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1、2023-2024年度山西省房地产经纪人之房地产经纪职业导论真题练习试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。 A. 创建客户关系管理系统 B. 争取新客户 C. 与客户积极沟通 D. 留住老客户 试题答案:A 2、关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是( )。 A. 品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户 B. 品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C. 品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D. 品牌管理的目标是提升品牌价值 试
2、题答案:D 3、现在通常所说的道德,主观方面是指人们的()。 A. 道德关系 B. 道德理想 C. 道德品质 D. 道德标准 试题答案:C 4、下列不属于房地产经纪对外承诺标准化内容的是( ) A. 制定标准的对外承诺文本 B. 展示标准化文本 C. 规范档案印章管理 D. 开展门店责任人培训 试题答案:D 5、交易平台中从业人员的联系方式发生了变化,如何变更信息()。 A. 自己登陆系统变更 B. 联系总公司专人变更 C. 主管部门变更 D. 门店经理变更 试题答案:B 6、房地产经纪机构在围绕房地产交易的一系列服务活动中处于()地位。 A. 关键 B. 主要 C. 一般 D. 核心 试题答
3、案:D 7、( )作为指导房地产经纪人员和机构从事房地产经纪活动的基本行为准则。 A. 房地产经纪人员职业资格制度暂行规定 B. 房地产经纪执业规则 C. 商品房买卖合同示范文本 D. 关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知 试题答案:B 8、售楼处选址应在售楼处功能要求与项目自身条件约束之间寻求平衡点。具体而言,必须注意的事项不包括()。 A. 保证进出售楼处人员的安全性 B. 保证售楼处的通达性 C. 保证售楼处的独立性 D. 保证售楼处的可视性 试题答案:C 9、房地产经纪是为促成委托人与他人的房地产交易而进行的()服务活动。 A. 代理 B. 居间 C. 中介 D. 行
4、纪 试题答案:C 10、商业房地产租赁代理中,为委托出租方提供承租方物业使用与履约能力监控、预警分析等属于房地产经纪机构售后服务中的( )。 A. 延伸服务 B. 居间服务 C. 改进服务 D. 后续服务 试题答案:D 11、房地产经纪机构的义务不包括()。 A. 在经营场所公示房地产经纪人员的注册证书 B. 向房地产管理部门或行业组织提出实施专业培训的要求和建议 C. 督促房地产经纪人员认真开展经纪业务 D. 为委托人保守商业秘密 试题答案:B 12、()是指专门为购房或租房而寻求中介的客流。 A. 现有客流 B. 自身的客流 C. 分享客流 D. 派生客流 试题答案:B 13、房地产经纪的
5、服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道,不仅要与各种类型的客户打交道,还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人,以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道,这体现了房地产经纪人必须具备的技能是()。 A. 市场分析的技能 B. 人际沟通的技能 C. 收集信息的技能 D. 供需搭配的技能 试题答案:B 14、由于房地产经纪活动的专业性和复杂性,房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构,这一知识结构的核心是()。 A. 文化修养 B. 经济学基础知识 C. 相关法律法规知识 D. 房地产经纪专业知识 试题答案:D 15、经预测,某房地产未来三年的净收益分别为100万元、110万元、
6、120万元,三年后将该房地产售出,假定三年后的价格比现在上升10%,又知该类房地产的报酬率为9%,该房地产的收益价格为()万元。 A. 1215.94 B. 1839.24 C. 1925.50 D. 2191.24 试题答案:A 16、房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环是()。 A. 产权过户与登记 B. 协助交易达成 C. 物业交接 D. 引领买方(承租方)看房 试题答案:C 17、下列关于房地产置业投资咨询的表述中,错误的是( )。 A. 房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础 B. 房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析 C. 房地产经纪人要分析房
7、地产的产租能力 D. 可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容 试题答案:D 18、下列MLS系统的类型中,()要求买方和卖方都要有自己的代理经纪人,加拿大目前采用的大多是这种形式。 A. 强制性的MLS系统 B. 自愿性的MLS系统 C. 独家代理的MLS系统 D. 仅买方代理的MLS系统 试题答案:C 19、下列工作中,属于房地产经纪机构连锁店经理岗位的工作是()。 A. 负责销售员及各种资源在各案场中调配 B. 严格执行各项案场工作守则及作业流程 C. 执行公司的有关业务部署 D. 负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作 试题答案:C 20、房地产经纪机构的备案证书被撤销后,应当
8、在规定的期限内向所在地的工商行政管理部门办理注销登记。房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的,应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。 A. 15 B. 20 C. 30 D. 45 试题答案:C 21、房地产经纪信息的多维性体现在()上。 A. 时间 B. 空间 C. 时间和空间 D. 时间或空间 试题答案:C 22、售楼处的布置应综合考虑的因素不包括()。 A. 售楼处的功能 B. 项目目标客户的类型 C. 售楼处的位置 D. 经费预算 试题答案:C 23、()部门承担规范房地产市场秩序、监督管理房地产市场的重要职能。 A. 价格主管部门
9、B. 建设(房地产)管理部门 C. 人力资源部门 D. 社会保障部门 试题答案:B 24、房地产经纪人员的知识结构的最外层是()。 A. 外语知识 B. 房地产经纪专业知识 C. 房地产经纪相关专业基础知识 D. 文化修养方面的知识 试题答案:D 25、我国目前房地产经纪业务主要集中在()。 A. 土地市场和存量房市场 B. 新建商品房市场和土地市场 C. 新建商品房市场和存量房市场 D. 土地市场和一级市场 试题答案:C 26、下列关于房地产经纪服务合同的说法,不正确的是()。 A. 任何一方如有确凿证据证明对方行为严重影响自己的利益,可以直接终止合同 B. 任何一方要求变更合同条款,应书面
10、通知对方 C. 有利于督促房地产经纪机构增强紧迫感,提高工作效率 D. 实质上规定了房地产经纪机构完成某项经纪服务工作的时间界限 试题答案:A 27、房地产卖方代理业务不包括( )。 A. 商品房销售代理 B. 商品房预购代理 C. 二手房出售代理 D. 房屋出租代理 试题答案:B 28、对房地产经纪活动主体试行专业资质、资格管理属于房地产经纪行业管理内容中的() A. 专业性管理 B. 规范性管理 C. 公平性管理 D. 诚实性管理 试题答案:A 29、下列房地产中,房地产经纪机构可以提供买卖经纪服务的是( )。 A. 权属有争议的房地产 B. 尚未领取房地产权属证书的房地产 C. 购买5年
11、以上的经济适用住房 D. 小产权房 试题答案:C 30、若房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的服务事项,但为完成该宗经纪业务支出了必要费用,则可以( )。 A. 酌情收取佣金 B. 重新商定佣金 C. 减半收取佣金 D. 按合同约定收取必要费用 试题答案:D 31、售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源,而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为( )。 A. 符合房地产经纪管理规定 B. 能提高房地产经纪人员收入,符合行业惯例 C. 不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求 D. 是为顾客着想,值得提倡 试题答案:C 32、售后服务的内容可以包括延伸服务,改进服务和( )。 A. 售
12、中服务 B. 体验服务 C. 跟踪服务 D. 产品服务 试题答案:C 33、房地产经纪人员的职业道德要求经纪人员诚实守信,“诚”的第二要义是(),即诚实的向客户告知自己的所知。 A. 真诚 B. 坦诚 C. 诚实 D. 守信 试题答案:B 34、经备案的房地产经纪机构可以取得()资格 A. 网上查询 B. 网上申报 C. 网上签约 D. 网上预约 试题答案:C 35、房地产经纪与房地产中介的关系是( )。 A. 房地产经纪即是房地产中介 B. 房地产经纪是房地产中介的一种 C. 房地产中介是房地产经纪的一种 D. 房地产经纪与房地产中介无关 试题答案:B 36、对房地产经纪服务费的管理主要是从
13、( )方面进行。 A. 是否符合收费标准与开具发票 B. 是否明码标价与开具发票 C. 是否依照合同约定与开具发票 D. 是否符合收费标准和明码标价 试题答案:D 37、以下哪种情况不属于经纪行业之间的不正当竞争()。 A. 故意诋毁、诽谤 B. 商业贿赂 C. 离职后,劝诱原客户取得业务 D. 两家经纪机构共同就同一房地产交易提供服务 试题答案:D 38、房地产经纪专业人员参加专业科目继续教育的时间每年累计不得少于( )学时。 A. 60 B. 65 C. 80 D. 90 试题答案:A 39、房地产经纪机构的战略实施过程,就是对其所有资源进行()的过程。 A. 分类 B. 整理 C. 存档
14、 D. 调配 E. 使用 试题答案:A,B,D,E 384、()是对房地产经纪活动进行全面监督管理最常用的方式。 A. 现场巡查 B. 合同抽查 C. 投诉受理 D. 线上检查 试题答案:A 40、房地产经纪人员职业道德是指内化与房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过()来约束房地产经纪人员 A. 法律手段 B. 行业管理手段 C. 行政手段 D. 良心和舆论 试题答案:D 41、房地产开发项目的可行性研究中要进行收入和成本的对比分析,并考虑投资者风险偏好和资金的时间价值,一般采用()。 A. 收益法 B. 现金流量贴现分析法 C. 成本法 D. 长期趋势法 试题答案:B
15、 42、房地产经纪机构的组织结构形式中,利于高层管理者摆脱日常事务,集中精力抓全局性、长远性的战略决策的组织结构形式是()。 A. 直线一参谋制 B. 分部制 C. 矩阵制 D. 网络制 试题答案:B 43、下列关于房地产经纪执业规范的说法中,不正确的是( )。 A. 认真贯彻落实房地产经纪执业规范,提高房地产经纪服务的水平 B. 房地产经纪执业规范可以调整同行间的竞争合作关系 C. 房地产经纪执业规范通常由城市房屋管理部门制定和发布 D. 房地产经纪行业推行自律管理 试题答案:C 44、未成年人的房屋需要出售,房地产经纪服务合同应该由()和房地产经纪机构签订。 A. 未成年人自己 B. 法定
16、监护人 C. 爷爷奶奶 D. 外公外婆 试题答案:B 45、下列属于房地产经纪行业行政监管中的事中监管内容的是( )。 A. 房地产经纪人员职业资格管理 B. 房地产经纪机构的登记和备案管理 C. 信用档案管理 D. 投诉处理 试题答案:C 46、具备房地产估价师资格者,报名参加房地产经纪人职业资格考试,可以()。 A. 免考房地产经纪概论 B. 免考房地产经纪职业导论 C. 免考房地产基本制度与政策,在4个考试年度通过其余应试科目 D. 免考房地产基本制度与政策,在3个考试年度通过其余应试科目 试题答案:D 47、房地产经纪协会的性质是()。 A. 社团法人 B. 行政机构 C. 经济组织
17、D. 质检部门 试题答案:A 48、房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束,因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制()。 A. 执行力 B. 管理性 C. 约束力 D. 服从性 试题答案:C 49、房地产经纪人员职业道德是指内化与房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过()来约束房地产经纪人员。 A. 法律手段 B. 行业管理手段 C. 行政手段 D. 良心和舆论 试题答案:D 50、在经纪活动中,经纪主体只是为促成交易提供服务,不直接作为交易主体从事交易体现了经纪的( )特性。 A. 专业性 B. 中介性 C. 服务性
18、D. 后验性 试题答案:C 51、()是指房地产经纪人员根据所掌握的信息,采用一定的方法对其进行分析,进而对市场供给、需求、价格的现状以及变化趋势进行判断。 A. 市场分析技能 B. 产品分析技能 C. 人际沟通技能 D. 供需搭配技能 试题答案:A 52、下列关于房屋的权属状况不正确的是()。 A. 农村宅基地上建造的房屋可能不是完全产权 B. 不动产权证书遗失而补办了新的不动产权证书,原不动产权证书仍有产权 C. 伪造的不动产权证书没有产权 D. 未登记的预售商品房、抵押商品房,仅凭购买合同或抵押合同不能完全界定产权状态 试题答案:B 53、下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要
19、求的是( )。 A. 房地产经纪人员要收取“看房费” B. 房地产经纪人员要满足客户的所有要求 C. 房地产经纪人员要促成房地产交易 D. 房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知 试题答案:D 54、售楼处管理制度最为核心的是( )。 A. 工作流程 B. 关键内容说辞 C. 接待时间 D. 保洁要求 试题答案:A 55、在房地产经纪人执业资格登记有效期内,房地产经纪人若想调到另一家经纪机构执业,除与原机构解除聘用关系外,还应当及办理( )登记手续。 A. 调动 B. 调离 C. 转移 D. 变更 试题答案:D 56、在房地产交易中,当事人约定由房地产经纪机构代付交易资金的,该代付资金的所
20、有权属于() A. 房地产经纪机构 B. 交易保证机构 C. 交易当事人 D. 监管银行 试题答案:C 57、商品房代理机构的售楼处是新建商品房经纪业务中销售环节进行的主要( )。 A. 店铺 B. 办公场所 C. 工作场所 D. 注册地 试题答案:C 58、住房贷款方案主要由( )、贷款类型和还款期限组成。 A. 贷款额 B. 担保费用 C. 借款人 D. 贷款人 试题答案:A 59、房东本人未能到场签订出售委托合同的,可以如何操作()。 A. 由经纪人代签 B. 提供书面委托书,由第三人代签 C. 提供书面委托书,由经纪人代签 D. 提供微信委托书,由第三人代签 试题答案:B 60、房地产
21、经纪行业自律管理的重要手段是制定和推行( )。 A. 法律 B. 部门规章 C. 规范性文件 D. 执业标准和规则 试题答案:D 二多选题(共20题)1、按照不同业务类型划分房地产经纪机构,可分为()。 A. 公司制房地产经纪机构 B. 存量房经纪业务为主的房地产经纪机构 C. 个人独资房地产经纪机构 D. 新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构 E. 综合性房地产经纪机构 试题答案:B,D,E 2、下列属于房地产经纪人继续教育方式的有( )。 A. 参加继续教育培训 B. 讲授继续教育课程 C. 撰写房地产经纪专业文章 D. 参加房地产经纪行业组织组织的房地产经纪相关研讨会 E. 参与房地产
22、经纪业务活动 试题答案:A,B,C,D 3、房地产经纪的必要性体现在( )。 A. 房地产是不可移动的商品 B. 房地产交易复杂 C. 房地产市场存在信息不对称 D. 房地产市场社会影响大 E. 房地产是构成要素复杂的商品 试题答案:A,B,C,E 4、房地产经纪机构的组织形式有( )。 A. 直线一职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 网络制 E. 垂直式 试题答案:A,B,C,D 5、房地产经纪机构承担侵权责任的方式包括( )。 A. 停止侵害 B. 排除妨碍 C. 违约金 D. 赔偿损失 E. 赔礼道歉 试题答案:A,B,D,E 6、房地产经纪人员职业道德的内涵从内容上讲包括( )
23、这几个方面。 A. 职业良心 B. 职业责任感 C. 行业认知度 D. 职业认可度 E. 执业理念 试题答案:A,B,E 7、目前房地产项目定位所涉及的主要阶段有() A. 项目取得与地块研究阶段 B. 产品规划设计阶段 C. 项目策划销售阶段 D. 物业管理阶段 试题答案:A,B,C 8、房地产经纪人员职业道德的基本要求包括( )等。 A. 守法经营 B. 恪守信用 C. 以身作则 D. 为人师表 E. 尽职尽责 试题答案:A,B,E 9、房地产经纪行业的公平性管理体现在哪些方面()。 A. 行业竞争与合作的管理 B. 房地产经纪业的诚信管理 C. 房地产经纪执业规范 D. 房地产经纪纠纷管
24、理 E. 房地产经纪人员的职业风险管理 试题答案:A,B,D 10、影响房地严价格的主要因索有() A. 人口因素 B. 供求状况 C. 经济因素 D. 环境因素 试题答案:A,B,C,D 11、下列风险中,属于房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险的是( )。 A. 道德风险 B. 意外事故引起的风险 C. 未尽严格审查义务引起的风险 D. 经纪业务对外合作的风险 试题答案:A,C,D 12、房地产租赁居间业务主要包括( )。 A. 存量房屋的期权预租 B. 新建商品房出租 C. 存量房屋的出租 D. 存量房屋的期权预租 E. 存量房屋的转租 试题答案:B,C,E 13、房地产经纪服务合同的
25、主要条款包括( )。 A. 当事人的名称或姓名 B. 标的房屋 C. 服务事项和服务标准 D. 劳务报酬 E. 委托人的家庭情况 试题答案:A,C,D 14、房地产经纪人应掌握的市场分析的技能有( )。 A. 对房地产市场定性判断和定量分析的技能 B. 准确判断客户犹疑不决真正原因的技能 C. 灵活采用有关方法消除客户疑虑的技能 D. 体察购房人心理,适时推荐合适房源的技能 E. 分析判断市场供给、需求、价格的现状及变化趋势的技能 试题答案:A,E 15、门店经营成本中租金所占成本的比率很高,所以必须谨慎考虑和核算,全面地考虑门店经营的可行性和延续性,往往要注意协商的环节包括( )。 A. 租
26、金价格及调整 B. 是否便于停车 C. 交付方式 D. 邻居类型 E. 附加条件 试题答案:A,C,E 16、房地产经纪专业人员与房地产经纪机构通过签订劳动合同来确定双方的关系,这种关系体现为( )。 A. 挂靠关系 B. 执业关系 C. 代理关系 D. 经济关系 E. 法律责任关系 试题答案:B,D,E 17、房地产经纪人必须掌握和熟悉地方政府在房地产交易方面的有关政策规定包括() A. 非商品房上市的有关规定 B. 房地产税费的调整规定 C. 环境保护的有关规定 D. 物业管理办法及实施细则 E. 行业规范管理的有关规定 试题答案:A,B,D,E 18、房地产经纪机构扩张战略的选择,主要取
27、决于()。 A. 企业经营理念 B. 企业资金实力 C. 品牌的知名度 D. 企业发展的整体战略 E. 企业经营模式 试题答案:B,C,D 997、甲公司确定的发展战略类型为( )。 (不定项题) A. 低成本战略 B. 聚焦战略 C. 跨地域市场扩张战略 D. 跨专业市场扩张战略 试题答案:B,C 19、下列属于房地产经纪服务中实地看房服务的有( )。 A. 测量房屋面积 B. 制作房屋状况说明书 C. 联络房屋产权人或管理人 D. 带领客户看房 E. 议价撮合 试题答案:B,C,D 20、下列不属于品牌结构层次的是( )。 A. 企业品牌 B. 事业品牌 C. 产品品牌 D. 明星效应 E. 国外品牌 试题答案:D,E