拥有系统的最高权限。可以对系统的数据资料进行填加、修改、删除等操作,可以对接警信息进行处理,可以浏览报警记录,可以进行统计查询,并可以对值班人员资料进行维护。1数据维护员权限可以对系统的数据资料进行填加、修改、删除等维护操作。2一般操作员权限以值班员权限
38、登录系统,不能对系统的数据资料进行填加、修改、删除等操作,只能对接警信息、故障信息等进行处理,可以浏览报警记录,可以进行统计查询工作。2.1.3 火灾自动报警设备连接状态显示火灾自动报警设备的连接状态指示,火灾自动报警设备在系统中注册后,服务器自动寻找该设备,并监视该设备与服务器的连接状态(需协议的支持)。同时消防监控中心与用户信息传输装置之间,采用TCP方式进行连接,能够实时检测链路情况。同时可对监控设备进行巡检,周期可自行任意设定,并能动态设置巡检方式和时间。通过自动或人工对用户信息传输装置进行巡检测试,并显示巡检测试结果。监控管理计算机连接状态指示,监控管理计算机登录到服务器后,服务器自
39、动管理该计算机,并监视连接状态。2.1.4 数据采集维护1数据采集：(1)通讯服务器对火灾自动报警设备的运行信息进行收集(2)不论采用哪种方式获得数据,数据中包含的信息至少应包括如下内容：报警时间；信息类型；设备类型和探测器编号；这些信息根据控制器型号的不同会有变化。(3)通讯服务器可以采集的信息类型包括：手动按钮报警(有的厂家控制器不区分手动报警按钮和探测器)探测器自动火警；探测器故障；设备自检和故障报警；控制器主电故障与恢复；控制器备电故障与恢复；清除信息；总线故障等。说明：这些信息根据控制器型号的不同会有变化,包括控制器协议解析、数据整理、数据转换等内容。2数据维护在运行过程中需要对系统
40、所需的数据资料和运行参数进行配置和修改,如：用户资料、操作员资料等数据都需要进行日常维护,以保证系统所存储的数据真实有效。数据维护客户端的主要功能就是对系统正常运行的各种数据进行维护和增删修改。(1)联网用户资料维护实现对联网单位安全管理信息的录入、编辑,设施状态及火警信息的用户查询、值班查岗、模拟报警、消防档案管理、远程查询服务等功能。系统为联网用户提供火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息和联网用户消防管理信息的查询、检索、统计服务。(2)设备资料维护保证传输设备资料的准确有效,传输设备编码与该用户传输设备上传的用户编码相一致,对各种信息的处理起到辅助作用。(3)协助单位信息为辅助火警处理
41、和故障维修,系统提供添加“协助单位”及其资料维护功能,协助单位包括两种：“消防队”和“维修公司”。 “维修公司”是指能够对用户的设备故障维护起到帮助作用的单位或个人,且提供分类功能。(4)常用电话在本系统中,除用户资料中的电话号码和协助单位的电话号码之外,还允许操作员预先输入其他有关的电话号码并提供分类功能。(5)下级中心维护下级中心维护模块应用于多级的监控中心系统。下级中心维护模块功能是维护下级中心的基本信息。(6)水源信息维护水源信息维护模块功能是维护联网用户附近的水源分布情况和水源详细信息。 (7)接警卡通道设置该项设置是对服务器上的模拟语音卡的通道进行设置,使服务器能够与用户监控设备进
42、行通讯,同时为内线电话配置相关的客户端。(8)控制器设置该项维护是为了使系统兼容多种厂家的控制器设备。因为不同厂家不同型号的控制器设备上传的信息格式与信息长度和定义都不同,将其不同的格式存储在数据库中。(9)数据导出数据导出提供了综合信息查询、综合信息统计、单位月统计报表、用户信息统计表、单位消防设施运行状态统计表的查询功能,将查询结果导出Excel功能,将查询结果打印功能。2.1.5 监控管理系统软件监控管理计算机及监控管理软件负责企业联网火灾自动报警设备火警、故障等信息的接收、显示、处理及上报,负责各种运行数据的统计查询、报表打印。报警及运行状态信息的文字显示：(1)在报警状态下,可以显示
43、报警点的的详细文字信息,显示的文字信息内容包括：报警点所在单位位置；报警时间、接警时间；报警点探测器编号,注释内容；该区消防负责人及联系电话；该条报警信息概述,如警情性质、探测器类型等(需火灾自动报警设备通信协议支持)；(2)在报警信息文字显示状态下,可以填加报警信息的处理结果,报警信息的处理分为真实火警、误报、待查,处理时间和值班人员代码将自动记录；(3)报警信息的处理真实火警,当确认本条火警是真实火警后,并填加相关处理结果,点击真实火警,系统自动记录真实火警。直接发送到119值班室,服务器自动启动上传进程(系统优先传送火灾报警信息和手动报警信息)；误报,当值班人员确认本条报警为真实火警后,
44、点击“误报”,系统自动记录本条信息为误报；待查,即没有结果,暂未处理。(4)报警信息的消音和复位(协议支持)2.1.6 报警受理系统1接警席客户端界面上共分为以下几个部分：(1)接处警席下方的“实时信息”列表中显示没有经过人工处理或者确认的火警信息或者设备状态信息；“处理信息”显示已经开始进行处理,但还没有完成处理过程,即没有最终处理结果的火警信息。在窗体的中上部分显示的是上传信息的用户的资料。在窗体的中下部分是对信息的处理过程。在窗体的下部分有七个按钮,分别是“转发火警”,“批量处理”,“刷新列表”,“发送短信”,“用户资料”,“打印火警记录”,“打印故障记录”三项,其各个部分详细功能见后面
45、相关说明。(2)巡检席：有“设备点名”,“查询值班”,“远程设置”,“自动巡检任务”,“巡检结果查询”几个选项,可以分别对设备进行点名、对值班人员查岗、对设备进行远程设置、自动点名查班、查询巡检记录及结果。(3)消防设施状态：显示所有用户的设备状态。(4)电子地图：可以分图层显示用户的地理信息。(5)电话薄：记录相关用户的电话。(6)历史记录查询：可以查询联网用户信息和用户上传的火警及设备信息。(7)录音回放：播放录音文件。(8)警铃测试：对警铃进行测试。(9)系统状态：查看通讯服务器状态和数据采集软件状态。(10)系统配置：对客户端与服务器和数据库的连接进行设置。(11)换岗：值班人员换岗。
46、(12)退出：退出接警席软件。2系统信息处理：(1)火警处理当系统用户上传新的火警信息时,通过通讯服务器接收处理后存储在数据库服务器中。当通讯服务器存储完成后通知火警接警客户端提取数据,然后显示在实时信息列表中。在处理信息列表中,可以选择用户或设备来查看相关信息,还可以对信息进行分类查看。火警处理过程分为三个主要步骤,火警查看、添加处理过程和处理完成。火警查看是指当有新的警情显示时,操作员选中该警情记录后,窗体的中上部分会显示报警用户的信息和上传信息的描述。操作员开始进行火警信息的确认、处理等工作,并继续添加处理过程。添加处理过程是指在窗体的中下部分向该警情添加处理的过程信息说明,方法为：选中想要添加处理信息的警情记录,这时窗体的中上部分将会显示用户的信息及上传信息描述,在窗体的中下部分添加处理的过程信息,然后点击“信息处理”按钮即可将处理过程信息保存。在火警信息已经确定处理完毕之后,进行结束处理操作,即处理完成。该操作有两种方式：添加处理完成说明信息和不添加处理完成说明信息。添加处理完成说明信息的方法与添加处理过程相似,如果在添加处理信息的过程中勾选了“完成处理”选项,则该信