航空旅客出行调研.docx

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1、航空旅客出行调研1、国内旅行多还是国际旅行多? 【单选题】 国内 国际2、您一年有几次出行计划? 【单选题】 5次以内 10次以内 10次以上3、您希望从何处了解我们新推出的产品? 【单选题】 微信公众平台推送消息 官网 手机app 短信通知4、您出行需提前多久购买机票 【单选题】 1周内 1月内 3月内 半年内5、你这次乘坐飞机出行主要的出行目的? 【单选题】 休闲度假 探亲访友 商务/出差 教育/留学 疗养/医疗 其他6、包括这次飞行,请问您过去1年乘坐飞机出行的次数(包括国际航线,单程记为1次,往返记为2次)? 【单选题】 4次以下 412次 1324次 25次以上7、出行时,您一般通过

2、何种渠道购买机票? 【单选题】 直接从航空公司订票 公司差旅服务部门 在线商旅服务公司(如携程,艺龙) 航空机票代理机构 旅行社 其它渠道8、选择国际航班时,以下因素中,您最看重的是什么? 【多选题】 票价/折扣 值机和登机时的服务 贵宾休息室的服务 行李服务 座椅舒适度 机上乘务人员的服务 机上餐食饮料 机上娱乐系统 常旅客会员计划的吸引力 航班不正常时的服务补救措施 对航空公司的印象 是否直飞 相对安静的独立区域 购票便捷性9、您一般通过何种渠道获取航空、旅行等方面的信息? 【多选题】 航空公司 公司差旅服务部门 在线商旅服务公司(如携程,艺龙,去哪儿) 他人推荐 票务代理机构/旅行社 其它信息渠道10、今年计划出行地点? 【填空题】_11、买机票有什么觉得不方便的地方? 【填空题】_12、您的性别 【单选题】 女 男13、您的年龄是:(周岁) 【单选题】 20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁及以上14、您的姓名? 【填空题】_15、您的手机号? 【填空题】_

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