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1、同学们好，本次课的主题是：学会交往。社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人际关系是在人际交往的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的交往行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互交往的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。交往是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。人际交往也称人际沟通。是指个体通过一定的语言、文字或肢
2、体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。人际交往的重要性主要体现在以下三个方面：首先，人际交往促进深化自我认识。在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。其次，人际交往促进社会化进程。人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不能成为社会，发展也无从谈起。人际交往与我们密不可分，是我们生活的一部分，贯穿我们生命的始终。良好
3、的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。最后，人际交往是实现人生价值的桥梁。人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，了解人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。人际交往具有这么重要的意义，那么,在人际交往中应当遵循哪些原则呢？人际交往中应当遵循的原则主要有以下四个：人际交往中首先应遵循的原则是平等原则。社会主义社会人与人是平等的关系，在我们的社会里，人们只有社会分工和职责范围的差别，而没有高等贵贱的不同。与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权、身
4、高相貌等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。人际交往中应遵循的第二个方面的原则是诚信原则。古人说过“人，无信不立”、“言而无信非君子”、“言必信，行必果”。在交往的过程中要取信于人：第一，要守信，言行一致，说到做到。第二，要信任，不仅要信任别人，而且要争取赢得别人的信任。第三，不轻易许诺。第四，要诚实，答应别人的事要尽量做到，做不到的要讲清楚，以赢得对方的理解。第五，要自信，给别人以信赖感和安全感。人际交往中应遵循的第三个方面的原则是宽容原则。在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产
5、生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利，变得很渺小。人际交往中应遵循的第四个方面的原则是互助原则。互助是指双方在交往过程中要互相关心、互相帮助。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。搞好人际关系，除了要遵循人际交往的一般原则外，还要注意克服人际交往中常见的心理障碍。这些心理障碍主要有以下几个方面：人际交往中首先克服的心理障碍是自负。自负的人只关
6、心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，自负的人过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。人际交往第二方面的心理障碍是忌妒。西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看
7、到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、中伤、刁难等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大使之与他本人相齐。”人际交往第三方面的心理障碍是多疑。多疑是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蛀虫。正如英国哲学家培根说的：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着
8、以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的盲目想象。人际交往第四方面的心理障碍是自卑。美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。人际交往第五方面的心理障碍是干涉。心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人人也需要有一个自我的心
9、理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。人际交往第六方面的心理障碍是羞怯。羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。人际交往第七方面的心理障碍是敌视。这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时
10、期受到的伤害或虐待，从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。具有敌视心理的人对不如自己的人以不宽容表示敌视；对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。具有敌视心理的人使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。搞好人际关系，我们不仅要遵循人际交往的原则，克服人际交往的心理障碍，还要注意人际交往过程中的一些技巧。美国学者布吉林教授等人，曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人的“三A”法则。第一个A（Accept）：接受对方；第二个A（(Appreciate）：重视对方；第三个A（Admire）：赞美对方。在平时的人际交往的过程中，我们还
11、要注意以下人际交往的技巧：比如：（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。（5）还要注意在交往中药做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。同学们,在社会生活中，一个人
12、不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。在现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%。大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。同学们,良好的人际关系会影响到你的成功、健康、幸福、快乐,所以,我们一定要学会交往,用爱心、诚心、耐心、信心去和你的朋友、邻里、同学、老师、同事、客户交往,那么我们就会拥有越来越多的朋友,我们的人生旅途就不会感到孤独寂寞,我们的人生才能更加快乐，幸福，成功!